20
Cuprins O încercare de a defini creativitatea..............................1 Rolul creativităţii în publicitate.................................2 Creaţia publicitară................................................ 4 Conceptul creativ.................................................. 4 Omul de publicitate creativ........................................7 Cadbury Dairy Milk – Gorilla Drummer...............................9 Bibliografie...................................................... 12

Publicitatea Creativa

Embed Size (px)

DESCRIPTION

referat

Citation preview

Publicitatea Creativa

Cuprins

1O ncercare de a defini creativitatea

2Rolul creativitii n publicitate

4Creaia publicitar

4Conceptul creativ

7Omul de publicitate creativ

9Cadbury Dairy Milk Gorilla Drummer

12Bibliografie

O ncercare de a defini creativitatea

Albert Einstein spunea: Pentru a lansa noi ntrebri, noi posibliti, pentru a privi vechile probleme dintr-o perspectiv nou, e nevoie de imaginaie creativ. Ea marcheaz adevratele trepte ale tiinei.

Este foarte greu s afli cu exactitate ce este creativitatea sau cum se declaneaz ea. Dei auzim i folosim frecvent acest concept, trebuie s recunoatem c el este unul destul de dificil de definit, lucru dovedit i de multitudinea definiiilor existente n bibliografia de specialitate din diverse domenii.

Dicionarul enciclopedic definete creativitatea ca trstur complex a personalitii umane, constnd n capacitatea de a realiza ceva nou, original. n dicionarul Webster creativitatea este definit ca fiind abilitatea de a transcende ideile, regulile, modelele, relaiile tradiionale i de a crea noi i semnificative idei, forme, metode, interpretri etc.; originalitate sau imaginaie. Enciclopedia Britannica asociaz creativitatea cu abilitatea de a face sau de a produce ceva nou, o nou soluie a unei probleme, o nou metod, un dispozitiv nou, un nou obiect artistic ori o nou form artistic.Specific speciei umane, creativitatea reprezint modul n care suntem capabili s ne exprimm n noi i diferite feluri, schimbnd lucrurile n moduri neateptate i provocatoare. Fiind vzut ca cea mai important resurs uman, i este atribuit chiar succesul progresului.Unii consider creativitatea ca fiind un mod inovator de a privi lucrurile comune i a pune n lumina reflectoarelor extraordinarul din ele sau de a le combina n moduri inedite, pentru a le da noi utilizri i a le folosi n scopuri diferite dect cele deja validate de tradiie. Astfel creativitatea este privit ca un mod de a fi, ca o posibilitate de a crea ceva ce nu exist din nimic, ca o abilitate de a produce frumosul.

S fii creativ nseamn s caui acelai lucru ca i ceilali, dar s o faci gndind diferit.

Rolul creativitii n publicitate

Ce reprezint de fapt creativitatea n publicitate? Este nevoie de creativitate n acest domeniu? Din perspectiva adepilor poziionrii, este arma secret prin care se ctig btlia pentru mintea consumatorului. Din perspectiva celor care pledau cauza produsului, e modul ideal n care se pot prezenta beneficiile obiectului de promovat. Din perspectiva omului de media, e optimizare a bugetelor, vizibilitate maxim a unitilor de promovat (machete de pres, bannere, spoturi, panouri). Din perspectiva clientului e acea calitate care face din agenia cu care lucreaz un partener creditabil pentru c rezultatele demersului ageniei sunt de regsit n cifra de vnzri i n notorietatea produselor.

John Hegarty, n ncercarea sa de a defini ntr-un fel sau altul viziunea creativ, reuete s surprind foarte bine importana originalitii n creativitate: Creativitatea nu nseamn numai a scrie o strategie pe o foaie de hrtie, ci a surprinde esena acelei strategii i a-i conferi o viziune creativ. Acest lucru este att captivant, ct i competitiv. Ceea ce a dat rezultate ieri nu va da, neaprat, rezultate astzi sau mine. Consumatorul nu are doar mai puin timp pentru a asculta mesajele publicitare, ci i mai puin dispoziie.

O interpretare greit a creativitii se oglindete n tendina general de a asocia creativitatea cu spaiul estetic (muzic, poezie, dans, pictur), cu imaginaia liber, cu posibilitile practic nengrdite de a exprima o idee. Creativitatea n publicitate nu se afl ns n stare liber, spontan, ea este n mare msur condiionat, ncrcat de paradoxuri, iar acestea se ntmpl pentru c ntregul potenial de idee, de execuie i stil, ntreaga libertate de expresie urmeaz nite parametri foarte precii, pe care unii i-ar putea considera chiar limitri. Creativitatea este ancorat n realitate, n domeniul publicitii ea este cuantificabil n raport cu eficiena, cu premiile, cu rezultatele cercetrilor, cu vnzrile, cu notorietatea produsului creativ. n publicitate nu se face creaie de dragul creaiei, ea trebuie s vnd marca pentru care este realizat. Creaia este o cale de a crea i de a menine legtura dintre produs i consumator, o comunicare inedit, coerent i onest despre un produs, care s vorbeasc pe limba consumatorilor.

n principiu, publicitatea urmrete dou obiective simple: s informeze i s conving. Pentru a se ntmpla acest lucru, creatorul de publicitate trebuie s conceap mesaje de publicitate eficiente, cu o capacitate mare de persuadare. Acestea trebuie s acapareze publicul int, oferindu-i o motivaie pentru a le urmri. Dup cum spunea Bernbach: adevrul nu este adevr pn cnd oamenii nu te cred i ei nu te pot crede dac nu tiu despre ce vorbeti i nu pot ti despre ce vorbeti dac nu te ascult i nu te vor asculta dac nu eti interesant i nu vei fi interesant dac nu spui ceva ntr-un mod imaginativ, original, proaspt. ndeplinirea acestor obiective necesit imaginaie, creativitate, spirit inovator i profesionalism n executarea produsului publicitar. Astfel, strategia creativ i fineea execuiei joac un rol din ce n ce mai important n privina succesului produselor publicitare. Se poate spune deci c publicitatea nu nseamn doar informare i convingere, ea este mai mult dect att. Publicitatea nseamn cercetare, strategie, inspiraie, dar, mai mult dect orice, nseamn creativitate. Este necesar descoperirea unei modaliti prin care mesajul publicitar s se fac remarcat n mijlocul larmei create de toate celelalte reclame care concureaz pentru captarea ateniei n aceast societate suprasaturat din punct de vedere al comunicrii i al informaiilor. Amuzant sau ocant, mesajul publicitar trebuie s atrag atenia. Exist att de multe exemple de reclame care plac consumatorului, despre care acesta povestete cu prietenii, dar atunci cnd este ntrebat de cineva despre ce produs este vorba, i d seama c nu a reinut i acest detaliu. Acesta este un exemplu de reclam nereuit. Atta timp ct mesajul publicitar nu este asociat cu produsul, publicitatea nu i-a atins scopul.

Pn la urm creativitatea n publicitate trebuie s duc la vnzarea produsului, care nu const neaprat n actul prin care se achiziioneaz un bun, ci i n promovarea imaginii brandului. Prin urmare, dificultatea const n gsirea unei soluii creative echilibrate. Fr ndoial, creativitatea este un mijloc de a crete eficiena unei campanii i de a anula efectele unor bugete mari de publicitate investite de competiie. Dar pentru asta este important ca la baza campaniei s se gseasc un gnd strategic puternic.

Creaia publicitar

Activitatea de creaie reprezint componenta cea mai spectaculoas a publicitii, reprezentnd de altfel i partea cea mai vizibil a procesului de publicitate. Procesul creativ nu se face ns la inspiraie, ci se bazeaz pe ct mai multe cunotine despre produs, consumator i avantajele preconizate, astfel nct specialistul n publicitate s poat canaliza informaiile concrete ntr-un text de reclam creativ i capabil s atrag atenia. Procesul creativ se desfoar pe mai multe etape: gsirea conceptelor, a textului, a imaginilor i a mijlocului potrivit pentru a le prezenta, urmat de combinarea tuturor elementelor unei reclame (titlu, text, imagini) ntr-o singur idee compact, cu alte cuvinte dezvoltarea conceptului total. Joseph Wallas, un teoretician al creaiei publicitare era de prere c, creativitatea este produsul a patru etape de dezvoltare: pregtire, incubaie, iluminare i verificare sau evaluare.Conceptul creativ

