TỔ CHỨC – ĐIỀU HÀNH – QUẢN TRỊ HÀNH CHÁNHMỘT ĐƠN VỊGIA ÐÌNH PHẬT TỬOrganization, Operations, and Administration of a Chapter of the Vietnamese Buddhist Youth Association

Quảng Tịnh - Diệu MỹHuyền Trang IV - ngày 17 tháng 9 năm 2011

ĐỐ VUI

How many varieties of apples are grown in the world? Có bao nhiêu loại táo được trồng?

100, 1000, or 10000

ĐỐ VUI

10,000 loại

ĐỐ VUI

In their mines, what do the seven dwarfs dig for? Trong truyện Bạch Tuyết, bảy chú lùn vào hang động để đào tìm những gì?

Coal, diamonds, or gold

ĐỐ VUI

DIAMONDS

AGENDA

Tổ Chức - OrganizationĐối với Hội Phật Giáo địa phươngĐối với Thầy/Cô Cố Vấn Giáo Hạnh

Điều Hành - ỌperationsEffective communicationsĐề án hoạt độngChia sẻ khó khăn

Quản Trị - AdministrationVăn thưGiao dịchLiên lạc hành chánh

Thảo Luận - DiscussionĐúc Kết - Conclude

TỔ CHỨC MỘT ĐƠN VỊ - Organizing a Chapter

Các thủ tục và điều kiện cần thiết – process and requirementsĐối với Ban Trị Sự Hội Phật Giáo tại địa phương – Association with the local Buddhist establishmentVới Thầy Cố Vấn Giáo Hạnh – Association with spiritual leader

KỸ THUẬT HIỆN ĐẠI – Technology

Internet, Emails, Social Networks, Phone Text Messages, …Lợi Ích – BenefitsBất Lợi – DisadvantagesKhi nào nên dùng / không nên dùng – when to use and when not to use

LIÊN LẠC - Communications

Chờ đợi – waiting Không có ý kiến – no opinionsĐợi đến giờ phút cuối mới lên tiếng – wait until last minute to voice opinions

Hoặc là đã ra quyết định rồi mới lên tiếng – after decision has been made

TỔ CHỨC MỘT PHIÊN HỌP – Meetings

Vấn Đề Chung - Common ProblemsKhông biết buổi họp sẽ bàn thảo điều gì – Not knowing the discussion topicsKhông đủ giờ - Not enough timeKhông đủ người họp – Not all key people are presentQuá nhiều/ít người trong buổi họp – Too many/too few participantsKhông đồng ý với những quyết định – Not being able to come to a consensusKhông biết công tác gì để làm sau khi họp – Not knowing assigned tasks or action items

10 GIẢI ĐÁP ĐỂ CÓ KẾT QUẢ - Solutions For Effectiveness1. Có mục đích - Set objectives 2. Có chương trình - Provide an agenda 3. Có chuẩn bị - Assign meeting preparations4. Có đầy đủ người tham dự - Presence of key

participants5. Theo đúng giờ giấc – Manage time6. Biết điều khiển buổi họp – Manage the meeting7. Biết đóng góp – Know how to participate 8. Tổng Kết - Summary9. Lập biên bản – Take minutes10. Duyệt lại cách thức – Examine the process

1. CÓ MỤC ĐÍCH - Set Objectives

Họp hoài hoặc chẳng bao giờ họp - Too many no meetings ever?

Họp định kỳ - Recurring meetings

Cần họp không? Is a meeting necessary - purpose?

Phổ biến tin tức một chiều hay bàn thảo – distribute information or needing consensusNếu một người có thể quyết định và thông báo – Authoritative figure decides and disseminate

2. CÓ CHƯƠNG TRÌNH - Agenda

Điều quan trọng khi có chương trình là phải theo sát nó - Most important thing is to follow the agenda closely!Gôm thêm những đề nghị - Collect agenda requestsĐặt đề mục quan trọng lên trước – Put important topics firstGởi chương trình họp ra trước khi họp – Send the agenda out before the meeting

CHƯƠNG TRÌNH GỢI Ý – Proposed Agenda

3. PHÂN CÔNG – Assign Preparation

Phân phát trước buổi họp – Along with the agenda

Assign necessary tasks prior to the meeting.

Khuyến khích người tham dự chuẩn bị trước. Encourage advance preparation.

