Embed Size (px)
Citation preview
2015.– 16.
PUTOVANJE EUROPOM
Europska unija
PUTOVANJE EUROPOM
2015.– 16.
Europa: kontinent s tisućljetnom poviješću, bogatim kulturnim naslijeđem i pejzažima koji su među najljepšima na svijetu. Velik je broj sadržaja koje putnici mogu otkriti i istražiti, a sad im je to olakšano zahvaljujući Europskoj uniji.
Velik broj granica unutar EU-a može se prijeći bez provjere, a uporabom eura olakšava se povoljna kupovina. Olakšan je pristup zdravstvenim uslugama, a s vama mogu putovati vaš pas ili mačka. Ako vozite, vozačka dozvola i potvrda o osiguranju vozila izdane u jednoj državi članici EU-a vrijede i u ostalima, a upotreba mobilnog telefona u inozemstvu sve je povoljnija.
Za više informacija, dobre savjete i kartu Europe, pogledajte unutra.
Naručite ili preuzmite ovaj letak ovdje:http://europa.eu/!Wh34by
NA-
04-1
4-84
9-H
R-C
DOBRO DOŠLI
Europsku uniju čini 28 država članica koje se protežu od Laponije na sjeveru Europe do Sredozemnog mora te od zapadne obale Irske do obala Cipra: one čine bogatu tapiseriju pejzaža od kamenitih obala do pješčanih plaža, od plodnih pašnjaka do sušnih ravnica, od jezera i šuma do arktičkih tundra.
Narodi Europe sa svojim raznolikim tradicijama, kulturama i jezicima čine oko 7 % svjetskog stanovništva. Njihovo povijesno naslijeđe zacrtano je još u prapovijesnim spiljskim slikarijama, grčkim i rimskim starinama, maurskoj arhitekturi, srednjovjekovnim utvrdama, renesansnim palačama i baroknim crkvama. U jednakoj mjeri putnike privlači i moderna Europa sa svojim pulsirajućim gradovima, raznolikim kulturnim svečanostima, zimskim i ljetnim sportovima i bogatom kulinarskom ponudom.
Europljani vole putovanja koja su uvelike jednostavnija otkako je ukinuta većina formalnosti u vezi s putovnicama i prtljagom. Devetnaest država članica EU-a koristi se istom valutom, eurom, čime se olakšava usporedba cijena i pojednostavljuje putovanje s obzirom na to da nije potrebno mijenjati novac. Stvaranjem jedinstvenog tržišta s više od 500 milijuna ljudi povećao se izbor i smanjile su se cijene. Većina Europljana smatra da je putovanje unutar EU-a jednostavno poput putovanja unutar njihove domovine.
PUTOVANJE EUROPOM
2015.– 16.
PUTOVANJE EUROPOM
Europska unija
PUTOVANJE EUROPOM
2015.– 16.
Europa: kontinent s tisućljetnom poviješću, bogatim kulturnim naslijeđem i pejzažima koji su među najljepšima na svijetu. Velik je broj sadržaja koje putnici mogu otkriti i istražiti, a sad im je to olakšano zahvaljujući Europskoj uniji.
Velik broj granica unutar EU-a može se prijeći bez provjere, a uporabom eura olakšava se povoljna kupovina. Olakšan je pristup zdravstvenim uslugama, a s vama mogu putovati vaš pas ili mačka. Ako vozite, vozačka dozvola i potvrda o osiguranju vozila izdane u jednoj državi članici EU-a vrijede i u ostalima, a upotreba mobilnog telefona u inozemstvu sve je povoljnija.
Za više informacija, dobre savjete i kartu Europe, pogledajte unutra.
Naručite ili preuzmite ovaj letak ovdje:http://europa.eu/!Wh34by
Potrebne ispraveZa državljane EU-aPutovnica ili osobna iskaznicaZahvaljujući schengenskim pravilima koja su dio zakonodavstva EU-a, više ne postoje granične provjere između 22 države članice EU-a. Tim pravilima ukinute su sve unutarnje granične provjere, no ujedno su postavljene i učinkovite provjere na vanjskim granicama EU-a te je uvedena zajednička vizna politika. U schengenskom su sustavu sve države članice EU-a osim Bugarske, Irske, Hrvatske, Cipra, Rumunjske i Ujedinjene Kraljevine. Island, Lihtenštajn, Norveška i Švicarska također su članice schengenskog sustava, iako nisu države članice EU-a.
Valjana putovnica ili osobna iskaznica trebat će vam ako putujete u jednu od šest država koje nisu članice schengenskog sustava ili kad se vraćate iz njih te kad ulazite u EU ili ga napuštate preko vanjske granice. Tijekom putovanja u EU imajte ih uz sebe za slučaj da ih morate pokazati u identifikacijske ili sigurnosne svrhe. Prije putovanja izvan EU-a, provjerite koje su sve isprave potrebne u državi nečlanici EU-a koju želite posjetiti. Imajte na umu da su valjane osobne iskaznice samo one koje su izdale nacionalne vlasti.
Djeca moraju imati vlastitu putovnicu ili osobnu iskaznicu.
VizeZa putovanje unutar EU-a nije potrebna viza.
Za nedržavljane EU-aPutovnicaPotrebna je valjana putovnica.
VizaViza za EU na razdoblje do 90 dana nije potrebna državljanima 42 države, uključujući Australiju, Kanadu, Japan, Novi Zeland i Sjedinjene Američke Države. Popis država čiji državljani moraju imati vizu prilikom putovanja u Irsku ili Ujedinjenu Kraljevinu razlikuje se od ostalih država članica EU-a. Vizu zatražite u konzulatu ili veleposlanstvu države koju planirate posjetiti.
Ako imate schengensku vizu, možete putovati u sve države schengenskog sustava. Osim toga, ako imate valjanu dozvolu boravka koju je izdala jedna od država članica schengenskog sustava, možete boraviti u drugim državama schengenskog prostora do 90 dana. Nacionalna viza možda će vam biti potrebna za putovanje u državu EU-a koja nije u schengenskom sustavu.
Created by Rémy Médard
from the Noun Project
NovacEuroViše od dvije trećine državljana EU-a koristi se eurom, dakle više od 337 milijuna ljudi u 19 država članica EU-a.