Conceptul creativ se refer la acea idee mare prin care mesajul devine diferit i memorabil, captnd astfel atenia consumatorului, sau acea idee care rezolv probleme i informeaz consumatorul. Otto Kleppner numea conceptul creativ saltul creativ, deoarece, spunea el, realizarea unui concept creativ presupune ndeprtarea de zona de siguran a strategiei de comunicare i efectuarea unui salt n necunoscutul creativitii. Cele trei caracteristici ale conceptului creativ, eseniale pentru ca reclama s aib impact sunt: caracterul diferit, memorabil i capacitatea de a atrage atenia consumatorului. Este important de reinut faptul c esena creativ a realizrii reclamelor const n a privi un produs ntr-un mod unic i nou. Mai mult dect att, rolul echipei de creaie este s gseasc o idee care nu a mai fost comunicat pn atunci, o idee original care s aib puterea de a determina consumatorul potenial s aib n vedere mai nti produsul promovat i de a imprima pentru totdeauna denumirea mrcii n memoria potenialului client, leagnd-o de atributele pozitive ale produsului. O idee vie, ieit din comun, care s sar de pe pagin sau s stimuleze direct simurile consumatorilor n timp ce acetia privesc la televizor.

Dominic Gettins este de prere c acea idee genial la care viseaz toi creatorii de publicitate poate aprea ntr-o secund, dar nu se poate tii niciodat cu exactitate cnd va veni acea secund. De aceea, este necesar desfurarea unui proces, urmrirea unui fir logic greoi. Deoarece inspiraia este un lucru ncnttor, dar pentru mine ea se afl acolo sus, cu drglenii, cu alunecuuri i este la fel de plcut ca senzaiile de scurt durat date de aerul fierbinte suflat deasupra uilor de la Marks and Spencer.

Avnd n vedere faptul c oamenii nu-i amintesc detalii cu claritatea cu care i amintesc concepte, n publicitate, conceptele simple, formate ns printr-o atenie special acordat detaliilor (cuvinte, litere, fotografii) devin reclame excepionale. De obicei, un concept creativ este simplu, iar dup ce a fost dezvoltat, soluia oferit de el pare evident. ns tocmai aceast simplitate l determin s fie mai puin accesibil, ideile valoroase devenind greu de generat. Doug Newsom i Bob Carell, care fac referire la conceptul creativ clar definindu-l ca modalitatea tactic n care se modeleaz mesajul final, scriu despre acesta: un concept creativ care are succes trebuie s aib toate elementele mesajului concentrate pe o idee specific. Nu pe dou sau trei idei. Una singur. Interpretrile creative pe care le dai strategiei n slujba unui client nu au alt limit dect imaginaia dumneavoastr. De asemenea, cei doi autori vorbesc despre atragerea i meninerea ateniei publicului ca fiind cel mai important criteriu care asigur succesul conceptului creativ.

De unde vine inspiraia? O idee nebuneasc poate fi scnteia pentru o campanie strlucit, iar procesul prin care se ajunge la ea este o parte raiune, o parte sensibilitate i o mare parte simpl intuiie. Aadar, saltul creativ nu este n mod necesar acelai pentru fiecare. Trebuie descoperit ideea conceptul i imaginea care lucreaz mpreun pentru a face saltul creativ.

Unii cred c brainstorming-ul sau asociaia liber de idei este rspunsul la inspiraia creativ, iar alii afirm c sunt puine idei care apar prin aceste tehnici.

Cea mai bun creaie provine din nelegerea a ceea ce oamenii gndesc i simt. Creativitatea este o sensibilitate fa de natura uman i capacitatea de a o comunica. Este necesar o analiz atent a consumatorului, a nevoilor acestuia pentru c doar n acest fel se poate sugera avantajul clar implicat de utilizarea produsului. i David Ogilvy afirma: este ngrozitor de greu s recunoti o idee bun (...) marile idei vin din incontient. Incontientul ns, trebuie s fie bine informat, altminteri ideea va fi irelevant. Luke Sullivan le recomand copywriter-ilor s nvee s se bucure de procesul creaiei, nu doar de ad-ul final. El menioneaz i c a te bloca atunci cnd creezi un text este un semn bun: nseamn c ai trecut de partea uoar. Te-ai strecurat printre toate ideile proaste, printre ideile bunicele, ai trecut pe lng para mlia i ai ptruns n zona strict limitat a gndurilor mari, noi. S te blochezi nu este ieit din comun, este ceva ce i doreti s se ntmple. El recomand copywriter-ului ca atunci cnd ajunge n aceast situaie s se relaxeze i s aib rbdare, s schimbe spaiul n care lucreaz, s mearg la magazinele n care se vinde produsul, s cear ajutorul directorului de creaie, s obin mai multe informaii cu privire la produsul pe care trebuie s-l promoveze, s nu consume prea mult energie pentru a face ceva s funcioneze deoarece nu salveaz viei sau s se imagineze n momentul n care i vine ideea.