4. CÓ ĐẦY ĐỦ NGƯỜI THAM DỰ - Presence of Key Participants

Người có quyền quyết định các đề mục nên có mặt - Person with authority to decide should be present. Mời một người trung lập đến cuộc họp có đề tài nhạy cảm - Invite a neutral facilitator to sensitive meetings

5. THEO ĐÚNG GIỜ GIẤC – Manage time

Tại sao người đến họp – Why accept meeting invitation?

Bắt đầu đúng giờ - Arrive and start on timeTheo đúng chương trình - Stick to the agendaTheo đúng đề mục bàn thảo - Focus discussion on topics Kết thúc đúng giờ - End on time

Nếu bắt đầu trễ thì cũng nên kết thúc đúng giờ - If start late, still finish on timeCó thể tìm cách phạt những người đến trễ - Perhaps set punishment for latecomers.

6. BIẾT ĐIỀU KHIỂN BƯỔI HỌP - Manage the Meeting

Start your meeting on time! Follow the agenda!Lắng nghe những lời bình luận mà có thể là những công việc cần làm.

Listen for key comments that flag potential action items and don't let them pass by without addressing them during your meeting.Parking lot

7. BIẾT ĐÓNG GÓP – Know How to Participate

Chuẩn bị - Come preparedDuyệt lại chương trình và đề nghị nếu cần. Suggest agenda items if needed. Hoàn tất các công tác phân phối trước - Accomplish pre-meeting tasks.Nếu biết sẽ đến trễ thì cho biết

Đừng quên mục đích của buổi họp – Keep meeting objectives in mindNgưng họp khi giờ ấn định đã qua - Leave the meeting when it was scheduled to end

Announce your reason prior to start of meeting

8. LẬP BIÊN BẢN - Take Minutes

Người hiện diện - attendees: Ghi tên của những người hiện diện. Tên của vị thư ký ghi cuối cùng – khi buổi họp vừa bắt đầu.Ai đến trễ sẽ ghi tên sau vị thư ký – record names of attendees with secretary last, then follow by those attendees who are late

Kế hoạch để theo dõi - Follow-up PlanCông việc cần làm - specific action itemTên của người đảm nhiệm công tác - name of the person who committed to “owning” the accomplishment of the action itemNgày hoàn tất - due date of the action item

Quyết định - decision

9. TỔNG KẾT - Summary

Mỗi cuộc họp đều kết thúc bằng - Every meeting should close with:

Tóm tắt những quyết định - summarize the decisions made

Thay cho lời phát biểu

Duyệt lại những công tác cần làm - review agreed-upon action that needs to be taken

10. DUYỆT LẠI CÁCH THỨC – Examine The Process

Dành vài phút để rút ưu khuyết điểm - Assign the last few minutes of every meeting as time to review the following questions:

Cái gì hữu hiệu - What worked well in this meeting? Làm thế nào để cải tiến - What can we do to improve our next meeting?

CHƯƠNG TRÌNH GỢI Ý – Proposed Agenda

PHIÊN HỌP HIỆU QỦA – Effective Meeting1. Có mục đích - Set objectives 2. Có chương trình - Provide an agenda 3. Có chuẩn bị - Assign meeting preparation 4. Có đầy đủ người tham dự - Presence of key

participants5. Theo đúng giờ giấc – Manage time6. Biết điều khiển buổi họp – Manage the meeting7. Biết đóng góp – Know how to participate 8. Tổng Kết - Summary9. Lập biên bản – Take minutes10. Duyệt lại cách thức – Examine the process

ĐỐ VUI

What kind of creature sleeps with one eye open?Con nào khi ngủ thì mở một mắt?

Dolphin, giraffe, or bat

ĐỐ VUI

DOLPHIN

Những sinh hoạt chính trong năm (main annual activities):

Tết (2)Phật Đản (2)Vu Lan (2)Trung Thu (1)Ngày Ngoan (1)Ngày Dũng (1)Ngày Hạnh (1)Ngày Truyền Thống (1)Trại Chu Niên (1)

Thi Vượt Bậc (½)Lễ Phát Phần Thưởng Mãn Khóa (½)Lễ Chuyển Ngành (½)Lễ Phát Nguyện Vào Đoàn (½)Du Ngoạn (1)Gây Quỹ (1)Tất Niên (1)Tân Niên (1)Khóa Tu Học (2)Họp Ban Huynh Trưởng Thường Niên (1)

