RAPPORT D’ACTIVITE 2018

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SOMMAIRE

Introduction .................................................................................................................................. 3/5

AXE 1

Edito Axe 1 ............................................................................................................. 7/8

L’accueil, les ateliers en chiffres, le bénévolat .......................................................... 9

Le bénévolat .......................................................................................................... 10/11

Les ateliers en chiffres ............................................................................................ 12

Les ateliers sociaux culturels ................................................................................... 13/22

Carrefour du monde ............................................................................................... 23/26

La médiation culturelle et les temps forts ................................................................ 27/35

Hors les murs ......................................................................................................... 36/41

AXE 2

Edito Axe 2 ............................................................................................................. 43/44

L’accompagnement à la scolarité ............................................................................ 45/47

La halte-garderie et les ateliers parents/enfants ...................................................... 48/49

L’accueil de loisirs ................................................................................................... 50/52

L’espace jeux Lilomôme .......................................................................................... 53/54

Le soutien à la parentalité ....................................................................................... 55/56

Les sorties familiales ............................................................................................... 57/58

Le partenariat avec l’espace lecture ........................................................................ 59/60

AXE 3

Edito Axe 3 ............................................................................................................. 62

Citoyens du monde ................................................................................................ 63/66

Ordilangue ............................................................................................................. 67/70

L’accompagnement Social Individuel ....................................................................... 71/72

Les Actions vie quotidienne .................................................................................... 73/75

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INTRODUCTION Ce rapport d’activités 2018 est composé de 3 parties en référence directe aux axes du projet social. Les différentes activités et actions mises en place par le centre social prennent du sens et ont leur raison d’être au regard de ce projet social, ses objectifs et en cohérence avec les valeurs de l’Association Rennaise des Centres Sociaux. Ce rapport d’activités n’a pas la prétention de reprendre chacune des actions mais de mettre en avant, de souligner ce qui a été marquant pour nous au cours de cette année 2018. Nous pouvons souligner les éléments suivants : Développement des formes d’accueil dynamique des habitants Les habitants-bénévoles ont un rôle essentiel dans la diversité des offres d’ateliers de loisirs, éducatifs, culturels ou techniques. C’est à partir de ce bénévolat de transmission et de solidarité que Carrefour 18 peut accueillir une telle diversité d’habitants, à l’image de notre quartier d’implantation. Ce sont plus de 65 personnes différentes qui se sont investies en 2018, cumulant près de 4600h de bénévolat sur les activités régulières et les temps forts. Les activités menées par les professionnels complètent cette offre. Leur rôle est également d’accompagner les bénévoles dans leur engagement afin de faciliter les fonctionnements réguliers des activités. Les professionnels favorisent les passerelles, les orientations sur l’ensemble des possibles, à Carrefour 18, en tenant compte des besoins et de l’histoire de chacun. La synergie, la complémentarité bénévoles – professionnels s’alimente réciproquement et se complète. Cela permet à Carrefour 18 d’être un réel équipement qui s’inscrit dans son territoire et favorise l’accueil de tous. Le rôle de la cafeteria « Carrefour du monde » est essentiel et emblématique de la notion d’accueil dynamique. Carrefour du monde fonctionne grâce à l’investissement de bénévoles, prenant en charge des créneaux d’ouverture, dans un état d’esprit basé sur la confiance et l’autogestion. Placé au centre du bâtiment, Carrefour du monde est incontournable pour les rencontres entre habitants, professionnels, partenaires. On y vient lors des pauses, quand on est de passage, quand on souhaite rencontrer du monde, discuter, parfois polémiquer. C’est un véritable espace de vie et donc parfois bruyant… Parcours des habitants et des familles Sur cet axe également les actions que nous allons vous présenter favorisent les parcours positifs des habitants, les liens familiaux. L’accompagnement s’envisage par une double entrée, complémentaire. Il s’agit de prendre en compte chaque personne dans sa singularité, son parcours, ses besoins, son rythme. Il s’agit de développer et d’entretenir une relation de confiance mais également d’inscrire le parcours de la personne dans une dimension collective qui est une source d’enrichissement, de ressourcement et de réassurance. Lutte contre la précarité et les situations d’exclusion C’est une dimension fondamentale dans l’action au quotidien de Carrefour 18. Les formes d’exclusion et de précarité des habitants sont diverses et c’est bien la diversité de nos dispositifs qui permet de réduire les conséquences de cette précarité. Carrefour 18 est bien identifié comme un lieu ressource où cette expression peut être accueillie. Nous avons acquis une expérience et une connaissance dans ce domaine mais nous sommes toujours confrontés, notamment sur les urgences liées à l’hébergement, à nos limites et capacités à agir directement. Nous informons sur les dispositifs, les lieux et les structures ressources mais parfois nous constatons, impuissants, les disfonctionnements de notre système de prise en charge et d’accueil d’urgence. L’intervention de Carrefour 18 tend à favoriser l’autonomie des personnes et se situent sur différents aspects :

- L’accueil du Centre social premier espace d’expression et d’orientation assuré par l’équipe des professionnels

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- Les ateliers « Parlons français » et Ordilangue, assurés par une équipe de bénévoles et des professionnelles.

- L’accompagnement individuel par les Conseillères en Economie Sociale et familiale - Les permanences du MRAP (Mouvement contre le racisme et pour l’amitié entre les peuples), les

permanences d’avocats du Centre Départemental d’Accès aux Droits, les permanences des « Psys du cœur », les permanences de la Confédération syndicale des Familles sur les problématiques de logement et de consommation.

- La permanence de l’informaticienne publique sur les usages des outils numériques - Les ordinateurs publics avec un accompagnement possible par des bénévoles - La nouvelle mutuelle de groupe proposée aux adhérents de l’ARCS, pour faciliter l’accès aux soins - Notre implication dans le comité de pilotage FLE pour le territoire de Rennes métropole

Solidarités et liens sociaux Le développement de l’offre numérique comme moyen de lutte contre cette nouvelle forme d’exclusion et faciliter l’accès aux droits, s’est encore développé en 2018. Par le reconditionnement de 2 ordinateurs, le public peut aujourd’hui accéder à différents outils bureautiques, accéder à Internet et imprimer des documents. Ces ordinateurs sont libres d’accès et sur certains créneaux des bénévoles peuvent venir en aide aux personnes qui le souhaitent. Cela a pu être réalisé grâce à la ténacité et l’implication des bénévoles mais également par l’écoute et le soutien de professionnels du centre et le technicien informatique de l’ARCS. Un bel exemple de solidarité et de complémentarité de compétences, pour répondre à un enjeu identifié. A Carrefour 18, l’année est toujours ponctuée par des temps forts que nous organisons nous-mêmes ou en partenariat. La dimension culturelle est toujours présente et fédératrice. Ce sont des moments propices pour découvrir d’autres personnes que celles de son activité habituelle. Ces temps forts favorisent les rencontres, l’interconnaissance, la mixité culturelle et générationnelle. Ce sont des moments de plaisir partagé toujours appréciés. La gouvernance du centre social, un pilotage partagé, bénévoles/professionnels 5 réunions du collectif d’animation ont réuni habitants, bénévoles, partenaires et professionnels. C’est une instance qui permet d’aborder l’actualité du centre, de formuler des propositions et de faire des choix d’action pour le Centre social. C’est un véritable espace opérationnel de co-construction de projets pour le centre et le quartier. 2 bilans partagés, bénévoles/professionnels ont eu lieu. Ce sont des temps à la fois conviviaux et qui permettent une réflexion collective. Ce sont des occasions d’appréhender la globalité des actions du centre social. Un sujet de réflexion partagé permet de faire évoluer les pratiques et la qualité d’accueil de tous. Sans doute dans ce domaine nous pouvons encore développer l’implication d’un plus grand nombre d’habitants, notamment par la mise en place de commissions thématiques qui permettraient à un plus grand nombre d’habitants de s’impliquer, de proposer, d’organiser des temps forts, des projets, en fonction de leurs centres d’intérêts et compétences. Des mouvements marquants au sein de l’équipe de professionnels Tout d’abord en avril Patrice Preter, le directeur du Centre social est parti vers une nouvelle aventure professionnelle. Arrivé en février 2011, à Carrefour 18, il aura fortement marqué le centre social, les équipes de professionnels et les bénévoles par son professionnalisme, son écoute, son humour et sa sensibilité. A partir du mois de mai, Serge Ménez, venant du centre social des Champs Manceaux a pris la relève et souhaité inscrire son action dans la continuité. D’autres mouvements ont ponctué l’année 2018. Elodie Pirot, CESF, a assuré une mission ponctuelle pour l’association rennaise des centres sociaux, autour de 2 enjeux, les urgences sociales et la structuration d’un réseau d’interprètes bénévoles. Pendant cette mission elle était remplacée par Béatrice Péron.

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Aurélie Demay, autre CESF était en congé maternité pendant une partie de l’année et remplacée par Aela Maurugeon. Jonathan Boisliveau, animateur enfance-famille a suivi, en alternance une licence de coordinateur de projet d’animation, qu’il a obtenu avec succès. Tous ces changements ont bouleversé les repères pour les usagers et l’équipe de professionnels. Cela a nécessité une adaptation, une capacité d’accueil et de communication au sein de l’équipe. Cette instabilité a pu être gérée par un esprit de solidarité très présent au sein de l’équipe de professionnels. Une projection sur 2020 En fin d’année 2018, le centre social a débuté une démarche collective de renouvellement de projet social. C’est un groupe de 50 personnes (bénévoles et professionnels) qui a démarré cette aventure qui devrait s’achever au cours du deuxième semestre de 2019. Il s’agira, à partir d’un diagnostic partagé, de définir les orientations que prendront les actions de Carrefour 18 de 2020 à 2024. Nous devrons tenir compte pour cela d’une vulnérabilité des habitants toujours présente, d’un contexte toujours en mouvement et d’une réduction de nos moyens financiers. Au-delà du projet social nous devons nous projeter sur une évolution du rôle de Carrefour 18 sur le quartier mais sans doute plus largement sur le territoire rennais. Comment pouvons-nous développer notre rôle d’acteur dans le champ social, culturel et de l’éducation populaire tout en faisant évoluer notre modèle économique au côté de nouveaux acteurs de l’économie sociale et solidaire ? Un DLA (Dispositif Local d’Accompagnement) nous permettra, dans une démarche collective, d’envisager des pistes concrètes. A suivre dans le prochain rapport d’activités. Bonne lecture.

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AXE 1

Développer des formes d’accueil dynamiques pour prendre en compte les habitants dans leur diversité

(Sociale, culturelle, générationnelle…)

L’accueil

Le bénévolat

Les ateliers en chiffres

Les ateliers socioculturels

Carrefour du monde

La médiation culturelle

Les temps forts

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EDITO AXE 1

« Carrefour 18 » est une structure d’utilité sociale incontournable du quartier, à l’image de l’ARCS à l’échelle de la ville : accueil de toutes et tous, accessibilité financière aux services, activités et événements du centre au plus grand nombre, sensibilisation, développement et accompagnement du « pouvoir d’agir » des habitants et des familles du quartier et d’ailleurs, sans exiger de prérequis.

Le centre social base son projet actuel autour de trois axes. L’axe 1 a comme objet le développement de formes d’accueils dynamiques pour prendre en compte les habitants dans leur diversité (sociale, culturelle, générationnelle…). Il prend appui sur les objectifs suivants :

- Aller à la rencontre des habitants dans le centre et sur le quartier en renforçant la création d’espaces d’animations et d’échanges.

- Développer l’identité du centre social Carrefour 18 comme espace de proximité accessible et ouvert à tous les habitants.

- Affirmer le rôle du centre social « Carrefour 18 » comme un espace inscrit dans la complémentarité avec les partenaires (sociaux, culturels, institutionnels), au-delà du quartier.

« Carrefour 18 », espace de proximité accessible et ouvert à tous, de services, d’accompagnement à la personne, aux familles, issues du quartier ou non, un lieu où le champ des possibles est extrêmement large et « l’Agir des habitants » au cœur des préoccupations quotidiennes. Il s’appuie sur des valeurs communes à celles défendues par L’Association Rennaise des Centres Sociaux (ARCS), à savoir dignité humaine, respect, démocratie, humanisme et accueil de tous.

Au regard de cette réalité, l’accessibilité aux loisirs, au culturel, se retranscrit concrètement sur le terrain par :

- Un « Pass Activités » d’un montant de 11 euros qui permet à chaque habitant de pouvoir pratiquer une voir plusieurs activités du centre, encadrées par des bénévoles.

L’activité est un prétexte à la rencontre, à l’échange, à la découverte de l’autre. La diversité culturelle du quartier, associée à la singularité de chaque habitant, est une force, un atout à la transmission de savoirs « faire » « vivre » « être », aux récits de vie et ainsi mieux comprendre le monde qui nous entoure. L’éducation populaire va dans ce sens. « L’éducation de tous, par tous, pour tous ».

- La possibilité d’être bénévole à C18, à court, moyen ou long terme. Nous partons du principe que l’habitant donnera de son temps suivant ses réalités du moment, ses envies. Cette parenthèse est donc plus ou moins longue suivant qu’on soit en recherche d’emploi, en retraite, suivant la réalité familiale ou du bienfait que cela procure. Qui dit bénévolat signifiera toujours plaisir, jamais une obligation.

Que de propositions culturelles, de bénévolat et d’ateliers de votre part cher(es) habitant(es), auxquelles nous ne pouvons pas toujours répondre favorablement. Les raisons sont liées aux limites d’utilisation et à la disponibilité des locaux, à la charge de travail de l’animateur coordinateur « Initiatives Habitants » et de l’assistante d’animation qui assurent l’accompagnement des bénévoles et de toutes ces initiatives. A travers ces propositions, chacun s’enrichit de l’autre pour ensuite en faire autant, dès lors qu’il est reconnu, valorisé, accompagné.

- Des expositions qui mettent en valeur l’habitant, les associations dans leur spécificité, le sens de leurs actions sur le terrain, leurs combats, rêves ou utopies.

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- Le « Fonds d’Initiatives Habitants » de l’ARCS, dispositif favorisant le « pouvoir d’agir » des habitants, permet à celles et ceux n’ayant jamais eu l’occasion de réaliser un projet collectif de pouvoir le faire.

- De nouveaux services ou ateliers apparaissent à « Carrefour 18 » pour lutter contre l’isolement (Les ordinateurs publics, « Repair Ordi Café »), de nouvelles permanences ou associations hébergées voient le jour (permanences « Psys du Cœur », « informaticienne publique »), ou sont renforcées (sophrologie), reviendront prochainement dans la réalité du centre (permanence « CSF » Confédération Syndicale des familles).

C18 propose des services qui répondent aux besoins des publics qui le fréquentent, que vous soyez seuls, en famille, issus du quartier, de la ville ou non. La société et ses mécanismes, trop souvent en faveur des plus forts, amènent beaucoup d’inégalités, de situations de précarité, d’exclusion, des situations souvent complexes qui nécessitent de l’accompagnement, de l’aide, un soutien.

- Des actions « Hors Les Murs », où les habitants de quartier sont accompagnés pour qu’ils puissent réaliser leurs envies sur leur lieu de vie, à l’exemple de la fête « Bonjour Voisins » qui se tient chaque année, rue de Suède, dans le cadre des « Estivales ».

- Des temps forts annuels se tenant au Centre Social, où vous amenez votre soutien car ces moments festifs correspondent à l’esprit famille et intergénérationnel qui vous sont chers (Fête de fin d’année, Dimanche Divers « TZA »).

- Des propositions culturelles, à l’image du festival « Le Grand Soufflet », valorisant les habitants dans leur pratique d’accordéon et la découverte de répertoires éloignés parfois de leurs habitudes.

- La mise en valeur de l’éducation populaire politique au travers du Festival « Ciné Actions ». L’intérêt est la mise en débats des questions touchant au politique, à l’environnement, au travail, à la migration, à la santé et ainsi développer du lien social dans les quartiers, en favorisant les échanges interculturels. Permettre à chacun de disposer d’un même degré d’information sur des sujets sociétaux afin qu’ensuite les habitants puissent se faire leur propre avis sur ces questions.

A travers une démarche de renouvèlement de projet social entamée en cette fin d’année et différentes formes de sondage ou de prises d’opinion auxquelles vous êtes sollicitées durant l’année, C18 se remet continuellement en question pour être au plus proche de votre réalité. Le souhait est de répondre à vos besoins, vos attentes, parfois vos difficultés. Nous ne répondrons jamais à toutes les demandes, à tous les besoins mais si ce n’est pas possible à C18, nous vous orienterons du mieux possible. Toute l’équipe de professionnels, bénévoles et l’ARCS dans sa globalité, nous nous battons pour cela au quotidien. Paulo Coelho dit « Quand on voyage vers un objectif, il est très important de prêter attention au chemin qui nous enseigne la meilleure façon d’y parvenir. Il nous enrichit à mesure que nous le parcourons ». Notre chemin, notre boussole, c’est vous. Alors, ensemble, agissons pour des lendemains qui nous correspondent, sans laisser personne au bord de la route.

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L’accueil du centre social est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h15 et de 13h45 à 18h tous les jours (fermé le mardi matin). Il est partagé entre les professionnels de l’équipe. C’est un espace d’écoute, d’échanges, d’informations, de médiation et de mise en relation. Il reste un espace stratégique pour le centre social et demande aux professionnels, une connaissance importante de l’organisation du centre, du quartier, des autres structures , etc. car les demandes sont très variées. Les principales tâches sont :

Promouvoir les activités et temps forts du centre social, Informer sur les services et permanences hébergées, Procéder aux inscriptions aux services et activités, Orienter vers d’autres structures si nécessaire, Accompagner, soutenir et orienter les habitants bénévoles, Gérer les fortes demandes de mise à disposition des salles pour les particuliers et les

associations.

7 103 personnes ont été accueillies au centre social. 6 952 accueils téléphoniques.

LES PERMANENCES ET SERVICES Ces permanences et services de proximité sont mis à disposition des habitants, leur permettant un meilleur accès à leurs droits et leur apporter soutien et conseils dans leur vie quotidienne. Permanences juridiques :

du CDAD : deux vendredis matin sur rendez-vous. de la Conférération Syndicale des familles : deux jeudis après-midi sans rendez-vous, du Mouvement contre le racisme et pour l’amitié entre les peuples : tous les mardis après-midi

sans rendez-vous.

Autres permanences et services : l’Espace Ressources emploi (ERE) : lieu dédié à la recherche d’emploi pour les habitants du

Blosne et de Bréquigny – sans rendez-vous, tous les après-midi, Les Psys du Cœur, sans rendez-vous, 1 fois par semaine, le lundi ou le jeudi après-midi Alcool Assistance tous les mercredis soirs, Le Centre local d’information et de coordination de Rennes, le 3ème jeudi tous les 2 mois, Une permanence d’écrivain numérique assurée par le PIMMS (Médiation métropole) le jeudi

après-midi jusqu’en juin Permanence d’informaticienne publique le jeudi après-midi

L’ACCUEIL DU CENTRE SOCIAL

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ACTIVITES Nbre de séances Nbre bénévole Temps de la séance HEURES

ACCOMPAGNEMENT SCOLAIRE 82 20 1,5 945

ANGLAIS 72 2 2 288

ATELIER CREATIF 14 1 3 42

REPAIR ORDI CAFE 3 2 3 18

BLOG ORDILANGUE 25 1 2 50

CARREFOUR DU MONDE 138 10 3 828

CHORALE 29 1 2 58

COUTURE 2 3 250

DESSIN 35 2 2 140

ECRITURE 9 1 2 18

JARDIN 35 2 2 140

LEZARTZ 18 92 1 3 362

PARLONS Français 10 2 503

RANDONNEE 22 1 4 88

ORDINATEURS PUBLICS 18 3 3 54

INFORMATIQUE 30 3 3 180

TRAVAUX AIGUILLES 32 1 2 64

TOTAUX ATELIERS 4028

TEMPS FORTS nbre de séances Nbre bénévole Temps de la séance HEURES

TZA 18 15 242

SCENES D'HIVER 4 3 3 36

CINE ACTIONS 2 4 4 32

FESTIVAL GRAND SOUFFLET 1 4 4 16

PORTE OUVERTE 1 300 4 120

FETE DE FIN D'ANNEE 1 26 6 156

AAS 1 15 2 30

TOTAUX 632

LE BENEVOLAT

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REUNIONS Nbre séances Nbre bénévole Temps de la séance HEURES

CARREFOUR DU MONDE 5 8 2 80

PORTE OUVERTE 2 14 1 28

HORS LES MURS 10 7 2 140

A.A.S. 7 20 2h 218

ATELIER PARLONS Français 2 64

SCENES D'HIVER 4 4 2 32

RENCONTRES PARENTS ALSH 5 8 1h 40

TZA 2 10 2 40

TOTAUX 642

LES INSTANCES Nbre séance Nbre de présences Temps de la séance HEURES

COLLECTIFS D'ANIMATION 5 86 2 172

PLENIERE DE C18 1 51 2 102

JOURNEES SALARIES/BENEVOLES 2 72 6 432

JOURNEE PROJET SOCIAL 1 30 6 180

TOTAUX 706

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Anglais : Ateliers animés par 2 bénévoles. Lundi de 10h30 à 12h : 1 groupe « Débutants de 10 pers, 8 pers présentes en moyenne. 1 groupe « Confirmés » de 12 pers, 8 pers présentes en moyenne. Jeudi de 14h30 à 16h : 1 groupe « Débutants » de 10 pers, 8 pers présentes en moyenne. 1 groupe « Confirmés » de 14 pers, 10 pers présentes en moyenne. Dessin : le jeudi de 14h à 16h, 15 pers inscrites, 8 pers en moyenne. Lézarts18 : lundi de 9h30 à 12h et le mardi de 14h30 à 17h30. 20 pers. inscrites, 8 personnes en moyenne, animé par un bénévole. Art Floral : 2 à 3 fois dans l’année, animées par 2 bénévoles, 12 pers. en moyenne. Atelier créatif et culturel : Tous les 15 jours, le jeudi de 14h à 16h30, 2 bénévoles, 13 pers, 10 pers présentes en moyenne. Les travaux d’aiguilles : le vendredi de 14h à 16h, animées par 2 bénévoles. 27 personnes inscrites, 18 personnes prés en moyenne. Chorale Croisement d’air : animé par 1 bénévole. Chaque mardi de 18h à 19h30, 62 personnes inscrites (50 femmes, 10 hommes), 40 pers en moyenne. Informatique : animés par 2 bénévoles. Mercredi, 14h à 15h30 : groupe « débutants expérimentés » de 13 personnes, 10 pers en moyenne 15h45 à 16h : groupe « grands débutants » de 8 pers (18 si on compte ceux qui ont arrêtés durant l’année), 6 pers ; présentes en moyenne. « Repair Ordi Café » : chaque 1er vendredi du mois depuis le mois d’avril. Animés par 2 bénévoles, 3 habitants présents en moyenne. Groupe de Marche : 1 bénévole, les 1er, 3ème et 5ème lundi de 13h30 à 16h30. 50 pers inscrites, une moyenne de 38 pers. Balade : 1 bénévole, le 2ème lundi de chaque mois depuis octobre. 12 pers en moyenne. Atelier Football : chaque samedi au complexe sportif « Rapatel/La Poterie », de 14h à 17h30. Animé par 1 bénévole. 40 pers différentes participant à l’atelier, 25 pers. Présentes en moyenne. Permanence « Ordinateurs publics » : Lundi et Mardi, jeudi de 14h à 17h, depuis novembre, 3 bénévoles. Depuis la mise en service de ces ordinateurs publics, mi-octobre, 80 personnes ont disposé de ce service. Cafétéria : ouverture exceptionnelle lors de temps forts propres à C18. 15 permanences de 2 à 6h, soit 60h d’ouverture avec une doublette de bénévoles, soit 120h de bénévolat se rajoutant aux heures de bénévolat des jours et horaires d’ouverture de « Carrefour 18 ».

