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Eventos &Artefatos
Padrões &Formas
Estrutura
Pensamento &Linguagem
Processo
Processos eestruturas:
organizaçãoviva,
adaptativa,veloz,criativa
Processos eestruturas:
organizaçãoviva,
adaptativa,veloz,criativa
ModelosMentais:
visãosistêmica,
visãocompartilhada,
descentralização,democratização
ModelosMentais:
visãosistêmica,
visãocompartilhada,
descentralização,democratização
Realidadeexpressa:
criatividade,felicidade,
cooperação,conexão
Realidadeexpressa:
criatividade,felicidade,
cooperação,conexão
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
O que deve acontecer? Para começar a R4
1. Gráficos com curvas de comportamento
2. Mapa preliminar da R3 (correlação)
3. (a parte “quente” do mingau...)
Arquétipos Sistêmicos
Figura ou símbolo representativo de um
modelo primário, um padrão originário.
Estrutura mapeada em linguagem
sistêmica representativa de um modelo
ou padrão de comportamento
Do grego archétupon “original, modelo, tipo primitivo”, por sua vez de arkhê,ês “o que está na
frente, [...] começo, origem, princípio; [...] fundamento” e
túpos,ou “marca impressa, figura, símbolo”.
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
Arquétipos Sistêmicos
• Ajudam a construir hipóteses
coerentes acerca das forças que
determinam o comportamento de um
sistema
• Com o uso continuado, torna-se
ferramenta de uso inconsciente,
automático
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
A Descrição dos Arquétipos Sistêmicos – Todo arquétipo...
• ...tem um padrão de desempenho
(um comportamento, um desenho
de gráfico)
• ...tem uma descrição com situações
genéricas onde ocorre
• ...tem exemplos
• ...tem princípios gerenciais
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
A Escolha do Arquétipo
• Encontrar padrão de comportamento de um arquétipo que combine com o comportamento de um fator chave do sistema
• Observar a descrição dos arquétipos e ver se aplica-se à situação
• Examinar seus exemplos
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
Arquétipo 1
• Se há... Uma variável importante
que acelera-se, com crescimento ou
colapso exponencial.... Enlace
reforçador
Qualidade (1/nro.defeitos)
0,30,40,50,60,70,80,9
1
1 3 5 7 9
Qualidade (1/nro.defeitos)
10
60
110
160
Casos AIDS
R
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
Enlace Reforçador
• Geram crescimento ou colapso
exponencial
• As mudanças apoiam-se em si mesmas
• Pequenas mudanças são amplificadas
e transformam-se em grandes
mudanças
• Efeito “bola de neve” - círculos
virtuosos ou viciosos
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
AIDS
Casos deAIDS
Potencial derelações
sexuais derisco
+
+
R Transmissão HIV
+
+
ContágioHIV
10
60
110
160
Casos AIDS
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
Qualidade
+
_
R
+
_
Qualidade Planejamento
Pressãopara
correçãoproblema
Qualidadedas
soluções
Qualidade (1/nro.defeitos)
0,30,40,50,60,70,80,9
1
1 3 5 7 9
Qualidade (1/nro.defeitos)
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
Arquétipo 2
• Se há... Um movimento em direção
a um alvo, ou então oscilação,
flutuando em torno de um alvo
único.... Enlace balanceador
0
20
40
60
80
100
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Demanda
0
24
68
10
1214
1618
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
Estoques
B
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Enlace Equilibrador
• Promovem a estabilidade, a resistência ou os limites
• Geram as forças de resistência que limitam o crescimento
• Evitam que os sistemas percam o seu equilíbrio natural (homeostase)
• Situações “auto-corrigíveis”• Possuem implícito um alvo
(limitação ou meta)
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
Arquétipo 3
• Se há... crescimento (às vezes
impressionante), que passa a
estabilizar-se ou entrar em
declínio.... Limites do Crescimento
30
40
50
60
70
1 4 7 10 13 16 19 22 25
nº de melhorias
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97
Dem Total
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
Limites do Crescimento
• Nada cresce sem limites
• Crescimento e limites aparecem juntos
em várias combinações na realidade
• Às vezes o crescimento domina; às
vezes os limites dominam (oscilação)
• Crescimento: enlace reforçador
• Limitador: enlace equilibradorBR
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Demanda Serviço
R BDemandaPropagandaboca-a-boca
Satisfaçãodo cliente
Capacidadede atendimento
+
+
_
+
+
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97
Dem Total
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Arquétipo 4
• Se há... um sintoma de problema que
alternadamente melhora e piora
(aumentando o problema, ficando pior do
que antes).... “Quebra-galhos” Que Não Dão
Certo
20000
22000
24000
26000
28000
30000
32000
1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34
No prazo
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“Quebra-galhos” Que Não Dão Certo
• Toda e qualquer decisão tem conseqüências a curto
e longo prazo
• Um sintoma de problema surge, solicitando uma
solução
• Um conserto (quebra-galho), o que alivia o sintoma
(enlace equilibrador)
• Mas as conseqüências impremeditadas pioram o
problema (enlace reforçador), solicitando dose mais
forte do quebra-galho
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“Quebra-galhos” Que Não Dão Certo
Bstress
...FériasDormirRebitesRed bull
ZonaClube de mulheres
ShoppingSalão de beleza
FofocaLargar tudo
Chutar o pau da barracaChutar a sogra
Chutar o cachorroesporte
R
RessacaProbl saude
Probl $Probl profissionais
Probl morais/psicológicos
CanhaPinga...