ĐỀ ÁN HOẠT ĐỘNG – Activities Planning

CÁC SINH HOẠT KHÁC – Other Activities

Đơn Vị bạn và các Chùa tại địa phương: Trại Chu Niên – local chapter nniversary celebration (1)Các dịp Lễ lớn tại các Chùa – celebrations sponsored by the local Buddhist establishment (1)

SINH HOẠT VỚI MIỀN – Activities with Regional Board

Khóa tu học – retreat (1)Trại Huấn Luyện – training camps (½)Trại Họp Bạn – bonding camps (¼)Hội Thảo – conference (¼)Đại Hội Miền - convention (¼)

SINH HOẠT VỚI TRUNG ƯƠNG – Activities with National Board

Khóa Tu Học – retreats (¼)Trại Họp Bạn/Trại Huấn Luyện – bonding/training camps (¼)Hội Thảo Huynh Trưởng – leadership conference (¼)Đại Hội Toàn Quốc - convention (¼)

LINH TINH - Miscellaneous

Lạc Quyên Cứu Trợ - donations solicitation (1)Sinh Hoạt Cộng Đồng – activity w/ local community (1)Nghỉ Lễ - break (2)Hữu Sự - unexpected situations (1)Thời Tiết – weather-related (2)Các sự kiện khác – others (1)

TỔNG CỌNG CÁC SINH HOẠT – Total Number of Activities

34¼ tuần lễĐơn Vị (21)Đơn Vị bạn(2)Miền (2¼)Trung Ương (1)Linh tinh (8)

Còn lại (# of weeks remaining): 17¾ tuần lễ

NHỮNG KHÚC MẮC THƯỜNG XẢY RA – Common Issues

Htr. không làm theo quyết định chung – huynh trưởng not following decisionsĐoàn sinh bướng bĩnh, không nghe lời – members w/ difficult behaviorBan Huynh Trưởng và Bác Gia Trưởng không hợp ý – huynh trưởng & Bác Gia Trưởng do not have good rapportHtr. thiếu tinh thần trách nhiệm, thiếu tinh thần hợp tác, v.v…- lack of ownership of responsibility and support

QUẢN TRỊ HÀNH CHÁNH - Administration

MỤC ĐÍCH - Purpose

Ghi lại quá trình sinh hoạt, lịch sử của Ðơn Vị - record activitiesTheo dõi sinh hoạt của HTr. và ÐS – follow activities of membersÐiều hành có hiệu quả hơn – improve operations

CÁC ÐỨC TÍNH CẦN CÓ – Required Traits

Tinh thần trách nhiệm – accountableKiên nhẫn – persevereChịu khó – endure willingChuyên cần - regularTrật tự - organized

HÌNH THỨC VĂN THƯ – Memo Formats

Tiêu đề - headerThượng đề - addressingThân đề - bodyHậu đề - footer

TRÒ CHƠI - Game

Tìm lỗi trong văn thưCircle the errorsCó quà!!!!

HÌNH THỨC VĂN THƯ

Tổng cọng 20 lỗi!!!

TIÊU ĐỀ - Header

THƯỢNG ĐỀ - THÂN ĐỀ - Addressing & Body

HẬU ĐỀ - Footer

HUY HIỆU HOA SEN ĐANG DÙNG – Logos in Circulation

HUY HIỆU HOA SEN CHÍNH THỨC – Official GĐPT Logo

THẨM QUYỀN DUYỆT KÝ VĂN THƯ – Authority to Sign

Gia Trưởng duyệt ký tất cả Văn Thư đối ngoại của Đơn Vị - Chairman has authority to sign all external memosLiên Đoàn Trưởng có thể ký trong trường hợp không có Gia Trưởng – Executive Director has Chairman’s delegation of authorityLiên Đoàn Trưởng, các Đoàn Trưởng, Các Trưởng đặc trách chuyên môn ký các văn thư đối nội liên hệ - Executive Director, Unit Leader, and Specialty Leader have authority to sign internal memos

THẨM QUYỀN DUYỆT KÝ VĂN THƯ – Authority to Sign (terminologies)

TUN (Thừa Ủy Nhiệm - Khi vị đại diện ký thay cho cấp trên) – used by the delegation of authority for a taskTL (Thừa Lệnh - Người ký văn thư làm việc trong phần vụ của mình) – used within the responsibility of a personKT (Ký thay - TTK ký thay TB hoặc TK ký thay GT/LÐT) – used to sign for another personXLTV (Xử Lý Thường Vụ - Vị TB/GT vắng mặt, Ủy nhiệm cho một vị có thẩm quyền) - used when the delegation of authority for a period of timeQ. Gia Trưởng/ Liên Đoàn Trưởng – used when the Chairman/Executive Director’s authority has been retracted or no longer present