LES ATELIERS EN CHIFFRES

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Présentation Les ateliers socioculturels sont des activités développées à Carrefour 18 par les habitants. Ils s’inscrivent dans la mission du centre social, à savoir, l’accompagnement des initiatives d’habitants. En effet, ces ateliers sont proposés et animés par des habitants et des bénévoles. Les ateliers répondent aux objectifs des 2 axes stratégiques du projet actuel : favoriser le vivre ensemble et l’apprentissage, l’expérimentation des habitants. Les objectifs se détaillent de la sorte : - Favoriser le lien social, l'échange et la convivialité. - Permettre l'enrichissement culturel. - Valoriser les savoirs et savoir-faire des participants (es). - Développer l'autonomie des groupes. - Permettre un bien-être physique et moral par la pratique d'activités d'expressions artistiques ou physiques. - Permettre à chacun de prendre confiance en ses capacités. L’organisation et l’animation des ateliers sont portées par les bénévoles, avec l’accompagnement d’un animateur référent, ainsi qu’une assistante d’animation depuis septembre 2017. Pour les participants, il y a là l’occasion de découvrir des pratiques artistiques et socioculturelles des plus diverses, sans exigences de pré- requis, et ce tout au long de l’année. L’accès facile aux activités (coût réduit, inscriptions facilitées, accessibilité…) participe à la forte mobilisation des habitants autour de ces ateliers. Les activités contribuent à la rencontre entre les personnes et sont constitutifs d’une forme d’accueil informel. Cela participe aussi à une meilleure appropriation de la structure par les personnes inscrites dans ces ateliers. C’est une porte d’entrée pour participer à la vie sociale collective à Carrefour 18 et dans le quartier (collectif d’animation, temps forts, projets collectifs sur le quartier…). Les ateliers sont répartis dans les différents espaces de Carrefour 18 et sont programmés selon différentes régularités (toutes les semaines ou tous les quinze jours), sauf durant les vacances scolaires. Il y a aussi des ateliers plus ponctuels, sous formes de stages, répartis tout au long de l’année. Pour accéder aux ateliers, il faut prendre le «Pass Activités» qui est de 11 euros à l’année. Il n’y a pas de limite au nombre d’activités pratiquées et ce montant sert à régler le fonctionnement des activités (intervenants, matériels…).

LES ATELIERS SOCIOCULTURELS

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Ce coût réduit a aussi comme objectif d’éviter les freins à la pratique des activités et ce malgré la mise en place du dispositif « Sortir ». De plus, le fait de pouvoir s’initier sans prérequis facilite la participation aux ateliers, notamment pour les personnes les plus fragiles. L’adhésion à l’ARCS est un geste important, dans la mesure où ces fonds, issus des adhésions des six différents centres sociaux de l’association aboutit au Fond d’Initiatives Habitants (FIH). Le dispositif « FIH » permet de soutenir des initiatives d’habitants, de bénévoles, de participants d’ateliers, d’adhérents à l’Association, qui sollicite le dispositif afin de s’organiser un temps qui sera un événement marquant de l’année (Ex : Sortie à « St Pierre de Quiberon », sollicité par les membres de l’atelier « Groupe de Marche », projet présenté et validé par la commission « FIH »).

Les faits marquants De nouveaux ateliers et services ont vu le jour : L’atelier « Repair Ordi Café » : Depuis Avril, le premier vendredi de chaque mois, de 14h à 17h. La révolution numérique à Carrefour 18 est en route (Voir temps forts). Suite à la mise en place en 2016, des ateliers « informatique », ce nouvel atelier a vu le jour en avril, sous l’impulsion de nos deux bénévoles « informatique » foisonnant d’idées. Le principe est simple. Votre ordinateur ne fonctionne pas. Durant cet atelier, vous êtes accompagnés dans la réparation de votre machine récalcitrante. Les bénévoles vous montrent l’origine de la panne et effectuent les réparations adéquates. C’est l’occasion unique de découvrir votre ordinateur de l’intérieur, de vérifier ses différents composants et d’acquérir de nouvelles notions. Cela peut vous amener à moins appréhender l’appareil dans son utilisation, et peut-être de donner, dans le futur, de précieux conseils à votre voisinage et entourage familial. Notre seule exigence, c’est d’assister à ce temps de réparation et d’être à l’écoute des bénévoles. Ils sont sources de précieux conseils. Il serait prétentieux de dire que chaque ordinateur, au sortir de cet atelier, fonctionnera de nouveau. Cependant, le taux de réussite est important. Cette nouvelle activité gratuite permet de soutenir celles et ceux les plus éloignés des usages du numérique, disposant d’une capacité financière limitée, qui ne savent pas vers qui se tourner lorsque disfonctionnement il y a. Si votre présence n’est plus de l’exceptionnel à cet atelier, une proposition d’adhésion à l’ARCS vous sera faite. L’atelier « Balade » : 2ème lundi de chaque mois, depuis septembre Ce rendez-vous mensuel est à l’initiative d’une personne participant à l’atelier « Marche » depuis plusieurs années. Cela part d’un désir de visiter, découvrir des lieux culturels, historiques, patrimoniaux rennais, ce que ne propose pas l’atelier « marche » : Tant de kilomètres sont à faire en un temps donné, laissant peu de temps à la flânerie ou à d’éventuelles visites. En complémentarité de la marche, cet atelier permet de remédier à cette frustration, pour celles et ceux passionnés d’histoire et de culture. Associer la marche au culturel, en voilà une belle idée ! Cet atelier est proposé aux marcheurs de l’atelier intéressés par la démarche. Le groupe constitué n’excède pas une dizaine de personnes, soit quatre fois moins que lors des marches traditionnelles. Ambiance plus intimiste, plus studieuse où écoute, curiosité et envie de se cultiver, au travers de lieux culturels et patrimoniaux de Rennes et des alentours, se conjuguent à la convivialité et à la bonne humeur de ces rendez-vous. La permanence « Psys du cœur » : depuis septembre, deux créneaux de permanences, un lundi sur deux et un jeudi sur deux, en moyenne. « Les psys du cœur » est une association nationale. 5 antennes au niveau National, dont celle de Rennes. L’objectif de l’association : permettre à des personnes sans finances de bénéficier d’un soutien thérapeutique ponctuel ou de plus longue durée. La relation thérapeutique aide à prendre du recul face aux difficultés rencontrées au niveau personnel et familial, au travail ou dans la relation aux autres. Cette « communauté de supports » est composée de psychothérapeutes et de psychologues en supervision, diplômés. Les créateurs de l’antenne de rennes sont issus de l’école de Gestalt de Rennes

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(courant de la psychologie), et évoluent en cabinet privé. Ce groupe de professionnels, bénévoles lors de ces temps, ne dispose pas de budget propre, en dehors des cotisations des membres et de quelques dons. L’organisation de l’antenne est faite sous contrôle de l’association Nationale. Chaque bénévole assure un temps de permanence, à tour de rôle, officie à cette permanence une fois toutes les 6 semaines. La participation financière du public est libre, la gratuité absolue n’existe pas. Les mots clés de cette permanence : SOUTIEN – ECOUTE – ACCOMPAGNEMENT. Lors de ces permanences hebdomadaires, le public n’est pas amené à dévoiler leur identité (les personnes donnent le prénom qu’ils désirent, pas de vérification particulière). Ils doivent répondre à quelques questions : Quelle catégorie socio-professionnelle ? Comment ont-ils eu l’information ? Quel est leur âge ? Le règlement intérieur de cette permanence :

- Pas de RDV : Les personnes sont accueillies par ordre d’arrivée.

- Lorsqu’il n’y a pas beaucoup de monde, il n’y a pas de temps imparti. Sinon la durée des

entretiens est de 30 minutes.

Quelle fréquentation à ces permanences ? - Garantir que les personnes reçues soient des personnes ciblées, c’est-à-dire des personnes

fragiles financièrement.

- Les personnes peuvent disposer de 12 séances consécutives. Ensuite s’il en faut plus, les

professionnels se réunissent et un superviseur est dédié pour analyser les besoins de la

personne.

Cette permanence répond aux besoins de la population, eu égard à la fréquentation. La communication se fait auprès des différents centres sociaux de l’ARCS. Ce dispositif nous semble déjà incontournable et répond aux attentes des publics qui fréquentent des structures sociales comme la nôtre. Le Massage assis : avril et mai, les lundis de 9h30 à 11h30 et mercredi de 15h30 à 17h30 Un habitant du quartier s’est formé aux massages de confort et de bien-être. Dans le cadre de la formation « Xavier Court » basée sur Paris, il recherchait un lieu pour mettre tout cela en pratique. Son objectif était de réaliser une centaine de massages, durant les mois d’avril et de mai, avant de passer son diplôme au mois de juin. Le massage assis se pratiquait sur un siège ergonomique. Des permanences de 2 heures étaient proposées, à raison de créneaux individuels de 20 minutes, sans rendez-vous, deux fois par semaine. Cette proposition, destinée au public mais aussi aux professionnels de C18, a connu un véritable succès. Les créneaux de 20 minutes étaient régulièrement occupés, pour le plus grand plaisir du public qui sortait de ces séances avec le sourire et détendu. Au total 15 séances de 2h, 108 massages effectués…et un diplôme en poche pour notre habitant obtenu en juin. D’autres propositions d’activités ou de services, répondant à la détente, au bien-être, aux besoins et envies des habitants et familles du quartier, ayant vues le jour en 2017, perdurent. Ces initiatives sortent du contexte des ateliers issus du « Pass Activités ». Elles sont complémentaires. Un encadrement professionnel ou diplômé est privilégié, parfois obligatoire. Par conséquent le coût est plus important. Le dispositif « Sortir » fonctionne, « Carrefour 18 » étant vigilant à ce que la participation financière ne soit pas un frein à la pratique d’activités des habitants. Ces propositions rejoignent celles d’autres associations hébergées mais dans ces cas présents, une relation étroite relie C18, l’ARCS aux intervenants, du fait qu’ils soient habitants du quartier ou bien qu’ils officient durant les périodes d’ouverture et donc « connectés » au quotidien de C18 : La Sophrologie : proposée par une professionnelle, diplômée de l’Institut de Sophrologie de Rennes, officiant également dans l’associatif. C’est dans ce contexte qu’elle intervient. Deux séances hebdomadaires (chaque mercredi de 9h30 à 10h30 et le jeudi de 11h à 12h, sauf durant les vacances scolaires) permettent à peine de répondre aux sollicitations des habitants, tellement cette activité connaît un succès flatteur ! Cette activité permet au public d’améliorer sa qualité de vie au quotidien : apprendre à se relaxer et à trouver en soi de nouvelles ressources pour vivre plus harmonieusement, mieux gérer stress, sommeil, émotions. La méthode utilise des mouvements simples, des exercices de respiration et

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de concentration accessibles à tous. Le dispositif « Sortir » est mobilisable. L’intervenante a un intérêt à tout ce qui se passe au sein de Carrefour 18 et de l’ARCS. Sa démarche répond à son envie de se tourner vers un public qui a moins accès ou qui ne connaît pas la sophrologie, d’intervenir dans une structure sociale de quartier. Au-delà des deux séances hebdomadaires, un nouveau créneau a vu le jour en septembre, à destination des jeunes « 16-25 ans » (suivis par « We Ker », ex Mission Locale), chaque jeudi de 14h à 15h. C’est l’occasion, pour Carrefour 18, d’accueillir un public peu présent habituellement dans la structure. Yoga : proposée par une habitante du quartier pour la seconde année consécutive. Les horaires, cette année évoluent. Ce n’est plus le mercredi après-midi mais chaque lundi en fin de journée, à compter de 17h45, sauf durant les vacances scolaires. Cela permet notamment de répondre à celles et ceux qui ne peuvent se rendre disponibles en journée, aux horaires traditionnels de bureau. Une dizaine de personnes est présente et profite de cette discipline millénaire de la tradition indienne, visant à rechercher l’unité entre les aspects physiques et psychiques qui nous composent. Cela repose avant tout sur la respiration, à travers la pratique de postures dans l’immobilité ou le mouvement, la tonicité ou le lâcher prise. Le Hatha yoga tonifie et renforce le corps, tout en apportant détente et joie. Roller : Chaque mercredi : 13h30 à 14h30 enfants « 6 à 12 ans », 14h30 à 15h30 : « Baby Roller » enfants « 3 ans 1/2 à 6 ans, Roller Dance jeunes « 11 à 16 ans ». Réapparu en 2016, après presque 20 années d’absence à C18. L’initiative vient d’une personne ayant grandi dans le quartier du Blosne. L’association « Roller Breizh Animation » propose cette année de nouveau deux créneaux en salle « Cargo » chaque semaine. Un engouement autour du roller, plusieurs temps forts durant l’année comme la « Disco Roller ». L’association « Roller Breizh Animation » est un partenaire privilégié. L’animateur coordinateur de l’action, breveté d’état amène son savoir-faire, sa pédagogie, crée de l’intergénérationnel au sein de C18. Il amène les parents des jeunes sportifs à être attentif à l’événementiel de la structure. Dès que cela est possible, « Roller Breizh Animation » participe aux événements de la structure, ceux du quartier et bien plus encore. La dynamique du Roller au Blosne ne fait plus de doute. Le fruit de ce partenariat, entre « Roller Breizh Animation » et « Carrefour 18 » a abouti à l’acquisition de matériel adapté et de bonne taille, à destination du public. A cette occasion, le dispositif « FIH » (« Fonds d’Initiatives Habitants »), issu de l’ARCS, a été sollicité en 2017 et a répondu présent.

Les temps forts

La Sortie « Bénévoles » à La Gacilly, Malestroit, Rochefort-en-Terre, Samedi 8 décembre: Sans bénévoles, « Carrefour 18 » n’existerait pas. Afin de les remercier de tous leurs efforts, de leur disponibilité et investissement au sein de C18 et de l’ARCS, une sortie de fin d’année a été imaginée. Un salarié et quatre bénévoles d’ateliers ont construit cette sortie qui se voulait, culturelle, animée, partagée, conviviale. Le samedi, dès 8h, une cinquantaine de personne a pris la direction de La Gacilly, avec au programme : 9h30 : Arrivée à la Maison « Yves Rocher » 10h/11h30 : Visite en trois groupes. Durée : 45 minutes 11h30 : Départ pour Saint-Martin sur Oust 11h45/12h : Arrivée à Saint-Martin Sur Oust, accueil fait par l’adjoint au maire de la commune. Pique-nique, prévu par chaque personne, dans une salle, proposée gracieusement par la municipalité. 13h/14h30 : Départ pour Malestroit et visite de la commune en quartier libre. 14h30 : Déplacement à Rochefort en Terre. 15h-16h : visite de Rochefort en Terre quartier libre. 16h/17h30 : temps de rencontre avec les membres de l’association qui gère « Le Café de la Pente » et collation (gérée par « Carrefour 18 »). 17h30/19h: visite guidée de Rochefort en Terre. 19h15/19h30 : départ de Rochefort en Terre pour un retour à 21h à Rennes.

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Les bénévoles des différents ateliers et/ou animant différents dispositifs proposés à Carrefour 18 ont apprécié la diversité des propositions. Cela leur a permis de faire plus ample connaissance, d’échanger sur leurs pratiques mais aussi de susciter des envies prochaines de « faire ensemble ». Les moments de cette journée qui resteront marqués, c’est l’accueil qui nous a été réservé au Café de la Pente, bar en lien avec l’association « Le Pot Commun », créée en novembre 2003. Ce café associatif voit le jour en 2004, dans lequel bar, concerts, conférences, expositions, marché bio et autres activités prennent naissance. Aujourd’hui, des associations y sont hébergées. Leur crédo ? Le lien social solidaire et le bénévolat social et participatif. Chacun apportant la contribution qu’il lui est possible de donner, en fonction de ses disponibilités. A travers une collation, les échanges entre bénévoles du café et bénévoles de C18 étaient bien nourris, chacun s’intéressant à la réalité de l’autre, en développant une écoute attentive et respectueuse. Le deuxième moment magique fut la balade guidée nocturne de Rochefort-en-Terre, ses 15 kms d’illuminations, avec une météo qui laissait enfin place à l’accalmie, faisant suite à une journée maussade et pluvieuse. Au retour, les bénévoles avaient des étoiles plein les yeux. Ils étaient très satisfaits de cette journée. Encore une fois, la magie a opéré, « Carrefour 18 » synonyme de rencontre, de partage, de découverte, de diversité. L’INAUGURATION DES ORDINATEURS PUBLICS (Mardi 20 novembre, 16h30) Que de chemin parcouru depuis le mois d’août 2016 et ce premier temps de rencontre en cet après-midi du MARDI 30 AOÛT, en compagnie de Stéphane, le premier RDV d’une longue liste ! Une affiche déposée à chaque entrée du centre Social indiquait le souhait de recruter des bénévoles, avec l’objectif de proposer un atelier INFORMATIQUE ou tout du moins de faire un essai. L’idée était de vérifier si des habitants potentiels étaient intéressés par l’apprentissage au numérique. Durant cette même semaine d’août 2016, à 48h d’intervalle, un dénommé Richard, ayant repéré cette même affiche, est arrivé à C18 pour demander des explications et vérifier quel profil de bénévole le centre social recherchait. Ces deux-là ne le savaient pas encore mais ils allaient former un binôme d’enfer. En cette rentrée de Septembre 2016, Hélène se présente à l’accueil, désireuse d’effectuer un stage autour du numérique, en lien avec la formation « USSETIC ». Ils étaient donc trois à amorcer l’aventure. La salle Informatique serait la salle « Carmagnole ». Un créneau s’avère possible, le mercredi après-midi. Six ordinateurs sont disponibles. La connexion INTERNET n’est pas vraiment au top, les ordinateurs patinent. Les débuts sont un peu compliqués. Les premiers ateliers permettent de vérifier qu’il y ait une vraie demande de la part des habitants, autour de l’informatique. Bien que les conditions d’apprentissage ne soient pas optimales, certains habitants apprécient ce temps. Le numérique est un support, un prétexte à la rencontre, à la convivialité, au partage et à l’échange. Un noyau dur d’apprenants se crée. D’autres lâchent car la marche leur semble trop haute. Eh oui, cela ne s’improvise pas. Il faut réviser entre chaque atelier. Le fait de disposer d’un ordinateur à la maison est un plus pour progresser vite. Les jalons sont posés pour l’année 2017-2018. Deux temps d’atelier chaque semaine, l’un à destination des « Débutants », l’autre à destination des « Grands débutants ». Le mercredi après-midi sera le jour des ateliers « 14h/15h30 puis 15h45/17h15 ». Une nouvelle stagiaire « USETIC » fait son apparition dans le dispositif des ateliers pour cette saison 2. Il s’agit de Floria. Elle a une expérience intéressante de l’animation, et notamment en centre social. Cette nouvelle triplette est très appréciée des apprenants. Des points réguliers autour de l’animation, de la pédagogie choisie, permettent d’améliorer encore plus les choses, de faire plus le lien entre les apprenants et les bénévoles. Durant la période d’avril 2018, de nouvelles idées émergent : La première par la mise en place d’un atelier de « Réparation d’ordinateurs ». Ce service répondrait aux besoins des habitants, de plus en plus nombreux à nous solliciter car leur ordinateur ne fonctionne pas ! L’objectif n’est pas de faire à la place de, mais plutôt de les accompagner, de les intéresser à ce qu’il y a à

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l’intérieur d’un ordinateur. Depuis septembre 2018, l’atelier « Repair Ordi Café » est en place, chaque premier vendredi du mois, de 14h à 17h. Cela complète les ateliers informatiques. La seconde idée fait suite à l’observation des professionnels du centre. Un nombre important d’habitants vient à l’accueil demander s’il est possible de disposer d’un ordinateur, afin de faire une recherche internet, de consulter la boîte mail, de faire des démarches auprès d’institutions. Bien qu’entourés d’ordinateurs, ces accès ne sont pas possibles pour le public : risque de virus, pas d’ordinateurs à disposition, mis à part ceux des professionnels de C18. En lien étroit avec l’ARCS, les choses s’accélèrent. Entre temps, l’association a fait des choix forts et inscrit le numérique comme étant une des priorités transversales, propre à tous les centres sociaux de l’ARCS. Une informaticienne publique numérique a été recrutée. Elle propose une permanence dans chaque centre, dont une se tenant chaque jeudi de 14h à 17h à Carrefour 18. Une commission « Numérique » est créée, conduite par le directeur de Carrefour 18. Bref, le numérique a pris une dimension importante à l’échelle des centres sociaux, de l’ARCS. Après plus de 6 mois de travail, entre la réflexion, la recherche de solutions quant à une installation simple d’ordinateurs publics au C18, il a fallu :

- Réfléchir à l’endroit où seraient placés les deux ordinateurs publics

- Rédiger une charte du Numérique (Merci les bénévoles)

- Récupérer des ordinateurs qui soient dans nos réalités budgétaires c’est-à-dire à très bas prix.

- Faire en sorte que tout cela fonctionne

- S’équiper d’une imprimante pour l’impression de documents

- Proposer des conditions d’inscription à l’accueil simple mais qui permettent de contrôler

l’utilisation de ces ordinateurs

- Proposer des temps d’accès libre-service pour ceux qui maîtrisent l’outil mais également

d’accompagner ceux qui ne sont pas à l’aise avec l’outil.

Aujourd’hui, Mardi 20 novembre, deux ordinateurs publics répondent aux attentes des publics fréquentant le centre social. L’occasion de remercier Stéphane, Richard, Damien, Brahim, Yannick, Virginie, Serge, Amélie, Claire, Floria, Hélène, Gérard et Gérard (apprenants des ateliers informatique hier, aujourd’hui bénévoles « ordinateurs publics » chaque lundi après-midi et mardi après-midi, sauf durant les vacances scolaires et en fonction de leurs disponibilités). Bref, vous l’avez compris, c’est une belle aventure collective, une complémentarité entre bénévoles et professionnels qui aboutit à proposer ce nouveau service à la population.

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Bilans des ateliers

LEZARTS 18 C’est un atelier de pratique de la peinture utilisant la technique « Hang ’art », système de peinture sur des images projetées sur un support (bois…) ouvert le lundi matin et le mardi après-midi avec l’accompagnement d’un bénévole. L’espace peut être utilisé à d’autres moments en autonomie par les membres du groupe, en fonction de projets de chacun. Cette auto-organisation pour le partage du matériel et des créneaux horaires est très fonctionnelle. La dynamique est bonne, l’inscription du groupe dans la vie du centre social également. Il y a une forte fréquentation de l’atelier. Une mixité sociale, intergénérationnelle et culturelle y est présente. Lors des périodes de vacances scolaires, il n’est pas rare d’y voir des jeunes adolescents venir y participer. ANGLAIS Sur les cinq bénévoles présents en janvier, seule une bénévole poursuit l’aventure. Les raisons sont liées à une reprise de formation, une reprise d’emploi, une difficulté à concilier travail et bénévolat. Une nouvelle intervenante officie depuis septembre. Le binôme est d’une efficacité et d’une complémentarité redoutable. L’animateur référent des ateliers leur a laissé libre expression, dans la manière qu’elles avaient de concevoir l’atelier, une fois défini l’esprit de celui-ci, plus proche de l’éducation populaire que du cours magistral. Un soutien pédagogique et une écoute active sont possibles à tout moment, des temps d’échanges réguliers. Afin de satisfaire les demandes, quatre ateliers sont proposés chaque semaine. Les jours et horaires des ateliers ont évolué par rapport aux années précédentes. Deux séances le lundi matin (10h30 à 12h) dédiés aux débutants et expérimentés, deux séances à l’identique le jeudi après-midi (14h30 à 16h). Les groupes sont composés d’une dizaine de personnes. Une des deux bénévoles a souhaité proposer une séance supplémentaire spéciale « Anglais grands débutants », chaque jeudi après-midi de 14h à 15h car certains apprenants étaient en grande difficulté et ralentissaient la dynamique du groupe. Par conséquent l’un des deux groupes amorce sa séance plus tard, à 15h15 jusqu’à 16h30. Ces deux bénévoles s’investissent énormément afin de s’adapter le plus possible aux niveaux des apprenants. Leur sérieux et disponibilité sont remarquables. Les participants ne ressentent pas tout le temps la débauche d’énergie nécessaire pour proposer des ateliers de cette qualité. Le réflexe n’est pas toujours là, lorsqu’il s’agit de revoir ce qui a été travaillé la semaine précédente. C’est dommage car les progrès de certains sont par conséquents limités. LE GROUPE DE MARCHE Le groupe se retrouve le lundi en début d’après-midi, une semaine sur deux. C’est un groupe régulier et autonome. Cette année encore, l’activité connaît un grand succès. Une soixantaine de personnes a intégré l’activité. Le lien avec le centre social n’est pas évident, le groupe se donnant rendez-vous vers 13h30 les lundis, au moment où C18 est fermé. Une quarantaine de personnes en moyenne est présente à chaque sortie. La marche attire les habitants, exprimant le besoin de pratiquer une activité physique de façon collective, dans un cadre convivial. A noter cette année le séjour de deux jours à St Pierre de Quiberon effectué les jeudi 14 et vendredi 15 juin (voir dans « Médiation Culturelle », Initiatives Habitants FIH), en plus de la grande sortie annuelle, l’occasion pour l’animateur « Initiatives Habitants » d’accompagner les marcheurs. Echanger, Faire plus ample connaissance, partager, créer un pont avec la réalité de C18, pratiquer une activité de pleine nature l’espace d’une journée ensoleillée. TRAVAUX D’AIGUILLES Les personnes composant l’atelier se retrouvent le vendredi après-midi, accompagnées des bénévoles. Elles réalisent des travaux d’aiguilles, et notamment du crochet. C’est un groupe relativement autonome et dynamique, basé sur les échanges de savoirs, qui affiche régulièrement complet.

