Public-Private Partnership kui turismisektori käimapanev jõud Sigrid Karon

Public-Private Partnership kui turismisektori käimapanev jõud

Sigrid Karon

Ida-Virumaa Turismikoordinaator

CV Sigrid Karon• Vanus 29+• Elukoht Lääne-Virumaa Rakvere• Töökoht Ida-Virumaa Jõhvi

– 05/2010 - SA Ida-Viru Ettevõtluskeskus turismikoordinaator

– Peamised ülesanded:koordineerida (partnerite arv 29):

• maakonna turismi ühisturundust ning müügitööd;• maakonna turismialast tootearendust;• koostööd partnerite ja liikmete vahel;• rahastusvõimaluste otsimine ja projektide kirjutamine.

– Peamised saavutused: Klastristrateegia ja tegevuskava valmimine, erinevatele koostöö taotlustele rahastuse leidmine.

• Kogemus turismivaldkonnas 9 aastat• Kogemus juhtimisvaldkonnas 14 aastat

SA Ida-Viru Ettevõtluskeskus

Mõttekad asjad mõttekal moel!www.ivek.ee


• …kuulub maakondlike arenduskeskuste võrgustikku Eestis

• …põhiteenused on ettevõtte/MTÜ/SA alustamine, arendamine ja rahastamise kaasamine; avaliku sektori arendamine ja rahastamise kaasamine.

• …kaasabil on erinevate arendusprojektide kaudu kaasatud maakonna arengusse ca 180mlj. Krooni

• …on nõustanud rohkem kui 700 projekti (ettevõtjate, KOV, mittetulundussektor)

• …olnud ise ca 40 projekti/strateegidokumendi koostaja ja projektide elluviija


• …omab toimivat koostöövõrgustikku ja häid koostööpartnerid Ida-Virumaal ja mujal Eestis ning välismaal

• …on Eesti Kaubandus-Tööstuskoja liige• … missiooniprojekt on ettevõtliku kooli võrgustiku

käivitamine ja arendamine maakonnas alates a.2006 (võrgustikus 13 eesti ja vene k. kooli,10 lasteaeda, 10 KOV, ettevõtjad, avalik ja III sektor)

• ... 2009 aastast Ida-Virumaa turismiklastri eestvedaja

Public-Private Partnership Turismialase koostöö roll piirkonna

arengusKoostöö sektorite, partnerite vahel,

kogukonnasTurismivaldkonna sihtkoha areng on KOOSTÖÖ

PROTSESS, mis haarab osapooli erinevatel tasanditel.

• piirkonna imago: milline, kui üldse teatakse

• kohalik avalik võim: kas peab oma “asjaks” või mitte

• planeeringu raamid• millised üksikobjektid, objektide kooslused,

teenuse pakkujad meie piirkonnas on?


arengus

• Kas meil (täna ja tulevikus) on piisavalt potentsiaalsete objektide arendajaid – inimkapitali

• Kas piirkonnas on arenenud turismi soosiv taristu (majutus, IT, side, ühendusteed jne)


arengusErinevad või ühised huvid?

Erasektor – kasumlik majandamine

Avalik sektor – majandustegevuse mitmekesistamine piirkonnas, töökohtade loomine, piirkonna imago parendamine, tasakaalustatud areng

Kogukond – kohalike teenuste ning infrastruktuuri parandamine, traditsioonilise elulaadi ja elukeskkonna säilimine


arengusErinevad või ühised huvid?

Edu alus:

Kokkuleppeline tervik arusaam (sihtkoha) arengueesmärkidest

ja sihipärane koordineeritud tegevus eesmärkide saavutamiseks.


arengusKohaliku omavalitsuse roll

• Piirkonna arengukavades perspektiivsete puhkepiirkondade, turismikomplekside määratlemine;

• Järjepidevus ja usaldus (arengutes, tegevustes);• Piikonna taristu arendamine – teed, viidad, side,

vesi ja kanalisatsioon – iseseisvalt ja/või koostöös ettevõtjatega;

• Piirkonna turundus;• Atraktsiooni arendaja, ürituste korraldaja;• ....


arengusErasektori roll

• Koostöövalmidus omavalitsuse ja kogukonnaga (teadvustamine);

• Objekti olemuse mõistmine, pikaajalised tegevuskavad;

• OMA toote-teenuse arendamine;• Ühisturundus sise- ja välisturgudel;• Panustamine kogukonna arendamisesse,

ühisüritused KOV ja teiste ettevõtjatega, MTÜ-dega;

• Kliendi vajaduste, ootuste täitmine;• ...


arengusKogukonna roll

• Koostöösoov, - valmidus ja – võimelisus;• (kiirete) muutuste aktsepteerimine;• Õppimis- ja arenemisvalmidus;• Külaturismi teenus/toode;• ...


arengus


arengusKülastaja elamus sisaldab palju faktoreid, millest

igaühel on erinev mõju tervikkogemusele ja mis mõjutavad elamuse kujunemist

terve klienditeekonna jooksul.