THÔNG TƯ - Order

Chỉ có Cấp trên dùng gửi cấp dưới - để chỉ thị, truyền đạt mệnh lệnh, phổ biến những vấn đề quan trọng – can only be used by a higher authority to mandate or announce important mattersThông Tư phải được ký bởi Trưởng Ban, Gia Trưởng, Liên Ðoàn Trưởng – must be signed by Chief Executive Officer, Chairman, or Executive DirectorÐịa điểm, thời gian, người gởi ở hậu đề - location, time, and sender at the footerPhía cuối góc trái ghi nơi nhận – left footer record the receivers

QUYẾT ÐỊNH – Decree

Chỉ có cấp trên dùng để ban hành những QÐ quan trọng - có giá trị lập quy – Only used by higher authority to issue an important decree – which will be observed by the lawsQuyết Ðịnh phải được ký bởi Trưởng Ban, Gia Trưởng – Must be signed by Chief Executive Officer, ChairmanQuyết Ðịnh phải có số riêng (Số 15/HDTM/QÐ) / (Số 15-01/GÐPTLQ/QÐ) – Must be assigned a unique identification number

PHẦN THAM CHIẾU CỦA QUYẾT ĐỊNH – Reference Section of Resolution

Thượng thừa tinh thần Vô Úy của Bồ Tát Thích Quảng Ðức và Cố Hòa Thượng Thích Thiện Minh - nguyên Tổng Vụ Trưởng Tổng Vụ Thanh Niên Giáo Hội Phật Giáo Việt Nam Thống Nhất.

Thượng thừa truyền thống đoàn kết bất khả phân của Tập Thể Gia Ðình Phật Tử Việt Nam trong chung cùng lý tưởng, ý chí và hành động.

Resolution must state the above references as is.

ỦY NHIỆM THƯ – Memo of Task Delegation

Được dùng để ủy nhiệm Huynh Trưởng hoặc Đơn Vị thi hành một Nhiệm vụ hoặc Công tác (Thành lập một Đơn Vị, Tổ chức yểm trợ Trại, Đại diện đi tham dự Đại Hội…) – This type of memo may be used to delegate a Huynh Trưởng or Chapter to perform an assigned taskPhần Thân Ðề nên có: body of memo should state:

Giới chức Ủy nhiệm, Người được ủy nhiệm – title and name of person being delegatedCông tác được ủy nhiệm - thời gian công tác – task to performLời yêu cầu giúp đỡ - request local establishment to support the task

GIAO DỊCH CÁC CẤP – Interaction

Đơn Vị Gia Đình – chapter Liên Đoàn Đoàn – Unit Đàn - Đội – Chúng – Sub-unit

CẬP NHẬT SỔ SÁCH – Bookkeeping

Thường xuyên – regularly Đừng để ứ đọng – prevent backlog

LIÊN LẠC HÀNH CHÁNH – Administrative Communications

Thi hành chỉ thị của BHD Miền hay Đại Diện BHDTƯ tại MiềnBáo cáo tình hình sinh hoạt của Đơn Vị mỗi Tam Cá NguyệtĐáp ứng nhu cầu – Respond to requests Giúp công việc suôn sẻ

THẢO LUẬN - Discussion

Mỗi đội/chúng có 1 đề tài để thảo luận – 1 scenario per teamMỗi đội/chúng có 10 phút để thảo luận và nêu lên phương pháp giải quyếtCử đại diện lên để chia sẻ về đề tài của nhóm trong vòng 2 phút

1. ĐOÀN SINH – Members

Một em đoàn sinh con của một Huynh Trưởng trong đơn vị đến sinh hoạt với Gia Đình có vẻ như bị ép buộc; do đó em rất cứng đầu, bướng bĩnh, không nghe lời, không chịu học hành, không tham gia các hoạt động của Đoàn… Thái độ của em gây khó khăn rất nhiều cho ban huynh trưởng Đoàn cũng như huynh trưởng hướng dẫn em. Đã nhiều lần khuyên lơn, nhưng em cũng chứng nào tật nấy, không thay đổi. Với cương vị của một Liên Đoàn Trưởng, anh chị giải quyết sự việc như thế nào cho ổn thỏa – không làm tổn thương đến cá nhân em và Huynh Trưởng bố/mẹ của em.

