Rapport d’activité - Accueil | Arpavie · 10 / Rapport d’activité 2016 / ARPAVIE Composition du conseil d’administration d’ARPAVIE au 31 décembre 2016 NOM PRÉNOM ENTITÉ

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Le mot du Président ........................................................................................................................................................ 04

3 questions au directeur général .................................................................................................................................... 06

1 - LA GOUVERNANCE ET LES PARTENARIATS ..............................................................................081.1 - Composition du conseil d’administration .............................................................................................................. 09

1.2 - Organisation et suivi de la gouvernance ................................................................................................................ 11

1.3 - Grands partenariats institutionnels........................................................................................................................ 13

1.4 - Un projet associatif ................................................................................................................................................. 15

2 - LE RÉSEAU ARPAVIE ...............................................................................................................................162.1 - Présentation de l’offre ARPAVIE.............................................................................................................................. 17

2.2 - Le réseau ARPAVIE - Les 5 territoires ..................................................................................................................... 18

2.3 - Temps forts de l’année 2016 .................................................................................................................................. 20

2.4 - Une organisation à mettre en place - Le rôle pivot des directeurs territoriaux .................................................... 22

3 - LES INDICATEURS D’ACTIVITÉ ............................................................................................................243.1 - ARPAVIE - Les chiffres clés ...................................................................................................................................... 25

3.2 - Données financières ............................................................................................................................................... 26

3.3 - Focus sur le taux d’occupation ............................................................................................................................... 27

3.4 - Caractéristiques des résidents accueillis ................................................................................................................ 28

4 - ENGAGEMENT ET RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE : FOCUS SUR LES RESSOURCES ET LES MOYENS ..................................................................... 30

4.1 - Gestion des ressources humaines .......................................................................................................................... 31

4.2 - Relations sociales .................................................................................................................................................... 37

4.3 - L’accompagnement au changement ...................................................................................................................... 37

4.4 - Communication - Le lancement de la marque ARPAVIE ........................................................................................ 38

5 - ARPAVIE ET L’INNOVATION AU SERVICE DES PERSONNES ÂGÉES .........................405.1 - Le projet Calypso .................................................................................................................................................... 41

5.2 - L’aménagement du nouveau siège social ............................................................................................................... 42

5.3 - La création de la direction des systèmes d’information ........................................................................................ 42

5.4 - L’innovation............................................................................................................................................................. 42

5.5 - Une nouvelle plateforme digitale évolutive ........................................................................................................... 43

6 - PROJETS DE DÉVELOPPEMENT ........................................................................................................446.1 - Une stratégie de développement........................................................................................................................... 45

7 - UN PLAN PATRIMOINE AU SERVICE DES TERRITOIRES ET DES PERSONNES ÂGÉES ...............................................................................................................48

7.1 - Un vaste programme de réhabilitations................................................................................................................. 49

8 - CONTACTS - VOS INTERLOCUTEURS ...............................................................................................52

Rapport d’activité 2016 / ARPAVIE / 3

Sommaire

Michel C

HATOT - Présid

ent

4 / Rapport d’activité 2016 / ARPAVIE

L'année 2016 restera marquée par la mobilisation exceptionnelle de tous les collaborateurs des trois associations historiques, AREPA, AREFO et ARPAD qui ont permis la fusion et la création du nouveau groupe associatif ARPAVIE. Je les en remercie.

La fusion entre nos trois entités est encore très récente puisqu'elle date du 1er juillet 2016, mais notre rapprochement est déjà bien enclenché et nos institutions : conseil d’administration, bureau, conseil exécutif et comité de direction, fonctionnent parfaitement.

L'objectif en 2017 sera de finaliser rapidement la construction de notre nouveau groupe associatif dans son fonctionnement mais également dans l’affirmation de nos valeurs et de notre positionnement au service des personnes âgées. 2017 sera également l'année de notre ancrage territorial, au plus près de nos partenaires, des

collectivités locales et des résidents.

2016 a également été la première année

de mise en œuvre du nouveau

projet associatif d'ARPAVIE.

Celui-ci porteur de valeurs fortes (respect, tolérance, écoute, reconnaissance et soutien) est issu à la fois de la réflexion gérontologique développée par l’association, des grandes orientations fixées par les textes fondateurs du secteur médico-social, dont la loi du 28 décembre 2015 relative à l'adaptation de la société au vieillissement, et d’une démarche progressive et participative associant les cadres des sièges des trois ex-associations, des directeurs d’établissement, les membres du conseil d’administration d’ARPAVIE ainsi que des intervenants institutionnels de référence.

Il s’appuie sur le professionnalisme qui est le nôtre et réaffirme nos grands axes d’activité. L'offre d'ARPAVIE restera en effet concentrée sur notre cœur de métier qu'est l'accompagnement des personnes âgées au sein de nos résidences autonomie, résidences services et EHPAD.

Par ailleurs, le nouveau groupe associatif ARPAVIE s'engage et s'inscrit pleinement dans une dynamique et une recherche d'innovation. Nous souhaitons proposer des réponses innovantes aux enjeux sociaux et environnementaux qui se posent à nous dans l'accompagnement des personnes âgées. L'innovation au sein d'ARPAVIE devra être technologique et sociale. Le groupe s'est d'ores et déjà engagé dans la digitalisation des services et des usages afin de renforcer les performances métier, la prise en charge et la sécurité des aînés mais également favoriser l'épanouissement des collaborateurs.

Nous avons continué à renforcer nos partenariats avec l’appui de nos membres fondateurs qui sont la Caisse des Dépôts et le groupe Action-Logement et des partenaires de 1er plan comme la CNAV, le RSI, l’AGIRC-ARRCO. L’action en faveur des personnes âgées est incontestablement pluridisciplinaire et concerne de nombreux intervenants. ARPAVIE peut être un puissant catalyseur pour ces partenariats.

Un groupe associatif sachant innover, ouvert sur son environnement et ses partenaires est un atout majeur pour tous les résidents qui lui font confiance. C'est le fruit d'un travail collectif, d'efforts partagés et de valeurs portées par l'ensemble des équipes. C'est par son action quotidienne et sa position de leader, que notre groupe contribuera à faire changer le regard de la société sur le vieillissement. n

Le mot du Président



Loïc R

OLLAND - D

irecte

ur général

1 Quels sont les faits marquants de l'année 2016 ?

La fusion des trois associations historiques et la création d'ARPAVIE restent indéniablement l'évènement marquant de 2016.

Le conseil d'administration et toutes les équipes

ont mené un travail de préparation très dense pour voir se

concrétiser ce projet de fusion.

Aujourd'hui, avec ses 125 établissements et services, ARPAVIE s'impose comme un acteur majeur du secteur médico-social dans le domaine de l'hébergement des personnes âgées.

Arrivé le 1er décembre 2016, j'ai pu constater l'importance et la qualité des travaux déjà entrepris. Avec l'aide du Président et des différents comités mis en place, j'ai lancé et conduit les premières étapes de transformation organisationnelle et d'accompagnement au changement.

2 Quels grands axes organisationnels vont guider votre action ?

La gouvernance d'ARPAVIE est composée d'une assemblée générale souveraine et d'un Conseil d'administration investi des pouvoirs les plus étendus pour agir au nom de l'association. En tant que directeur général, mon rôle est de fixer dans le cadre de la politique définie et sur la base des décisions prises par le Conseil d'administration, les objectifs de l'activité globale qui se déclinent au sein de chaque établissement et de

chacune des directions du siège, tout en tenant compte des exigences financières et qualitatives imposées par la réglementation, les acteurs et l'environnement du secteur d'activité. Pour ce faire, je m'appuie sur une équipe composée d'un COMEX à vocation stratégique et d'un CODIR à vocation opérationnelle. Au-delà de l'action de la direction du réseau médico-social et des directeurs territoriaux en lien avec les directeurs d'établissement, le pilotage de nos établissements ne saurait se réaliser sans l'apport de toutes les équipes du siège. L'importance des enjeux (retour à l'équilibre de certains établissements, programme de travaux,...) oblige que nous construisions ensemble ce nouveau groupe associatif, en partenariat étroit avec les acteurs institutionnels du secteur et au service des personnes âgées que nous accueillons.

3 Quelle stratégie de développement globale pour ARPAVIE ?

Concrètement et pour bien comprendre la stratégie de développement globale d'ARPAVIE, il s'agit pour le groupe de mobiliser en priorité les activités des membres fondateurs dans l’immobilier, le logement social et intermédiaire, le médico-social et de pérenniser la diversité de l’offre actuelle.

En termes d’investissement, ARPAVIE souhaite privilégier la réhabilitation de ses établissements. En effet, la réhabilitation du parc immobilier existant, essentiellement conçu il y a 30-40 ans et avec une capacité d’accueil parfois restreinte, engendre un équilibre budgétaire délicat que nous devons absolument soutenir. Nous pouvons et nous devons également nous positionner pour favoriser le regroupement du secteur non lucratif beaucoup trop dispersé et éclaté sur le terrain.

Sur les projets de croissance externe, ARPAVIE porte en permanence une vingtaine de projets en cours, en Ile-de-France et en province. Nous répondons aux appels à projets (résidence autonomie, EHPAD, plateforme de services, etc.) ou à la demande de création d’établissements qui ne relèvent pas du champ médico–social (résidence services) mais l’essentiel du développement vient de la croissance externe (reprises en gestion, fusion) et interne (restructuration-extension d’établissements). n

3 questions au directeur général



1.1 Composition du conseil d’administration

I. LES PRINCIPES DE GOUVERNANCELa composition du conseil d’administration d’ARPAVIE en 2016 est la résultante des principes de gouvernance qui ont fondé le rapprochement des trois associations AREFO, AREPA et ARPAD, au bénéfice d’une quatrième association ARPAVIE, créée le 27 novembre 2015, dans le cadre d’une fusion-absorption au 1er juillet 2016 et à effet comptable et fiscal du 1er janvier 2016.

Ces principes de gouvernance reposent pour l’essentiel sur une volonté commune des deux principaux membres fondateurs, le groupe Caisse des Dépôts (CDC), d’une part, et le groupe ASTRIA devenu depuis le 1er janvier 2017 ACTION LOGEMENT, d’autre part, de :

Prendre en compte l’historique de chacune des entités juridiques concernées par ce rapprochement ;

Organiser une répartition équilibrée des rôles entre le conseil d’administration, le bureau, la présidence et la direction générale dans le respect des statuts associatifs ;

Institutionnaliser le conseil d’administration eu égard à la taille et à l’importance de la nouvelle association au sein des secteurs du logement social et du médico-social, en l’ouvrant à des acteurs, personnes morales ou physiques, intervenant sur ceux-ci.

II. LES MEMBRES DU CONSEILConformément à l’article 10 des statuts, ils sont au nombre de 18 dont 6 membres de droit représentés par 10 administrateurs, et 8 membres élus se répartissant entre 4 membres institutionnels et 4 membres actifs.

A. Les 6 membres de droit, personnes morales, au sein du conseil

Ils représentent les membres fondateurs d’ARPAVIE et disposent de 10 représentants administrateurs disposant chacun d’une voix soit au total 10 voix délibératives, assurant ainsi une majorité aux membres fondateurs au sein du conseil.

Les membres de droit sont, d’une part, la CDC, représentée par 2 administrateurs, la SNI, représentée par 2 administrateurs, ICADE, représenté par 1 administrateur et, d’autre part, ACTION LOGEMENT représentée par 3 administrateurs, FRANCE HABITATION, représentée par 1 administrateur et DOMAXIS, représenté par 1 administrateur.

B. Les 4 membres institutionnels élus, personnes morales, au sein du conseil

Ils ont été élus par l’assemblée générale pour 4 ans sur proposition conjointe de la CDC et d’ACTION LOGEMENT et après agrément du conseil. Ils disposent chacun d’une voix soit au total 4 voix délibératives.

Les membres institutionnels sont : la BRED, représentée par 1 administrateur, la CNAV, représentée par 1 administrateur, le RSI, représenté par 1 administrateur, la FONDATION ODILON LANNELONGUE, représentée par 1 administrateur.

C. Les 4 membres actifs élus, personnes physiques, au sein du conseil

Ils ont été élus par l’assemblée générale pour 4 ans pour leur participation régulière aux travaux de l’association et leur engagement à œuvrer pour la réalisation de son objet et après agrément du conseil. Ils disposent chacun d’une voix soit au total 4 voix délibératives.

Les membres actifs sont : Michel Chatot, Michel Clair, Claude Bougé, Tony Maroselli.

D. Un membre d’honneur, personne physique, invité au conseil

Ce dernier a été agréé par le conseil en raison de sa contribution morale, intellectuelle et financière exceptionnelle au service des buts poursuivis par l’association.

Louis MOISSONNIER, ancien président d’AREPA est membre d’honneur au sein du conseil.

1 / Gouvernance et partenariats


1Gouvernance et partenariats


Composition du conseil d’administration d’ARPAVIE au 31 décembre 2016

NOM PRÉNOM ENTITÉ REPRÉSENTÉE FONCTION

CHATOT Michel Personne physique Membre du Bureau - Président

CLAIR Michel Personne physique Membre du Bureau - Vice-Président

D'HUART François ACTION LOGEMENT Membre du Bureau - Secrétaire

BOUGÉ Claude Personne physique Membre du Bureau - Trésorier

DUBERTRAND Eric CAISSE DES DEPOTS Membre du Bureau

VAN LAETHEM Pascal FRANCE HABITATION Membre du Bureau

ALLALI Hammou CAISSE DES DEPOTS Membre du CA

BURCKEL Denis SNI Membre du CA

DÉCHAMP Martine CNAV Membre du CA

FERHAT Marie ACTION LOGEMENT Membre du CA

GENTILI Stève BRED Membre du CA

JOËL Marie-Eve FONDATION ODILON LANNELONGUE Membre du CA

LEFÈBVRE-SOUCE Marie DOMAXIS Membre du CA

MAROSELLI Tony Personne physique Membre du CA

MATTON Jean-Pierre ICADE Membre du CA

MOISSONNIER Louis Personne physique Membre du CA

QUAGLOZZI Jacques RSI Membre du CA

ROUSSEAU Bruno ACTION LOGEMENT Membre du CA

STEINFELD Jean-Alain SNI Membre du CA

1.2 Organisation et suivi de la gouvernance

ARPAVIE est une association de droit privé relevant de la loi du 1er juillet 1901, à but non lucratif.

Son organisation administrative institutionnelle est régie, en principal, par des statuts complétés par un règlement intérieur d’application des statuts déposés à l’origine à la préfecture de police de Paris puis, suite au changement de son siège social sur Issy les Moulineaux, à celle des Hauts-de-Seine.

Trois instances gouvernent son fonctionnement juridico-administratif : l’assemblée générale, le conseil d’administration et le bureau, convoqués et animés par le président.

Quatre comités spécialisés, issus des statuts et du règlement intérieur de l’association viennent compléter ce dispositif.