Euro se označava simbolom €. Novčanice eura identične su u svim državama, ali svaka država kuje vlastite kovanice, s jednom stranom koja je jednaka u svim državama članicama i drugom na kojoj je otisnut karakterističan nacionalni prikaz. Sve novčanice i kovanice mogu se rabiti u svim državama članicama koje se koriste eurom, uključujući velik broj njihovih prekomorskih područja.
Euro je nacionalna valuta Andore, Monaka, San Marina i Vatikana, kako je utvrđeno sporazumom s EU-om. Eurom kao nacionalnom valutom služi se i dio država i teritorija poput Kosova ili Crne Gore.
U europskim državama izvan europodručja velik broj hotela, trgovina i restorana, posebice u turističkim mjestima, prihvaća plaćanje u eurima kao i u nacionalnoj valuti, iako ih zakoni na to ne obvezuju.
Gotovina i karticeBanke naplaćuju iste naknade za međunarodna plaćanja u eurima unutar EU-a kao i za domaće transakcije iste vrijednosti u eurima. Stoga podizanje eura s bankomata u svim mjestima unutar EU-a stoji jednako kao i podizanje eura s bankomata banke u kojoj nemate račun u vašoj zemlji. Jednake naknade primjenjuju se na sva plaćanja debitnim ili kreditnim karticama u eurima, na prijenos eura s jednog računa na drugi ili prilikom izravnog debitnog plaćanja, bez obzira na to je li transakcija obavljena u vašoj zemlji ili unutar EU-a. Naknade za transakcije mogu se, naravno, uvelike razlikovati od banke do banke.
Međunarodna plaćanja u ostalima valutama ne podliježu tim odredbama.
U slučaju gubitka ili krađe bankovne kartice odmah nazovite izdavača kartice da ju blokira. Prije puta zabilježite broj koji u tom slučaju trebate nazvati.
Ako uđete u EU ili napuštate EU s najmanje 10 000 € gotovine (ili s istim iznosom u bilo kojoj drugoj valuti), novac morate prijaviti carinskim dužnosnicima.
KupnjaUnutar EU-aKad putujete po državama članicama EU-a, nema ograničenja na vrstu proizvoda koju ćete kupiti ili nositi sa sobom ako su proizvodi za osobne potrebe, a ne za preprodaju. Porezi (PDV i trošarine) uključeni su u cijenu proizvoda i unutar bilo koje druge države članice EU-a na tu cijenu vam se ne mogu obračunati iznosi drugih poreza.
Duhanski proizvodi i alkoholSvaka država može odrediti smjernice u vezi s količinom duhanskih proizvoda ili alkohola kako bi se odredilo jesu li za osobnu upotrebu. Ako nosite veću količinu robe te vrste, može vas se ispitati kako bi se ocijenilo imate li namjeru prodaje. Smjernice ne mogu biti manje od navedenih količina:
� 800 cigareta, � 400 cigarilosa, � 200 cigara, � 1 kg duhana, � 10 litara žestokog pića, � 20 litara pojačanog vina (kao što su porto ili šeri), � 90 litara vina (od čega najviše 60 litara pjenušavog vina), � 110 litara piva.
HranaNe postoje općenita ograničenja u vezi s količinom mesnih ili mliječnih proizvoda prilikom putovanja unutar EU-a.
Ulazak u EUAko ulazite u EU iz države nečlanice EU-a, smijete unijeti robu oslobođenu od PDV-a i trošarina za osobne potrebe unutar količina navedenih u nastavku. Isto se primjenjuje na putnike s Kanarskih otoka, Kanalskih otoka, Gibraltara i ostalih područja na kojima se ne primjenjuju pravila EU-a o PDV-u i trošarinama.
Alkoholna pića � 1 litra alkoholnog pića s postotkom alkohola 22 % ili
2 litre pojačanog vina ili pjenušavog vina, � 4 litre vina, � 16 litara piva.
Duhanski proizvodiSvaka država članica EU-a ima pravo izbora hoće li primjenjivati više ili niže ograničenje na putnike koji dolaze iz zemalja nečlanica EU-a. Ako se primjenjuje niže ograničenje, ono se može primjenjivati samo na putnike koji dolaze kopnom i morem (Bugarska, Grčka, Latvija, Litva, Mađarska, Poljska, Slovačka i Švedska) ili na sve putnike (Estonija i Rumunjska).
Više ograničenje niže ograničenje
200 cigareta ili 40 cigareta ili100 cigarilosa ili 20 cigarilosa ili50 cigara ili 10 cigara ili250 g duhana ili 50 g duhana
Ove se dopuštene količine alkohola i duhana ne primjenjuju na putnike mlađe od 17 godina.
Ostala roba uključujući parfemeAko putujete zrakom ili morem, možete unijeti robu u ukupnoj vrijednosti od 430 €, a ako putujete kopnom ili unutarnjim plovnim putovima, u vrijednosti koja ne prelazi 300 €. Neke države članice EU-a niže ograničenje primjenjuju na putnike mlađe od 15 godina, ali vrijednost i dalje ne može biti manja od 150 €.
HranaProtuzakonito je unošenje mesnih ili mliječnih proizvoda, čak i u malim količinama, pri povratku iz većine zemalja u EU. Jedine su iznimke Andora, Farski otoci, Grenland, Island, Lihtenštajn, Norveška, San Marino i Švicarska. Razlog tomu je zaštita stoke unutar EU-a od životinjskih bolesti.
Pomoć potrošačimaPotrošačima je svugdje unutar EU-a zajamčeno pošteno postupanje, proizvodi koji zadovoljavaju određene standarde i pravo na pravni lijek ako nešto krene po zlu.
Provjerite što jedete. Možete biti sigurni da su sigurnosni standardi za hranu na najvišoj mogućoj razini zahvaljujući strogim zakonima u vezi s proizvodnjom, preradom i prodajom hrane. Možete provjeriti sastojke, uključujući one koje se najčešće povezuje s alergijama ili netolerancijom na određene namirnice.
Obratite pozornost na organski logo EU-a na svim pakiranim organskim namirnicama.
Provjerite što kupujete.Zaštićeni ste od razne nepoštene trgovačke prakse na internetu i u trgovinama. Sada su zabranjene unaprijed označene kućice na web-mjestima kako ne biste slučajno platili putno osiguranje prilikom kupovine zrakoplovne karte na internetu. Neopravdane naknade za plaćanje kreditnim karticama na internetu također su zabranjene.