Despre blocajele mentale care intervin n acest proces amintete i John Caples, el susinnd c acestea apar cel mai adesea la nceput, n momentul scrierii primelor paragrafe. Pentru a depi aceste blocaje, copywriter-ul trebuie s fie entuziast (scrierea de texte entuziaste l poate ajuta s depeasc i blocajele mentale cauzate de lucrurile pe care nu are voie s le spun despre produsul promovat i pe cele cauzate de lucrurile pe care trebuie s le spun din motive de politic publicitar), optimist i s nlture gndurile referitoare la criticile pe care le va primi la final (conceperea unui text avnd n minte prejudecile i preferinele altor oameni nu duce la nimic bun).

Omul de publicitate creativCreativitatea este un imperativ pentru oricine lucreaz n publicitate, fiindc ea nseamn soluii atipice, care te fac s fii cu un pas naintea concurenei, s prezini mai bine produsele cumprtorului i s-l convingi cu mai mult succes.

Creaia publicitar presupune aptitudini speciale, mult rbdare, tact i putere de concentrare din partea creatorului su. Omul de creaie din publicitate trebuie s dein cunotine foarte concrete din sfera teoretic a meseriei, dar i din sfera produsului sau serviciului pe care l promoveaz (contextul pieei, concurena, inteniile clientului, potenialul de imagine i locul produsului pe pia, consumatorii, etc.) i totodat, trebuie s fie caracterizat de o trstur foarte important: o scnteie creativ, inovativ. De aceea, nu oricine poate face creaie publicitar.

Sarcina principal a celui care lucreaz n publicitate este de a gsi idei, de a le transpune n strategii i concepte persuasive, puncte de vedere noi, originale, asupra unor lucruri obinuite. El trebuie s fie convingtor, s gndeasc vizual, plastic, s poat gsi acea imagine care valoreaz o mie de cuvinte, dup cum trebuie s fie i capabil de ntorsturi de fraz, s aib simul umorului i al ridicolului, dar, n principal bun sim (abilitatea nnscut de a percepe corect relaiile dintre elementele realitii).

Conform unor titani ai domeniului David Ogilvy, Leo Burnett sau William Bernbach, profilul omului de creaie ar trebui s arate astfel: S fie atent la detalii;

S cunoasc n profunzime produsul;

S cunoasc consumatorul i ateptrile lui;

S aib imaginaie i inventivitate disciplinat;

S cunoasc obiectivele clientului;

S fie capabil s abandoneze cu uurin cuvintele de prisos n favoarea celor care vorbesc esenial despre produs;

Nici un copywriter nu e ca cellalt. Unul are for de convingere, altul are umor, iar un altul concizie. Un copywriter excepional le are pe toate trei;

S nu produc lucruri forate, artificiale. Consumatorul nu le va nghii i tocmai de aceea nu trebuie subestimat;

S nu realizeze reclame pe care n-ar vrea ca familia lui s le vad;

S nu plictiseasc;

S fie constant n ceea ce crede i s nu cedeze n faa clientului dect dac acesta din urm are dreptate;

S aib un background spectaculos ca experien de via;

S emit concepte simple i profunde n acelai timp;

S scrie concis;

S fac fa blocajului termenelor scurte; S fie bolnav de curiozitate.

Cadbury Dairy Milk Gorilla DrummerLa mijlocul anului 2006, compania Cadbury Schweppes a fost puternic zdruncinat de o criz mediatic declanat n urma unui accident la una din fabricile sale. Produsele lor au fost infestate cu salmonela, provocnd astfel mbolnvirea a 40 de oameni. Pentru a-i reveni dup aceast criz, n anul 2007 compania a apelat la agenia Fallon London n scopul de a crea o campanie de promovare a batonului de ciocolat Cadbury Dairy Milk n valoare de 6.2 milioane de lire. Propunerea ageniei Fallon London a constat n renunarea la promovarea produsului prin mijloace tradiionale i alegerea realizrii unor piese amuzante care s se adreseze unei sfere mai cuprinztoare de consumatori i care s se rspndeasc prin marketing viral. Astfel au fost realizate billboard-uri, print-uri n ziare i reviste, spoturi la tv i n cinema, sponzorizri de evenimente i o puternic promovare pe internet.n centrul campaniei s-a aflat ns un spot video de 90 de secunde - Gorilla Drummer (http://www.youtube.com/watch?v=TnzFRV1LwIo), creat i regizat de Juan Cabral, rolul principal revenindu-i lui Garon Michael. Premiera lui a avut loc la televiziunea britanic pe 31 august 2007, n timpul difuzrii finalei celei de-a opta serie a show-ului Big Brother, urmrit de aproximativ 14% dintre telespectatorii britanici. La scurt timp, o versiune a reclamei a fost ncrcat pe internet, unde a fost vizualizat de 500.000 de ori numai n prima sptmn. n noiembrie 2007, a ajuns s fie vizualizat de mai mult de ase milioane de ori pe mai multe site-uri web de videosharing. n plus, 70 de grupuri de pe Facebook s-au unit i au format unul sub numele "We love the Cadbury's drumming gorilla", ludndu-se cu 200 de membri. Fiind primit att de bine de ctre public, reclama a aprut mai apoi i n alte ri precum Canada, Australia, Africa de Sud i Noua Zeeland.

Dei iniial cei de la Cadbury s-au artat mai reinui n privina ideii, de team ca reclama s nu fie perceput ca fiind prea abstract i s aib prea puin efect, ei au declarat c vnzrile la Dairy Milk au crescut cu 9% fa de aceeai perioad a anului 2006. n urma unui sondaj, compania YouGov a descoperit c percepia publicului fa de brand s-a mbuntit considerabil (cu aproximativ 20%) n urma campaniei, inversnd declinul cu care s-a confruntat compania n prima jumtate a anului 2007.Reclama a ctigat numeroase premii, printre care: Epica dOr 2007 la seciunea Film, Grand Cristal la Festival de la Publicit de Mribel, aurul la premiile British Television Advertising 2008, aurul la premiile Advertising Creative Circle 2008, aurul la premiile International ANDY, Black and Yellow Pencils la premiile D&AD 2008, aurul la premiile Clio 2008, bronzul la One Show 2008, premiul FAB 2008, aurul la premiile Fair Go Ad 2008 i Grand Prix Lion la Cannes Lions 2008 care este considerat cel mai prestigios premiu din domeniul advertising-ului.Ideea creativ a reclamei a fost fondat pe sugestia c, comunicarea ar trebui s fie la fel de uor de plcut ca batonul de ciocolat n sine. Reclama este realizat n aa fel nct s te fac s zmbeti, aa cum o face ciocolata Cadbury Dairy Milk. Creatorii au afirmat c cei de la Cadbury au vrut ca brandul s fie iubit, de aceea au ncercat s se adreseze inimii i nu minii. Oamenii cunoteau brandul, ns acesta trebuia s le ctige i inimile.Reclama a generat multe discuii n rndul criticilor, care se ntrebau ce legtur are o goril care cant la baterie pe o melodie de-a lui Phil Collins cu ciocolata. Cu toate acestea, de ce a fost ea considerat cea mai creativ reclam a anului 2008? Ei bine, creativitatea nu nseamn abilitatea de a face sau de a produce ceva nou, o nou soluie a unei probleme? Nu reprezint ea modul n care suntem capabili s ne exprimm n noi i diferite feluri, schimbnd lucrurile n moduri neateptate i provocatoare? Nu este ea un mod inovator de a privi lucrurile comune i a pune n lumina reflectoarelor extraordinarul din ele sau de a le combina n moduri inedite, pentru a le da noi utilizri i a le folosi n scopuri diferite dect cele deja validate de tradiie? Exact asta au fcut i cei de la Fellon London. Este vorba despre un baton de ciocolat. Toat lumea tie cum arat. Ceea ce face ciocolata deosebit este faptul c genereaz o senzaie de fericire la nivel cerebral, deci este normal ca cei care au creat reclama s ofere imagini i sunete (ntr-o combinaie neobinuit) care s provoace aceeai senzaie.Dei ideea reclamei pare una destul de simpl, la o privire mai atent se poate observa c ea este rezultatul urmririi unui fir logic. Toate elementele reclamei se leag n aa fel nct s se obin efectul dorit: background-ul violet, sloganul A glass and a half full of joy (Un pahar i jumtate de bucurie), combinate cu cntecul i expresiile faciale ale gorilei. Culoarea background-ului este violet (considerat culoarea care inspir, favoriznd creativitatea), la fel ca i culoarea specific brandului. Sloganul pleac de la vechiul slogan folosit de Cadbury - A glass and a half of fresh full cream milk, fiind adaptat noii identiti conceptuale a brandului, explicnd oarecum i ideea reclamei. Ct despre melodia folosit - In The Air Tonight al lui Phil Collins, este foarte interesant exploatarea ideii de tensiune muzical pn la solo-ul de tobe. Iar creterea progresiv n intensitate (crescendo) continu i dup acest moment. La fel de interesante sunt i expresiile faciale al gorilei pe msur ce intensitatea reclamei crete. Versurile cntecului - I can feel it coming in the air tonight, Oh Lord/ I've been waiting for this moment, all my life, Oh Lord/ Can you feel it coming in the air tonight, Oh Lord, Oh Lord exprim ideea de bucurie a momentului n care i se ntmpl un lucru pe care l-ai ateptat toat viaa. Acelai lucru este exprimat i de gestualitatea gorilei n timp ce ateapt momentul n care trebuie s loveasc tobele. Dorina de a savura acel moment este la fel de mare ca i setea cu care lovete tobele, artnd o pasiune deosebit. Astfel c reclama transmite emoii i genereaz sentimente puternice. Ideea de crescendo a reclamei i crearea suspansului ajut i ea la acest lucru. Tensiunea iniial se ncheie cu momentul de bucurie de la final, genernd aceleai sentimente ca i un film cu happy end.Reclama a fost criticat i datorit faptului c nu a avut n centrul ei produsul i c acesta apare doar la sfrit. Ea a nclcat oarecum unele reguli nescrise ale advertisingului, ns rezultatele obinute sunt dovada faptului c este mai important ideea de a prezenta produsul ntr-un mod cu totul i cu totul inedit dect grija de a nu nclca niciodat anumite reguli. Dup cum spunea i copywriterul american Paul Silverman, un lucru genial poate nclca orice regul.

