Click here to load reader

Raport MD RO digital

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Raport MD RO digital

Raport MD RO digitalAcesta este Raportul Binelui, un raport de Responsabilitate Social Corporativ realizat de MedLife România.
“Facem România bine" ne-a ghidat mereu pentru a face cât mai multe lucruri bune pentru pacieni, dar i pentru comunitatea din care facem parte, atât în domeniul medical, cât i în cel al educaiei i al antreprenoriatului. Vrem ca împreun s progresm, s inem pasul cu dezvoltarea tehnologic, cu digitalizarea i inovaia în domeniu i s fim un motiv de inspiraie în fiecare zi. Acesta este al doilea raport al binelui. Iar asta ne arat c avem lucruri de care s ne mândrim i care au avut un impact pozitiv în comunitate.
Dei a fost un an greu, ÎMPREUN am reuit. Cu suportul primit din partea partenerilor notri i al colegilor din MedLife, am reuit s scriem înc un capitol i s continum s facem România bine. Am investit i ne-am implicat pentru a aduce schimbare în sistemul de sntate românesc, am crezut în inovaie i am îndrznit s intim cât mai sus, pentru a oferi pacienilor români calitate, profesionalism, grij i respect pentru nevoile lor. Împreun am realizat proiecte de impact i am reuit s jucm un rol esenial în societate i s obinem statutul de lider detaat în monitorizarea pandemiei prin implicarea activ în zona de cercetare.
Doar împreun putem face România bine, în fiecare zi.
Mihai Marcu CEO i Preedinte al Consiliului de
Administraie MedLife
DRAGI PRIETENI,
CUPRINS DESPRE MEDLIFE Filosofia noastr ca brand Misiunea i valorile noastre Istoria MedLife Acoperire naional/internaional i performane
BINE PRIN SUSTENABILITATE Bine pentru angajai Bine pentru clieni Bine prin educaie medical Bine în comunitate Bine pentru mediul înconjurtor
2020 I PANDEMIA COVID-19 Context i adaptare Grij pentru ai notri Grij pentru abonai i pacieni Grij pentru comunitate
BINE ÎN VIITOR
Pag. 5 Pag. 6 Pag. 9 Pag. 10 Pag. 11 Pag. 13 Pag. 14 Pag. 21 Pag. 24 Pag. 33 Pag. 38 Pag. 41 Pag. 41 Pag. 42 Pag. 44 Pag. 48 Pag. 53
RAPORTUL BINELUI 2019 - 2020
DESPRE MEDLIFE Istoria MedLife începe cu 26 de ani în urm, cu un grup de medici antreprenori. Cu entuziasm i credin în ceea ce fac, se hotrsc s deschid primul cabinet medical privat. De 26 de ani venim cu metode noi pentru a avea grij de pacieni i de a Face România bine. Au trecut 26 de ani, plini de reuite, poveti i învminte.
În toi aceti ani am sprijinit oamenii i sistemul medical, am investit în tehnologie i am avut un singur scop: s avem grij de sntatea pacienilor notri. Nici în pandemie nu ne-am oprit: am oferit acces la servicii medicale de calitate, în siguran, i am pornit programe de cercetarea medical pentru a ti cum s acionm în lupta cu pandemia.
Azi, toate acestea le-am reunit în Raportul Binelui. În ochii notri, binele se face prin medicin i tiin, dar i cu grij i empatie. S fii specialist nu e de ajuns. Ca medic, trebuie s pui înelegerea, sentimentele i grija lâng expertiz, experien i inovaie. Medicina, aa cum o înelegem noi, aduce împreun tiina i cunoaterea vieii.
PAG
FILOSOFIA NOASTR CA BRAND
Suntem cu un pas înainte în tot ceea ce înseamn serviciile medicale: complexitatea i calitatea actului medical, tehnologia din dotare i profesionalismul corpului medical. tim c pacienii notri doresc s fie tratai de medici i personal cu înalt pregtire i s beneficieze de cea mai avansat tehnologie. De aceea, depunem toate eforturile ca serviciile noastre s fie la nivelul ateptrilor lor.
Credem c pacienii au nevoie de soluii complete, atât pentru diagnostic, cât i pentru tratament. De aceea, am creat Sistemul Medical MedLife, ce integreaz clinici, laboratoare, spitale, materniti, centre de stomatologie, centre de excelen i farmacii.
Suntem operatorul medical privat care a investit cel mai mult în aparatur i echipamente medicale. Astfel, medicii lucreaz cu cele mai noi tehnologii, iar pacienii beneficiaz de un diagnostic precis i de tratament adecvat.