Tervikkogemus/

üldmulje

Avalik sektor

KogukondEra sektor

Public-Private Partnership Turismialase koostöö mudel


arengusIda-Virumaa turismialase koostöö edu alus:

Kokkuleppeline tervik arusaam (sihtkoha) arengueesmärkidest

ja sihipärane koordineeritud tegevus eesmärkide saavutamiseks.

Public-Private Partnership Turismialase koostöö algus Ida-

Virumaal

• 2009 .a. Sõlmiti 29 partneri poolt koostöölepe turismikoordinaatori töökoha loomiseks maakonda– Turismikoordinaatori ülesandeks oli

koordineerida:• maakonna turismi ühisturundust ning

müügitööd;• maakonna tootearendust;• koostööd partnerite ja liikmete vahel.

Ida-Virumaa Turismiklastri partnerid

• Toila Sanatoorium, • Hotell Krunk, • Hotell Liivarand.• Saka Cliff Hotell ja SPA, • Mõisahotell Mehntack, • Meresuu SPA, • Narva-Jõesuu

sanatoorium,

• Tartu Ülikooli Narva kolledž

• Narva Kutseõppekeskus

• Narva Muuseum • Kohtla

Kaevanduspark-muuseum

• Eesti Kontsert Jõhvi kontserdimaja

Ida-Virumaa Turismiklastri partnerid

KOV

• Kiviõli linn• Lüganuse vald• Kohtla vald• Kohtla-Järve linn• Sillamäe linn• Jõhvi vald• Narva-Jõesuu linn• Narva linn

• Iisaku vald• Mäetaguse vald• Vaivara vald• Aseri vald• Toila vald • Illuka vald• Avinurme vald• Maidla vald

Public-Private Partnership Turismialase koostöö algus Ida-

Virumaal

• 2009.aasta lõpus pandi alus Ida-Virumaa turismiklastri moodustamisele.

– Turismiklastri käivitamise põhieesmärgiks on oluliselt suurendada Ida-Virumaa turismiettevõtete ja teenusepakkujate külastatavust välisturistide poolt.

Ida-Virumaa Turismiklastri koostöö

Eesmärgi täitmiseks koostati turismiklastri strateegia aastani 2020 ning tegevuskava

aastateks 2011-2013.

Ida-Virumaa Turismiklastri strateegiaMilleks ...

• Strateegia on pikaajaline meetmestik soovitud tagajärgede saavutamiseks dünaamiliselt muutuvas keskkonnas.

• Strateegia olemuslikuks jooneks on pikaajalisus, süsteemsus ja terviklikkus ning prioriteetsus.

• Strateegia on alati vaadeldav mingi suurema süsteemi (ideoloogia, maailmavaade, väärtuste süsteem, doktriin vmt) osana.

• Strateegia on alati lahenduseks mingile probleemile.

Ida-Virumaa Turismiklastri strateegiaMilleks ...

• Strateegia loob selguse olukorras ja selles edu saavutamise võimalustes kõikidele strateegiat elluviivatele isikutele.

• Kui riigil, piirkonnal, organisatsioonil või üksikisikul puudub oma strateegia, viib ta suure tõenäosusega ellu kellegi teise strateegiat.

• Käesolev ajastu on strateegilise sõja ajastu, kus võitlus käib vastaste strateegiliste otsuste ruumi väljavahetamise nimel.

Margus Alviste

Kas me vajame strateegilist koostööd?

Kas me vajame strateegilist koostööd?

Ida-Virumaa turismiklastri Strateegia

• Eesmärk on tutvustada Ida-Virumaad kui avastamisväärset ning mitmekülgseid võimalusi pakkuvat turismisihtkohta läbi innovaatiliste, kohalikul ressursil (sh pärandkultuuril) baseeruvate turismitoodete ja -pakettide väljatöötamise, multikultuursuse propageerimise ning kvaliteetsete turismiteenuste, et kaasata uusi sihtgruppe ning sihtturge ning suurendada Ida-Virumaa külastatavust.


• Koostöö tulemusena, aastaks 2015, soovime suurendada regiooni külastavate välisturistide osakaalu turistide koguarvust ca 40%.

• Planeeritud külastajate kasv aastaks 2015 on 21,35%.

Ida-Virumaa turismiklastri VISIOON

Klaster pakub oma uuenduslikkuse ja oskusteabe alusel aastaks 2020 kõige

mitmekülgsemaid ja kontrastiderohkemaid turismielamusi

Eestis.