I. L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE (AG)L’assemblée générale, souveraine, est constituée par la réunion des 6 membres fondateurs, des 4 membres institutionnels et des 4 membres actifs, auxquels peuvent s’ajouter des membres bienfaiteurs et d’honneur sans limitation.

Elle se réunit en séance ordinaire (assemblée générale ordinaire) au moins une fois par an au mois de juin, dans le respect de la réglementation comptable et du calendrier associatif, sur convocation du président de l’association, pour entendre notamment les rapports présentés par le conseil d’administration sur l’activité et les comptes consolidés de l’année N-1 de l’association, ainsi que pour pourvoir à l’élection des membres du conseil d’administration.

Elle statue sur tous les points portés à l’ordre du jour, proposés par le conseil d’administration, et prend une dimension extraordinaire (assemblée générale extraordinaire) sur certains points comme par exemple une modification de statuts. Les décisions sont prises à la majorité des votants en séance ordinaire et à la majorité des deux tiers des votants en séance extraordinaire.

II. LE CONSEILD’ADMINISTRATION (CA)Composition du conseil

Le conseil d’administration est composé de 18 administrateurs qui représentent 6 membres de droit (membres fondateurs) et 8 membres élus répartis entre 4 membres institutionnels et 4 membres actifs. Les membres bienfaiteurs et d’honneur, désignés par le Conseil d’administration, peuvent également y être invités.

Les administrateurs sont, selon leur catégorie, soit des personnes morales, soit des personnes physiques.

Fonctionnement du conseil

Le conseil est convoqué par le président ou par la moitié de ses membres. Il se réunit au moins trois fois par an. Dans la pratique et au regard des échéances associatives et réglementaires, ces réunions ont lieu 5 fois dans l’année, en janvier, avril, juin, octobre et décembre.

Pouvoirs du conseil

Le conseil d’administration est investi des pouvoirs les plus étendus pour agir au nom de l’association et définir sa politique et ses orientations générales dans le respect des statuts et du projet associatif, porteur de valeurs fortes. En principal, il gère l’administration et les instances de gouvernance de l’association. Il assure le fonctionnement, le suivi et les modifications des outils des instances de gouvernance.Représentation du personnel

III. LE BUREAU Le conseil choisit tous les quatre ans parmi ses membres ou en dehors, un président, un vice-président, un secrétaire, un trésorier et, s’il le souhaite à l’unanimité des membres de droit, deux autres membres qui constituent le Bureau.

Le directeur général participe aux réunions sans prendre part aux votes. Des collaborateurs, des membres de l’association et des personnes extérieures peuvent y être invités.

Actuellement, un président (Michel Chatot), un vice président (Michel Clair), un secrétaire, (François d’Huart), un trésorier (Claude Bougé) et deux autres membres (Eric Dubertrand et Pascal Van Laethem) constituent le bureau d’ARPAVIE. Il se réunit au moins 6 fois dans l’année.

Le bureau appuie le conseil d’administration dans ses missions et assure en principal et collégialement la préparation et la mise en œuvre des décisions du conseil d’administration.

Il est également l’instance d’engagement des dossiers.

IV. LE PRÉSIDENTIl préside les réunions de l’assemblée générale, du conseil d’administration et du bureau, qu’il convoque et anime. Sur avis consultatif préalable des membres de droit du conseil, il désigne et met fin aux fonctions du directeur général. Le président représente également l’association devant la justice, tant en demande qu’en



défense, ainsi que dans les actes de la vie civile. Il prend toutes les décisions de gestion conformes à l'objet social.

Il dispose de la signature sociale. Il peut consentir des délégations partielles de pouvoirs et de signature aux membres du bureau, directeur général ou à des cadres salariés. Afin d’assurer au quotidien le fonctionnement de l’association et de ses établissements ainsi qu’un haut niveau de protection aux personnes qui y travaillent ou y sont accueillies, le président a octroyé une délégation de pouvoirs et de signature au directeur général qui a lui même subdélégué une partie de ses pouvoirs et signature aux directeurs du siège et directeurs territoriaux qui vont subdéléguer à leur tour une partie de ceux-ci aux directeurs d’établissement créant ainsi le circuit de délégations au sein d’ARPAVIE. Cette répartition des responsabilités et des pouvoirs associés au sein d’ARPAVIE est formalisée dans le document unique des délégations (DUD) qui est posé par le code de l’action sociale et des familles.

Monsieur Michel Chatot est le président d’ARPAVIE depuis le 23 juin 2016.

V. LES QUATRE COMITÉS SPÉCIALISÉS

Quatre comités spécialisés composés de membres permanents, administrateurs, et auxquels participent également le directeur général et des cadres de direction en qualité d’invités, contribuent à la réflexion, aux études et aux processus de décision et de contrôle au sein d’ARPAVIE dans quatre domaines principaux : les carrières et rémunérations, la qualité et l’éthique, les appels d’offres et l’audit.

LE COMITÉ DES CARRIÈRES ET DES RÉMUNÉRATIONS

Il participe au processus de décision relatif à la politique salariale des directeurs du siège et d’établissement proposée par la direction générale.

Il approuve le montant de primes collectives et individuelles. Il donne son avis aux postes des membres du COMEX et du CODIR et des directeurs d’établissement, pour ces derniers, par circularisation par le directeur général.

Il est informé une fois par an sur le déroulement des carrières des directeurs. Un bilan de son activité est présenté chaque année au Conseil d’administration.

Il s'est réuni une fois en 2016.

LE COMITÉ ÉTHIQUE ET QUALITÉ

Il participe aux processus de réflexion, de proposition et de contrôle relatifs à la démarche qualité et au respect des fondamentaux, des valeurs et de l’éthique inhérents à l’accueil, l’accompagnement et aux prestations proposées aux résidents et à leurs familles et veille à leur bonne déclinaison au sein des établissements gérés par ARPAVIE. Il conduit des travaux de réflexion et d’élaboration de bonnes pratiques, guides, procédures, outils adaptés aux orientations souhaitées à ce titre par ARPAVIE.

LE COMITÉ DES APPELS D’OFFRES

Le comité des appels d’offres participe au process d’élaboration des dossiers de consultation pour les contrats ou marchés-cadres. Il est sollicité pour toute prestation d’achat (travaux, prestations de service, prestations intellectuelles, achats de produits médicaux, équipements, mobiliers, …) susceptible d’être attribuée à un même fournisseur dont le volume d’affaires total est égal ou supérieur à 200 k€ TTC et qui n’est pas déjà couverte par un contrat cadre ou marché cadre.

Il intervient dans la phase d’ouverture des plis et, à l’issue de la consultation, décide de retenir le ou les attributaires des dits contrats ou marchés-cadres.

Sur un plan général, il procède chaque année à l’examen des résultats des consultations effectuées et à une évaluation des projets à lancer au cours du nouvel exercice.

Il s'est réuni 4 fois en 2016.

LE COMITÉ D’AUDIT

Il participe au processus d’étude et de contrôle de l’activité économique de l’association. Il examine les projets de comptes annuels et trimestriels avant leur présentation au conseil d’administration et à l’assemblée générale, et valide la pertinence des référentiels et méthodes comptables retenus. Il suit l’exécution des grands projets et peut demander un audit sur l’activité. Il surveille la performance du contrôle interne et la gestion des risques. Il rend compte de ses activités et de ses observations au conseil d’administration à l’issue de chaque réunion.

D’autres comités spécialisés permanents ou temporaires peuvent être également demandés par le conseil d’administration.


1 Gouvernance et partenariats

1.3 Grands partenariats institutionnels

ARPAVIE, organisme associatif, à but non lucratif, gestionnaire d’établissements relevant à la fois du médico-social et de l’immobilier social, est aujourd’hui un acteur important, reconnu et considéré sur le secteur des personnes âgées (9000 résidents, 3 000 salariés, 125 établissements et services).

Afin de maintenir sa position sur ces secteurs, la renforcer et assurer sa pérennité dans le cadre d’un développement dynamique et durable, elle doit sans cesse s’adapter à son environnement en constante mutation, répondre aux évolutions de la société, et construire, un réseau et des relations équilibrées et entretenues avec un ensemble de partenaires partageant ses valeurs et poursuivant des objectifs communs.

Ces relations partenariales vont en effet lui permettre en principal de :

faire face à l’intensification des contraintes de gestion ; développer des mutualisations et des synergies ; mettre en œuvre et compléter de nouvelles expertises ; mobiliser les ressources avec efficience ; mieux répondre aux nouveaux besoins et faire face au volume et à la qualité des prestations attendues par les résidents, leur familles et les autorités concernées ;

redynamiser l’innovation et les nouvelles approches ; entreprendre plus d’expérimentations et répondre différemment aux attentes des usagers ;

augmenter sa représentativité auprès des autorités, pouvoirs publics et de la société civile en général ;

accroître sa notoriété et mieux diffuser ses valeurs.

Cette stratégie de partenariat est mise en œuvre au travers de conventions signées notamment avec des acteurs institutionnels (OSICA - FRANCE HABITATION - ICADE - CNAV - PRIF - ...) également membres du conseil d’administration d’ARPAVIE et approuvées par celui-ci.

I. UN PARTENARIAT HISTORIQUE ET FORT AVEC LA CNAV ET LE RSI SUR LES RÉSIDENCES AUTONOMIE

Dans le prolongement des précédentes conventions-cadre, signées avec AREFO et AREPA, deux régimes de base de sécurité sociale, membres du conseil d’administration d’ARPAVIE, ont souhaité tout naturellement réaffirmer et poursuivre une collaboration solide et positive au travers la signature avec ARPAVIE en novembre 2016 de nouvelles conventions-cadre, l’une de portée nationale avec la CNAV et l’autre de portée territoriale qui associe la CNAV Ile-de-France et le RSI Ile-de-France. Elles s’inscrivent toutes deux dans l’organisation cible et la stratégie souhaitées par ARPAVIE.

A. La convention cadre pluriannuelle de partenariat avec la CNAV

En lien avec la loi relative à l’adaptation de la société au vieillissement (ASV), cette convention d’une durée d’un an renouvelable par tacite reconduction tous les ans, a pour objet, d’une part, d’anticiper les conséquences du vieillissement de la population et d’inscrire cette période de vie dans un parcours répondant le plus possible aux attentes des personnes âgées en matière de logement, de transports, de vie sociale et citoyenne, d'accompagnement et, d’autre part, d’engager des travaux de rénovation et de réhabilitation au sein de certaines résidences dans le cadre du plan d'aide à l'investissement soutenu financièrement par la CNSA et la CNAV en mutualisant les bonnes pratiques à ce titre et, enfin, de partager des expériences relatives à la vie dans les établissements.

Ce partenariat se matérialise par :

l’information et le conseil à destination de l’ensemble des retraités accueillis au sein d’ARPAVIE afin de les sensibiliser aux enjeux du vieillissement, en diffusant les documents ressources (numériques ou matériels) mis à leur disposition ;

le développement d’actions collectives et d’ateliers collectifs de prévention multifactorielle, afin de promouvoir les comportements bénéfiques au bien-vieillir, en favorisant auprès des établissements la mise en place de l’offre de service du GCSMS inter-régimes Prévention Retraite Ile-de-France (PRIF) ;

la diffusion des informations relatives à ce dispositif et l’inscription conjointe dans l’expérimentation et le développement de l’aide à domicile mutualisée ;

la mise en œuvre d’expérimentations innovantes au sein des établissements telles que « maresidence.fr », « Famileo », projet de développement social local en lien avec les centres sociaux et socio-culturels, le développement de solutions numériques, technologiques et domotiques dans les structures, etc. ;

l’appui financier sur des projets de travaux et/ou d’équipements conformes au cahier des charges de la circulaire de la CNAV (besoins, prévention, projet social, tarifs, prestations, …) favorisant la qualité de vie des personnes âgées au sein des résidences gérées par ARPAVIE et sur des actions visant à améliorer les parties communes contribuant ainsi au bien être de celles-ci.

Un comité de pilotage composé des membres de la direction de l’action sociale d’Ile-de-France et de la direction d’ARPAVIE, se réunit au moins une fois par an et veille à la bonne application de la convention de partenariat, adapte les outils et les moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés et établit un bilan annuel de celle-ci.



B. La convention inter-régimes Prévention Retraite Ile-de-France (PRIF) avec la CNAV IDF et le RSI IDF

Ce partenariat d’une durée d’un an et demi, renouvelable par tacite reconduction tous les ans, a pour objet de concevoir, mettre en place et déployer des actions de prévention et de sensibilisation à l’égard des personnes retraitées autonomes afin de promouvoir le bien vieillir et favoriser l’adoption durable d’attitudes préventives.

Ce partenariat se matérialise pour les partenaires par les engagements réciproques suivants :

pour le PRIF : mettre en place, sur la base d’un forfait de participation financière, des ateliers de prévention (mémoire, bien vieillir, équilibre et mouvement, bien chez soi, marche, alimentation, etc.) au sein des résidences autonomie gérées par ARPAVIE ;

pour ARPAVIE : promouvoir la mise en œuvre du Parcours prévention au sein de ses établissements en adéquation avec leur projet d’établissement, permettre et faciliter l’accueil et l’organisation des ateliers de prévention du PRIF selon des plans d’actions et modalités définis ensemble avec une contribution financière de chaque résidence, participer au recrutement des résidents habitant à proximité en sollicitant les acteurs locaux et favoriser l’accueil de résidents externes adressés par le PRIF ou ses partenaires au sein des résidences gérées par ARPAVIE.

II. UN PARTENARIAT NOUVEAU ET DYNAMIQUE AVEC ICADE, OSICA, EFIDIS ET FRANCE HABITATION SUR LES PROJETS IMMOBILIERSDans un objectif double de développement et d’optimisation de ses ressources, ARPAVIE a engagé une réflexion visant à s’inscrire dans une démarche de gestion "dynamique" sur certains de ses actifs et projets immobiliers qui porte sur trois axes majeurs :

1. développer sa capacité d’accueil par création ou reprise d’établissements sociaux et médico-sociaux,

2. valoriser le potentiel constructible des établissements dont ARPAVIE est gestionnaire ou propriétaire,

3. externaliser, si besoin et si possible, le portage des établissements existants ou futurs.

ICADE, société immobilière, filiale de la caisse des dépôts et membre fondateur et de droit au sein du Conseil d’administration d’ARPAVIE, qui exerce les métiers de foncière, de promotion et de services associés dans l’immobilier privé et public, et ARPAVIE, se sont dès lors rapprochées en novembre 2016 dans le cadre d’une convention de partenariat afin de promouvoir en commun des projets d’extensions, de reprises et de créations d’établissements en cohérence avec l’organisation territoriale d’ARPAVIE et la création de logements ou d’équipements favorisant le soutien à domicile des personnes âgées. Elles recherchent ainsi ensemble à :

réduire les délais et simplifier les démarches de programmation et de construction ;

maîtriser les coûts et délais de construction par le recours aux contrats de promotion ;

garantir un niveau de loyer à ARPAVIE, aux résidents, usagers et locataires ;

assurer la traduction architecturale des valeurs et ambitions d’ARPAVIE ;

développer des solutions innovantes pour faciliter le soutien à domicile des personnes âgées ;

trouver une solution de portage adaptée aux besoins d’ARPAVIE et aux projets développés, en partenariat notamment avec les Groupes Caisse des Dépôts et Action Logement, membres fondateurs d’ARPAVIE.