PAG
MISIUNEA I VALORILE NOASTRE
Dorina de a face bine a devenit misiunea noastr fa de naiune i “binele” a devenit responsabilitatea noastr pentru cei din jur.
Credem în:
GRIJ I RESPECT Fiecare pacient este important i respectat, iar nevoile fiecruia sunt tratate cu grij i atenie.
RESPONSABILITATE Tot ceea ce facem este ghidat de ceea ce este important pentru viaa i sntatea oamenilor.
INOVAIE Avem o preocupare constant pentru metode, tehnologie i organizare care s aib ca rezultat soluii medicale mai bune i mai eficiente.
PROFESIONALISM Reunim peste 3.000 de medici, profesori, confereniari doctori în medicin care îi fac zi de zi meseria cu dedicare i profesionalism.
PAG
Performan zilnic
Expertiz
5.5 milioane de pacieni unici care ne-au trecut pragul
peste 700.000 de angajai beneficiari ai pachetelor de prevenie i profilaxie MedLife
MedLife devine principalul actor regional în monitorizarea
pandemiei de COVID-19 prin proiectele de
cercetare desfurate
IFC (Divizia de investiii a Bncii Mondiale) devine acionar Medlife;
se pun bazele primei reele de spitale private din România 1994
1999se înfiineaz compania din grup cu cea mai
mare vechime la Braov
2020
2019
se lanseaz reeaua de farmacii proprii,
PharmaLife
Acoperire Naional Cel mai mare numr de uniti medicale proprii
• peste 5.5 milioane de pacieni unici ne-au trecut pragul
• peste 700.000 de abonai
• 3.000 de medici
• 2.000 de asisteni
• peste 50 de clinici
PICTURE
BINE PRIN SUSTENABILITATE “Facem România bine" a început cu o dorin de a face bine în România sub mai multe forme, nu doar în sntate i în sistemul medical.
Astfel, am dezvoltat i susinut o serie de proiecte, evenimente i idei pentru binele angajailor notri i al cadrelor medicale aflate la început de drum, pentru binele antreprenorilor de azi i de mâine, pentru binele mediului înconjurtor în care trim. i vom duce aceast misiune mai departe, cu noi idei i proiecte pentru a face România bine.
“Facem România bine" nu este doar despre pacienii notri, este despre toi românii, despre societatea româneasc; nu este doar despre oameni, este i despre mediul în care ei triesc; nu este doar despre oamenii cu experient, este i despre cei care se afl la început de drum. Pentru a face România bine, trebuie s avem grij de tot ce ne înconjoar.
Binele face parte din responsabilitatea noastr fa de cei din jur, iar dorina de a face bine este motivul pentru care reuim în fiecare zi s facem pai în plus pentru o Românie mai bun.
PAG
BINE PENTRU ANGAJAI
În toi aceti ani am sprijinit oamenii i sistemul medical, am investit în tehnologie i am avut un singur scop: s avem grij de sntatea ta i a celor dragi. Dar cel mai mult, am încercat s fim acolo pentru angajaii notri, pentru ca împreun s facem BINE mai departe.
Program scurt în fiecare vineri
În 2017 am dat start programului zi scurt de lucru în fiecare vineri, program ce se desfoar i în prezent. Astfel, fiecare membru al echipei MedLife din sediul administrativ se bucur de program scurt în fiecare zi de vineri. Pentru un echilibru perfect între performan i viaa de familie, între munc i pasiuni.
În ciuda pandemiei i a trecerii în regim de telemunc, colegii din biroul central s-au putut bucura în continuare de program scurt în fiecare zi de vineri, pentru a putea avea un echilibru între viaa profesional i cea personal.
Masaj la birou
Programul MedLife RelaxLife le-a adus angajailor din sediul central momente de relaxare înc din 2017. Programul const în sesiuni de masaj la birou realizate de kinetoterapeui acreditai, care ofer anga- jailor sfaturi i informaii legate de adoptarea unei poziii corecte la birou i a unui stil de via sntos. Scopul acestui program este de avea grij de sntatea, vitalitatea i starea de bine a angajailor notri, prin restabilirea strii de echilibru funcional.
Chiar i în context pandemic, am dus mai departe programul realizat de ctre echipa MedLife - RelaxLife. Astfel, angajaii din sediul central care nu au putut lucra în regim de telemunc, au beneficiat de masaj la birou, în condiii de maxim siguran.
Sfaturile i informaiile legate de adoptarea unei poziii corecte la birou, le-au fost utile i angajailor care au lucrat de acas în 2020.
Clubul MedLife
În 2019, Clubul MedLife a revenit sub o nou form: ateliere care îmbin pasiunea i starea de bine. Scopul este de a satisface nevoia de a înva lucruri noi sau de a aprofunda lucruri deja tiute prin metode interactive, pstrând aproape componenta de networking.
Prin clubul MedLife, angajaii au acces la evenimente din zona de entertain- ment sau activiti interactive: concerte de muzic live, piese de teatru, show-uri de improvizaie, lecii de dans, demonstraii de cocktail, lecii de drumming, etc.
Ediia SuperChef - cum s explorezi arta culinar i tips & trick în buctrie.
Prin ediia Cum pictm ca Picasso am învat s punem accentul pe creativi- tate i s ne descoperim talentele ascunse i totodat, am aflat noi tehnici de pictur de la artiti.
Kids Club
În 2019 am srbtorit Ziua Copilului la EdenLand alturi de copiii colegilor notri din biroul central. A fost o zi cu multe zâmbete, distracie i aventur în mijlocul naturii, iar copiii de toate vârstele s-au bucurat din plin de ieirea în aer liber.
Stare de bine
17
Sportul este una dintre activitile care ne ajut corpul mereu. De aceea, de-a lungul anilor am vrut s lum parte la cele mai importante competiii sportive din România i ne-am încurajat colegii s participe pentru o stare de spirit mult mai bun, pentru o stare de BINE.
Sport Guru Timioara
(5 mai 2019) este o competiie cu probe pentru toate categoriile de vârst, astfel c, pe lâng traseul de 21 km, participanii au putut alege i crosul de 10 km, cursa popular sau cursa copiilor. Au participat 18 colegi.
Rezultate:
18 colegi participani
Bucharest Half Marathon
(11-12 mai 2019) este una dintre cele mai populare competiii de alergare pe osea din România. Cea de-a opta ediie a Volkswagen Bucharest HALF MARATHON a adus la start aproximativ 18.000 de alergtori, 37 fiind colegi de-ai notri.
Rezultate:
DHL Marathon
22 iunie 2019) este cursa de alergare montan de top în România.
MedLife, partener de tradiie în cadrul maratonului, a partici- pat cu asisten medical la faa locului, care a constat în: cort medical cu medic i asistent, asigurarea ambulanei i a ATV-ului pentru urgene i echipa RelaxLife care s-a ocupat de problemele musculare ale participanilor.
Din cei 1.500 de participani la competiie, 19 au fost colegi din MedLife.
Bucharest Marathon (12-13 octombrie 2019), una dintre cele mai populare competiii de alergare pe osea din România. Cea de-a 12 ediie a adus la start 20.000 de alergtori, printre care i 40 de colegi de-ai notri.
Rezultate:
X-man Romania Oradea Ironman (iunie 2019) & Transfer (septembrie 2019)
Dou competiii sportive care adun la linia de start competitori din întreaga ar i strintate, amatori sau profesioniti, care îi doresc s îi testeze limitele. Probe: înot + ciclism + alergare.
Colegul nostru, Andrei Mogâldea, ne-a reprezentat în cele dou competiii.
Rezultate:
Activiti Sportive
19
Cultura ne face bine i contribuie la o stare de spirit sntoas. De aceea, am vrut s fim mereu acolo unde toi ne gsim un moment de linite, relaxare i distracie i am încercat s participm la cele mai interesante evenimente culturale din România.
Evenimente culturale Summer Well (august 2019)
Summer Well este unul dintre cele mai cunoscute festivaluri din România, care se organizeaz anual pe Domeniul tirbei din Buftea. MedLife a fost partener al eveni- mentului, având o zon dedicat în cadrul festivalului, #STAREDEBINE, dar i un cort de prim ajutor, unde o echip medi- cal i o echip de kinetoterapeui le-au oferit participanilor masaj terapeutic gratuit i informaii utile pentru sntatea, vitalitatea i stare lor de bine.
Rezultate:
Festin pe Bulevard (octombrie 2019)
Un festival organizat de teatrul Nottara, prin intermediul cruia 300 de colegi au participat la 42 de spectacole de teatru.
Rezultate:
300 de colegi participani
Festivalul de Film i Istorii de la Rânov (19-28 iulie 2019)
În 2019 MedLife a fost partener al Festivalului de Film i Istorii de la Rânov (FFIR), care valorific un capitol important al cinematografiei locale i mondiale. Subiecte relevante, filme interesante, dezbateri, concerte sofisticate, cldiri venerabile, expoziii, standuri de cri. În competiie au fost înscrise 15 filme i au avut loc 23 de concerte, 20 de prelegeri, 2 piese de teatru, dezbateri i ateliere, la care au participat 90 de invitai.
Rezultate: 15 filme înscrise 23 de concerte 20 de prelegeri 2 piese de teatru 90 de invitai participani
Art walk street (25-26 septembrie 2019)
Art walk street înseamn un festival de art stradal, expoziii de tablouri ai unor pictori consacrai, newcomers în pictur, lucrri ale studenilor din cadrul UNArte - National University of Arts i a elevilor liceului de arte plastice “Nicolae Tonitza”, demonstraii live de tehnici de pictur, ateliere de pictur i galerii de art.
În 2019, MedLife a fost unul dintre partenerii acestui festival plin de culoare. Rezultate:
50 de expozani
5000 de participani
Ideo Ideis
Cea de-a 15 ediie a Festivalul de Teatru Tânr Ideo Ideis s-a desfurat în perioada 5-9 august, în condiii speciale. În mod obinuit, structura festivalului este orientat în jurul unor ateliere i workshop-uri la care particip trupe tinere de teatru din toat ara. Pe lâng acestea, Ideo Ideis presupune spectacole de teatru jucate de tinerii participani, proiecii de film, concerte, talk shows i alte evenimente culturale care anim oraul.
Anul acesta toate activitile s-au mutat în aer liber, spectacolele au fost înlocuite cu podcast-uri online, iar trupele de teatru nu s-au mai întâlnit într-un singur ora. MedLife a fost partener al evenimentul, susinând organizatorii cu echipamente de protecie i termoscanare.
Prin informare, prin standarde ridicate ale tehnologiei, prin angajamentul nostru de a face România bine, le-am artat clienilor MedLife cât sunt de importani pentru noi. Doar alturi de clienii notri putem duce mai departe misiunea noastr de a face România bine i le mulumim pentru c ne sunt mereu aproape.
Prin intermediul abonamentului MedLife, fiecare abonat beneficiaz de consiliere medical, în urma creia se stabilete dac este nevoie de un consult fizic. Linia telefonic este la dispoziia abonailor 24/7, oferind acces nelimitat la informaii i sfaturi medicale.
i în 2020, HotLine-ul medical a rmas un serviciu de baz pentru abonaii MedLife. Astfel, fiecare abonat a beneficiat de consiliere medi- cal, în urma creia s-a stabilit dac este nevoie de un consult fizic sau nu. În 2020, acest serviciu a fost unul extrem de util, atât pentru medici, cât i pentru pacieni.
Sfatul medicului înseamn un newsletter dedicat clienilor. Prin intermediul acestuia, are loc informarea corect a clienilor cu privire la diverse afeciuni sau simptomatologii. Astfel, via e-mail, clienii MedLife primesc periodic materiale informative realizate cu sprijinul cadrelor noastre medicale.
Informarea corect înseamn putere i rspunsuri pentru majoritatea situaiilor dificile. De aceea, am încercat s punem mereu la dispoziia clienilor notri serviciile necesare pentru a fi mereu informai corect.
HotLine Medical 24/7
Prin intermediul caravanelor mobile, specialitii MedLife desfoar workshop-uri medicale interactive la sediile companiilor. Astfel, angajaii companiilor primesc rspunsuri i detalii despre cele mai frecvente afeciuni la locul de munc, dar i sfaturi despre cum acestea pot fi identifi- cate i prevenite.
InfoLife
Revista InfoLife este un proiect cu tradiie, lansat în urm cu 10 ani, cu scopul de a veni în sprijinul pacienilor notri cu articole medicale de interes, informaii despre cele mai noi tehnici i tehnologii, interviuri cu medici i ali români care fac România bine.
În spitalele MedLife, binele de azi se face cu tehnologia de mâine. Vorbim despre echipamente performante de ultim generaie în imagistica medical, printre care i aparatul de rezonan magnetic RMN 3Tesla, cel mai performant echipament de acest tip din România, ce permite detectarea unor afeciuni, inclusiv maligne, chiar din stadiu incipient.
De asemenea, în laboratoarele noastre avem aparatur ultramodern, precum linia automat Abbott Accelerator a 3600 din laboratorul MedLife Grivia, primul din România i din Europa de Est. Aparatura contribuie semnificativ la creterea acurateii analizelor, la reducerea timpului de execuie i la o mai bun trasabilitate i urmrire a probelor fiecrui pacient. Investiia în potenialul de ameliorare a problemelor de sntate este, cu siguran, cea mai bun investiie în viitor. Cu ajutorul lor i al altor echipamente folosite de medicii din MedLife, mai multe intervenii chirurgicale au fost finalizate cu succes, devenind chiar premiere medicale în România.
Angajamentul nostru de a face România bine prin tot ceea ce facem, prin resursele investite atat în tehnologie i aparatur medical, cât i în echipa noastr medical, ne-a adus recunotina clienilor notri, recunotin care, ulterior, s-a concretizat în premii de prestigiu i acreditri recunoscute la nivel internaional.
Bine prin standarde tehnologice
25
Educaia este un element foarte important atunci când vorbim de o Românie sntoas. Prin urmare, educaia se regsete i în strategia noastr de a face România bine. Susinem constant dezvoltarea segmentului de educaie medical printr-o serie de evenimente organizate de noi i altele la care suntem parteneri.
Evenimente MedLife
Indiferent c vorbim de evenimente dedicate cadrelor medicale sau evenimente dedicate clienilor notri, mereu am încercat s abordm acele subiecte cu adevrat importante pentru ei.
Conferina Naional MedLife (4-5 octombrie 2019)
Cel mai mare eveniment organizat de MedLife pentru medici, care urmeaz dou direcii principale: cea tiinific – prin abordarea multidisciplinar i transmiterea know-how-ului i cea practic – prin ateliere dedicate fiecrei specialiti medicale.
Tema celei de-a cincea ediie a Conferinei MedLife – ”Sistem, medic, pacient. Perspective 2025” ne-a oferit prilejul de a discuta despre schimbrile pe care le ateptm în urmtorii ani cu reprezentani ai sistemelor de sntate publice i private, medici români i medici strini, antropologi i experi în tehnologie.
Rezultate:
Eveniment multidisciplinar dedicat atât medicilor interni, cât i medicilor externi, cu titlul “Abordarea modern a pacientului complex în cadrul Sistemului MedLife”.
Tematici abordate: patologia ginecologic, patologia cardiovascular i neurochirurgical, patologia abdominal.
Rezultate:
80 de medici participani
Simpozion Craiova (18 septembrie 2019)
Având ca tem “Abordarea modern a pacientului oncologic în cadrul Sistemului MedLife”, simpozionul a reunit 135 de medici din plan local, 14% specializai în chirurgie general, 14% în obstetric-ginecologie, 13% medicin de familie, 12% neurologie, iar restul având specialiti diverse.
Rezultate:
135 medici participani
Simpozion Sibiu (31 octombrie 2019)
În cadrul simpozionului de la Sibiu, cu tema “Implicarea i rolul pacientului în luarea deciziei medicale”, s-a pus accent pe importana relaiei personal medical – pacient pentru îmbuntirea complianei la tratament. Publicul a fost format din medici specialiti în medicin de familie (33%), ATI (8%), medicin intern (8%), dar i studeni i medici cu alte specialiti. Eveniment a fost creditat cu puncte EMC.
Rezultate:
peste 170 de participani (medici, asisteni medicali, studeni)
PAG
Simpozion Galai (28 noiembrie 2019)
Al doilea simpozion medical organizat la Galai a avut ca tem “Abordarea multidisciplinar a pacientului complex în cadrul sistemului medical”. Publicul a fost format din medici specialiti în medicin de familie (34%), pediatrie (9%), ORL (7%), neonatologie (7%), medicin intern (5%), dar i medici cu alte specialiti (33%). Evenimentul a fost creditat cu puncte EMC.
Rezultate:
Conferina MindCare (23 noiembrie 2019)
Cea de-a treia ediie a Conferinei “Healers for Healers – MindCare alturi de cei care îngrijesc” a fost adresat asistenilor medicali i personalului din recepii. Evenimentul a fost structurat în dou ateliere, care au abordat tema comunicrii eficiente i cea a sindromului de burnout.
Rezultate:
57 participani din Bucureti, Constana i Timioara
Conferina Anual MedLife (16- 20 noiembrie 2020)
Din 2015, Conferina MedLife reunete anual zeci de speakeri de calibru internaional, din Europa, Asia sau Statele Unite i mii de medici din diferite specialiti. Evenimentul urmeaz dou direcii principale: cea tiinific – prin abordarea multidisciplinar i transmiterea know-how-ului i cea practic – prin ateliere dedicate fiecrei specialiti medicale.
Tema din 2020 - “Medicina i antropologia în context pandemic. Strategii adaptative”, primit…