2. TÔN TRỌNG QUYẾT ĐỊNH CHUNG – Respect the group's decision

Một Huynh Trưởng rất có khả năng giúp Đơn Vị trên nhiều lãnh vực, thương các em và chăm lo các em rất chu đáo, nhưng lại hơi khó tánh và hay làm theo ý riêng. Rất nhiều lần huynh trưởng nầy thấy rằng/nghĩ rằng làm như vậy có lợi cho Đơn Vị cho Tổ Chức thì cứ tự tiện làm, dù việc làm ấy đi ngược lại quyết định của toàn Ban Huynh Trưởng. Điều nầy đã tạo nên không ít phiền toái trong Ban Huynh Trưởng bởi thiếu sự tôn trọng về quyết định chung. Với hoàn cảnh sinh hoạt hiện tại, Đơn vị đang cần nhân sự, cần những Huynh Trưởng có khả năng để gánh vác công việc, quý anh chị sẽ giải quyết như thế nào cho êm đẹp, hài hòa, không làm chạm tự ái đến cá nhân huynh trưởng ấy?

3. BÁC GIA TRƯỞNG – Chairman

Ban Huynh Trưởng Đơn Vị Gia Đình nghĩ rằng vị Gia Trưởng có quyền quyết định tối hậu về tất cả các Phật sự trong Đơn Vị. Ví dụ: Sau một buổi đóng góp Văn Nghệ giúp Cộng Đồng người Việt tại địa phương trong dịp đón Tết, Ban Huynh Trưởng nghĩ cần tiết kiệm ngân quỹ nên chỉ đưa các em đến trình diễn xong, cho các em vui chơi hội chợ Xuân chút đỉnh rồi đưa các em về. Bác Gia Trưởng lại nghĩ khác. Thương các em, thấy các em tập dợt cũng khá vất vả nên đề nghị cho các em đi ăn trưa trước khi đưa các em về. Sự việc bàn thảo cũng khá lâu nhưng cũng không giải quyết được thỏa đáng, Bác Gia Trưởng đành đi đến quyết định: “Nếu các anh chị không chịu xuất quỹ, Bác sẽ ủng hộ phần chi phí đưa các em đi ăn.” Với sự quả quyết của Bác Gia Trưởng như thế, toàn Ban Huynh Trưởng đành phải tuân theo, không bàn luận nữa. Các anh chị nghĩ thế nào về sự việc nầy? Tạo nên thuận lợi hay gây khó khăn gì trong nội bộ của Ban Huynh Trưởng?

4. HUYNH TRƯỞNG – LeaderMột Huynh Trưởng vì bận việc riêng tư nên chỉ hứa đến sinh hoạt trong một vài giờ mỗi tuần, chỉ xin đảm trách dạy lớp Việt ngữ hoặc Phật pháp mà thôi, ngoài ra không thể làm gì thêm được nữa, ngay cả những buổi Lễ Phật, những giờ tu học Huynh Trưởng, và những buổi họp hàng tháng của Ban Huynh Trưởng cũng rất ít đến dự. Quý anh chị nghĩ như thế nào về tình trạng sinh hoạt của một Huynh Trưởng như thế? Có làm ảnh hưởng gì đến sinh hoạt của Đơn Vị? Và, có nên du di để cho Huynh Trưởng sinh hoạt bán thời gian như vậy không?

5. TINH THẦN TRÁCH NHIỆM – Responsibility

Vị Gia Trưởng hay Liên Đoàn Trưởng thường hay đứng ra nhận chịu trách nhiệm khi có sự việc không tốt đẹp xảy ra. Điều nầy cũng tạo tính ỷ lại ở nơi huynh trưởng khác và làm cho họ cảm thấy ít có trách nhiệm về thịnh suy của Đơn Vị, bởi họ cho rằng sự thịnh suy của Đơn Vị là trách nhiệm của Gia Trưởng/Liên Đoàn Trưởng. Họ dần dần trở nên thiếu quan tâm lo lắng khi sự việc không lành xảy đến cho Đơn Vị. Ở cương vị của một Liên Đoàn Trưởng, anh chị sẽ làm như thế nào để tất cả huynh trưởng cùng đồng lòng để giải quyết vấn đề và có ý thức trách nhiệm chung trên mọi sự việc.

6. VĂN KIỆN – Paperwork

Trong thời gian sinh hoạt với Gia Đình Phật Tử quý anh chị đã từng tiếp xúc với nhiều thể loại văn kiện hành chánh. Để giúp cho việc quản trị hành chánh trong GĐPT được hữu hiệu, đỡ tốn kém thì giờ và năng lực của huynh trưởng, xin quý anh chị cho biết các loại VĂN KIỆN và SỔ SÁCH liệt kê dưới đây, loại nào cần áp dụng, loại nào không cần thiết. Xin cho biết lý do.

7. CỐ VẤN GIÁO HẠNH – Spiritual Leaders

Vị Trụ Trì và cũng là Cố Vấn Giáo Hạnh của một Đơn Vị rất thương yêu Gia Đình Phật Tử, dành nhiều thì giờ gần gũi và giảng dạy Phật Pháp cho huynh trưởng và đoàn sinh, chứng minh các phiên họp của Ban Huynh Trưởng… Vì thương yêu Tổ Chức và quan tâm đến sự lớn mạnh của Đơn Vị nên lắm lúc vị CVGH lại muốn làm các việc như soạn thảo chương trình tu học vào hoạt động của Gia Đình, sắp xếp giờ giấc tu học cho huynh trưởng cũng như tổ chức những khóa tu học cho đoàn sinh. Tại một phiên họp của Ban Huynh Trưởng, chương trình của buổi sinh hoạt đặc biệt đã được vạch sẵn và phần chuẩn bị cũng đã được phân trách nhiệm. Mọi người về chuẩn bị phận việc của mình, nhưng đến lúc tiến hành thì bị vị CVGH thay đổi đột ngột. Tóm lại, gần như mọi việc vị CVGH đều muốn làm theo ý của Người khi thấy cần. Tình trạng nầy đã làm giảm tinh thần của rất nhiều huynh trưởng bởi mỗi lúc đến sinh hoạt trong lòng có cảm nghĩ không biết chương trình sinh hoạt như thế nào, có thay đổi gì không, và họ cảm thấy như thế khó có thể đem hết khả năng để đóng góp cho Đơn Vị, cho Tổ Chức. Anh chị nghĩ như thế nào về tình trạng nầy và có biện pháp giải quyết như thế nào để giúp cho Ban Huynh Trưởng nầy?

8. BAN BẢO TRỢ - Supporters

Đa phần quý vị Ban Bảo Trợ Đơn Vị GĐPT là những cựu huynh trưởng, có con em sinh hoạt tại Đơn Vị. Ngoài việc hết mình giúp đỡ cho Gia Đình về tinh thần lẫn vật chất, họ còn góp ý rất nhiều về sinh hoạt của GĐPT. Một số góp ý của họ có vẽ không còn thích hợp với bối cảnh sinh hoạt hiện tại nên Ban Huynh Trưởng đã không cải chỉnh theo góp ý của họ. Vì thế, họ có vẽ buồn và dần dần không còn tích cực giúp đỡ Đơn Vị như trước nữa. Thêm vào đó, họ còn đi rỉ tai với phụ huynh đoàn sinh rằng Ban Huynh Trưởng hướng dẫn con em sai đường. Anh chị sẽ giải quyết như thế nào về trường hợp nầy để xây dựng thêm niềm tin ở nơi phụ huynh và không làm tổn thương đến tình cảm giữa Ban Huynh Trưởng và quý vị trong Ban Bảo Trợ?

GIẢI QUYẾT NHỮNG KHÚC MẮC – Issue Resolutions

Ý thức trách nhiệm – Have personal accountabilityĐặt quyền lợi của tập thể lên trên – Placement of community above personal gainsTôn trọng ý kiến của tập thể - Respect opinions of othersTránh đụng chạm – Avoid altercationBồi dưỡng năng lượng cho nhau – Help re-energize each otherTạo sự gần gũi, gắn bó – Build rapportQuân bình thời gian và năng lực – Balance time and energy

Kiểm Tra Sự Hiệu Lực của Đơn Vị/ĐoànTeam Effectiveness Test

Kiểm Tra Sự Hiệu Lực của Đơn Vị/ĐoànTeam Effectiveness Test

Cách Chấm Điểm:What your score means:

Strongly agree = 4 pointsAgree = 3 pointsAgree Somewhat = 2 pointsDisagree, Strongly Disagree, Don’t Know/Care = 0 pointOver 56, you’re modeling excellence. Between 48 and 55, you’re on the right track to excellence. Between 32 and 47, you are not achieving the benefits that come from creating a high performance team. You could use some help.Below 32, you are in trouble!

KẾT LUẬN