QUESTIONRIO DE ENTREVISTA PARA EMPREGO:

1 )Quais so seus objetivos a longo prazo?

Atenho-me exclusivamente a assuntos profissionais

Dentre as metas que explicito, coloco apenas objetivos profissionais

Dou nfase acentuada aos meus assuntos particulares2 )Quais so seus objetivos a curto prazo?

Procuro ser bastante especfico e objetivo na resposta

Tento ser genrico e bem abrangente para impressionar

Tento partir do genrico para o especfico para demonstrar conhecimentos3 )O que voc procura na disputa por esta vaga?

Livrar-me do desemprego porque tenho famlia para sustentar

Crescer profissionalmente

Novos desafios, realizao profissional e resultados4 )Por que est deixando o emprego atual ou anterior?

Digo a verdade mesmo se estiver saindo procura de um desafio maior

Evito falar em reengenharia e cortes, pois pode passar insegurana

Procuro evitar detalhes que podem comprometer a entrevista5 )Por que voc acha que devemos contrat-lo?

Explico que analisei muito a vaga e a empresa, o que me fez acreditar que tenho o perfil ideal

Digo que sou um bom profissional que est disponvel

Explico que, pelo meu perfil e pela minha experincia, posso trazer os benefcios e os resultados esperados, que so tais e tais6 )Voc capaz de trabalhar sob presso, com prazos e metas definidos?

Elegantemente, discordo que se deva trabalhar sob presso, pois isso causa estresse e afeta a criatividade

Respondo afirmativamente e dou exemplos da minha experincia profissional

Respondo que isso depender das circunstncias que a empresa puder oferecer para o meu crescimento profissional7 )Liste trs realizaes em sua carreira

profissional:

Menciono prioritariamente as promoes que recebi

Procuro refletir sobre a carreira desde o comeo para demonstrar constncia de progresso e realizaes

Escolho realizaes recentes de resultados positivos para a organizao e para meus objetivos profissionais8 )Qual voc considera seu ponto forte?

Procuro destacar meu entusiasmo pelos desafios, minha competncia para obteno de resultados e os cuidados com a vida pessoal

Tento demonstrar qualidades diretamente ligadas ao cargo em disputa

Dou nfase para aquilo que possa demonstrar que "visto a camisa" da empresa que me contrata9 )O que voc considera como seu ponto fraco?

Encaro essa questo como uma "armadilha" e tento sutilmente transformar pontos fracos em fortes

Menciono honestamente meus pontos fracos e como pretendo melhor-los

Tento demonstrar que, profissionalmente, meus pontos fracos do passado esto ultrapassados10 )De que voc no gostava em seu emprego anterior?

Jamais me queixo de meu emprego anterior numa entrevista

Objetivamente cito os erros meus, da empresa e de meus superiores

Mostro os problemas na empresa, mais deixo claro que contribu at onde pude para tentar san-los11 )Voc se considera um lder? D exemplos.

Seria demonstrar total imodstia responder afirmativamente, embora me considere em condies de me desenvolver

Exemplifico com minha experincia no comando de equipes

mais importante, na atual conjuntura, demonstrar-me um bom "carregador de piano"12 )Voc ajudou a aumentar as vendas ou os lucros no emprego anterior?

Respondo que, na maior parte das vezes, essa no era funo que coubesse diretamente ao cargo que ocupava

Respondo de maneira genrica para no ter de provar com nmeros, o que seria muito difcil

Procuro exemplificar os resultados em detalhes, incluindo os benefcios para a empresa como um todo

13 )Voc ajudou a reduzir os custos?

Mostro resultados concretos nesse sentido

Demonstro claramente que h uma excessiva preocupao com reduo de custos e que se deve mais buscar aumento de vendas

Aproveito para criticar a reengenharia porque vem criando uma obsesso pelo corte de custos em detrimento da qualidade14 )Voc selecionou ou admitiu funcionrios? O que voc considera importante num colaborador?

Tento fugir desta questo, de forma inteligente, pois pode criar um confronto com as tcnicas do meu entrevistador

Respondo objetivamente e saliento as qualidades principais que procuro num futuro colaborador

Cito apenas casos reais ocorridos em minha vida profissional15 )Cite o caso de maior sucesso em sua carreira profissional

Menciono aqui aquele que trouxe o maior resultado para a organizao da qual era colaborador

Procuro citar aquela promoo mais representativa em minha carreira

Inteligentemente, deixo claro que meu maior sucesso est por vir, graas ao meu entusiasmo por novos desafios16 )Cite o maior problema resolvido em sua carreira

Atenho-me exclusivamente ao meu crescimento profissional

Conto em detalhes o problema e as providncias tomadas

Astutamente, falo de maneira genrica para demonstrar que sempre surgiram muitos problemas e eu soube resolv-los17 )Voc foi convidado para participar de uma dinmica de grupo.

Compareo com esprito de marcar presena, mesmo no considerando esta etapa muito importante

Considero este tipo de avaliao incompatvel com meu nvel profissional

Compareo sem nenhum preconceito

18 )Voc foi convidado a participar de um processo de seleo. Voc considera:

Que a vaga sua pois seu currculo o melhor do mercado

Uma oportunidade de se autoavaliar no mercado

Estou bem colocado e no vejo relevncia em participar de um processo de seleo19 )No final da entrevista voc pergunta:

Quantos profissionais esto participando do processo seletivo

Qual ser a prxima etapa do processo

Agradece a ateno e se coloca disposio para outras informaes

20) Qual sua perspectiva ao participar desta entrevista de emprego?

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21) O que voc espera deste emprego?

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22) O que voc pode oferecer empresa?

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23) Em que voc acredita que a sua contratao vai somar para esta

empresa?

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24) Como voc descreve a sua personalidade?

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SIGNIFICADO DAS PERGUNTAS/ RESPOSTAS:Perguntas de entrevista de empregoO que temos a seguir um conjunto de perguntas comuns em entrevistas elaboradas por profissionais tpicos. No existe uma nica resposta certa para cada uma delas, e voc deve responder sempre com naturalidade e de forma espontnea - nada de respostas decoradas! Mas em muitas das perguntas h um teste oculto, e estes testes acabam eliminando muitos candidatos.

Por isso, para cada pergunta foi acrescentada uma sugesto de resposta, e eventualmente um comentrio sobre qual o teste oculto.

Voc no deve decorar estas respostas e us-las na prxima entrevista; a idia que voc as use como base para compor sua prpria resposta, que deve ser sincera e espontnea. Assim, voc no ser pego despreparado por nenhuma destas perguntas comuns, muitas delas difceis de serem respondidas de improviso.

Lembre-se que o entrevistador muitas vezes tentar impor um ritmo artificial entrevista, pressionando voc, antagonizando, questionando tudo. Faz parte da experincia, e nestes casos provavelmente ele deseja ver como voc se comporta quando pressionado. Mas a sua posio sempre o resultado de uma escolha pessoal - voc pode antagoniz-lo de volta, mas pode escolher tambm manter a tranquilidade e continuar oferecendo respostas calmas e completas. De qualquer maneira, quanto mais preparado voc estiver, mais apto estar a se sair bem mesmo que seja colocado contra a parede e levado a responder tudo sem tempo para pensar.

Uma dica essencial: sempre que for possvel, tente fazer com que a entrevista seja uma conversao bidirecional, e no apenas um questionrio. J no incio, aps a apresentao inicial por parte do entrevistador, faa alguma pergunta inteligente sobre algum aspecto da vaga ou do processo seletivo. Se ele responder, voc ter no apenas um ambiente mais favorvel, mas tambm alguma informao adicional que poder ser til durante a prpria entrevista. Ou seja: nos primeiros minutos, momento em que o candidato tpico est procurando falar sobre si s cegas, voc j ter conseguido criar um clima favorvel e obtido informaes sobre o que o entrevistador est procurando, para saber o que oferecer a ele.

Vamos s perguntas e respostas:

Sobre voc1. Fale sobre voc. Isto no propriamente uma pergunta, mas

freqentemente as entrevistas comeam assim, e o candidato desata a falar sem parar, e o avaliador presta ateno sua capacidade de se concentrar nas prioridades, encadear idias, e comunicar-se livremente. Lembra quando falamos sobre o discurso do elevador, no artigo anterior? Aqui ele ser muito til. Se voc no sabe o que um discurso do elevador, imagine que voc encontrou no elevador o responsvel pela seleo da vaga dos seus sonhos, e tem apenas o tempo do trajeto entre 10 andares para faz-lo se interessar em selecion-lo para a vaga. O que voc diria? Estas 2 ou 3 frases, que voc deve desenvolver, memorizar e ensaiar com antecedncia, so importantssimas, e este um bom momento para us-las.

2. Quais os seus interesses pessoais? Aqui o entrevistador quer saber se voc no o que ele classificaria como um desajustado, uma pessoa problemtica, ou ento algum to ligado a seus interesses externos que no teria energia suficiente para cuidar do seu trabalho. Pode ser uma boa oportunidade de quebrar preconceitos e esteretipos; se voc for mais velho que a mdia do mercado, destaque atividades que demonstrem atualizao, vigor fsico e energia. Se for muito jovem, destaque algo que indique ponderao e oportunidades adicionais de ter adquirido experincia til para a vaga, como algum cargo na diretoria de uma ONG, por exemplo.

3. Que bons livros (ou bons filmes) voc tem lido (ou assistido) ultimamente? Seu avaliador no est apenas querendo puxar papo. Ele quer saber algo sobre o seu nvel cultural, e tambm se voc um mentiroso quando sob presso (caso no tenha lido nenhum livro que possa mencionar, e a invente que leu algum). No importa qual livro voc indique, ele vai lhe fazer perguntas sobre ele. Portanto, fica a dica: se voc est procurando emprego, bom ler algum bom livro sobre o qual voc fique vontade para discorrer em uma entrevista. De preferncia, um livro que v interessar ao seu entrevistador, e que seja recente o suficiente para ele no poder pensar que voc no l um livro h 4 anos!

4. Qual seu ponto forte? Escolha previamente, e esteja preparado para exemplificar e detalhar, sem mentir. Eis uma lista de atributos estritamente pessoais mas que costumam ser valorizados pelos entrevistadores. Identifique quais deles voc tem em maior grau, e passe esta idia (ou afirme diretamente) em seu texto ou na entrevista: Motivado; Racional; Energtico (ateno: no a mesma coisa que enrgico. Tem relao com a disposio para realizar trabalho); Dedicado (veste a camisa); Honesto; Capaz de liderar; Com iniciativa; Com objetivos; Com viso; Com empatia; Persistente; Bom comunicador; Bom tcnico.

5. Qual seu maior ponto negativo? Cuidado! A maioria das pessoas que j leu dicas de entrevista acha que deve escolher algo que no seja to negativo assim, como ser muito perfeccionista, ou exigir demais de si mesmo. Na minha opinio, quando eu mesmo entrevisto, essas respostas prontas que disfaram um ponto positivo como se fosse negativo passam uma idia de artificialidade, e de ausncia de respeito pelo interlocutor e pela empresa. Diga que no consegue

lembrar de uma caracterstica profissional que possa comprometer seu desempenho no cargo para o qual est sendo considerado, e a acrescente um ponto negativo real (no qual voc pensou com antecedncia), que faa sentido no contexto da empresa, mas que no v comprometer suas chances de aprovao. Se possvel, equilibre-o explicando a forma como voc lida com este ponto negativo, e mencione um ponto positivo forte j em seguida. Mas no exagere escolhendo algo que possa soar pior do que na realidade.

6. Qual seu maior arrependimento? Como no caso do maior ponto negativo, aqui o entrevistador no espera que voc realmente confesse algo, mas ele quer saber como voc lida com esse tipo de situao. Confessar um arrependimento verdadeiro em geral no positivo para a sua pontuao, mesmo que seja algo inocente. E tentar mascarar uma vitria como se fosse arrependimento tambm um truque manjado. Eu diria que no tenho arrependimentos, e que tenho um princpio, que tambm aplico na vida profissional, de agir de acordo com a minha conscincia, e de sempre decidir de forma equilibrada, o que me permite prosseguir sem deixar espao para arrependimento ou para o desejo de que eu tivesse decidido de forma diferente.

7. Voc aceitaria mudar algum aspecto importante da sua vida (por exemplo, mudar de cidade)? No feche portas j na entrevista, mas ao mesmo tempo no mostre ser irrefletido ou desesperado por uma vaga. Diga que estudaria com prazer uma proposta, que decidir quando souber dos detalhes, mas que no v nenhum problema grave que o impea de tomar esta deciso, se for a correta.

8. Qual sua pretenso salarial? Raramente a empresa pergunta isso para lhe oferecer o que voc est pedindo, caso

ache que voc est altura - a entrevista de seleo raramente inclui negociao salarial, que ocorre em uma fase posterior, apenas com os aprovados. Aqui voc est apenas sendo avaliado, e perde ponto quem se valoriza demais, ou de menos, em relao estimativa do avaliador. Se voc estiver empregado, pode dizer quanto ganha hoje, e que sua inteno progredir, mas que aguarda para saber mais sobre as condies da vaga para a qual est sendo selecionado. Se no estiver trabalhando, ou estiver em situao instvel, simplesmente diga que voc flexvel e tem interesse em ganhar de acordo com o mercado, e que no tem dvida de que o plano de cargos e salrios da empresa adequado. Se julgar relevante, pode mencionar quanto ganhava no emprego anterior.

9. Qual seu objetivo de longo prazo? O entrevistador quer saber seu objetivo pessoal em um contexto profissional, e dentro da empresa. No h problema em ser bastante objetivo e dizer simplesmente que deseja vir a ser o diretor operacional, ou o responsvel pela sucursal do Centro-Oeste. Mas se voc conhecer bem a empresa, pode ser mais amplo, dizendo por exemplo que deseja conhecer bem a realidade de todas as regies em que a empresa atua, porque sua inteno vir a ser o responsvel pela logstica. No diga que quer ter um salrio compatvel, um bom plano de aposentadoria, ou outro objetivo que seja vantajoso apenas para voc, e no para a empresa, mesmo que seja decorrncia da vaga que voc pleiteia.

10. Quais suas metas de curto prazo? lembre-se de que metas so mais precisas, e que incluem datas, ou mesmo quantificaes, quando for o caso. O entrevistador quer saber suas metas pessoais em um contexto profissional, e dentro da

empresa. O ideal poder dizer que quer chegar a ser gerente de uma filial j no ano que vem, ou que pretende conhecer a fundo o processo produtivo nos prximos 2 anos, para embasar uma carreira executiva na rea de gesto fabril.

11. Suas qualificaes no so excessivas para esta vaga? Nenhum empregador gosta de contratar uma pessoa que logo v ficar descontente com um trabalho que pode ser visto como abaixo do seu potencial, e acabe saindo da empresa logo aps ter sido contratado. Se suas qualificaes forem mesmo acima do que a vaga exige, esclarea as razes pelas quais a vaga exatamente o que voc deseja agora, que tem certeza de que a mdio prazo surgiro oportunidades de prosseguir sua carreira dentro da prpria empresa, e que as qualificaes que voc tem em excesso so do interesse da empresa.

Sobre sua carreira e posicionamento profissional

1. O que voc fez de bom no seu emprego anterior? Aumentou faturamento? Lucro? Reduziu custos? Motivou a equipe? Criou um novo departamento? Esteja preparado para responder objetivamente, com exemplos claros, datas e nmeros.

2. Conte-me sobre uma situao em que seu trabalho tenha sido criticado. Dessa no d para escapar: todo mundo que toma decises acaba sendo criticado, mais cedo ou mais tarde. Escolha antecipadamente uma situao em que voc foi criticado por um superior (nunca por um cliente ou por um subordinado), mas comece dizendo o quanto mais freqente voc receber feedback positivo do que negativo. Se possvel, conte algo do incio da sua carreira, e aproveite para

explicar o que voc aprendeu com o episdio, ou como teria agido hoje para evitar cometer a falha criticada - NO tente dizer que a crtica foi injusta ou imerecida. E no escolha uma situao que possa colocar em dvida seu desempenho para a posio que voc estiver pleiteando!

3. Voc consegue trabalhar sob presso e com prazos curtos? bom que consiga, porque voc nunca deve mentir em entrevistas, e a resposta certa para esta pergunta dificilmente pode ser algo diferente de Sim. Venha preparado, j com um exemplo previamente escolhido de situao em que voc se destacou sob presso.

4. J demitiu um funcionrio? Diga a verdade. Se ocorreu em mais do que uma ocasio, exemplifique com a que for mais fcil de explicar, com a causa mais objetiva. No critique o demitido, nem se justifique demais - o avaliado aqui voc. Mas esteja preparado para defender sua deciso, caso o avaliador insista.

5. Com que tipo de pessoa voc tem dificuldade de trabalhar? A resposta mais bvia perigosa - nada de dizer que voc tem problemas com pessoas irresponsveis, preguiosas, ou qualquer outro adjetivo negativo. Se o entrevistador estiver procurando algum com potencial de liderana, este tipo de atitude no desejvel, e ele vai selecionar aquela pessoa que estiver apta a trabalhar com quem for necessrio para realizar a misso, ou mesmo que esteja apta a ser um bom exemplo e uma inspirao para elas. Portanto, o ideal dizer que na sua experincia, voc acabou descobrindo que tem facilidade de trabalhar com as equipes variadas que a vida nos traz, e que sempre percebe que bem recebido por elas, e as admira.

6. Quais decises so mais difceis para voc? Aqui podem perder pontos os que do respostas puramente egostas ou que dizem que nenhuma deciso difcil (mostrando que no esto acostumados a ter responsabilidade, ou que decidem irrefletidamente). O ideal poder dizer que sempre decide de forma ponderada, considerando todos os fatos disponveis, a estratgia da empresa (misso, viso, valores, objetivos), a tica profissional e os recursos disponveis, e que as decises mais difceis de tomar so as que afetam a vida da equipe, em aspectos pessoais.

7. Se pudesse comear tudo de novo, o que faria diferente? A no ser que algo muito srio no seu passado seja de conhecimento pblico, mostre equilbrio dizendo que no mudaria nada de essencial. Mesmo o que aconteceu de negativo agregou experincia e ajudou a formar o seu carter.

8. Por que est saindo do emprego atual? (se estiver trabalhando) Esta uma pergunta importante. Lembre-se de que o entrevistador vai se perguntar se voc no faria o mesmo com a empresa para a qual voc est se candidatando. Fale a verdade, mas no fale mal da empresa atual, nem do chefe. Voc pode responder que est em busca de novas oportunidades e desafios, mais responsabilidades, crescimento pessoal e profissional, ou que tem interesse especfico em alguma caracterstica que a nova empresa tem, e que seja incompatvel com a empresa anterior. No invente que por diferenas de viso com o chefe atual, nem por conflitos com a administrao da empresa.

9. Por que saiu do emprego anterior? (se estiver sem emprego) Diga a verdade, sabendo que pode ser verificado. Se foi em uma demisso coletiva por corte de custos, fechamento da empresa, absoro por outra empresa, etc.,

simplesmente diga isso, sem criticar a deciso. Se foi por outro motivo, diga de forma curta e objetiva. Se foi por sua causa, acrescente que aprendeu a lio e no cometer o mesmo erro novamente. No se alongue.

10. Por que voc ficou tanto tempo sem trabalhar? Essa pode no ser fcil, mas a sada ser honesto. Escolhas pessoais, situaes familiares, com o cnjuge ou os filhos, recesso, tentativa de iniciar negcio prprio Se voc tiver um motivo, apresente-o, para parecer seletivo, e no preguioso, e nem uma pessoa rejeitada pelo mercado. Explique que se manteve atualizado. Mas saiba que o avaliador vai dar muita ateno a isso.

11. Por que voc teve tantos empregos? raro encarar uma pessoa com muitos empregos no currculo como um candidato persistente que tem experincia variada. A expresso pejorativa, muito mais comum, que ele pula de galho em galho. Se o entrevistador questionar, procure ser honesto, mas enfatize os empregos nos quais voc ficou por mais tempo, e d exemplos de casos em que sua sada foi provocada por fatores externos - empresas que fecharam, foram adquiridas, etc. Se voc trabalhou em vrios empregos temporrios, explique tambm, bem como as razes para isso, e a experincia que isso lhe trouxe. Mas se voc de fato pula de galho em galho, provavelmente o entrevistador perceber, e pontuar de acordo.

12. Voc no deveria estar ganhando mais, neste estgio da sua carreira? No d a impresso de que voc movido apenas pelo dinheiro, mas tambm no parea ser desprovido de ambio. Uma boa resposta que voc optou por cuidar de outras prioridades (famlia, estudos, ou outras que ningum v questionar) antes de dar incio ao seu maior comprometimento

com a carreira profissional, e que est convencido de que foi a deciso certa, porque agora voc est muito mais preparado e estabilizado para assumir compromissos com a carreira.

Siga para a parte 2

Na parte 2 deste artigo, veremos perguntas que exploram suas expectativas sobre a vaga e a empresa para as quais est se candidatando, sua opinio sobre sua empresa, equipe ou chefe anteriores, e algumas das armadilhas comuns em entrevista e redao para seleo de emprego, bem como as fontes e referncias deste artigo.

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