Kozmetički proizvodi moraju imati oznaku roka trajanja nakon otvaranja proizvoda. Provjerite simbol otvorene kutijice.
Proizvodi za sunčanje sada imaju jasnije oznake, uključujući standardiziranu oznaku zaštite od UVA zračenja.
Oznaka na pojedinim proizvodima kao što su igračke, električni uređaji ili mobilni telefoni jamči sukladnost sa svim relevantnim zahtjevima EU-a u vezi sa sigurnosti, zdravljem i zaštitom okoliša.
Usporedite cijene. Puna cijena svake vrste robe koja je na prodaju, uključujući PDV, mora biti jasno izložena, kao i jedinična cijena – cijena kilograma ili litre. Kod rezervacije zrakoplovnih karata internetom, od početka mora biti vidljiva ukupna cijena karte, sa svim naknadama i pristojbama.
Riješite sve probleme.Europski centri za zaštitu potrošača daju praktične informacije o pravima potrošača unutar EU-a, kao i savjete i pomoć u vezi s prekograničnim žalbama ili sporovima. Centri postoje u svih 28 država članica EU-a, kao i u Norveškoj i Islandu. Također postoji korisna aplikacija za putoanja ECC-Net Travel s mnoštvom praktičnih savjeta i informacija.
Zaštita okolišaVećina Europljana želi aktivno sudjelovati u problematici klimatskih promjena i zaštite okoliša. Prilikom planiranja putovanja, uzmite u obzir potencijalne načine uštede energije i sredstava te smanjivanja emisije štetnih plinova.
Kako biste odabrali ekološke proizvode, potražite znak zaštite okoliša EU-a koji se dodjeljuje proizvodima koji ispunjuju visoke standarde zaštite okoliša. Znak zaštite okoliša može vam također pomoći da pronađete ekološki osviješteni smještaj: hotel, noćenje s doručkom, hostel za mlade ili kamp.
Dolazak na odredišteCestomVozačka dozvolaValjana vozačka dozvola izdana u državi članici EU-a vrijedi na području cijelog EU-a. Svaka nova vozačka dozvola izdaje se u obliku plastične kartice standardnog europskog formata. U nekim je zemljama, uz valjanu vozačku dozvolu, potrebna i prometna dozvola.
Osiguranje vozilaPrilikom svakog putovanja u EU, vaše automobilsko osiguranje automatski pokriva minimalni iznos propisan zakonom (odgovornost treće strane). To se primjenjuje i na Islandu, u Lihtenštajnu i Norveškoj. Ako imate sveoubuhvatnu policu osiguranja, njome su često obuhvaćena i putovanja u strane zemlje, ali to biste trebali provjeriti prije odlaska.
Europski obrazac za izjavu o prometnoj nezgodi, koji možete dobiti od svoje osiguravajuće kuće ili preuzeti s interneta, standardni je dokument dostupan na nekoliko jezika kojim je pojednostavljeno davanje izjave na licu mjesta ako dođe do prometne nezgode u inozemstvu.
Prilikom putovanja u EU nije potrebno imati zelenu kartu, no ona je međunarodni dokaz minimalnog osiguranja od odgovornosti treće strane. Ako ne ponesete zelenu kartu, bilo bi dobro ponijeti potvrdu o osiguranju.
Sigurna vožnjaU svim državama članicama EU-a moraju se koristiti sigurnosni pojasevi u vozilima u kojima su ugrađeni. Djeca moraju biti propisno vezana.
Korištenje mobilnim telefonima tijekom vožnje u velikoj mjeri povećava mogućnost prometne nesreće i zabranjeno je u gotovo svim državama članicama EU-a, osim uz upotrebu hands-free kompleta. Maksimalna dopuštena razina alkohola u krvi varira od 0 mg/ml do 0,8 mg/ml. Ostale važne informacije o sigurnosti na cestama u pojedinim državama članicama EU-a, uključujući ograničenja brzine, sigurnosnu opremu za motocikliste i bicikliste, obavezno paljenje svjetala tijekom dana i korištenje zimskih guma, dostupne su u novoj aplikaciji Odlazak u inozemstvo. Vozače koji su u inozemstvu napravili prometni prekršaj poput prebrze vožnje ili vožnje pod utjecajem alkohola moguće je pronaći zahvaljujući boljoj prekograničnoj razmjeni podataka.Imajte na umu da se u Irskoj, Cipru, Malti i Ujedinjenoj Kraljevini vozi lijevom stranom ceste, a u pojedinim državama kao što su Belgija, Nizozemska i Portugal vrijedi pravilo prednosti vozila s desne strane.
sve objavljene cijene obavezno uključuju cijenu vožnje, sve poreze, pristojbe i doplate.Zajednička pravila EU-a o sigurnosnim provjerama putnika, ručne prtljage i prijavljene prtljage primjenjuju se na sve odlazne letove iz zračnih luka u EU-u. Pravilima EU-a utvrđen je popis predmeta koji se ne smiju unositi u kabinu zrakoplova, kao i predmeta koji se ne smiju nalaziti u prijavljenoj prtljazi koja će biti smještena u prtljažni prostor zrakoplova. Trenutačno također postoje ograničenja u pogledu količine tekućine koja se može unijeti u ručnoj prtljazi. Poduzet je prvi korak za ukidanje tih ograničenja omogućujući putnicima koji putuju kroz zračne luke u EU-u nošenje tekućina kupljenih u trgovinama u kojima je kupnja oslobođena carine kao ručne prtljage pod uvjetom da su predmet i račun zatvoreni u sigurnosnoj vrećici.
Zahvaljujući primjeni visokih standarda rezultati koje Europa postiže u sigurnosti zračnog prometa među najboljima su u svijetu. U cilju daljnjeg unaprjeđenja sigurnosti određenim zračnim prijevoznicima podrijetlom iz država izvan EU-a zabranjeno je letjeti u europskom zračnom prostoru ako je utvrđeno da su nesigurni ili nisu pod dovoljnim nadzorom nadležnih tijela.
