rapport d’activ ités

la mission

• soutenir l’initiative privée locale par l’hébergement d’entreprises en démarrage et l’accompagnement de porteurs de projets.

• revitaliser le tissu socio-économique du bas de saint-Gilles et attirer les investisseurs et projets économiques rentables.

• proposer un guichet d’économie locale de proximité.

• créer des entrepreneurs durables.

Depuis son ouverture en janvier 2007, le Village Partenaire s’inscrit dans la volonté commu-

nale et régionale de revitaliser le bas de Saint-Gilles. En ce sens, le Village Partenaire est un

outil privilégié pour offrir aux créateurs d’entreprise un ensemble de services et conseils en

matière de gestion (financement, comptabilité, marketing, fiscalité, administration,…) ainsi

que la possibilité d’héberger leur entreprise sur le site.

Pôle de communication internationale, le Quartier du Midi est un lieu à haute valeur

stratégique et historique de la Commune de Saint-Gilles mais aussi de la Région bruxelloise.

Il s’articule autour de la plus grande gare du pays en termes de trafic de voyageurs.

Les réalisations immobilières effectuées dans le bas de Saint-Gilles de 2001 à aujourd’hui

sont un premier facteur de redynamisation. Plusieurs entreprises de grande taille s’y sont

déjà installées. Par conséquent, un certain nombre de nouveaux besoins sont apparus

tant pour les entreprises que pour leurs employés : café/restaurant, commerce de détail,

photographe, garderie, fleuriste, librairie, coiffeur, parfumerie, agence de communication,

graphisme, coursier,...

Le Village Partenaire a appuyé cette revitalisation en créant un trait d’union entre le quartier

du Midi et le Parvis de Saint-Gilles et en permettant aux entrepreneurs de s’arrimer à ces

nouvelles perspectives économiques.

1. le Village Partenaire dans les faits

• localisation

rue théodore verhaegen, 150 – rue Fernand Bernier, 15 à mi-chemin entre la Gare du Midi et le parvis de saint-Gilles.

• surface

2.000 m² au total 1.400 m² de surface louable utile.

• modules louables

de 14 à 90 m².

• nombre d’entrePrises

En moyenne, une quarantaine d’entreprises sont hébergées sur le site.

• tyPe d’entrePrises

Le village partenaire accueille des entreprises en démarrage de tout secteur et met l’accent sur les activités liées au développement durable : éco-construction, bureaux d’étude, alimentation durable,...

chiffres clés du centre

• Nombre d’entreprises hébergées depuis 2007 110

• Nombre d’entreprises actuellement hébergées 40

2. le fonctionnement du centre d’entrePrises Village Partenaire

la majorité des entreprises accueillies sur le site sont des jeunes entreprises. le prix de l’hébergement dépend du degré de maturité de l’entreprise (entreprises en phase de démarrage, entreprises matures).

• entrePrises en démarrage

de 0 à 3 ans d’existence : public potentiellement à risque et nécessitant un suivi continu. La charge en coûts fixes pour ce type d’entreprises doit être la plus réduite possible et par conséquent la politique de prix à leur égard est de proposer des unités à un prix modique, à savoir 14,5 euros/m² htVa. deux effets d’entraînement : modicité du loyer et service d’accompagnement sont des facteurs nécessaires à la viabilité de l’entreprise.

• entrePrises matures

3 ans d’existence : le centre doit également être attractif pour des entreprises déjà rentables ; leur présence garantit une dynamique et peut créer des synergies avec les autres entreprises du centre. celles-ci payeront le prix de 19,5 euros/m² htVa.

Le village partenaire se distingue des centres d’Entreprises classiques par sa vocation de redynamisation économique et sociale et par sa spécialisation en développement durable. En effet, le village partenaire, c’est aussi un lieu de convivialité dans un cadre agréable, un endroit où il fait bon travailler tout en profitant des synergies et du dynamisme nés des échanges entre les sociétés hébergées.

son équipe mène diverses initiatives pour en faire un lieu de travail respectueux de l’homme et de la nature. ceci se traduit, d’une part, par la qualité des services et de l’encadrement et d’autre part, par l’éco-gestion du centre :

• une offre ‘Plug and Play’

les entrepreneurs entrent dans un bureau «prêt à l’emploi». le mobilier, la ligne téléphonique, la connexion internet sont mis à leur disposition. toutes leurs charges et services sont intégrés dans le prix de base. les services de base comprennent :