Cette convention d’une durée de quatre ans, renouvelable par tacite reconduction pour une durée équivalente, se matérialise par une information réciproque des deux partenaires sur des nouveaux projets de l’immobilier social, médico-social et sanitaire, l’apport par ICADE de sa connaissance du marché et des collectivités, de son expertise et de son savoir-faire en termes de montage et de réalisation d’opérations médico-sociales et plus largement immobilières, des études d’opportunité, de faisabilité des projets, des préconisations, selon une méthode coûts/bénéfices et des estimations chiffrées, de type budgets d’investissement, loyers, valeurs potentielles locatives et de cession du foncier.

De même, des conventions seront signées en 2017 entre ARPAVIE et :

FRANCE HABITATION OSICA EFIDIS

Ces partenariats institutionnels importants, au-delà de favoriser les complémentarités et de renforcer la notoriété et l'activité d’ARPAVIE, contribuent à garantir sa pérennité au regard d’un marché certes en expansion mais de plus en plus concurrentiel avec des financements qui se raréfient et des contraintes économiques de plus en plus lourdes, en privilégiant des objectifs communs d’intérêt collectif et en réaffirmant le maintien de cette dernière sur le secteur de l’économie sociale et solidaire.


1 Gouvernance et partenariats

1.4 Un projet associatif

Né d’un travail collaboratif, initié dès mai 2015 entre les collaborateurs des trois ex-associations AREFO, AREPA et ARPAD, le projet associatif d’ARPAVIE a été finalisé et validé par le conseil d’administration du 21 novembre 2016.

Le projet associatif d’ARPAVIE affirme les valeurs associatives de l’association que sont l’écoute, le respect, la reconnaissance, le soutien et la tolérance en les déclinant tant au niveau de l’accompagnement des personnes âgées, de leur prise en soins que vis-à-vis des collaborateurs, des familles et de l’ensemble des acteurs impliqués dans la vie des établissements et de l’association toute entière. Il s’inscrit pleinement dans les dispositions de la loi d’adaptation de la société au vieillissement et intègre les défis du grand âge et de la dépendance dans un secteur médico-social évolutif.

ARPAVIE s’est inscrite en 2016 dans une démarche à la fois :

de mise en conformité des procédures et documents médico-sociaux avec le nouveau cadre juridique issu de la loi ASV et de ses décrets d’application ;

d’harmonisation post-fusion des différents documents médico-sociaux, procédures et pratiques professionnelles internes qui existaient au sein de chacune des 3 ex-associations, absorbées par ARPAVIE.

Quatre axes prioritaires y sont identifiés afin d’encadrer la conduite de changement et fédérer les équipes autour de l’appropriation de ce nouveau projet associatif qui veille à garantir une qualité de vie pour les personnes accueillies au sein des établissements et pour l’ensemble du personnel :

Valoriser notre offre de services et cultiver nos forces pour faire de la coexistence des établissements et des pratiques professionnelles, un véritable atout qui étoffe le maillage territorial et facilite le parcours du résident ;

Affirmer et pérenniser notre expertise dans le champ de la gériatrie et de la gérontologie pour développer dans nos établissements un accueil de qualité aux meilleurs standards de la profession fondé sur son expertise et sa capacité d’innovation ;

Optimiser et renforcer notre organisation pour prévenir les risques psychosociaux et accroitre le travail en réseau au plus près du terrain, avec le soutien et l’assistance d’un siège composé de directions et pôles « ressources » ;

Développer nos partenariats et les faire vivre pour s’adapter en permanence à son environnement et aux évolutions de la société tout en respectant les valeurs associatives portées par ARPAVIE.

Ce projet associatif se veut ambitieux, novateur et réaliste permettant à tous les acteurs de contribuer à sa mise en œuvre. Il est le garant de la cohérence stratégique d’ARPAVIE dont une des contributions consiste à faire évoluer positivement le regard de la société sur le vieillissement.

Par ailleurs, le groupe associatif a également engagé une démarche de mise en conformité avec la réglementation européenne en matière « d’informatique, fichiers et libertés » (I&L) en désignant le 26 octobre 2016, un correspondant à la protection des données à caractère personnel, appelé « correspondant informatique et libertés » (CIL). n




Animati

ons

Accompag

nement

Prise en so

ins

2.1 Présentation de l’offre ARPAVIE

Les résidences ARPAVIE offrent un grand nombre de services aux séniors avec une prise en charge gloable.

LA RESTAURATIONLe temps des repas constitue un moment essentiel et privilégié, source de plaisir et de convivialité pour les personnes âgées résidant en établissement. Améliorer l'environnement des repas ainsi que les repas eux-mêmes, c'est aussi participer au bien-être des résidents.

ARPAVIE propose une cuisine de qualité adaptée aux besoins de la personne âgée. Le service se fait à l'assiette, dans des salles de restauration conviviales. Une commission des menus, composée de professionnels et de représentants de résidents, valide périodiquement des menus équilibrés et adaptés aux séniors.

L'ACCOMPAGNEMENT AU QUOTIDIENTous les moyens sont mis en œuvre pour permettre un accompagnement qualitatif au plus près des besoins et des attentes de la personne âgée tout au long de son existence. L'organisation collective est pensée au profit de la personne pour qu'elle continue à se réaliser dans son projet individuel.

L'expression et la participation des résidents est favorisée dans les différentes commissions en place.

LES SOINSUn médecin coordonnateur assure l’encadrement médical de l’équipe soignante dans les EHPAD. Il coordonne et évalue la mise en œuvre du projet de soins. Néanmoins, le résident conserve le libre choix de son médecin traitant.

Des interventions pluridisciplinaires (infirmières, aides soignantes, psychologues, ergothérapeutes, psychomotriciens) avec un plan de soins individualisé sont mises en place par l’équipe soignante qui assure les soins et l'aide personnalisée que requiert chaque résident, avec le soutien d’intervenants libéraux (orthophonistes, kinésithérapeutes, …).

Vieillir en bonne santé est un enjeu important de santé publique. Des actions individuelles ou collectives visant à sensibiliser ou faire adopter des comportements favorables et protecteurs pour la santé physique aux séniors constitue une orientation prioritaire au sein de notre association.

L'ANIMATION ET LA VIE SOCIALEL'animation et l'ouverture des établissements vers l'extérieur sont une priorité pour tous les établissements et services gérés par ARPAVIE.

Assurer la permanence du lien social, maintenir les capacités cognitives et physiques et promouvoir une politique de prévention de la perte d'autonomie et de maintien de la santé des résidents sont la priorité quotidienne de nos équipes. Les activités thérapeutiques, ludiques ou culturelles proposées sont adaptées aux besoins et aux attentes des résidents qu'ils soient en EHPAD ou en résidence autonomie (espaces multi-sensoriels, musicothérapie, ateliers mémoire, activités intergénérationnelles, sorties variées, gymnastique douce, ...).

NOS ENGAGEMENTSNombre de nos établissements sont agréés par les conseils départementaux au titre de l'aide sociale départementale et accessibles aux ressortissants de tous les régimes de retraite sans conditions de ressources.

ARPAVIE est inscrite dans une démarche d’amélioration continue de la qualité, de part la formalisation des objectifs avec les conseils départementaux et/ou les agences régionales de santé, qui engage nos établissements, et par le processus d’évaluations interne et externe.

2 / Le réseau ARPAVIE


2Le réseauARPAVIE

2.2 Le réseau ARPAVIE - Les 5 territoires

Le secteur médico-social tend de manière significative à se territorialiser. Les décisions, le développement et les actions sont menés de plus en plus au niveau des territoires. Pour son organisation, ARPAVIE a ainsi tout naturellement privilégié un découpage de son activité opérationnelle en territoires, chacun supervisé par

un directeur territorial ayant une large délégation de pouvoirs et de responsabilités. Les territoires sont désormais l'unité de référence dans la mise en place des outils de dialogue et des process entre le siège et les établissements ainsi que dans la mise en œuvre des outils de suivi et de reporting sur les résultats.

125 établissements et services

Territoire 1 - Bernadette FOREST

75

• Paris 12e Résidence Les Solanacées

• Paris 15e Résidence Jardins Mirabeau

• Paris 16e Résidence Lamartine

• Paris 19e Résidence Au coeur de Belleville

• Paris 20e Résidence Les Orteaux

91

• MÉRÉVILLE Résidence Tournebride

• ATHIS-MONS Résidence Jean Jaurès

• CHILLY-MAZARIN Résidence Louis Pasteur

• JUVISY-SUR-ORGE Résidence Camille Desmoulins

• LISSES Résidence Le Beguinage

• ATHIS-MONS Résidence Jean Rostand

• MORANGIS Résidence Gabriel Fontaine

• LIMOURS Résidence Avenue aux Moines

75

93

9492

CANNES LA BOCCARésidence Les Iles

de Lérins

LATOUR-BAS-ELNE Résidence de La Tour

SAINT-SORLIN-EN-VALLOIRRésidences Vallis Aurea

COLOMIERSRésidence La Pradine

BORDEAUX Résidence Le Pont St-Jean

LOUDUNRésidence

La Porte du Martray

NEVERSRésidence Saint Genest

LE MANSRésidence

Font de Sarthe

JARNACRésidence Le Bois Doucet

LA TRINITÉ-SUR-MER Résidence Tal ar Mor

LA CHAPELLE-SAINT-LUC Résidence Les Géraniums

ST-OMERRésidence Stenhuis

LYONRésidence ValmyVILLEURBANNE

Résidence Gustave Prost

DIJON Résidence L’EspéranceCHEVIGNY-ST-SAUVEUR Résidence Les Tonnelles

SÈTERésidence La Poésie Résidence Les Astéries Résidence Le Trémont

ORLÉANSRésidence la Cigogne


2 Le réseauARPAVIE

• BRIIS-SOUS-FORGES Résidence Boissière

• VERRIÈRES-LE-BUISSON Résidence de la Fontaine

• DOURDAN Résidence Les Mésanges

• QUINCY-SOUS-SÉNART Résidence Les Passe Roses

• BOUSSY-SAINT-ANTOINE Résidence Saint-Thibaud

• BRUNOY Résidence les Mardelles

• LES ULIS Résidence l’Odyssée

Territoire 2 - Sandra DERAY

95

• PRESLES Résidence Louis Grassi

• ENGHIEN-LES-BAINS Résidence d’Enghien Résidence Jean Moracchini

• TAVERNY Résidence le Village

• SAINT-GRATIEN Résidence Les Magnolias Résidence La Fontaine

• GONESSE Résidence le Parc Fleuri

• ERAGNY Résidence Yvonne Colas

• DEUIL-LA-BARRE Résidence Victor Collet Résidence La Sablonnière

• BOUFFÉMONT Résidence Les Myosotis

• DOMONT Résidence Hélène Moutet

• CERGY Résidence La Bastide Résidence Les Touleuses

• ERMONT Résidence Jeanne d’Arc Résidence Les Primevères

• FRANCONVILLE Résidence la Bonne Rencontre

• MONTMAGNY Résidence Les Pivoines

• VILLIERS-LE-BEL Résidence Les petits Balcons

• ECOUEN Résidence Molière

• BESSANCOURT Résidence La Closeraie

Territoire 3

Marc-Antoine VEROLME

92

• ISSY-LES-MOULINEAUX Résidence Les Neuf Muses Résidence Ste-Lucie Résidence du Parc

• MEUDON Résidence Les Terrasses de Meudon

• SÈVRES Résidence Champfleury

• REUIL-MALMAISON Résidence Nadar de La Pagerie Résidence Côte Noire Résidence Les Taratres Résidence Martignon

• COLOMBE Résidence Marcelle Devaud

• VANVES Résidence Lannelongue

• MONTROUGE Résidence La Vanne Résidence Théophile Gautier

• GENNEVILLIERS Résidence Camille Cartier

• SAINT-CLOUD Résidence Les Heures Claires Résidence Les Jours Heureux

• FONTENAY-AUX-ROSES Résidence le Val Content Résidence Marie Nodier

• BOURG-LA-REINE Résidence de La Vallée

Territoire 4 - Eric KIENER

78

• JOUY-EN-JOSAS Résidence Josette Victor

• VERNOUILLET Résidence Le Clos des Pries

• LE PECQ Résidence Les Tilleuls

• CHATOU Résidence Les Grands Chênes Résidence Les Portiques

• MONTESSON Résidence Edouard Béhuret

• VELIZY-VILLACOUBLAY Résidence Madeleine Wagner

• ELANCOURT Résidence Le Petit Bois

• MANTES-LA-JOLIE Résidence Fleurie

• LES MUREAUX Résidence Anne de Bretagne

• CARRIÈRES-SUR-SEINE Résidence Les Fermettes

• TRIEL-SUR-SEINE Résidence La Roseraie

94

• VILLIERS-SUR-MARNE Résidence Le Vieux Colombier

• MANDRES-LES-ROSES Résidence Verdi

• CHOISY-LE-ROI Résidence Georges Léger SSIAD

• VILLEJUIF Résidence Antoine de St-Exupéry Résidence Les Lozaits

• LIMEIL-BRÉVANNES Résidence Arletty

• MAISONS-ALFORT Résidence Les Arcades Résidence Maryse Bastié

• CRÉTEIL Résidence Le Cedre Bleu Résidence Le Hameau de Mesly

• L’HAY-LES-ROSES Résidence La Vallée aux Renards

• SUCY-EN-BRIE Résidence Les Terrasses de Sucy

• CHENNEVIÈRES-SUR-MARNE Résidence Robert Landry

• CHEVILLY-LARUE Résidence Le Chêne Rouge

• VINCENNES Résidence Renon

Territoire 5 - Ben NINI

77

• COULOMMIERS Résidence La Colombière

• LE MÉE-SUR-SEINE Résidence Les Tournelles

• CHATEAU LANDON Résidence Les Plantagênets

93

• LES PAVILLONS SOUS-BOIS Résidence Les Clairières Résidence Victor Hugo

• ROSNY-SOUS-BOIS Résidence Emile Zola

• EPINAY-SUR-SEINE Résidence Jacques Offenbach Résidence Laure Eteneau

• MONTREUIL Résidence les Beaux Monts

• MONTFERMEIL Résidence Docteurs Gaston et Paule Simon

• VILLEPINTE Résidence Petronille

• NEUILLY-SUR-MARNE Résidence Le Bocage

• LES LILAS Résidence Marcel Bou

• NEUILLY-PLAISANCE Résidence Les Pins

• SAINT-DENIS Résidence Cité Floréal

• TREMBLAY-EN-FRANCE Résidence du Vert Galant

Territoire 1 : Bernadette FORESTTerritoire 2 : Sandra DERAYTerritoire 3 : Marc Antoine VEROLME

Territoire 4 : Eric KIENERTerritoire 5 : Ben NINI


2Le réseauARPAVIE

CRÉATION D'ARPAVIE LE 1ER JUILLET 2016 (AVEC EFFET RÉTRO ACTIF AU 1ER JANVIER 2016)

2.3 TEMPS FORTS DE L’ANNÉE 2016

2 Le réseauARPAVIE

OUVERTURE DE L'EHPAD

LE HAMEAU DE MESLY À CRÉTEIL

ISSY, C'EST ARPAVIE6 DÉCEMBRE

ARRIVÉE DES COLLABORATEURS AU NOUVEAU SIÈGE SOCIAL

30 VISITES DE RÉSIDENCES EN PRÉSENCE D'ÉLUS



2Le réseauARPAVIE

INAUGURATION DU SIÈGE SOCIAL

ARRIVÉE DU NOUVEAU DG 1ER DÉCEMBRE

SIGNATURE DE LA CONVENTION

AVEC ICADE

CONSEIL D'ADMINISTRATION DU 21 NOVEMBRE

À L'HÔTEL DE POMEREU DE LA CAISSE DES DÉPÔTS

SALON SOLULO ET SIGNATURE DE LA CONVENTION CNAV - PRIF

2.4 Une organisation à mettre en place - Le rôle pivot des directeurs territoriaux

ARPAVIE est organisée en multi-sites autour d’une direction générale, constituée de directions et de pôles regroupant des fonctions support et d’expertise et des ressources mutualisées. Elle exerce en principal auprès des établissements, un rôle à la fois de pilote et de contrôle.