ZrakomStvaranje jedinstvenog europskog tržišta u području zračnog prometa omogućilo je niže cijene vožnje i veći broj prijevoznika, linija i putničkih usluga. EU omogućuje let na području EU-a svakom prijevozniku i floti koji s u sukladni sigurnosnim standardima EU-a, uključujući otvaranje domaćih linija u inozemstvu. Putnici u zračnom prometu lako mogu usporediti cijene s obzirom na to da
ŽeljeznicomUnutar EU-a postoji više od 215 000 km željezničkih pruga koje omogućuju razne međunarodne putničke usluge. U nekoliko zemalja postoji više od 7 300 km brzih linija koje povezuju važne osovine poput one London – Pariz, Milano – Rim i Barcelona – Madrid, na kojima vlakovi postižu brzine do 350 km/h. Mreža se nastavlja širiti.
Morem ili unutarnjim plovnimputovimaIzmeđu država članica EU-a postoje različiti pomorski pravci na kojima se nude redovite, visokokvalitetne usluge prijevoza umjesto prijevoza cestovnim ili željezničkim pravcima ili u kombinaciji s njima. Postoji i više od 41 500 km plovnih rijeka, kanala i jezera. EU je među pionirima poboljšanja pomorske sigurnosti i promicanja visokih standarda s pravilima o zaštiti putnika i posade na trajektima ili drugim plovilima koja plove u europske luke ili iz njih, kao i putničkih brodova koji plove na području EU-a.
Prava putnikaEU je jedino područje u svijetu na kojemu putnici uživaju velik broj prava u svim vrstama prijevoza: cestovnom, zračnom, željezničkom i vodenom. Putnici unutar EU-a, uključujući putnike s posebnim potrebama i one sa smanjenom pokretljivošću, imaju pravo na precizne, pravovremene i dostupne informacije, pomoć te, u određenim okolnostima, odštetu u slučaju otkazivanja putovanja ili velikog kašnjenja.
Putnici u autobusnom prometuSvi putnici u autobusnom prometu imaju pravo na primjerene informacije u vezi s uslugama i pravima putnika prije i tijekom putovanja. Putnici koji koriste međunarodne usluge na putovanjima najmanje 250 km imaju dodatna prava poput pomoći, nadoknade ili preusmjeravanja u slučaju kašnjenja ili otkazivanja putovanja.
Putnici u zračnom prometuKao putnik u zračnom prometu, imate pravo na informacije, nadoknadu, preusmjeravanje, odštetu (pod određenim okolnostima) te pomoć ako vaš let kasni, ako je otkazan ili ako vam je uskraćeno ukrcavanje. Ta se prava odnose na putnike na svim letovima sa zračnih luka na području EU-a ili dolaznim letovima na područje EU-a, a koje su organizirali zračni prijevoznici iz EU-a.
Zračni prijevoznici odgovorni su za ukradenu i oštećenu prtljagu ili prtljagu kojom se nije ispravno rukovalo. Putnici imaju određena prava i ako putuju u sklopu aranžmana.
Putnici u željezničkom prometuPutnici u željezničkom prometu imaju pravo na pravovremene informacije, povrat novca, preusmjeravanje, pomoć i odštetu u slučaju dugih kašnjenja i otkazivanja u vezi sa svim međunarodnim željezničkim uslugama unutar EU-a. Prava putnika na nacionalnim linijama mogu se razlikovati od države do države.
Putnici u pomorskom prometu i prometu unutarnjim plovnim putovimaPutnici koji putuju morem ili unutarnjim plovnim putovima imaju pravo nadoknade, preusmjeravanja, odštete i pomoći u slučaju otkazivanja ili kašnjenja, kao i pravo na adekvatne i lako dostupne informacije. Ta se prava primjenjuju, uz neke iznimke, na sve koji se služe putničkim uslugama isplovljavanja iz luka na području EU-a ili uplovljavanja u njih te uslugama krstarenja u slučaju da je luka u kojoj se vrši ukrcavanje na području EU-a.
Putnici s invaliditetom i oni sa smanjenom pokretljivošćuPutnici s invaliditetom i oni sa smanjenom pokretljivošću imaju pravo na besplatnu pomoć u zračnim lukama, na željezničkim postajama i u lukama te na određenim autobusnim terminalima, kao i u zrakoplovima, vlakovima, brodovima i autobusima. Prilikom rezervacije savjetuje se obavijestiti prijevoznika ili operatora o posebnim potrebama, kao i u slučaju kupnje karte unaprijed ili najmanje 48 sati prije putovanja (36 sati u slučaju putovanja autobusom).
Ako putujete automobilom i imate pravo na korištenje parkirnim mjestima za osobe s invaliditetom u matičnoj državi, standardni model kartice EU-a za parkiranje za osobe s posebnim potrebama priznat je u svim državama članicama EU-a i omogućuje vam korištenje parkirnim mjestima koja su namijenjena osobama s posebnim potrebama u ostalim državama članicama EU-a.
Pravni lijekAko smatrate da je tijekom putovanja došlo do povrede vaših prava i želite zatražiti pravni lijek, potrebno je prvo kontaktirati s prijevoznikom ili operatorom. Ako oni ne uspiju ispuniti svoje obveze, možete se obratiti nacionalnom provedbenom tijelu nadležnom za vaš način putovanja. Za više informacija i detalje o nadležnom provedbenom tijelu, nazovite besplatni broj službe Europe Direct: 00 800 6 7 8 9 10 11. Također postoji korisna aplikacija — Prava putnika — s pomoću koje na licu mjesta možete provjeriti koja prava imate i kako ih možete ostvariti.
Briga o zdravljuDostupnost zdravstvene njegeAko se vi, kao državljanin EU-a, odjednom razbolite ili tijekom privremenog posjeta bilo kojoj državi članici EU-a, Islandu, Lihtenštajnu, Norveškoj ili Švicarskoj doživite nezgodu, imate pravo korištenja uslugama javnog zdravstva pod istim uvjetima i po jednakim cijenama kao i osigurani državljani te zemlje. Svaka država ima vlastita pravila u vezi s naknadama u javnom zdravstvu. U pojedinim državama obrada je besplatna, u nekima snosite dio troškova, a u nekima ćete morati pokriti cjelokupni iznos te potom tražiti povrat sredstava. Iz tog razloga, čuvajte račune, recepte i potvrde. Zahtjev za nadoknadu troškova možete predati u zemlji koju posjećujete ili po povratku u matičnu državu.
