Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych
w województwie mazowieckim
Przygotowany przez Instytut Badań Pollster
Lipiec 2017
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
Prezentujemy Państwu nasz autorski „Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w Polsce”. Przygotowując to opracowanie kierowaliśmy się chęcią dostarczenia Państwu jak najszerszej wiedzy dotyczącej korzystania z usług kosmetycznych przez kobiety – ich nawyków, oczekiwań, przyzwyczajeń. Mamy nadzieję, że w poniższym raporcie znajdziecie Państwo wiele ciekawych i przydatnych informacji, których znajomość przyczyni się do rozwoju Państwa działalności oraz jej efektywniejszego funkcjonowania.
Życzymy miłej i owocnej lektury! Zespół Badawczy Instytutu Badań Pollster
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
1. Metodologia badania
Badanie zostało przeprowadzone za pomocą ankiet CAWI (Computer-Assisted Web Interview) na Panelu Badawczym Reaktor Opinii, obecnie liczącym już ponad 80 tysięcy zarejestrowanych członków.
Badanie zostało przeprowadzone w dniach: 27 stycznia – 7 lutego 2017 roku.
Badaną grupę stanowiły kobiety powyżej 15 roku życia. Próba ogólnopolska wyniosła 5775 wywiadów.
Raport prezentuje dane dla województwa mazowieckiego. Analizowana próba to reprezentatywna próba internautek powyżej 15 roku życia, z województwa mazowieckiego kwotowana ze względu na wiek, wykształcenie i wielkość miejscowości zamieszkania. Reprezentatywność próby pozwala na wnioskowanie na jej podstawie na temat całej populacji mieszkanek województwa mazowieckiego. Wielkość próby dla województwa mazowieckiego wyniosła N=931.
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
2. Cele badania
Profil demograficzny kobiet korzystających oraz niekorzystających z usług kosmetycznych
+/-
Celem badania było poznanie preferencji kobiet w zakresie korzystania z usług kosmetycznych.
Przyjrzeliśmy się takim zagadnieniom jak:
Powody korzystania oraz niekorzystania z usług kosmetycznych
Czynniki oraz udogodnienia skłaniające do częstszego korzystania z usług kosmetycznych
Najpopularniejsze zabiegi kosmetyczne oraz ich preferowane ceny
Czynniki decydujące o zadowoleniu z usług kosmetycznych
Wybór salonu kosmetycznego – preferowane czynniki
Wpływ mediów społecznościowych na wybór salonu kosmetycznego
Postrzeganie programów lojalnościowych
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
3. Korzystanie z usług kosmetyczki
Panie mieszkające w województwie mazowieckim z usług kosmetyczki najczęściej korzystają raz na miesiąc (28% wskazań) lub raz na kilka miesięcy (25% wskazań). Dość liczna grupa korzysta z usług kosmetycznych jedynie okazjonalnie (14% wskazań).
Na początku przyjrzymy się temu jaki jest zasięg badanego przez nas zjawiska, czyli korzystania z usług kosmetycznych.
Do korzystania z usług kosmetyczki co najmniej raz na tydzień przyznaje się tylko 3% ankietowanych.
Jedynie 6% ankietowanych kobiet przyznaje, że nigdy nie było u kosmetyczki.
3%
28%
25%
10%
5%
2%
14%
4%
6%
3%
KOBIETY MIESZKAJĄCE W WOJEWÓDZTWIE MAZOWIECKIM N=931
Pytanie 1: Jak często korzystasz z usług kosmetyczki?
Co najmniej raz na tydzień
Raz na miesiąc
Raz na kilka miesięcy
Raz na pół roku
Raz na rok
Rzadziej niż raz w roku
Chodzę jedynie okazjonalnie
Byłam u kosmetyczki raz
Nigdy nie byłam u kosmetyczki
Nie wiem/trudno powiedzieć
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
4. Sposób pokazywania wyników
Na podstawie pytania o częstotliwość korzystania z usług kosmetyczki, ankietowane kobiety zostały podzielone na dwie grupy klientek:
3%
28%
25%
10%
5%
2%
14%
4%
6%
3%
KOBIETY MIESZKAJĄCE W WOJEWÓDZTWIE MAZOWIECKIM N=931
Pytanie 1: Jak często korzystasz z usług kosmetyczki?
Co najmniej raz na tydzień
Raz na miesiąc
Raz na kilka miesięcy
Raz na pół roku
Raz na rok
Rzadziej niż raz w roku
Chodzę jedynie okazjonalnie
Byłam u kosmetyczki raz
Nigdy nie byłam u kosmetyczki
Nie wiem/trudno powiedzieć
31%
REGULARNE KLIENTKI
KLIENTKI
87%
KLIENTKI - kobiety, którym zdarza się korzystać z usług kosmetyczki, choćby okazjonalnie – jest to 87% mieszkanek województwa mazowieckiego (liczebność tej grupy wynosi 806)
REGULARNE KLIENTKI - kobiety, które korzystają z usług kosmetyczki co najmniej raz w miesiącu – stanowią one 31% mieszkanek województwa mazowieckiego (liczebność tej grupy wynosi 288)
Wyniki naszego badania pokazywane są na tych dwóch grupach Klientek, dzięki czemu możliwe będzie porównanie nawyków i preferencji obydwu tych grup – czyli ogółu Klientek oraz Klientek, które z usług kosmetycznych korzystają regularnie. Na wykresach zaznaczane są różnice istotne statystycznie między tymi dwoma grupami za pomocą następujących wskaźników:
Wynik wyższy istotnie statystycznie na poziomie 0,05
Wynik niższy istotnie statystycznie na poziomie 0,05
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
5. Wyniki badania
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
5.1. Korzystanie z usług kosmetycznych – profil Klientek; sezonowość korzystania;
powody korzystania i pożądane udogodnienia
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
5.2. Najpopularniejsze zabiegi kosmetyczne oraz ich preferowane ceny
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
5.3. Czynniki skłaniające do zdecydowania się na dany zabieg
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
5.4. Czynniki decydujące o zadowoleniu z usług
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
5.5. Wybór salonu kosmetycznego – źródła informacji i skłonność do polecania
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
5.6. Wybór salonu kosmetycznego – czynniki decydujące; preferencje co do
funkcjonowania salonu kosmetycznego
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
5.7. Internet a funkcjonowanie salonów kosmetycznych
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
5.8. Najatrakcyjniejsze programy lojalnościowe
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
5.9. Postrzeganie usług sprzedawanych za pomocą zakupów grupowych
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim
Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 [email protected] @instytut-badań-pollster
5.10. Kobiety nie korzystające z usług kosmetycznych – profil; czynniki, które
skłoniłyby do korzystania z usług kosmetycznych
Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych
w województwie mazowieckim
KONIEC
Lipiec 2017