• Mise à disposition de bureau meublé (table, chaise, armoire, appareil téléphonique) avec ligne téléphonique et connexion internet ;

• Mise à disposition d’un fax, d’une photocopieuse et d’un scanner en commun ;

• Accueil des visiteurs, clients et fournisseurs ;

• Réception, distribution et envoi de courrier ;

• Réception de recommandés, courrier express et colis ;

• Réception téléphonique de 9 heures à 17 heures et remise de messages en cas d’absence de l’entreprise ;

• Entretien du bureau et enlèvement des déchets ;

• Mise à disposition de deux salles de réunion et de leur matériel audio-visuel ;

• Mise à disposition d’une cafétéria ;

• Gestion des distributions (eau, gaz, etc.), réseaux (data, etc.) et services communs ;

• Gestion des espaces, équipements et matériels communs.

• l’éco-gestion du centre

a comme objectif d’améliorer les dimensions sociales et environnementales. dans ce cadre, le Village Partenaire a mis en place différents dispositifs qui lui ont permis d’accéder au label d’entreprise eco-dynamique de la région bruxelloise :

• installation de panneaux solaires sur les toits ;

• Installation d’un mur végétal et d’un potager dans la cour ;

• Mise en place d’un centre de tri partagé ;

• Acquisition d’une vermicompostière pour les déchets organiques ;

• Mise à disposition d’une voiture Cambio (car sharing) ;

• Mise à disposition de vélos partagés ;

• Mise à disposition d’une centrale d’achat commune ;

• Offre de paniers bio ;

• Campagnes de sensibilisation lors de Green After Work, de la semaine des déchets,…

• Réunions d’éco-teams composées d’entrepreneurs hébergés dans le centre, afin d’améliorer la qualité de vie au village partenaire.

• accomPagnement - coaching

Un coaching de grande qualité est organisé pour les entreprises hébergées et les entreprises extérieures. il se fait à la demande de l’entreprise.

3. le guichet d’économie locale

le guichet d’économie locale (gel) a ouvert ses portes le 7 janvier 2002. sa mission est d’assurer l’accompagnement de porteurs de projets. il reçoit le futur entrepreneur, l’informe et l’accompagne dans les matières suivantes :

• analyse du Projet et de sa cohérence aVec le Porteur de Projet

réflexion sur le concept du projet et sur sa cohérence avec les attentes et ambitions du futur entrepreneur.

• analyse de faisabilité et de rentabilité du Projet

Etude du marché et analyse des opportunités et menaces liées à ce marché. Etude financière et prévision de rentabilité.

• démarches administratiVes et juridiques

statut social du travailleur indépendant, exigences de la tva, obligations fiscales et administratives, fonctionnement des cotisations sociales, formes juridiques de la société,...

• recherche de financements

• Présentation de dossiers pour primes et subsides potentiels ; • Aide à la constitution du plan d’affaires, présentation des différentes possibilités de financement

et montage de dossier pour les organismes de crédits.

• reVitalisation du bas de saint-gilles

• Recherche d’un espace de travail en privilégiant Saint-Gilles et Village Partenaire, dans le respect des règles d’urbanisme ;

• Promouvoir l’intégration de l’entreprise dans le quartier, participer à l’organisation d’événements de promotion.

• coaching durable

au fil du temps, l’équipe du village partenaire a développé une expérience utile dans l’élaboration de projets entrepreneuriaux durables. En effet, de plus en plus de candidats indépendants sont conscients des enjeux de société et nous arrivent avec des idées de projets durables.

2007 2008 2009 2010 2011 total

nombre de Personnes reçues en entretien

317 295 319 341 433 1705

nombre d’entrePrises créées suite à l’accomPagnement

32 24 32 24 38 150

nombre d’emPlois créés suite à l’accomPagnement

45 34 38 31 50 198

nombre de dossiers introduits auPrès d’un organisme de crédit PriVé

12 9 5 23 5 54

nombre de dossiers introduits auPrès d’un organisme de crédit Public

29 11 29 15 36 120

chiffres clés du guichet d’économie locale

4. les Promoteurs du Village Partenaire

dans le cadre du programme de l’objectif 2 des fonds structurels européens, le gouvernement de la région de bruxelles-capitale a sélectionné, le 18 mai 2000, le projet ‘centre d’entreprises de saint-gilles’ présenté par la commune de saint-gilles. le feder et la région de bruxelles-capitale ont cofinancé chacun 50% du projet.

Le projet du centre d’Entreprises de saint-Gilles s’est vu doté d’une personnalité juridique sous la forme d’une société coopérative à responsabilité limitée ; la scrl centre d’entreprises de saint-gilles, créée le 26 juin 2001, regroupe des acteurs socio-économiques actifs en région bruxelloise et dans la commune :

• la commune de saint-gilles qui a acquis et met à la disposition du village partenaire un bâtiment situé rue Fernand Bernier 15 – rue théodore verhaegen 150 ;

• la société de développement pour la région de bruxelles-capitale représentant la région de Bruxelles-capitale ;

• la chambre de commerce de bruxelles (beci) ;

• la mission locale de saint-gilles ;

• l’asbl groupe one ;

La scrl ‘centre d’Entreprises de saint-Gilles’ a confié au bureau de consultance groupe one un mandat de gestion du village partenaire dans ses différentes composantes : Guichet d’économie locale, hébergement et accompagnement à la création d’entreprises, revitalisation économique.

5. le retro-Planning des actiVités

• janVier 2002

ouverture du Guichet d’économie locale au n°15, rue Fernand Bernier et démarrage de la 1ère phase des travaux de rénovation ;

• juin 2002

Fin de la 1ère phase des travaux et déménagement du Guichet d’économie locale et des bureaux administratifs au 150, rue théodore verhaegen ;

• janVier 2003

démarrage de la 2ème phase des travaux de rénovation ;

• janVier 2007

ouverture du centre d’Entreprises village partenaire ;

• 2008

Le centre se stabilise, il fut rempli à 100%. au total, les 32 bureaux ont été occupés par 21 entreprises présentes depuis 2007 et par 19 entreprises nouvellement accueillies en 2008. Le centre héberge également une stater HorEca durable : Kamilou. cette cafétéria fait toujours le renom du centre et a, depuis lors, ouvert deux autres points de ventes. Il occupe aujourd’hui une dizaine de personnes. village partenaire accueillit le parcours d’artistes de saint-Gilles et inaugura une grande fresque murale dans sa cour, produite par une société de graphistes hébergée en son sein, iNK studio sprL..

au niveau de l’accompagnement de porteurs de projets, le Guichet d’économie locale se spécialise en entrepreneuriat durable notamment grâce à l’outil ecotips, logiciel de conseils environnementaux développé par l’asbl Groupe one ;

• 2009

pour sa troisième année d’existence, le centre a pris un rythme de croisière. En 2009, le centre a accueilli au sein de ses 32 bureaux 49 entreprises, dont 18 nouvelles entrées. parmi celles-ci, 11 sont des créations pures. 12 sont actives dans les matières environnementales ou de développement durable. de nombreuses demandes de starters sont sur liste d’attente (en moyenne 2 par mois).

plusieurs projets de partenariats ont déjà été menés à bien, incluant différents acteurs publics et privés : organisation d’un petit–déjeuner d’information à destination des entreprises et partenariat avec l’aBE et atrium. Le centre est également partenaire de deux projets FEdEr : un avec la sdrB, l’autre avec la commune d’anderlecht ;

• 2010

Le succès reste constant. Le centre est toujours rempli à 100%. L’équipe du GEL s’agrandit et accompagne de plus en plus de porteurs de projets (voir tableau plus haut). Au niveau du bâtiment, des panneaux photovol-taïques sont placés et les bureaux sont rafraîchis grâce à un partenariat avec une entreprise d’insertion de la Mission Locale de Forest. Les évènements se multiplient : nouvelle édition du Parcours d’artistes (le Centre est cette fois-ci un ‘pôle’), organisation de networking et conférences/débats intitulés green after Work, mise en place d’éco-teams d’entrepreneurs et organisation de la journée de l’indépendant de saint-gilles en partenariat avec les deux antennes Atrium (Saint-Gilles Centre et Midi) et la cellule du Développement économique de la commune ;

• 2011

Le centre ne désemplit pas, la liste d’attente s’allonge de plus en plus. Le village partenaire entame une prospection afin d’agrandir les espaces disponibles aux starters. Le GEL renforce sa collaboration avec divers acteurs de l’entrepreneuriat bruxellois. parmi eux, brussels sustainable economy1 avec qui le village parte-naire travaille pour une offre plus complète en termes d’accompagnement à la création d’entreprises durables (création de sessions d’informations spécifiques, veille stratégique, etc.), ou encore, la coopérative d’activité job yourself in brussels2 que le village partenaire héberge afin de leur permettre un contact plus facile avec leur public-cible. Les éco-teams du village partenaire continuent leur travail en proposant pour la première fois une journée inter-Village, permettant la prise de connaissance avec les autres entrepreneurs hébergés et garantissant une plus grande convivialité au sein du centre.

1. Brussels Sustainable Economy (une initiative de l’ABE, Groupe One et Bruxelles Environnement) - Plus d’infos : www.groupeone.be

2. Job Yourself in Brussels - Plus d’infos : www.jyb.be

6. PersPectiVes

les perspectives futures, au vu de ce bilan positif et des concrétisations engrangées, s’annoncent fleurissantes. dans tous les cas, elles s’intégreront dans les objectifs du Village Partenaire, à savoir :

• le renforcement de sa structure d’hébergement et d’accompagnement à la création d’entreprises : véritable fer de lance du village partenaire, cette activité primordiale est vouée à s’étendre et prendre de l’ampleur ;

• la redynamisation du bas de saint-gilles et la participation à l’économie locale de saint-gilles : du fait de sa localisation, le village partenaire s’inscrit dans un tissus économique et social riche et complexe. La revitalisation du bas de saint-Gilles apparait donc comme une mission naturelle pour cet organisme de stimulation économique et de promotion de l’entrepreneuriat durable ;

• le développement des moyens humains et de l’expertise liés à l’accompagnement des entreprises déjà créées : conscients des difficultés que les entrepreneurs rencontrent dans leurs premières années d’activité, nous souhaitons développer davantage l’accompagnement post-création des entreprises accompagnées par le village partenaire, mais également des entreprises du bas de saint-Gilles dans une plus large mesure. cela sera possible grâce à un nouvel outil en cour de développement par l’asbl Groupe one sur base de l’expérience du village partenaire : Ecogest, logiciel de gestion simplifiée à destination des toutes petites entreprises, des indépendants et des structures d’appui ;

• le renforcement des partenariats locaux : sur base des partenariats fructueux établis tout au long de notre existence avec : les deux antennes atrium saint-Gilles centre et Midi, la cellule du développement économique de la commune, l’asbl Groupe one, l’asbl village Finance, la Maison de l’Emploi de saint-Gilles, la Mission Locale de saint-Gilles, le cpas, le réseau des centres d’Entreprises et des Guichets d’économie locale de la région bruxelloise, la sriB, la sdrB, credal, le Fonds de participation, Job Yourself in Brussels,... nous souhaitons continuer à développer de nouveaux projets entre acteurs de stimulation économique, d’activation et de remise à l’emploi et de promotion de l’entrepreneuriat durable ;

• le développement d’une méthodologie d’accompagnement de projets durables : la demande en matière d’accompagnement de projets durables ne cesse de croître, de telle sorte qu’une méthodologie spécifique relative aux aspects de durabilité des projets d’entreprise est sur le point de voir le jour. cette méthodologie, développée en partenariat avec d’autres acteurs de l’entrepreneuriat durable, permettra de stimuler la créativité et la conscientisation aux enjeux d’une ville et d’une économie durable ;

• la promotion de nouveaux modèles entrepreneuriaux et le rôle d’exemplarité du Village Partenaire : la gestion environnementale du centre d’Entreprises et les différentes actions qui visent à informer et sensibiliser les porteurs de projets et entrepreneurs aux enjeux d’une économie locale, plurielle et durable, ont pour but de démontrer qu’il est possible d’allier économie, environnement et société dans un projet entrepreneurial.

en conclusion, Village partenaire se veut être l’acteur incontournable du développement économique local et durable de saint-gilles.

les membres du conseil d’administration

Patrick debouverie (Président) Echevin du développement économique de la commune de saint-Gilles

olivier Willocx (Vice-président) directeur général et administrateur délégué de BEci

jean-Philippe martin administrateur délégué de la Mission locale de saint-Gilles

olivier Pirotte chef du cabinet du bourgmestre de la commune de saint-Gilles

julien meganck administrateur délégué de la sdrB

jean-Pierre Knaepenbergh administrateur de la sdrB

françois Perl président de Groupe one asbl

rue Fernand Bernier, 15 1060 saint-Gilles

tél : +32 (0)2 537 44 44 fax : +32 (0)2 543 44 44

www.villagepartenaire.be info@villagepartenaire.be gel@villagepartenaire.be

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