Europskom karticom zdravstvenog osiguranja dokazujete da ste osigurani u državi članici EU-a. Time se pojednostavljuje postupak i ubrzava nadoknada troškova. Kartica je besplatna
i možete je zatražiti od vašeg državnog zdravstvenog osiguranja. Neke države ugrađuju tu karticu na poleđinu nacionalne kartice zdravstvenog osiguranja, dok druge izdaju dvije zasebne kartice. S pomoću aplikacije Europska kartica zdravstvenog osiguranja možete dobiti informacije o brojevima hitnih službi, obuhvaćenom liječenju, troškovima i o tome kako tražiti nadoknadu troškova.
Putno osiguranjeEuropska kartica zdravstvenog osiguranja ne može biti zamjena za putno osiguranje te se njome ne mogu pokriti svi troškovi zdravstvene njege ili troškovi povratka u domovinu, stoga je preporučljivo napraviti policu putnog osiguranja kojom su pokriveni navedeni slučajevi.
LijekoviRecept koji je izdao vaš liječnik vrijedi u svim državama EU-a, ali provjerite je li prodaja propisanog lijeka odobrena i je li dostupan u državi koju posjećujete. Zatražite prekogranični recept na temelju kojeg će vam ljekarnik moći izdati lijek jer su u njemu navedeni podaci o liječniku koji je izdao recept, pacijentu i propisanom proizvodu, uključujući njegov uobičajeni naziv i žig te potrebnu količinu i dozu.
CijepljenjeU pravilu cijepljenje nije preduvjet za putovanje na području EU-a, no postoje pojedine preporuke ili zahtjevi za cijepljenje prilikom putovanja u određene prekomorske teritorije EU-a. Prije putovanja svakako sa svojim liječnikom provjerite zahtjeve za zemlju u koju planirate putovati.
Voda za kupanjeU cilju zaštite zdravlja kupača i okoliša, utvrđeni su strogi standardi za vodu za kupanje u EU-u. Opća kvaliteta vode na 22 000 kupališta u EU-u i dalje je visoka: više od 94 % ispunjuje minimalne standarde kvalitete vode, a 83 % ispunjuje stroži standard „izvrsnosti”. Podaci o kvaliteti vode na kupalištima mogu se iščitati iz službenih simbola.
385 Hrvatska39 Italija
353 Irska352 Luksemburg370 Litva371 Latvija356 Malta31 Nizozemska
351 Portugal48 Poljska40 Rumunjska46 Švedska
421 Slovačka386 Slovenija
43 Austrija 32 Belgija
359 Bugarska 357 Cipar420 Češka 49 Njemačka 45 Danska34 Španjolska
372 Estonija33 Francuska
358 Finska44 Ujedinjena Kraljevina30 Grčka36 Mađarska
KomuniciranjeJeziciEuropa je bogata jezicima, a glavne su jezične porodice germanska, romanska, slavenska, baltička i keltska. EU ima 24 službena jezika, no postoje i mnogi drugi koji se rjeđe koriste.
Više od polovice Europljana tvrdi da mogu komunicirati na barem još jednom jeziku osim materinjeg, a četvrtina tvrdi da može komunicirati na barem još dva. Tijekom putovanja po Europi, pokušajte prilikom komunikacije s lokalnim stanovništvom koristiti nekoliko fraza na jeziku državljana čiju zemlju posjećujete. Ovako ćete reći „hvala”:
Bugarski Blagodarya Irski Go raibh maith agatHrvatski Hvala Talijanski GrazieČeški Děkuji Latvijski PaldiesDanski Tak Litavski AčiūNizozemski Bedankt Malteški GrazziEngleski Thank you Poljski DziękujęEstonski Aitäh Portugalski ObrigadoFinski Kiitos Rumunjski MulţumescFrancuski Merci Slovački ĎakujemNjemački Danke Slovenski HvalaGrčki Efkaristo Španjolski GraciasMađarski Köszönöm Švedski Tack
TelefonZa međunarodne telefonske pozive iz svih država članica EU-a rabi se jedinstveni prefiks 00.
Pozivni brojevi za države jesu:
Vremenske zone Ljetno vrijemeLjetno računanje vremena u EU-u počinje 29. ožujka 2015. te se satovi pomiču za jedan sat unaprijed, a završava 25. listopada 2015. kad se vraćaju jedan sat unatrag. Datumi pomicanja sata u 2016. jesu 27. ožujka i 30. listopada.
GMT +3GMT +2GMT +1GMT GMT +4 GMT +5
EU svake godine podupire i pridonosi mnogim kulturnim projektima i događajima diljem Europe, kao što je na primjer određivanje europskog glavnog grada kulture. EU financijski podupire izložbe i događaje kojima se promiče kulturno naslijeđe odabranih gradova i okupljanje velikog broja umjetnika i izvođača iz raznih dijelova Unije.
Mons, poznat kao grad kulture u Valoniji u sjeverozapadnoj Belgiji, i Plzeň, koji leži na četiri rijeke u zapadnoj Bohemiji u Češkoj, europski su glavni gradovi kulture u 2015. Baskijski grad Donostia-San Sebastián u Biskajskom zaljevu na sjeveru Španjolske i višekulturni grad Wroclav u silezijskim nizinama Poljske dijelit će taj naslov u 2016.
Austrija http://www.austria.info
Belgija http://www.visitflanders.com http://www.opt.be Bugarska http://bulgariatravel.org
Cipar http://www.visitcyprus.comČeška http://www.czechtourism.comNjemačka http://www.germany.travelDanska http://www.visitdenmark.comŠpanjolska http://www.spain.infoEstonija http://www.visitestonia.comFrancuska http://int.rendezvousenfrance.com/Finska http://www.visitfinland.comUjedinjena Kraljevina http://www.visitbritain.comGrčka http://www.visitgreece.grMađarska http://www.gotohungary.com
Hrvatska http://www.croatia.hrItalija http://www.enit.itIrska http://www.discoverireland.ieLuksemburg http://www.ont.luLitva http://www.visitlithuania.netLatvija http://www.latvia.travelMalta http://www.visitmalta.comNizozemska http://www.holland.comPortugalhttp://www.visitportugal.comPoljska http://www.poland.travelRumunjska http://www.romaniatourism.comŠvedska http://www.visitsweden.comSlovačka http://www.slovakia.travelSlovenija http://www.slovenia.info
Što se sve može raditiU Europi postoji mnogo toga što bi trebalo učiniti i vidjeti. Kako biste dobili ideju i informacije za pojedine države, provjerite internetsku stranicu europskih turističkih odredišta (http://www.visiteurope.com) ili internetske stranice službenih nacionalnih turističkih organizacija pojedine države članice EU-a.