Ida-Virumaa turismiklastri VISIOON

Seda iseloomustab:• pakutavad turismiteenused on uuenduslikeimad

Eestis• Klastri partnerite käsutuses olevad kompetentsid

ja oskusteave on kasutuses maksimaalse efektiivsusega

• Klastri juhtimine põhineb tõhusal ja otstarbekal informatsiooni vahendamisel

• Erinev pärand (rahvuskultuurid, tööstus, ajalugu, loodus, meri jm.) on aktiivselt kasutusel turiste ligitõmbava ressursina)

Ida-Virumaa turismiklastri MISSIOON

Klastri missioon on toetada partnerite võimekust pakkuda parimat

turismiteenust.

Ida-Virumaa turismiklastri teemagruppide jaotus

Juhtpartner ning klastri eestvedaja organisatsioon

(IVEK)

Juhtgrupp: koosneb teemagruppide liidritest (igast 1) + IVEK

Teemagrupp 1: Turundus

Teemagrupp 2: Tootearendus

Teemagrupp 3: Protsessid/ Töökorraldus T

Teemagrupp 4: Innovatsioon/ Õppimine


• Üldised põhimõtted ja töökorraldus:

– Lihtliikmed osalevad oma teemagrupi tegevuste elluviimisel ning teevad koostööd juhtpartneri ning teiste teemagruppidega, osalevad üldkoosolekutel ning teemagrupi koosolekutel.

– Turismikoordinaator koordineerib juhtgrupi tööd.

– Klastri täistaotluste programmi raames on oluline leida võimalused juhtgrupi töö rahastamiseks


• Üldised põhimõtted ja töökorraldus:– Iga klastri partner peab osalema vähemalt ühes

teemagrupis. Ühe partnerorganisatsiooni mitu esindajat võivad kuuluda eri teemagruppidesse.

– Iga teemagrupp valib omale liidri (juhi), kes kuulub juhtgruppi.

– Teemagrupi juhid (ühtlasi juhtgrupi liikmed) on infolüliks juhtpartneri ja teemagruppide vahel; vastutavad teemagrupi tegevuskava (ja tööplaani) elluviimise eest, osalevad tööplaanide koostamises ning annavad aru tööplaani täitmise kohta. Osalevad klastri üldkoosolekutel, juhtgrupi koosolekutel ning teemagrupi koosolekutel.

Ida-Virumaa turismiklastri Turundusstrateegia

http://www.facebook.com/photo.php?pid=5363545&id=305553261203



Ida-Virumaa turismiklastri toodete kujundamisel ning väärtuspakkumisel

lähtutakse kontseptsioonist

„Elamus Ehedast Energiast (E3)“

Kontseptsiooni „Elamus Ehedast Energiast (E3)“

kujunemise aluseks on:

• Elamus – kontrastiderohkus, mitmekülgseid elamusi pakkuvad teenused (nt motosafarid, kaevanduspark, mootorrataste mäkketõus, balletifestival, ajaloolahing jne)




• Ehedast – kultuuriline ja ajalooline (sh nõukogude aja) pärand algupärasel moel, multikultuursus (Kuremäe klooster, Sillamäe ja Kohtla-Järve linnasüda ja suurtööstuse säilmed, sõjaajaloopaigad, Avinurme elulaadikeskus jne);




• Energiast – viidates üheltpoolt Ida-Virumaale kui piirkonnale, kus toimub elektri- ja soojusenergia tootmine (Eesti Elektrijaamad, põlevkivitööstus), teiselt poolt energiat lisavatele teenustele (SPA- ja tervisekeskused, mitmekülgsed sportimisvõimalused jne).




Elamus Ehedast Energiast – Siit saab särtsu!

Ida-Virumaa turismiklastri tooted võib jagada kolme gruppi (E3):

E1 –Terviseenergia toode - Eneriapomm!;E2 – Teadmusenergia toode - Sära silma!;E3 – Tehnoloogilise energia toode - Välk ja pauk!.


Selleks, et tegevuskavas planeeritud tegevusi operatiivselt finantseerida moodustasid partnerid turismikoordinaatori teenuse juurde arengufondi.

Arengufondi kasutatakse omafinantseeringu osana turundus-, tootearendus- ja koolitusprojektides, et selle abil elluviia tegevuskavas planeeritud tegevused.

Ida-Virumaa turismiklastri arengufond

Ida-Virumaa turismiklastri koostööprojektidega kaasatud

raha

2010 14 760 EUR ehk 230 256 kr

2011 32 356 EUR ehk 506 242 kr

2012 - 2014* 170 085 EUR ehk 2 661 150 kr

Kokku 217 201 EUR ehk 3 398 326 kr

*Kinnitatud projektidKaasatud raha tootlus min 75%

Ida-Virumaa turismiklastri tegevused 2010

• Messi TOUREST 2010 korraldamine;

• Projekti „Suveturundus“ korraldamine (Hansapäevad Pärnus, Eesti päevad Helsingis, 2 ajakirjanike reisi, raadiomäng, 6 trükireklaami, IV trükised);

• Klastri strateegia 2011 – 2020 ja tegevuskava 2011-2013 valmimine;

• Turundusstrateegia ja uue turismitoote algatus E3 – Elamus Ehedast Energiast;


• VIA Hanseatica projektis sisendi andmine. Projekti Ida-Virumaa kogumaht 147 941 EURi, omaosalus 10%.

