Raport "Etyka biznesu"

Promotor etyki w biznesie

Etyka w biznesie– raport

Duszpasterstwo Przedsiębiorców i Pracodawców „Talent”

www.DuszpasterstwoTalent.pl


?Biznes bez wartości

Błędne przekonania

„Sama skuteczność działania nie przesądza jeszcze o jego etyczności. Etycz-ny menedżer nie dąży do osiągania nieetycznych celów i nie uczestniczy w nieetycznych przedsięwzięciach. Nie pracuje też w nieetycznej organiza-cji, zwłaszcza wtedy gdy nie może sprawić, by stała się lepsza. Przekonanie, że działając w nieetycznej organizacji, możemy ją zmienić na lepsze, może być okłamywaniem samego siebie. I jeszcze jedna budząca kontrowersje kwestia: nie wystarcza skuteczność w osiąganiu etycznych celów – ważne są również środki, za pomocą których się je osiąga.”

Tadeusz Oleksyn, Etyka w biznesie i zarządzaniu, Kraków 2005, s. 189

Etyka czy skuteczność?

Pierwszy milion musi być skradziony.Wszyscy kradną.

Świat biznesu to dżungla.Biznes to gra.

Mówiąc obrazowo, ano o to, żeby rano przy goleniu spojrzeć prosto w lu-stro i... no właśnie... Dla chętnych wolna interpretacja imperatywu Kanta: „idź przez życie tak, żebyś się nie dał sprzedać za kilka zer na koncie, parę efekciarskich gadżetów, swoją godzinę w mediach. Handel rozu-miem tu bardzo szeroko. Działanie etyczne w biznesie jest możliwe nawet w polskich warunkach. Ma ono jednak swoją cenę, którą warto ponieść. Zapłata tej ceny to warunek naszej godności”.

Jakub Banaś, Mówią mi, ciągle mówią!, „Edukacja Prawnicza”, 7(52)2003

O co chodzi w etyce?

1. Z przekonania, że niewłaściwe działanie mieści się w granicach etycznych i prawnych, że nie jest ono „tak naprawdę” nielegalne czy niemoralne.

2. Z przekonania, że działanie nieetyczne leży w interesie firmy. Działanie etyczne przeciwnie – nie przynieście dodatkowych korzyści lub nawet przyniesie stratę.

3. Z przekonania, że działanie nieetyczne jest bezpieczne. Motywem ich po-dejmowania nie są wartości, lecz prawdopodobieństwo poniesienia kary.

4. Z przekonania, że skoro działanie pomaga firmie, to firma wybaczy sprawcy. Szefostwo, menedżerowie wyższego szczebla muszą wytyczyć granice między lojalnością wobec firmy, a działalnością zgodną z pra-wem i moralnością. Lojalność wobec firmy tak, ale nie kosztem prawa czy moralności.

Skąd wypływa lęk przed etyką?

Brak etyki – brak zaufania

90

74%

21% 19%

73%

14%

82%80706050403020100

Dania 2007 Polska 2002 Polska 2007

zaufanieobawatrudno powiedzieć

Źródło:TNS OBOP Survey 5-9.01.2007opublikowano 23.01.2007 [GW]

„Celem (...) przedsiębiorstwa nie jest wytwarzanie zysku, ale samo jego istnienie jako wspólnoty ludzi, którzy na różny sposób zdążają do zaspokojenia swych podstawowych potrzeb i stanowią szczególną grupę służącą całemu społeczeństwu. Zysk nie jest jedynym regulatorem życia przedsiębiorstwa; obok niego należy brać pod uwagę czynniki ludzkie i moralne, które z perspektywy dłuższego czasu okazują się przynajmniej równie istotne dla życia przedsiębiorstwa”

Jan Paweł II, Centesimus annus, nr 35.

Reprezentatywnej grupie przedsiębiorców zadano pytanie: „Czy masz zaufanie do swoich partnerów w interesach?”

Ludzie sumienia

Poziomy odpowiedzialności

Uważamy, że nie wystarczą normy zewnętrzne: litera prawa, najpiękniej sformułowana misja firmy czy nawet precyzyjny kodeks etyczny. Prawdziwą siłą firmy są ludzie. To od ich kwalifikacji moralnych zależy „moralność fir-my”. Naszą działalność kierujemy zatem do wszystkich ludzi biznesu: wła-ścicieli firm, prezesów, dyrektorów, menedżerów. Pomagamy im stawać się ludźmi sumienia.

Odpowiedzialność przed Bogiem być dobrym zarządcą otrzymanych „talentów”

Odpowiedzialność filantropijna być „dobrym obywatelem”

Odpowiedzialność ekonomiczna przynosić zyski

Odpowiedzialność prawna przestrzegać prawa

Odpowiedzialność etyczna zachowywać się etycznie

Odpowiedzialność w biznesie?

O etyce w biznesie...

złamzłam

• Bożebłogosławieństwow pełnionymdziele,wynikającez zapewnieńSłowaBożego.

• JakwybieraszsztandarJezusa,topozostałewyborysąjużtylkokonsekwencją...

• MoimPanemjestChrystus,Jemuufami takrozumiemJegonaukę.

• PoczuwamsiędorolidepozytariuszamocyChrystusai oileMutylkopozwolę-możedziałaćprzezemnie.

• Mamtakiezobowiązaniew stosunkudoJezusa.• Ponieważuwielbiamspaćzeświadomością,żetopodobasię

Bogui Bóg,jeślizechce,wynagrodzimitow jakiśsposób.Dobrozawszewraca.

• PragnębyćpodparasolemBożejopieki.• Uczciwąi solidnąpracąwielbięmojegoPana-Boga,a On

mibłogosławi!Mogęz nimtylkogóryprzenosić.• Wybierametycznerozwiązania,ponieważwierzę,że

wszystko,comam,zawdzięczamBogui chcęzawszepełnićJegowolę.

• Zgodniez BibliąjesttowarunekotrzymaniaBożegoBłogosławieństwa.


złamzłam

Etyczny biznes – dlaczego?odpowiedzi ankietowanych przedsiębiorców*

Dla Boga


złamzłam


złamzłam

Etyczny biznes – dlaczego?

• Chcępokazać,żejednakmożnaprowadzićprojektybiznesoweBożądrogą.

• Dekalogstosowanyrównieżw pracy.• Hołdujęzasadzie:dobroprzyciągadobro,zło-zło,uczciwość-

uczciwość.• Jestemchrześcijaninem.

• Jestemosobąwierzącąi kierujęsięwartościamichrześcijańskimi.To dajemiinnąperspektywępatrzenianabiznesnietylkojakonarzędziezysku,aleteżjakonarzędziesłużby.

• Jeślijadziałamnieetycznie,tooznacza,żekogośokradam.Jeślitorobię,toniestosujęsiędoszóstegoprzykazaniaBożego.

• Nakazmoralnywynikającyz obowiązkówchrześcijaninai naukiKościoła.

• Niechcęmiećdoczynieniaz pieniędzminieuczciwiezarobionymi.

• Nieumiałabymrobićczegoś,cojestniezgodnez etyką.• Postępującetyczniew życiu,w biznesierównież,realizujesz

„systemBoży”-perfekcyjnie,logiczniepoukładany;niemusiszobawiaćsię,żecośniezagra-możeszbyćpewny.

Wartości, czyli biznes po chrześcijańsku


złamzłam



złamzłam

• „Aniokoniewidziało,aniuchoniesłyszało,coBógprzygotował...”(1Kor2,9).

• ChcębudowaćDOBRYświat.• Chcęiśćdonieba.

• Inwestujędługoterminowo,w zbawieniei radośćw raju,akumulujęskarbynażyciewieczne.Długoterminowozawszesiębardziejopłacabyćuczciwym.

• Pieniądzei władzasąśrodkiem,a niecelem.Będziemyzdawaćkiedyśsprawęz zarządzanianimi.

• Prowadzeniedziałalnościzgodniez chrześcijańskąetykąpozwalaodnaleźćsensw życiu.

• Sądostateczny.• Z wyrachowaniem,dlawłasnegodobra,wierzę,żemożna

zmieniaćświatnalepszy.Najlepsząmetodąpowodowaniazmianyjestdawaniewłasnegoprzykładu,edukowanieprzezprzykład.

• Żebybyćzbawionym.

Długoterminowa inwestycja w zbawienie


złamzłam



złamzłam

• Życiewieczne.• Bezwątpienianiemawiększegobogactwaaniżeliczyste

sumienie.• Cenięsobiepokójwewnętrzny;postępującetyczniemogę

w każdejchwilispokojniespojrzećw oczyBogui ludziom,i temu...z lustra.

• Czujęsięmoralniew porządku,bonieprzykładamrękidopomyślnościzłodzieja,malwersantaitp.

• Działametycznie,a biznestojednoz działań.Dlaczegomiałbymturobićwyjątek?

• Dziękietycznemudziałaniumampoprostuspokojnei czystesumienie,nicmnieniedręczyi mogęcałypoświęcićsiępracy.

• Etycznybiznesgwarantujespokojnesumieniei opierasięnietylkonamoichsiłach,aleteżnaBożychłaskach.Opierasięnamodlitwiei pracy.

• Jestemprzekonany,żejakośćnormczłowiekastanowicałośći przedsiębiorcanieetycznytorównieżfachowiecniskiejjakości.

• Mójbiznesjestczęściąmnie,jeżelionbędzienieetyczny(zepsuty),toi jabędętakisam.Jai biznestojedno.

• Pieniądzetoniewszystko,chcębyćsobąw pracyi domu.Raczejzrezygnujęz extrazyskuniżzgodzęsięnawyrzutysumienia.

Czyste sumienie i spokojny sen


złamzłam



złamzłam

Radość, bezpieczeństwo i rozwój

• Śpięspokojnie,bowiem,żew raziejakiejkolwiekkontroliwszystkobędziedobrzei żeniemuszęsięniczegoobawiać.

• Chcęzachowaćw życiudobreimię.• Etycznepostępowaniedająspokój,pokóji radość.

Nieetyczne,czylioszustwa-budząniepokój.

• Jeślibiznestraktujesięjakopowołanie/misję,todziałanianieetycznetracąsens.

• Kiedyktośpukadomoichdrzwiwiem,żeprzyszedłdomnie,a niepomnie.

• Nieetycznezachowaniazatruwająosobowość.Zazwyczajkończysiętonerwicami,frustracjami,depresjamiitd.

• Czystesumieniegwarantujeswobodędziałaniai otwartośćnaludzi.

• Pracajestłatwiejsza,jaknietrzebakręcić.Wystarczypamiętaćjednąwersjęwydarzeń,cozwiększawydajnośćrozmówhandlowych.

• Tawartośćdajemipewność,bezpieczeństwo,równowagęi pokójwewnętrzny.

• Tylkow etycznym,moralnym,uczciwympostępowaniuczłowiekznajdujeprawdziwezadowoleniei spełnienie-a biznestoczęśćnaszegożycia.

• Wiemzeuczciwapracamnieuszlachetnia,przemieniamsię.

zdjęcia: www.sxc.hu


złamzłam



złamzłam

Dobro innych i pozytywne relacje

• Zachowanienieetyczneoddalająodludziwysokichstandardów,a wikłająw przymusowekontaktyz ludźmibezzasad.

• Bardzoistotnejestzaufaniemiędzyklientema dostawcą.Podobniejestmiędzyszefema podwładnym.Niepotrafięzbudowaćtakiegozaufaniametodaminieetycznymi.

• Człowiek-pracownikjestnajważniejszy.Każdegopracownikaszanuję,boOnjestczęściąmojejfirmy.Dbamo niegoi o jegopotrzeby.

• Jedenzadowolonyklientprzyprowadzinastępnych.Jedenniezadowolonyklient-zabierzeCidziesięciupotencjalnychklientów.

• Jestemfair play i niekrzywdzęinnych.• Lubiębudowaćdobrerelacjez klientem.W pewnym

momenciestajesięonpartnerem.Etycznybiznessprzyjabudowaniudobrychrelacji.

• Niejestobciążonykrzywdąi szkodliwościądlaczłowiekai środowiska.

• Niemuszęgłówkować,komui gdziecoś„podarować”i nikomunicniejestemdłużny,niemuszęsięodwdzięczać.Przejrzystośćsytuacjii relacji.

• Samachciałabym,abytraktowanomnieetycznie,czyli„nieróbdrugiemu,cotobieniemiłe”i „czyńw takisposób,jakchciałbyśtouzyskaćodinnych”.

• Wartościdodanetakiejakklienci,którzyzamieniająsięw przyjaciół.

• Z krętaczaminiktnierobiinteresu,chybażeinnikrętacze.Z osobąuczciwąkażdychcekooperowaćnadłuższąmetę.


złamzłam



złamzłam

Biznes trwały i opłacalny

* Odpowiedzi pochodzą z internetowej ankiety przeporwadzonej przez Duszpasterstwo Przedsiębiorców i Pracodawców „Talent”. Była ona przeporwadzona w dniach 9-20.09.2011, na pytania odpowiedziały 64 osoby. Wszystkie odpowiedzi można znaleźć na stronie


• Budujębiznesspokojniej,solidniej,nadobrychfundamentach,więcjestodporniejszyprzyniesprzyjającychokolicznościach.

• Bywampolecanyprzezludzizewzględunajakość,niezawodnośći dotrzymywanieumów,coobniżamikosztymarketingu.

• Działamwedługschematuwygrana/wygranalubnierobimyinteresu.Ludzietoceniąi wracają.Pozyskanieklientajesttrudniejszeniżutrzymanie.

• Etykamisięzwracaw postaciniższychkosztówtransakcyjnych,niemuszęsprawdzaćpartnerów,którzymiufają,anioniniesprawdzająmnie.

• Jeślimójklientzorientujesię,żejagookradam,więceju mnienicniekupi.Tojestjużprostadrogadozamknięciabiznesu.

• Manipulacjasprawdzasiętylkojedenraz.• Takibiznesjestw staniesprostaćkażdejpotrzebie

konsumenta.• Uczciwośćpopłaca,a dobrolubzło,któreczynimy,wracado

nasjakbumerang,tyleżezezwiększonąsiłą.• Wielokrotniedoświadczyłemw życiu,żeopłacasię

postępowaćzgodniez sumieniem,czyniącdobro,byćuczciwym.

• Zależyminaefektywnymprzedsiębiorstwie,którebędziemogłotrwaćprzezdługiczas.Niejestemw stanieprzewidziećwszystkichtrudnościjakieprzedemnąstaną,alemogęograniczyćproblemygenerowaneprzezmojebłędy.Tojestmożliwe,gdybudujesięnaskale,a nienapiasku.

http://www.duszpasterstwotalent.pl/etyczny-biznes-dlaczego-warto/

Documents

Raport "Etyka biznesu"