Za države se upotrebljavaju kratice navedene na nacionalnim registarskim pločicama.
LjubimciNa putovanje možete bez problema povesti psa, mačku ili afričkog tvora ako imate europsku putovnicu za kućne ljubimce koju vam može izdati bilo koji veterinar. Svi psi, mačke i afrički tvorovi moraju imati putovnicu te ugrađeni mikročip za potrebe identifikacije, ili jasno čitljivu tetoviranu oznaku koja je napravljena prije srpnja 2011. Moraju biti cijepljeni protiv bjesnoće, a detaljni podaci o cjepivu moraju biti uneseni u putovnicu. Životinja mora biti cijepljena nakon ugradnje mikročipa ili tetoviranja oznake.
Prije putovanja u Irsku, Maltu, Finsku i Ujedinjenu Kraljevinu psi moraju kod veterinara proći tretman protiv parazita. Tretman mora biti detaljno unesen u putovnicu za kućne ljubimce, a pas može putovati 1 do 5 dana nakon završetka tretmana.
Putovnica EU-a za kućne ljubimce važeća je jedino za pse, mačke i afričke tvorove. Ako na put želite povesti drugu vrstu ljubimca, kao što je zec, ptica ili neka vrsta glodavca, svakako se prije putovanja raspitajte kod svojeg veterinara.
Mobilni telefoniPravilima EU-a znatno su smanjeni troškovi korištenja mobilnim ili pametnim telefonima. Cijene su sada smanjene i za 80-90 % za veliki broj mobilnih usluga — pozive, tekstualne poruke i podatke — u usporedbi s cijenama iz 2007. godine. To je ostvareno utvrđivanjem gornjih granica cijena. To su najveće dopuštene naknade, ali operateri mogu ponuditi niže cijene pa stoga potražite najbolju ponudu.
Kada pređete granicu u EU-u, dobit ćete tekstualnu poruku od svog mobilnog operatera u kojoj će biti navedena cijena za odlazne i dolazne pozive, tekstualne poruke i uporabu interneta u državi u koju ste upravo ušli. U cilju zaštite od prekomjernih računa za podatkovni roaming, količina podataka koje možete preuzeti na svoj mobilni uređaj ograničena je u cijelom svijetu na 50 € ili na iznos koji ste unaprijed dogovorili. Dobit ćete upozorenje kada dosegnete 80 % te granice.
Od srpnja 2014. potrošači imaju pravo korištenja uslugama zasebnog pružatelja usluga mobilnog roaminga, dakle moći će odabrati jeftiniju uslugu roaminga u državi koju posjećuju ili konkurentskog operatera u svojim zemljama, bez mijenjanja SIM kartice.
PoštarinaPoštanske marke mogu se rabiti samo u državi u kojoj su kupljene, čak i ako im je cijena izraženu u eurima.
Struja (napon)Napon u cijeloj Europi iznosi 220-240 volta, izmjenični napon od 50 Hz. Irska, Cipar, Malta i Ujedinjena Kraljevina koriste četvrtaste utičnice s tri pina, no u pravilu sve države članice EU-a koriste utičnice s dva pina. One se mogu donekle razlikovati, ali ćete ih svugdje moći rabiti za uključivanje svojih uređaja s dva pina. Adaptere najčešće možete kupiti u zračnim lukama ili turističkim odmaralištima.
U slučaju problemaJedinstveni europski broj za hitne slučajeve: 112 Za kontaktiranje hitnih službi u bilo kojoj državi članici EU-a, s fiksnog ili mobilnog telefona, nazovite besplatni broj 112.
Gubitak ili krađaSvaku krađu prijavite mjesnoj policiji. Prilikom predaje zahtjeva za osiguranje ili odštetnog zahtjeva, morat ćete priložiti policijsko izvješće. Ako ste izgubili debitne ili kreditne kartice ili su vam one ukradene, odmah ih poništite. Ako vam je ukradena putovnica, prijavite krađu u konzulatu ili veleposlanstvu vaše matične države ili policiji. Imajte na umu da se, ako se nalazite izvan EU-a, možete obratiti konzulatu ili veleposlanstvu bilo koje države članice EU-a ako vaša zemlja u toj državi nema predstavništvo.
Kontakt s EU-omPutem internetaInformacije na svim službenim jezicima Europske unije dostupne su na mrežnim stranicama Europa: www.europa.eu
OsobnoDiljem Europe postoje stotine lokalnih informativnih centara EU-a. Adresu najbližeg centra možete pronaći na: www.europedirect.europa.eu
Telefonom ili e-poštomSlužba Europe Direct pružit će Vam odgovore na sva Vaša pitanja o Europskoj uniji. U kontakt možete stupiti putem besplatnog telefonskog broja: 00 800 6 7 8 9 10 11 (neki mobilni operateri ne dopuštaju pristup brojevima 00800 ili mogu zaračunati pristup) ili telefonske usluge uz plaćanje izvan EU-a: +32 22999696 ili e-poštom na www.europedirect.europa.eu
Čitajte o EuropiPublikacije o Europskoj uniji samo su jedan klik od Vas na mrežnim stranicama Knjižare EU-a: www.bookshop.europa.eu
Informacije i brošure o Europskoj uniji na hrvatskom jeziku možete dobiti od:
Web -stranica „Vaša Europa” sadržava više savjeta o vašim pravima ako živite, radite ili putujete u EU-u: http://ec.europa.eu/youreurope
Europska komisijaOpća uprava za komunikacije Informiranje građana 1049 Bruxelles BELGIJA
Rukopis dovršen u studenome 2014.
© Europska unija, 2015.
Umnožavanje je dopušteno. Za svaku upotrebu ili umnožavanje pojedinačnih fotografija dopuštenje treba zatražiti izravno od nositelja autorskih prava.
