READY/SET/GO - di.dkdi.dk/SiteCollectionDocuments/Downloadboks - lokale filer/2012/MMV konference 2012... · filosofi Toyota Production System Lean konver- tering . Lars Halskov Nielsen

Lars Halskov Nielsen & Hanne Merete Lassen

DEADY/SET/GO 25. Jan. 12

READY/SET/GO Lars Halskov Nielsen, lean Hanne Merete Lassen, innovation


25. Jan. 12 READY/SET/CO

Program

• Hvem er vi…

• Udfordringer ved innovation

• Din leanrejse

• De fire spørgsmål ?

• Dialog forum

• DI – hvad kan vi tilbyde

2



Hvem er vi….



Fokus

• Kundeindsigt, ide generering, lancering og innovationsprocessen og -ledelse.

Mine erfaring

• Chefkonsulent - Innovation hos DI

• Innovations og promotionchef hos Ambu A/S

• Forretningsudviklinghos Medicotest A/S

• Gruppeproduktchef hos Coloplast A/S

• Applicationschef hos Danisco A/S

Min uddannelse

• Civilingeniør i kemi

• HD i udenrigshandel

• MBA i administration.

• Juridisk indsigt i international markedsføring

• Situationsbestemt ledelse

4

Hanne Merete Lassen [email protected] Tlf. : +45 5137 3166

mailto:[email protected]



Lars Halskov Nielsen [email protected] Tlf. : +45 4074 0194

Fokus

• Uddannet og erfaren indenfor produktionsledelse, projektledelse, lean og forandringsledelse.

Mine erfaring

• Produktivitets- & lean konsulent hos DI

• Produktions- & Logistikchef hos British American Tobacco

• Logistikchef hos House of Prince

• Projektleder hos House of Prince

• Produktionsplanlægger hos House of Prince

• Selvstændig konsulent - LHN Consult

Min uddannelse

• Produktionsingeniør med speciale i Supply Chain

• Lean Manager

• Six Sigma

• Prince2 projektledelse

• Coaching

• Human Element

• Arbejdsmiljø




Udfordringer ved innovation - det gælder om at være godt forberedt

og ikke skyde over målet



Største ledelsesmæssige udfordringer - Børsen 28 jan. 2011

7



Hvad er innovation

Innovation = ide * kommercialisering

8

Kilde: MIT



Vigtigheden af Kundeindsigt

9

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Ja I nogen grad Nej Ved ikke



Nye ideer kommer fra

10

0

5

10

15

20

25

30

35

Pr

oc

en

t



Proces for udvikling

11

0

5

10

15

20

25

30

35

I meget høj grad

I høj grad

I nogen grad

I mindre grad

I ringe grad

Nej/ved ikke

Pr

oc

en

t



Overholder tidsrammen

12

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

I meget høj grad

I høj grad

I nogen grad

I mindre grad

I ringe grad

Nej/ved ikke

Pr

oc

en

t



DI’s innovationsproces

13



DI’s Innovationsproces

14



Indsigt i kundernes verden

15



Derfor kundeindsigt og kundeindflydelse

• Kunder sætter pris på at få lov til at levere input

• Inddragelse af kunderne i nye produkter og i konceptudvikling styrker ”mund-til-mund” markedsføring

• Kundeinddragelse er en gos mulighed for at validere og/eller justere værdigrundlag, ”go-to-market” planer og kommunikation

• Testscenarier giver salgsafdelingen den første ansigt til ansigt kundeoplevelse

• Når kunderne har talt, kan mange af de interne diskussioner hurtigt afsluttes

16



Udfordringer…

Mangelfuld afdækning af kundens reelle behov

Kundeindsigten omsættes ikke til kreativ udvikling

Der savnes systematik med kundeinddragelse i projektets tidligste fase

Manglende overblik over det reelle kundegrundlag

17



Beredskab af viden og teknologi

18



Om samarbejde med videnpartnere

19



Beredskab af viden og teknologi

20



Idé-og konceptudvikling, samt strategisk

udvælgelse

21



Sæt rammer for ideer og gå efter innovation

22

Kilde: Stevens, G.A. and Burley

3000 ideer

10 for-projekter

100 ideer til

bearbejdning

2 lancerede produkter



Det innovative mindset

I skal sikre rammerne for følgende:

