2013年6月

携帯電話端末から スマートフォン/タブレット(iPad)/PC まで

営業企画部

03-5226-3281

モバQA が変える、新たなモバイル調査とは！

１）見栄えのしないHTML形式の設問画面、淡泊な作り。

⇒背景や画像(動画)などのデザインが自由な設定ができます。

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従来の画面イメージ

２）ＰＣインターネットリサーチのような複雑な設定にできない(分岐/設問ランダム表示)

⇒今まで困難だったような本格的な調査も設計可能です。

３）(特に携帯電話端末で)機種により画像を同じ条件で対象者に見せることができない

⇒機種に依存しない画像提示が可能。

またブラウザベースのためアプリなどのダウンロード設定などが不要。すぐに回答可能です。

モバＱＡ画面

現在多くのスマートフォンユーザー向けの調査は、PC-Web上で実施されているか、又はPC向け

のアンケートシステムをそのままスマートフォンで利用していることが多いです。

この方法では、画面サイズやスマートフォン特有の操作（タッチスクロールなど）を想定していないため、横スクロールが出てしまう、タッチするポイントがずれるなどの問題が起こります。

•横スクロールしないと表示しきれない

•タッチしたときに他の選択肢を選んでしまう

現在のリサーチツールを利用すると・・

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既存のWebアンケートサービス利用した場合の問題点

既存のWebアンケートサービス利用した場合の問題点 具体例

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こちらのアンケートとある調査会社のHTML(PC用)アンケートをスマートフォンに流用しているため、回答者視点でみるとユーザビリティはよろしくありません。

モバQA neo は！

スマートフォンにおける使いやすさを考慮したアンケート

→PCよりは小さいが携帯よりは大きな画面、タッチパネルという操作を考慮し、

使いやすく答えやすいアンケートシステムをモバQAで実現します。

設問での画像／動画提示

答えやすい間隔 選択肢画像提示

その場でエラー表示 マトリックスはさらに答えやすく

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モバQA neo 画面 イメージ

スマートフォンに最適化された画面設計と画像提示はもちろん、絞込み形式の設問(10→3→1)

マトリクス形式の設問、動画提示なども可能です。

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設定も1度で全てのデバイスに対応した画面が作成可能！

■ケータイとスマートフォンをシームレスにアンケートが実現できます！

アンケートの作成に関しては１つのインターフェイスで作成できます。

スマートフォン対応を有効にするかどうかというチェックがあるのみとなっています。

つまり、１つのアンケートを作成するだけでどちらにも対応します。

ユーザがアクセスするURLはケータイもスマートフォンも同じURLで、機種判別を行う事に

よって表示する画面を切り替えています。

集計についても同様で、スマートフォンもケータイも区別なく同じアンケートの集計として

取り込まれます。※スマートフォンとケータイを合算した集計になります。

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携帯電話端末 スマートフォン端末

(iPhone/Android)

タブレットPC

(iPad/Android)

PC

(Windows)

2011年6月

サービス開始

回答者視点(見易い) のアンケート画面

携帯電話端末 画面イメージ

スマートフォン 画面イメージ

•モバＱＡneoデモ

•モバＱＡ デモ

•動画提示も可 •提示後の印象を確認 •テキストだけでなく、画像も提示

•回答者抽選もその場で実施可能

•当選確率も設定可 ※テスト用のため実際の画面と異なります。

http://bit.ly/PZrVb3

※テスト用のため実際の画面と異なります。

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http://bit.ly/TcY9pP

アンケート作成画面イメージ かんたん設定機能！

②設問/選択肢 設定画面

①基本情報入力画面

③テストＱＲコード自動発行画面

アンケート管理画面

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集計画面イメージ リアルタイム集計も可能！

円グラフにも対応

クロス集計イメージ

ＧＴ集計

・リアルタイム集計が可能すぐその場で回結果の参照ができます。

・クロス集計も利用可能・グラフ画像のダウンロードも可能なので、

簡単に報告書ができます。

・詳細な分析がしたいならローデータのダウンロードも可能です。

ﾒﾆｭｰ一覧

レポート閲覧用ID：misscon100702_report

レポート閲覧用password:88167

ログイン先： http://manager.mbqa.biz/index.php/

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WOWOW様－番組評価調査事例

事例紹介１

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１．導入会社 株式会社ＷＯＷＯＷ ２．目的 放映番組の評価 ３．調査期間 ２００９年１１月２４日～(年内中) ４．調査対象 ＷＯＷＯＷ加入者 （メール会員） ５．項目数 １６項目 ６．謝礼 回答者全員にデジタルコンテンツ(着フラ) ７．誘因方法 メール会員に対してメールにてURLリンクより ８．回答者数 2174名回答

事例概要

予想外の高回答率

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一般的に携帯電話では若年層が活発な印象がありますが、 答えやすいユーザーインターフェースのおかげで普段回答 されない４０代、５０代にも多くの回答いただけました。 (WOWOW 鈴木様 より）