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Le fort taux de participation et la régularité des personnes à participer à cet atelier montrent que leur motivation première est de se retrouver pour pratiquer un loisir commun. Cela permet également de sortir de l’isolement. LOISIRS CREATIFS ET CULTURELS Le groupe « Loisirs créatifs » se réunit tous les 15 jours. Il s’organise afin de découvrir différentes techniques de création artistique. Ces créations, souvent basées sur des échanges de savoirs, sont des plus diversifiées. Peu de personnes extérieures cette année ont permis au groupe de découvrir et de se confronter à de nouvelles techniques, bien qu’une invitation à proposer des échanges de savoirs inter centres entre bénévoles ait été proposée. L’atelier est très dynamique et le matériel est financé par le « Pass activité », auquel s’ajoutent des petites participations des membres, le cas échéant. Cela répond à l’envie de créer, d’échanger des idées et des pratiques de travaux manuels, dans une ambiance conviviale. ART FLORAL Cet atelier se tient deux à trois fois dans l’année, proposé par les bénévoles des « Loisirs créatifs et culturels ». Elles récupèrent en amont les fleurs, branchages et tout le matériel qui va avec (pot, mousseline, papier décoratif…), se démènent pour que le coût de l’activité soit le plus réduit possible pour le Centre Social et les participants, prépare la séance en amont. Toujours disponible, à l’écoute, dans l’entraide, leur investissement est remarquable. Elles méritent des fleurs de la part de tous ! ATELIER DESSIN Les deux bénévoles de l’atelier ont décidé de passer la main, après plusieurs années d’investissement. L’un d’entre eux a intégré le nouvel atelier « Peinture en poésie », en lien avec l’Espace Lecture. Deux participants réguliers de l’atelier ont repris le flambeau. La communication, les échanges avec l’animateur référent des ateliers sont très bons. L’atelier conserve les mêmes créneaux, le jeudi, en début d’après-midi. C’est un groupe plus réduit que les années précédentes. Les personnes utilisent la salle Caravane, adaptée pour pratiquer l’activité, avec un point d’eau à proximité. Chacun peut, à son niveau, s’initier et découvrir différentes approches de la peinture. LA CHORALE La chorale « Croisement d’air » est orchestrée par une chef de chœur bénévole. Son répertoire est principalement composé de chansons françaises. Le groupe est dynamique et rassemble une cinquantaine de personnes, de manière régulière. La chorale se produit parfois à l’extérieur, dans des hôpitaux, des résidences, ou encore lors d’événements se tenant au centre social. (TZA, fête de Noël). La chorale de Carrefour 18 permet, à des personnes n’ayant jamais pratiquées le chant, de s’y essayer dans une ambiance studieuse, chaleureuse et conviviale. Suite au succès rencontré les années précédentes, la chorale s’est engagée, pour la cinquième année consécutive, dans l’organisation d’un bal rétro, en présence de l’orchestre « Rétrophone ». Celui-ci s’est tenu tenu le Dimanche 15 avril. Plus de monde que l’année dernière, avec le soutien de C18 qui a communiqué plus largement sur l’événement. (Panneaux d’informations des Directions de quartier Sud-est et Sud-Ouest, publication au journal local « Le Ruisseau », annonces Facebook) L’INFORMATIQUE Cette activité est prise d’assaut, lors des temps d’inscriptions de la porte ouverte en septembre. En concertation avec les bénévoles et l’équipe de salariés de « Carrefour 18 », il a été décidé de prioriser les personnes du quartier et celles qui découvraient l’atelier. Deux groupes constitués, encore cette année : un groupe « grands débutants » et un groupe « débutants expérimentés ». Ce dernier rassemble une dizaine de personnes, habituées à la pratique de cet atelier

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depuis deux ans en moyenne. Les personnes sont assidues, s’entraident et sont attentives aux conseils et explications des deux bénévoles. Cet atelier est aussi un prétexte, pour ces apprenants, à se retrouver. L’ambiance et la convivialité sont bonnes. Très souvent, des gâteaux ou des desserts, amenés par les habitants, sont partagés à l’issue de la séance. Un esprit d’éducation populaire règne dans ce groupe, allant au-delà de la sphère de l’atelier. En effet, deux participants ont accepté d’être bénévole les lundi et mardi après-midi à C18. Ils accompagnent les utilisateurs des deux ordinateurs publics de C18, mal à l’aise avec l’outil numérique. Un soutien précieux pour ces personnes lorsqu’elles souhaitent accéder à internet, à leur boîte mail, disposer d’un service quelconque… En amont, un temps de réunion a été proposé à nos nouveaux bénévoles, en présence des conseillères en Economie Sociale et familiale, afin de déterminer les cadres et limites de leur accompagnement. Suivant l’importance et l’enjeu des démarches administratives, nos deux bénévoles orientent les habitants vers ces professionnels formés à ces accompagnements bien spécifiques (démarches auprès de la préfecture, documents administratifs importants…). Concernant le groupe « grands débutants », les apprenants sont très nombreux au départ. Ils ne restent pas mobilisés dans la durée très souvent, se démotivent vite, ne reproduisent pas chez eux ce qu’ils ont pu apprendre à l’atelier. Les raisons ? Ils ne disposent pas d’ordinateur, ils manquent de temps, soit tout simplement ce n’est pas une priorité. Nous observons également des personnes qui, une fois que les bénévoles ont répondu à des besoins précis lors des deux ou trois premières séances, ne reviennent plus. Le turn-over est donc présent dans ce groupe, bien que les bénévoles s’adaptent le plus possible aux besoins des participants, vérifient que les bases sont bien acquises avant de passer à autre chose, quitte à y revenir plusieurs fois si nécessaire. Encore une fois, plus les participants pratiquent, plus ils progressent. Durant l’année, 25 personnes environ se sont succédé dans ce groupe composé de 6 à 8 personnes par séance. Il a été rappelé aux nouveaux apprenants la différence entre « ateliers », en lien avec les valeurs de l’éducation populaire et « cours », tels qu’ils sont proposés en milieu scolaire. On ne peut pas attendre tout de la part des intervenants. Les notions d’entraide et d’investissement minimal sont primordiales au sein des groupes, l’individualisme à proscrire. L’atelier « Informatique » est « connecté » à la vie de « Carrefour 18 ». Des temps de travail, en lien avec l’événementiel du Centre, ont lieu de temps à autre. Apprendre l’informatique tout en créant une affiche annonçant un temps d’exposition, en travaillant sur les éléments de décoration d’une fête, cela a du sens et amène de la reconnaissance auprès des apprenants qui ont besoin d’être valorisés.

BILAN Que de nouveautés encore cette année !! Trois nouveaux ateliers : « Peinture en poésie », « Repair Ordi Café », « Balade ». La mise en place d’un temps de permanence « Psys du cœur », Un nouveau créneau de Sophrologie à destination des « 16-25 ans », en relation avec « We Ker » (ex Mission Locale). Une expérimentation de massage assis concluante durant deux mois. La mise en place des ordinateurs publics avec un accompagnement de bénévoles, à raison de deux fois par semaine. Aucun atelier en place ne s’est arrêté, ce qui montre la dynamique culturelle et de services régnant à Carrefour 18 !! D’un point de vue général, les activités et ateliers, à l’initiative d’habitants, fonctionnent très bien, tant en nombre d’inscrits qu’en qualité des échanges, des apprentissages et des réalisations. Des changements à la tête des ateliers « Anglais », « Dessin Peinture » avec l’arrivée de nouveaux bénévoles qui se rajoutent à ceux des trois ateliers créés cette année. Leur intégration à Carrefour 18 et dans le dispositif s’est très bien passée.

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Nous sommes confrontés à une forte sollicitation des habitants à participer aux ateliers « Pass Activités ». Ceci est lié :

- A un fort attachement à la proximité et à l’équipement. - A la question des coûts des activités proposées dans les équipements rennais, et ce, malgré la

carte « Sortir ». Un nombre important de personnes inscrites dans les activités ne dispose pas de la carte « Sortir ». Le coût est un frein récurrent à la pratique d’activité. A Carrefour 18, le « Pass Activités », fixé à 11€, permet de vivre plusieurs ateliers à l’année !

- Aux types d’ateliers proposés à l’extérieur, les exigences requises pour les intégrer, laissant peu de place aux novices.

- Au fait de pratiquer, d’expérimenter les choses simplement. Faire des erreurs fait partie de l’apprentissage. C’est comme ça qu’on progresse.

- A la qualité des initiatives portées par les bénévoles. Nos ateliers affichent complet et, pour certains (informatique, sophrologie, marche), nous sommes obligés de trouver des modalités d’inscription permettant aux nouveaux de pouvoir s’y inscrire, à l’image de notre porte ouverte. L’accompagnement des bénévoles au quotidien est plus important cette année. Les bénévoles sont confrontés à plus de micro situations conflictuelles avec le public présent aux ateliers. Ils ont besoin d’être écouté, entendu, soutenu. Le cadre est rappelé aux participants par l’animateur coordinateur référent, notamment sur les notions d’atelier et non de cours, de partage, de bienveillance, de respect de la différence, d’éducation populaire. Il est aidé de l’assistante d’animation qui prend le temps de présenter aux bénévoles les formations possibles sur Rennes et ses alentours (« Gestion des conflits », « laïcité et valeurs républicaines » par exemple), assure le lien avec les organismes de formation, explique ce qu’est le bénévolat à « Carrefour 18 » aux futurs bénévoles, présente la charte qui s’y réfère, fait découvrir la réalité quotidienne d’un centre social. Le premier contact est très important, il peut conditionner la suite de l’expérience bénévole de ces personnes. La plus-value de l’assistante d’animation est indéniable, la complémentarité avec l’animateur un véritable atout. Tout simplement indispensable si nous souhaitons conserver cette dynamique et cette exigence concernant l’accompagnement de qualité des bénévoles.

EVOLUTIONS Elles sont liées à la mobilisation des bénévoles et aux propositions faites en terme d’activités. De nouvelles propositions d’ateliers, initiés par les habitants du quartier, émergent telles que « Arabe », « Espagnol », « Danse orientale », « Salsa ». Cependant, nous avons toujours comme limites l’utilisation et la disponibilité des locaux. Un autre élément est à prendre en compte et pas des moindres : la charge de travail de l’animateur coordinateur « Initiatives Habitants ». Gérer l’accompagnement des bénévoles dans la menée des 10 ateliers « Pass Activités», chaque semaine, est énergivore. Etre disponible, à l’écoute, réactif lorsqu’un disfonctionnement apparaît, lorsque des conflits émergent, tout cela ne s’improvise pas. Il paraît difficile de faire plus, dans les conditions actuelles. L’objectif est de conserver l’existant. Si de nouveaux ateliers apparaissent en 2019, d’autres ateliers disparaîtront, c’est à priori la seule alternative possible.

PERSPECTIVES L’accompagnement des bénévoles s’était amélioré, depuis l’arrivée d’une assistante d’animation en 2017 qui secondait l’animateur coordinateur référent. La fin de son contrat est actée en début d’année 2019. Elle ne sera pas renouvelée dans ses fonctions et ne sera pas remplacée. Dans ce contexte, il paraît difficile d’imaginer un accompagnement des bénévoles de cette qualité dans les prochains mois. C’est dommage, eu égard à tout le travail effectué dans ce domaine ces deux dernières années. Cela répondait pourtant à l’ambition de l’ARCS qui place « l’Agir » des habitants au centre de ses priorités.

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Présentation Carrefour du monde est l’espace « bar/café social » de Carrefour 18. Il est animé par des bénévoles, en binôme, sur des temps réguliers, qui se décline autour des objectifs suivants : - Favoriser le lien social et les modes d’organisation collective autour d’un outil commun. - Permettre l’implication des bénévoles et être un lieu qui favorise la capacité d’agir. - Être un outil complémentaire favorisant une autre approche de l’accueil des habitants. - Être un lieu complémentaire d’animation du centre social et un lieu ressource. Carrefour du monde peut être tenu, à la demande, par des bénévoles ou être mis à disposition lors de temps forts ou d’animations diverses. Hors de ces moments, l’accès en autonomie est possible. Carrefour du monde est situé au milieu du centre social, au carrefour de tous les accès aux salles et aux activités. C’est un lieu qui contribue à soutenir le besoin des habitants de se retrouver dans des lieux agréables facilitant la convivialité. Les bénévoles assurent les ouvertures régulières les lundi et vendredi (9h30-11h30 / 14h-17h30), les mardi, mercredi et jeudi après-midi (14h-17h30). La formule est toujours la même, les bénévoles sont en binôme et pas plus de 2 permanences par personne. Avant de devenir bénévole à « CDM », les volontaires intègrent, dans un premier temps, le collectif d’animation C18 ou donnent un premier soutien bénévole à un temps fort, afin de s’imprégner de l’état d’esprit et du fonctionnement du centre.

Les faits marquants . L’expérimentation de nouveaux créneaux le mercredi matin et après-midi, le vendredi après-midi en septembre 2017 nous a permis de tirer les enseignements suivants : l’ouverture le mercredi après-midi a du sens. Les participants des ateliers « informatique », certains parents d’enfants fréquentant l’accueil de loisirs et l’activité « Roller » investissent le lieu et confirme l’intérêt de maintenir de manière définitive ce créneau. Inversement, le créneau du mercredi matin, malgré l’existence de l’activité « Sophrologie » à cette tranche horaire et celui du vendredi matin ne rassemblent pas spécialement de public. Il est donc décidé collectivement de ne pas réitérer l’expérience. . Une solide équipe de dix bénévoles, à présent, est disponible tout au long de l’année pour assurer les créneaux horaires d’ouverture de « Carrefour du Monde », sauf durant les vacances scolaires. Des changements dans l’équipe avec l’arrivée de 6 nouvelles personnes pour 5 départs, liés à l’obtention d’un emploi (3 personnes), la difficulté à associer bénévolat et la réalité de père de famille (1 personne), bénévolat et travail de nuit (1 personne). Les 6 nouvelles personnes ont découvert Carrefour 18 cette année ou il y a moins d’un an, grâce aux ateliers « Parlons Français » ou dans le cadre d’une mesure de réinsertion sociale. Sur ces 6 personnes, deux arrêteront prématurément pour des raisons invoquées ci-dessus. Parmi les départs, un bénévole historique, 10 ans de présence à CDM ! . Depuis plus d’un an, l’animateur référent est aidé d’une assistante d’animation, renforçant ainsi l’accompagnement, l’écoute, le soutien, le lien entre l’équipe d’animation de C18 et les bénévoles de Cafétéria, les menées des réunions CDM. Cela a permis de mettre en valeur des propositions de formation, comme la gestion de conflits, la laïcité auprès des bénévoles.

CARREFOUR DU MONDE

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. Le principe de participation libre des consommateurs de « Carrefour Du Monde » est définitivement acté. Les personnes donnent ce qu’elles peuvent, ce qu’elles veulent. . Suite aux différentes réflexions concernant la gestion de la caisse à CDM, la mise en place d’une tirelire fixe au comptoir est effective depuis le 17 septembre, grâce au soutien du technicien de l’ARCS. Les bénévoles sont très satisfaits de ce nouveau fonctionnement. Ils n’ont plus à manipuler la monnaie, ce qui les soulage. . Une nouvelle communication (affiche, flyer, présentoir) de la cafétéria est effective, réalisée par l’assistante d’animation, soutenus par les professionnels des ateliers « Parlons Français ». Elle indique le fonctionnement de la cafétéria, que ce soit en autonomie ou lors des permanences bénévoles, précise le coût réel des consommations, visualisation de la tirelire. C’est plus clair pour le public fréquentant CDM, qu’il maîtrise ou partiellement la langue française. Les bénévoles sont encouragés à rappeler le fonctionnement au public, de manière conviviale. Libre aux personnes, ensuite d’adhérer ou non à la démarche. Les bénévoles ne prendront jamais la posture de contrôleurs ! Toute la richesse, c’est l’humain, les relations et les connections qui s’opèrent. L’idée n’est pas de faire spécialement de bénéfices sur cette action. La convivialité est la priorité absolue. . Les bénévoles de la cafétéria ont souhaité étudier l’idée d’achats locaux de produits. Un démarchage auprès de producteurs locaux (« les Vergers de l’Ille », les Cafés Félix de Vezin-le-coquet, M. JOUENARD caféier rennais, un torréfacteur de Pacé, « Breizhicoop » nouvelle épicerie coopérative et participative installée dans le quartier, à Ste Elisabeth) a été effectué par un bénévole, accompagné de l’assistante d’animation. A l’issue de l’étude des devis, les professionnels ont validé la proposition de café à 14€ /kg, 80% arabica /20% robusta. Les bénévoles ont trouvé le prix trop élevé et ont réfuté la proposition d’achat en circuit court. Il A titre de comparaison, le café acheté en grande surface, 100% arabica revient en moyenne à 7€ en moyenne le kilo, lorsque les achats promotionnels sont optimisés, soit deux fois moins cher ! Il en va de même concernant les achats de jus de fruit. (Jus d’orange « Amis de la Ferme » à Pacé : 3,70€/l au lieu d’1,5€/l pour du 100% pur jus acheté en grande surface. Quant au Jus de pomme : 3€/l au lieu de 1,10€/l 100% pur jus). . Une bénévole se charge du réapprovisionnement de la Cafétéria chaque vendredi après-midi dans le local. La consommation hebdomadaire des liquides est depuis moins importante. Chaque semaine, le stock correspond aux besoins et les bénévoles n’ont plus à solliciter l’animateur référent, du fait qu’il manque tel ou tel produit. L’ensemble des bénévoles est très satisfait de ce fonctionnement. . Le bilan comptable est positif cette année !! 1550,43€ de dépenses pour 1765,60€ de recettes soit 215,17€ de bénéfices. Si nous tenons compte des frais en « Petit Equipement » d’un montant de 81,50€, l’exercice est positif de 133,67€. Certains temps forts ont contribué à ce que le résultat soit positif (Grand Soufflet, Ciné Actions notamment). Les achats de café, basés sur les promotions des commerces (7€ en moyenne le kilo au lieu de 13€ le kg de café CAT) ont aussi joué sur ce résultat positif. . Un inventaire des placards « Autonomie » et « Bénévoles » est réalisé deux fois/an (Mars et Septembre). Un point « Rangement » est effectué chaque semaine, en lien avec les photos. Lorsque les personnes arrivent peu avant la fermeture de la cafét ou lorsqu’elles s’éloignent de celle-ci, des tasses « Autonomie » leur sont transmises.

Les temps forts Carrefour du monde est un espace et un outil central et complémentaire de bon nombre d’animations et de temps forts du centre social. Une vingtaine d’événements cette année (vernissage d’expositions, festivals, spectacles, assemblée plénière…), en dehors des horaires d’ouverture habituels de la cafétéria, amènent les bénévoles à se mobiliser. Ils répondent présents à chaque fois, sans rechigner. Disposant d’une mini scène à proximité, toutes les conditions sont réunies pour proposer des événements dans une ambiance intimiste, chaleureuse, conviviale.

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C’est aussi l’occasion pour les jeunes accordéonistes, accompagnée de l’intervenante musicale du conservatoire, de disposer d’un lieu où un public attentif, réceptif, bienveillant, chaleureux les valorise dans leur pratique musicale. Les événements marquants de cette année : la seconde édition du Festival « Ciné Actions », le festival « Scènes d’Hiver », le « Dimanche Divers » des TZA, la soirée exceptionnelle du Festival du Grand Soufflet... La liste est longue. En amont de ces grands rendez-vous, des ateliers « Cuisine » s’organisent parfois. Des habitants, soutenus par les conseillères en Economie Sociale et Familiale, réalisent des entrées sucrées et salées de haut vol. Quel délice !

Bilan « Carrefour du monde » est complètement investi par les habitants et les participants aux activités et animations proposées au centre social. C’est un lieu d’accueil, d’échanges, de rencontres, de croisement, où l’on parle de tout, de rien, de ses joies, de ses craintes, parfois de sa tristesse. C’est également un sas de décompression pour certains, le seul moment hebdomadaire de socialisation pour d’autres, l’occasion pour elles de se poser et d’être écoutées, sans arrière-pensées. L’accès en autonomie de l’espace est fortement sollicité (CLPS entre autre) mais pose des questions de gestion. Les choses s’améliorent cependant petit à petit, à l’image de la consommation de sucre, le rangement, le nettoyage, grâce à une meilleure communication (affichages, signalétique), au bouche à oreilles, à l’entraide de ceux qui maîtrisent le fonctionnement de l’espace au profit de ceux qui le découvrent. CDM permet aux partenaires de venir y faire de l’information (Direction de Quartier et les budgets participatifs…), d’y recueillir des éléments ressources pour leurs projets (l’Espace Lecture, la Péniche Spectacle,…). C’est un espace qui permet de recueillir la parole, les envies et les attentes d’habitants du quartier (enquêtes, diagnostics de stagiaires en formation à C18…) C’est un lieu de convivialité incontournable sur le quartier, en lien avec les axes développés par le centre social. Carrefour du monde remplit le rôle d’espace d’accueil annexe et complémentaire de la banque d’accueil principale.

Les évolutions Les liens et la complémentarité qui existent entre la banque d’accueil et le projet d’accueil global du centre social sont à souligner et à améliorer encore certainement. Il n’est pas rare de voir le public se renseigner à « Carrefour du Monde » plutôt qu’à la borne d’accueil. Une réflexion sur la question de l’accueil à C18 est de nouveau d’actualité dans le cadre du renouvellement du projet social de C18 « 2019 – 2022 », amorcé en octobre. L’assistante d’Animation était investie auprès des bénévoles de la Cafétéria. Elle menait, associée à l’animateur « Initiatives Habitants », l’animation des réunions « CDM ». Son contrat se termine début 2019 et ne sera pas renouvelé. Cela fragilisera inévitablement la dynamique de « Carrefour du Monde » et l’accompagnement de ses bénévoles.

Les perspectives 4 bénévoles vont suivre une formation de 5 jours (35h) l’année prochaine en 2019. Intitulée « Gérer les conflits avec la Communication Non Violente » (CNV), elle se déroulera les 6,7 mai, 13,14 juin et 9 septembre 2019, au Plessis, Vern-Sur-Seiche.

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Le groupe de pilotage va continuer à se réunir 4 fois par an. Projet « Produire du jus de pomme artisanal ». Quelques questions à soulever : comment opérer La récolte des pommes ? Où trouver un pressoir ou un collectif qui en dispose ? quid du stockage des bouteilles ? Une réflexion sera à mener ainsi que la manière d’impliquer les gens dans cette dynamique. Le tri des déchets : une stagiaire BPJEPS (Brevet Professionnel de la Jeunesse, de l’Education Populaire et des Sports) a présenté en septembre un projet de développement durable, mis en place dans la réalité de l’accueil de loisirs. Elle a présenté des animations possibles autour de cette thématique à la cafétéria, en essayant d’inclure dans la dynamique l’ensemble de C18 et notamment « Carrefour Du Monde ». Cela s’avère plus difficile que prévu à mettre en place. Plus de communication pour changer les mentalités ? Un panneau qui expliquerait la démarche et le bienfondé du recyclage ? Un gros travail de sensibilisation sera à mener en 2019.

Données Clés 8 demi-journées (Janvier à début juillet) puis 6 demi-journées d’ouverture (Septembre à fin Décembre) tenues par 10 bénévoles sur la semaine. Soit : 136 séances

10 bénévoles Ce qui représente 816 heures de bénévolat sur les ouvertures de Carrefour du monde ; 4 réunions de 2h, 8 bénévoles en moyenne, ce qui représente 48 heures.

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Présentation Tout au long de l’année, Carrefour 18 propose des événements culturels et artistiques dans les différents espaces dédiés de l’équipement (Hall, Cafétéria, salle « Cargo » ...). Les sollicitations sont nombreuses, les propositions de partenariat ou d’accompagnement d’initiatives, de projets sont diverses et variées. De par son projet et sa structure, Carrefour 18 privilégie :

. « Les initiatives habitants », mettant en valeur le savoir-faire, vivre, être, les récits de vie, la diversité culturelle de la population du quartier, toutes ces richesses qui font la force de l’éducation populaire. . « Des projets où le mot partenariat signifie co-construction », à l’exemple des festivals « Ciné Actions », « Le Grand Soufflet », le temps fort « Arsnomadis » sur l’ilot « Italie ». . « Le soutien aux initiatives d’associations du quartier et d’ailleurs (Ex : « Breizh’i’potes » et la mise en place d’une épicerie sociale et solidaire dans le quartier du Blosne, l’initiative de l’association « Le Souffle et la Flamme » en soutien au peuple vénézuélien…). Ces actions, mettant en exergue l’économie sociale et solidaire, l’esprit d’entraide et de solidarité, tendent à répondre aux difficultés et réalités de vie des habitants et de leurs familles, présentes dans le quartier ou à l’autre bout du monde. Notre volonté est d’aborder des sujets qui mériteraient plus d’attention, d’échanges ou/et de débats, de mettre en lumière des innovations sociales. . « Des actions de l’initiative du Centre Social » qui répondent aux réalités et aux interrogations des familles, à leurs envies, qui prônent les notions de participation, de partage, de rencontres à l’image de la fête de Noël, des « TZA », de l’exposition « Objectif 0 déchet, c’est possible ? »….

