Ker-Soft Kft..

Quest MessageStats

Bemutató

Üzleti kihívások

• Levelezés kritikus az üzletmenet folytonosságához– Megrendelések fogadása, támogatás– Belső üzleti kommunikáció és munkafolyamatok

• A levelezés leállása kihat:– Költségekre– Bevételre– Alkalmazottak termelékenységére– Üzleti eredményre– A cég megítélésére

2

Technikai kihívások

• A gyári eszközök nem elég hatékonyak– Nehéz felismerni a teljesítménybeli szűk keresztmetszeteket és

trendeket

• Új verzióra áttérés nem jól tervezhető– Migráció előtt nehéz kinyerni a lényeges adatokat– Hogyan tervezzem meg az új infrastruktúrát, ha nem tudom

mérni a régit sem?

• Nehézkes a két különálló konzol– Exchange System Manager és BlackBerry Manager– Nem tudom a teljes levelezési infrastruktúrát áttekinteni

3

Segít

• Mi történt? Trendek az idő függvényében...

4

Miért van szükség riportolásra?– Gyorsan választ kapnak a felhasználók és a menedzsment az

őket érintő adatokról– Bizonyos problémák előre megjósolhatóak lesznek– Adatokkal támogatja meg a hibakeresést– A számokon alapuló mérés a költségcsökkentés és a kiadások

igazolásának első lépése– Gyorsabb migrációk, pontosabb tervezés– Felszabadított tárhely és sávszélesség– A felhasználói email aktivitás tisztítása

5

Levelezési statisztika

• Mennyire hatékony a levelezési rendszerem? • Az üzenetek egy elfogadható időablakon belül

elérik a címzetteket?• Ismerem, hogy hány felhasználóm, szerverem és

egyéb komponensből áll a levelezési infrastruktúrám?

• Mennyire aktívak a mobil felhasználók, például a BlackBerry területén?

• Milyen ütemben növekszik a levelezés volumene?

6

Termék erősségei 1.

• Vezetői riportok– Költség visszaosztás– Kapacitás kihasználtság

• Testreszabható riportok– 400 MessageStats riport elemből rakhatom össze a saját egyedi

riportomat

• Intuitív riportok– A riportok széles skáláját kínálja a termék, a mély technikai

információktól a madártávlatú vezetői riportokig, melyeket Exchange Server ismeretek nélkül is könnyű értelmezni

7

Termék erősségei 2.

• Adattárolás– Tárolás Microsoft SQL Server-ben. Hatékony, több szálon futó

adatgyűjtő folyamatok, melyek összegyűjtik a message tracking logokat és Exchange adatokat, majd eltárolják őket az Microsoft SQL adatbázisban

• Riportolás biztonsága– Lekorlátozható, hogy kik férjenek hozzá a riportokhoz, személy

vagy csoport tagság alapján. Szerepkör alapú biztonsági lehatárolás. (Admins, Authors, Users lokális csoportok)

8

• Riportolás minden szinten– A különböző riportok mind az Exchange adminisztrátorok, mind a

vállalati vezetők számára értékesek

• Nincs kliens alkalmazás– Nem kell kliens alkalmazást telepíteni, mert a böngészőből

érhetőek el a riportok

• Különálló konzol– A beállításokhoz és a riportokhoz két külön (webes) konzol tartozik.

Az felhasználók nem tudják véletlenül sem megzavarni a működést, mert a beállítások egy külön konzolról érhetőek el.

• Hálózatot kevésbé terheli– Éjszaka is futhat, lokális Task Execution Server, SQL replikáció

9

Termék erősségei 3.

10

• Agent nélküli architektúra!– Alacsony Exchange többletteher– Agentless architektúra miatt semmit nem kell az Exchange vagy AD

kiszolgálókra telepíteni, még a legnagyobb cégeknél sem

• Adatbázis skálázhatóság– Csak azokat az adatokat tárolja, melyek tényleg szükségesek a

riportokhoz, ezért az adatbázis a lehető legkisebb tud maradni

• Riport kézbesítés– Email, FTP, Web Server, File Share

Termék erősségei 4.

11

Hogyan működik? 1.

12

Hogyan működik? 2.

13

• Exchange szerver• Active Directory• Filerendszer• System Center Operations Manager• Office Communications Server• IIS logok

Honnan gyűjt adatokat?

14

• Admin konzol– SRV2 -> Jobb klikk -> Gathering Status– SRV2 -> Jobb klikk -> License Information– Configuration -> SCOM adatbázis megadása– Database Management -> Méret, Adattörlés– Exchange Organizations / KerSoft -> Properties– Új Task: Exchange Organizations / KerSoft / Jobb klikk

Demó 1. - Beállítások

15

• Néhány érdekes riport megtekintése• Előfizetés riportra• Riport kiexportálása

Demó 2. - Riportok

16

– Complete Exchange Gathering– Complete Exchange Organization-Level Gathering– Complete Exchange Server-Level Gathering– Complete Exchange Server-Level Gathering for Client Access Server– Complete Exchange Server-Level Gathering for Edge Server– Complete Exchange Server-Level Gathering for Hub Transport Server– Complete Exchange Server-Level Gathering Mailbox Server– Complete Exchange Server-Level Gathering Unified Messaging Server– Complete Exchange Server-Level Gathering– Default Gathering– Exchange Connectors– Exchange Custom Recipients– Exchange Distribution Lists– Exchange Information Stores– Exchange Internal Namespaces– Exchange Mailbox Security– Exchange Mailboxes– Exchange Mail-Enabled Objects

Mit gyűjt? 1.

17

– Exchange Organization Structure– Exchange Public Folder Instance Enumeration– Exchange Public Folder Tree Structure Analysis– Exchange Public Folder Tree Structure Enumeration– Exchange Public Folders– Exchange Server Properties– Exchange Server Validation– Exchange Tracking Logs– Exchange Virtual Servers– Exchange IIS Log Files / OWA / Windows Mobile– Exchange Mailbox Account Properties– Exchange Organization-Level Gathering– Exchange Server-Level Gathering– MOM/SCOM Server Availability– Report Aggregation– Server Uptime Performance Counter– Windows Mobile Default Gathering– Windows Mobile Devices

Mit gyűjt? 2.

18

• Exchange szerver– View-Only Administrators és Exchange Recipient Administrators vagy– Exchange Organization Administrators

• SQL Adatbázis szerver– Database creation and maintenance rights

• Ahová telepítem - szerver– Local Admin

• Postafiókban: tartalom és csatolmányok– Full Mailbox Access (PowerShell script-el)

• System Center Operations manager– Hozzáférés a mailbox store availability információhoz

• Office Communications Server– Globális jog a jelenlét információ kiolvasásához

Jogosultságok

19

• Exchange szerver– 2000, 2003, 2007, 2010

• SQL Adatbázis szerver– 2005 SP3, 2008, 2008 R2

• Windows szerver– 2003 SP2, 2003 R2 SP2, 2008, 2008 R2

• BlackBerry Enterprise Server (BES) version 4.1 és 5.0• Lotus Notes 6.0, 8.0, 8.5.• Office Communications Server 2007, 2007 R2• Sendmail 8.9.0 vagy 8.13.6• Postfix 2.2.9 vagy 2.3.4

Támogatott verziók

20

• Adatbázis– SQL Server, adatok tárolása

• Riport felület– IIS-ben futó saját, egyedi ripor motor (nem SSRS!)

• Scheduler Service– Ebből csak 1 van, a gyűjtést vezérli

• Task Execution Server– Ebből lehet több is, például távoli telephelyeken– A gyűjtést végzi

• Konzolok– Webes konzolok a beállításokhoz– Webes konzolok a riportokhoz

Architektúra komponensei

21

• Mi alapján?– Postafiókok száma alapján, mindre meg kell venni

• Mi tartalmaz a licensz?– A terméket, mely több szerverre is telepíhető– ReportPack for SendMail, PostFix, Blackberry, Windows Mobile– ReportPack for OWA, Lotus Notes, OCS, Archive Manager– Egy év verziókövetést– Egy év standard támogatás (9-17 óráig munkanapokon)

• További támogatás?– További 1 év verziókövetés és támogatás: alapár 20%-a– Business Critical Support elérhető a termékhez

• Lejárt a licensz?– Tovább működik, de zavaró ablakot dob fel

Licenszelés

22

Mobile Device riport