博報堂DYMP様 － アプリコンテンツ評価

事例紹介２

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１．目的 アプリコンテンツの評価 ２．調査期間 ２０１０年１０月～１１月末 ３．調査対象 龍馬伝アプリ利用者（iPad/iPhone/Android) ４．項目数 非開示 ５．謝礼 抽選で１０名様に１万円の旅行券 ６．誘因方法 アプリ連動コンテンツより ７．回答者数 非開示

事例概要

RKB毎日様－ ミスコン投票（FACO2011,12）

事例紹介３

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１．導入会社 株式会社RKB毎日 ２．目的 ミスコンテスト投票ツール ３．調査期間 2011年3月（2012年3月継続利用) ４．調査対象 FACO2011来場者（携帯電話端末) ５．項目数 1項目 ６．謝礼 なし（会場内の雰囲気で） ７．誘因方法 会場入口で配布するチラシおよび 大型スクリーンのQRコードより ８．回答者数 400名弱

事例概要

流通店舗 向け －顧客調査

事例紹介４ （タブレット）

調査概要と実査風景

当該イベントにおける参加者属性および来店のきっかけの把握および、 今後の当該店舗におけるモバイル施策導入の参考とするため 男女18歳以上 1243s（4/14 603s、 4/15 640s） モバQA(VRI)によるiPadを利用した面接式調査(CLT) 全6問 香港某大手ショッピングセンター内 株式会社NTTドコモ

調査目的 対象者 調査数 調査方法 場所 委託先

調査員 実査風景

実査風景 イベント連動

タブレット調査事例①

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タブレット調査事例②

実施店舗

銀座三越

運営スタッフ

銀座三越 9F

実査風景

銀座三越 9F

調査概要と実査風景

2010年にリニューアルした銀座三越において、ご来店されたお客様に対して評価を把握することで 今後の店舗運営(サービス)の参考とするため。またモバイルアンケートの受容性についても把握。 主に18-49歳の女性 2012年2月後半の平日と週末の3日間で約330s程度 モバQA(VRI)によるiPadを利用した面接式調査(CLT) 全25問 銀座三越 9F

調査目的 対象者 調査数 調査方法 調査場所

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イベント 向け －商品サービス理解度調査

事例紹介５ （タブレット）

タブレット調査事例③

イベントブース

TOTO様

調査概要と実査風景

イベントブースでの商品理解および関心ある内容と 来場者プロフィール把握のためタブレット(オフライン)にて実施 イベント来場者 2012年12月の平日3日間（ （初日だけで1台あたり70s程度回答実績） モバQAによるiPad(オフライン式)を利用した調査 全6問 東京ビックサイト

調査目的 対象者 調査数 調査方法 調査場所

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企画内容① ：店舗内のサイネージに広告展開されている商品ブランドについて、(事後に)

モバQAを使って広告認知(効果)調査を実施。広告主へ結果を報告

企画内容② ：商品横の小型サイネージと連動させて商品キャンペーン展開（例：紀文/ニチレイ)

その場で抽選を活用して、当選者には商品無料券を配布 など

企画内容③ ：店舗Ｇメン(消費者モニター)の入力窓口に・・

企画内容④ ：各店舗毎での来店キャンペーンツール・・（例：3000円以上お買上で抽選1回)

他 利用イメージ：店舗内のデジタルサイネージと連動

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利用実績数

RKB毎日 大分放送 フジテレビジョン WOWOW ジュピターテレコム JAXA JTB カネボウ ソフトバンクモバイル NTT NTTドコモ NTT関西 ドコモモバイルメディア関西 日本能率協会総合研究所 エムティーアイ デロイトトーマツコンサルティング TOTO TOTOメンテナンス

三越伊勢丹 オークローンマーケティング 博報堂 電通 オリコン ハドソン D2C mixi(ミクシィ) ヤフー イオンマーケティング プロントコーポレーション 全日本空輸(ANA) (敬称略) 他 40社 合計調査本数400本以上

利用実績と調査内容

主な利用内容

顧客満足調査(来店者調査） 広告効果調査 サイト利用者プロフィール調査 イベントキャンペーン測定 ミスコンテスト投票 テレビプレゼント応募 他 多数

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リーズナブルな料金プラン ：1回3万円~ご利用可能！

梅プラン(1回答≒３円)

3万円 ～1万人 10日間

竹プラン(1回答≒1円)

5万円 ～5万人 30日間

松プラン(1回答≒1円)

10万円 ～10万人 半年

Ｂ 40万円 ～400万人(月間延回答者数) ～99問迄

ご契約終了後半年

最大利用期間

Ａ

ご利用サービス 利用金額 回答者数 設問量ご利用イメージ

単発利用～40問迄

（但し超過分は別途かかります)（マトリクス設問は5問相当）

毎月利用定額プラン(利用回数制限なし）(サーバ込み）

※タブレットを用いたCLT、街頭調査ではオフライン時での回答も可能になりました。