L’animation culturelle s’inscrit dans les axes développés par le centre social, et plus particulièrement l’axe 1, à savoir :

Développer des formes d’accueils dynamiques pour prendre en compte les habitants dans leur diversité.

Favoriser les rencontres et les échanges au travers d’actions collectives et construites de façon partagée.

Accompagner les habitants dans leurs pratiques amateurs et dans leurs initiatives.

Se baser sur la culture comme outil de développement social (espaces de médiation, ateliers, résidences…) à l’échelle du territoire et comme moyens d’épanouissement des personnes dans leur quartier.

Créer une interface entre la vie du quartier et les acteurs de la culture, des sports et des loisirs.

LA MEDIATION CULTURELLE

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Les faits marquants Spectacle « Vivergence », théâtre participatif, d’après le romen d’A. Damasio « La horde du contrevent » (Samedi 13 janvier, 2 représentations, 18h et 20h30). « Vivergence » est un spectacle qui a incité la « horde » des spectateurs à plonger dans un univers dont la quête initiatique, contagieuse, convoquait les cinq sens. Multiforme, ce spectacle n’a pas donné seulement à voir, mais à vivre, interrogeant tant la chair que l’intellect. Quelles frontières entre théâtre, musée et danse, brouillés par les vents ? Au gré de la conversation de deux personnages autour d’un feu de camps, le public, chevillé comme un seul corps, s’est interrogé à travers différents tableaux : l’origine, le mouvement, la matière. 40 personnes se sont laissé porter par ce voyage au-delà du réel. Une sacrée expérience psychédélique ! ACTION EN FAVEUR DU PEUPLE VENEZUELIEN (Samedi 19 mai, 10h à 18h) Une habitante du quartier et un responsable de l’association « le Souffle et la Flamme », tous deux d’origine vénézuélienne, ont sollicité « Carrefour 18 » afin d’organiser une manifestation au Centre Social, en soutien au peuple vénézuélien, en souffrance et en manque de tout, sous le régime de l’actuel Président Maduro. Les membres de leurs familles vivent au Venezuela et, à l’instar de ce peuple, manquent notamment de médicaments. Afin de leur venir en aide, ils souhaitaient organiser un moment festif, en ce samedi 19 mai. De 10h à 18h, danse d’expression de mouvements, musique vénézuélienne, salsa, danse thérapie, spectacles de marionnettes, yoga, contes, exposition sur la réalité vénézuélienne, restauration de spécialités du pays ont été proposés à un public peu nombreux mais de qualité ! Une collecte de médicaments sans ordonnance (médicaments contre la fièvre, la pression artérielle, le diabète, les maux de tête, ainsi que des anti-inflammatoire et de l’aspirine) et des fonds ont été récoltés durant cette journée et les semaines qui ont suivi. Des associations et organisations qui s’inscrivent dans l’humanitaire ont ensuite été sollicitées. L’idée était que les médicaments arrivent en totale sécurité sur Caracas et les petites villes vénézuéliennes et que la distribution de médicaments soit orientée vers celles et ceux qui en ont besoin. L’argent récolté a permis d’assurer le convoyage de ces médicaments. 30 personnes présentes. Soirée «Cinéma » : Diffusion du film « Foodcoop » (Lundi 11 juin, 20h) En partenariat avec l’association de quartier « Breizhipotes », le film « Foodcoop » a été diffusé en salle Cargo. A New-York, existe une coopérative alimentaire participative qui vend, à très bas prix, des produits de qualité, en privilégiant l’écologie et les circuits courts. Né en 1973, cette structure n’a jamais cessé de progresser jusqu’à réaliser 35 millions de chiffre d’affaire aujourd’hui. Ce documentaire plonge dans les entrailles d’un système qui se fiche des fondamentaux du capitalisme. A l’instar d’une coopérative du même genre « La Louve » qui a ouvert ses portes en Novembre 2016 à Paris, l’idée est de mettre en place un magasin du même type sur le micro quartier « Ste Elisabeth » (Le Blosne) appelé « Breizhicoop ». Les membres de l’association « Breizhipotes » souhaitent réunir dans un premier temps 600 personnes afin que cette future épicerie ait « les reins solides ». Comment cela fonctionne ? Les habitants du quartier donnent 3 heures de leur temps chaque mois, afin de faire fonctionner l’épicerie. En échange, ils disposent de prix réduits pour l’achat de leurs denrées alimentaires. Une trentaine de personnes était réunie pour l’occasion et a pu échanger avec des représentants de l’association « Breizhipotes » à l’issue de la projection. En voilà une belle idée ! DES EXPOSITIONS Ces supports sont des moyens d’aborder des sujets importants, incontournables dans des structures sociales comme la nôtre : le respect de la différence, la valorisation de récits de vie permettant aux uns et aux autres de mieux comprendre l’histoire de pays du monde, le contexte politique, sociétal, au travers des témoignages d’habitants du quartier, originaires des pays évoqués. Partant du principe que de s’intéresser à la culture des uns et des autres, cela permet de mieux connaître les personnes qui nous entourent, de briser la glace, de respecter et de comprendre leurs réalités de vie. A travers ces expositions, C’est l’occasion également pour des habitants, des associations de quartier, des

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collectifs, des bénévoles de C18, de valoriser leurs passions et savoirs faire, de nous faire rêver, de connaître mieux la ville de Rennes par un angle original… . « Talents Z’Anonymes » (22 janvier au 09 février) sur le thème des couleurs Une quarantaine de personnes mobilisée autour de ce temps d’exposition : Des habitants, ont proposé leurs toiles de manière spontanée. Des personnes en lien à la dynamique de l’espace lecture, ont proposé des œuvres originales (origami, livres, tissus…) Les Assistantes Maternelles de l’AREJ ainsi que la Halte-Garderie de Carrefour 18 ont proposé des œuvres individuelles, de petits âgés de 3 ans et moins, en feuilles A4 (différentes matières favorisant le collage, la manipulation, la peinture), aboutissant à des suspensions (Mobiles de couleur pour la décoration) Atelier « Parlons Français » : les couleurs et leurs accords : grandes feuilles avec des images très colorées. Atelier « Ordilangues » et « Blog » : la symbolique des couleurs des drapeaux dans les pays. Accueil de Loisirs de « Carrefour 18 » : « 7 ans- 11ans » : exposition vivante, formant un U, bien fermée dans le noir avec des couleurs qui ne se voient qu’à la lumière d’une lampe. « 3 ans- 6 ans » : Création de couleurs primaires en mode patchwork. L’association « L’autre regard » : 10 personnes ont réalisé des œuvres à base de pastels secs, gras, acrylique, aquarelle, crayons couleurs et feutres. . « Elles et seules », dans le cadre de la journée de la femme, proposée par « Action Catholique des Femmes » (12 au 23 mars). Les adhérentes de l'ACF ont réalisé des photos avec des légendes sur le thème de la solitude et de l'isolement des femmes. 14 photos ont été retenues par le bureau national et circulent depuis un an, dans toute la France. Lors du vernissage, la projection d'un court métrage réalisé dans le Calvados, sur ce thème, a été proposée ainsi qu’une intervention de personnes du Secours Catholique connaissant cette situation. . « Lez’arts 18 Colombie » (3 au 27 avril, atelier de pratique le 23 avril de 14h30 à 17h30) En milieu d’année 2016, un projet d’échange et de correspondance avec la Colombie a débuté. Cela fait suite à des échanges entre l’intervenante de l’atelier salsa de l’époque, ayant des racines colombiennes et l’animateur de l’atelier «Léz’arts18 », toujours féru d’échanges et de partage artistique. Suite à des premiers contacts par skype avec des artistes colombiens, chaque groupe d’artistes a travaillé de son côté, mettant en valeurs des monuments, des personnalités locales et nationales de son pays respectif. Cette exposition restitue les travaux de nos amis colombiens et permet d’en savoir plus sur ce pays, par le biais de cet angle artistique . « Arsnomadis », dans le cadre de la 4ème édition de Rennes au pluriel (10 au 21 mai) L’association ARS NOMADIS est une association culturelle, artistique avec un projet phare de création sonore, en partenariat avec le conservatoire de Rennes, intitulé « Les chants du Blosne ». Il s’agit de réalisation de portraits d’habitants mis en musique, sur le thème du patrimoine musical de chacun et soutenue par le conservatoire, avec l’aide d’un compositeur. L’idée est de proposer un parcours sonore dans le quartier du Blosne, entre l’avenue Henri Fréville jusqu’au parc des Hautes Ourmes, où les habitants seraient invités à écouter ces portraits, par l’intermédiaire de « QR Code ». L’exposition, composée d’une borne sonore, met en exergue ces portraits d’habitants. C’est aussi un retour, en photos, sur les animations artistiques et culturelles qui se sont tenues, durant l’année écoulée, dans le quartier du Blosne (Voir temps forts « Hors Les Murs »). . « Quelles réalités au Vénézuéla ? » (4 au 22 mai + manifestation le samedi 19 mai à C18) Le peuple vénézuélien est un peuple en souffrance et en manque de tout, notamment de médicaments. Cette exposition est un état des lieux du pays assis sur les plus grandes réserves mondiales de pétrole (devant l’Arabie saoudite) et dans lequel 82% des foyers vivent - pourtant - dans la pauvreté :

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L'effondrement des prix du pétrole dès 2014 et jusqu'en 2016, des coupes sombres notamment dans le budget de certains programmes sociaux, l'extrême dépendance du Venezuela vis-à-vis des importations, la grave pénurie alimentaire qui touche le pays (en 2016, les habitants devaient en moyenne faire 35h de files par semaine pour acheter de la nourriture en quantité trop peu suffisante pour survivre). . « Dessin/Peinture » (4 au 22 juin) Retour sur une année de travail artistique, dans la réalité de l’atelier « Dessin Peinture » de C18. . « Mangez des fruits et des légumes » (19 au 29 juin) Impulsée par les conseillères en Economie Sociale et Familiale, cette exposition abordait les idées reçues concernant l’alimentation sur les contenus des goûters et collations, sur la lecture des emballages alimentaires. Un stand de documentation gratuite était également proposé, pour celles et ceux qui souhaitaient plus de précisions sur la question.

. « Guerre 14-18 : Le soldat Valentin, poilu et artiste, de Verdun aux Balkans » (5 au 21 novembre)

Depuis 20 ans, Nelly et Gérard marchent dans les pas d’Étienne Valentin, soldat de la Première guerre Mondiale qui dessinait tout ce qu’il voyait, des Flandres jusqu’aux Balkans. A travers cette exposition, c’est l’occasion de ne pas oublier cette tragédie qui s’est terminée il y a un siècle, jour pour jour. Croquis de soldat, par Etienne Valentin.

En 1915, Etienne Valentin est mobilisé dans les Flandres, comme canonnier et téléphoniste. Puis il part à Verdun et au Chemin des Dames, dans l’Aisne. Malgré l’armistice, en 1918, il est envoyé à Nîmes et change de régiment, traverse l’Italie et arrive dans les Balkans, en Macédoine. Il sera finalement démobilisé en 1919. Partout, il dessine sur son carnet de croquis. Les soldats, les tranchées, les églises, les mosquées, les fermiers et les habitants des Balkans. Cette exposition proposait 120 dessins du soldat Valentin. Lors du vernissage, un documentaire de 50 minutes, fort de 300 photos, est venu compléter l’histoire et le parcours de ce soldat artiste.

. « Kouliballets : Et de toutes mes terres, il ne reste que la longueur de mon corps » (26/11 au 13/12)

Cette exposition met en évidence la diversité des personnes vivant ou travaillant sur le quartier du Blosne.

A partir du constat « Tous beaux, tous différents », la Cie Erébé Kouliballets » est allée à la rencontre des

gens et les ont invités à se faire photographier, à travers trois volets : Les personnes dans leur tenue de

tous les jours sur leur lieu de passage, de travail, d’activité quotidienne. Les personnes dans leurs habits

de fêtes, leur plus belle tenue ou encore leurs vêtements traditionnels. Rencontre du public dans leurs

pratiques artistiques, corporelles et sportives, afin de les photographier en mouvement.

Les temps forts LE FESTIVAL « CINE ACTIONS », 2ème Edition, Jeudi 29 mars (19h45 à 22h30) et Soirée de clôture du Vendredi 30 mars (18h à 22h30) à C18. C’est un festival de cinéma engagé, moment d’échanges et de débats ouvert à tous(tes), se déroulant principalement dans les quartiers Sud de Rennes, sur une idée du Forum Social des Quartiers (FSQ). S'appuyant sur les tissus associatifs, syndicaux, institutionnels et militants rennais, cet événement cible

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au-delà des publics « habituels », principalement les habitants(es) des quartiers populaires et les jeunes, sans pour autant limiter les cibles. Souhaitant intéresser toutes celles et ceux qui aspirent à une société plus humaine et qui « pensent global et agissent local », les films proposés traitent des principaux défis actuels qui se posent en France et dans le monde, qu’ils soient sociaux, écologiques, démocratiques Fil conducteur de la programmation cette année : la prise de parole, se faire entendre, oser dire et dénoncer. Les films proposés abordent les lanceurs d’alerte, la parole des jeunes des quartiers, des femmes, du monde ouvrier, des migrants, des prisonniers… Au total, une quinzaine de films à voir ou revoir gratuitement ou en participation libre. Des temps festifs, repas partagés et musique, ponctuent également le festival.

Deux soirées étaient proposées à « Carrefour 18 » : La première avait lieu le jeudi 29 mars, en lien avec l’actualité du quartier du Blosne : l’arrivée prochaine d’une épicerie sociale coopérative et participative appelée « Breizhicoop » sur le micro-quartier « Ste Elisabeth ». Le second lien, l’existence d’une association « Les Glaneurs Rennais » qui lutte contre le gaspillage alimentaire, lors du traditionnel marché des Lices du samedi matin à Rennes. A travers cette actualité, le film « Discount » fut proposé puis des stands d’échanges, tenues par les deux associations représentées, invitaient le public à se faire une idée plus précise de ces nouveaux concepts ou innovations sociales. 40 personnes étaient présentes lors de cette première soirée à C18.

20h Discount Louis-Julien Petit (1h45, 2015) Pour lutter contre la mise en place de caisses automatiques qui menace leurs emplois, les employés d’un hard discount créent clandestinement leur propre «Discount alternatif », en récupérant des produits qui auraient été gaspillés… Une comédie solidaire et sociale… humour et dérision pour dénoncer la crise et construire des alternatives.

La soirée de clôture du festival, Vendredi 30 mars (18h à 22h30), est née d’une rencontre avec un papa d’origine malienne qui emmène régulièrement sa fille à la Halte-garderie C18. Il était guitariste au sein d’un groupe touareg qui s’est séparé, du fait de la guerre qui frappe son pays. Cette réalité a amené ce jeune papa à trouver exil en France. En 2015, un français a réalisé un documentaire sur les touaregs, traitant de la guerre au Nord-Mali. Il a suivi durant plusieurs semaines le quotidien de chanteuses et de musiciens et a rencontré à cette occasion le jeune guitariste. Il nous a semblé intéressant de consacrer une soirée spéciale sur cette réalité malienne. Le réalisateur du film a été invité et suite à la diffusion du film « Caravane Touareg », un débat s’est tenu en présence du jeune guitariste, un de ses amis, le réalisateur du documentaire et le public. Ce fut l’occasion pour ces personnes de se retrouver, de nombreux mois après le tournage. Pour clôturer cette magnifique soirée, un concert était proposé, Mr Ousmane Ag Oumar, guitariste malien donc, accompagné pour l’occasion par les musiciens de l’association « Arti-show ». Un moment fort, agrémenté d’un apéro dînatoire de qualité, préparé avec amour par les habitants du quartier, accompagné d’une de nos conseillères en Economie Sociale et familiale. Une Centaine de personnes était présente à cette soirée qui restera dans les annales !!

18h Caravane Touareg Marlène Rabaud, Arnaud Zajtman (57mn, 2016) Alors que le Nord Mali entre une nouvelle fois en guerre, des centaines de milliers de Touaregs partent se réfugier dans les pays voisins. À travers l'exil de Disco, une chanteuse touarègue engagée pour la paix et une caravane de musiciens qui part à la rencontre des réfugiés, nous découvrons les défis auxquels font face les Touaregs et leur difficulté à trouver leur place dans le Mali d’aujourd’hui.

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FESTIVAL « Le Grand Soufflet » : une Soirée d’exception (Vendredi 12 Octobre, 19h à 22h30). Pour

cette troisième collaboration avec « Carrefour 18 », les organisateurs du Festival ont, comme l’an passé,

effectué leur conférence de presse de présentation du Festival dans nos locaux, le 11 septembre en

matinée, devant une cinquantaine de personnes. Cela montre bien les liens étroits qui se tissent un peu

plus chaque année entre l’équipe organisatrice du grand Soufflet et Carrefour 18, lieu de rencontre et

de rassemblement des familles, d’habitants du quartier du Blosne et d’ailleurs.

Cette soirée « Accordéon » du Vendredi 12 octobre a débuté par un pot d’accueil convivial. A 19h30, place était donné à Sanéla, professeur d’accordéon issue du conservatoire de Rennes, accompagnée de ses élèves qui s’entraînent chaque jeudi soir à Carrefour 18, sous sa conduite. Ils nous ont proposé de jolis morceaux avec leur instrument fétiche, en nous ont faisant voyager musicalement à travers le monde. A 20h, le Grand orchestre du Blosne, composé de musiciens du quartier, ne nous a pas laissé en reste en poursuivant ce voyage initiatique. Puis, à 20h15, le moment qu’attendaient bon nombre d’habitants et notamment la jeunesse fougueuse du Blosne : ABD et Morgane Labbe. Un rappeur choc du Blosne aux textes coup de poing associé à une accordéoniste chic, fidèle à la tradition bretonne et habituée à expérimenter la musicalité sous toutes ses formes. Deux univers qui semblent s’opposer, et qui se sont harmonisé pourtant de manière saisissante, pour une création spéciale Grand soufflet. Quel moment de live intense ! Un duo improbable qui a montré que la musique ne connaît pas de limites. Vivement la prochaine édition du Grand Soufflet ! On en redemande. 400 personnes présentes au total, tout au long de cette soirée incroyable !

FÊTE DE FIN D’ANNEE (Vendredi 14 décembre, 16h30 à 20h30) Un moment fort, de rencontres, de partage, de joie, de rires, de danses, de musique, de contes, de jeux, de bonne humeur, de saveurs culinaires diverses et variées et plein d’autres choses encore ! Une trentaine de personnes mobilisée tout au long de la journée, 80 personnes réunies et bien sûr toute l’équipe de Carrefour 18 au grand complet pour l’occasion. Les bénévoles étaient issus des ateliers « Pass activités », « Parlons Français », des habitants habitués à participer activement à la préparation de ce type de manifestation, de parents de la halte-garderie et de l’accueil de loisirs, ainsi que des habitants qui découvraient « C18 ». La veille, certains se proposaient de devenir bénévole dans les prochaines semaines si besoin ! Si ça, ce n’est pas un moment festif magique, alors qu’est-ce que c’est ? 9h/14h : Préparation de la soupe (Epluchage de légumes dans le hall puis en salle CARAMEL). 14h/16h30 : Préparation du goûter en salle Caramel. 16h30/17h : Goûter en salle Cartouche 16h30/20h : Jeux en bois avec l’Association « A vous de jouer », en salle Cargo. 17h15/18h : L’heure du conte (Association « Le souffle et la flamme ») en Agora. 18h/18h20 : Chorale « CROISEMENT D’AIR » en Agora. 18h20/19h : DAVE et son accordéon 19h/19h45 : Dégustation de la soupe dans le hall. 19h45/20h30 : Sona et Bertrand, habitants du quartier, en concert, en Agora ACCOMPAGNEMENT D’INITIATIVES D’HABITANTS, DANS LE CADRE DU F.I.H.

Organisation d’un séjour de deux jours, de l’initiative du « Groupe de Marche » (Jeudi 14 et vendredi 15 juin) Il s’agit d’un groupe de marcheurs qui se retrouve deux lundis par mois, en après-midi, à la découverte des alentours de Rennes. L’envie collective de départ était de proposer un week-end « balade » avec nuitée afin que les personnes fassent plus ample connaissance, dans une ambiance conviviale et en développant l’esprit de cohabitation. C’est également de s’entretenir physiquement, sortir de chez soi, dans un contexte différent des RDV habituels, autour d’une formule proposant repas, soirée, nuitée, susciter également l’envie à ces personnes d’y revenir plus tard dans un contexte privé.

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Durant deux jours, ce sont 32 personnes qui ont pris la direction de St Pierre de Quiberon, les jeudi 14 et vendredi 15 juin. St Pierre de Quiberon et sa côte sauvage, quel panorama ! Le jeudi, départ en matinée, co-voiturage et randonnée toute la journée avec pique-nique. Repas du soir en commun, couchage en auberge de jeunesse. Le vendredi, randonnée en matinée, pique-nique, puis quartier libre en après-midi : randonnée pour les plus courageux, plage ou farniente. Retour sur Rennes en fin de journée. 4 personnes du groupe de marche ont préparé le montage du projet : recherche des lieux, phoning, contact avec les organismes, récolte des chèques de réservation auprès du groupe constitué, concertation avec C18 pour le montage du dossier, préparation du déroulé des deux jours. Une formule tout compris était proposée par « l’Auberge des Dunes », à raison de 59,80€/personne. Cette formule comprenait l’hébergement, la nuitée, le repas du jeudi soir, le panier pique-nique du vendredi midi, auxquels il faut rajouter les frais de déplacement (30€ par personne). 8 véhicules personnels ont été utilisés. Au final, sur les 90€ que coûte ce séjour, chaque marcheur donnera 60€ et disposera donc d’un soutien du FIH de 30€, soit 1/3 de la participation initiale. Concernant le bénévolat, 10h ont été nécessaires pour monter l’action, la présenter au groupe, assurer la communication avec « l’Auberge des Dunes », préparer le dossier « Fonds d’Initiatives Habitants » (« FIH »), accompagné de l’animateur référent de C18. Ce dernier était présent lors de ces deux jours, afin de créer du lien avec ce groupe de personnes qui est plutôt déconnecté de la réalité de C18. Leur rendez-vous « Marche » se fait à des horaires différents de ceux d’ouverture du centre social. Au final, une belle aventure humaine, des liens qui se sont renforcés entre les membres du groupe ainsi qu’avec le salarié de C18. Une météo fantastique, un lieu magnifique, un projet de qualité qui montre une nouvelle fois l’importance du dispositif FIH dans la réalité des initiatives habitants.

PARTICIPATION D’HABITANTS DE QUARTIERS RENNAIS A UN TOURNOI DE FOOTBALL EN REGION PARISIENNE (Puteaux, Samedi 29 septembre). Le Samedi 29 septembre, 8 joueurs ont pris la route pour un déplacement en région parisienne, afin de participer à un rassemblement familial multisports ghanéen, à Puteaux. Au départ, le groupe était composé de 16 participants mais au dernier moment, le second chauffeur, devant seconder l’animateur référent, s’est désisté, la veille au soir. Le groupe ne disposant pas d’autre personne titulaire d’un permis de conduire, les sportifs ont dû se concerter pour déterminer ceux qui effectueraient le déplacement et ceux qui resteraient sur Rennes. Sur place, un tournoi de football prévu initialement laissait place finalement à une journée multi jeux composée de tir à la corde, danse, courses en relais, et de rencontres de football sur terrain réduit en présence de trois équipes dont celle de Rennes. Un repas festif est venu ponctuer cette journée faite de surprises. Au final, un moment très agréable, sous une météo clémente, dans un esprit sportif et convivial remarquable.