• Mentorprogrammi koostamine ja koolitusteks taotluse esitamine EAS-le;

• Projekti E3 turismiklastri turundus algatamine ja eeltaotluse nõustamine.


• Turundusstrateegia ja uue turismitoote täiendamine E3 – Elamus Ehedast Energiast;

• Ida-Viru Maavalitsusele taotluse esitamine projekt Messid 2011 summas 4 200 EURi – rahastatud ja lõpetatud;

• Messil MATKA 2011 Helsingis PET-i kaudu osalemine;

• Messil TOUREST 2011 Ida-Virumaa osalemine;

• Messil SUVI 2011 Ida-Virumaa osalemine;


• Erinevate trükireklaamide (Ida-Viru sündmuste kalender) edastamine;

• Ühistegevuse eelarve loomine ja kooskõlastamine;

• Ida-Viru Maavalitsusele taotluse esitamine projekt Koolitustaotlus 2011 summas 2 234 EURi – rahastatud;

• Turismiklastri ja koostöö tutvustamine – esinemine seminaridel


• E3 välisturundusprojekti kirjutamine EAS-le taotlus esitatud summas 53 925 EURi, kogu projekti maksumus 77 036 EURi, periood 2011 II poolaasta ja 2012 aasta taotlus rahuldatud;

• Paketeerimise süsteemi kooskõlastus ja pakkumiste võtmine;


• E3 välisturundusprojekti tegevuste alustamine 2011 summas 22 979 EURi;

• Jõhvi TIK ja Narva KÜK osalemine EAS-i poolt korraldatud test-ostudel• Jõhvi TIK on Eesti parim turismiinfo keskus• Narva KÜK on Eesti paremuselt kolmas turismiinfo

keskus

• Paketeerimissüsteemi tripMaster ja turismiportaali valmimine


Turismiportaali eesmärk on muuta piirkond atraktiivseks ja turvaliseks turismisihtkohaks

läbi tegevuste, teenuste ja objektide atraktiivse esitlemise ja lihtsamini

kättesaadavaks muutmise.

www.avastaeestimaa.eu ja www.discovering-estonia.eu

Piirkonda tutvustatakse eelkõige läbi unikaalsete tegevuste ja objektide, mis tekitavad spontaanse

soovi neid ise kohapeal kogeda.

http://www.avastaeestimaa.eu/

http://www.discovering-estonia.eu/

Ida-Virumaa turismistatistika


2007 2008 2009 20102011* 8

kuud

Turistide arv 114 533121 729114 982125 451 94 718

Siseturistide arv 87 195 92 330 86 838 86 631 60 322Välisturistide arv 27 338 29 399 28 144 38 820 34 396sh vene turistide arv 5 291 7 089 9 131 16 863 16 791


2007 2008 2009 20102011* 8

kuudTuristide ööbimiste arv 255 048 258 061

240 995271 143 218 038

Siseturistide ööbimiste arv 191 747 184 026

166 148 170 095 123 322

Välisturistide ööbimiste arv 63 301 74 035 74 847 101 048 94 716sh vene turistide ööbimiste arv 17 533 27 456 31 135 51 601 55 357


2007 2008 2009 20102011* 8

kuudÖöbimiste pikkus päevades 2,23 2,12 2,10 2,16 2,30Siseturistide ööbimiste pikkus 2,20 1,99 1,91 1,96 2,04Välisturistide ööbimiste pikkus 2,32 2,52 2,66 2,60 2,75sh vene turistide ööbimiste pikkus 3,31 3,87 3,41 3,06 3,30


2007 2008 2009 20102011* 8

kuudSiseturistide osakaal 76% 76% 76% 69% 64%Välisturistide osakaal 24% 24% 24% 31% 36%

Kuidas edasi?

... tehes mõttekaid asju mõttekal moel ehk vastavalt koostatud strateegiale

sihipärane ja koordineeritud tegevus eesmärkide saavutamiseks

Public-Private Partnership käimapaneva jõu valem

E=mc2

Albert Einstein 1916

Einstein massi ja energia võrdelisuse (E = mc2) valem,mis tähendab, et objekti massi suurenedes suureneb ka selle energia ja vastupidi

Klastri seiskukohast ....

Mina tänan!

[email protected]

Documents

Public-Private Partnership kui turismisektori käimapanev jõud Sigrid Karon