Publicidad y comunicación Efectiva - …€¦ · –Afiche: Masivo, de corto plazo –Folletos ... el medio más importante en Colombia, ... mundo es un pañuelo)

Autor Luis Fernando Montoya. Derechos reservados. Prohibida su reproducción.

Publicidad y comunicación Efectiva

Luis Fernando Montoya A. Administrador comercial y de mercadeo – publicista

[email protected] Twitter: @luismontoya1

mailto:[email protected]


PORQUÉ PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES?

• En el mercadeo hemos percibido la publicidad de una forma más amplia, enlazándola a la comunicación integral. Estudia a todos los motivadores de la compra y la forma de contacto más directa entre el cliente y la compañía.


COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL DE MARCA

• La comunicación de mercadeo está integrada por:

– La Publicidad

– El Merchandising

– La Promoción de ventas

– Las Relaciones Públicas


TODO LO QUE LOGRA LA PUBLICIDAD

• Conecta al consumidor con la empresa

• Motiva a la compra

• Comunica atributos y beneficios

• Posiciona la marca

• Genera recordación

• Y si es buen… vende!


COMIENCE ESTUDIANDO BIEN A SU CLIENTE

• Como receptor de la publicidad, debe estudiarse en forma profunda. Será quien en última instancia recibirá el mensaje.

• Su posición frente a la compra. • La definición del segmento. • En publicidad, más allá de los segmentos

tradicionales, debemos dar importancia a lo sicográfico.


SICOGRAFIA DEL CLIENTE

• Se debe profundizar en sus intereses, estilo de vida, reconocer sus pensamientos.



DESDE PUNTOS DE VISTA CIENTÍFICOS

• La antropología, la sicología son ciencias que aportan a la publicidad para hacerla más profunda y con un mayor sentido.

• No olvide que la publicidad y el mercadeo deben ser complemento.


Y QUÉ DEBE INCLUIR UNA BUENA PUBLICIDAD?

• En forma práctica, dividiremos el análisis de una buena publicidad en 2:

– Una selección de medios apropiada

– Una estrategia, transmitida en El mensaje más indicado.


LOS MEDIOS Y PIEZAS PUBLICITARIAS

• La selección de medios o piezas publicitarias va relacionada directamente con el presupuesto.

• Los medios impresos

son los más cercanos a las pymes por su funcionalidad y economía. Deben corresponder a un plan y optimizar sus posibilidades


LOS MEDIOS IMPRESOS

• Se denominan impresos a los que se reproducen por litografía.

• Son los medios más cercanos a las pymes gracias a su funcionalidad y economía – Volante: promocional e

inmediatista – Afiche: Masivo, de corto plazo – Folletos – catálogos: ideal para

presentación de empresas y de ayuda-ventas

– Correo directo. No olviden su importancia impresa


Publicidad punto de venta (p.o.p)

• Para las empresas fabricantes es la publicidad ideal, ya que el 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta.

• Permiten resultados en el momento indicado: cuando el público va a tomar la decisión de compra



LA PUBLICIDAD EXTERIOR

• Es muy funcional, cercana a l público. Ojo con inconvenientes legales actualmente.




MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN

• Son los más costosos y complejos de manejar, sin embargo si alguna empresa puede utilizarlos…

– T.V: el medio más importante en Colombia, la más alta inversión. Con una alta diversificación a canales internacionales y gran competencia en internet.

– Radio: Muy masivo . Ideal en el comercio, los servicios y canasta familiar


MEDIOS MASIVOS

• Prensa: Resultado inmediato, credibilidad y seriedad

• Revistas: Especialización, permanencia del mensaje

• Cine: Mensaje cautivo, impacto audiovisual

• Internet: Proyección mundial, interactividad.

• VIDEO PROMETEUS


REDES SOCIALES, LA GRAN REALIDAD




LAS REDES SOCIALES

• En el siglo XXI las redes sociales se han convertido en una forma no sólo de comunicación, sino también de socializarse, de relacionarse afectivamente… de vender.

• cualquier persona en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cinco niveles de intermediarios. (el mundo es un pañuelo)

• http://www.youtube.com/watch?v=klln71HuAFQ&feature=player_embedded

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• Tiene como gran punto de partida el surgimiento del “Prosumer” Queremos producir conocimientos,información, participar activamente.

• ..\..\comerciales\colombianos\Luv_D-Max_Hecha_en_Ecuador(bajaryoutube.com).flv

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LA ESTRATEGIA ENTONCES ES REPLICAR…VIRALIZAR

• Obtener un “me gusta”

• http://www.youtube.com/watch?v=WaDVRRa9n9w&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?v=WaDVRRa9n9w&feature=player_embedded

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• Un hombre llamado Juan Miguel Cure revolucionó la red al anunciar en Facebook que iba a regalar todo lo que tenía. Pero fue sólo justo después de que la gente empezara a movilizarse para quedarse con sus cosas que anunció que estaba patrocinado por Homecenter.


Tommy Torres es un compositor y cantante puertorriqueño muy famoso (ha compuesto a Alejandro Sanz, Ricky Martín, Ricardo Arjona…

Recibió 2 correos de un fan pidiéndole que le ayudara con una chica y él después le contestó:

• https://www.youtube.com/watch?v=CktQxuDkYGg&feature=player_embedded

https://www.youtube.com/watch?v=CktQxuDkYGg&feature=player_embedded


MEDIOS BTL

• Son los medios de mayor importancia actualmente.

• Surgen a partir de la saturación de los medios convencionales (ATL)

• Totalmente alternativos, salidos de lo convencional, interviniendo cualquier espacio de la ciudad e interactuando con el consumidor.


J-WAVE- JAPÓN: 54 pisos sincronizados con la emisora convirtiéndose en un ecualizador gigante


MEDIOS BTL


EL MENSAJE PUBLICITARIO

• Ante todo se debe pensar en un mensaje que sea impactante.

• Parta siempre de un principio: Nadie quiere ver la publicidad. Por tal razón se debe hacer algo diferente.


ESTRATEGIA: A partir de un insight

• Se trata de encontrar el argumento que mueve más internamente al cliente y que lo motiva a actuar. Se trata de descubrir el propósito humano de la marca.

• Qué realmente me motiva?



• La sobresaturación de la publicidad exige mensajes claros, breves, impactantes.

• Tenga en cuenta la técnica AIDAS

– Atención

– Interés

– Deseo

– Acción

– Satisfacción



• Tenga en cuenta el ROI

– Relevancia

– Originalidad

– Impacto

– Aléjese de los convencionalismos. La creatividad de hoy debe ser ¡realmente creativa!.


MENSAJES CREATIVOS, FÁCILES DE RECORDAR



• Youtube teletransporter

• http://www.youtube.com/watch?v=9Q8bascdOLk

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EL MERCHANDISING Y EXHIBICIÓN COMERCIAL


EXHIBICIÓN COMERCIAL

• Hoy la exhibición busca ser todo un programa de comunicación visual, funcional y emocional de un producto en el punto de venta.

• Lo más importante: convertir la compra en una verdadera experiencia, que genere un momento inolvidable para el cliente y que esto redunde en ventas y rentabilidad para la compañía.

• Todo esto toma el nombre de Merchandising.


TIENE 2 PUNTOS DE VISTA

• PUNTO DE VISTA DEL ALMACÉN: Mejor exhibición para:

– Atraer al público a entrar al almacén.

– Hacerlo circular por mayor cantidad de espacios o secciones del almacén.

– Aumentar el promedio de compra por cliente (más venta por impulso).

– Producir sensaciones que aumenten satisfacción del cliente y motivación de compra.

– Exhibir en función del interés del cliente y de la rentabilidad para la empresa.

– Vender más


PUNTO DE VISTA DEL PRODUCTO O MARCA

• Aumentar la visibilidad de una marca en especial.

• Tener el producto más al alcance del cliente, facilitándole la elección.

• Contar con más y mejores espacios de exhibición en el punto de venta.

• Trade Marketing, para que en conjunto con el punto de venta se crezca en ventas


TIPOS DE MERCHANDISING

Se divide en dos grandes formas

• Merchandising Promocional

• Merchandising permanente


MERCHANDISING PROMOCIONAL

Tipo de merchandising que se hace fuera de los puntos y épocas tradicionales.

- Es de permanencia limitada

- Basado en la creatividad y el impacto

- Se destaca en áreas de mayor afluencia de público

- Aumenta la Rotación en épocas específicas.


MERCHANDISING PERMANENTE

• Causa fidelización en el consumidor al encontrar siempre productos básicos.

• Facilita las compras del consumidor al encontrar las cosas en el mismo lugar


EXTERIOR DEL PUNTO DE VENTA


LAS FACHADAS

• Deben ser funcionales pero a la vez comunicativas.

• Analizar diferentes aspectos:

– Accesos suficientes y atractivos

– Aviso Exterior vendedor y comunicativo

– Elementos visuales de impacto, incluso desde lejos


Fachadas

• Comunicar conceptos propios de la empresa



VITRINAS QUE INVITEN

• La vitrina debe trabajarse con criterios de comunicación, resaltar la mercancía, sencillez y sobre todo… creatividad.

• Tenga en cuenta la composición, el color, la línea y la iluminación


VITRINAS QUE INVITEN

• Considere los tipos de vitrina:

– Cerrada: Comunica exclusividad, discreción

– Abierta: deja ver el almacén, muestra ambiente de compra

– Semicerrada: Concentra la atención en productos y también muestra el almacén


VITRINAS CERRADAS



SEMICERRADAS


VITRINAS ABIERTAS



EL VISUAL MERCHANDISING


VISUAL

• Incluye toda la ambientación, decoración y presentación visual de los puntos de venta.

• Los almacenes deben contar historias, inspirarse en un concepto que les permita ambientarse y ser atractivos para su cliente.

• Es una relación entre el concepto, el color, los elementos decorativos, la iluminación y la experiencia que se produce en el lugar



CONTAR HISTORIAS…




SORPRENDER EN SU DISEÑO



Brindar experiencias




ZONA NIÑAS


VESTIER NIÑAS


ZONA NIÑOS


VESTIER NIÑOS


EL LAYOUT INTERIOR

• Existe una tendencia natural de las personas de al entrar a un recinto dirigirse a la derecha y circular en contra de las manecillas del reloj.

• Lo cual lleva a ubicar los accesos a la derecha y las “categorías destino” o cajas registradoras a la izquierda, para así garantizar el total recorrido del almacén.


PUNTOS CALIENTES

• Espacios donde la venta es mayor por mt2,

• Ideal para productos en oferta

• Productos de impulso

• Lanzamientos de colección

• Se ubican en los acceso del almacén, registradoras, pasillos centrales, áreas iluminadas.


DESCRIPCIÓN DE LA GÓNDOLA

• Tiene básicamente los siguientes aspectos:

– Cara de la góndola

– Cuerpo de la góndola

– Tope o Punta de góndola

– Base de la góndola

– Entrepaños

– Aire de Góndola-bodega


FUNCIONES DE LA GÓNDOLA

• Incentivar la acción de compra.

• Atraer y retener la atención del público sobre el producto.

• Ofrecer o disponer el producto.

• Todas estas son las funciones que un vendedor tendría en un autoservicio. El éxito de la góndola es cumplir totalmente con esas funciones.


LAS ZONAS DE LA GÓNDOLA



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Tomando en cuenta que

Buchanan’s Special Reserve es la

Marca con mayor participación en

SDLX asignar el mayor número de

caras con respecto al resto del

segmento

Actual referencia

Whisky – SUPERMERCADOS


ISLAS Y EXHIBICIONES ESPECIALES



Gracias!

Luis Fernando Montoya A. Administrador comercial y de mercadeo – publicista

[email protected] Twitter: @luismontoya1

mailto:[email protected]

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