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Purina
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Mariana Silva
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
A Purina considerada uma das marcas de pet food mais saudveis;
A comunicao institucional e focada nos atributos e caractersticas da comida; A comunicao tem como pressuposto a mxima de que a Purina, pela sua qualidade, ajuda a manter o animal de companhia saudvel e feliz;
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
Purina One - 1.078 followers (a maioria dos posts so respostas a queixas dos clientes) Petcentric by Purina 6.888 seguidores (foca-se no amor ao animal e no na marca Purina e atributos da sua comida)
Website Purina centra-se em cuidados com o animal Erro: o URL http://www.purina-petlife.clix.pt/ - pode ser considerado algo amador por ter o clix
Purina Network 2006 subscritores, 3202783 visualizaes de vdeos Purina Pet Dicas 233 subscritores, 184954 visualizaes de vdeo canal Portugus Baixa qualidade dos vdeos
Purina -internacional 151.940 likes, 11.879 falam sobre isto centrado nos animais, no na comida Purina Portugal 105.288 likes, 362 falam sobre isto centrado na relao pet/dono
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
A Purina aloca muitos esforos para a construo de uma Base de Dados dos seus clientes e potenciais clientes: Carto de fidelizao
Registo no website pode ser efetuado atravs de uma app no facebook
Pedido de dados profundo aquando do registo
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
Pontos Fortes Pontos Fracos
A Nestl Purina o maior produtor mundial de
alimentao para animais de estimao;
uma marca que aposta fortemente em I&D;
Oferece uma vasta gama de produtos especficos para
cada estdio e estilo de vida;
Os seus produtos tm uma composio nutricional
composta por ingredientes frescos sem corantes;
Estes produtos so associados a qualidade e
segurana;
Distribuio extensa pelo pas;
uma marca que aposta na relao mais prxima
com o consumidor.
Nem todos os gatos apreciam os nossos produtos;
Oportunidades Ameaas
O mercado apresenta um crescimento positivo;
O animal de estimao adquiriu uma grande
importncia nos centros urbanos;
Os animais de estimao so considerados membros
da famlia;
O retalho um canal de distribuio valioso para esta
categoria de produtos;
Existe uma tendncia para a alimentao saudvel;
Maior dinmica no segmento dos produtos secos;
Veterinrios so lderes de opinio e influenciadores
na escolha da marca.
Forte presena das MDDs;
Grande aposta por parte da concorrncia na rea da
investigao e desenvolvimento
A concorrncia aposta numa comunicao menos
formal - mais ligada brincadeira com o pet
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
Donos de animais de estimao (ces e gatos)
Residentes em reas urbanas
Idades entre os 30 e os 50 anos
valorizam os animais de estimao, considerando-os como membros da famlia.
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Aproximar marca e consumidor emocionalmente
Ajudar animais necessitados oferecer 100.000 de comida
Desenvolver a parceria existente com a Liga Portuguesa dos Direitos do Animal manter aberta a porta para futuras aces
Shift na comunicao da marca menos institucional, mais emocional e quente
Promover a partilha de contedo com o selo Purina no facebook campanhas solidrias geram bastantes partilhas. Pretendem-se, no mnimo, 10.000 partilhas.
Aumentar as vendas em 1%
Utilizar a margem de lucro da Purina para ajudar animais
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
A Purina uma marca de comida saudvel, que tem carinho por todos os pets, a comear pelo meu.
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
Ajuda
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
Telemvel SMS
Facebook (divulgao) Website Purina (divulgao)
Base de Dados Purina
Press Release e Press Conference
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
O conceito desta campanha simples: uma mensagem = um euro para ajudar a LPDA (Liga Portuguesa dos Direitos do Animal). Aproveitando o facto de ter uma base de dados slida, vo-se enviar mensagens a todos os membros da base de dados com mais de 18 anos e menos de 50. A mensagem ser: Este Natal partilhe felicidade. Responda a esta mensagem com a palavra ajudar (0,60/msg) e a Purina dar 1 em comida aos animais da LPDA. fcil ajudar! 157 caracteres
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
Os donos de pets so preocupados com todos os animais;
Os mesmos nem sempre sabem como ajudar;
Responder a uma mensagem um ato instintivo;
Cada vez mais, as pessoas querem pensar menos nas marcas e mais em humanos por detrs delas;
Os consumidores acreditam que a Purina tem muito dinheiro, j que a comida cara, pelo que poderia utiliz-lo para algo bom;
O Natal a poca em que as pessoas se sentem mais altrustas.
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
A divulgao da campanha ser feita atravs de SMS, mas tambm de Facebook e no website Purina Pet Life. A divulgao no Facebook permite a partilha do contedo, o que ir permitir a mais pessoas participarem na campanha e tornarem-se fs da pgina Purina Portugal.
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
A campanha ser considerada bem sucedida se: O nmero de SMS enviadas pelo pblico for acima de 100.000; A Purina conseguir distribuir mais de 100.000 em comida; 25.000 pessoas se tornarem novos fs da marca no FB; As visitas ao site aumentarem em 5%; A relao Purina LPDA se mantiver, havendo no futuro novas aes; 1/3 pessoas que receberam mensagem, responder mesma.
Datas: 26 Nov 2 Dez
3 Dez 9 Dez
10 Dez 16 Dez
17 Dez- 23 Dez
24 Dez 30 Dez
31 Dez 06 Dez
SMS Envio de 5.000 sms
Envio de 5.000 sms
Envio de 5.000 sms
Envio de 5.000 sms
Facebook Post a divulgar campanha todos os dias
Post a divulgar a campanha 2x semana
Post a divulgar a campanha 2x semana
Post a divulgar a campanha todos os dias
Post a divulgar a campanha todos os dias
Post a divulgar a campanha 2x semana. Ponto de Situao e agradecimento
Website Banner Banner Banner Banner Banner Banner. Ponto de situao e agradecimento
Press Release
Press Release
Press Conference
Press Conference
Press Conference ponto de situao e agradecimento
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
Manuteno de Base de Dados 1000
Envio 20.000 SMS (3 cents/cada) 0,03*20.000 600
Servio Mass Texting/ Mass Response 5000
Elaborao Banners (site) 200
Community Manager J existente 0
Press office 1000
Press Conference (local, organizao) 1000
Total 8800
Margem de manobra 1200
Total campanha 10000
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva
Retorno
240.000 clientes atuais x aumento 1% 1200 novos clientes
Valor por novo cliente
240/ano x 1200 clientes 288.000
ROI
Ganho/Gasto 288.000/10.000
28,8%
IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva