Las disposiciones aquí descritas tienen como objeto explicar las medidas que Can Bordoy Grand House &Garden ha aplicado para garantizar que su estancia entre nosotros sea segura y para, con la colaboraciónde todos, evitar riesgos de contagio. Por el bien común le instamos a cumplir estrictamente con las pautas establecidas en el presentedocumento, que responden a las recomendaciones hechas por las autoridades sanitarias españolas y delas Islas Baleares. Estamos seguros de que, gracias a ello, podrá disfrutar de una experiencia inolvidableentre nosotros. Por último deseamos agradecer de antemano su comprensión, en esta etapa de transición, por si algúnservicio de los que prestamos no está a nuestro nivel habitual, ya que, por responsabilidad hacia nuestrosempleados y sus familias, la dotación de personal todavía se mantendrá reducida durante un tiempo.

H O R A R I O S

HOTEL

24 horas BOTÀNIC RESTAURANT

Desayuno: All Day.Comida: de 12.30h a 15.30h.Cena: de 19:00h a 22:00 horas. SPA PRIVADO

Bajo petición Hasta nuevo aviso, y por indicación de las autoridades sanitarias, las piscinas y las bañeras dehidromasaje ubicadas en el jardín y en la azotea, permanecerán cerradas.

Protocolo Reapertura

C H E C K - I N A D I S T A N C I A

Nuestro equipo le contactará antes de su llegada para solicitar el envío de su documentación. Así notendrá que entregarla al llegar al hotel.

En la zona de recepción seautorizan agrupaciones dehasta 10 personas. Se ruegaaprovechar el amplioespacio del hotel paragarantizar las distancias deseguridad.

Reestricciones COVID-19 por áreas

Reservas +34 871 871 202 · info@canbordoy.com · www.canbordoy.com

En los servicios derestauración, spa y traslados deida/vuelta al aeropuerto esnecesario realizar reservaprevia (clientes internos yexternos) para respetar aforo.

R E S E R V A P R E V I A

Realice las reservas porteléfono, e-mail, online o através del Suite Pad de su suite.

R E S E R V A T E L E M Á T I C A

Lobby

Nuestro personal atenderásus peticiones durante todoel día manteniendo, en todomomento, los protocolos deseguridad establecidos porlas autoridades.

A T E N C I Ó N 2 4 H A F O R O  Debe respetar una distanciamínima de seguridad de  2metros respecto al resto depersonas, clientes oempleados, presentes en larecepción.

S E P A R A C I Ó N

Tanto la recepción como elbar disponen de mamparasde protección quegarantizan eldistanciamiento y evitan elcontagio aéreo.

M A M P A R A S

Haga uso reiterado de losdispensadores de gelhidroalcohólico que se handispuesto en las zonaspúblicas del hotel.

D E S I N F E C T A N T E

Solicite en recepciónproductos para ladesinfección de su móvil yotros dispositivoselectrónicos, ya que esrecomendable limpiarlos alregresar al hotel si se salecon ellos a  la calle.

M Ó V I L E S

Hasta nuevo aviso, el personal del hotel no subirá lasmaletas de los clientes a la habitación. Además, éstas seránsometidas a un  proceso de desinfección justo a la llegada alhotel.

M A L E T A SRogamos realice el pagopreferentemente con tarjetade crédito contactless, uonline, y evite el efectivo.Los datáfonos sondesinfectados cada vez quese usan.

P A G O S

Reestricciones COVID-19 por áreas

Habitaciones

Si lo desea, el hotel pone asu disposición un serviciode limpieza antibacterianade ropa, que le permitirádesinfectar su indumentariade viaje.

R O P A D E V I A J E

Todas las habitacionesocupadas son limpiadas ydesinfectadas dos veces aldía. Además las cortinas ylos muebles sondesinfectados a diario conuna solución de agua conhidroalcohol. Con cadacambio de cliente, seprocede al lavado de entre60º y 90º de toda la ropa decama, mantas y cojines.

U N S O L O U S O L I M P I E Z A E X T R E M A

Hemos digitalizado lainformación de todosnuestros servicios para quepueda acceder a ellacómodamente desde suSuite Pad.

M A S C A R I L L A S I N F O R M A C I Ó N D E

S E R V I C I O S

Siguiendo lasrecomendaciones de lasautoridades sanitarias todoslos materiales que hay en suhabitación son de un solouso, ecológicos ydesechables: vasosbiodegradables, servilletasde papel biodegradables yamenities de baño.

Si se siente más cómodollevando mascarilla y nodispone de ellas solicite unaen recepción y se laproporcionaremosencantados.

Restauración

El restaurante Botànicacepta reservas hasta 1 horaantes de antelación.Invitamos al cliente a llegar15 minutos antes paracumplir con los protocolosde limpieza y desinfección

A N T E L A C I Ó N

Se autoriza un máximo de45 personas en elrestaurante (50% del aforo),sentadas en gruposmáximos de 10 personas.

ACOMPAÑAMIENTO A F O R O P E R M I T I D O

El cliente será acompañadoa la mesa por una personadel equipo para garantizarlas medidas de seguridad ehigiene.

Siempre que el tiempoacompañe, los servicios derestauración se prestarán enlas zonas al aire libre:terraza, jardín y patio.

U S O P R E F E R E N T E

Puede consultar la carta ylos menús de Botànicescaneando el código QRcon su móvil o con la SuitePad de su suite.

D I S T A N C I A M E S A S C A R T A S Y M E N Ú S

Está prohibido mover lassillas y las mesas. Sólopodrán hacerlo loscamareros, y respetando lasdistancias de seguridad.

Desayuno: All Day. Comida: de 12.30h a 15.30h.Cena: de 19:00h a 22:00 horas.

K I T D E S E G U R I D A D

A su llegada a la suiteencontrará un kit deseguridad con unamascarilla y gelhidroalcohólico, para quepueda utilizarlo tantodentro como fuera del hotel.

Reestricciones COVID-19 por áreas

Si desea algún condimento oextra adicional, solicítelo aun camarero, ya que pormedidas de seguridad noestá permitido elautoservicio.

E X T R A S Y

C O N D I M E N T O S

Los camareros delrestaurante llevan guantes ymascarillas para reforzar laseguridad. Con cada cambiode cliente se procede adesinfectar las mesas y lassillas con una solución deagua e hidroalcohol.

M A T E R I A L D E

U N S O L O U S O

P R O T E C C I Ó N

E X T R A

Las servilletas de tela se hansustituido por las de papelreciclado, desechables ybiodegradables. Los vasos yvajillas, se someten alavados a muy altastemperaturas para reforzarsu limpieza.

Spa PrivadoOn Request

Entre servicio y servicio elhotel ha establecido untiempo de 45 minutos paraproceder a la limpieza ydesinfección extrema de losespacios utilizados en el spa,tanto las cabinas detratamiento y las camillas,como las zonas de relax y laSuite Spa.

A F O R O

P E R M I T I D O

L I M P I E Z A

E X T R E M A

De uso estrictamenteindividual, aunque seautoriza un máximo 2personas si se alojan juntas.

Consulte los masajes ytratamientos de bellezadisponibles, especialmentelos de la marca SwissPerfection, en la Suite Padde su suite.

C A R T A

T R A T A M I E N T O S

Se recomienda a los clientesque accedan directamente alspa en albornoz.

P R O T E C C I Ó N

E X T R A

P R O T O C O L O

C L I E N T E S

Las terapeutas que efectúanlos tratamientos llevanmascarillas homologadas y,cuando es necesario,utilizan guantes especiales,que ofrecen seguridad ypermiten un tacto suave.

Si desea consumir agua oalguna infusión o té,solicíteselo a la terapeutaque esté a su cargo, ya quepor medidas de seguridadestá prohibido elautoservicio.

S E R V I C I O

A G U A Y T É

Se permite el uso de los soláriums, el baño en las piscinas y en las bañeras de hidro-masaje. Se ruegaencarecidamente respetar la colocación de las sillas y de las hamacas para garantizar las medidas de seguridadestablecidas por las autoridades sanitarias. La desinfección del mobiliario de ambas áreas se lleva a cabo con cadacambio de cliente.

Reestricciones COVID-19 por áreas

Zonas comunes

Todos los baños se limpian ydesinfectan un mínimo de 6veces al día, pudiendoaumentar dicha cifra segúnel aforo.

A S E O S A S C E N S O R

Solo se permite entrar a unapersona, o más si compartenhabitación, por trayecto.Todos los elementos delascensor se limpian ydesinfectan cada 2 horaspara garantizar la seguridadde sus usuarios.

Hasta nuevo aviso, y porindicación de lasautoridades sanitarias, no seofrecerá el servicio deaparcacoches. No obstantelos clientes que lo deseenpodrán aparcar su coche enun parking ubicado a 5minutos andando de CanBordoy. Precio: 30 euros/día

P A R K I N G

P I S C I N A Y R O O F T O P

Información adicional

El hotel dispone de unregistro interno de actividadque permite detectar loscontactos mantenidos entrepersonas en el interior delhotel.

R E G I S T R O

D E A C T I V I D A D

Todos los empleados delhotel se someten a unregistro de control detemperatura dos veces aldía: al empezar y al acabar elturno.

T O M A D E

T E M P E R A T U R A

Todos los uniformes delpersonal del hotel sonlimpiados cada día atemperaturas superiores alos 60 grados.

LIMPIEZA

UNIFORMES

Todos los sistemas declimatización del hotel sondesinfectados cada día paramantenerlos limpios y evitarasí el contagio aéreo.

FILTROS Y AIRES

ACONDICIONADOS

La alfombra ubicada en laentrada de Can Bordoy estáimpregnada de una soluciónhidroalcohólica que permitela desinfección  de loszapatos.

D E S I N F E C C I Ó N

D E Z A P A T O S

El hotel utiliza el ambientador“Clean”, elaborado conproductos naturales y con un70% de alcohol, que actúacomo un desinfectante aéreo.

A M B I E N T A D O R

H I D R O A L C O H Ó L I C O

Reestricciones COVID-19 por áreas

Proteja su nariz y boca con un pañuelo de papel desechable al toser o estornudar, o con elcodo, y lávese enseguida las manos.

Si durante su estancia en la ciudad utiliza el transporte público, o entra en algún recintocerrado, utilice la mascarilla del kit facilitado por el hotel.

Si tiene alguno de los síntomas compatibles con el coronavirus (fiebre, tos seca, dificultadal respirar), avise inmediatamente a recepción para que puedan llamar a un médico.

RECOMENDACIONES GENERALES

Todos los empleados de Can Bordoy cuentan con formación específica relativa a la prevenciónde la COVID 19, y disponen de información actualizada relativa a la pandemia, que le podránfacilitar en cualquier momento.

FORMACIÓN 

ESPECÍFICA

Para todos losrománticos quetodavían creen