Les établissements ont pour mission essentielle de garantir un hébergement, des services et un accompagnement de qualité, sécurisé et personnalisé pour chacune des personnes âgées accueillies dans le cadre du projet associatif et des objectifs, règles et procédures fixés par le siège auquel ils rendent compte régulièrement. D’une manière générale, le directeur d’établissement est responsable pour l’établissement dont il a la charge, de la mise en œuvre de ces orientations et règles définies par l’association et du respect de la réglementation applicable aux établissements médico-sociaux.

La nécessité d’ancrage territorial, renforcée par la mise en place dès 2017 de contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens (CPOM), s’est imposée dans l’organisation de l’association. L’activité opérationnelle d’ARPAVIE a ainsi été découpée en cinq territoires, dont la supervision est confiée à un directeur territorial qui dispose d’une large délégation de pouvoirs et de responsabilités.

D’une manière générale, le directeur territorial contrôle la mise en œuvre, au sein des établissements placés sous sa responsabilité, de la politique générale d’ARPAVIE, du projet associatif et des projets d’établissements, de l’exécution des décisions prises par les organes statutaires de l’association, de l’animation et de la coordination de l’équipe des directeurs d’établissement et des encadrants, de la sécurité territoriale des personnes (salariés, usagers et tiers accueillis) et des biens.

Une nouvelle cartographie des instances représentatives du personnel est mise en place. Elle tient compte des effectifs et des règles du droit du travail applicables composée de :

un comité central d’entreprise (CCE) présidé par le directeur général ;

cinq comités d’établissement (CE) de territoire et cinq comités d’hygiène et de sécurité des conditions de travail (CHSCT) de territoire animés chacun par les directeurs territoriaux avec l’appui de la direction des ressources humaines ;

un comité d’établissement du siège animé par la secrétaire générale,

un comité d’hygiène et de sécurité des conditions de travail animé par la direction des ressources humaines,

des déléguées du personnel pour le siège, des déléguées du personnel, communs pour les résidences autonomie,

des déléguées du personnel sur chaque EHPAD.

L’animation efficace du réseau d’établissements sur chaque territoire est privilégiée, et la mise en œuvre d’un système de communication et de diffusion de l’information adapté permettra de surmonter l'isolement des établissements et de faciliter les synergies sur leur territoire.

Enfin, pour renforcer cette organisation territoriale en interne, une approche par référent au siège sur les autres secteurs d’activité tels que la paie, la comptabilité, etc - apportera au directeur territorial et aux directeurs d’établissement impliqués dans l’environnement et la coordination locale, soutien et expertise sur chaque territoire. n

2 Le réseauARPAVIE


2Le réseauARPAVIE




3.1 ARPAVIE - CHIFFRES CLÉS

202M€

Chiffre d'affaires

12%de bénéficiaires à l'aide

sociale en résidence autonomie

24%de bénéficiaires à l'aide

sociale en EHPAD

81ans

âge moyen en résidence autonomie

87ans

âge moyen en EHPAD

25/012016 Conseil d'administration fixant l'organisation du groupe

3 / Les indicateurs d'activité

3620 lits gérés en EHPAD

3000Collaborateurs

30/062016

Naissance d'ARPAVIE, issue de la fusion d'AREFO-AREPA-ARPAD

8382 personnes âgées

accueillies

5211Logements gérés en

résidence autonomie

76Logements en

résidence services


3.2 Données financières

RÉSULTAT D’EXPLOITATION

2016

Produits d'exploitation 212 870 886 €

Charges d'exploitation 213 888 131 €

Résultat d'exploitation - 1 017 245 €

RÉSULTAT NET

2016

Résultat d'exploitation - 1 017 245 €

Résultat financier - 39 504 €

Résultat exceptionnel - 262 328 €

Impôt sociétés 130 142 €

Résultat de l'exercice - 1 449 219 €

Résultat après reprises antérieures 350 250 €

BILAN

A C T I F 31/12/2016

Actif immobilisé 28 609 946 €

Créances 33 834 859 €

Disponibilités 26 130 142 €

Régularisation et avances versées 975 693 €

TOTAL 89 550 639 €

P A S S I F 31/12/2016

Fonds propres 20 146 505 €

Provisions 1 624 602 €

Fonds dédiés 2 373 443 €

Dettes 65 406 089 €

TOTAL 89 550 639 €

INDICATEURS

2016

Chiffre d'affaires 204 636 581 €

Capacité d'autofinancement 4 216 102 €

Ratio d'indépendance financière 22.5%

3.3 Focus sur le taux d’occupation

Les 46 résidences médicalisées gérées par ARPAVIE, dont 33 sont implantées en Ile-de-France, ont réalisé un taux annuel d’occupation(1) en hébergement de 93,90 % pour 2016 contre 93 % en 2015. Sur la période 2015/2016, 3 EHPAD ont été en montée de charge suite à leur ouverture, cela concerne Villejuif - "Saint-Exupéry", Presles - "Louis Grassi" et Créteil - "Le Hameau de Mesly", faisant ainsi baisser le taux moyen d’occupation de la période.

Le taux annuel d’occupation en hébergement, hors nouveaux EHPAD, a été de 95,67 % pour 2016 contre

94,88 % en 2015. La reprise d’activité a été importante en 2016 où les niveaux d’activité réalisés au titre de l'hébergement et de la dépendance ont toujours été supérieurs à ceux de 2015 avec toutefois, une phase de stabilisation sur la deuxième partie de l'année. L’accroissement du volume d’activité s’établit entre les deux années, à près de 12 500 journées à périmètre constant, ce qui porte à 1 160 406 journées, leur nombre pour 2016.

(1) Le taux d’occupation est calculé sur la base de la capacité autorisée en rapportant le nombre de journées réalisées sur le nombre de journées théoriques

TAUX D’OCCUPATION MENSUEL CUMULÉ DES EHPAD POUR L’ACTIVITÉ D’HÉBERGEMENT

94.80% 94.70% 94.64% 94.61% 94.63% 94.70% 94.72% 94.80% 94.83% 94.89% 94.95% 94.88%

94.86%95.06% 95.20% 95.26% 95.35% 95.46%

95.62% 95.75% 95.80% 95.78% 95.77% 95.67%

89.00%

90.00%

91.00%

92.00%

93.00%

94.00%

95.00%

96.00%

97.00%

Réalisé 2015 Réalisé 2016

Au 31 décembre 2016, ARPAVIE gère 77 résidences au-tonomie dont 72 résidences en gestion directe (64 en Ile-de-France et 8 en province) et 5 résidences pour le compte de collectivités locales ou du RSI.

Le taux annuel moyen d’activité pour l’ensemble des résidences autonomie est de 92,30% pour l’année 2016, en baisse par rapport à 2015 (92,55 %). Il est à noter par ailleurs, que les résidences autonomie totalement habilitées à l’aide sociale ont perdu 0.45 point d’activité

entre 2015 et 2016 lorsque les résidences autonomie partiellement habilitées à l’aide sociale ont limité leur baisse à -0, 21 point d’activité.

En conséquence, le volume d’activité se réduit légère-ment entre les deux années, à périmètre constant, ce qui porte à 1 765 710 journées, leur nombre pour 2016.


3Les indicateursd'activité

TAUX D’OCCUPATION MENSUEL CUMULÉ DES RÉSIDENCES AUTONOMIE POUR L’ACTIVITÉ D’HÉBERGEMENT

Il convient de noter que les taux d’occupation ne prennent pas en compte l’activité d’hébergement temporaire.

3.4 Caractéristiques des résidents accueillis

I. LES RÉSIDENTS ACCUEILLIS EN EHPAD

Le nombre de résidents accueillis au 31 décembre 2016 s’élève à 3 390 résidents. La proportion des femmes reste majoritaire à 79,2 %.

Le GMP* des personnes accueillies, toutes résidences confondues, s’établit à 695 points au 31 décembre 2016. Les 4 EHPAD présentant un GMP parmi les plus bas se situent à Vernouillet "Le Clos des Priés" (599), à Sèvres "Champfleury" (610), à Montfermeil "Docteurs Gaston et Paule Simon" (613) et à Villiers-sur Marne "Le Vieux Colombier" (631). Les 4 EHPAD présentant un GMP parmi les plus élevés se situent à Epinay-sur-Seine "Jacques Offenbach" (768), à La Chapelle-Saint-Luc "Les Géraniums" (770), à La Trinité-sur-Mer "Tal ar Mor" (775), à Saint-Sorlin-en-Valloire "Vallis Aurea" (807).

812 résidents sont bénéficiaires de l’aide sociale au 31 décembre 2016, ce qui représente 24 % des résidents présents à cette date. Ce résultat varie cependant selon les établissements, avec une proportion élevée de résidents bénéficiaires de l’aide sociale départementale dans les EHPAD de Gonesse "Le Parc Fleuri" (50 %), de Colombes "Marcel Devaud" (72 %) et d’Epinay-sur-Seine

"Laure Eteneau" (82,4 %).

A l’inverse, ceux des établissements qui sont dans une proportion basse, sont les résidences de la Trinité sur Mer "Tal ar Mor" (2,5 %) et de Jouy-en-Josas "Juliette Victor" (4,2 %), voire nulle comme à Latour-Bas-Elne "La Tour", à Sète "La Poésie", et à Dijon "L’Espérance". Il convient de noter par ailleurs qu’une partie importante des résidents (77,3 %) est bénéficiaire de l’APA.

Le taux de rotation des résidents entrés s’élève à 32,6 % hors l'EHPAD de Créteil "Le Hameau de Mesly" qui a ouvert ses portes sur le deuxième semestre 2016. La durée moyenne des séjours constatée en 2016 est de 36 mois. 1 153 résidents sont entrés en 2016. Leur âge moyen est de 86,3 ans.

1 086 résidents ont quitté les établissements en 2016 à un âge moyen de 88.4 ans. La première cause de départ reste le décès de la personne dans 85,2 % des cas.

Le solde différentiel positif entre les entrées et les sorties s’explique essentiellement par l’ouverture de la résidence de Créteil "Le Hameau de Mesly".

Comme les années précédentes, les entrées en EHPAD


3 Les indicateursd'activité

* Gir moyen pondéré

se font principalement pour des raisons de santé (53,2 %). Vient ensuite, en deuxième position, la recherche de sécurité (23,6 %). A eux seuls, ces deux motifs correspondent à 76,8 % des nouvelles entrées de 2016. Les autres motifs d’entrée dans les résidences ARPAVIE en 2016 concernent ensuite le rapprochement familial à hauteur de 10,8 % et la lutte contre l’isolement pour 7,3 %.

II. LES RÉSIDENTS ACCUEILLIS EN RÉSIDENCES AUTONOMIE

Au 31 décembre 2016, 4 992 résidents sont accueillis dans les résidences autonomie gérées par ARPAVIE. La population de celles-ci est à dominante féminine, elle représente 72 %.

L’âge moyen des résidents s’établit à 81,1 ans au 31 décembre 2016. 39,5 % des résidents présents au 31 décembre 2016 ont moins de 80 ans.

Le taux de rotation des résidents entrés en résidence autonomie s’établit à 15,9 %. Ainsi, la durée moyenne de séjour est de 6,22 années en 2016.

Il est dénombré 792 nouveaux entrants en 2016 pour un âge moyen de 78,6 ans.

En 2016, les deux principaux motifs d’entrée en résidence sont le rapprochement familial (31,4 %) et le besoin de sécurité (29 %). Viennent ensuite, la lutte contre l’isolement (12,3 %) et la recherche du confort (7,8 %). Ces quatre motivations cumulent à elles seules, 80,5 % des entrées réalisées sur l’année 2016.

818 résidents sont sortis en 2016, ils avaient un âge moyen de 83,9 ans. Ces départs ont été provoqués par le transfert en EHPAD dans 38,4 % des cas ou à la suite d'un décès pour 31,5 %.

Le GMP des résidents s’établit en moyenne à 171 points en 2016.

En 2016, en EHPAD l'âge moyen des résidents au 31/12/2016 est de 86,9 ans, cette moyenne oscille entre 78 ans et 91 ans.

En résidence autonomie, l'âge moyen des résidents au 31/12/2016 est de 81,1 ans, cette moyenne oscille entre 69 ans et 89 ans. n


3Les indicateursd'activité


Réunion de CE

4.1 Gestion des ressources humaines

TENDANCES GÉNÉRALES

Au 31 décembre 2016, ARPAVIE compte 2 999 personnes physiques tous contrats confondus. Ils représentent 2599.087 ETP (équivalent temps plein).

Les effectifs en contrat à durée indéterminée (CDI) se dénombrent à hauteur de 82 % des salariés présents dans l’association, ce qui marque la volonté d’ARPAVIE de fidéliser ses collaborateurs. C’est un gage de qualité et de continuité dans l’accompagnement des personnes âgées accueillies au sein des 125 établissements. Les contrats à durée déterminée (CDD) sont utilisés en principal pour assurer le remplacement des absences des salariés titulaires de CDI.

RÉPARTITION PAR TYPE DE CONTRAT DE TRAVAIL au 31 décembre 2016

1 %

82 %

17 %

4 / Engagement et responsabilité sociétale : focus sur les ressources et les moyens

4Engagement et responsabilité societale : focus sur les ressources et les moyens


CDI

CDD

Autres types de contrats

En cohérence avec la structure des effectifs du secteur d’activité dont relève ARPAVIE, celle de l’association se caractérise par une forte représentation :

De la filière d’activité « soins » qui regroupe les métiers infirmier, cadre infirmier, aide médico psychologique, aide-soignant, médecin,

De la catégorie socio professionnelle « employé »

Et de la population féminine.

Par ailleurs, il faut noter que 95 % des effectifs d’ARPAVIE se trouvent au sein des 125 établissements et services, pour assurer l’accompagnement des personnes âgées tandis que les directions et pôles supports du siège représentent 5 % de l’effectif global.

Sur l’ensemble des 77 résidences autonomie, huit bénéficient d’un forfait soins, outil de prévention du vieillissement. Ces dernières représentent près de 15 % de l’effectif total des collaborateurs en résidences autonomie.

RÉPARTITION PAR TYPE DE CONTRAT DE TRAVAIL au 31 décembre 2016

5 % 14 %

81 %

EHPADRA Siège

ANALYSES DÉTAILLÉES

RÉPARTITION PAR FILIÈRE

La répartition des effectifs par filière (administratif, soins, hébergement) permet d’observer que la filière soins est majoritaire et représente 64 % des effectifs en CDI, ce qui est cohérent par rapport à notre secteur d’activité.

RÉPARTITION DES CDI au 31 décembre 2016 par filière

64 %

18 %

18 %

HÉBERGEMENTADMINISTRATIF SOINS

RÉPARTITION HOMMES/FEMMES

A l’instar des effectifs 2015 dans les 3 ex associations désormais regroupées au sein d’ARPAVIE, la part du personnel féminin est prépondérante puisqu’elle représente plus de 87 % de l’ensemble des collaborateurs présents au 31 décembre 2016, soit un ratio d’environ 1 homme pour 6.85 femmes. Quelle que soit la filière à laquelle appartiennent les collaborateurs, la part des femmes est systématiquement supérieure à celle des hommes. Ce constat est plus particulièrement vrai dans la filière « soins » où les femmes représentent plus de 92 % de l’effectif et plus de 61 % de l’effectif global.

RÉPARTITION HOMMES/FEMMES par filière au 31 décembre 2016

0

500

1000

1500

2000

Administratif Hébergement Soins

1841

153131377399

98254 252

Hommes Femmes


4 Engagement et responsabilité societale : focus sur les ressources et les moyens

RÉPARTITION PAR CATÉGORIES SOCIOPROFESSIONNELLES

Au 31 décembre 2016, ARPAVIE compte 2537 employés et ouvriers pour 462 cadres, soit 1 cadre pour 5.49 employés et ouvriers. Il est à noter que 99 % des cadres se trouvent dans les filières « administrative » et « soins ». Enfin, 2258 femmes ont le statut d’employé ou d’ouvrier pour 279 hommes, soit un ratio dans cette catégorie de 1 homme pour plus de 8 femmes.

RÉPARTITION DES CDI au 31 décembre 2016 par statut

16,21 %

83,79 %

CADRESEMPLOYÉS

LE TEMPS DE TRAVAIL

L’écart temps plein/temps partiel qui était longtemps favorable au temps partiel dans les ex associations AREFO et ARPAD s’est inversé au sein de la population globale d’ARPAVIE au 31 décembre 2016.

En effet, les CDI en temps plein représentent 73 % de l’effectif global. Au 31 décembre 2016 seulement, 823 personnes en CDI travaillent moins de 151,67 heures et 55 % de ces personnes appartiennent à la filière soins.

RÉPARTITION DU TEMPS DE TRAVAIL au 31 décembre 2016

73 %

27 %

TEMPS PARTIELTEMPS PLEIN

OFFRE DE FORMATION

L’offre de formation d’ARPAVIE se décline en plusieurs axes :

Le plan de formation ; Le congé individuel de formation ; La professionnalisation ; La validation des acquis de l’expérience ; Le compte personnel de formation ; Le développement professionnel continu (DPC), qui est un dispositif d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins associant la formation continue et l’évaluation des pratiques professionnelles. L’obligation DPC s’adresse à l'ensemble des professionnels de santé (quelques exemples : médecins, infirmiers coordinateurs, infirmiers, aides-soignants, ergothérapeutes, psychomotriciens…) et est applicable depuis le 1er janvier 2013 ;

Les crédits non reconductibles (CNR) accordés par les ARS pour un certain nombre d’EHPAD.

En consacrant un budget pour le plan de formation supérieur à son obligation légale et conventionnelle, ARPAVIE affiche une politique de formation volontariste et performante.

LES DONNÉES CLÉS

1812 salariés d’ARPAVIE ont suivi une formation en 2016 dont :• 87,64 % de femmes et 12,36 % d’hommes,• 83,83 % d’employés et 16,17 % de cadres, 87 728 heures de formations dispensées, Des dépenses liées à la formation continue de 1 671 278, 82 € (tous dispositifs confondus).

LES ORIENTATIONS DES PLANS DE FORMATION 2016

Traduction opérationnelle de la politique de formation d’ARPAVIE, le plan de formation rassemble l’intégralité des actions de formation qui sont mises en œuvre durant l’année. Elaboré en appui des orientations prioritaires de la direction générale d’ARPAVIE, mais également à la lecture des obligations légales et réglementaires du secteur médico-social, le plan de formation permet de consolider les compétences des collaborateurs ou d’en acquérir de nouvelles, afin de contribuer à l’amélioration de la qualité de la prise en charge des résidents.

En 2016, le plan de formation, réunion sur cette première année de trois plans de formation distincts (ex AREFO, ex-AREPA et ex-ARPAD), a vu la mise en œuvre d’actions de formation orientées prioritairement sur :

La gérontologie ; La sécurité et la prévention des risques ; La mise en œuvre de formations diplômantes ou certifiantes ;

L’intégration et la mobilité ; Le développement des compétences managériales ; L’accompagnement des projets individuels/collectifs ; L’accompagnement à la fusion.



LES CARACTÉRISTIQUES DE L’ACCÈS À LA FORMATION

UNE PARITÉ HOMME/FEMME DANS L’ACCÈS À L’OFFRE DE FORMATION

0 200 400 100 1500 1200

Hommes

Femmes

Employés Cadres Agent de maîtrise

161 63

1357 209

La répartition par sexe et par statut des salariés ayant suivi une formation en 2016 rejoint la structure des effectifs d’ARPAVIE. En effet, les formations délivrées par ARPAVIE en 2016 ont concerné majoritairement des salariés femmes, ainsi que les collaborateurs appartenant la catégorie socio-professionnelle d’employé.

UN ACCÈS INTERGÉNÉRATIONNEL À L’OFFRE DE FORMATION

RÉPARTITION DES SALARIÉS FORMÉS PAR TRANCHE D'ÂGE

38 %

10 %

10 %

20 %

22 %

27/30 ANS

50 ANS ET +

16/26 ANS

41/49 ANS

31/40 ANS

La répartition des salariés formés par tranche d’âge en 2016 confirme l’engagement d’ARPAVIE dans le développement des compétences et des qualifications de ses salariés « séniors » et des « jeunes ». En effet, 38 % des salariés formés appartiennent à la tranche d’âge des 50 ans et plus et 20 % à la tranche d’âge des 16/30 ans.

UNE OFFRE DE FORMATION EN ADÉQUATION AVEC LES BESOINS EN FORMATION DES COLLABORATEURS D’ARPAVIE

ÉVOLUTION DU NOMBRE DE SALARIÉS

1650 1700 1750 1800 1850

Salariés formés

2015

2016

1629

1812

En 2016, le nombre de salariés formés a augmenté pour l’ensemble des salariés désormais réunis au sein d’ARPAVIE : il passe de 1 629 en 2015 à 1 812 en 2016. Cette tendance traduit l’implication et la volonté d’ARPAVIE dans l’accès à la formation pour l’ensemble de ses collaborateurs.

ÉVOLUTION DU NOMBRE D'HEURES DE FORMATION

90 00080 00070 00060 00050 00040 00030 00020 00010 000

0

87728

47077

2015 2016

Le nombre d’heures de formation en 2016 a augmenté de 86 % par rapport au nombre d’heures de formation en 2015. Par ailleurs, la durée moyenne d’heures de formation par salarié est passée de 27,43 heures en 2015 à 48,41 heures en 2016.

LES DÉPENSES DE LA FORMATION

Le pourcentage de la masse salariale brute consacré à la formation professionnelle est demeuré stable en 2016, en termes de contribution auprès des organismes paritaires collecteurs agréés (OPCA). Il correspondait à 2,3 % de la masse salariale brute pour les anciennes associations ARPAD et AREPA et était collecté par UNIFAF. L'ex-AREFO, quant à elle, versait 1,6 % de la masse salariale brute auprès d’AGEFOS PME. De ce fait, le montant total des dépenses consacrées à la formation continue s’élève en 2016 à 1 671 278,82 € (tous dispositifs confondus).





ÉVOLUTION DES DÉPENSES DE FORMATION

1 680 000

1 660 000

1 640 000

1 620 000

1 600 000

1 580 000

1 560 000

1 540 000

1 671 287,82

1 593 670,84

2016 2015

Afin de proposer une offre de formation de qualité et au-delà du respect de son obligation légale, ARPAVIE a su optimiser l’utilisation de son budget de formation en proposant aux collaborateurs un large panel de formations. Des actions de formation supplémentaires ont été ajoutées et proposées aux équipes du siège et des établissements, ceci afin de garantir l’accès à la formation à un maximum de collaborateurs.

Par ailleurs, une enveloppe de formation a également été consacrée aux salariés en contrat « emploi avenir » afin de leur proposer des cursus de formation professionnalisant ou diplômant. Ces actions de formations seront poursuivies en 2017.

Enfin, ARPAVIE a renouvelé, en 2016, la mise en œuvre d’un plan de formation spécifique « ARS » afin d’exploiter au maximum les crédits non reconductibles financés par les ARS. Les actions de formation qui ont été proposées ont permis de répondre aux spécificités de chaque établissement concerné en fonction des besoins identifiés par leurs directions respectives (à titre d’exemples : formation diplômante ASD/AMP, formation assistant de soin en gérontologie, formation simulation vieillissement, formation Humanitude, formation Montessori, …).

LA VALORISATION DES ACQUIS DE L'EXPÉRIENCE (VAE)

En 2016, six collaborateurs ont bénéficié d’un accompagnement VAE dont un a obtenu son diplôme début 2017. Les cinq autres collaborateurs passeront devant le jury national courant 2017. Les diplômes concernés par ces accompagnements VAE sont :

le Diplôme d’Etat d’Aide-soignant ; le Diplôme d’Etat d’Accompagnant Educatif et Social (ancien diplôme d’AMP) ;

le Diplôme d’Etat de la jeunesse de l’éducation populaire et du sport.

Cinq de ces accompagnements VAE ont été financés par le Plan de Formation suite aux précédentes campagnes de financement internes ex-AREPA. Le sixième diplôme a été pris en charge dans le cadre d’un Congé VAE financé par notre OPCA UNIFAF. En raison de la fusion, il n’y a pas eu de campagne interne de financement de VAE ASD/AES en 2016. Toutefois, elle sera reconduite courant 2017.

Enfin, il est à noter qu’un septième collaborateur, occupant un poste d’agent de soins, a obtenu son diplôme d’Aide-soignant en 2016 suite à un accompagnement VAE suivi en 2015. Il avait validé sept modules, puis s’est vu financer le dernier module en école par les crédits non reconductibles (CNR) de son établissement.

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DONNÉES CHIFFRÉES

EFFECTIFS TOTAUX AU 31 DÉCEMBRE 2016 EN PERSONNES PHYSIQUES*ARPAVIE - 2016

Catégorie cadres employés ouvriers total

Filière PP** ETP PP ETP PP ETP PP ETP

ADMINISTRATIF 219 216.254 276 179.542 2 1.571 497 397.367

HEBERGEMENT 4 4 501 396.401 3 2.8 508 403.201

SOINS 239 169.128 1741 1615.391 14 14 1994 1798.519

TOTAL 462 389.382 2518 2191.334 19 18.371 2999 2599.087* Tout salarié inscrit à l’effectif au 31.12 quelle que soit la nature de son contrat.** PP : Personnes physiques.

EFFECTIFS EN CDI PRÉSENTS AU 31 DÉCEMBRE 2016 EN PERSONNES PHYSIQUESARPAVIE - 2016


Filière Personnes physiques Personnes physiques Personnes physiques Personnes physiques

ADMINISTRATIF 198 251 0 449

HEBERGEMENT 4 432 0 436

SOINS 197 1379 0 1576

TOTAL 399 2062 0 2461

EFFECTIFS EN CDD PRÉSENTS AU 31 DÉCEMBRE 2016 EN PERSONNES PHYSIQUESARPAVIE - 2016


Filière Personnes physiques Personnes physiques Personnes physiques Personnes physiques

ADMINISTRATIF 12 28 0 40

HEBERGEMENT 0 69 0 69

SOINS 46 353 0 399

TOTAL 58 450 0 508

EFFECTIFS PAR SEXE AU 31 DÉCEMBRE 2016 EN PERSONNES PHYSIQUES ET EN ETPARPAVIE - 2016

Catégorie cadres employés ouvriers

total PP ETP PP ETP PP ETP PP ETP PP ETP PP ETP

Filière F H F H F H

ADMINISTRATIF 162 159.631 57 56.675 235 158.073 41 21.669 2 1.571 0 0 497

HEBERGEMENT 3 3 1 1 371 289.727 130 106.675 3 2.8 0 0 508

SOINS 194 145.301 45 23.827 1635 1515.376 106 100.015 12 12 2 2 1994

TOTAL 359 307.932 103 81.502 2241 1963.176 277 228.359 17 16.371 2 2 2999

NOMBRE DE SALARIÉS À TEMPS PARTIELFILIÈRE NOMBRE DE TEMPS PARTIELS - 2016 - ARPAVIE

ADMINISTRATIF 159

HEBERGEMENT 211

SOINS 453

TOTAL 2016 823





4.2 Relations sociales

Le premier semestre de l’année 2016 a été rythmé au sein des trois ex associations par les différentes consultations des Institutions Représentatives du Personnel (IRP) liées aux projets de déménagement des sièges sociaux et à la fusion entre les trois ex-associations au bénéfice d’ARPAVIE.

Ainsi, le recueil des avis des différentes instances concernées (CE et CHSCT) a pu se faire dans les délais réglementaires impartis pour la réussite de cette opération d’envergure fixée au 1er juillet 2016 grâce à une mobilisation de leurs membres, accompagnés d’experts : des ergonomes et psychologues pour les CHSCT et CE d’ex AREPA et le cabinet SECAFI pour les CHSCT et CE d’ex AREFO et ex ARPAD.

En parallèle, entre les mois de mars et juillet 2016, les directions des ressources humaines des trois ex associations ont organisé des groupes de travail avec les élus pour présenter les thèmes et enjeux des futures négociations collectives d’ARPAVIE. Les quatre sujets principaux qui ont fait l’objet de débats constructifs étaient : la cartographie des IRP, le statut collectif, le temps de travail, la santé et la prévoyance.

Du fait de la fusion d’AREFO, AREPA et ARPAD, vers ARPAVIE au 1er juillet 2016, avec dissolution des trois premières associations, seuls les mandats des délégués du personnel des EHPAD pouvaient être maintenus pour ARPAVIE. C’est pourquoi la direction générale d’ARPAVIE a proposé la signature d’un accord de maintien de l’ensemble des IRP des trois ex associations en son sein pour, d’une part, garantir la qualité du climat social et, d’autre part, permettre le maintien des œuvres sociales. L’ensemble des organisations syndicales présentes dans les trois ex-associations se sont accordées sur l’intérêt de signer cet accord le 28 juin 2016.

Ainsi, entre juillet et décembre 2016, les trois comités d’entreprise, les trois CHSCT et les délégués du personnel des résidences autonomie ont été régulièrement réunis mensuellement ou trimestriellement dans l’attente de l’organisation des premières élections professionnelles d’ARPAVIE.

Les élus d’ex-AREFO et d’ex-ARPAD se sont entendus pour organiser leurs réunions de comité d’entreprise en commun.

Les instances du personnel ont pu être ainsi régulièrement informées et associées à la construction organisationnelle d’ARPAVIE qui privilégie, au regard notamment de sa taille et des attentes et besoins de son environnement, l'échelon territorial.

Dès septembre, des travaux préparatoires aux élections professionnelles ont par ailleurs été engagés avec les partenaires sociaux aboutissant à une nouvelle cartographie des instances représentatives du personnel en cohérence avec la nouvelle organisation territoriale souhaitée pour ARPAVIE. Les négociations du protocole d’accord préélectoral se sont conclues le 13 décembre par sa signature à l’unanimité des cinq organisations syndicales présentes au sein d’ARPAVIE (CDFT, CFE- CGC, CFTC , CGT et FO).

L’ensemble des actions sociales d’envergure ainsi menées sur l’année 2016 avec les représentants du personnel et partenaires sociaux dans un climat social positif et constructif, ont dès lors contribué à la réussite de la fusion au 1er juillet 2016 et à la construction organisationnelle post-fusion d’ARPAVIE.

4.3 L’accompagnement au changement

Dès la fusion effective en juillet, le groupe associatif ARPAVIE a entamé une nouvelle étape de son projet, qui a consisté à faire fonctionner de façon optimale et à faciliter le développement du nouveau groupe, porteur de nombreuses potentialités.

Pour cela, la qualité des modes de fonctionnement, de l'organisation, la capacité à travailler ensemble, dans un esprit d’équipe et en bonne intelligence, dans un nouveau système et de nouveaux locaux, a constitué un des objectifs prioritaires et un des facteurs clés de la réussite de la fusion.

Soucieux d'apporter les meilleurs outils pour transformer l'association et convaincu de l'importance de la cohésion entre tous les collaborateurs, à tous les niveaux de l'organisation, il est apparu nécessaire de mettre en place une action forte d'accompagnement au changement, destinée à faciliter le travail en commun de chacun.

Cet accompagnement, planifié sur quatre mois, a concerné plusieurs cercles de collaborateurs au sein du nouveau groupe associatif et a comporté plusieurs étapes :1. Un travail de cohésion et d'alignement stratégique,

d'abord mené au niveau du COMEX et du CODIR

2. Un événement organisé au siège social impliquant tous les collaborateurs du siège,

3. Enfin, la première convention d'encadrement réunissant l'ensemble des directeurs et responsables

des établissements et les cadres des fonctions supports, avec pour objectif de créer des liens, faciliter les contacts entre les collaborateurs et développer les coopérations transverses.

4.4 Communication - Le lancement de la marque ARPAVIE

Le second semestre de l'année 2016 a été marqué par la montée en charge du nouveau groupe associatif ARPAVIE et par le lancement de sa nouvelle marque. Si ARPAVIE a bénéficié de la notoriété spontanée élevée et de la bonne côte de confiance de ses associations fondatrices, pour autant elle n'en demeurait pas moins méconnue du grand public et d'un certain nombre d’acteurs du secteur et de parties prenantes.

La marque ARPAVIE lancée en interne et en externe dès le 1er juillet 2016, s'est ainsi attachée à rendre compréhensibles, lisibles et visibles les choix et l'action de la nouvelle association, en fournissant aux collaborateurs du groupe et à nos différents interlocuteurs les moyens de comprendre et connaître la nouvelle association, les résidences, leur organisation et fonctionnement et l'offre de services qui y est proposée.

Ce lancement de marque, initié en interne le 8 décembre 2015 avec le film révélant le nouveau logo en présence de tous les directeurs et responsables d'établissements, avait pour but d'améliorer la notoriété et la visibilité de l’association auprès des partenaires institutionnels, des prescripteurs, du grand public et des relais d’opinion (la presse spécialisée et généraliste), mais également de maintenir, d'établir et de développer des relations de confiance avec l’ensemble de nos partenaires et clients.

La communication publique du projet de rapprochement a accompagné l'évolution de la fusion et s'est posée en interface entre toutes les parties prenantes - la gouvernance, les collaborateurs, les partenaires institutionnels - le Groupe CAISSE DES DEPOTS, ACTION LOGEMENT, la CNAV, le RSI, les régimes de retraites complémentaires AGIRC-ARRCO, mais également les autorités médico-sociales et les réseaux du secteur. n






Robot NAO®

5.1 Le projet CALYPSO

A l’issue de l’analyse de l’existant en production dans les 3 associations avant la fusion et en intégrant les premières réflexions sur la stratégie future d’ARPAVIE, la DSI a conduit le SDSI* pendant 5 mois.

Ces travaux ont porté sur une réflexion globale couvrant l’ensemble des activités du nouveau groupe ainsi que des analyses de notre secteur d’activité en nous rapprochant d’autres associations de taille comparable.

Afin de préparer les appels d’offres, la DSI a effectué une première analyse des outils ou éditeurs de logiciels en présence sur le marché et proposant des solutions correspondantes à nos activités et à notre taille.

Le SDSI correspond à la mise en œuvre d’une opération de transformation du SI d’ARPAVIE pour notamment :

Sécuriser le fonctionnement du Groupe sur le plan financier, social et règlementaire,

Harmoniser le système d’information d’ARPAVIE en proposant de nouveaux outils modernes ; ergonomiques et répondant aux besoins des différents métiers ;

Faciliter le travail entre les différentes équipes ; Impulser la transformation digitale et proposer des nouveaux usages pour accompagner le développement de notre groupe associatif.

PRESENTATION ET CONTENU DU PROGRAMME CALYPSO

Calypso est le nom de code donné au programme de refonte des systèmes d’information d’ARPAVIE. Ce programme planifié sur une période de 3 ans, de 2016 à 2019, comporte cinq grands chantiers :

1. Le portail internet destiné à nos résidents et/ou futurs clients. Il couvre également la relation avec les familles et les partenaires ou le réseau médico-social dans son ensemble ;

2. Le système d'information de nos établissements ou "SI de Santé" qui porte sur le cœur de métier du groupe et nécessite une réelle transformation compte tenu de sa vétusté ;

3. Le système d'information pour gérer le Groupe ARPAVIE ou « SI de Gestion » qui permet d’homogénéiser les outils de relatifs aux finances et aux ressources humaines ;

4. Le système d'information pour le pilotage de nos activités ou « SI Décisionnel » qui porte sur les outils de prise de décisions et d’aide au pilotage avec des indicateurs, tableaux de bord, etc

5. L’informatique communicante afin de doter le groupe des outils collaboratifs permettant les échanges entre le siège et les établissements mais aussi avec notre écosystème.

5 / ARPAVIE et l’innovation au service des personnes âgées


* SDSI : Schéma Directeur des Systèmes d'Information


Le programme Calypso a démarré dès le mois de septembre 2016, avec le lancement des 3 appels d’offres concernant le SI Finances et le SI de Santé et de soins et le nouveau site Internet du groupe. A l’issue des réponses des sociétés sélectionnées, des auditions ont eue lieu dès le mois de décembre 2016 avec les éditeurs de logiciel, les métiers concernés à ARPAVIE et le DSI.

QUI EST CONCERNE PAR CALYPSO ?

Tous les collaborateurs d'ARPAVIE !

Ce programme est fait pour les utilisateurs et touche tous les métiers (soins, animation en EHPAD / fonctions support au siège).

Il s’agit avant tout de projets métiers qui s’appuient sur des outils informatiques.

En conclusion, des outils full web accessibles à tout moment, totalement sécurisés et intégrant la gestion des workflows. Ces outils couvriront l’ensemble du périmètre fonctionnel du cœur de métier et des fonctions supports d’ARPAVIE.

5.2 L'aménagement du nouveau siège social

Le regroupement des équipes du siège sur le nouveau site d’Issy-les-Moulineaux en juin 2016 a été l’occasion de moderniser les infrastructures du SI d’ARPAVIE.

Le projet de déménagement nous a permis en étroite collaboration avec la direction du patrimoine et des achats, de créer une nouvelle salle informatique afin d’héberger l’ensemble des serveurs autrefois localisés sur 2 sites.

Nous avons ensuite mis en place un nouveau réseau sur les trois étages du siège permettant d’équiper le

personnel d’ordinateurs, de copieurs multifonctions et de nouveaux téléphones.

Enfin pour terminer l’équipement de ce nouveau siège nous avons installé un réseau WIFI à destination du personnel ARPAVIE mais aussi accessible aux personnes externes via une connexion sécurisée et l’installation d’un système de visioconférence qui nous permettra dès 2017 de pouvoir réaliser des réunions à distance entre le siège les établissements, avec partage de documents intégré.

5.3 La création de la direction des systèmes d'information

La création du nouveau groupe le 1er juillet 2016 à donner naissance à la DSI. Celle-ci est organisée en 2 pôles : « infrastructures et production » et « études/métiers ».

L’ensemble des anciennes équipes a été intégré dans le 1er pôle et nous avons embauché en décembre 2016 la nouvelle responsable du pôle études/métiers. Elle aura comme objectif premier de conduire les projets relatifs au Si Finances et au SI de Santé.

5.4 L'innovation

Toute l’équipe de la DSI a à cœur de contribuer fortement à l’amélioration du quotidien des collaborateurs d'ARPAVIE en proposant des outils innovants, modernes, évolutifs et surtout adaptés au métier du médico-social :

Les directeurs et responsables d’établissements auront chacun un téléphone portable professionnel.

La mobilité sera intégrée au nouvel outil SI Santé tout en prenant en compte les spécificités du terrain.

5 ARPAVIE et l’innovation au service des personnes âgées


La dématérialisation permettra une simplification de la gestion administrative et une réduction de l'impact écologique de l'association.

Les outils collaboratifs faciliteront le travail en équipe quels que soient le lieu, la fluidité des échanges et la gestion de la connaissance (partage documentaire, l’accès aux dernières versions des documents, …). Le Pack Office 2016 sera déployé sur l’ensemble du groupe au premier semestre 2017.

Dans le même temps nous sommes en train de négocier un partenariat avec le groupe industriel ALTRAN pour une expérimentation de « robotique » en établissement. Basé sur le robot NAO® l’objectif est de proposer une aide aux personnels des établissements via un développement dit "d’intelligence artificielle ". Ces expérimentations sont menées avec l'appui du réseau médico-social.

5.5 Une nouvelle plateforme digitale évolutive

Dans le même objectif, le nouveau groupe associatif ARPAVIE doit adapter son offre digitale pour répondre aux attentes de ses clients et résidents dans un marché de l’hébergement des personnes âgées en pleine mutation.

ARPAVIE a donc souhaité mettre à disposition des personnes âgées et de ses collaborateurs des outils à la hauteur de ses ambitions avec notamment un nouveau site s’intégrant parfaitement dans le Schéma Directeur SI d’ARPAVIE.

Cette démarche de digitalisation de la relation client avait plusieurs objectifs :

Créer sa propre identité web, avec un site Internet institutionnel fort

Développer des services orientés clients Être le futur point d’accès à différents services numériques

Offrir un site esthétique et ergonomique, avec une version en responsive design

Avoir un outil moderne, innovant et parfaitement évolutif

Capter des résidents potentiels et informer les résidents actuels

Rayonner auprès des potentiels collaborateurs Créer une architecture solide, scalable et évolutive

Il s’agit, pour la V1 du nouveau site Internet, d’obtenir rapidement un site fonctionnel, en responsive design, permettant à ARPAVIE d’être visible sur le web présentant tous les établissements de l’association, les services et son actualité, la gouvernance du groupe et son offre RH. n

5ARPAVIE et l’innovation au service des personnes âgées


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6.1 - Une stratégie de développement

La fonction de développement est actuellement rattachée à la direction du réseau médico-social qui s’appuie sur les diverses directions fonctionnelles du siège pour mener à bien en mode projet et transverse, l’étude des différents dossiers. Ces projets sont suivis attentivement par le Bureau de l'association.

UNE OUVERTURE D’EHPAD « LE HAMEAU DE MESLY » À CRÉTEIL (VAL DE MARNE)

Autorisé par arrêté conjoint de l’ARS et du conseil département en décembre 2011, cet établissement pour personnes âgées dépendantes a ouvert ses portes fin juillet 2016. Sa capacité est de 94 places réparties en 80 lits d’hébergement permanent dont 28 à destination des personnes présentant la maladie d’Alzheimer, 4 lits d’hébergement temporaire, 10 places d’accueil de jour et un pôle d’activités et de soins adaptés (PASA).

ICADE Promotion Tertiaire en a assuré la promotion, le bailleur maitre d’ouvrage la SA « Coopérer pour habiter » (filiale du groupe ARCADE) est propriétaire.

DES PROJETS DE CRÉATION D’ÉTABLISSEMENTS

Création d’une résidence autonomie à Tarbes (Hautes-Pyrénées)

Autorisée par arrêté du conseil départemental en décembre 2015, cette résidence autonomie de 100 logements répartis en 80 T1bis de 35m² et 20 T2 de 46m² est située dans un quartier dynamique à proximité des commerces et des transports. Un conventionnement APL et la recherche de subventions permettront la maitrise des tarifs et favoriseront l’accueil des personnes âgées à revenus modestes.

ICADE Promotion en assure la promotion, l’acquéreur en VEFA et bailleur social AXENTIA en sera le propriétaire et ARPAVIE le gestionnaire.

Création d’une résidence autonomie au Havre (Seine-Maritime)

Autorisée par arrêté du conseil départemental en en juillet 2016, cette résidence autonomie de 80 logements répartis en 63 T1bis et 17 T2 devrait ouvrir ses portes au cours du 2e trimestre 2018.

Une habilitation partielle à l’aide sociale, un conventionnement APL, la recherche de subventions permettront la maitrise des tarifs et favoriseront l’accueil des personnes âgées à revenus modestes.

ICADE Promotion en assure la promotion, l’acquéreur en VEFA et bailleur social AXENTIA en sera le propriétaire et ARPAVIE le gestionnaire.

Création d’une résidence service à Marseille (Bouches-du-Rhône)

Le projet prévoit la création d’une résidence services pour personnes âgées, sous la forme de deux bâtiments, l’un de 71 logements dont le gros œuvre est déjà réalisé (le bâtiment était destiné à l’origine à une résidence de tourisme et ce projet a été abandonné), l’autre de 20 logements.

PROGEREAL en assure la promotion. La livraison prévisionnelle du 1er bâtiment est fixée en octobre 2017.

Création d’une résidence autonomie à Bétheny (Marne)

Le projet prévoit la création d’une résidence autonomie de 84 logements répartis en 41 T1bis et 43 T2, implantée dans un quartier dynamique à proximité des commerces et des transports.

Il a été présenté aux services du conseil départemental par Le Foyer Rémois qui en assure la promotion en tant que propriétaire bailleur et par ARPAVIE en tant que gestionnaire.

6 / Projets de développement


Création d’une résidence autonomie à Bezannes (Marne)

Le projet prévoit la création d’une résidence autonomie de 51 pavillons T2 et T3 avec jardinet et 20 logements T1 dans un bâtiment central comprenant les espaces communs.

Il sera présenté aux services du conseil départemental par Plurial Novalia qui en assure la promotion en tant que propriétaire bailleur et par ARPAVIE en tant que gestionnaire.

Création d’une plateforme gérontologique multi services pour personnes âgées dépendantes à Villiers-le-Bel (Val-d’Oise)

ARPAVIE a déposé un dossier de candidature dans le cadre de l’appel à projets lancé conjointement par l’ARS d’Ile-de-France et le conseil départemental. Le projet prévoit la création d’une plateforme de répit accolée à un accueil de jour de 20 places, d’une unité d’hébergement temporaire de 20 lits et d’un EHPAD de 110 places intégrant deux pôles d’activités et de soins adaptés (PASA), une unité d’hébergement renforcée de 14 lits (UHR) qui seraient gérés par ARPAVIE. Il prévoit aussi la création d’un service polyvalent d’aide et de soins à domicile de 50 places (SPASAD) qui serait géré par la Fondation Léonie Chaptal pour le service de soins infirmiers à domicile (SSIAD) et par Seniors avenue pour le service d’aide à domicile (SAD).

Le projet prévoit aussi la mise en place d’un groupement de coopération sociale et médico sociale avec l’APHP et les différents partenaires du projet (ARPAVIE, la Fondation Léonie Chaptal et Seniors avenue).

Création d’une résidence services à Gisors (Eure)

Le projet prévoit la création d’une résidence services pour personnes âgées de 108 logements implantée dans un quartier dynamique proche des commerces et des transports.

Le montage financier est en cours d’étude dans l’objectif de maitriser les redevances à hauteur du marché local de 660 € pour les T1bis et de 880 € pour les T2.SEDELKA en assure la promotion.

Des projets de reprise en gestion ou de mandat de gestion :

Projet de reprise en gestion de deux résidences autonomie situées sur les communes d’Evry et de Grigny (Essonne)

De 2013 à 2015, une convention entre la Fondation « Le Foyer des Cités jardins » gestionnaire des deux établissements et AREPA avait été mise en place afin d’assurer un soutien des directeurs dans la réalisation de leurs missions.

Le transfert de la gestion des deux établissements à ARPAVIE est lié à l’acquisition des deux établissements par Essonne Habitat (négociation en cours avec Les Résidences Yvelines Essonne qui a repris la gestion à la dissolution d’Opievoy en décembre 2016).

Projet de reconstruction d’un établissement neuf par transfert de 31 logements issus d’une résidence autonomie existante et construction de 49 logements en résidence avec services situé sur la commune de Ville d’Avray (Hauts-de-Seine)

Durant la phase d’étude de faisabilité du projet, la commune et ARPAVIE travaillent les modalités d’un mandat de gestion de 3 ans pour assurer la gestion du logement foyer « Les Sapins bleus » d’une capacité de 31 appartements, propriété de 3F.

Reprise en gestion d’une résidence autonomie située sur la commune d’Ezanville (Val-d’Oise)

Cet établissement d’une capacité de 80 logements T1Bis, propriété d’EFIDIS, est actuellement géré par le CCAS. Il est envisagé un transfert de gestion au profit d’ARPAVIE effectif au 1er juin 2017.

Reprise en gestion d’une résidence autonomie sur la commune de Poissy (Yvelines)

Cet établissement d’une capacité de 69 logements T1Bis, propriété de SOVAL, est actuellement géré par le CCAS. Des rencontres entre ARPAVIE et la commune sont en cours afin d’étudier les hypothèses d’une reprise en gestion conditionnée à la recherche d’un équilibre financier des résultats d’exploitation et une maitrise des tarifs permettant d’accueillir le plus grand nombre de personnes âgées. n

6 Projets de développement


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7.1 Un vaste programme de réhabilitations

Les investissements d’ARPAVIE et de nos propriétaires se poursuivent en 2017 avec 23 M€ de travaux à lancer.

LA RÉSIDENCE AUTONOMIE LES PLANTAGENETS À CHÂTEAU-LANDON

Cet établissement a été vendu en 2016 par OSICA à Val Du Loing Habitat concomitamment à sa reprise en gestion par ARPAVIE. Dans ce cadre, un vaste projet de réhabilitation est en cours d’étude. Il concerne le désamiantage, l’isolation thermique et le ravalement des façades, le remplacement des fenêtres avec volets roulants électriques, la restructuration de l’ensemble des appartements avec une augmentation de capacité de 2 studios, 3 T2 et une chambre d’hôte, l’amélioration de la sécurité incendie, l’amélioration des installations électriques, la mise aux normes accessibilité, l’aménagement de locaux pour le personnel, la création d’une terrasse extérieure et le réaménagement des espaces extérieurs. Une première tranche a été réalisée en 2016 pour remplacer les 2 ascenseurs.

Les travaux pourraient démarrer au début du 3e trimestre 2017.

Ce projet estimé à 5 830 k€ Tous frais confondus (TFC) est financé par une subvention de la région de 395 k€, un prêt PAM de 4 027 k€, un prêt PHARE de 533 k€ et un prêt CNAV à taux 0 de 875 k€.

LA RÉSIDENCE AUTONOMIE LE CHÊNE VERT À CHEVILLY-LARUE

Le projet de réhabilitation de cette résidence autonomie, propriété d’OSICA, porte notamment sur le ravalement des façades, le remplacement des fenêtres avec volets roulants électriques, la création de marches pour accéder aux bacs à douche dans les appartements, l’amélioration de la sécurité incendie, l’amélioration des installations électriques et la mise aux normes accessibilité.

Ces travaux estimés à 2 004 k€ TFC sont en phase de démarrage pour une durée de 18 mois. Le financement se fait par un éco-prêt CDC à hauteur de 702 k€, un prêt CNAV à taux 0 pour 902 k€, 300 k€ de fonds propres (PCRC), une subvention de la CNAV de 100 k€, le tout dans le cadre du conventionnement de la résidence à l’APL.

7 / Un plan patrimoine au service des territoires et des personnes âgées

L’EHPAD L’ESPÉRANCE À DIJON

Dans la cadre du rachat au RSI par France Habitation de notre EHPAD de Dijon, un programme de rénovation est en cours d’étude, pour 1 730 k€ TFC. Les travaux concerneraient notamment la mise aux normes de l’accessibilité, l’isolation et le ravalement des façades, le remplacement des fenêtres du bâtiment le plus ancien et la rénovation de l’installation de chauffage.

Les travaux financés par emprunt PLS et libre devraient démarrer au cours du 3e trimestre 2017.

L’EHPAD LES PORTES DU MARTRAY À LOUDUN

Des travaux d’amélioration, financés par la SCI AREPA Générations, par ARPAVIE et par l’ARS pour 840 k€, sont en cours d’étude par ARPAVIE. Ils portent sur le ravalement, le remplacement des menuiseries, l’accessibilité, la restructuration du logement de fonction au rez-de-chaussée pour créer une salle d’activités, la restructuration du pôle médical et de la cuisine, l’aménagement d’un espace santé-beauté, l’individualisation d’une chambre double. Les autorisations administratives nécessaires au lancement du projet sont en cours d’instruction.

L’EHPAD VALMY À LYON

Les travaux concernent le remplacement du SSI et la mise aux normes type J, la rénovation des ascenseurs, la mise aux normes accessibilité et la rénovation des salles d’eau. Pilotés par le propriétaire ALLIADE Habitat, ces travaux d’un montant de 2 525 k€ TFC sont financés par l’utilisation de fonds propres d’ALLIADE (i.e. la PCRC) pour 500 k€ et le recours à un prêt pour le solde à financer. Les travaux devraient démarrer au cours du 2e trimestre 2017 pour une durée de 15 mois.

LA RÉSIDENCE AUTONOMIE LES ORTEAUX À PARIS (20e)

Des travaux de réhabilitation portés par le propriétaire France Habitation, acquéreur récent de l’établissement, sont en phase de démarrage. Ils concernent notamment l’isolation et le ravalement des façades, le remplacement des garde-corps et des fenêtres avec volets roulants électriques, la réfection de l’isolation et l’étanchéité de la terrasse, la réfection de l’électricité des appartements, le remplacement des appareils sanitaires, les peintures et sols des salles d’eau et des cuisines, le remplacement des portes palières, le réaménagement du hall d’accueil et le remplacement des portes de hall, la réfection des couloirs et l’amélioration de la sécurité incendie.

Le financement de ce projet d’un montant de 2 953 k€ TFC se fait dans le cadre du plan Climat de la Ville de Paris complété par un prêt PLUS avec un conventionnement de la résidence à l’APL.

LA RÉSIDENCE AUTONOMIE À TRIEL

Dans le cadre de l’implantation, dans le bâtiment de la résidence de Triel, d’un accueil de jour rattaché à l’EHPAD de Vernouillet, des travaux de restructuration du rez-de-chaussée de la résidence sont programmés en 2017. Il est prévu de déplacer le salon de coiffure dans l’espace d’accueil de la résidence, réaménager les vestiaires du personnel, agrandir le bureau de direction et rénover le hall.

L’EHPAD CLOS DES PRIÉS À VERNOUILLET

Les travaux de restructuration et d’extension de l’EHPAD de Vernouillet pilotés par le propriétaire OSICA sont en phase de démarrage pour une durée de 20 mois.

Il s’agit de créer une deuxième unité de vie protégée de 14 lits ainsi qu’un PASA, réaménager l’unité de vie protégée existante pour l’améliorer et créer deux chambres individuelles supplémentaires, supprimer les chambres doubles, créer un 3e ascenseur et restructurer l’ensemble du rez de chaussée afin d’optimiser le fonctionnement de l’EHPAD.

Ces travaux estimés à 4 463 k€ TFC sont financés par une subvention de 280 k€ de l’ARS et par emprunt.

La création de l’accueil de jour (implanté sur Triel, comme exposé ci-dessus) est prévue au cours du 1er

semestre 2017, pour un coût de 613 k€ financé par une subvention de l’ARS de 150 k€ et un prêt PAM de 463 k€.

LA RÉSIDENCE AUTONOMIE LES LOZAITS À VILLEJUIF

Un programme de réhabilitation est en cours avec le propriétaire de l’établissement OSICA.

Après une première tranche de remplacement des fenêtres avec volets électriques réalisée en 2015, les travaux à venir portent sur l’isolation des façades, la réfection de l’étanchéité de la terrasse, des travaux de plomberie tel que le remplacement des chutes EU/EV, des colonnes montantes d’eau froide, la mise aux normes accessibilité, l’amélioration de la sécurité incendie, le remplacement des portes des appartements. Ces travaux devraient démarrer au cours du 2e trimestre 2017.

Leur financement d’un montant de 2 072 k€ repose sur un prêt de la CNAV pour 1 036 k€, sur 400 k€ de fonds propres (i.e. PCRC) et sur un prêt PAM de 636 K€. n

7 Un plan patrimoine au service des territoires et des personnes âgées


7 Un plan patrimoine au service des territoires et des personnes âgées




BUREAU Michel ChatotPrésident

Michel ClairVice-président

François d'HuartSecrétaire

Claude BougéTrésorier

Eric Dubertrand

Pascal Van Laethem

COMEX

Loic RollandDirecteur général

Marilys Collet BerlingSecrétaire générale

Pascal LafonDirecteur administratif et financier

Pascale LasjauniasDirectrice du réseau médico-social

Francis ManzacDirecteur des systèmes d'information

8 / Contacts Vos interlocuteurs


8 ContactsVos interlocuteurs

06 - Alpes Maritimes Résidence Les Iles-de-Lérins(Forfait soins) 4, rue de la Verrerie 06150 Cannes La BoccaTél : 04 93 48 01 16 [email protected]

10 – Aube Résidence Les Géraniums3 et 5, allée Georges Bedez 10603 La Chapelle-Saint-LucTél. : 03 25 71 53 [email protected]

16 – Charente Résidence Le Bois Doucet4, avenue de l’Europe 16200 Jarnac Tél : 05 45 36 63 [email protected]

21 – Côte-d’Or Résidence Les Tonnelles 19, rue de Meursault21800 Chevigny-Saint-Sauveur Tél : 03 80 71 09 [email protected]

Résidence L’Espérance24, rue de Gray 21000 Dijon Tél: 03 80 68 35 [email protected]

26 – Drôme Résidence Vallis Aurea / Résidence Vallis Aurea135, route de Châteauneuf-de-Galaure26210 Saint-Sorlin-en-ValloireTél : 04 75 31 65 [email protected]

31 – Haute-Garonne Résidence La Pradine9, rue de Couderc 31770 ColomiersTél : 05 61 78 61 [email protected]

33 – GirondeRésidence Le Pont Saint-Jean34, rue Jean Descas33800 BordeauxTél : 05 56 92 52 [email protected]

34 – Hérault Résidence Le Trémont 1057, boulevard Jean Mathieu Grangent 34200 SèteTél : 04 67 51 34 [email protected]

Résidence Les Astéries4, avenue de la Source 34200 SèteTél : 04 99 57 61 [email protected]

Résidence La Poésie1, rue Amilcar Calvetti34200 SèteTél : 04 67 18 33 80 [email protected]

45 – Loiret Résidence La Cigogne14, route d’Olivet45100 OrléansTél : 02 38 49 72 [email protected]

56 – Morbihan Résidence Tal Ar MorRue de Mané Roularde 56470 La Trinité-sur-Mer Tél : 02 97 59 57 [email protected]

58 – Nièvre Résidence Saint-Genest12, rue Saint-Genest58000 Nevers Tél : 03 86 59 97 [email protected]

62 – Pas-de-Calais Résidence Stenhuis1, rue Claudine Darras 62500 Saint-OmerTél : 03 21 12 39 [email protected]

66 – Pyrénées-OrientalesRésidence De La TourRoute de Saint-Cyprienn66200 Latour-Bas-Elne Tél : 04 68 37 61 [email protected]