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Exercício: aplicando arquétipos
• Ache as variáveis centrais do seu trabalho e seu comportamento
• Veja se “bate” com algum dos padrões de arquétipo
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Arquétipo 5
• Se há... Um sintoma de problema que
alternadamente melhora e piora,
aumentando a necessidade de
soluções sintomáticas, ao passo que a
capacidade do sistema para consertar-
se diminui.... Transferindo o Fardo
0
0,5
11,5
22,5
3
3,54
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
Déficit (milhões $)
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Transferindo o fardo
• Começa com um sintoma de problema
• Alguém lança mão de uma solução
sintomática
• À medida que é usada, dificulta a solução
fundamental (desvio atenção)
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Transferindo o fardo
B
BSintoma doproblema
(desemp. mensur.ou observável)
Consertorápido
Fonte do problemaou causa
fundamental
Ações corretivas ousoluções
fundamentais
R
Efeitos colaterais(conseqüênciasimpremeditadas
do conserto)
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Arquétipo 6
• Se há... Crescimento na atividade total (soma dos
esforços locais), mas os desempenhos individuais
estão caindo ou;
• Se há... uma propriedade comum que quanto mais é
explorada por cada um individualmente, pior é para
todos.... Tragédia da Propriedade Comum
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
Tragédia da propriedade comum
• Pessoas beneficiam-se individualmente por um recurso compartilhado
• Mas, em algum ponto, o volume de atividade cresce demais, esgotando o recurso
• A atividade individual de consumo do recurso sobe vigorosamente
• O ganho marginal vai se reduzindo, ao esgotar-se o recurso
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
Arquétipo 7
• Se...
– ... há um crescimento que se aproxima de
um limite;
– ... este limite que pode ser eliminado ou
empurrado para o futuro se for feito um
investimento em capacidade adicional;
– ... o investimento não for no momento certo
para impedir a queda, jamais será feito...
• Crescimento e subinvestimento
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
Crescimento e subinvestimento
• Quanto maior a demanda, maior o desempenho• Mas, em algum ponto, um limite de crescimento
é atingido, reduzindo o desempenho• Um investimento em aumento da capacidade
deveria ter sido feito antes. Se foi feito, o limite é elevado. Porém, fazer antes é contra-intuitivo (para que elevar a capacidade quando ainda há ociosidade)
• Se não foi feito, as conseqüências colaterais do limite geram redução do desempenho, que entra em espiral de vício.
• Deixar para fazer o investimento só quando for necessário é tarde demais. Talvez o sistema nunca mais se recupere.
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
R
B
Ação decrescimento
Processo decrescimento
Sintoma deproblema
Processolimitador
Desempenhoreal
BSoluçãofundamental
Crescimento e subinvestimento
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Para seguir adiante...
• Combinar arquétipos• Utilizar as relações lineares de
causa-e-efeito obtidas da análise de correlação
Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico
Mapa Sistêmico
1. Focalize atenção em duas ou duas ou três variáveis principaistrês variáveis principais. Localize um ou mais um ou mais arquétiposarquétipos que se apliquem a elas.
2. Combine os arquétipos com os mapas sistêmicos desenhados anteriormente por análise de correlação.