Quy tắc Ứng xử Toàn cầu

Quy tắc Ứng xử Toàn cầu

Đặt câu hỏi hoặc nêu mối quan ngại bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng Rolls‑Royce Ethics Line.

www.rolls-royce.com/ethicsline

Ethics Line

Thông điệp từ Tổng Giám đốc

Tôi đã quyết định sửa đổi và tái phát hành Quy tắc Ứng xử của chúng ta. Tại sao? Bởi vì Quy tắc Ứng xử đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại của chúng ta. Như tất cả các bạn đã chứng kiến và chắc chắn ai cũng có cách nhìn nhận riêng về sự thất bại của các tập đoàn lớn khác. Những hành vi có thể là bình thường trong quá khứ giờ đây không còn được cho phép nữa. Chúng ta không nên cho rằng điều đó áp dụng với những người khác chứ không phải chúng ta. Không còn nghi ngờ gì nữa, công chúng đang hướng sự chú ý tới Rolls‑Royce. Chúng ta không được miễn trừ. Thực tế, với thương hiệu của mình, tôi cho rằng mọi người đặt kỳ vọng vào chúng ta lớn hơn nhiều so với hầu hết các công ty khác.

Chúng tôi đã rút gọn và đơn giản hóa Quy tắc Ứng xử để dễ đọc và dễ hiểu hơn. Và bạn phải đọc: toàn bộ Quy tắc Ứng xử. Quan trọng hơn, bạn phải tuân thủ Quy tắc Ứng xử, bởi vì việc vi phạm Quy tắc này hoặc các hành vi bất hợp pháp sẽ không được dung thứ và có thể dẫn đến kỷ luật dù bạn là ai hoặc giữ vị trí nào trong Công ty bạn làm việc. Khi vi phạm Quy tắc này, bạn cũng khiến 40.000 người khác làm việc cho Rolls‑Royce cũng như khách hàng của chúng ta và gia đình của bạn thất vọng. Tôi sẽ không khoan dung với bất kỳ hành vi kinh doanh nào không thích hợp.

Tất cả chúng ta đều phải chịu trách nhiệm về hành động của mình và trách nhiệm của bạn là phải nói ra và giải quyết mọi điều mà bạn nhận ra là sai trái hoặc khiến bạn không thoải mái. Cá nhân tôi cam kết tạo ra nền văn hóa, nơi tất cả chúng ta có thể nói ra mà không sợ bị trả thù.

Nếu có bất kỳ điều gì bạn không hiểu, quan ngại, dù nhỏ bé đến đâu, bạn đều phải hỏi – bạn có thể nói với người quản lý của mình, Phòng Nhân sự, Phòng Pháp chế, Nhân viên về Đạo đức tại Địa phương, Ethics Line hoặc bộ phận phụ trách vấn đề Đạo đức trung tâm.

Chúng ta có một lời hứa thương hiệu đơn giản và bộ giá trị – chúng ta ‘trusted to deliver excellence’. Tất cả chúng ta hãy sống theo lời hứa đó trong mọi việc mình làm để chúng ta có thể cùng nhau thành công.

Cảm ơn các bạn

John RishtonTổng Giám đốc

01Quy tắc Ứng xử Toàn cầu


1.0 Giới thiệu

1.1 Các giá trị của chúng ta và cách chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh 06

1.2 Tại sao chúng ta có Quy tắc này 06

1.3 Quy tắc này áp dụng với ai 07

1.4 Cam kết của bạn đối với Quy tắc này 07

1.5 Xác định và giải quyết các tình huống khó xử về đạo đức 08

1.6 Đặt câu hỏi và nêu mối quan ngại 08

1.7 Mô hình TRUST để ra quyết định về đạo đức 09

2.0 Hợp tác

2.1 Sự đa dạng và hòa nhập 12

2.2 Thành tích và phần thưởng 14

2.3 Cam kết của nhân viên 15

3.0 Điều hành công ty của chúng ta

3.1 Sự chính xác và tính toàn vẹn của hồ sơ kinh doanh 18

3.2 Chất lượng và cải tiến liên tục 19

3.3 Bảo vệ tài sản của chúng ta 20

3.4 Tôn trọng thông tin mật và cá nhân của người khác 21

3.5 Quyền riêng tư và tính bảo mật 22

3.6 Truyền thông và giao tiếp 23

4.0 Tiến hành hoạt động kinh doanh của chúng ta

4.1 Chống hối lộ và tham nhũng 26

4.2 Xung đột lợi ích 27

4.3 Kiểm soát xuất khẩu và nghĩa vụ nhập khẩu 28

4.4 Cạnh tranh 29

4.5 Làm việc với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác của chúng ta 30

Quy tắc Ứng xử Toàn cầu02

5.0 Vị trí của chúng ta trên thế giới

5.1 Sức khỏe, an toàn và môi trường 34

5.2 Đầu tư công ích 35

5.3 Vận động hành lang và hỗ trợ chính trị 36


Rolls‑Royce Ethics Line 37


Ethics Line


1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác

3.0 Điều hành công ty của

chúng ta4.0 Tiến hành hoạt động kinh doanh của chúng ta


03

1.0Giới thiệu

1.1 Các giá trị của chúng ta và cách chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh

06

1.2 Tại sao chúng ta có Quy tắc này 06

1.3 Quy tắc này áp dụng với ai 07

1.4 Cam kết của bạn đối với Quy tắc này 07

1.5 Xác định và giải quyết các tình huống khó xử về đạo đức 08

1.6 Đặt câu hỏi và nêu mối quan ngại 08

1.7 Mô hình TRUST để ra quyết định về đạo đức 09


Ethics Line




1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác

05




1.1Các giá trị của chúng ta và cách chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh

1.2Tại sao chúng ta có Quy tắc này

Tiêu chuẩn cao về hành vi đạo đức và tuân thủ các luật cũng như quy định là điều vô cùng quan trọng để bảo vệ danh tiếng và thành công lâu dài trong kinh doanh của chúng ta.

Dù chúng ta sử dụng thời gian của mình để sản xuất máy móc, tìm kiếm được hợp đồng, thiết kế các bộ phận hoặc lập kế hoạch và quản lý dự án, mỗi chúng ta, thông qua các hành động và quyết định của mình, đều có trách nhiệm cá nhân đối với việc xây dựng danh tiếng của chúng ta và sống theo các giá trị của chúng ta là ‘trusted to deliver excellence’.

Quy tắc Ứng xử Toàn cầu này (Quy tắc) giúp chúng ta thực hiện nhiệm vụ này bằng cách thiết lập các nguyên tắc đạo đức củng cố cho tuyên bố về giá trị của chúng ta và cách thức chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh. Quy tắc này cung cấp hướng dẫn về cách áp dụng các nguyên tắc này trong mọi việc chúng ta làm.

Chúng ta là ai và cách chúng ta ứng xử có ý nghĩa quan trọng với nhân viên của mình và nhiều bên liên quan có lợi ích trong việc kinh doanh của chúng ta. Chúng ta có một di sản đáng tự hào, một trong những thương hiệu mạnh nhất trên thế giới và có trách nhiệm trao lại cho các thế hệ tương lai một doanh nghiệp mạnh và thành công.

Mục tiêu của chúng ta là trở thành công ty tầm cỡ thế giới‑và đánh bại đối thủ cạnh tranh trong mối quan hệ với khách hàng và cung cấp các công nghệ cũng như dịch vụ hàng đầu thế giới. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi áp dụng các quá trình tiết kiệm và chi phí hiệu quả‑hoạt động đơn giản và hiệu quả, đồng thời cam kết mạnh mẽ hoạt động theo các chuẩn mực đạo đức cao.

Mỗi ngày, chúng ta cần sống theo bộ giá trị của mình là ‘trusted to deliver excellence’:

Tín nhiệm – không bao giờ được coi tín nhiệm là điều hiển nhiên, chúng ta phải giành được sự tín nhiệm, từng chút một và hàng ngày. Chúng ta giành sự tín nhiệm từ các khách hàng và các bên liên quan khác của mình; giành được tín nhiệm rất khó khăn nhưng mất đi lại thật dễ dàng. Chúng ta không thể xây dựng mối quan hệ bền vững với nhau hoặc với khách hàng mà không có sự tín nhiệm.

Cung cấp – chúng ta chỉ được ghi nhận bằng thành công của mình. Tin tưởng rằng chúng ta là một công ty tốt thôi chưa đủ, khách hàng của chúng ta cũng phải có sự tin tưởng này. Khách hàng phải có được lợi ích từ thành công của chúng ta và ghi nhận điều chúng ta nói, chúng ta làm.

Sự hoàn hảo – đây phải là chuẩn mực trong mọi việc chúng ta làm và cách thức chúng ta thực hiện. Tin tưởng rằng bất kỳ điều gì chúng ta làm hôm nay luôn có thể được làm tốt hơn.

Điều này có nghĩa là khách hàng cũng như các bên liên quan khác tin tưởng chúng ta vì hành vi của chúng ta và cách chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh, cũng nhiều như đối với các sản phẩm và dịch vụ mà chúng ta cung cấp.

Mỗi chúng ta đều có trách nhiệm cá nhân là sống theo các giá trị của chúng ta và xây dựng niềm tin với nhau, với khách hàng và nhiều bên liên quan có lợi ích trong việc kinh doanh của chúng ta.


1.4Cam kết của bạn đối với Quy tắc này

1.3Quy tắc này áp dụng với ai

Tất cả chúng ta đều phải tuân thủ Quy tắc này.

Bạn phải dành thời gian để đọc và hiểu các nguyên tắc cũng như quy tắc được đưa ra trong Quy tắc này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy nói với người quản lý của mình hoặc tìm kiếm lời khuyên từ Rolls‑Royce Ethics Line.

Nếu bạn là một người lãnh đạo, người quản lý hoặc giám sát viên, bạn có trách nhiệm cụ thể là:

• làm gương và khuyến khích, thể hiện hành vi đạo đức và ứng xử trong kinh doanh tốt cũng như tuân thủ các luật và quy định;

• đảm bảo tất cả các thành viên nhóm có thể tiếp cận và hiểu Quy tắc này;

• đảm bảo nhân viên của bạn được đào tạo về các vấn đề và chính sách đạo đức liên quan đến Quy tắc này;

• tạo môi trường, trong đó các thành viên của nhóm cảm thấy tự tin và có thể nêu các mối quan ngại về đạo đức và

• đảm bảo rằng mọi mối quan ngại về đạo đức được nêu đều được coi trọng và theo dõi.

Vi phạm Quy tắc này là không thể chấp nhận được và sẽ dẫn đến việc Công ty thực hiện hành động, có thể bao gồm kỷ luật cao nhất và bao gồm sa thải.

Quy tắc này không toàn diện và không thể đưa ra mọi yêu cầu về pháp lý hoặc yêu cầu của Công ty. Trong một số trường hợp, bạn sẽ cần sử dụng lý lẽ thông thường và phán đoán tốt để đưa ra quyết định đạo đức dựa trên các nguyên tắc có trong Quy tắc này. Nếu bạn phải đối mặt với một tình huống khó xử và bạn không chắc chắn về cách giải quyết tình huống đó thì bạn nên yêu cầu trợ giúp.

Luật và tập quán tại địa phươngVới tư cách một công ty, chúng ta hoạt động theo phương thức có trách nhiệm với xã hội, tuân thủ các luật hiện hành và tôn trọng các địa phương nơi chúng ta hoạt động. Sự tôn trọng quyền con người của chúng ta được phản ánh trong các chính sách và tiêu chuẩn mà chúng ta đã thiết lập về đạo đức kinh doanh, sức khỏe, an toàn và môi trường, nhân viên và đầu tư công ích. Chúng tôi hy vọng rằng cách tiếp cận của mình sẽ giúp làm tăng phúc lợi của nhân viên và địa phương nơi họ sinh sống.

Các luật có thể rất phức tạp và thay đổi theo địa phương nên nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về nghĩa hoặc tính có thể áp dụng, đừng suy đoán mà hãy tìm lời khuyên từ phòng Pháp lý của Rolls‑Royce.

Quy tắc này đưa ra các tiêu chuẩn ứng xử tối thiểu được kỳ vọng đối với việc kinh doanh của chúng ta, bất kể vị trí địa lý. Nếu bạn cho rằng hướng dẫn trong Quy tắc xung đột với luật địa phương và bạn không chắc chắn về cách hoạt động hoặc ứng xử thì bạn nên tuân thủ tiêu chuẩn cao hơn. Trong trường hợp này, bạn cũng có thể cần tìm hướng dẫn của người quản lý của mình hoặc phòng Pháp lý của Rolls‑Royce.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Mạng nội bộ Đạo đức Kinh doanh

Liên hệ: Người quản lý của bạn, phòng Pháp lý hoặc Rolls‑Royce Ethics Line

Tất cả nhân viên của Rolls‑Royce, các công ty con của Rolls Royce và công ty liên doanh mà Rolls‑Royce kiểm soát, đều phải tuân thủ Quy tắc này.

Chúng tôi sẽ yêu cầu các nhà cung cấp, nhà thầu phụ, nhân viên tạm thời và các bên thứ ba khác mà chúng tôi hợp tác áp dụng các nguyên tắc của Quy tắc này hoặc làm việc theo các tiêu chuẩn tương tự của chính họ.

Các nhân viên Rolls‑Royce là thành viên Ban Giám đốc của‑công ty liên doanh không được kiểm soát phải khuyến khích công ty liên doanh đó áp dụng Quy tắc này làm mô hình hoặc sử dụng quy tắc tương tự.

Quy tắc này thay thế cho Quy tắc Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu được đưa ra vào tháng 6 năm 2009 và sẽ được chỉnh sửa và cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất của Quy tắc này có trên mạng nội bộ Đạo đức Kinh doanh.

Chúng tôi hoan nghênh phản hồi của bạn về nội dung của Quy tắc này và sẽ xem xét kỹ mọi nhận xét. Để cung cấp phản hồi, vui lòng truy cập mạng nội bộ Đạo đức Kinh doanh.


1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác

07




1.6Đặt câu hỏi và nêu mối quan ngại

Chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường nơi bạn có thể đặt câu hỏi và nêu mối quan ngại về đạo đức kinh doanh mà không sợ bị trả thù. Nếu bạn đã gặp phải hoặc chứng kiến hành vi phi đạo đức tại nơi làm việc, bao gồm cả hành vi bất hợp pháp, bạn phải báo cáo hành vi đó. Đừng do dự trong việc tìm kiếm hướng dẫn về những vấn đề này. Bạn nên đặt câu hỏi hoặc nêu mối quan ngại ở giai đoạn sớm hơn là bỏ qua vấn đề về đạo đức có thể gây hậu quả nghiêm trọng hơn trong tương lai.

Câu hỏi và mối quan ngạiNếu bạn có câu hỏi hoặc mối quan ngại, đầu mối liên hệ đầu tiên là người quản lý của bạn. Sau khi liên hệ với người quản lý, bạn hoặc người quản lý của bạn có thể tìm kiếm tư vấn từ chuyên gia, ví dụ: Phòng Nhân sự, Phòng Pháp chế, Phòng Tuân thủ, Phòng Tài chính hoặc Sức khỏe, Phòng An toàn và Môi trường.

Nếu bạn cảm thấy không thể nói với người quản lý của mình hoặc không chắc chắn về việc tìm trợ giúp ở đâu, bạn cũng có thể liên hệ Rolls‑Royce Ethics Line hoặc Nhân viên về Đạo đức tại Địa phương.

Rolls-Royce Ethics LineRolls‑Royce Ethics Line cho phép bạn:

• đặt câu hỏi hoặc tìm kiếm tư vấn về bất kỳ vấn đề đạo đức nào hoặc

• nêu mối quan ngại với phòng Đạo đức để họ điều tra vấn đề đó.

Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đăng nhập vào www.rolls-royce.com/ethicsline, trang web này sẽ đưa bạn tới một trang web được quản lý độc lập hoạt động 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, bằng nhiều ngôn ngữ. Trang web cung cấp hướng dẫn về cách đặt câu hỏi hoặc nêu mối quan ngại của bạn bằng cách hoàn tất biểu mẫu trực tuyến hoặc qua điện thoại. Bạn có thể tìm thấy số điện thoại tại từng quốc gia ở cuối Bản quy tắc này.

Bạn có thể nêu câu hỏi hoặc mối quan ngại ở chế độ ẩn danh. Tuy nhiên, việc cung cấp tên của bạn có thể giúp giải đáp câu hỏi hoặc theo dõi mối quan ngại của bạn. Tất cả các câu hỏi và mối quan ngại sẽ được chuyển tiếp tới phòng Đạo đức để thực hiện hành động. Nếu bạn vẫn chọn ẩn danh, phòng Đạo đức vẫn có thể liên hệ với bạn thông qua trang web bên ngoài đồng thời duy trì tình trạng ẩn danh của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với cán bộ phòng Đạo đức và bạn có thể tìm thấy chi tiết thông tin liên hệ của chúng tôi trên mạng nội bộ Đạo đức Kinh doanh.

Hành vi trả thù bất kỳ ai nêu mối quan ngại về đạo đức một cách thiện ý đều không thể chấp nhận được và có thể bị kỷ luật.

Giới hạn về vấn đề nêu mối quan ngạiLuật địa phương tại một số quốc gia có thể giới hạn về những loại mối quan ngại mà bạn có thể nêu khi sử dụng Rolls‑Royce Ethics Line và khả năng ẩn danh của bạn. Nếu bạn làm việc tại một trong những quốc gia này, bạn có thể cần nêu mối quan ngại của mình với Phòng Nhân sự hoặc Đại diện Hội đồng quản trị Nhà máy nếu thích hợp. Rolls‑Royce Ethics Line cung cấp thông tin chi tiết về mọi giới hạn.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Mạng nội bộ Đạo đức Kinh doanh

Liên hệ: Rolls‑Royce Ethics Line, Nhân viên về Đạo đức tại Địa phương, phòng Đạo đức

1.5Xác định và giải quyết các tình huống khó xử về đạo đứcTại nơi làm việc, bạn có thể phải đối mặt với các trường hợp không có câu trả lời đúng rõ ràng và bạn không chắc chắn nên thực hiện loại hành động nào. Phần này, cùng với mô hình TRUST trong phần 1.7, sẽ giúp bạn xác định các trường hợp có thể là tình huống khó xử về đạo đức và tìm cách giải quyết để đưa ra quyết định hợp đạo đức.

Cách xác định hành vi phi đạo đức hoặc tình huống khó xử về đạo đức

Hãy đặt một số câu hỏi sau:

• Những hành động này có hợp pháp, công bằng và trung thực không?

• Sau đấy, mình sẽ cảm thấy thế nào về bản thân?

• Mọi người sẽ nhìn nhận như thế nào nếu vấn đề được báo cáo trên phương tiện truyền thông?

• Mình có cảm thấy thoải mái khi giải thích vấn đề này tại tòa không?

• Mình sẽ cảm thấy thế nào nếu gia đình và bạn bè biết về hành động của mình?

Hãy lắng nghe các cuộc trò chuyện xung quanh bạn. Nếu bạn nói hoặc nghe thấy người khác nói các câu như dưới đây thì rất có thể bạn đang phải đối mặt với tình huống khó xử về đạo đức:

• “Sẽ chẳng ai biết cả”.

• “Chỉ cần giải quyết được vấn đề, không quan trọng là bằng cách nào”.

• “Mọi người khác đều làm như vậy nên chẳng sao cả”.

• “Đừng lo lắng, đó là cách chúng tôi thực hiện mọi việc ở đây”.

• “Tôi không muốn biết”.


1.7Mô hình TRUST để ra quyết định về đạo đức

Trong hầu hết các trường hợp, rất khó để đưa ra quyết định đúng, nhưng đôi khi bạn có thể phải đối mặt với tình huống khó xử về đạo đức còn khó giải quyết hơn và bạn sẽ phải phán đoán. Trong những trường hợp này, mô hình TRUST có thể giúp bạn đưa ra quyết định về đạo đức phù hợp với tuyên bố về giá trị ‘trusted to deliver excellence’ của chúng ta.

THINK Suy nghĩ về tình huống khó xử về đạo đức

• Tình huống khó xử là gì?

• Bạn có biết tất cả các sự việc liên quan không?

• Tình huống này gây ảnh hưởng đến ai?

READ Đọc chính sách hoặc thủ tục liên quan

• Có nguyên tắc nào trong Quy tắc Ứng xử Toàn cầu hướng dẫn bạn không?

• Các chính sách, thủ tục và/hoặc luật liên quan là gì?

UNDERSTAND Hiểu hệ quả của quyết định đối với tất cả các bên liên quan

• Rủi ro tiềm ẩn đối với bạn, doanh nghiệp của chúng ta hoặc các bên liên quan khác (ví dụ: khách hàng, nhà cung cấp, cộng đồng) là gì?

• Tác động có thể xảy ra với doanh nghiệp (ví dụ: danh tiếng, chi phí, chất lượng, hoạt động phân phối) là gì?

SPEAK Trao đổi với người khác để được hướng dẫn

• Trao đổi với người quản lý, đồng nghiệp của bạn hoặc một chuyên gia (ví dụ: Phòng Nhân sự, Phòng Pháp chế, Phòng Chất lượng, Phòng Y tế, Phòng An toàn và Môi trường) nếu cần.

• Liên hệ với Rolls‑Royce Ethics Line hoặc Nhân viên về Đạo đức tại Địa phương để được tư vấn thêm.

TAKE ACTION Hành động để giải quyết tình huống khó xử về đạo đức

• Đưa ra quyết định xác đáng – đây có thể là một sự lựa chọn đơn giản giữa ‘đúng’ và ‘sai’ hoặc sự phán đoán khó khăn hơn giữa hai điều ‘đúng’.

• Đánh giá kết quả của quyết định của bạn. Kết quả là gì và bạn đã học được gì từ trường hợp này?

T R U S T


1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác

09




2.0Hợp tác

2.1 Sự đa dạng và hòa nhập 12

2.2 Thành tích và phần thưởng 14

2.3 Cam kết của nhân viên 15


Ethics Line




1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác

11




Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta đối xử với nhau một cách cởi mở, trung thực và lịch sự.

• Chúng ta không cho phép bất kỳ loại hành vi bắt nạt, quấy rối hoặc phân biệt đối xử trái pháp luật nào và khuyến khích nhân viên thực hiện hành động về mọi trường hợp mà họ gặp phải hoặc chứng kiến.

• Chúng ta trân trọng sự đa dạng và khuyến khích tạo cơ hội bình đẳng cho tất cả các nhân viên tại nơi làm việc không có sự phân biệt đối xử trái pháp luật.

• Chúng ta tuyển dụng, chọn và phát triển nhân viên của mình dựa trên giá trị của họ, bất kể chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, tuổi tác, khuynh hướng tình dục, tình trạng hôn nhân, khuyết tật hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác được pháp luật hiện hành bảo vệ.

• Chúng ta đánh giá cao cam kết của nhân viên ngoài nơi làm việc và hỗ trợ nhân viên của mình trong việc đạt được sự cân bằng giữa công việc và đời sống gia đình.

Điều này có ý nghĩa gì đối với bạnBạn phải:

• đối xử với mọi người bạn gặp gỡ trong công việc một cách công bằng, tôn trọng và nghiêm túc (ví dụ: ứng viên xin việc, nhân viên, khách hàng và nhà cung cấp);

• nói ra nếu bạn chứng kiến hoặc nhận thấy bất kỳ hành vi nào mà bạn cho rằng gây nên sự bắt nạt, quấy rối hoặc phân biệt đối xử;

• không cư xử một cách thiếu tôn trọng, bắt nạt, đe dọa, xúc phạm hoặc ác ý hay nói những lời đùa cợt phân biệt đối xử hoặc không phù hợp;

• không tham gia quấy rối tình dục bao gồm tiếp xúc thân thể, phát biểu, cử chỉ, nhận xét hoặc đưa ra lời mời không được đón nhận;

• không loại trừ người khác khỏi các dự án, cuộc thảo luận và cơ hội do chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, tuổi tác, khuynh hướng tình dục, tình trạng hôn nhân, khuyết tật của họ hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác được bảo vệ theo quy định của pháp luật và

• với tư cách là người quản lý, đưa ra quyết định về tuyển dụng, lựa chọn và phát triển nhân viên dựa trên các tiêu chuẩn khách quan, bao gồm năng lực, kỹ năng và kinh nghiệm.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Chính sách Toàn cầu về Sự đa dạng và Hòa nhập

Liên hệ: Nhóm Đa dạng và Hòa nhập Toàn cầu, Trung tâm Dịch vụ Chia sẻ về Nhân sự

Vị thế cạnh tranh của chúng ta được nâng cao nhờ có đội ngũ nhân viên đa dạng. Chúng ta khuyến khích môi trường làm việc rộng mở nơi mỗi cá nhân cảm thấy được tôn trọng và được đánh giá cao.

2.1Sự đa dạng và hòa nhập

Hỏi & Đáp

Hỏi Tôi cần tập hợp một nhóm dự án cho công việc khẩn cấp, được chú ý. Tôi có thể chỉ mời những thành viên nhóm trẻ, toàn thời gian để chúng tôi có được sự linh hoạt về thời gian họp không?

Đáp Nếu bạn thực hiện hành động này, bạn sẽ loại trừ những người khác có thể có động lực và khả năng đóng góp. Một nhóm đa dạng với nhiều kỹ năng, quan điểm và kinh nghiệm sẽ có khả năng làm việc hiệu quả hơn.

Hỏi Các thành viên trong nhóm của tôi có bình luận về chủng tộc của tôi. Nếu tôi phản đối, họ nói rằng họ chỉ đùa thôi và không có ý xúc phạm. Tôi có nên bỏ qua việc đó không?

Đáp Không. Trước tiên, bạn nên nói với người quản lý của mình hoặc Phòng Nhân sự về việc đó. Mọi ý kiến sẽ được xem xét nghiêm túc và chúng tôi sẽ thực hiện hành động thích hợp. Nếu bạn cảm thấy trường hợp của mình chưa được xử lý thỏa đáng, bạn cũng có thể liên hệ với Rolls‑Royce Ethics Line.



1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác

13




2.2Thành tích và phần thưởng

Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta cố gắng thưởng cho nhân viên một cách công bằng và tính đến các đóng

góp cá nhân đối với thành tích của doanh nghiệp.

• Chúng ta đánh giá các mục tiêu thành tích một cách công bằng và thống nhất.

• Chúng ta thường xuyên đánh giá thành tích của nhân viên và đưa ra ý kiến phản hồi mang tính xây dựng.

• Chúng ta đầu tư vào việc đào tạo, giáo dục và phát triển để nâng cao kỹ năng cho nhân viên và năng lực của doanh nghiệp.

• Chúng ta khuyến khích nhân viên trở thành cổ đông trong công ty.


• làm việc tốt nhất theo khả năng của mình, tìm kiếm sự hỗ trợ và phản hồi nếu cần;

• tham gia theo yêu cầu vào quá trình quản lý thành tích của công ty;

• với tư cách là người quản lý, đánh giá thành tích của nhóm mình một cách công bằng và thống nhất cũng như thường xuyên đưa ra phản hồi cho họ;

• với tư cách là người quản lý, hỗ trợ và khuyến khích nhân viên của mình phát triển và

• với tư cách là người quản lý, tích cực quản lý trường hợp chưa đạt thành tích.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Cổng Toàn cầu về Quản lý Thành tích

Liên hệ: Trung tâm Dịch vụ Chia sẻ về Nhân sự

Chúng ta thưởng và ghi nhận thành tích cao cũng như tích cực quản lý trường hợp chưa đạt thành tích.

Hỏi & Đáp

Hỏi Tôi lo ngại rằng doanh nghiệp của mình se không đạt mục tiêu quý này và do đó đã đặt áp lực vừa phải cho nhóm của mình. Tôi có đúng không khi khiến họ tin rằng cần phải cải thiện thành tích của bản thân?

Đáp Một phần trách nhiệm của bạn là đặt ra mục tiêu thử thách và cải thiện thành tích của nhóm mình. Tuy nhiên, chúng tôi không ủng hộ việc quản lý bằng cách đe dọa hoặc dọa nạt. Bạn nên cố gắng phân tích và thảo luận với nhóm của mình tất cả các yếu tố có thể cản trở họ và nếu các thành viên nhóm không đạt được thành tích như mong đợi, hãy quản lý thành tích của họ theo nguyên tắc của công ty. Điều quan trọng là chúng ta ứng xử có đạo đức trong mọi việc mình làm.

Hỏi Cho đến nay, tôi đã làm việc ở vị trí này được 18 tháng nhưng vẫn chưa được đánh giá thành tích trong khoảng thời gian này. Môi khi tôi nêu việc này với người quản lý của mình, ông ấy đều nói ông ý rất bận. Tôi nên làm gì?

Đáp Điều này là không thể chấp nhận được. Người quản lý của bạn có trách nhiệm đưa ra phản hồi và hỗ trợ bạn phát triển. Bạn nên tiếp tục nêu vấn đề này với người quản lý của mình hoặc nói với bộ phận Nhân sự để đảm bảo việc đánh giá phát triển thành tích chính thức được thực hiện.


2.3Cam kết của nhân viên

Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta khuyến khích sự cởi mở và trung thực trong tất cả các mối quan hệ.

• Chúng ta làm việc trên phạm vi toàn cầu và mong đợi sự tôn trọng lẫn nhau cũng như cộng tác giữa tất cả mọi người.

• Chúng ta thu hút và tạo cơ hội cho nhân viên tham gia cải thiện công việc kinh doanh và hoan nghênh ý kiến phản hồi của họ.

• Chúng ta cố gắng chia sẻ thông tin và thảo luận các vấn đề về kinh doanh cũng như công việc với nhân viên của mình và người đại diện của họ.

• Chúng ta giải quyết tranh chấp một cách công bằng.

• Quyết định có tham gia công đoàn hay không là lựa chọn của cá nhân. Chúng ta tôn trọng các luật và quy trình về thảo luận và đại diện tập thể tại các quốc gia mà chúng ta làm việc.


• yêu cầu, cung cấp và hành động đối với ý kiến phản hồi;

• chấp nhận trách nhiệm giải trình để mang lại kết quả tốt nhất cho khách hàng của chúng ta;

• cởi mở với những người mà bạn làm việc cùng;

• với tư cách là người quản lý, lôi kéo sự tham gia của nhóm mình, đảm bảo họ biết điều mọi người mong đợi ở họ và thường xuyên nói với họ về việc họ đang đóng góp cho sự thành công của chúng ta và

• với tư cách là người quản lý, nhận thức được các quyết định và hành động của mình ảnh hưởng như thế nào đến nhóm của bạn và đảm bảo rằng họ có được sự trợ giúp và hỗ trợ mà họ cần.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Hướng dẫn Cam kết và Giao tiếp

Liên hệ: Nhóm Cam kết, Trung tâm Dịch vụ Chia sẻ về Nhân sự

Chúng ta cam kết tạo ra môi trường làm việc tốt để mọi người có thể cống hiến hết mình.

Hỏi & Đáp

Hỏi Một thành viên trong nhóm của tôi có khiếu nại – tôi nên làm gì?

Đáp Các khiếu nại và phàn nàn phải được giải quyết ngay khi có thể. Ơ bất kỳ đâu có thể, cách giải quyết phải dựa trên việc thảo luận với bạn. Nếu không thể tìm ra cách giải quyết, thì phải sử dụng các quy trình thích hợp. Hãy liên hệ với bộ phận Nhân sự, bộ phận này sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện.


1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác

15




3.0Điều hành công ty của chúng ta

3.1 Sự chính xác và tính toàn vẹn của hồ sơ kinh doanh 18

3.2 Chất lượng và cải tiến liên tục 19

3.3 Bảo vệ tài sản của chúng ta 20

3.4 Tôn trọng thông tin mật và cá nhân của người khác 21

3.5 Quyền riêng tư và tính bảo mật 22

3.6 Truyền thông và giao tiếp 23


Ethics Line




1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác


chúng ta

17



3.1Sự chính xác và tính toàn ven của hồ sơ kinh doanh

Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta lưu giữ các dữ liệu chính xác và đầy đủ về những giao dịch kinh doanh

của mình, bao gồm tất cả giao dịch giữa doanh nghiệp của chúng ta và các cá nhân cũng như tổ chức bên ngoài và tất cả phí tổn cũng như chi phí nhân công.

• Chúng ta hoạt động theo luật và các tiêu chuẩn kỹ thuật, chuyên môn hiện hành.

• Chúng ta lập dữ liệu tài chính đúng hạn, thể hiện dữ liệu chính xác và đầy đủ.

• Chúng ta duy hệ thống kiểm soát tài chính, hoạt động và tuân thủ nghiêm ngặt và hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả.

• Chúng ta cam kết phòng ngừa và phát hiện gian lận và sẽ điều tra mọi nghi ngờ về hành vi gian lận. Gian lận là một tội hình sự mà chúng ta sẽ không dung thứ.


• ghi lại tất cả chi phí, giờ làm việc, giao dịch hoặc mọi khía cạnh trong việc kinh doanh của công ty một cách chính xác, kịp thời và tuân thủ các quy trình địa phương;

• bảo quản tài liệu và dữ liệu theo các yêu cầu pháp lý hiện hành;

• tuân thủ Cấp Thẩm quyền được Giao về việc phê duyệt các quyết định tài chính và kinh doanh khác;

• tuân chủ Chính sách Thuế Tập đoàn về tất cả các vấn đề và xử lý thuế với sở thuế;

• báo cáo ngay lập tức mọi nghi ngờ gian lận với Phòng An ninh Công ty, Kiểm toán Nội bộ hoặc Rolls‑Royce Ethics Line;

• hoàn thành tài liệu kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm một cách chính xác và trung thực;

• không cho phép bản thân bạn chịu tác động hoặc tác động đến người khác để thực hiện bất kỳ điều gì gây tổn hại đến tính toàn vẹn của các hồ sơ kinh doanh, báo cáo, sản phẩm hoặc dịch vụ và

• không gây lỗi hoặc cố ý nhập sai trong báo cáo, dữ liệu hoặc đơn xin hoàn phí hay làm giả bất kỳ dữ liệu nào của công ty (ví dụ: kết quả tài chính, an toàn, môi trường hoặc chất lượng).

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Sổ tay Hướng dẫn Tài chính, Cấp Thẩm quyền được Giao, Chính sách Thuế Tập đoàn

Liên hệ: Phòng Tài chính Tập đoàn, Phòng Thuế Tập đoàn, Phòng An ninh Công ty, Phòng Kiểm toán Nội bộ (gian lận)

Chúng ta cam kết đạt tiêu chuẩn cao về sự chính xác và tính toàn vẹn của các hồ sơ kinh doanh.

Hỏi & Đáp

Hỏi Người quản lý của tôi đã yêu cầu tôi chuyển một số chi phí sang phòng khác chưa chi hết ngân sách để phòng của tôi không bị chi vượt ngân sách. Điều đó có được không?

Đáp Không. Làm như vậy là ngụy tạo kết quả. Chỉ được phép chuyển chi phí giữa các phòng hoặc doanh nghiệp khi có lý do hợp lệ, chẳng hạn như việc cung cấp dịch vụ cho lĩnh vực đó.

Hỏi Có sự xung đột giữa điều tôi nên ghi lại trong tài khoản và điều có ích cho chuẩn đo tiền thưởng. Tôi nên ghi gì?

Đáp Bạn có trách nhiệm rõ ràng là ghi hồ sơ chính xác.


3.2Chất lượng và cải tiến liên tục

Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta nhận thấy rằng chất lượng cao là một khối hợp nhất quan trọng của sự

an toàn và chúng ta liên tục cải thiện chất lượng cũng như hiệu quả của các sản phẩm cũng như dịch vụ của mình.

• Chúng ta áp dụng Hệ thống Quản lý Chất lượng của mình trong tất cả các hoạt động.

• Chúng ta cam kết liên tục cải tiến bằng cách hợp tác và tuân thủ các quy trình đa thỏa thuận trong các công việc, chức năng và khu vực địa lý.


• chịu trách nhiệm về nhiệm vụ của mình trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cao thỏa mãn sự mong đợi của khách hàng;

• tuân thủ các quy trình quản lý chất lượng toàn cầu để đảm bảo tính nhất quán của các sản phẩm và dịch vụ của chúng ta;

• thực hiện hành động và phản hồi ngay lập tức về mọi mối quan ngại về vấn đề chất lượng có thể xảy ra và

• tích cực tìm ra các phương pháp để tiếp tục cải tiến cách chúng ta hoạt động nhằm hỗ trợ cho nỗ lực nhằm đạt được quy trình hoàn hảo.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Chính sách Chất lượng, Hệ thống Quản lý Chất lượng của Rolls‑Royce

Liên hệ: Mạng nội bộ Chất lượng, phòng Chất lượng Tập đoàn/Chất lượng nội bộ

Chúng ta đảm bảo rằng chất lượng là yếu tố trọng tâm trong mọi việc mình làm.

Hỏi & Đáp

Hỏi Tôi nghi ngờ rằng quy trình chất lượng đang bị vi phạm trong lĩnh vực của tôi. Tôi nên làm gì?

Đáp Không bao giờ được vi phạm quy trình chất lượng. Bạn nên bắt đầu bằng việc nói với người quản lý của mình. Nếu bạn cảm thấy không thể nói với người quản lý của mình, hãy nói với cấp quản lý cao hơn hoặc đầu mối liên hệ Chất lượng của bạn.

Hỏi Tôi là người mới trong lĩnh vực của mình và không chắc chắn mình chịu trách nhiệm thực hiện quy trình nào. Làm cách nào để tôi tìm ra?

Đáp Nói với người quản lý của bạn. Tất cả nhân viên đều phải được chỉ dẫn tường tận về các quy trình hướng dẫn công việc của họ.


1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác


chúng ta

19



3.3Bảo vệ tài sản của chúng ta

Nguyên tắc của chúng ta• Các công nghệ, tài sản trí tuệ và thông tin thương mại nhạy cảm là tài sản quan

trọng của doanh nghiệp và chúng ta bảo vệ các tài sản này khỏi bị sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

• Chúng ta có trách nhiệm cá nhân đối với việc sử dụng hợp lý tài sản của doanh nghiệp và khách hàng, bao gồm hệ thống CNTT, tài liệu, phương tiện và thiết bị.

• Chúng ta không cho phép sử dụng hệ thống thông tin kinh doanh để truy cập, sao chép, lưu trữ hoặc truyền bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu nào bị coi là xúc phạm, khiêu dâm hoặc không thích hợp.


• chỉ sử dụng tài sản của chúng ta cho mục đích công việc, trừ khi bạn được phép sử dụng cho mục đích khác và bảo quản tài sản cẩn thận, tránh lãng phí và lạm dụng;

• không tìm cách trục lợi cá nhân từ việc sử dụng, bán, chuyển nhượng hoặc thải bỏ khác các tài sản doanh nghiệp khi không được phép;

• coi trọng thời gian của công ty và làm việc siêng năng để hoàn thành nhiệm vụ ở vai trò của mình;

• không được cố gắng tránh né các biện pháp kiểm soát bảo mật CNTT;

• bảo vệ và giữ an toàn tất cả các tài liệu của chúng ta;

• không tiết lộ thông tin mật của chúng ta cho các bên khác, chẳng hạn như nhà cung cấp, khách hàng hoặc công ty liên doanh mà không xác nhận xem có thỏa thuận thích hợp tại chỗ để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ không và

• luôn tìm kiếm hướng dẫn của phòng Tài sản Trí tuệ trước khi đưa ra ý kiến hoặc quan điểm về các vấn đề quyền sở hữu trí tuệ.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Chính sách CNTT của Tập đoàn, Quy trình của Tập đoàn – Quản lý Quyền sở hữu Trí tuệ, Chính sách An ninh của Tập đoàn, Chính sách Thu thập thông tin tình báo về Đối thủ cạnh tranh

Liên hệ: Phòng An ninh CNTT, Phòng Quyền sở hữu Trí tuệ

Chúng ta sử dụng tài sản của mình – con người, tài chính, tài sản hữu hình và tài sản trí tuệ – để phát triển doanh nghiệp của mình.

Hỏi & Đáp

Hỏi Tôi đã sáng chế ra một thứ trong quá trình thực hiện công việc của mình mà tôi cho rằng rất mới mẻ và có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của chúng ta. Tôi nên làm gì về điều đó?

Đáp Bạn nên thảo luận việc này với nhóm phụ trách Tài sản Trí tuệ, nhóm sẽ tư vấn cho bạn xem có nên xin cấp bằng sáng chế không. Hãy nhớ rằng việc tiết lộ trước sáng chế ra bên ngoài có thể khiến bạn không xin cấp bằng sáng chế được.

Hỏi Tôi có một máy tính xách tay của công ty. Có giới hạn nào đối với việc sử dụng chiếc máy tính này để truy cập internet tại nhà và vào thời gian riêng của tôi không?

Đáp Hệ thống thông tin của chúng ta tồn tại nhằm mục đích tiến hành hoạt động kinh doanh. Việc sử dụng cá nhân ở mức tối thiểu có thể chấp nhận được, nhưng không được gây trở ngại hoặc xung đột với việc sử dụng trong công việc. Không được phép truy cập tài liệu bất hợp pháp, xúc phạm hoặc không thích hợp. Hãy kiểm tra với người quản lý của bạn về nguyên tắc sử dụng có thể chấp nhận cho nhóm.


3.4Tôn trọng thông tin mật và cá nhân của người khác

Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta sẽ hành động chính trực và bảo vệ thông tin thuộc quyền sở hữu của

mình, thông tin mật hoặc thuộc quyền sở hữu của các bên khác, bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, công ty liên doanh và đối tác khác.

• Chúng ta không thu thập thông tin tình báo về đối thủ cạnh tranh bằng những cách bất hợp pháp hoặc phi đạo đức và chúng ta không đọc hoặc sử dụng thông tin về đối thủ cạnh tranh mà mình không nên có.

• Chúng ta không cố thu thập, có được, đọc hoặc sử dụng thông tin mật hoặc độc quyền của các bên khác mà chúng ta biết là độc quyền hoặc bị hạn chế tiết lộ.

• Khi làm việc với các khách hàng như chính phủ và công ty quốc phòng, trong đó các dự án có thể gây vấn đề về an ninh quốc gia, chúng ta sẽ không tìm cách truy cập không cần thiết hoặc trái phép vào tài liệu và chúng ta sẽ xử lý thông tin được khách hàng phân loại hoặc đánh dấu độc quyền theo pháp luật, các chính sách và quy trình thích hợp.


• tránh đặt bản thân mình hoặc công ty vào vị trí nhận thông tin mật, độc quyền hoặc bí mật thương mại (bao gồm phần mềm) của các bên khác khi không được phép. Nếu nghi ngờ, bạn nên tham vấn Phòng Pháp chế hoặc phòng Tài sản Trí tuệ;

• không nhận hoặc sao chép tài liệu hay tư liệu (bao gồm phần mềm) trừ khi bạn có quyền cụ thể để làm vậy và sau khi xin phép Phòng Pháp chế hoặc phòng Tài sản Trí tuệ nếu bạn nghi ngờ;

• không tìm cách truy cập tài liệu đã được phân loại khi không cần truy cập cho mục đích công việc chính đáng hoặc nếu bạn không được phép truy cập;

• bảo vệ và giữ an toàn tất cả tài liệu bí mật mà các bên khác cung cấp cho chúng ta. Điều đặc biệt quan trọng là những nhân viên có quyền tiếp cận thông tin được chính phủ phân loại hoặc tài liệu được đánh dấu bảo vệ phải xử lý thông tin và tài liệu đó theo các quy trình kinh doanh và pháp luật, chính sách và quy trình hiện hành;

• không tiết lộ thông tin thương mại nhạy cảm về khách hàng, nhà cung cấp, công ty liên doanh hoặc công ty đối tác khác, dù nội bộ hoặc bên ngoài mà không được sự đồng ý của họ và

• nếu nghi ngờ thì phải tìm kiếm tư vấn từ phòng Pháp lý.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Chính sách Thu thập thông tin tình báo về Đối thủ cạnh tranh, mạng nội bộ Quyền sở hữu Trí tuệ

Liên hệ: Nhóm Pháp lý, Phòng Tài sản Trí tuệ, Rolls‑Royce Ethics Line

Chúng ta cam kết xử lý tất cả thông tin mật, độc quyền hoặc bí mật thương mại của các bên khác một cách chính trực và tuân thủ các luật cũng như quy định liên quan.

Hỏi & Đáp

Hỏi Trong chuyến thăm quan mua hàng gần đây, một khách hàng đã đưa cho tôi bản sao bảng giá của đối thủ cạnh tranh để trao đổi với yêu cầu hạ giá cho ông ta. Tôi có thể tham khảo bảng giá này không?

Đáp Không. Nếu khách hàng đưa cho bạn thông tin về giá không được công khai của đối thủ cạnh tranh, không sử dụng thông tin đó và hãy liên hệ với nhóm Pháp lý để được hướng dẫn.

Hỏi Trong một cuộc họp với khách hàng, hồ sơ thông tin có thể chứa thông tin về đối thủ cạnh tranh được đặt ngay trước tôi. Sau đó khách hàng rời khỏi phòng. Tôi có thể mở hồ sơ này và đọc thông tin không?

Đáp Không được mở hồ sơ hoặc đọc thông tin. Khi khách hàng quay lại, bạn nên xác nhận rằng mình không xem hồ sơ đó.


1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác


chúng ta

21



3.5Quyền riêng tư và tính bảo mật

Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta tôn trọng quyền riêng tư cá nhân của nhân viên theo các luật hiện hành

và chính sách của công ty.

• Chúng ta chỉ thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo chính sách của công ty tại các quốc gia nơi chúng ta hoạt động nhằm đáp ứng các nhu cầu kinh doanh cần thiết và yêu cầu pháp lý.

• Tất cả chúng ta đều có trách nhiệm giữ an toàn thông tin cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của cá nhân.

• Theo định kỳ, chúng tôi có thể xem lại và theo dõi tin nhắn và dữ liệu cuộc gọi nhằm phục vụ mục đích an ninh và các mục đích công việc khác theo luật hiện hành.


• tôn trọng quyền của cá nhân mà bạn xử lý thông tin cá nhân;

• chỉ tạo, lưu, xử lý, lưu giữ, tiết lộ và chuyển thông tin cá nhân theo luật hiện hành;

• thông báo cho người quản lý của bạn nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại nào về cách thông tin cá nhân được bảo vệ, xử lý hoặc chia sẻ trong lĩnh vực công việc mà bạn thực hiện;

• không tiếp cận hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ ai ở trong hoặc ngoài tổ chức trừ khi việc tiết lộ tuân thủ các luật hiện hành và chính sách của công ty và

• trao đổi với phòng Pháp lý hoặc cán bộ Phòng Chức năng Bảo mật Dữ liệu của Tập đoàn nếu bạn không chắc chắn – luật về quyền riêng tư khác nhau tại các quốc gia nơi chúng ta hoạt động.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Chính sách CNTT của Tập đoàn, Thông tin Bảo mật Dữ liệu của Tập đoàn

Liên hệ: Phòng An ninh CNTT, Phòng Pháp lý, Phòng Chức năng Bảo mật Dữ liệu của Tập đoàn

Chúng ta cam kết bảo vệ quyền riêng tư và tính bảo mật của nhân viên.

Hỏi & Đáp

Hỏi Bạn của tôi, là một nhân viên cũ, hiện đã thành lập doanh nghiệp của riêng mình. Anh ấy đã hỏi tên và địa chỉ nhà của tất cả mọi người tại chô của tôi để anh ấy có thể gửi tờ rơi tiếp thị cho họ. Điều này có được không?

Đáp Không. Bạn không được gửi cho bạn mình thông tin này. Việc gửi thông tin là trái với nguyên tắc trong Quy tắc này, có thể vi phạm luật quốc gia và khiến công ty và/hoặc bạn bị khởi kiện.

Hỏi Tôi muốn chuyển một số thông tin có bao gồm dữ liệu cá nhân từ ổ đĩa dùng chung của chúng ta vào thẻ nhớ để tôi có thể làm việc về thông tin khi không có mặt tại văn phòng. Điều này có được phép không?

Đáp Dữ liệu cá nhân luôn phải được bảo vệ. Việc chuyển dữ liệu cá nhân trên phương tiện di động gây ra những rủi ro riêng biệt và chỉ nên thực hiện nếu không có biện pháp khác. Vì lý do này, bất kỳ yêu cầu đưa dữ liệu cá nhân vào phương tiện di động nào đều phải được sự cho phép của người quản lý cấp cao hoặc giám đốc. Nếu được cho phép, thì chỉ được đưa dữ liệu vào phương tiện di động được mã hóa như được nêu chi tiết trong chính sách An ninh CNTT và phải xóa ngay sau khi hoàn thành công việc.


3.6Truyền thông và giao tiếp

Nguyên tắc của chúng ta• Danh tiếng của chúng ta là một tài sản quan trọng và chúng ta luôn ứng xử theo

cách duy trì và phản ánh tốt về thương hiệu của mình.

• Chúng ta ủng hộ các hoạt động sẽ phù hợp mục tiêu thương mại và có ảnh hưởng tích cực đối với danh tiếng của doanh nghiệp cũng như các bên liên quan.

• Chúng ta làm việc với phương tiện truyền thông để hỗ trợ họ hiểu về doanh nghiệp của chúng ta và đảm bảo rằng thông tin chúng ta cung cấp chính xác và không sai lệch.

• Chúng ta cung cấp thông tin đầy đủ cho các cổ đông bằng cách cung cấp thông tin mà họ có thể tiếp cận dễ dàng.

• Phòng Đối ngoại của Công ty chịu trách nhiệm quản lý mọi sự hiện diện kinh doanh chính thức của công ty và nhận xét trên các kênh phương tiện truyền thông xã hội.


• luôn hành động theo cách bảo vệ và nâng cao danh tiếng cũng như thương hiệu của chúng ta;

• sử dụng sự phán đoán tốt và thận trọng khi nói về doanh nghiệp hoặc nhân viên của chúng ta, ngay cả khi không ở nơi làm việc;

• không nói với phương tiện truyền thông hoặc các thành viên của cộng đồng đầu tư về doanh nghiệp của chúng ta mà không được cho phép trước;

• không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để đăng hoặc hiển thị thông tin khiếm nhã, khiêu dâm, đe dọa, hăm dọa, quấy rối, phỉ báng hoặc phân biệt đối xử về công ty cũng như các bên liên quan và

• không tham gia các diễn đàn phương tiện truyền thông xã hội vì mục đích kinh doanh trong khi đại diện cho công ty với tư cách chính thức mà không được cho phép trước bằng văn bản của Phòng Đối ngoại của Công ty.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Chính sách và Quy trình Hỗ trợ Thương mại Toàn cầu

Liên hệ: Phòng Đối ngoại của Công ty

Chúng ta cam kết bảo vệ thương hiệu và danh tiếng của mình.

Hỏi & Đáp

Hỏi Tôi nên làm gì nếu nhận được cuộc gọi từ một nhà báo hỏi về quan điểm của chúng ta đối với một vấn đề cụ thể?

Đáp Tất cả cuộc gọi của các nhà báo đều phải chuyển tới phòng Đối ngoại của Công ty mà không được trả lời câu hỏi. Nếu bạn là người thích hợp để nói với nhà báo, Phòng Đối ngoại của Công ty sẽ tổ chức cuộc thảo luận và đặt các quy tắc tham gia.

Hỏi Tôi nên làm gì nếu một trong các khách hàng hoặc nhà cung cấp của tôi muốn sử dụng biểu trưng của Rolls-Royce?

Đáp Có các nguyên tắc cụ thể về thương hiệu và bạn phải chuyển tất cả các yêu cầu như vậy đến Phòng Đối ngoại của Công ty.


1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác


chúng ta

23



4.0Tiến hành hoạt động kinh doanh của chúng ta

4.1 Chống hối lộ và tham nhũng 26

4.2 Xung đột lợi ích 27

4.3 Kiểm soát xuất khẩu và nghĩa vụ nhập khẩu 28

4.4 Cạnh tranh 29

4.5 Làm việc với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác của chúng ta 30


Ethics Line




1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác


25


chúng ta5.0 Vị trí của chúng ta trên thế giới

4.1Chống hối lộ và tham nhũng

Nguyên tắc của chúng ta• Chính sách của chúng ta là không khoan nhượng với hối lộ và tham nhũng.

• Chúng ta không đề nghị, đưa hoặc nhận bất kỳ thứ gì có giá trị có thể được xem là hoặc có ảnh hưởng, tác động không thích hợp đến các quyết định kinh doanh.

• Quan điểm của công ty là sử dụng nhân viên của mình để tiến hành công việc kinh doanh của công ty. Tuy nhiên, đôi khi công ty sử dụng các bên trung gian như tư vấn viên và nhà phân phối để hỗ trợ tiếp thị và phân phối sản phẩm cũng như dịch vụ của mình. Chúng ta sẽ chỉ chọn các bên trung gian được biết đến là có tính chính trực và yêu cầu cách ứng xử của họ phải luôn phù hợp với các tiêu chuẩn của chúng ta.

• Chúng ta không thực hiện các khoản thanh toán bôi trơn hoặc cho phép người khác thanh toán thay mặt mình.

• Chúng ta tuân thủ các luật chống hối lộ và tham nhũng cũng như chính sách và thủ tục của Rolls‑Royce ngăn chặn hối lộ và tham nhũng.


• chỉ đề nghị hoặc nhận quà tặng, chiêu đãi được phép theo Chính sách Quà tặng và Chiêu đãi Toàn cầu;

• đảm bảo rằng tất cả các bên trung gian đều được phê duyệt theo Chính sách Bên trung gian Toàn cầu theo thẩm định và rằng họ làm việc cho Rolls‑Royce theo hợp đồng hợp lệ, được phê duyệt;

• không thực hiện các khoản thanh toán bôi trơn;

• không đặt bản thân vào tình thế rủi ro nếu có mối đe dọa có thể thực hiện được đối với thể trạng, sức khỏe hoặc an toàn cá nhân của bạn nếu bạn không trả công một viên chức. Trong trường hợp này, bạn nên thực hiện khoản thanh toán và báo cáo ngay cho Giám đốc An ninh và Cán bộ Tuân thủ;

• đảm bảo tất cả các khoản tài trợ và quyên góp đều được phê duyệt hợp lệ và

• không sử dụng tiền hoặc tài sản của công ty cho các khoản quyên góp chính trị.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Chính sách Quà tặng và Chiêu đãi Toàn cầu, Chính sách Bên trung gian Toàn cầu, Hướng dẫn về Khoản thanh toán Bôi trơn, Xử lý Yêu cầu về Khoản thanh toán Bôi trơn

Liên hệ: Cán bộ Tuân thủ của bạn

Chúng ta không đề nghị, thanh toán hoặc nhận hối lộ hoặc tiền lại quả vì bất kỳ mục đích nào dù trực tiếp hay thông qua bên thứ ba.

Hỏi & Đáp

Hỏi Tôi cần sử dụng một bên trung gian nhưng không có thời gian xin phê duyệt qua quy trình của Rolls-Royce. Tôi phải làm gì?

Đáp Bạn không thể sử dụng bên trung gian chưa được phê duyệt và không có sẵn hợp đồng hợp lệ, đã được phê duyệt. Bạn phải đảm bảo rằng bên trung gian không hoạt động thay mặt Rolls‑Royce và liên hệ với Cán bộ Tuân thủ của mình để được hỗ trợ. Nếu bạn biết một bên trung gian hoạt động thay mặt công ty mà chưa được phê duyệt, thì bạn cần báo cáo ngay việc đó với Cán bộ Tuân thủ của mình hoặc Giám đốc Tuân thủ.


4.2Xung đột lợi ích

Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta tránh mọi mối quan hệ, ảnh hưởng hoặc hoạt động sẽ làm giảm khả năng

đưa ra quyết định công bằng và khách quan khi thực hiện công việc của mình.

• Nếu chúng ta cho rằng có hoặc có thể có xung đột lợi ích, chúng ta phải báo cáo với người quản lý chịu trách nhiệm.

• Chúng ta tuân thủ các luật và quy định hiện hành về việc thuê hoặc tuyển dụng người hiện hoặc đã từng là cán bộ chính phủ dân sự và quân sự.

• Chúng ta không tham gia, khuyến khích hoặc tiếp tay cho giao dịch nội gián. Chúng ta sẽ không sử dụng bất kỳ thông tin không công khai nào về doanh nghiệp của mình hoặc các công ty khác để mua hoặc bán cổ phần, chứng khoán khác hoặc các công cụ tài chính để trục lợi cá nhân. Chúng ta cũng sẽ không chuyển thông tin đó cho bất kỳ ai khác.


• đảm bảo rằng các xung đột lợi ích được tiết lộ, quản lý và ghi lại;

• thảo luận với người quản lý của bạn về mọi mối quan hệ cá nhân hoặc công việc có thể xảy ra xung đột lợi ích;

• không cung cấp bất kỳ dịch vụ nào cho đối thủ cạnh tranh hoặc đối thủ cạnh tranh tiềm năng;

• không thực hiện kinh doanh với công ty do nhân viên của Rolls‑Royce hoặc gia đình họ sở hữu hoặc kiểm soát, trừ khi được cho phép trước;

• không sở hữu hoặc có lợi ích quan trọng trong công ty là hoặc có khả năng là khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối thủ cạnh tranh của Rolls‑Royce trừ khi được cho phép trước;

• không sử dụng thông tin không công khai để trục lợi cá nhân hoặc chuyển thông tin đó cho người khác (dù trong hay ngoài công ty) không có nhu cầu chính đáng về thông tin;

• không đặt bản thân bạn vào vị trí thuê hoặc giám sát một thành viên gia đình hoặc bạn bè cá nhân thân thiết, bao gồm người mà bạn đang có mối quan hệ lãng mạn và

• với tư cách là người quản lý, hãy đảm bảo rằng nhóm của bạn biết các quy tắc về mua và bán cổ phần và mọi quy tắc ‘khoảng thời gian đóng’ áp dụng.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Chính sách Xung đột Lợi ích Toàn cầu

Liên hệ: Rolls‑Royce Ethics Line, Thư ký Công ty

Chúng ta tránh xung đột lợi ích trong các giao dịch kinh doanh của mình nhưng khi điều đó xảy ra, chúng ta xử lý các xung đột đó.

Hỏi & Đáp

Hỏi Chồng tôi làm việc cho một công ty cung ứng thiết bị cho chúng ta. Đôi khi tôi chịu trách nhiệm mua vật tư của họ. Tôi nên làm gì?

Đáp Đây có thể là một xung đột lợi ích, tùy thuộc vào vai trò của chồng bạn trong công ty. Giải thích điều này với người quản lý của bạn hoặc nói với Rolls‑Royce Ethics Line, người sẽ cung cấp hướng dẫn.

Hỏi Tôi thường xuyên giao dịch với khách hàng quân đội về cung cấp thiết bị. Một trong số họ đã hỏi tôi về khả năng làm việc cho công ty sau khi người đó rời quân ngũ. Tôi nên làm gì?

Đáp Bạn không nên thảo luận chi tiết về bất cứ cơ hội việc làm nào. Bạn nên nói với người quản lý của mình và Rolls‑Royce Ethics Line trước khi tham gia bất kỳ cuộc thảo luận việc làm nào. Bạn phải tuân thủ các quy định về xung đột lợi ích liên quan đến việc tuyển dụng người đã từng tham gia quân đội.


1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác


27



4.3Kiểm soát xuất khẩu và nghĩa vụ nhập khẩu

Nguyên tắc của chúng ta• Việc xuất khẩu các công nghệ, hàng hóa, dịch vụ và thông tin nhất định của

Rolls‑Royce từ một số quốc gia và/hoặc vào các quốc gia khác phải tuân thủ các giới hạn theo luật. Chúng ta sẽ tuân thủ tất cả các luật, quy định và thủ tục nhập khẩu và kiểm soát xuất khẩu hiện hành ở bất kỳ nơi nào mà chúng ta hoạt động.


• tuân thủ các luật và quy định nhập khẩu và xuất khẩu khi chuyển hàng hóa, dịch vụ, phần mềm hoặc công nghệ trong quốc gia của bạn hoặc qua biên giới quốc gia;

• tuân thủ các sắc lệnh và lệnh cấm vận quốc gia cũng như quốc tế và chính sách về điểm đến cụ thể của công ty khi thực hiện kinh doanh với đối tượng ở các quốc gia khác;

• nếu bạn tham gia vào việc chuyển hàng hóa, dịch vụ, phần mềm hoặc công nghệ (bao gồm mặt hàng xách tay), hãy đảm bảo bạn hiểu các luật và quy định áp dụng, bao gồm luật và quy định của các quốc gia khác chịu ảnh hưởng của việc chuyển đó. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào, hãy yêu cầu phòng Kiểm soát Xuất khẩu giúp đỡ bạn;

• không đi công tác với máy tính xách tay hoặc thiết bị điện tử khác có chứa công nghệ được kiểm soát mà không được sự cho phép thích hợp của Đầu mối Liên hệ Xuất khẩu tại địa phương;

• hãy cảnh giác với những câu hỏi đáng ngờ của các cá nhân, tổ chức hoặc bên thứ ba đại diện cho các tổ chức khác tìm cách tiếp cận hàng hóa, phần mềm hoặc công nghệ của chúng ta mà họ có thể không được phép do hệ quả của các sắc lệnh và lệnh cấm vận hoặc vì mặt hàng được dự định dành cho chương trình Vũ khí Hủy diệt Hàng loạt trái phép;

• đảm bảo thực hiện tất cả các trách nhiệm, nộp thuế và thực hiện nghĩa vụ thuế, tuân thủ các điều khoản và điều kiện của mọi ủy quyền nhập khẩu hoặc xuất khẩu và làm tờ khai nhập khẩu hoặc xuất khẩu cần thiết bao gồm tờ khai với Cơ quan Hải quan tại điểm và/hoặc xuất và

• luôn tham vấn cán bộ các phòng Thuế và Hải quan hoặc Kiểm soát Xuất khẩu nếu bạn nghi ngờ về phương hướng hành động trong mọi trường hợp liên quan đến nhập khẩu hoặc xuất khẩu.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Chính sách về Kiểm soát Xuất khẩu

Liên hệ: Phòng Kiểm soát Xuất khẩu, Đầu mối Liên hệ Xuất khẩu tại địa phương, Phòng Thuế của Tập đoàn

Chúng ta cam kết tuân thủ các luật, quy định và thủ tục xuất khẩu và nhập khẩu áp dụng cho hoạt động của mình trên toàn cầu.

Hỏi & Đáp

Hỏi Chúng ta đang thực hiện giao dịch với một khách hàng về một bộ phận đang chờ giấy phép xuất khẩu. Tôi sắp đến thăm khách hàng vào tuần sau. Tôi có thể mang bộ phận đó đi cùng rồi thu xếp giấy tờ sau. Điều này có được không?

Đáp Không. Quy tắc này quy định rằng chúng ta phải tuân thủ các luật xuất khẩu và nhập khẩu hiện hành. Vi phạm các luật này sẽ gây sói mòn lòng tin của khách hàng, có thể gây rủi ro với an ninh quốc gia và khiến chúng ta bị phạt theo pháp luật, điều sẽ hủy hoại nghiêm trọng danh tiếng của chúng ta.

Hỏi Tôi cần xuất khẩu bản ve của một bộ phận cho một nhà cung cấp tiềm năng mới. Làm cách nào để tôi biết mình có được phép làm vậy không?

Đáp Hãy chuẩn bị một mô tả chi tiết về giao dịch bạn muốn thực hiện và xin hướng dẫn của Đầu mối Liên hệ Xuất khẩu tại địa phương và/hoặc các chuyên gia của công ty tại Phòng Kiểm soát Xuất khẩu, Phòng An ninh và Tài sản Trí tuệ.


4.4Cạnh tranh

Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta tin tưởng vào sự cạnh tranh công khai và công bằng.

• Chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh theo cách trung thực và cởi mở.

• Chúng ta tuân thủ các luật cạnh tranh và chống độc quyền.


• tránh đưa ra thỏa thuận chính thức hoặc không chính thức với đối thủ cạnh tranh dẫn đến việc ấn định giá, thông thầu, phân bổ thị trường và thỏa thuận giới hạn cung ứng vì những hành vi này hầu như luôn bất hợp pháp;

• hãy thận trọng trước khi bạn đồng ý với bất kỳ giới hạn nào với khách hàng, đối tác công ty liên doanh hoặc nhà cung cấp về đối tượng mà họ có thể bán hoặc mua và theo những điều khoản giao dịch nào;

• không chia sẻ thông tin thương mại nhạy cảm với đối thủ cạnh tranh, trong đó có thể bao gồm thông tin về giá, giá thầu đang thực hiện, điều khoản và điều kiện bán hàng, thị phần, chi phí hoặc tỷ lệ lợi nhuận;

• báo cáo mọi nghi ngờ hoặc xác định về hành vi chống cạnh tranh với phòng Pháp lý của bạn và

• luôn nhờ phòng Pháp lý tư vấn nếu bạn không chắc chắn cách tiến hành hoặc cần thêm hướng dẫn.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Hướng dẫn Luật Cạnh tranh – Cạnh tranh Hợp pháp

Liên hệ: Nhóm Pháp lý

Chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh theo các luật cạnh tranh, còn được gọi là luật chống độc quyền tại một số quốc gia.

Hỏi & Đáp

Hỏi Trong một cuộc họp của hiệp hội thương mại, hai trong số các đối thủ cạnh tranh của chúng ta bắt đầu thảo luận về tỷ lệ lợi nhuận và phí tổn đơn vị - tôi có nên can thiệp trong cuộc họp không?

Đáp Một cơ quan quản lý có thẩm quyền có thể kết luận rằng mọi người trong cuộc họp ngầm đồng ý sử dụng thông tin đó để điều chỉnh giá. Bạn nên nói rõ bạn cho rằng cuộc thảo luận không thích hợp, rời khỏi cuộc họp ngay lập tức và nói với nhóm Pháp lý.


1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác


29



4.5Làm việc với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác của chúng ta

Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta đối xử công bằng và chính trực với tất cả các khách hàng và nhà cung cấp,

xây dựng mối quan hệ cùng có lợi, bất kể giá trị của giao dịch hoặc khoảng thời gian cộng tác.

• Chúng ta hướng tới mục tiêu xây dựng và duy trì mức độ hài lòng của khách hàng ở mức cao thông qua cam kết cải thiện chất lượng, hoạt động phân phối, mức độ nhạy bén và độ tin cậy của mình.

• Chúng ta tôn trọng tính bảo mật của thông tin thương mại nhạy cảm được cung cấp và chúng ta chỉ sử dụng thông tin này một cách thích hợp cho các mục đích kinh doanh chính đáng.

• Chúng ta kỳ vọng các nhà cung cấp và đối tác (bao gồm công ty liên doanh nếu có), nhân viên và chuỗi cung ứng của họ hoạt động theo các chuẩn mực cao nhất về chất lượng và sự chính trực.

• Khi tìm nhà cung cấp và đối tác mới, chúng ta tiến hành thẩm định kỹ càng. Chúng ta chọn các nhà cung cấp và đối tác có giá trị cốt lõi và cam kết về ứng xử kinh doanh có đạo đức phù hợp với các giá trị và tiêu chuẩn của mình.

• Chúng ta phản đối mọi hình thức sử dụng lao động trẻ em hoặc hoạt động ngăn cản sự phát triển của trẻ em. Chúng ta tin rằng việc làm phải được lựa chọn tự do và cam kết không sử dụng bất kỳ hình thức lao động cưỡng bức hoặc không tự nguyện nào.


• thông báo rõ ràng và trung thực với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác của chúng ta nhưng thận trọng để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của chúng ta và không tiết lộ thông tin mật trừ khi được phép;

• đảm bảo rằng tất cả các thông báo về chuẩn bị đấu thầu và đàm phán hợp đồng với khách hàng đều chính xác và đúng sự thực;

• tuân thủ các tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp để đảm bảo nhà cung cấp được chọn xứng đáng;

• ký hợp đồng với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác theo các điều khoản rõ ràng và hoạt động theo các điều khoản đó, đảm bảo tất cả các thông báo đều chính xác;

• tuân thủ các quy trình quản lý an toàn và chất lượng toàn cầu để đảm bảo tính nhất quán của các sản phẩm và dịch vụ của chúng ta, xử lý mọi mối quan ngại một cách thích hợp và hợp tác với nhà cung cấp để tìm ra giải pháp có lợi cho cả hai bên về các vấn đề nảy sinh và

• thực hiện hành động thích hợp nếu hành vi của nhà cung cấp hoặc đối tác trái với các nguyên tắc trong Quy tắc này.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Quy tắc Ứng xử của Nhà cung cấp, Chính sách Sức khỏe, An toàn và Môi trường của Nhà cung cấp, Chính sách Thu thập thông tin tính báo về Đối thủ cạnh tranh, Phần 4.1 – Chính sách Chống tham nhũng và hối lộ, Xung đột Lợi ích

Liên hệ: Phòng Mua hàng

Chúng ta cam kết đối xử công bằng và chính trực với tất cả các khách hàng, nhà cung cấp và đối tác của mình.

Hỏi & Đáp

Hỏi Tôi nghi ngờ rằng một trong các nhà cung cấp của chúng ta đang trả cho nhân viên của họ dưới mức lương tối thiểu theo quy định của pháp luật tại địa phương. Tôi nên làm gì?

Đáp Bạn nên thảo luận mối quan ngại của mình với người quản lý và người quản lý chịu trách nhiệm về nhà cung cấp này. Chúng ta cam kết đảm bảo rằng nhà cung cấp của mình không bóc lột trái pháp luật nhân viên của họ.

Hỏi Tôi cho rằng một nhân viên có thể đang thông đồng với một nhà cung cấp để lừa gạt công ty. Tôi nên làm gì?

Đáp Bạn phải báo cáo ngay vấn đề này cho Phòng An ninh Công ty hoặc Phòng Kiểm toán Nội bộ. Ngoài ra, bạn có thể báo cáo thông qua Rolls‑Royce Ethics Line bí mật.



1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác


31



5.0Vị trí của chúng ta trên thế giới

5.1 Sức khỏe, an toàn và môi trường 34

5.2 Đầu tư công ích 35

5.3 Vận động hành lang và hỗ trợ chính trị 36


Ethics Line




1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác


33



5.1Sức khỏe, an toàn và môi trường

Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta kỳ vọng mọi người làm việc tại doanh nghiệp của mình giúp hoàn thành mục

tiêu HS&E, để tạo môi trường làm việc an toàn và lành mạnh không thương tích, không có bệnh nghề nghiệp, không có sự cố về môi trường và ngăn ngừa hoặc giảm thiểu tác động của các sản phẩm và dịch vụ của chúng ta.

• Chúng ta hiểu rằng trách nhiệm của mình là chăm sóc cho nhân viên và chúng ta cung cấp nhiều loại dịch vụ để bảo vệ và nâng cao sức khỏe cũng như sự khỏe mạnh của họ.


• đặt ra các chuẩn mực cao cho hành vi HS&E của mình và kỳ vọng điều tương tự từ những người khác;

• đảm bảo rằng bạn hiểu các yêu cầu HS&E ở vai trò của mình và tìm kiếm hỗ trợ từ phòng HS&E nếu cần;

• luôn làm việc theo Chính sách, các tiêu chuẩn và yêu cầu HS&E của chúng ta;

• dừng công việc nếu bạn cho rằng việc đó không an toàn;

• can thiệp nếu bạn lo ngại rằng một hành động hoặc quyết định có thể dẫn đến việc chúng ta vi phạm Chính sách, các tiêu chuẩn và yêu cầu HS&E của mình;

• đảm bảo rằng bạn được cập nhật về cấp độ năng lực HS&E yêu cầu đối với vị trí của mình;

• báo cáo và tích cực hỗ trợ việc học hỏi từ các sự cố HS&E, bao gồm các tai nạn hụt và hành động/điều kiện không an toàn;

• trao đổi với người quản lý nếu bạn lo ngại rằng các hành động hoặc quyết định có thể dẫn đến việc chúng ta vi phạm Chính sách hoặc tiêu chuẩn HS&E của mình và

• không đặt bản thân hoặc người khác vào tình thế nguy hiểm do hành động của mình.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Chính sách Sức khỏe, An toàn và Môi trường, mạng nội bộ Sức khỏe, An toàn và Môi trường

Liên hệ: Người quản lý HS&E của bạn, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc Sức khỏe Nghề nghiệp tại địa phương hoặc Giám đốc về Y tế

Chúng ta cam kết mạnh mẽ về quản lý Sức khỏe, An toàn và Môi trường (HS&E), trong đó mục tiêu của chúng ta là được biết đến về sự hoàn hảo trong quản lý HS&E trong tất cả các hoạt động kinh doanh và sản phẩm của mình.

Hỏi & Đáp

Hỏi Tôi nghi ngờ rằng các quy trình an toàn đang bị vi phạm trong lĩnh vực của tôi. Tôi nên làm gì?

Đáp Không bao giờ được vi phạm các quy trình an toàn. Bạn nên bắt đầu bằng việc nói với người quản lý của mình. Nếu bạn cảm thấy không thể nói với người quản lý của mình, hãy nói với cấp quản lý cao hơn hoặc người quản lý HS&E của bạn.

Hỏi Tôi làm việc rất căng thẳng và cần trợ giúp. Tôi có thể nhận trợ giúp ở đâu?

Đáp Bạn nên thảo luận mối quan ngại của mình với người quản lý. Bạn cũng có thể nhận hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc Sức khỏe Nghề nghiệp tại địa phương hoặc từ Phòng Nhân sự.

Hỏi Tôi phải làm gì nếu tin rằng bộ phận của mình trong doanh nghiệp đang vi phạm luật môi trường quốc gia?

Đáp Doanh nghiệp của chúng ta cam kết tuân thủ pháp luật. Bạn phải nêu vấn đề này với người quản lý của mình hoặc người quản lý HS&E của bạn.


5.2Đầu tư công ích

Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta nỗ lực đóng góp cho sự phát triển kinh tế và thịnh vượng xã hội của các

cộng đồng nơi chúng ta hoạt động.

• Đầu tư công ích là một phần trong cách chúng ta hoạt động kinh doanh, hỗ trợ chiến lược kinh doanh và thành công trong tương lai của mình. Chúng ta hướng sự hỗ trợ này vào các lĩnh vực giáo dục và kỹ năng, cụ thể là Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật và Toán (STEM); môi trường; đầu tư xã hội; nghệ thuật, văn hóa và di sản.

• Chúng ta khuyến khích các hoạt động đầu tư công ích giúp chúng ta tuyển dụng, giữ lại, thu hút và phát triển nhân viên đồng thời xây dựng danh tiếng và thể hiện tư cách công dân công ty tốt trong những cộng đồng nơi chúng ta hoạt động.

• Chúng ta đảm bảo rằng các đóng góp từ thiện của công ty là phù hợp và cân xứng.


• hiểu rõ Chính sách và Quy trình Hỗ trợ Xã hội và Đóng góp Từ thiện Toàn cầu và đảm bảo rằng mọi yêu cầu hỗ trợ đều phù hợp với chính sách này và được đưa ra, báo cáo theo quy trình đã xác định và

• chăm chú lắng nghe yêu cầu hoặc mối quan ngại của cộng đồng và giải quyết các yêu cầu, mối quan ngại đó.

Nơi yêu cầu trợ giúpChính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Chính sách và Quy trình Hỗ trợ Xã hội và Đóng góp Từ thiện Toàn cầu

Liên hệ: Phòng Đầu tư công ích

Chúng ta cam kết xây dựng các mối quan hệ tích cực với những cộng đồng mà mình sống hoặc làm việc tại đó.

Hỏi & Đáp

Hỏi Tôi có được hô trợ để làm việc cho các tổ chức tự nguyện như ủy ban trường học hoặc các nhóm cộng đồng không?

Đáp Trong hầu hết các trường hợp thì có, nhưng vấn đề thời gian và tài nguyên chỉ có thể được cam kết sau khi người quản lý của bạn cho phép.

Hỏi Nếu một thành viên của cộng đồng đến gặp tôi để nêu yêu cầu hoặc mối quan ngại, tôi nên làm gì?

Đáp Hãy luôn xử lý vấn đề một cách lịch sự và nghiêm túc và thảo luận vấn đề đó với người quản lý của bạn để tìm ra hành động thích hợp.


1.0 Giới thiệu

2.0 Hợp tác


35



5.3Vận động hành lang và hô trợ chính trị

Nguyên tắc của chúng ta• Chúng ta tham gia với chính phủ nhằm trao đổi với họ các vấn đề liên quan đến

doanh nghiệp của mình.

• Chúng ta không thực hiện đóng góp hoặc quyên góp của công ty cho các đảng chính trị hoặc bất kỳ tổ chức, nhóm chuyên gia cố vấn, cơ quan học thuật hoặc hội từ thiện nào có mối quan hệ chặt chẽ với một đảng hoặc mục tiêu chính trị.

• Doanh nghiệp của chúng ta không thiên vị một đảng chính trị nào so với đảng khác.

• Nhân viên của chúng ta có thể tham gia các đảng chính trị hoặc thực hiện đóng góp chính trị cá nhân, bên ngoài doanh nghiệp và trong thời gian riêng của họ.


• chỉ tham gia vận động hành lang thay mặt doanh nghiệp của chúng ta với việc đăng ký thích hợp tại quốc gia tương ứng của mình (theo yêu cầu) và được sự cho phép trước của Phòng Quan hệ Chính phủ tại khu vực của mình;

• khi được cho phép tham gia vận động hành lang thay mặt doanh nghiệp của chúng ta, hãy hoạt động theo tất cả các luật hiện hành và bản thân bạn hãy ứng xử một cách nhất quán, trung thực và minh bạch trong tất cả các giao dịch với chính phủ, các cơ quan và đại diện của họ và

• không sử dụng thời gian hoặc tài nguyên của doanh nghiệp để tham gia các hoạt động chính trị cá nhân, không được cho phép trước cụ thể.

Nơi yêu cầu trợ giúpLiên hệ: Phòng Quan hệ Chính phủ

Chúng ta cam kết tiến hành mọi hoạt động vận động hành lang theo tất cả các luật hiện hành và ứng xử có đạo đức trong tất cả sự tiếp xúc của mình với chính phủ, các cơ quan và đại diện của họ.

Hỏi & Đáp

Hỏi Với tư cách là một nhân viên của Rolls-Royce, tôi có thể thay mặt cho văn phòng chính trị không?

Đáp Có, với điều kiện bạn không sử dụng tên Rolls‑Royce hoặc đưa ra quan điểm của mình về doanh nghiệp. Mọi hoạt động trong thời gian làm việc đều phải được cho phép thích hợp.


Rolls-Royce Ethics Line

Được Radley Yeldar thiết kế và xuất bản.

Thông tin trong tài liệu này là tài sản cua Rolls‑Royce plc và không được sao chep hoặc truyền bá cho bên thứ ba hay sử dụng cho bất ky mục đich nào không phải là mục đich mà thông tin được cung cấp khi chưa có sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản cua Rolls‑Royce plc.

Mặc dù thông tin này được cung cấp với mục đich thiện chi dựa trên thông tin mới nhất có tại Rolls‑Royce plc, chúng tôi không đưa ra bất ky đảm bảo hoặc tuyên bố nào liên quan đến những thông tin này. Không được sử dụng những thông tin này để thiết lập bất ky ràng buộc hợp đồng hay ràng buộc cam kết khác đối với Rolls‑Royce plc hoặc bất ky công ty con hay công ty liên kết nào cua Rolls‑Royce plc.

Tháng 9 năm 2013

Ả Rập Xê Út 1 800 10 sau đó quay số 800 968 0612

Ai Cập 02 2510 0200 sau đó quay số 800 968 0612

Ấn Độ 000 800 100 1071 000 800 001 6112

Azerbaijan Tập hợp cuộc gọi tới Hoa Ky 503 619 1860

Ba Lan 0 0 800 1211571

Bỉ 0800 77004

Bồ Đào Nha 8008 12499

Brazil 0800 8911667

Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống nhất

8000 021 sau đó quay số 800 968 0612

Canada 1 800 968 0612 (tiếng Anh) 1 855 350 9393 (tiếng Pháp)

Chile 1230 020 5771

Cộng hòa Séc 800 142 550

Croatia 0800 220 111 sau đó quay số 800 968 0612

Đài Loan 00801 13 7956

Đan Mạch 80 882809

Đức 0800 1016582

Hà Lan 0800 0226174

Hàn Quốc 00798 14 800 6599 (tiếng Hàn) 00308 110 480 (tiếng Anh) 00798 1 1 009 8084 (tiếng Anh)

Hồng Kông 800 964214

Hơp chung quốc Hoa Ky 1 800 968 0612

Hy Lạp 00800 12 6576

Indonesia 001 803 011 3570 007 803 011 0160

Kazakhstan 8 800 121 4321 ( biểu thị tin hiệu quay số thứ hai) sau đó quay số 800 968 0612

Lebanon 01 426 801 sau đó quay số 800 968 0612

Malaysia 1 800 80 8641

Mexico 001 800 840 7907 (tiếng Tây Ban Nha) 001 866 737 6850 (tiếng Anh)

Na Uy 800 15654

Nam Phi 080 09 92604

Namibia Tập hợp cuộc gọi tới Hoa Ky 503 619 1860

New Zealand 0800 447737

Nga 8 10 8002 6053011

Nhật Ban 00531 121520 (tiếng Nhật) 0066 33 112505 (tiếng Anh)

Nigeria Tập hợp cuộc gọi tới Hoa Ky 503 619 1860

Phần Lan 0800 1 14945

Pháp 0800 902500

Philippin 1 800 1 114 0165

Qatar Tập hợp cuộc gọi tới Hoa Ky 503 619 1860

Singapo 800 1204201

Tây Ban Nha 900 991498

Thái Lan 001 800 12 0665204

Thổ Nhĩ Ky 0811 288 0001 sau đó quay số 800 968 0612

Thụy Điển 020 79 8729

Trung Quốc (phía Bắc) 10 800 712 1239

Trung Quốc (phía Nam)

10 800 120 1239

Úc 1 800 339276

Venezuela 0800 1 00 4586

Việt Nam 120 11067

Vương quốc Anh 0800 032 8483

Ý 800 786907

Trực tuyến tại www.rolls-royce.com/ethicsline hoặc sử dụng các số điện thoại được liệt kê dưới đây. Bạn có thể nêu câu hỏi hoặc mối quan ngại ở chế độ ẩn danh. Tuy nhiên, việc cung cấp tên cua bạn có thể giúp giải đáp câu hỏi hoặc theo dơi mối quan ngại cua bạn.

37Quy tắc Ứng xử Toàn cầu

© Rolls‑Royce plc 2013

Rolls‑Royce plc Trụ sở đã đăng ký: 65 Buckingham Gate London SW1E 6AT

ĐT +44 (0)20 7222 9020 www.rolls‑royce.com

Số điện thoại công ty: 7524813

Documents

Quy tắc Ứng xử Toàn cầu