69 – Rhône Résidence Gustave Prost10, avenue Marc Sangnier 69100 Villeurbanne Tél : 04 78 68 40 [email protected]

Résidence Valmy12, rue Jouffroy d’ Abbans 69009 Lyon Tél : 04 78 64 87 87

[email protected] – SartheRésidence Front de Sarthe 183, quai Ledru Rollin 72000 Le MansTél : 02 43 24 55 [email protected]

75 – Paris Résidence Les Solanacées 29 bis, rue des Meuniers 75012 ParisTél : 01 43 45 34 [email protected]

Résidence Les Jardins Mirabeau 44, rue Balard75015 ParisTél : 01 45 58 32 [email protected]

Résidence Lamartine197, avenue Victor Hugo 75016 ParisTél : 01 45 04 47 [email protected]

Résidence Au Cœur de Belleville1, rue Jules Romains 75019 Paris Tél : 01 42 49 07 [email protected]

Résidence Les Orteaux 36/38, rue des Orteaux 75020 Paris Tél : 01 55 25 56 00 [email protected]

77 – Seine-et-Marne Résidence Les Plantagênets2, rue de Nisceville77570 Château LandonTél : 01 64 29 34 90

Résidence La Colombière 9, rue de Vaux 77120 Coulommiers Tél : 01 64 65 71 [email protected]

Résidence Les Tournelles380, allée Plein Ciel 77350 Le Mée-sur-SeineTél : 01 64 71 06 [email protected]

Résidence autonomie EHPAD Résidence services


8ContactsVos interlocuteurs

78 – YvelinesRésidence Les Fermettes 7, impasse Paul Bert78420 Carrières-sur-Seine Tél : 01 61 04 71 [email protected]

Résidence Les Grands Chênes(Forfait soins)121, rue Léon Barbier 78400 Chatou Tél : 01 30 15 59 [email protected]

Résidence Les Portiques 22, rue Jules Ferry 78400 ChatouTél : 01 30 53 05 [email protected]

Résidence Le Petit Bois24, rue du Chemin aux Bœufs78990 ElancourtTél : 01 30 51 07 [email protected]

Résidence Anne de Bretagne1, allée de Bretagne 78130 Les MureauxTél : 01 30 22 80 [email protected]

Résidence Fleurie 2, rue Frédéric Chopin78200 Mantes-la-Jolie Tél : 01 30 63 91 [email protected]

Résidence Edouard Behuret8, avenue Jean Moulin 78360 Montesson Tél : 01 30 09 77 [email protected]

Résidence La Roseraie 10 et 10 bis, rue de l’Hautil 78510 Triel-sur-SeineTél : 01 39 70 93 [email protected]

Résidence Madeleine Wagner 7, place Bernard Dautier78140 Vélizy-VillacoublayTél : 01 39 46 31 [email protected]

Résidence Juliette-VictorLes Metz13, rue des Fonds78350 Jouy-en-JosasTél : 01 34 65 00 [email protected]

Résidence Les Tilleuls4, impasse du quai Voltaire78230 Le PecqTél : 01 39 21 92 [email protected]

Résidence Le Clos des PriésZAC des Rois4, avenue du Clos des Vignes78540 Vernouillet Tél : 01 39 71 68 [email protected]

86 – VienneRésidence Porte du Martray 40, boulevard du 11 novembre86200 Loudun Tél : 05 49 98 09 [email protected]

91 – EssonneRésidence Jean Rostand 6, allée du Dr. Guérin91200 Athis MonsTél : 01 60 48 72 [email protected]

Résidence Saint-Thibault Esplanade de la Ferme91800 Boussy-Saint-AntoineTél : 01 69 00 84 [email protected] Résidence Boissière 240, rue Boissière 91640 Briis-sous-ForgesTél : 01 64 90 73 [email protected]

Résidence Les Mardelles1, rue de Franche-Comté 91800 BrunoyTél : 01 60 46 17 [email protected]

Résidence Les Mésanges26, rue Victor Hugo 91410 Dourdan Tél : 01 64 59 77 [email protected]

Résidence l’Odyssée 9, avenue de Bourgogne 91940 Les Ulis Tél : 01 69 07 29 [email protected]

Résidence L’Avenue aux Moines28, rue du Couvent 91470 Limours Tél : 01 64 91 78 [email protected]

Résidence Le Béguinage (Forfait soins) 21, allée du Béguinage 91090 LissesTél : 01 60 76 87 [email protected]

Résidence Gabriel Fontaine 4, place Gabriel Fontaine 91420 MorangisTél : 01 69 34 09 [email protected]

Résidence Les Passe-Roses 32, rue de Boissy-Saint-Léger 91480 Quincy-sous-Sénart Tél : 01 69 00 37 [email protected]

Résidence de la fontaine 36, rue de l’Eglise 91370 Verrières-le-Buisson Tél : 01 69 20 66 [email protected]

Résidence Jean Jaurès8, allée du Dr. Guérin 91200 Athis-MonsTél : 01 69 38 21 [email protected]

Résidence Louis Pasteur7/9, avenue Mazarin 91380 Chilly-MazarinTél : 01 60 49 10 [email protected]

Résidence Camille Desmoulins 2, avenue Anatole France 91260 Juvisy-sur-Orge Tél : 01 69 12 59 [email protected]

Résidence Tournebride10, boulevard du Général de Gaulle 91660 Méréville Tél : 01 64 95 16 [email protected]

92 – Hauts-de-SeineRésidence La Vallée22, rue de la Villa Flamande 92340 Bourg-la-Reine Tél : 01 43 50 04 [email protected]

Résidence Le Val Content 17, avenue du Général Leclerc 92260 Fontenay-aux-Roses Tél : 01 43 50 70 [email protected]

Résidence Marie Nodier 10, rue Georges Bailly 92260 Fontenay-aux-RosesTél: 01 46 61 10 [email protected]

Résidence Camille Cartier (Forfait soins) 10, rue Paul Verlaine 92230 GennevilliersTél : 01 41 21 15 [email protected]

Résidence Le Parc20, rue de l’Abbé Roger Derry 92130 Issy-les-Moulineaux Tél : 01 46 45 71 [email protected]


8 ContactsVos interlocuteurs

Résidence autonomie EHPAD Résidence services

Résidence La Vanne60/62, rue de la Vanne 92120 Montrouge Tél : 01 46 56 18 [email protected]

Résidence Théophile Gautier28, rue Gabriel Péri 92120 MontrougeTél : 01 46 54 02 [email protected]

Résidence La Côte noire 24, Domaine de la Côte Noire 92500 Rueil-MalmaisonTél : 01 47 51 95 [email protected]

Résidence Les Tarâtres17, rue Thiers92500 Rueil-MalmaisonTél : 01 47 49 12 [email protected]

Résidence Martignon 42, rue Martignon 92500 Rueil-MalmaisonTél : 01 47 49 68 [email protected]

Résidence Les Jours Heureux 9, avenue de Fouilleuse 92210 Saint-CloudTél : 01 47 71 00 [email protected]

Résidence Les Heures Claires 2, rue Henri Régnault 92210 Saint-CloudTél : 01 47 71 09 [email protected]

Résidence Marcelle Devaud 31, rue Jean-Jacques Rousseau 92700 ColombesTél : 01 41 19 75 [email protected]

Résidence Les Neuf Muses31/33, boulevard Galliéni 92130 Issy-les-MoulineauxTél : 01 55 95 07 [email protected]

Résidence Sainte-Lucie 43, allée Sainte-Lucie 92130 Issy-les-MoulineauxTél : 01 46 62 68 [email protected]

Résidence Les Terrasses de Meudon37, avenue du Général Galliéni 92190 MeudonTél : 01 46 26 30 [email protected]

Résidence Nadar de la Pagerie27, rue Nadar 92500 Rueil-MalmaisonTél : 01 47 51 18 [email protected]

Résidence Champfleury 12, rue Jules Hetzel 92310 SèvresTél : 01 45 07 11 [email protected]

Résidence Lannelongue 31, rue Diderot 92170 Vanves Tél : 01 46 38 88 [email protected]

93 – Seine-Saint-Denis Résidence Marcel Bou 32, rue des Bruyères93260 Les LilasTél : 01 43 63 88 [email protected]

Résidence Les Pins 64, avenue du Maréchal Foch

93360 Neuilly-PlaisanceTél : 01 41 54 10 [email protected]

Résidence le Bocage (Forfait soins) 61, avenue Paul Doumer 93330 Neuilly-sur-MarneTél : 01 49 44 76 [email protected]

Résidence Cité Floréal 4, promenade de la Basilique 93200 Saint-Denis Tél : 01 48 23 70 [email protected]

Résidence Vert Galant 18, avenue de la Paix 93290 Tremblay-en-France Tél : 01 48 60 91 [email protected]

Résidence Laure Eteneau3, rue de Paris 93800 Epinay-sur-SeineTél : 01 42 35 55 [email protected]

Résidence Jacques Offenbach77, avenue Jean Jaurès 93800 Epinay-sur-SeineTél : 01 49 98 90 [email protected]

Résidence Les Clairières 50/56, allée du Chevalier de la Barre 93320 Les Pavillons-sous-boisTél : 01 48 47 00 [email protected]

Résidence Victor Hugo146, avenue Franklin 93320 Les Pavillons-sous-BoisTél : 01 55 89 63 [email protected]

Résidence Docteurs Gaston et Paule Simon 2, rue de la Tuilerie 93370 MontfermeilTél : 01 43 30 03 [email protected]

Résidence Les Beaux-Monts10, rue de Cootbus93100 Montreuil-sous-BoisTél : 01 48 59 12 [email protected]

Résidence Emile Zola 120/122, rue Jean Mermoz 93110 Rosny-sous-BoisTél : 01 56 63 95 [email protected]

Résidence Pétronille 1, rue Henri Barbusse 93420 VillepinteTél : 01 43 85 83 [email protected]

94 – Val-de-MarneRésidence Robert LandryParc Corot5, ruelle Colombert94430 Chennevières-sur-MarneTél : 01 45 93 34 [email protected]

Résidence Le Chêne Rouge (Forfait soins) 1, rue du Nivernais 94550 Chevilly-LarueTél : 01 46 87 59 [email protected]

Résidence Le Cèdre Bleu 11, rue du Commandant Joyen Boulard94000 Créteil Tél : 01 43 77 21 [email protected]

Résidence La Vallée aux Renards 2, rue Léon Blum 94240 L’Haÿ-les-Roses Tél : 01 43 50 98 [email protected]

Résidence Arletty 4, rue Louis Sallé94450 Limeil-BrévannesTél : 01 45 95 76 [email protected]

Résidence Les Arcades17 bis, rue Parmentier94700 Maisons-AlfortTél : 01 56 29 53 [email protected]


8ContactsVos interlocuteurs

Résidence Maryse Bastié (Forfait soins) 14, rue du 18 juin 1940 94700 Maisons-AlfortTél : 01 41 79 73 [email protected]

Résidence Les Terrasses de Sucy 26, boulevard de la Serpentine 94370 Sucy-en-Brie Tél : 01 49 82 55 [email protected]

Résidence Les Lozaits 65, avenue Karl Marx94800 VillejuifTél : 01 47 26 04 [email protected]

Résidence Renon36, rue Renon 94300 Vincennes Tél : 01 43 74 34 [email protected]

Résidence Georges Léger4, avenue du Général Leclerc 94600 Choisy-le-RoiTél : 01 48 90 01 [email protected]

SSIAD 9 ter, rue Ledru Rollin94600 Choisy-le-RoiTél : 01 48 90 01 [email protected]

Résidence Le Hameau de Mesly60, avenue du Docteur Paul Casalis94000 Créteil Tél : 01 49 56 20 [email protected]

Résidence Verdi2, rue de la Croix Rouge 94520 Mandres-les-RosesTél : 01 45 98 98 [email protected]

Résidence Le Vieux Colombier 20, avenue de l’Isle 94354 Villiers-sur-MarneTél : 01 49 41 33 [email protected]

Résidence Antoine de Saint-Exupéry 23/29, rue Guy Môquet 94800 Villejuif Tél : 01 49 87 76 [email protected]

95 – Val-d’OiseRésidence La Closeraie 24, rue Madame 95550 Bessancourt Tél : 01 39 95 58 [email protected]

Résidence Les Myosotis11, avenue Ferdinand de Lesseps 95570 BouffémontTél : 01 39 91 62 [email protected]

Résidence La Bastide2, place du Marché 95800 CergyTél : 01 30 32 05 [email protected]

Résidence Les Touleuses3, chemin des Touleuses 95800 CergyTél : 01 30 30 46 [email protected]

Résidence La Sablonnière(Forfait soins) 25, avenue Mathieu Chazotte 95170 Deuil-la-Barre Tél : 01 30 10 12 [email protected]

Résidence Victor Collet38/40, rue du Moutier95170 Deuil-la-BarreTél : 01 39 84 43 [email protected]

Résidence Hélène Moutet 2, voie de la résidence Hélène Moutet 95330 Domont Tél : 01 39 35 26 [email protected]

Résidence Molière 18, avenue du Bicentenaire95440 Ecouen Tél : 01 34 19 66 [email protected]

Résidence Jean Moracchini 23, rue de la Libération 95880 Enghien-les-Bains Tél : 01 39 34 52 [email protected]

Résidence Yvonne Colas 39, rue de la Marne95610 Eragny Tél : 01 30 37 13 [email protected]

Résidence Jeanne d’Arc 33, rue de la Petite Bapaume 95120 ErmontTél : 01 34 14 16 [email protected]

Résidence La Bonne Rencontre 4, rue de la Bonne Rencontre 95130 FranconvilleTél : 01 34 13 53 [email protected]

Résidence Les Pivoines1, place Sainte-Thérèse95360 MontmagnyTél : 01 34 28 83 [email protected]

Résidence La Fontaine 5, rue Saint-Exupéry 95210 Saint-GratienTél : 01 39 89 19 [email protected]

Résidence Les Petits Balcons2, avenue Henri Sellier 95400 Villiers-le-BelTél : 01 39 90 13 [email protected]

Résidence d’Enghien1, rue Henri Dunant 95880 Enghien-les-BainsTél : 01 34 17 33 [email protected]

Résidence Les Primevères 110, rue du Professeur Calmette 95120 ErmontTél : 01 34 15 73 [email protected]

Résidence Le Parc Fleuri 60, square des Sports 95500 Gonesse Tél : 01 39 85 52 [email protected]

Résidence Louis Grassi 25, rue Pierre Brossolette 95590 PreslesTél : 01 39 37 49 [email protected]

Résidence Les Magnolias3, rue du Clos Saint-Paul 95210 Saint-Gratien Tél : 01 39 89 09 [email protected]

Résidence Le Village 238, rue de Paris 95150 TavernyTél : 01 39 32 00 [email protected]


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Siège social : 8, rue Rouget de Lisle92130 ISSY-LES-MOULINEAUXTel : 01 41 09 43 43

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