Bilan Quelle année riche en propositions culturelles !! Les habitants et associations du quartier nous montrent chaque année qu’ils ont des idées, du talent et énormément de motivation dans leurs envies d’agir. Pour beaucoup, « Carrefour 18 » est un peu une seconde maison. On s’y sent bien, l’accueil est sincère et chaleureux. Les habitants ont le sentiment d’être écoutés, reconnus, estimés. Un réel soutien à leurs projets divers et variés est possible à Carrefour 18. Alors oui, nous sommes solidaires lorsqu’il s’agit de soutenir ces actions d’associations du quartier, en faveur du Venezuela et de ce peuple qui vit une période de violences, d’injustice et de pauvreté extrême ou de dénoncer ces conflits en Nord-Mali qui fragilisent et mettent en péril la vie de toute une population, de valoriser des innovations sociales comme celles de « Breizhipotes » et ce projet d’épicerie coopérative et participative dans le quartier. Nous sommes soucieux de ne pas faire abstraction du passé lorsque nous mettons en lumière ce héros de la grande guerre, ayant passé une partie de sa vie sur Rennes, le soldat

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« Valentin », ne pas oublier cette cicatrice indélébile de l’histoire de France et du monde, en cette anniversaire de l’armistice. Carrefour 18, c’est aussi mettre les habitants du quartier en lumière, grâce au travail de grande qualité de l’association « Kouliballets », c’est montrer que les échanges avec d’autres pays du monde se font, à travers l’atelier « Lézarts 18 » et la relation artistique entretenue avec des artistes colombiens. Les habitants du quartier ont des membres de leurs familles aux quatre coins du monde. « Carrefour 18 » est à leur image, ouvert et connecté sur le monde, au-delà des frontières du quartier, de la ville, de la région, du pays. « Carrefour 18 » travaille beaucoup en partenariat. Vous l’avez compris, c’est la marque de fabrique de la structure, plutôt que la mise en place d’actions en solo, déconnectées de la réalité de quartier. La mise en avant d’expressions artistiques, environnementales, sportives, de temps forts abordant des sujets sociétaux incontournables, contribue à développer l’accès à la culture, au socioculturel sous différentes formes, à l’Education Populaire Politique, en toute simplicité. En accueillant des actions qui permettent de découvrir et d’avoir accès à des champs culturels et socioculturels diversifiés, il y a construction d’échanges, de débat, de connaissance et d’inter connaissances, entre habitants et familles fréquentant « Carrefour 18 ». Ils sont très sensibles à ces actions qui leur permettent de découvrir des pratiques, des œuvres variées, de pouvoir se retrouver lors de temps conviviaux, au travers de temps de vernissage d’expositions, d’ateliers « découvertes » ou de temps forts comme celui de fin d’année par exemple. L’engouement est là, il n’est pas artificiel. Le centre social prend ce rôle de passerelle à cœur, en faisant le lien avec les acteurs de la culture ou ceux qui développent des projets dans ce domaine. Le « Fonds d’Initiatives Habitants » de l’ARCS est aujourd’hui connu des adhérents de l’Association. Ils ont le réflexe de le solliciter à présent. L’argent provenant des adhésions « ARCS » est un moyen de nourrir leurs initiatives. En cette fin d’année, le « FIH » modifie ses règles d’attributions financières. Dès lors qu’un groupe d’habitants aura sollicité ce dispositif, il ne sera plus possible d’y avoir recours par la suite. La vocation première de ce fonds est de permettre à des habitants qui n’ont jamais eu l’occasion de réaliser un projet collectif de pouvoir le faire. Les habitants expérimentés et les associations ou collectifs d’habitants solliciteront à présent d’autres fonds ou feront des demandes de subventions auprès des institutions locales. Bon nombre d’adhérents sont surpris, trouvent dommage que cette règle soit à présent aussi stricte. Avec le « FIH », la réactivité et la mise en place rapide de leurs projets était possible. Cependant, ils comprennent la démarche. Certains imaginent une proposition plus souple : la possibilité de solliciter le « FIH » toutes les trois ou cinq années, ce qui leur permettrait de garder en éveil leur pouvoir « d’Agir » et d’assouvir leur soif des possibles, au sein de l’association ARCS. Il est important de signaler que Carrefour 18, par la mise à disposition de ses locaux à des propositions portées par d’autres acteurs, le soir ou le week-end, permet aux habitants du quartier, dans leur diversité, de pouvoir avoir accès à des temps d’animations divers et variés, qui s’inscrivent dans la lignée de nos objectifs. Nous n’oublierons pas non plus l’accueil du conservatoire avec les cours d’accordéon à destination des enfants du quartier, éloignés de la musique. Un lien fort existe entre C18 et l’intervenante et ses élèves, à travers leur participation régulière aux manifestations se déroulant à C18 (« Le Grand Soufflet », fête de fin d’année, vernissage des « TZA ») L’accompagnement autour du dispositif « Sortir » est effectif de manière individuelle par de l’information notamment, et par un ciblage des bénéficiaires lors des propositions d’animations. Un temps spécifique a été construit pour les groupes relevant de Citoyens du monde par exemple.

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LES PERSPECTIVES . Mettre en place des commissions de bénévoles, telle qu’une commission culture, afin que les propositions soient connectées à 100% avec les réalités des habitants et familles du quartier et développer toujours plus le pouvoir d’Agir de ceux-ci. . Satisfait de cette seconde expérience en tant que partenaire du Festival « Ciné Actions », Carrefour 18 souhaite poursuivre cette collaboration. C’est un rendez-vous annuel avec l’Education Populaire Politique. Le souhait serait de poursuivre cette mise en valeur des récits de vie d’habitants du quartier, en lien avec la thématique du Festival, à travers des supports tels que la « Bibliothèque humaine » (« Un vieillard qui meurt, c’est une bibliothèque qui brûle » Proverbe africain). . Soutenir encore et toujours des initiatives d’habitants ou d’associations du quartier originales. A travers les expositions, poursuivre la mise en valeur des réalisations annuelles d’ateliers C18, qu’ils soient récents ou inscrits dans l’ADN de C18 (« Lézarts’18 », « Peinture en Poésie » …). . Soutenir la démarche « projet » des adhérents de l’ARCS et donc de C18, à travers la construction d’actions collectives, en sollicitant le Fonds d’Initiatives Habitants (FIH) (dès lors que cela est possible, en lien avec l’évolution de ce dispositif) ou tout autre dispositif existant. . Soutenir la démarche, d’associations extérieures, d’aborder des thèmes de société qui correspondent à la réalité des habitants du quartier. . Depuis septembre, une nouvelle démarche « projet » a débuté, dans le cadre du renouvèlement de l’agrément CAF de Carrefour 18. La parole est donnée aux familles et aux associations du quartier. De ce recueil de la parole d’habitant et du diagnostic qui en découle, de nouvelles perspectives viendront nourrir l’année 2019.

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Présentation Depuis 2011, Le centre social développe des interventions « hors les murs » sur un territoire ciblé, celui de la rue de Suède. Les problématiques sociales rencontrées par les habitants et la faible dynamique dans la vie de quartier ont motivé cette volonté. Depuis 2014, notre action a pris la forme d’un accompagnement des habitants mobilisés à nos côtés, qui se sont réunis en collectif (« Bonjour Voisins ») et s’autonomisent dans la prise des décisions, notamment celle de s’inscrire dans la dynamique culturelle du quartier.

En 2015, dans le cadre du nouveau projet social, c’est le secteur géographique « Îlot Italie » que

Carrefour 18 avait commencé à investir, née de la nécessité de faire évoluer le climat de tensions perçu et vécu par les habitants, et du sentiment exprimé par eux de ne pas être écoutés et entendus par les institutions et les structures du quartier.

Le projet comprenait trois axes de travail déclinés en objectifs et actions. Les deux premiers axes (« Favoriser une vie de quartier agréable » et « Favoriser l’autonomie et l’insertion sociale des habitants «) englobaient le travail de médiation sociale effectué par le médiateur social et les actions d’animation portées par « Carrefour 18 », en lien avec les partenaires. Fin D’année 2017, le professionnel arrivait à l’issue de son contrat, non renouvelé, engendrant un arrêt brutal des actions engagées. Le troisième axe (« Développer une dynamique positive au niveau du centre cial et de ses abords ») traduisait les actions et propositions du groupe de travail au niveau du centre commercial, qui, comme le diagnostic l’a montré, cristallise les clivages entre habitants. Suite à la perte du local de proximité, fin mars 2016, un autre endroit a été trouvé, dans les locaux de l’association « Langophonies ». Au moment de s’engager, avec l’APRAS, à travers une convention d’occupation des locaux, Carrefour 18 a décidé de faire machine arrière. L’animateur ne pouvait, par manque de temps, utiliser ce local de manière hebdomadaire. Quel intérêt alors de se l’approprier si celui-ci est occupé une dizaine de fois simplement dans l’année ? Entre les objectifs fixés de ce projet ambitieux, d’un côté, la réalité implacable du terrain et le manque de temps de l’animateur coordinateur « Initiatives Habitants » de l’autre, ce projet « Italie » a été mis en veille. « Carrefour 18 », par l’intermédiaire du professionnel, reste acteur et mobilisé lors de temps forts impulsés par des associations, des habitants, la DQSE (Direction de Quartiers Sud-Est). Il participe et/ou relaie l’information d’événements auprès des habitants.

Hors les murs

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Les faits marquants Manifestation « BONJOUR VOISINS » - SQUARE COPENHAGUE VENDREDI 29 JUIN de 16h à 22h30. Dans le cadre des « Estivales », le collectif d’habitants « Bonjour Voisins » de la rue de Suède, composé d’une huitaine de personnes, a proposé son traditionnel Apéro Dinatoire chanté, dansé, joué et musical. Au programme cette année : grands jeux en bois, marionnettes, musiques des Andes, martiniquaise, antillaise, danses tahitienne, country, salsa, accordéon, démonstration de taekwondo, sensibilisation aux déchets, restauration sur place. Une manifestation gratuite ! Une magnifique édition 2018 ! Le square de Copenhague est propice pour rassembler les familles, venues en nombre. Une météo superbe. Comme chaque année, les habitants organisateurs, peu nombreux mais d’une motivation et énergie sans faille, ont proposé une diversité de saveurs culinaires (tartines chaudes viande, fromage, endives et galettes au fromage à tartiner, cakes au thon, gâteaux au yaourt, au chocolat, cakes aux pommes, brochettes de fruits, cocktail « fruits rouges ») Le mot d’ordre de ce temps fort : « Petits et grands, jeunes et moins jeunes, nos cultures nous rapprochent et nous invitent à la fraternité et à la solidarité, rassemblons-nous pour ce moment joyeux et festif. » L’objectif est largement atteint. Vivement la prochaine édition ! A noter que deux cafés au pied des tours ont été organisés afin de grossir les effectifs de ce groupe d’habitants. Quelques personnes se sont intéressées à la démarche, ne souhaitaient pas s’engager mais en tout cas ont relayé l’information, ce qui est déjà bien. Le groupe organisateur, accompagné de l’animateur coordinateur référent, ont tenté de nouveau de se rapprocher de « la maison de Suède », afin que les jeunes fréquentant cette structure jeunesse soient partie prenante de l’événement. Des premiers contacts ont été établis mais qui, comme les années précédentes, n’ont pas abouti. C’est dommage car cela donnerait, à cette manifestation, une tonalité « inter générationnelle » plus marquée, en présence des adolescents. A noter qu’à la même période, une grande fête de la Maison de Suède est organisée, mobilisant massivement la jeunesse et les professionnels. Plus de communication et une volonté réciproque de travailler ensemble permettrait peut-être de créer plus de liens à l’avenir. A noter le soutien et la coordination sans faille de la Direction de Quartier Sud-Ouest et du Centre Social des Champs Manceaux, ainsi que l’aide précieuse d’Archipel Habitat à travers la présence de son dynamique animateur en amont et le jour J. Sans eux, la mise en place de cette manifestation serait bien compliquée. Atelier « Football » : le samedi, de 14h à 17h, complexe sportif « Cercle Paul Bert- Rapatel La Poterie ». Pour la seconde année consécutive, cet atelier « Pass Activités C18 » est proposé aux habitants du quartier et d’ailleurs. Emmené par un bénévole passionné de football, cette activité sportive réunit une bonne trentaine de jeunes adultes, amoureux du ballon rond. C’est un prétexte pour se rencontrer, se découvrir, rompre l’isolement. Le public est multiculturel, composé de jeunes adultes en majorité (18/25 ans). Ce sont des étudiants, des jeunes bien insérés dans la société, des personnes exilées vivant dans la précarité et la peur du lendemain, des personnes qui souhaitent pratiquer le football dans un esprit hors compétition. Ce temps sportif est, pour certains, le seul moment hebdomadaire de socialisation. Ce sont des rencontres de football amicales, où tout le monde est accepté, qu’on soit brillant ou non dans la discipline. Des déplacements sont parfois organisés pour rencontrer des équipes extérieures et ainsi « lever les voiles », l’espace d’un après-midi. Les destinations sont Laval, Nantes le plus souvent. A cette occasion, le bénévole référent emprunte le fourgon de l’ARCS, en complément des véhicules personnels des joueurs. La démarche est soutenue par l’animateur coordinateur, en contact régulier avec la Direction des Sports et la Ville de Rennes. Ce groupe de sportifs dispose, à l’année, du terrain en herbe du complexe sportif « Cercle Paul-Bert Rapatel/La Poterie et des vestiaires attenants. Une trêve hivernale se tient entre Novembre et Février, lorsque les conditions météorologiques ne sont pas adéquates et les températures fraîches. Le seul bémol est que les joueurs sont trop peu nombreux à se déplacer jusqu’au Centre Social pour adhérer à l’association (le principe de cotisation libre et volontaire n’est pas compris), par manque de moyens (le « Pass Activité » à 11€ est une somme trop élevée pour certains jeunes adultes, au regard de leur situation extrêmement précaire), par manque de temps, parfois par flemme. Cette activité est gérée

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de A à Z, chaque samedi, par le bénévole qui, lui, ne compte jamais son temps. Son organisation de séances est exemplaire. Son envie est de toujours faire plus pour fédérer, amener de la joie dans les cœurs de chacun. Son engagement est exceptionnel et mériterait d’être soutenu un peu plus par ceux qui pratiquent l’activité. En parallèle de ces rendez-vous sportifs réguliers, des temps forts sont organisés : Un tournoi de football amateur le samedi 23 juin, de 10h à 18h30. Accompagnés d’un bénévole « multi casquettes » de Carrefour 18 et membre du CA de l’ARCS, des footballeurs issus des différents quartiers rennais, ont souhaité de nouveau organiser un tournoi de football amateur, pour la troisième année consécutive. Suite aux éditions 2016 (« City Stade A. Savary »), 2017 (Complexe sportif « Cleunay Lesseps »), cette édition 2018 s’est tenue au complexe sportif « Beauregard », sur terrain synthétique. Les équipes venaient des différents quartiers rennais, de la Région Parisienne, de Nantes. A l’issue de ce tournoi, tous les participants sont repartis avec un tee-shirt à l’effigie du tournoi, ont savouré une belle collation composée de salades, de beignets et de fruits. Les deux meilleures équipes sont reparties avec coupes et médailles comme le souhaitaient les habitants. Un trophée « Fair Play » est venu compléter ces récompenses. Les organisateurs remercient la Direction des Sports de la Ville de Rennes, les techniciens du Stade Beauregard concernant les questions techniques et pratiques, ainsi que le responsable du magasin « Planet’sports » pour sa souplesse, sa gentillesse et son professionnalisme. Un énorme coup de chapeau au bénévole, à l’origine de cette initiative. Quel investissement exceptionnel ! Pas toujours soutenu par les habitants footballeurs, ce qui l’amène souvent à être au four, au moulin, à la baguette et cela à chaque instant. Par cette expérience, l’occasion est de réinterroger les notions de participation et d’engagement des habitants. L’autonomie de ce groupe d’habitants footballeurs dans « l’Agir » est quelque peu balbutiante, suite à 3 années d’accompagnement par l’animateur coordinateur référent de C18. Sans le « FIH », ces projets autour du football n’auraient jamais eu cette envergure. Merci l’ARCS !

Les temps forts « Arsnomadis » Samedi 24 et Dimanche 25 Mars 2018, place Syracuse (Îlot Italie) L’association ARS NOMADIS est une association culturelle, artistique. Son projet phare est une création sonore, en partenariat avec le conservatoire de Rennes, intitulé « Les chants du Blosne ». Il s’agit de réalisation de portraits d’habitants mis en musique, sur le thème du patrimoine musical de chacun, soutenue par le conservatoire, avec l’aide d’un compositeur. L’idée est de proposer un parcours sonore dans le quartier du Blosne, de l’avenue Henri Fréville au parc des Hautes Ourmes, où les habitants seraient invités à écouter ces portraits, par l’intermédiaire de « QR Code ». Le temps fort au square de Sétubal (Place de Syracuse), coordonné par l’association « Arsnomadis », avait pour thématique « mix-cités » (les musiques urbaines rap –hip hop – électro). Etaient associés bon nombre d’associations du quartier (« Do In It » « Crabe Rouge », « Langophonies » …), et des représentants de la DQSE. « Carrefour 18 » était également partie prenante de l’événement :

. Mise en place d’un « Porteur de parole » (Le principe : Poser une question qui favorise l’échange, interpelle, accroche … et ainsi donner l’occasion au habitants.es d’y réagir en mettant un mot qui représente une réflexion où écrire un petit récit). La question posée : « Mieux vaut regarde la télé que de risquer de croiser son voisin à l’animation de son quartier ». . Les conditions de vie des habitants, à travers des entretiens : L’animation dans le quartier : « Que pensez-vous des fêtes, des ateliers, des spectacles pour votre quartier ? » Est-ce ces temps d’animation vous apportent quelque chose dans votre quotidien ? A quoi sert selon vous ce type d’animation comme aujourd’hui ?

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. La vie de quartier : « Que trouvez de bien dans votre quartier, votre immeuble … ? », « Que trouvez-vous de moins bien dans votre quartier, immeuble … ? » « Quelles suggestions concrètes d’amélioration auriez-vous pour votre quartier, votre immeuble … ? » . Parcours de motricité pour les petits, avec l’appui de professionnel de l’ALSH C18 . Les jeux surdimensionnés en bois de l’association « A vous de jouer », animés par son responsable et des bénévoles et parents fréquentant C18. Une réussite cette manifestation bien que la météo n’était pas de la partie. Beaucoup d’échanges avec les habitants, très instructifs pour comprendre leur réalité de vie, leurs manques, leurs envies, leurs coups de gueule, leurs propositions afin d’améliorer le quotidien, la plus-value qu’amène l’animation dans le quartier. La seconde journée s’est déroulée finalement à C18, en raison des conditions climatiques défavorables. Le moment fort de ce second jour ? La star « DJ Neetic » en concert, en présence notamment de nombreux jeunes du quartier, qui se sont régalés. Expérimenter « l’Organisation communautaire » : « Italie » fut en 2018 l’objet d’une expérimentation d’organisation communautaire1. L’idée étant de permettre à des habitants de se retrouver autour d’une problématique commune. A la suite d’un diagnostic de territoire partagé avec l’ensemble des acteurs qui ont mis en place des animations sur le secteur Italie (bailleurs sociaux, triangle, DQSE, délégué du préfet …), l’idée était d’aller à la rencontre des habitants pour voir dans quelle mesure cela avait changé leur quotidien. A cette question, les habitants ont pu exprimer le fait que l’animation sur la place publique n’opérait pas de changement dans leur réalité du quotidien souvent difficile. Au-delà de répondre aux diverses problématiques d’accès aux droits notamment, les habitants ont souhaité partager ensemble un problème central, selon eux de leur quartier. Ainsi la gestion des déchets au niveau du centre commercial Italie a été le sujet qui a permis de rassembler un groupe d’habitants. Ce groupe d’habitants, très hétéroclite dans sa composition, s’est missionné pour œuvrer à une meilleure gestion des déchets sur l’espace du centre commercial. Ainsi, après des « marches sensibles », des enquêtes, des constatations … le groupe a pu faire valoir son droit d’interpellation de l’institution ville de RENNES et ainsi tendre vers une co-construction d’un projet. C’est ainsi que la mise en place de nouvelles poubelles ont eu lieu sur le centre Italie. La suite à donner à cette action reste l’inclusion des commerçants dans cette réflexion. Un partenariat fort s’est donc ancré avec la table de quartier du Blosne qui aujourd’hui continue à faire vivre cette participation citoyenne.

Bilan Concernant les actions menées au niveau du Centre Commercial et de ses abords, « Carrefour 18 » s’inscrit dans le partenariat et le soutien d’actions, part de l’existant, fait le relais, auprès des habitants, d’événements futurs dans le quartier. Toute initiative d’habitant, qu’elle soit individuelle ou collective est prise en considération. Les moyens sont donnés à ce que l’expression de l’habitant soit valorisée, à l’image du concert des deux habitants d’Italie dans l’agora de Carrefour 18, lors de la fête de fin d’année ou encore à l’occasion de la manifestation annuelle « bonjour Voisins » se tenant dans la rue de Suède. Concernant le projet autour des déchets celui-ci aura eu le mérite de créer des liens sur le quartier, de comprendre qu’il est possible de partager les mêmes problématiques malgré un isolement fort des habitants. Il aura fallu 1 an pour permettre aux habitants et aux institutions concernées de se comprendre et de faire que chaque expertise (celle des habitants et celle des institutions) ait sa place dans le débat.

1 Organisation communautaire : L’organisation communautaire peut être utilisée pour aider les membres de la communauté à cerner les problèmes communs, à établir des plans et à mettre à exécution des solutions à ces problèmes.

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Ainsi favoriser le développement du pouvoir d’agir afin que ces derniers puissent agir seul par la suite aura été le leitmotiv de cette expérience.

Evolution L’équilibre est trouvé entre le temps disponible de l’animateur et le calibrage d’actions ou de partenariats possibles. La posture de veille, stimulant continuellement le pouvoir d’agir des habitants, est effective et efficace.

Les perspectives En 2019, l’animateur coordinateur « INH » arborera une posture identique à celle de 2017, à savoir :

. Etre un relais de l’information, orienter, soutenir et être facilitateur de l’« Agir » des habitants et des associations. . Privilégier des actions en partenariat avec les associations du quartier. L’idée est de s’inscrire dans des actions collectives, permettant un croisement des publics, avec les associations du quartier. Pour reprendre un proverbe africain « Seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin ». . S’appuyer des atouts du quartier pour rassembler : A partir d’espaces du quartier bien identifiés (centre « Alain Savary », « Square de Sétubal », près de tours d’immeuble…), l’étendue des possibles est large : grand événement intergénérationnel, proposant différents supports d’animation (sport, culture, jeux…), des temps réguliers musicaux, artistiques, histoire de faire vivre le square de Setubal régulièrement, tout au long de l’année. Nous disposons d’un espace « Alain Savary » de qualité répondant aux besoins de la jeunesse : un City Stade de qualité, des terrains de basket, des espaces tout autour permettant la mise en place de grandes manifestations Suite à l’arrêt de la mission du médiateur social, fin octobre 2017, une création de poste du même type devrait voir le jour durant l’année 2019. Ses missions seront d’englober le travail de médiation sociale et les actions d’animation portées par le centre social en lien avec les partenaires. Les missions correspondront aux axes 1 et 2 du projet social de 2015 : Axe n°1 : Favoriser une vie de quartier agréable a) Favoriser le dialogue et le respect de l’autre en renforçant la création d’espaces d’animations et d’échanges ; b) Développer une dynamique de solidarité entre habitants. Axe n°2 : Favoriser l’autonomie et l’insertion sociale des habitants a) Valoriser les compétences des habitants ; b) Favoriser l’accès aux droits et à l’information.

Le médiateur sera notamment en immersion sur Italie pour aller à la rencontre des habitants, évaluer leurs besoins et attentes, identifier les ressources et compétences présentes, tant au niveau des habitants que des structures, organisations et institutions.

DONNEES CLES ET LES ACTIONS EN CHIFFRES Atelier « Football » au Complexe sportif « Cercle Paul Bert/Rapatel La Poterie, chaque samedi, 14h/17h 30 séances annuelles réunissant 25 personnes en moyenne Un tournoi de football amateur au complexe sportif « Beauregard » SAMEDI 23 JUIN, de 10h à 18h30 : 8 réunions de préparation réunissant 6 personnes en moyenne, 5 bénévoles le jour J, 13 équipes entre

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10 et 15 joueurs, soit 140 participants et une cinquantaine de spectateurs tout au long de la journée.

Temps fort « Arsnomadis » Samedi 24 et Dimanche 25 Mars 2018, place Syracuse (Îlot Italie) 4 temps de réunion à C18, rassemblant 10 personnes en moyenne, issues des associations du quartier, des habitants, des représentants DQSE, coordonnés par des professionnels d’Arsnomadis ; 300 personnes réunies sur les 2 jours, le samedi sur la place « Syracuse » (square Sétubal), le dimanche à « Carrefour 18 ». Concert de Sauna, chanteuse lyrique arménienne et Bertrand de l’association « arti-show », tous deux habitants du quartier, lors de la fête de fin d’année du centre Social Manifestation « BONJOUR VOISINS » au SQUARE COPENHAGUE VENDREDI 29 JUIN de 16h à 22h30. . 200 personnes entre 16h et 22h30, une trentaine d’intervenants issue des associations du quartier et de ses environs, des habitants artistes (musiciens, marionnettiste, sportifs…), huit bénévoles mobilisés, trois professionnels de C18. . 6 réunions de préparation réunissant 6 habitants en moyenne des quartiers sud-ouest de Rennes. . 2 réunions se tenant à la DQSO et rassemblant les différents collectifs d’habitants officiant dans l’organisation des Estivales, piloté par la DQSO et le directeur du Centre Social des Champs Manceaux. . 1 réunion bilan à la DQSO réunissant 12 personnes des différents collectifs.

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LE PARCOURS, LA PARENTALITE

L’accompagnement à la scolarité

La halte-garderie et les ateliers parents/enfants

L’accueil de loisirs

Espace jeux Lilomôme

Soutien à la parentalité

Les sorties familiales

Partenariat Espace Lecture

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EDITO AXE 2

Accompagner les parcours d’habitants et des familles en proposant des réponses individuelles et des actions collectives

Les objectifs

- Favoriser l’apprentissage, la découverte, l’expérimentation et l’échange de savoir à travers les différentes activités et animations proposées

- Permettre à chacun de trouver sa place dans le centre social et dans la vie de la cité - Accompagner les familles dans leurs compétences parentales et éducatives (savoir, savoir-faire et

savoir-être) - Inscrire l’action du centre social au sein de la dynamique partenariale de quartier.

Ces objectifs sont principalement mis en œuvre dans les activités dites de « service » (halte-garderie, accueil de loisirs). Nous y retrouvons aussi Lilomôme, l’accompagnement à la scolarité, les sorties familiales, les actions de soutien à la fonction parentale et plus largement les habitants (en lien avec l’axe 1 : accueil). Nombreuses sont les actions ponctuelles qui traduisent un réel besoin des familles et des habitants de se retrouver, se rencontrer et de se nourrir de ces rencontres pour se construire un « parcours » au sein du centre social mais aussi au-delà. Une définition Parcours : « Ensemble des étapes par lesquelles passe quelqu’un » « Ensemble des choix de vie qui caractérise l’existence ou la carrière ».

Le Secteur Animation Collective Familles vise à créer du lien social entre les habitants du territoire en leur proposant en fonction de leurs demandes et besoins un panel d'activités variées ainsi qu’une orientation voire un accompagnement.

Dans le cadre de ce rapport d’activité, nous avons fait le choix de faire un focus sur les familles. Elles sont au cœur de notre action dans cet axe n°2. Nous accompagnons et proposons des opportunités de rencontres afin de créer du dialogue entre elles mais aussi des moments privilégiés de partage lors d'activités communes.

L'ensemble des activités proposées sont des moments basés sur la convivialité et le partage : Atelier parents/enfants : Halte-garderie : dans cette volonté de faire de l’adulte, l’acteur de sa parentalité, la halte-garderie propose des temps de rencontres parents/professionnelles afin de mettre en place un programme d’activité tous les jeudis matins hors périodes de vacances scolaire. Ces temps d’animation s’inspirent des compétences de chacun, des volontés et des attentes. Il est animé par 2 professionnels (1 halte-garderie et soit l’animateur Référent famille ou la Conseillère en Economie Sociale et Familiale) Espace Lilomôme : Ce lieu de ressource et d’expérimentation pour les parents et/ou assistantes maternelles contribue au bien-être du public. Il y retrouve de la documentation, des animations, un espace de rencontre convivial.

Autant d’activités adultes/enfants qui contribuent à inscrire ces personnes dans une dynamique

collective au sein du centre social et dans la cité. C’est ainsi que la notion de parcours prend tout

son sens. Besoin individuel => proposition animation collective => mise en dynamique pour

dépasser son besoin individuel vers une dimension collective.

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Sortie familiales : Dans cette logique de parcours, les sorties familiales en sont un exemple concret. Par l’expérimentation de sorties à la journée, les familles s’autorisent à sortir en famille. Il ne s’agit pas là de dire que les familles du secteur Blosne, Bréquigny et Sud Gare ne partent en vacances mais bien de prendre conscience que pour certaines il existe des freins. Les sorties familiales contribuent à en lever le plus possible et faire de ces temps un resserrement des liens familiaux. Ainsi, à partir de cette animation, des accompagnements au départ en vacances s’enclenchent généralement (en lien avec la Conseillère en Economie Sociale et familiale). Lever les freins à l’engagement : Toujours dans cette envie de favoriser le parcours des familles et ainsi celui de l’engagement dans la vie du centre social et par voie de conséquence dans la cité, l’association rennaise des centres sociaux et le centre social Carrefour 18 mettent en œuvre :

- Des modes de garde : De manière quasi systématique à chaque temps de réunions (collectif

d’animation notamment). Cette réflexion nous amène à nous demander si cette proposition ne

devrait pas s’élargir aux animations autres dès lors où cela deviendrai un facteur de non-

participation.

« Le parent est un adulte avant tout » Dans ce sens, nous imaginons que pour dénouer des situations intrafamiliales, il peut être nécessaire de remettre l’adulte au cœur de nos préoccupations et ainsi proposer aussi à l’adulte des temps d’animations valorisantes pour favoriser « le pouvoir d’agir » sur sa vie de parent.

Travail de complémentarité et de transversalité au sein du centre social :

« Soutenir la fonction éducative en vue d’un enrichissement du vécu et des relations familiales passe donc par la nécessité de rappeler aux adultes qu’ils ne sont pas « nés parents » et qu’ils arriveront d’autant mieux à vivre les relations familiales qu’ils ne s’en serviront pas pour combler un manque. Si les enfants ont tant gagner à voir leurs parents participer à la vie sociale et culturelle locale, il faut bien remarquer que c’est de plus en plus rare, notamment en ville, et encore plus dans les quartiers en difficulté » - Source : L.Ott « nul ne naît parent »

Ainsi, le centre social attache une importance à travailler en transversalité pour lutter contre le cloisonnement des publics qui pourrait se traduire par : « Ça c’est pour les parents et ça pour les autres ».

Pour finir, accompagner les parcours d’habitants et des familles en proposant des réponses individuelles et des actions collectives est un vaste chantier qui demande à prendre la mesure de nos postures professionnelles et du sens qui nous mettons derrière nos actions. En réponse à cela, l’équipe du centre social attache une importance à l’entente de ce qu’est un parcours pour elle. Sans « pression », « le temps prend son temps » et il est important de le comprendre. De plus, comme cité ci-dessus, nous avons à cœur de proposer de manière large et ouvert à tous des animations pouvant de là où nous sommes à l’instant T répondre à un besoin et cela que je sois parent ou non.

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Présentation L’accompagnement à la scolarité est une action du centre social conduite par la Charte Nationale de l’Accompagnement à la Scolarité et soutenue financièrement par la CAF dans le cadre du Contrat Local d’Accompagnement à la Scolarité. (CLAS) Cette action a pour vocation de :

♦ Soutenir les familles dans leur démarche éducative et les accompagner dans le suivi de la scolarité des enfants.

♦ Créer un contact privilégié avec les enfants, les familles et les bénévoles.

♦ Elargir les centres d’intérêt des jeunes, promouvoir leur apprentissage de la citoyenneté par une ouverture sur les ressources culturelles, sociales et économiques de la ville ou de l’environnement proche.

♦ Suivre, encourager, accompagner la progression de l’enfant et valoriser ses progrès, le mettre en situation de réfléchir, d’expérimenter, de s’exprimer afin de renforcer son autonomie personnelle et sa capacité de vie collective.

♦ Accompagner l’engagement des bénévoles au travers de formations, d’échanges de pratiques et de rencontres.

Les faits marquants Une équipe de bénévoles toujours aussi motivée : Nous remercions l’équipe de 20 bénévoles qui ont donné de leur temps. Au total 1193h heures de bénévolat pour cette année. Les bénévoles ont pu bénéficier de formations au sein de la ligue de l’enseignement dans le cadre de leur module n°1. À cela, s’ajoute un temps d’analyse de la pratique animée par Marie-Laure TILLIER psychothérapeute. Nouveaux espaces réservés à l’AAS : l’activité de l’accompagnement à la scolarité a réintégré la salle CARTOUCHE. Cet espace partagé avec l’accueil de loisirs est devenu le lieu unique de ressources pour les enfants et les bénévoles de l’accompagnement à la scolarité des enfants du primaire (les mardis et jeudis). On y retrouve : des manuels, du matériel pédagogique, des jeux de société, et de la documentation sur les temps de fort de la ville de Rennes, du quartier et du centre social. L’accompagnement à la scolarité des collégiens quant à lui, a été installé dans la salle CARAVANE. On y retrouve le matériel nécessaire à l’accompagnement des jeunes. L’idée même d’avoir des espaces comme ceux décrits ci-dessus, quasi-uniquement réservés à cette activité est très confortable pour tout le monde (animateurs, bénévoles, enfants et familles). Cela permet de favoriser le travail de solidarité entre les bénévoles et d’insister sur la notion collective, en installant une dynamique d’entre aide et de soutien mutuel.

Les temps forts Sortie à Enigma Parc: Cette année, le groupe « accompagnement à la scolarité » s’est retrouvé ensemble à Enigma Parc. Il s’agit de proposer un temps convivial afin d’entamer le processus de relation et de

Accompagnement à la Scolarité

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confiance entre les individus. Nous constatons que lancer la dynamique AAS sur ce type de formule contribue au bien être des relations tout au long de l’année. Stage :

- « Picto Mania » avec l’association ELECTRONIK du 2 au 4 Avril 2018, les collégiens ont pu profiter de 3 jours de stages durant lesquels ils se sont initiés à la création et l’affichage de pictogrammes animés via une application sur smartphone. Et ceci dans des lieux emblématiques du bâtiment.

« Apprendre autrement » :

Animations collectives La mise en place d’animations collectives avec la présence des parents. Au nombre de deux cette année : La pratique d’une séance de cuisine « expérimentale »

Un atelier numérique en lien avec une professionnelle en formation USETIC

Ateliers créatifs « Bricolo ’Récup’ » Afin de favoriser encore plus une approche ludique et centrée sur la capacité à se saisir ou se ressaisir de compétences acquises à l’école, nous avons continué l’expérimentation mise en place l’année précédente en offrant la possibilité pour les enfants et les bénévoles de réaliser, de manière individuelle ou collective, des ateliers créatifs. Ces fabrications manuelles, proposées par une animatrice en cours de formation au centre social ont permis aux bénévoles et aux enfants d’expérimenter, de questionner, à travers des créations diverses. Afin d’aborder des notions de géométrie, d’optique, d’organisation de travail, etc... Le tout avec une logique de recyclage et d’éducation à l’environnement.

Bilan Une année en pointillée : Une dynamique lourde à maintenir avec l’absence du référent de l’Accompagnement à la scolarité. En effet malgré la bonne volonté et les efforts de mise à contribution de l’équipe pluridisciplinaire du centre social, l’AAS et notamment les binômes du mercredi nous ont font ressentir ce manque de disponibilité. Pour autant, force est de constater (présences enfants/bénévoles au quotidien, aux temps conviviaux, aux réunions de travail) que l’investissement de chacun, lui ne s’essouffle pas. Nous y voyons là un pas vers une relative autonomie de l’action.

L’équipe de l’accompagnement à la scolarité : -De la même manière qu’en 2018, nous réitérons la mise en place d’une séance d’analyses de pratiques destinée uniquement aux bénévoles agissant dans le cadre de l’accompagnement à la scolarité. Temps assuré par une psychologue. -Au vu des demandes de l’équipe de bénévoles, nous allons mettre en place une formation dans le cadre du cycle 2 proposée par la Ligue de l’Enseignement autour de la connaissance du système scolaire en accentuant sur les outils pédagogiques utilisés dans les classes afin d’être le plus complémentaire avec l’école.

Données clés L’accompagnement à la scolarité s’inscrit dans le cadre du Comité Local d’Accompagnement à la Scolarité, piloté par la CAF et la Ligue de l’Enseignement à Rennes. Le renouvellement de l’agrément, cette fois ci pour 3 ans a eu lieu en 2017. Cela permet de toucher la prestation de service, qui garantit un fonctionnement stable. La Charte Nationale de l’Accompagnement à la Scolarité qui pose un cadre de référence : gratuité, laïcité, accès à tous, respect des compétences et des responsabilités de chacun et des besoins de chaque enfant, acquisition des savoirs, de savoir-être et de savoir-faire, dans une logique d’épanouissement de l’enfant.

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L’action en Chiffres - Accompagnement en face à face avec les enfants

o 28 mardis de 1h30 effectués par 9 bénévoles soit 378h o 27 mercredis de 1h30 effectués par 7 bénévoles soit 283h30 o 27 jeudis de 1h30 effectués par 7 bénévoles soit 283h30

- Animation collective o 2 mardis de 1h30 effectués par 9 bénévoles soit 27h o 2 jeudis de 1h30 effectués par 7 bénévoles soit 21h

- Bilans avec les familles o 2 mardis de 2h effectués par 9 bénévoles soit 36h o 2 mercredis de 2h effectués par 7 bénévoles soit 28h o 2 jeudis de 2h effectués par 7 bénévoles soit 28h

- Réunions entre bénévoles et salariés (bilan et rentrée scolaire) o 2 temps de réunions de 2h effectués par 20 bénévoles soit 80h

- Temps de lancement de l’activité avec les enfants et les familles o 1 mardi de 2h effectué par 9 bénévoles soit 18h o 1 mercredi de 2h effectué par 7 bénévoles soit 14h o 1 jeudi de 2h effectué par 7 bénévoles soit 14h

- Participation au temps convivial o 1 temps convivial de 2h avec 15 bénévoles présents soit 30h

1193h de bénévolat x 10€ (valorisation bénévolat) = 11930€ pour les 20 bénévoles 11930h / 20 bénévoles =596.5 € par bénévoles

C’est aussi …

20 bénévoles 25 enfants

7 établissements différents : - 4 écoles élémentaires - 3 collèges

28 mardis 27 mercredis 27 jeudis 2 jours de stage « Picto Mania »

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Présentation La halte-garderie est un service de garde occasionnelle qui accueille prioritairement les enfants de 3 mois à 3 ans des familles du quartier. Elle offre :

- Un lieu d’accueil, de socialisation et d’éveil pour les enfants. - Un lieu qui favorise l’échange entre parents et professionnels de la petite enfance.

4 professionnelles y travaillent (une éducatrice de jeunes enfants, 2 auxiliaires de puériculture et une aide auxiliaire). La halte est ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h45 à 17h15 (le mercredi après-midi de 13h45 à 17h45). Elle est fermée le mardi matin.

Les faits marquants L’année 2018 a été marquée par une légère baisse de l’activité de la halte. Néanmoins, cette baisse est relative compte tenu d’une fermeture imprévue de la halte en mars (6 jours) pour des travaux sur la toiture. On peut ajouter à cela beaucoup de séances à 2 professionnelles ce qui n’optimise pas la capacité d’accueil. Au cours de l’année 2018 nous constatons une constante dans l’accueil de public fragilisé. Par exemple, nous accueillons un nombre conséquent d’enfants dont les parents se trouvent sans domicile fixe. Nous remarquons également une accentuation de parents ne parlant pas ou peu le français qui confient leur enfant le temps d’un cours d’apprentissage de français. Par ailleurs, nous avons entamé début septembre une nouvelle formule quant au travail avec la psychologue du Centre Médico Psycho Pédagogique (CMPP). Dorénavant sa présence à la halte est de 3 heures consécutives sur un lundi matin par mois pour les familles désireuses de la rencontrer. Nous constatons en 2018, appuyées par son regard, qu’un certain nombre d’enfants sont trop laissés devant les écrans, ce qui ne va pas sans conséquence sur le comportement de ces mêmes enfants (agitation, trouble du comportement, passivité excessive…). Nous poursuivons notre partenariat avec le Service Médiation et action éducative de la Ville de Rennes (SMAE), à qui nous empruntons un stock de 100 livres à destination des enfants. De même, depuis l’automne 2018, nous nous rendons un mercredi matin par mois avec un petit groupe d’enfants à l’Espace Lecture pour profiter de lectures animées.

Les temps forts Fin juin une sortie a été organisée aux jardins de Brocéliande. 35 parents et enfants y étaient présents. Ce temps convivial, de rencontres et d’échanges s’est déroulé autour d’activités sensorielles et d’un pique-nique partagé entre les familles. De même, mi-octobre, une sortie à l’Ecocentre de la Bintinais a rassemblé 36 parents et enfants. Ces sorties sont impulsées lors des rencontres trimestrielles professionnels/parents de la halte qui ont redémarrées début septembre. Celles-ci visent à échanger, réfléchir et mettre en place les projets qui concernent la petite enfance. La visite par les enfants et parents concernés des écoles du quartier (Pascal Lafaye et Saint Armel) a été

reconduite fin juin. Le travail partenarial avec la classe passerelle de Jacques Prévert s’est poursuivi

HALTE GARDERIE

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ainsi que celui plus récent avec la classe du dispositif d’accueil des enfants de moins de 3 ans de Pascal Lafaye.

Données clés et bilan 212 enfants inscrits Fréquentation : 13 enfants par séance (moins 7% par rapport à 2017) Nombre d’heures d’ouverture : 1358 heures sur 228 jours. Nombre d’heures de présences : 13917 heures facturées, soit 2% de moins qu’en 2017. La halte-garderie accueille 75.6% des familles issues du quartier proche. Quasiment 100% des familles sont allocataires de la CAF (1 seule famille est MSA). Le public de la halte est marqué par une forte mixité culturelle et sociale, bon nombre de familles rencontrent des difficultés économiques et sociales :

- 24.5% de parents chômeurs - + de 20% des enfants vivent dans une famille monoparentale - 16 enfants inscrits en 2018 sont issus d’une famille sans domicile fixe - 76% des enfants accueillis ont un tarif ne dépassant pas 0.86 euros par heure (seuil d’attribution

d’une subvention du Conseil Général pour l’accueil d’enfants en situation de vulnérabilité)

Les perspectives 2019, année de réécriture du projet social du Centre Social. L’équipe de la halte ainsi que quelques parents s’y investissent. Nous espérons intéresser et associer ces parents, et d’autres, à la réécriture du projet d’établissement de la halte qui aura lieu dans un second temps.

ATELIER PARENTS/ENFANTS

Destinée aux familles qui fréquentent la halte, cette activité vise à permettre aux parents de partager un temps d’activité avec leur enfant : motricité, éveil musical, raconte-tapis, manipulation, activité manuelle… Les activités ont lieu une fois par semaine, le jeudi matin de 10h00 à 11h30. Ces ateliers sont proposés par une professionnelle de la halte et un travailleur social (animateur famille ou CESF). Bilan de l’année : 28 séances et 355 présences.

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Cette année, nous avons fait le choix de proposer un temps fort, qui a eu lieu le vendredi 27 Juillet en soirée afin de clôturer l’accueil de loisirs. Cette offre festive a été un franc succès. Au programme de la soirée : Des jeux géants en bois, proposés en lien avec l’association « À vous de jouer », une soirée jeux avec l’association « Ludibli », une auberge espagnole, et le « village » de jeux des enfants animé par ces derniers.

Présentation L’accueil de loisirs est un service du centre social qui accueille jusqu’à 34 enfants les mercredis et 46 enfants durant les vacances scolaires. Il est ouvert de 13h45 à 17h45 (notamment sur les mercredis et les petites vacances) et de 10h à 18h lors de journée complète (essentiellement sur les vacances d’Avril, de février et d’été). Il a pour objectif principal : l’accueil des enfants de 3 à 12 ans sur leur temps de loisirs. C’est un espace de socialisation, d’expérimentation, d’apprentissage et de découverte.

Les temps forts Cette année 2018 fut marquée par de nombreux temps forts et projets (Festi’Mômes, Recycle-Mois, Carnaval, les Ptis’Bouquineurs…). Et les plus marquants de cette année pourraient être l’été à Carrefour 18 avec : le Mini-Camp, l’accueil de loisirs dans « l’Espace » et une soirée festive de clôture fin juillet.

L’accueil de loisirs sur l’été Dans l’idée de continuer la mise en place d’une démarche participative auprès des enfants mais aussi des parents, le choix de la thématique de l’été 2018 a été faite par le groupe des 6-12 ans et avec consultation des parents. Le choix s’est porté sur l’Espace, ce qui a permis de mettre en place un « fil rouge » sur l’été. Avec une décoration portée par les enfants, mais aussi par toute l’équipe du centre social (l’atelier couture, l’atelier broderie, la Halte-Garderie), un « village » animé par les enfants à disposition des familles du quartier, mais aussi des autres accueils de loisirs (le Centre Social Ty-blosne a répondu à l’invitation). Des expositions empruntées aux Champs Libres, et à un collectif d’habitants de Saint-Senoux, au centre social de Villejean et des Champs-Manceaux. Aborder cette thématique avec une entrée ludique a permis de sensibiliser et de faire connaître l’histoire de la conquête spatiale, ses enjeux et ses limites. De créer un imaginaire de manière ludique, et d’aborder des notions de respect, de vivre ensemble, et de discrimination.

Le temps fort « Dans l’espace »

Accueil de loisirs

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Mini camp : Quatrième expérience pour l’accueil de loisirs de Carrefour 18. Un mini camp de 4 jours et 3 nuits a été mis en place à la ferme pédagogique de Chartres-de-Bretagne. Une expérience de vacances à destination de 10 enfants de 6 à 12 ans.

Dans une volonté de se rapprocher de la nature, de nourrir des expériences de vie quotidienne en collectivité, de profiter d’une expérience sous tente, les enfants ont pu profiter de moments de détente et d’activités encadrées au sein de la ferme. Le choix a été fait cette année de « travailler » avec le groupe d’enfants mais aussi avec les parents, en amont du départ. Ce qui a permis, avec les enfants de déterminer les menus, les activités, d’éditer nos règles de vie en collectivités, d’organiser un covoiturage avec les parents pour le départ et le retour.

Et ceci a été possible grâce à une relation de confiance entre l’équipe d’animateurs et les parents. Elle s’est exprimée lors des réunions parents-animateurs, et lors des « conseil d’enfants ». Des outils ont pu être testés, comme l’édition d’un livre de séjour à destination des parents, la mise ne place d’un carnet de voyage que les enfants ont pu remplir au gré de leurs différentes expériences durant le séjour, le répondeur collectif du soir, les photos partagées sur un réseau social.

Bilan L’accueil de loisirs, selon les parents, est pour les enfants un espace qui favorise la socialisation. C’est aussi une activité qui soutient les parents pour :

- Prendre du temps en tant qu’adulte - L’écoute proposée aussi bien aux enfants qu’aux adultes - Son côté convivial et familial

Cette année plusieurs rencontres ont eu lieu entre les professionnels et les parents. Les parents y participent et s’y investissent volontiers dès lors qu’il s’agit du bien-être de son enfant : - À travers les « rencontres parents » généralement le mercredi après-midi toutes les 6 semaines : Ce temps reste aujourd’hui en développement avec le soutien de l’animateur référent famille pour favoriser le lien entre les activités du centre. Ces rencontres permettent :

- De faire émerger les initiatives - De recueillir la parole et les attentes des parents sur l’accueil de loisirs entre autre - De favoriser la connaissance du fonctionnement de l’Accueil de loisirs, autant sur le plan financier

que pédagogique. - D’aborder la notion d’engagement et son fonctionnent à l’accueil de loisirs à travers la nouvelle

politique d’adhésion de l’association. - À travers les « gouters festifs » de fin de période d’Accueil de Loisirs : Ces temps proposés aux parents en fin de période (vacances et mercredi avant les vacances généralement) permettent un réel investissement des enfants et de leurs parents lors d’un temps collectif. Ce temps convivial préparé par les enfants et soutenus par l’équipe d’animation, permet : - de valoriser le travail de l’équipe, - de valoriser la vie à l’Accueil de loisirs vu par les enfants - la rencontre entre les familles présentes. Ces temps festifs rencontrent un réel succès notamment sur les périodes de vacances scolaires.

Les évolutions Moins d’ouvertures en 2019 et plus d’animateurs sur les groupes : on passe de 69 jours d’ouvertures en 2018 à 67 jours en 2019.

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Cette évolution va de pair avec la volonté d’avoir plus d’animateurs sur le groupe des 3/5 ans au vu du changement des caractéristiques du groupes (plus de 3-4 ans), et la possibilité d’accueillir plus d’enfants sur le groupe des 6-12 ans les mercredi (on passe de 14 à 20 enfants accueillis). Un travail de compréhension des enjeux financier « d’ouvrir plus » a été nécessaire afin de faire prendre conscience des réalités financière d’un accueil de loisirs, tout en maintenant une qualité d’accueil. Les temps de « gouter festif » organisés après chaque période de vacances sont un succès, ce qui nous pousse à réitérer ces événements avec le format de jeux « parent-enfant » qui est un succès. La fermeture d’un mercredi de Juin lors du temps festif de quartier Festi’Momes afin de favoriser la participation de l’équipe et des familles à cette après-midi qui de par sa forme et ses objectifs est plus en adéquation avec un accueil de familles plutôt qu’un accueil de groupe issu d’un accueil de loisirs.

Les perspectives En termes de projet : L’accueil de loisirs participera au Carnaval et à Festi’Mômes. Nous souhaitons :

- participer à la semaine des droits de l’enfant en octobre 2019, - organiser un mini camp en Juillet, en continuant d’y intégrer parent et enfant (autofinancement et journée parent lors du séjour), en partenariat avec le centre social Ty-Blosne.

- s’investir dans les temps fort de l’année, que sont les TZA, la fête de fin d’année En termes d’ouvertures :

On change les expériences de 2018 avec des ouvertures différentes : 1 semaine sur les vacances de Février, d’Avril et d’Octobre. En essayant de garder des ouvertures à la journée (on passe de 11 à 13 journées complètes). L’accueil de loisirs ne sera pas ouvert aux vacances de fin d’année 2019. Le mini-camp bascule sur la dernière semaine de juillet afin de correspondre plus aux pratiques des familles accueillies.

Données Clés L’accueil de loisirs a ouvert 69 jours cette année (32 mercredis, 1 semaines aux vacances de Février, 1 semaine ½ aux vacances d’Avril, 1 semaine aux vacances d’Octobre et 3 semaines en Juillet). Réparties en 21 ½ journées et 11 journéesIl faut y rajouter 4 jours de mini-camp.

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Présentation Lilomôme est un lieu de vie où se retrouvent :

- Des parents - Des assistantes maternelles AREJ et hors association - Des professionnels (Educateur du SEMO, TISF) - Des enfants de 0 à 6 ans

Selon un planning à la semaine. Ces personnes se regroupent lors de diverses activités : Espace Jeux, ouverture en autonomie, location le week-end pour des fêtes d’enfants. Toutes ces activités ont comme objectifs commun l’accompagnement à la fonction parentale, en étant un lieu de ressource et d’écoute pour les parents et les professionnels et en proposant un espace adapté et convivial pour tous.

Les faits marquants Aménagement de l’espace : Dans la continuité de l’année 2017, Lilomôme continu à faire « peau neuve ». Au-delà des investissements de jeux et de jouets de l’année passée, Lilomôme a évolué en terme d’aménagement de l’espace. Fortement inspiré des travaux de Montessori, l’idée étant de favoriser l’autonomie des enfants en créant des espaces, des aménagements plus pertinents. C’est ainsi, qu’une bulle de calme, le principe 1 jouet = 1 case, des affichages discrets, des couleurs et des lignes au sol ont été réalisés. Le désengagement de la CAF et du conseil général : Lilomôme étant financé notamment par la CAF, le conseil général et la ville de rennes s’est vu cette année réduit par le désengagement de la CAF et du conseil générale (- 1000€). Un travail est en cours avec les services de la ville de rennes et tous les espace jeux agrées « chartres de qualité » pour dénoncer l’impact de ce désengagement.

Les temps forts - Location en week-end et/ou semaine (groupe et/ou association) : Cette année lilomome

a pu accueillir : o La Confédération Islamique Milli Gorus : tous les dimanches de 13h30 à 17h30 o La Classe passerelle : 1 mercredi sur 2 hors période de vacances scolaire

Dans cette volonté de faire de Lilomôme un espace de ressources aussi bien aux familles qu’aux professionnels, Lilomôme rempli son rôle en étudiant tout type de demande. Ainsi, nous pouvons aussi accompagner les techniciennes de l’intervention sociale et familiale, le Service Educatif en Milieu Ouvert, et l’association Rennaise des Espaces Jeux.

LILOMOMES

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- Animation, formation et temps d’échanges : Lilomôme a pu soutenir, mettre en œuvre et accompagner différents temps en dehors des ateliers hebdomadaire (type espace jeux) :

o Soirée discussion Assistante maternelle : Une soirée à eu lieu entre des assistantes maternelles et l’étoile autour de questions notamment de contrat. En effet, l’étoile dans son rôle de soutien aux assistantes maternelles et l’espace jeux en tant qu’accompagnateur à la fonction professionnelle ont pu mettre en œuvre une table ronde en soirée.

o Atelier/ formation Signe avec moi : Dans le cadre des ateliers du mercredi matin (espace jeux), les familles ont fait la demande de bénéficier d’ateliers autour de l’apprentissage de la langue des signes pour les tout-petits. Ainsi, Emilie THIBAULT, psychologue et formatrice « bébé signe » se sont réuni à l’occasion de 4 matinées.

Bilan Lilomôme est une activité centrale à l’action autour de la parentalité. Aujourd’hui, malgré le désengagement de la CAF et du conseil général, le centre social fait l’effort de maintenir cette activité telle qu’elle est, mais jusqu’à quand ? Les familles, très attachées à cette activité demande plus d’ouvertures, plus d’ateliers … la réponse qui en ait faite est que en effet au regard des activités petite enfance durant l’été, il est primordiale que lilomome reste actif durant cette période. Cette volonté de continuer à assurer des ateliers permet notamment de rompre contre l’isolement des familles qui ne partent pas en vacances. Ainsi le lien est aussi créé avec les sorties familiales.

Les évolutions Lilomôme continu à se transformer. Une participation active des premiers concernés par cette activité nous invite à prévoir des travaux. (Clôture, peinture, jardinage des abords etc…)

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Echologia (Suite)

« Petit rappel : 4 associations du quartier du Blosne à Rennes ont organisé un séjour pour 58 habitants du quartier, les 19 et 20 juillet à Echologia (53). Les associations partenaires (le centre social Ty Blosne, le centre social Carrefour 18, le Cercle Paul Bert, la Maison des Squares) ont l’habitude de travailler ensemble sur le quartier notamment pour l’organisation des sorties familiales estivales. Le CDAS nous a rejoint pour ce projet de séjour. Le séjour était encadré par 4 animateurs de chaque association participante. Echologia est un site éco touristique en pleine nature liant des activités de plein air et une diversité d’hébergements atypiques (yourtes, cabanes sur l’eau ou dans les arbres…). Le départ et le retour du séjour ont été organisé sur le quartier du Blosne. » A la suite de ce projet, l’idée a été de maintenir une dynamique inter-structure. L’idée étant de mutualiser nos moyens au profit des familles. Ainsi, une sortie a eu lieu à l’Ange Michel en Juin 2018.

Fête du jeu et de la parentalité Comme depuis maintenant plus de 10 ans, le centre social Carrefour 18 participe à la fête du jeu et de la parentalité du quartier Bréquigny. Il s’agit d’une manifestation partenariale qui s’installe un dimanche fin mai - début juin au parc de Bréquigny. Le centre social participe notamment à la co-construction de l’espace petite enfance de cette fête qui regroupe : du massage bébé, des ateliers créatifs, des spectacles, des espaces de jeux/jouets libres, de la motricité etc… Cette année, l’espace petite enfance de la fête du jeu et de la parentalité était autour de la motricité libre.

Hôpital des nounours Comme tous les ans, l’association Anim’hosto qui regroupe des étudiants dans les disciplines soignantes (médecins, kinés, chirurgiens, infirmiers etc.) organise un temps fort au centre social. Ce temps est en priorité pour les groupes scolaires. Cependant, depuis maintenant 2 ans, un temps est aussi réservé aux enfants de l’accueil de loisirs (-6 ans) et aux familles du quartier. Cette action sera renouvelée en Mars 2019 selon les mêmes modalités.

Spectacle « Grelette et Compagnie » Le 12 décembre dernier, le centre social a accueilli le spectacle « les découvertes de Grelette ». L’idée de proposer un spectacle de qualité à destination des tout-petits reste une attention que le centre social tente de mettre en œuvre régulièrement. Ainsi le spectacle de Grelette et compagnie contribue à permettre notamment aux familles les plus éloignées de ces pratiques d’accéder à une spectacle.

Troc de jouet Dans le cadre du soutien aux initiatives des familles, le centre social a pu soutenir l’envie de 2 mamans de mettre en œuvre un « troc de jouet ». L’idée principale étant de permettre avant Noël de proposer des

Soutien à la parentalité

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jouets, des jeux issus de la récupération. Ainsi, des temps de collectage ont lieu en amont afin de vérifier : l’état, le fonctionnement, le remplacement des piles… Ces temps de collectage ont permis à eux seuls de remplir toute une salle de jouets et de jeux. A la suite de ce collectage, l’idée était de permettre aux personnes qui avaient déposé des jouets de revenir en prendre de nouveau. Ceci sur le principe 1 jouet donné = 1 jouet repris. Nombreuses personnes ayant déposées sont revenues sans pour autant reprendre le même nombre de jouet donné. Pour finir, une zone de gratuité a été installée dans le hall du centre social avec les jouets et jeux restants. Cela aura été aussi l’occasion pour le centre social de mettre en avant une exposition de CAF et Famille sur « comment choisir un jouet adapté à l’âge de mon enfant ? ». Ainsi, des temps d’échange et de discussion auront permis de soutenir les familles dans leurs questionnements du moment.

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Présentation Les sorties familiales sont un incontournable de l'été dans le quartier du Blosne. 4 structures (Carrefour 18, Ty Blosne, Maison des Squares et Cercle Paul Bert) se réunissent pour organiser conjointement ces sorties. L'idée étant d'organiser des sorties variées et complémentaires à environ 1h - 1h30 de RENNES. Des cars de 63 places sont mobilisés pour aller vers les destinations choisies par les habitants (ville historique, zoo, parc d'attraction, plage, campagne, sortie culturelle etc.). Il s'agit d'un travail partenarial qui renforce les liens entre les structures d'un même quartier et favorise le déplacement de la population. Les habitants du Blosne expriment leur volonté d'être accompagnés pour "partir" en vacances ne serait-ce qu'une journée. Nombreux ceux qui ne partent pas pour notamment, des raisons financières, voir organisationnelles. Dans une volonté d'accompagner les parcours d'habitants, de soutenir leurs initiatives, les structures partenaires du quartier Blosne proposent un accompagnement adapté aux besoins. Un travail est alors engagé avec les habitants afin de garantir de bonnes conditions pour, souvent, un premier "départ" (pique-nique adapté, tenue, organisation de la journée, destination etc.). Nous constatons que ces sorties permettent aux habitants de passer d'agréables moments et de créer du lien avec les autres participants. Les objectifs des sorties familiales :

- Permettre aux foyers et aux personnes les plus fragiles, de s’évader pour une journée pendant la trêve estivale ;

- Favoriser les loisirs en famille ; - Contribuer au resserrement des liens familiaux ; - Multiplier les possibilités de rencontres entre les publics (mixité sociale, culturelle et

générationnelle) d'un même quartier ; - Favoriser entre les participants la construction de liens susceptibles de déboucher, au-delà des

loisirs, sur des relations d’entraide ; - Faire connaître au passage l’action des structures et favoriser, à terme, l’arrivée d’un nouveau

public ; - Associer les familles et les habitants à la construction des sorties ; - Susciter l'envie de partir seul ou accompagné.

Les sorties :

- Cancale 10/07 - Ile aux moines 21/08 - Branféré 24/07 - Trèmelin 31/07 - Parc de brière 17/07 - Bécherel 03/08

Les sorties d’été

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Les faits marquants Un partenariat qui se développe. Cette année, le partenariat va au-delà de la création de notre plaquette commune (plaquette réalisée tous les ans et qui regroupent toutes les destinations des 4 structures partenaires et qui offre la possibilité aux familles de se projeter et d'organiser leur été). Notre volonté de répondre conjointement à l'appel à projet "demande de subvention de fonctionnement 2017", nous permet de démontrer ce réel partenariat qui existe sur le Blosne. Par conséquent, cette année les centres sociaux Ty Blosne et Carrefour 18, la Maison des Squares et le Cercle Paul Bert proposent une seule et unique demande de financement. Niveau d’implication des familles dans la construction du projet. Les habitants du quartier ont été sollicités dans le choix des destinations lors du collectif d'animation. Les familles sont sollicitées dans ce choix lors des temps de rencontres accueil de loisirs et halte-garderie ou sur des temps informels. Un panneau d'affichage de Février à Mars est installé dans le hall afin de récolter les souhaits des habitants. De plus, les travailleurs sociaux ont pu récolter l'année passée des destinations lors des sorties afin d'alimenter le tout. Lors du précédent bilan, les habitants ont émis le souhait de créer des binômes (bénévole/salarié) dans l'organisation des sorties (lieu pour manger, visite à faire etc.).

Les temps forts La co-construction avec les habitants de A à Z : Cette année aura été l’occasion de renforcer le travail en collaboration avec les premiers concernés. L’idée étant qu’au-delà du choix des destinations, les habitants puissent, avec les salariés co-construire le programme de la journée. Ainsi 6 binômes ou trinômes ont pu se réunir courant juin afin de prendre contact avec des prestataires, organiser les animations sur sites, prévoir les balades etc…

Bilan

Destination Place dispo.

Nbr de participants

Nbr en attente

Carte Sortir

Pers. seules

famille groupe

cancale 61 60 15 42 10 39 0

Brière 61 58 5 37 18 32 0

Branféré 61 60 9 45 10 47 0 Trémelin 61 58 4 29 8 47 0

La nuit du livre 61 13 0 3 3 5 0

Ile aux moines 61 61 17 28 15 34 0

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Présentation

Présentation Installé depuis 9 ans dans les locaux de Carrefour 18, l’Espace Lecture est un partenaire privilégié dans la mise en œuvre de notre projet social. Il a vocation à être un lieu d’animation autour de la lecture et de l’écriture, à susciter et accompagner des initiatives d’habitants ou de professionnels et bénévoles, à proposer une offre de lecture sur place et de prêt, et à élaborer des actions innovantes pour développer l’offre de lecture aux personnes les plus éloignées du livre en général. Chaque année, les collaborations entre le centre social et l’Espace Lecture évoluent selon les besoins et envies des personnes.

Les faits marquants L’atelier « Peinture en Poésie » : depuis septembre, 2ème et 4ème mardi du mois, de 14h à 17h. En relation avec l’Espace Lecture. En s’inspirant d’extraits poétiques, les participants explorent différentes techniques artistiques, l’encre de chine, l’aquarelle, le pastel, le fusain, le papier cousu et plié, l’origami, l’art textile… pour aboutir à leurs propres créations. Le champ des possibles est extrêmement large, l’imaginaire est infini, plus large encore que le dessin et la peinture, c’est dire ! Cet atelier est d’une originalité absolue, l’artiste est dans son élément, en totale liberté.

Atelier d’écriture Les personnes se retrouvent pour écrire des textes, se basant sur différents thèmes et sous forme de jeux, de poèmes. Ce groupe se retrouve deux fois par mois, en début d’après-midi : le 1er mardi du mois, en autonomie et le 3ème mardi du mois, à l’Espace Lecture, à travers des « jeux d’écriture ». L’atelier répond à l’envie de créer en s’amusant avec les mots. Cela favorise l’imagination, le développement des compétences d’écriture, en les enrichissant et les confrontant à celles des autres participants. LA 32ème Edition des « TZA : Talents Z’Anonymes » (22 janvier au 9 février) Zoom sur la manifestation « Dimanche Divers ». Admirer le travail des « Talents z’Anonymes », c’est bien ! Être amener à pratiquer, expérimenter les passions des artistes, c’est mieux ! En partenariat avec l’Espace Lecture de C18, une journée spéciale « pratiques et découvertes artistiques » s’est tenue le dimanche 28 janvier, de 14h à 17h30 : près de 150 personnes se sont retrouvées à pratiquer des ateliers « peinture », « encre de chine », « aquarelle », « fusain », « Hang ‘art », « illustration », « papier cousu et plié », « mosaïque », « art textile », « badge », « gravure », « manipulation de terre glaise ». La cafétéria « Carrefour du Monde » était ouverte pour l’occasion, histoire de s’hydrater de temps en temps, avec l’appui des bénévoles. Une belle ambiance familiale, intergénérationnelle, les familles du quartier bien présentes, des sourires, des échanges. Le public s’est plu à s’essayer aux différentes pratiques, à faire et refaire sans peur de mal

Partenariat Espace lecture

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faire. Un grand moment d’éducation populaire. Proposer des animations le dimanche permet de réunir des personnes détendues, loin des préoccupations du quotidien, dans une sorte de bulle d’insouciance et de joie. Vivement l’année prochaine, que nous remettions cela. L’appui de l’espace lecture sur cette action fut fondamental pour disposer d’une telle réussite dominicale !

Sortie Becherel : Comme depuis maintenant 3 an l’espace lecture et le centre social trouvent à l’occasion de « la nuit du livre » l’intérêt de co-construire cette sortie. Cette année l’espace lecture à contribuer au financement de cette dernière.

Lien AAS : L’espace lecture est toujours un espace ressource notamment pour cette activité. En effet, au-delà de la mise en place d’ateliers, cet espace reste un lieu ressources incontournable pour les élèves et les bénévoles de cette activité. Et bien d’autres …

Bilan En effet, l’espace lecture est connu et reconnu pour être un lieu de ressources, de conseils et d’accompagnement au quotidien. Le fait de pouvoir de manière informelle et/ou formelle rencontrer les acteurs (professionnelle et bénévoles) est toujours très appréciée. C’est ainsi, que les professionnelles de la halte-garderie peuvent bénéficier de lectures animées, que l’accueil de loisirs peut construire des temps d’animations autour du livre, que le centre social de manière global sollicite les compétences de ce partenariat. Au-delà de l’espace lecture, le SMAE reste aussi très présent dans le centre social grâce notamment à la mise en place de lieux de dépôt de livres (Lilomômes, halte-garderie et accueil de loisirs). Ces livres sont renouvelés tous les ans et contribuent à l’atteinte des objectifs notamment des projets d’établissement de la halte et pédagogique de l’accueil de loisirs.

Les évolutions et perspectives A ce jour, le renouvellement de la convention entre l’ARCS, le SMAE et l’association Lire et Délire est entamé pour une signature en 2019. Cela sera aussi l’occasion de reposer les modalités de partenariat entre le centre social et l’espace lecture. Un temps de présentation de cette convention sera fait aux professionnels du centre social

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LA PRECARITE

Citoyens du monde

Ordilangue

Actions vie quotidienne

Accompagnement social individuel

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EDITO AXE 3

Lutter ensemble, salariés et bénévoles, contre la précarité et les situations d’exclusion

Les objectifs

- Affirmer le rôle du Centre Social dans le quartier comme acteur de la lutte contre les situations

de précarité et d’exclusion

- Favoriser le lien social pour lutter contre l’isolement

- Favoriser l’autonomie des personnes en situation de fragilité

- Renforcer la lutte contre les situations d’urgence sociale

Ces objectifs recoupent les objectifs des actions globales du Centre Social. Ils se retrouvent en filigrane dans tous les endroits de Carrefour 18 : près des enfants et des familles, dans les ateliers de bénévoles, dans l’accueil de tous les habitants et aussi de manière plus spécifique dans l’accompagnement individuel mené par les Conseillères en Economie Sociale et Familiales, les actions collectives « Vie Quotidienne » et les actions « Citoyens du Monde ».

En 2018

Création d’une mission transversale inter centres sociaux « Citoyens du monde » de Juillet 2017 à Juin

2018 avec 3 missions :

o Travail sur les ateliers de français pour la mise en place d’une dynamique de parcours

d’apprentissage FLE pour les apprenants.

o Travail sur l’accueil et l’accompagnement des personnes en situation d’urgence sociale dans

les centres sociaux

o Mise en place et accompagner un réseau d’interprètes

La santé : mise en place des permanences des « psys du cœur », mise en place d’une mutuelle santé au seins

de l’ARCS pour tous les habitants.

Plusieurs propositions autour de l’accès et l’accompagnement au numérique: atelier de réparation

d’ordinateur, mise en place d’ordinateur public avec accompagnement de bénévoles, permanences de

l’informaticienne publique.

Dans un contexte national où la question de justice sociale est au cœur des débats, nous serons vigilants

à être toujours à l’écoute des plus fragiles et poursuivre notre accompagnement vers plus d’autonomie

et de dignité, au regard du logement et même de l’hébergement, de la situation économique, de la santé,

et des violences faites aux femmes.

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Présentation Nous appelons Citoyens du Monde l’ensemble des actions à destination des personnes étrangères et d’origine étrangère. Il s’agit : - Des ateliers d’apprentissage du français « Parlons Français » et « Ordilangue » (cf fiche)

- De l’accompagnement individuel qui leur est proposé

- Des permanences juridiques du Mouvement contre le Racisme et pour l’Amitié entre les Peuples (MRAP) et du Centre Départemental d’Accès aux Droits (CDAD)

- Des ateliers du Théâtre des Émotions

- Des projets transversaux à destination de ce public spécifique ou plus largement ; des projets abordant les sujets relatifs à leur parcours ou leur situation personnelle.

Les objectifs visés à travers ces multiples propositions envers les personnes d’origine étrangère sont les suivants : - Permettre l’accès aux droits et à l’information

- Favoriser les parcours d’insertion et d’intégration

- Favoriser le lien social, la confiance en soi, l’autonomie dans les actes de la vie quotidienne

- Amener une cohérence et un lien entre les différentes actions.

Les faits marquants La mission transversale Citoyen du Monde : En lien avec le travail du collectif associatif FLE mais aussi du groupe citoyen du monde, l’ARCS a créé une mission transversale Citoyen du monde d’un an de juillet 2017 à juin 2018. Cette mission a été occupée par la CESF de Carrefour 18, elle-même remplacée sur ses activités à Carrefour 18. Trois missions ont été assurée : - accompagner les ateliers de français dans la mise en place d’une dynamique de parcours d’apprentissage

FLE pour les apprenants. - Travailler à l’organisation de l’accueil et l’accompagnement des personnes en situation d’urgence sociale

dans les centres sociaux. - Mettre en place et accompagner un réseau d’interprètes bénévoles en lien avec les besoins exprimés

globalement dans les centres sociaux et plus particulièrement par les halte-garderie. Ce travail s’est fait de manière concertée avec les 6 centres sociaux. En 2018, le travail partenarial avec le

groupe inter-associatif FLE (français langue étrangère) s’est poursuivi, des parcours d’apprentissage se sont organisés, des bilans ont été faits.

CITOYENS DU MONDE

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Le réseau d’interprète-bénévole Ce projet est né d’un besoin fort exprimé par les haltes garderies mais aussi dans l’ensemble des actions des

centres sociaux, de communiquer avec les familles ne parlant pas le français, ce qui compose un frein à l’interconnaissance, à l’accès à l’information et aux droits et donc à l’autonomie des personnes.

Parmi les habitants bénévoles fréquentant les centres sociaux, beaucoup parlent parfaitement le français et une ou plusieurs autres langues. Nous souhaitions valoriser ces compétences et les mettre au service des habitants et professionnels dans le cadre de nos missions.

En 2018 : 12 bénévoles interprètes, 15 langues et dialectes (arabe, anglais, mahorais, turc, russe, persan, bengali…). Nous avons posé les objectifs de ce réseau, le cadre d’intervention et aussi les principes déontologiques : la confidentialité, la fidélité de la traduction, l’impartialité, la bienveillance, la bonne distance…

LA NOUVEAUTE

Le parcours d’apprentissage avec Ordilangue envisagé courant 2018 pour multiplier le nombre d’heures de français par semaine a été mis en place entre octobre et février. Ainsi, une douzaine d’apprenants grands débutants (A1.1) ont pu bénéficier de 3h30 d’apprentissage chaque semaine. Ordilangue est venu en complément de Parlons Français pour renforcer les acquis et découvrir des sites internet permettant l’apprentissage en autonomie. Le parcours a permis une solidarité et un lien social fort entre les apprenants eux-mêmes mais aussi entre les apprenants et le centre social. (Vernissage TZA, fête de fin d’année, animations d’Ici et d’Ailleurs…) Ce parcours se poursuivra en 2019 et pourrait se voir associé à un atelier d’une autre association du collectif FLE rennais. Inscriptions Parlons Français : La rentrée de septembre est toujours marquée par une forte demande d’inscriptions aux ateliers de français. Cette année nous avons proposé 5 sessions d’inscriptions en lien avec par la Plateforme d’Evaluation et d’Orientation pilotée par Langue et Communication. Un accueil et une présentation de Carrefour 18 par les CESF et des bénévoles de Parlons français et une évaluation linguistique par la Plateforme d’Evaluation et d’Orientation. A l’issue de ces temps, les apprenants étaient orientés vers Parlons français, Ordilangue, le blog, ou vers une autre structure en fonction de leurs besoins. D’autres inscriptions ont eu lieu au cours de l’année, en fonction des places disponibles, sur orientation de la Plateforme. A la rentrée de septembre, 6 groupes de différents niveaux étaient animés par des bénévoles et professionnels du centre.

Les temps forts Temps avec les bénévoles de Parlons français :

- Repas-bilan en juin avec les bénévoles et les salariés des ateliers « Parlons Français » - Réunion de rentrée à langue et communication et visite du centre de ressources - Temps de préparation collective en octobre 2018 - Présences de bénévoles lors des temps d’inscriptions

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Sorties : Visite de Rennes

Animations : Pour la dernière séance avant

les fêtes de fin d’année, goûter réalisé par les groupes

débutants et jeux réunissant tous les apprenants.

Bilan

Les ateliers Parlons Français sont une action forte du centre social, de par leur histoire, leur développement et les enjeux auxquels ils tentent de répondre face au besoin d’insertion des personnes accueillies. Pour cela nous abordons différents thèmes liés à la vie quotidienne : La santé, les impôts, l’argent, les médias, l’alimentation, le logement, l’environnement, les sorties/les loisirs, la famille… La participation des bénévoles à l’animation des ateliers est primordiale, sans eux « Parlons Français » ne pourrait exister sous cette forme et accueillir autant de personnes. Nous remercions Chantal, Elisa, Claire, Madeleine, Christiane, Aurélie, Anne-Marie, Evelyne, Dominique, Sylvie. La plupart des bénévoles travaillent en binôme, ce qui est un confort quand le groupe est important et qu’il faut apporter une aide particulière aux participants les plus en difficultés. Cela permet aussi la continuité de l’activité si un bénévole a un impératif autre sur ce créneau. Malgré le nombre grandissant des participants et de ce fait une moindre interconnaissance, nous maintenons notre travail autour du lien avec les propositions du centre social, du quartier, de la ville que nous leur proposons très régulièrement et auquel les apprenants participent volontiers.

Les permanences du MRAP (Mouvement contre le racisme et pour l’amitié entre les peuples): Joëlle, bénévole au MRAP, assure de nombreuses permanences pour informer et accompagner autour des questions de droit de séjour des étrangers mais également des victimes de discriminations ou de racisme. La plupart des personnes reçues habitent le quartier, le « bouche à oreilles » fonctionne beaucoup. Les principales demandes sont les suivantes :

- La question du titre de séjour en cas de séparation du couple - Aide au montage de dossier pour l’obtention d’un titre de séjour, ou alors le recours - La rédaction de la demande d’asile, de la contestation de l’OQTF (obligation de quitter le territoire

français) ou de la reconduite vers un autre pays européen. - La question de la réunification familiale - Des étudiants devant faire une demande d’asile en raison de la situation nouvelle dans leur pays.

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Les évolutions et perspectives

A travers, la mission transversale Citoyen du Monde, un travail a été amorcé au niveau de l’ARCS avec la ville de Rennes, l’Etoile (centre d’information petite enfance rennais) et la plateforme Langue et Communication, au sujet de la problématique du mode de garde des enfants des apprenants. Face à une pénurie des places et des modalités de fonctionnement pas toujours adapté à la réalité de ces personnes, l’absence ou la précarité du mode de garde constitue un frein à l’apprentissage du français. Nous devons imaginer des solutions pour faciliter les parcours d’apprentissage et les démarches d’insertion. Nous pourrons éventuellement envisager un rapprochement en 2019 entre les familles et les assistantes maternelles…

L’action en Chiffres Parlons français : 28 séances, 280 inscrits, 1 418 présences ; Une moyenne de 50 personnes présentes par séance. Une présence de 6 à 10 bénévoles par séance, 577 heures de bénévolat. 3 à 4 salariés mobilisés par séance. Une mixité homme/femme, 50 nationalités différentes Le MRAP : 47 permanences, 270 entretiens annuels Questions abordées : régularisation, famille, asile, droit au travail, visas, naturalisation, regroupement familial… Le CDAD : 20 permanences, 136 personnes reçues

Le théâtre des émotionsCette année, 6ème édition, le groupe était constitué de 12 comédiens apprenants de Parlons français, d’une comédienne issue du groupe illettrisme, de 5 comédiens bénévoles (Claire, Evelyne, Nelly, Marie-Annick et Jackie) et 2 répétiteurs, animateurs-bénévoles des ateliers de Parlons français (Claudine et Anthony).

Eléments de bilan : Sur les 12 comédiens, 10 nationalités d’origine différentes étaient représentées, une plus grande diversité d’âges par rapport aux années antérieures (dont un mineur). L’effet sur les progrès en matière d’apprentissage reste variable d’un comédien à l’autre. Les retards et absences des apprenants ont été des éléments de difficultés, la bonne ambiance générale et l’intérêt des apprenants, de vrais leviers. Si l’enjeu de progresser en français est relativement bien partagé, la question du niveau de départ du comédien apprenant se pose encore, ainsi que celle de l’aboutissement (représentation de fin d’année). Ce sont des questions de fond par rapport à l’objet premier du théâtre comme support d’apprentissage, sur lesquelles il faudra retravailler. Il serait intéressant que l’atelier théâtre puisse s’inscrire dans une démarche de parcours d’apprentissage. Conclure éventuellement les ateliers par une évaluation par la plateforme.

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Présentation Ordilangue est un atelier d’apprentissage du français pour les personnes d’origine étrangère visant le développement et l’acquisition des compétences orales et écrites en français via les outils numériques (ordinateurs et tablettes). En cela, l’atelier favorise l’insertion sociale et aide à la réduction de la fracture numérique.L’atelier, animé à temps complet par une animatrice formée en Français Langue Étrangère, est conçu en complémentarité d’autres ateliers rennais de français tels que les Parlons Français des centres sociaux. Cette action spécifique s’inscrit dans le projet d’animation globale du centre social, visant la rencontre des publics et la mixité sociale, culturelle et intergénérationnelle. Ordilangue se décline aujourd’hui en 4 actions, ce qui permet aux participants de bénéficier d’un apprentissage compris entre 3h et 6h30 par semaine : Les séances d’apprentissage individualisé sur l’ordinateur ou la tablette : ces séances permettent d’accueillir 6 personnes à la fois accompagnées par l’animatrice en Français Langue Etrangère. Elles sont pensées comme des temps d’auto-formation guidée où chacun peut avancer à son propre rythme. Elles tiennent compte des différents niveaux de langue et de parcours de scolarisation. L’atelier blog, dont l’objectif principal est de rédiger et publier des articles sur des sujets discutés collectivement. Le blog permet de découvrir une autre facette de l’outil numérique notamment par l’utilisation de logiciels libres et gratuits et de mettre en valeur les productions des apprenants. Cet atelier destiné à des apprenants de niveau A1+ minimum à l’oral et à l’écrit, est co-animé par l’animatrice en FLE, une bénévole et une stagiaire Usetic (Usages socio-éducatifs des technologies de l'information et de la communication). Le parcours d’apprentissage A1.1 pour les grands débutants (1h30 de Parlons Français + 2h d’Ordilangue). Les animations d’Ici et d’Ailleurs ouvertes à tous (usagers du centre social, habitants du quartier et d’ailleurs) dont l’objectif est la pratique de la langue, la rencontre, le partage et la découverte de nouveaux espaces et de nouvelles activités dans la ville. Ces animations sont régulièrement annoncées dans l’agenda de Carrefour 18.

Les faits marquants

Les permanences d’inscription

La collaboration avec la Plateforme d’Evaluation et d’Orientation (PEOL) de Langue et Communication a permis d’expérimenter un nouveau format de temps d’inscriptions aux mois d’août et septembre en vue de préparer la rentrée des ateliers de Français Langue Etrangère. (cf fiche d’activité Parlons Français) Dans la grande majorité des cas, les orientations vers Ordilangue se font maintenant via le Lispal (Livret Informatisé de Suivi du Parcours d’Apprentissage Linguistique) mis en place à Rennes et Rennes Métropole et administré par Langue et Communication. Les orientations se font aussi très souvent par des prescripteurs tels que les référents RSA des CCAS. Du fait de cette nouvelle organisation, les permanences d’inscriptions hebdomadaires n’existent plus. Il est envisagé d’organiser un deuxième temps d’inscriptions en partenariat avec la plateforme EOL aux mois de janvier et de février pour pallier à la baisse de fréquentation habituelle à cette période de l’année et maintenir les ateliers à effectifs constants.

ORDILANGUE : Français Langue Etrangère et outils numériques

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La nouvelle organisation des inscriptions et la saturation des ateliers amène toutefois une réelle difficulté pour les collègues de l’accueil à orienter et satisfaire les besoins du public allophone en demande urgente d’ateliers de Français Langue Etrangère. Ordilangue à la fête de fin d’année La fête de fin d’année propose toujours de belles découvertes culinaires préparées par l’équipe bénévole de cuisinier.es ! Cette année, la préparation de la soupe fut l’occasion de créer une séquence d’apprentissage destiné aux apprenants débutants autour des achats au marché. Lexique des légumes, des quantités, des prix, situation de communication et sortie au marché de Sarah Bernardt du jeudi ont précédé la préparation et la dégustation de la délicieuse soupe de potiron. Ordilangue en partenariat Chaque année, Ordilangue entretient un partenariat fort avec l’Espace Lecture. En 2018, nous y avons suivi la Compagnie Dicila dans son projet Sorror. Un moment chargé en émotions pour tous et toutes. Témoignage :

Le temps fort

Ordilangue sur les ondes

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N’hésitez pas à visiter le blog en tapant « Ordilangue carrefour 18 » dans votre barre de recherche !

Comme tous les ans, l’atelier blog est l’occasion de rencontres inattendues et passionnantes. Cette année c’est l’association du Blosne Le Souffle et la flamme qui est venue à notre rencontre entre novembre et décembre. Soyez à l’écoute, l’émission pourrait être diffusée très prochainement !

Bilan

Le droit à la langue et l’accès à la connaissance : L’utilisation libre et gratuite de sites internet ou d’applications sur outils numériques nomades ; de manuels et CD spécialisés en FLE ; le partenariat avec la Bibliothèque du Triangle facilitant l’emprunt de ces documents ; les animations d’Ici et d’Ailleurs ouvertes à tou.te.s et majoritairement gratuites ; les passerelles avec les activités et les services du centre social ; sont autant d’exemples de cette volonté de rendre le savoir accessible au plus grand nombre et de permettre à tous de progresser en français afin d’assurer l’insertion socio-professionnelle.

Apprentissage et TICE :

L’apprentissage par l’outil numérique favorise l’individualisation de l’apprentissage par le biais des outils utilisés (logiciels, sites internet spécialisés, manuels, CD, applications) ainsi qu’un ‘carnet de bord’ permettant de construire la progression individuelle. Par ailleurs, Ordilangue est un premier accès à l’ordinateur ou à la tablette pour certain.e.s. L’atelier ne saurait répondre à un besoin de formation en informatique pour les niveaux les plus débutants, mais les apprenants deviennent acteurs de leur apprentissage et sont valorisés dans leur capacité à « faire ». En cela, Ordilangue favorise l’acquisition de l’autonomie.

Complémentarité des ateliers Cet outil est d’autant plus efficace qu’il vient en complément d’autres temps de situation d’apprentissage (Parlons Français, atelier blog, Animations d’Ici et d’Ailleurs, Ateliers Sociolinguistiques, Ateliers d’alphabétisation etc.).

Passerelles, bénévolat et bien-être En 2018, plusieurs apprenants ont proposé leur aide en tant que bénévoles permanents ou ponctuels. Les temps forts (TZA, Fête de fin d’année, sorties d’été…) ont souvent été l’occasion de rencontres et de participation à la vie du centre. Cela marque la nécessité de chacun de se sociabiliser et de communiquer. Carrefour 18 est réellement reconnu comme étant un lieu d’accueil, d’écoute, d’accompagnement et de bien-être par de nombreux usagers des ateliers de français.

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Projets partenariaux : en 2018, les projets partenariats se sont poursuivis et de nouveaux se sont créés :

La Direction de l’Insertion et Aide à la Population.

La Plateforme d’Orientation et d’Evaluation (Langue et Communication)

L’Espace-Lecture

Le Théâtre des Émotions, Cie Le Crabe-Rouge

L’Espace Ressource Emploi

La Maison du Ronceray

La Bibliothèque du Triangle

L’Université Rennes 2

La Compagnie Dicila (projet Sorror)

Le Souffle et la Flamme (radio web)

Les perspectives . La pérennisation du projet Ordilangue par l’obtention d’une convention pluriannuelle d’objectifs et de moyens assurant son financement sur plusieurs années, permettrait une sécurisation de l’emploi et d’envisager des perspectives à plus long terme ; . L’intensification des interactions entre participants via des outils multimédias existants (mail, blog…) . La poursuite du travail partenarial commencé à l’externe ; . Le renforcement de l’accompagnement des bénéficiaires vers leur inscription dans la vie sociale des quartiers (activités, manifestations, services…) ; . Le développement de passerelles Ordilangue/Champs-Libres pour une utilisation des outils FLE en autonomie ; . Le développement d’ateliers FLE spécifiques (traduction, projection de films, inclusion numérique…) . La poursuite du parcours A1.1 interne à Carrefour 18 entre Parlons Français et Ordilangue. Les actions en chiffres

Nombre de participants : Chiffre en augmentation

112 participants.

Age : Chiffres stables La moyenne d’âge est de 34 ans

Sexe : Chiffres stables Un nombre égal d’hommes et de femmes.

Nationalité : Chiffres stables 39 origines différentes

Durée de séjour : Chiffres stables Une grande majorité de personnes en France depuis moins de 5 ans Statut administratif : Chiffres stables A peine la moitié des bénéficiaires sont dans une situation

administrative sable

Emploi : Chiffres stables >50% sont sans emploi du fait de la précarité de leur situation administrative. 19 % touchent le RSA

Domicile : Chiffres stables Quartier sud : 29% Autres : 49% dont 10% au 115

Moyenne de fréquentation : Chiffres stables

72 % de présences entre janvier et décembre (pics de fréquentation en juin et novembre, et une baisse en janvier et décembre)

Équipement de la salle Un parc informatique équipé de 6 ordinateurs + casques et de 7 tablettes

Animations d’Ici et d’Ailleurs 5 sorties ; une moyenne de 10 participants par sortie

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Présentation Le projet social de Carrefour 18 réaffirme le rôle du centre social dans le quartier comme acteur de la lutte contre les situations de précarité et d’exclusion. Les conseillères en économie sociale et familiale proposent des entretiens individuels aux personnes qui le souhaitent afin de construire ensemble des réponses à des difficultés rencontrées dans les domaines de la vie quotidienne : le budget, le logement, l’accès aux droits, la santé, la famille, l’emploi… Plusieurs entretiens peuvent être nécessaires. Ils sont basés sur de l’information et de l’orientation mais aussi sur une analyse conjointe de la situation de la personne (au niveau économique, social, familial, environnemental…). Objectifs de l’accompagnement individuel :

- Favoriser l’accès aux droits et à l’information - Participer à l’amélioration des conditions de vie des personnes - Construire avec les personnes des solutions concrètes liées à leurs questions de la vie

quotidienne - Aider les personnes à comprendre leur situation, à entreprendre des démarches et à prendre

conscience de leurs capacités.

Les partenaires avec qui nous sommes en contact : Sur des questions de logement : Les bailleurs sociaux, le service habitat social ; sur des questions d’hébergement : Le SIAO, l’ASFAD, le 115, les associations militantes ; sur des questions d’accès aux droits, de budget, d’emploi, de santé, de famille… : les CCAS et CDAS, pôle emploi, la CAF, la MDPH, le CHGR, le CMP, la CPAM, la banque de France, les permanences juridiques, la classe passerelle… Les permanences. Les partenaires sur place permettent une collaboration rapprochée et facilitent les réponses et l’orientation faite en matière d’insertion professionnelle, mais aussi sur le droit des étrangers…: Espace Ressource Emploi, MRAP et CDAD (sur le droit des étrangers), la Confédération Syndicale des Familles, le CLIC, centre locale d’information et de coordination pour les personnes âgées…

Les entretiens se déroulent au centre social ou bien au domicile si cela le nécessite. Les personnes peuvent aussi être accompagnées physiquement pour leurs démarches extérieures. Les demandes sont très variées : accompagnement de démarches administratives, accompagnement budgétaire, demande de relogement social prioritaire, ouverture de droits, accès aux soins, demande d’hébergement d’urgence…

La spécificité de Carrefour 18, situé hors Espace Social Commun, amène la CESF à faire un premier accueil, à évaluer le besoin ou la demande, à orienter si nécessaire et à faire le lien avec les travailleurs sociaux de secteur.

L’action en Chiffres En 2018, es conseillères en ESF ont accompagné 62 personnes et ont réalisé 121 entretiens. Parmi eux des entretiens informels, les CESF essaient, en effet de faire preuve de disponibilité notamment pour les personnes qui ont besoin d’une information rapide ou d’une orientation vers la structure adéquate.

ACCOMPAGNEMENT SOCIAL INDIVIDUEL

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Il ne faut pas oublier que la préparation des dossiers et le lien avec les partenaires représentent un temps de travail conséquent mais nécessaire pour un suivi de qualité.

L’épargne bonifiée est un dispositif qui consiste, pour la personne qui en est signataire, à verser 8

mensualités au centre social. Elle constitue ainsi une épargne qui sera bonifiée et restituée sous forme de chèques vacances. Les loisirs et les vacances sont souvent ressourçant pour une famille, procurent bien-être, repos, découverte. Ils peuvent resserrer les liens familiaux. Néanmoins les vacances ou loisirs sont difficiles d’accès pour plusieurs raisons : des raisons économiques, des difficultés à se projeter ou tout simplement à s’autoriser des vacances. L’objectif de ce dispositif est d’encourager les familles à se projeter et organiser des vacances et loisirs. Il peut être aussi un support à l’accompagnement social et plus particulièrement à l’aide éducative budgétaire. Pour l’année 2017-2018, 11 familles ont signé, autant de familles que de personnes seules. En moyenne 200 € sont reversés par famille. Deux familles ont été accompagnées dans l’organisation de leurs vacances.

Les évolutions 2018 a été marqué par plusieurs propositions autour de l’accès et l’accompagnement au numérique, portées d’une part par l’ARCS au niveau du groupe thématique « inclusion numérique » et par une mission transversale mais aussi à travers des actions à Carrefour 18 : atelier de réparation d’ordinateur, mise en place d’ordinateur public avec accompagnement de bénévoles, permanences de l’informaticienne publique. L’enjeux était de taille : depuis de nombreuses années, nous observons une complexification des démarches administratives, passant d’une gestion papier des documents des personnes à une gestion numérique. Nous constatons une augmentation constante des demandes d’accès à un ordinateur à l’accueil du centre social. Cette situation est source d’exclusion des démarches pour certaines personnes et de dépossession de son dossier pouvant conduire au renoncement à faire valoir ses droits (CAF, pôle emploi, CMU…).

Les faits marquants Les situations d’urgences sociales sont toujours plus nombreuses : absence d’hébergement et donc nécessité de mise à l’abri, urgence alimentaire, violences faites aux femmes. 2018 a été marqué par un travail autour des urgences sociales en lien avec la mission transversale « citoyen du monde » et les équipes de tous les centres afin de poursuivre le travail de l’association sur ce sujet. Nous avons renforcé nos connaissances grâce à la consolidation d’un outils d’information et d’orientation : le guide des sans-abris. Nous avons affiné notre état des lieux des demandes urgentes exprimées dans les centres et la manière dont elles sont accueillies. A partir de là, nous avons construit un outil support à destination des équipes pour réfléchir et décider de notre organisation, afin que l’équipe professionnelle puisse accueillir les situations d’urgence dans de bonnes conditions.

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Présentation En lien avec le projet social de Carrefour 18, les conseillères en économie sociale et familiale développent des actions avec et pour les habitants dans les domaines de la vie quotidienne (logement, budget, alimentation…), en ayant une attention particulière pour les publics en difficultés sociales et économiques. Elles proposent aussi un soutien à la parentalité à travers les animations pour les parents et enfants de la halte-garderie et l’action avec la classe passerelle de l’école Prévert. Elles proposent des actions régulières comme l’atelier couture mais aussi des animations ponctuelles : en 2018, des ateliers cuisine, une information « mutuelle », la fraîch’attitude…

Les temps forts Atelier couture De l’envie de création, du relevé de patron à la confection, pour les débutants et les confirmés, l’atelier couture ouvre ses portes chaque mardi après-midi. En accès libre, les personnes viennent occasionnellement ou régulièrement en fonction de leurs demandes et de leurs besoins. Accompagnés d’une CESF et de bénévoles, la permanence fonctionne sur le principe d’échanges de savoirs, dans le but de répondre au projet créatif de chacun(e) des participant(e)s. L’atelier permet d’aller à la rencontre de l’autre autour d’une technique, de partager ce savoir, de l’acquérir, ou de le compléter. La demande est toujours importante, elle émane d’un public varié (âge, origine…) à grande majorité féminin. L’entraide est très présente. Les participantes affectionnent de se retrouver autour d’un intérêt commun. Certaines personnes viennent de façon occasionnelle, suivant leurs besoins et envies, et leurs disponibilités ; c’est alors plus la dimension créative et technique de l’atelier qui est recherchée. Avec les débutant(e)s, une attention particulière est nécessaire, ce qui peut représenter une difficulté lorsque le nombre de sollicitations dépasse la capacité de réponse. Pour faciliter l’apprentissage des débutants « la réalisation du mois » permet à plusieurs débutants de réaliser ensemble des créations simples et accessibles et d’apprendre les bases de la couture. En 2018, l’atelier couture s’est investi dans les différents projets du centre social : création d’un patchwork pour les TZA, création d’un théâtre de marionnettes pour la halte-garderie, création de rideaux pour Lilomôme, des mobiles pour la décoration de l’été sur le thème de l’espace. L’atelier couture est allée visiter l’Opéra. Une journée couture a été organisé en juin 2018 avec une zone de gratuité « couture - loisirs créatif » et un repas partagé. 2018 en chiffres : 27 séances ; 13,8 participants, 63 participants différents sur l’année

LES ACTIONS VIE QUOTIDIENNE

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Atelier Budget avec la Thébaudais Le centre de réadaptation de la Thébaudais, situé à proximité de Carrefour 18, accueille au sein de son foyer des jeunes adultes qui accèderont prochainement à un logement autonome, l’atelier budget a pour objectif de les préparer à cela : apporter les informations, conseils et échanges sur les sujets tels que la gestion du budget, les papiers familiaux et l’entrée dans un logement. A travers cette action, nous visons à l’expression de ces jeunes, à une prise d’autonomie, à une projection et à la prévention de difficultés liées au quotidien. L’atelier budget est animé en partenariat avec l’infirmière du foyer. Pour 2018, une session de 3 séances a eu lieu mais la pérennité de cette action est questionnée pour plusieurs raisons : le départ en retraite de l’infirmière porteuse du projet depuis longtemps, l’ancienneté de l’action, le déménagement du foyer… Cuisine Depuis plusieurs années nous avons choisi d’organiser ponctuellement des ateliers cuisine en fonction de l’actualité du centre et en lien avec les différents projets. La cuisine est un bon support pour répondre à différents objectifs : favoriser le lien social entre les habitants, la valorisation et la prise d’initiative ; permettre la découverte, un apprentissage, un échange de savoirs. En 2018, comme d’habitude, de nombreux ateliers ont eu lieu :

- Le buffet de l’assemblée plénière, pour lequel les bénévoles et habitants répondent toujours présent. - Ateliers cuisine de printemps : 3 ateliers ont été proposé en mars, avril et mai, le dernier a été annulé faute de participant. - les ateliers proposés l’été n’ont étonnamment pas rencontré leur succès habituel. - un atelier « gouter mini-déchets » a été proposé dans le cadre du projet « recyclez mois ! » de Lorette stagiaire à l’accueil de loisirs, celui-ci a été annulé faute de participant. - L’atelier goûter de la fête de fin année, offre toujours un beau moment de partage et d’une grande convivialité, les participants y sont nombreux. - des ateliers cuisine en lien avec d’autres actions du centre social : l’espace Parents-enfants, les ateliers Parlons Français.

On constate des ateliers cuisine très rassembleur et d’autre moins, malgré un intérêt certains pour la cuisine. La Fraîch’ attitude Afin d’encourager la consommation de fruits et légumes frais et de saison, le mois de juin est tout choisi avec l’arrivée du potager d’été. Une programmation a été proposée pendant une semaine :

- Cuisine à « l’atelier parent-enfant » - Jeux autour des 5 sens et gouter « Fraich’attitude » à l’accueil de loisirs - Exposition dans le hall sur les idées reçues sur l’alimentation, le contenu des gouters, la lecture

des emballages alimentaires. Les faits marquants et perspectives Nous notons depuis longtemps à travers nos accompagnements individuels que la santé est au cœur des préoccupations des habitants. Cependant, l’accès au soin est souvent problématique : absence de mutuelle car trop couteuse, frais dentaire ou optique (entre autres) trop couteux pour y avoir accès… L’ARCS a alors crée une mission transversale pour recueillir les préoccupations des bénévoles et habitants en terme de mutuelle santé, établir un cahier des charges sur les prises en charge des différents frais en enfin établir une convention avec une mutuelle proposant des remboursements intéressants à un coût de mutuelle modéré. Une information collective a eu lieu pour tous les habitants le 19 novembre pour présenter les dispositifs de droit commun d’accès au soin. En 2019, nous poursuivrons les informations autour de la mutuelle mais

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aussi plus globalement un temps fort avec le collectif des jours heureux autour de l’histoire et l’actualité de la sécurité sociale en France. Une permanence des « Psys du cœur » s’est mis en place en septembre, environ 1 fois par semaine. L’objectif est de permettre à des personnes à revenus modestes de bénéficier d’un soutien thérapeutique ponctuel ou de plus longue durée. La relation thérapeutique aide à prendre du recul face aux difficultés rencontrées au niveau personnel et familial, au travail ou dans la relation aux autres. La permanence est gratuite, anonyme et assurée par des psychologues.