Les probLématiques du dirigeant

Vous êtes surchargés de travail ? Les tâches administratives vous prennent trop de temps ? Vous souhaitez donner plus de responsabilités à un de vos collaborateurs ?

en quoi « déLéguer » rend votre entreprise pLus efficace ?

1 aLLéger son travaiL Déléguer vous permet de gagner du temps. Attention, il ne s’agit pas de se décharger de tâches ennuyeuses, mais de confier à vos collaborateurs certaines de vos responsabilités. En cas d’arrêt maladie, il s’agit aussi d’assurer la continuité de l’activité et ne pas mettre votre entreprise en péril.

2 structurer son entreprise Déléguer vous donne la possibilité de développer une dynamique et ainsi actualiser son fonctionnement dans le cadre d’une organisation hiérarchisée et cohérente. Vous gagnerez en efficacité et en qualité de travail.

3 se concentrer sur Le management Déléguer une partie de votre travail vous empêche de vous noyer dans des tâches d’exécution. Vous pouvez ainsi vous centrer sur votre rôle de manageur.

4 vaLoriser et motiver Les saLariés Déléguer, c’est renforcer l’implication de vos salariés en les valorisant et en leur donnant plus de responsabilités. Vous les rendrez plus autonomes et vous instaurerez un climat de confiance propice au développement de votre activité.

témoignages de chefs d’entreprise accompagnés par pbrh

La cLé du changement « Mon entreprise a connu une période de croissance forte, mais je n’arrivais pas à tout gérer et finalement, la rentabilité n’était plus au rendez-vous. J’ai réorganisé l’entreprise en définissant des postes d’encadrement. Aujourd’hui, ce fonctionnement clair et rigoureux a un impact positif sur la communication en interne. »

Le déveLoppement de L’entreprise« J’avais nommé une adjointe pour m’assister mais je voulais garder une vision sur tout. Pourtant, après lui avoir délégué le recrutement et la gestion du personnel, j’ai pu gagner du temps et me consacrer au développement commercial de l’entreprise. »

une démarche cLaire« J’ai délégué le suivi de la production à un conducteur de travaux. Malgré tout, j’ai le sentiment que mes collaborateurs n’entendent pas les messages si ce n’est pas moi qui les donne. J’ai dû clarifier cette situation. »

accepter un savoir-faire différent « Au départ, j’étais seule à créer mes produits et à en faire la promotion. J’ai dû faire appel à un commercial pour les vendre mais j’étais persuadée d’être la seule qualifiée pour cela. Finalement, il faisait non seulement aussi bien mais mieux que moi car c’était un spécialiste. »

questions ressources humaines

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management intermédiaireLa croissance de votre entreprise nécessite le développement d’une organisation davantage hiérarchisée. L’enjeu est de créer un management intermédiaire pour inciter vos salariés à ne plus passer systématiquement par vous avant d’agir. Utilisez un organigramme et des fiches emplois. Votre défi est d’apprendre à faire confiance à vos collaborateurs et de leur déléguer des responsabilités que vous pensiez pouvoir assumer seul. Vous mandatez le salarié pour exécuter une mission déterminée tout en restant acteur et responsable.

fiche de déLégationL’encadrement est essentiel durant toute la démarche. Il est important de fixer des règles claires dès le départ. La fiche de délégation est un support écrit qui vous permet, lors d’un entretien individuel avec le salarié, de définir clairement ses nouvelles missions et ses responsabilités. Vous devez bien connaître votre salarié et adapter ses nouvelles responsabilités à sa personnalité et ses perspectives d’évolution. Envisager une formation pour développer les compétences du salarié peut être une source de motivation pour lui.

communication Ce processus de délégation va avoir un impact sur l’ensemble des salariés et sur le fonctionnement de l’entreprise. Vous devez communiquer clairement sur le sujet afin d’éviter tout malentendu. Dans cette perspective, la démarche doit être cohérente et justifiée. En la formalisant, au moyen d’entretiens collectifs, vous assurez une application optimale de ce changement. Chacun sait à qui s’adresser en fonction de la délégation mise en place. On évite ainsi de générer de l’incertitude.

contrôLe et suiviPour s’assurer de la réussite de la démarche, il vous faut assurer un contrôle de la mission du collaborateur, au besoin, lui donner des conseils et suivre l’évolution de sa mission. Votre collaborateur n’aura pas nécessairement les mêmes techniques et manières de faire que vous, mais il vous faudra le laisser agir à sa façon. A terme, il faudra dresser un bilan de la délégation avec votre collaborateur afin de pointer les aspects positifs et ceux nécessitant une progression.

comment déLéguer ?

CHAMBRE DE COMMERCE E T D ’ I N D U S T R I E D E R É G I O NB R E T A G N E

PBRH+ est cofinancée par l’Union européenne. L’Europe s’engage

en Bretagne avec le Fonds européen de développement

régional ou Fonds social européen

pbrh : c’est quoi ? c’est qui ?

vous souhaitez faire de vos ressources humaines un atout

concurrentieL durabLe ?Performance Bretagne Ressources Humaines

Plus (PBRH+) vous aide à prendre en compte la dimension RH de votre entreprise pour améliorer

sa compétitivité et assurer ainsi sa pérennité et son développement.

Plus de 420 PME bretonnes ont bénéficié du dispositif. Nos conseillers RH interviendront,

pour vous apporter un appui dans le cadre d’un accompagnement collectif, en alternance avec des interventions individuelles dans votre

entreprise, autour de thématiques communes à un groupe de plusieurs entreprises :

recrutement, intégration, management, culture d’entreprise, organisation du travail,

communication interne,….

comment y participer ?

Les prochains groupes sont en cours de constitution.

pour tout renseignement, contactez un conseiller de votre cci ou joignez directement :

Valérie Albisetti Conseillère ressources humaines v.albisetti@performance-bretagne.net

Gisèle Kermarec Conseillère ressources humaines g.kermarec@performance-bretagne.net Tél : 02 99 25 41 85

Performance Bretagne Ressources Humaines Plus du réseau « Performance Bretagne» est une opération financée par le Conseil régional de Bretagne, l’Etat et l’Union Européenne. Elle est animée par la CCI de région Bretagne en collaboration avec les CCI territoriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de Bretagne , du groupe La Poste et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération.