PUBLICIDAD Y MARKETING

INSTITUTO PROFESIONAL DE ARTES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

Asunción, Setiembre 2017

MARKETING MIX

4 P´s

4 P´s

Producto Precio

Plaza Promoción

✓Variedad ✓Calidad ✓Diseño ✓Características ✓Nombre de la marca ✓Envase ✓Servicios

✓Canales ✓Cobertura ✓Surtido ✓Ubicaciones ✓Inventario ✓Transporte ✓Logística

✓Publicidad ✓Ventas pers. ✓Promoción ✓R.R.P.P.

✓Precio de Lista ✓Descuentos ✓Negociación ✓Periodo de pago ✓Planes de crédito

Producto Precio

Plaza Promoción

4 P´s

Product

Place Promotion

Price

5 P´sProducto Precio

Plaza Promoción

Provision of Customer

Service

Personas

Producto

PrecioPlaza

Promoción

6 P´s

Processes

Procesos

Personas

Producto Precio

Plaza Promoción

7 P´s

Presencia Física

Physical Layout

Procesos Personas

MERCADO CONSUMIDOR

Producto Solución para el Cliente

Precio Costo para el cliente

Plaza Conveniencia

Promoción Comunicación

ORIENTACIÓN

4 P 4 C

EL ENTORNO DEL MARKETING

Actores y fuerzas externas al marketing que afectan

la capacidad de la gerencia de marketing para crear y mantener relaciones exitosas

con sus clientes

‣Proveedores ‣Canales de Distribución ‣Clientes ‣Competidores ‣Públicos

MICROENTORNO

EMPRESA

MACROENTORNO‣Demográficas ‣Económicas ‣Naturales ‣Tecnológicas ‣Políticas ‣Culturales

micro ambiente

MICROENTORNO

FUERZAS CERCANAS A LA EMPRESA, QUE AFECTAN SU CAPACIDAD PARA

SERVIR A SUS CLIENTES.

EmpresaGerencia, Finanzas, Investigación y Desarrollo, Compras, Operaciones,

Contabilidad

Proveedores “asociados”

Canales de DistribuciónAyudan a promover, vender y distribuir

los productos. Distribución física, empresas de

marketing y servicios financieros.

ClientesConsumidores, Negocios, Negocios,

Distribuidores, Sector Público, Internacionales

Competidores “ofrecer mayor valor y satisfacción a los clientes que la competencia”

PúblicosFinancieros, Medios, Gubernamentales,

Acción ciudadana, Públicos locales, Público en General, Públicos Internos

MACROENTORNO

FUERZAS QUE MOLDEAN OPORTUNIDADES Y PLANTEAN AMENAZAS PARA LA EMPRESA.

DemográficoEdades cambiantes, Estructura familiar,

Cambios geográficos, Educación y formación, Diversidad

Económico “PODER ADQUISITIVO” Ingreso, Patrones de Gasto

NaturalRecursos naturales que se requieren

como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.

Tecnológico“crean nuevas tecnologías y a la vez crean productos y oportunidades de

mercados nuevos”

PolíticoLeyes, Instituciones Gubernamentales y Grupos de presión que influyen y limitan.

Regulación, Acciones éticas, Medio Ambiente

Cultural“Instituciones y otras fuerzas que influyen en valores, percepciones,

preferencias y conductas de la sociedad”