BibliografieCAPLES, John, Metode de publicitate testate, Editura Public, Bucureti, 2007GETTINS, Dominic, Cum s scrii reclame de succes, Editura Public, Bucureti, 2009

NEWMAN, Michael, Salturi creative, Editura Brandbuilders Group, Bucureti, 2006

NEWSOM, Doug, Bob Carell, Redactarea materialelor de relaii publice, Editura Polirom, Iai, 2004

OGILVY, David, Ogilvy despre publicitate, Editura Ogilvy & Mather, Bucureti, 2001

PETRE, Dan, Mihaela Nicola, Introducere n publicitate, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2004RUSSEL, J. Thomas, W. Ronald Lane, Manual de publicitate, Editura Teora, Bucureti, 2003

SULLIVAN, Luke, Hei, Whipple, ncearc asta!, Editura Brandbuiders Group, Bucureti, 2005 John Hegarty, My Apologies for This Letter Being So Long. Had I More Time It Would Have Been Shorter, Creativity, martie 1997, p. 12

Dan Petre, Mihaela Nicola, Introducere n publicitate, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2004, p.138

J. Thomas Russel, W. Ronald Lane, Manual de publicitate, Editura Teora, Bucureti, 2003, p. 609-612

Dominic Gettins, Cum s scrii reclame de succes, Editura Public, Bucureti, 2009

Doug Newsom, Bob Carell, Redactarea materialelor de relaii publice, Editura Polirom, Iai, 2004, p. 276-277

David Ogilvy, Ogilvy despre publicitate, Editura Ogilvy & Mather, Bucureti, 2001, p. 16

Luke Sullivan, Hei, Whipple, ncearc asta!, Editura Brandbuiders Group, Bucureti, 2005, p. 136

John Caples, Metode de publicitate testate, Editura Public, Bucureti, 2007, p. 151-161