Ilustracije: © iStockphoto.com/akindo; © iStockphoto.com/dutchicon; © thenounproject.com/Rémy Médard
ISBN 978-92-79-41224-0doi:10.2775/66072
Predstavništvo Europske komisijeAugusta Cesarca 410000 ZagrebHRVATSKATel.: +385 14681300Adresa e-pošte: [email protected]
Informativni ured Europskog parlamentaEuropski parlament Ured za informiranje u Republici Hrvatskoj Tel.:+385 [email protected] www.europarl.hr
Predstavništva i uredi Europske komisije i Parlamenta nalaze se u svim državama Europske unije. Europska unija također ima izaslanstva u drugim dijelovima svijeta.
EU svake godine podupire i pridonosi mnogim kulturnim projektima i događajima diljem Europe, kao što je na primjer određivanje europskog glavnog grada kulture. EU financijski podupire izložbe i događaje kojima se promiče kulturno naslijeđe odabranih gradova i okupljanje velikog broja umjetnika i izvođača iz raznih dijelova Unije.
Mons, poznat kao grad kulture u Valoniji u sjeverozapadnoj Belgiji, i Plzeň, koji leži na četiri rijeke u zapadnoj Bohemiji u Češkoj, europski su glavni gradovi kulture u 2015. Baskijski grad Donostia-San Sebastián u Biskajskom zaljevu na sjeveru Španjolske i višekulturni grad Wroclav u silezijskim nizinama Poljske dijelit će taj naslov u 2016.
Austrija http://www.austria.info
Belgija http://www.visitflanders.com http://www.opt.be Bugarska http://bulgariatravel.org
Cipar http://www.visitcyprus.comČeška http://www.czechtourism.comNjemačka http://www.germany.travelDanska http://www.visitdenmark.comŠpanjolska http://www.spain.infoEstonija http://www.visitestonia.comFrancuska http://int.rendezvousenfrance.com/Finska http://www.visitfinland.comUjedinjena Kraljevina http://www.visitbritain.comGrčka http://www.visitgreece.grMađarska http://www.gotohungary.com
Hrvatska http://www.croatia.hrItalija http://www.enit.itIrska http://www.discoverireland.ieLuksemburg http://www.ont.luLitva http://www.visitlithuania.netLatvija http://www.latvia.travelMalta http://www.visitmalta.comNizozemska http://www.holland.comPortugalhttp://www.visitportugal.comPoljska http://www.poland.travelRumunjska http://www.romaniatourism.comŠvedska http://www.visitsweden.comSlovačka http://www.slovakia.travelSlovenija http://www.slovenia.info
U slučaju problemaJedinstveni europski broj za hitne slučajeve: 112 Za kontaktiranje hitnih službi u bilo kojoj državi članici EU-a, s fiksnog ili mobilnog telefona, nazovite besplatni broj 112.
Gubitak ili krađaSvaku krađu prijavite mjesnoj policiji. Prilikom predaje zahtjeva za osiguranje ili odštetnog zahtjeva, morat ćete priložiti policijsko izvješće. Ako ste izgubili debitne ili kreditne kartice ili su vam one ukradene, odmah ih poništite. Ako vam je ukradena putovnica, prijavite krađu u konzulatu ili veleposlanstvu vaše matične države ili policiji. Imajte na umu da se, ako se nalazite izvan EU-a, možete obratiti konzulatu ili veleposlanstvu bilo koje države članice EU-a ako vaša zemlja u toj državi nema predstavništvo.
Što se sve može raditiU Europi postoji mnogo toga što bi trebalo učiniti i vidjeti. Kako biste dobili ideju i informacije za pojedine države, provjerite internetsku stranicu europskih turističkih odredišta (http://www.visiteurope.com) ili internetske stranice službenih nacionalnih turističkih organizacija pojedine države članice EU-a.
Za države se upotrebljavaju kratice navedene na nacionalnim registarskim pločicama.
LjubimciNa putovanje možete bez problema povesti psa, mačku ili afričkog tvora ako imate europsku putovnicu za kućne ljubimce koju vam može izdati bilo koji veterinar. Svi psi, mačke i afrički tvorovi moraju imati putovnicu te ugrađeni mikročip za potrebe identifikacije, ili jasno čitljivu tetoviranu oznaku koja je napravljena prije srpnja 2011. Moraju biti cijepljeni protiv bjesnoće, a detaljni podaci o cjepivu moraju biti uneseni u putovnicu. Životinja mora biti cijepljena nakon ugradnje mikročipa ili tetoviranja oznake.
Prije putovanja u Irsku, Maltu, Finsku i Ujedinjenu Kraljevinu psi moraju kod veterinara proći tretman protiv parazita. Tretman mora biti detaljno unesen u putovnicu za kućne ljubimce, a pas može putovati 1 do 5 dana nakon završetka tretmana.
Putovnica EU-a za kućne ljubimce važeća je jedino za pse, mačke i afričke tvorove. Ako na put želite povesti drugu vrstu ljubimca, kao što je zec, ptica ili neka vrsta glodavca, svakako se prije putovanja raspitajte kod svojeg veterinara.
Kontakt s EU-omPutem internetaInformacije na svim službenim jezicima Europske unije dostupne su na mrežnim stranicama Europa: www.europa.eu
OsobnoDiljem Europe postoje stotine lokalnih informativnih centara EU-a. Adresu najbližeg centra možete pronaći na: www.europedirect.europa.eu
Telefonom ili e-poštomSlužba Europe Direct pružit će Vam odgovore na sva Vaša pitanja o Europskoj uniji. U kontakt možete stupiti putem besplatnog telefonskog broja: 00 800 6 7 8 9 10 11 (neki mobilni operateri ne dopuštaju pristup brojevima 00800 ili mogu zaračunati pristup) ili telefonske usluge uz plaćanje izvan EU-a: +32 22999696 ili e-poštom na www.europedirect.europa.eu
Čitajte o EuropiPublikacije o Europskoj uniji samo su jedan klik od Vas na mrežnim stranicama Knjižare EU-a: www.bookshop.europa.eu
Informacije i brošure o Europskoj uniji na hrvatskom jeziku možete dobiti od:
BARENTSOVOMORE
BO
TN
IČK
I Z
AL J
EV
S K A G E R R A K
BA
L
TI
ČK
O
MO
RE
SJEVERNOMORE
CRNOMORE
EGEJSKOMORE
JONSKOMORE
JA
DR
AN
SK
O
MO
RE
TIRENSKOMORE
S R E DO
ZE
MN
O
M O R E
LIONSKIZALJEV
BISKAJSKIZALJEV
L A M A N C H E
KELTSKOMORE
AT
LA
NT
SK
I
O
C
E
A
N
NORVEŠKOMORE
BIJELOMORE
RUSKA FEDERACIJA
BJELARUS
UKRAJINA
MOLDOVA
KAZAKS TAN
GRUZIJA
AZERBAJDŽAN
IRAN
ARMENIJA
BOSNA I HERCEGOVINA
CRNA GORA
SRBIJA
ALBANIJA
IRAK
SIRIJA
LIBANON
MAROKO
ALŽIR
TUNIS
TURSKA
BIVŠA JUGOSLAVENSKAREPUBLIKA MAKEDONIJA
ATLANTSKI OCEAN
ATLANTSKI OCEAN
ATLANTSKI OCEAN
ATLANTSKI OCEAN
ATLANTSKI OCEAN
INDIJSKI OCEAN
INDIJSKI OCEAN
Maroni
Oya
pock
SANTA CRUZ DE TENERIFE
LAS PALMAS
GUYANE (FR)
GUADELOUPE (FR)
(FR)
MARTINIQUE (FR)
MAYOTTE (FR)
LA RÉUNION (FR)
CANARIAS (ES)
MADEIRA (PT)
AÇORES (PT)
Marie-Galante
Grande-Terre
Alegranza
Santa Maria
São Miguel
Graciosa
São Jorge
Terceira
Pico
Faial
Flores
Corvo
Graciosa
Lanzarote
Lobos
Gran Canaria
Tenerife
La Gomera
La Palma
Ilhas Selvagens
Madeira
Ilhas Desertas
Porto Santo
El Hierro
Fuerteventura
Saint-Barthélemy
Basse-Terre
Saint-Martin
17°18°W
28°N
33°N
30°N
38°
37°N
39°N39°N
29°
16°
55° 50°W
15° 14°
16°17°18°W
17°W
16°W
29°W
31°W
28°
28°W
27° 26° 25°
15° 14°
18°N
16°N
14°30’ N
5°N
21°S
63°W
61°30’ W
61°W
13°S
45°E
55°30’ W50°
Santa Cruzde Tenerife
Cayenne
Funchal
Las Palmasde Gran Canaria
Basse-Terre
Fort-de-France
Saint-Denis
Ponta Delgada
Mamoudzou
Paramaribo
SURINAME
BRASIL
PREKOMORSKI TERITORIJI DRŽAVA ČLANICA
100 km
100 km
100 km
100 km
100 km
100 km100 km
GUYANE (FR)
CANARIAS (ES)MADEIRA (PT)
GUADELOUPE (FR)
MARTINIQUE (FR)
LA RÉUNION (FR)
MAYOTTE (FR)
AÇORES (PT)
SverigeŠvedska
Web -stranica „Vaša Europa” sadržava više savjeta o vašim pravima ako živite, radite ili putujete u EU-u: http://ec.europa.eu/youreurope
Europska komisijaOpća uprava za komunikacije Informiranje građana 1049 Bruxelles BELGIJA
Rukopis dovršen u studenome 2014.
© Europska unija, 2015.
Umnožavanje je dopušteno. Za svaku upotrebu ili umnožavanje pojedinačnih fotografija dopuštenje treba zatražiti izravno od nositelja autorskih prava.
Ilustracije: © iStockphoto.com/akindo; © iStockphoto.com/dutchicon; © thenounproject.com/Rémy Médard
ISBN 978-92-79-41224-0doi:10.2775/66072
Države članice EU-akoje se ne koriste eurom.
Države članice EU-a koje se koriste eurom.
Predstavništvo Europske komisijeAugusta Cesarca 410000 ZagrebHRVATSKATel.: +385 14681300Adresa e-pošte: [email protected]
Informativni ured Europskog parlamentaEuropski parlament Ured za informiranje u Republici Hrvatskoj Tel.:+385 [email protected] www.europarl.hr
Predstavništva i uredi Europske komisije i Parlamenta nalaze se u svim državama Europske unije. Europska unija također ima izaslanstva u drugim dijelovima svijeta.
Mobilni telefoniPravilima EU-a znatno su smanjeni troškovi korištenja mobilnim ili pametnim telefonima. Cijene su sada smanjene i za 80-90 % za veliki broj mobilnih usluga — pozive, tekstualne poruke i podatke — u usporedbi s cijenama iz 2007. godine. To je ostvareno utvrđivanjem gornjih granica cijena. To su najveće dopuštene naknade, ali operateri mogu ponuditi niže cijene pa stoga potražite najbolju ponudu.
Kada pređete granicu u EU-u, dobit ćete tekstualnu poruku od svog mobilnog operatera u kojoj će biti navedena cijena za odlazne i dolazne pozive, tekstualne poruke i uporabu interneta u državi u koju ste upravo ušli. U cilju zaštite od prekomjernih računa za podatkovni roaming, količina podataka koje možete preuzeti na svoj mobilni uređaj ograničena je u cijelom svijetu na 50 € ili na iznos koji ste unaprijed dogovorili. Dobit ćete upozorenje kada dosegnete 80 % te granice.
Od srpnja 2014. potrošači imaju pravo korištenja uslugama zasebnog pružatelja usluga mobilnog roaminga, dakle moći će odabrati jeftiniju uslugu roaminga u državi koju posjećuju ili konkurentskog operatera u svojim zemljama, bez mijenjanja SIM kartice.
PoštarinaPoštanske marke mogu se rabiti samo u državi u kojoj su kupljene, čak i ako im je cijena izraženu u eurima.
Struja (napon)Napon u cijeloj Europi iznosi 220-240 volta, izmjenični napon od 50 Hz. Irska, Cipar, Malta i Ujedinjena Kraljevina koriste četvrtaste utičnice s tri pina, no u pravilu sve države članice EU-a koriste utičnice s dva pina. One se mogu donekle razlikovati, ali ćete ih svugdje moći rabiti za uključivanje svojih uređaja s dva pina. Adaptere najčešće možete kupiti u zračnim lukama ili turističkim odmaralištima.