• At være åben og nysgerrig

• At stille skarpe spørgsmål

• At lade sig inspirere og provokere

• At kombinere ting på nye måder

• Slippe dine antagelser fri

• Se nye muligheder

• At have mod til at slippe kontrollen

• At ”se” ud fra flere perspektiver



Lean-tanken når innovationsprojekter

gennemføres

24



Visuel ledelse

25



Ny projektmodel - Stadig faseopdelt proces - Alt på en tavle - Få dokumenter - Tavlemøde (2 x 20 min om ugen)

Traditionel projektmodel - Faseopdelt proces - Mange dokumenter - Lange projektmøder

Visuel ledelse



Markedsintroduktion

27



28

Intern proces – skift af ejerskab

ANSVAR: Udviklingschef

TEAM:

Udviklingsprojektdeltagere

ANSVAR: Salgs-/markedschef

TEAM:

Salg- /marketing team

Udenlandske datterselskaber

(sælgere)

Ejerskifte



Ledelse og innovationskultur

29



Innovationsorganisation

• En flad, fleksibel og uformel organisationsstruktur

• En kultur, som er åben overfor forandring, nye ideer, risiko og fejl og som er baseret på læring og aflæring

• Strategi og mål der skaber retning og mulighed for innovation

• Organisatoriske rammer for innovationsprocessen i forhold til at indfange ideer og realisere disse

• En incitamentsstruktur, der understøtter og fremmer de ansattes indre motivation for innovation og kreativitet

30



Din leanrejse

-Hvad er LEAN?

-Hvorfor LEAN?

-DI´s leanrejse!



Hvad er LEAN?



Skabelsen af lean

1929 Toyota Motor Corporation bliver etableret 1950 Toyota begynder at udvikle og implementere JIT (TPS) 1965 Toyota bliver mere effektiv end GM, Ford og Chrysler 1975 Toyota begynder at udkonkurrere de amerikanske

bilfabrikker 1980 Kendskabet til TPS udbredes i vesten 1985 "International Motor Vehicle Program" opstartes ved MIT 1990 Bogen "The machine that changed the World" udkommer 1996 Bogen "Lean Thinking" udkommer 1999 Bogen "Learning to see" udkommer

Toyota Production System • Udfordret af et lille og meget

forskelligartet marked uden

den store købekraft, i en tid

med stor arbejdsløshed

• Taichii Ohno udviklede ‘Toyota Production System’ med fokus på ‘Just-in-time,’ ‘Automatisering’, ‘Pull’ og kontinuerlige forbedringer

• Toyota formår at opnå ‘stordriftsfordele’ med en meget lav volumen og stor produktfleksibilitet

• Indhentede og overgik den amerikanske bilindustri på blot 3 år

Toyoda model AA 1936



Er din virksomhed et ”bus selskab” eller et ”taxi selskab” ?

34



Moderne ledelse vs. Leanledelse

35

Fokus på resultaterne! Fokus på processerne!




36

Giver svar og løsninger! Stiller spørgsmål!




37

Problemer gemmes væk! Problemer er vores ven!




38

Specialister løser problemer med komplekse metoder!

Alle løser problemer med simple metoder!




39

Har fokus på afdelingen! (Vertikalt)

Har fokus på processen! (Horisontalt)




40

Vi ligger langsigtede planer! Vi eksperimenter os frem!

Støtte

Vejledning

Anerkendelse

Læringen kommer fra Genba Formelle uddannelsesplaner



Hvad er værdi – spild?

Kære kunde, vi sender Dem hermed en faktura

for Deres ordre på 1.000 stk. tandbørster.

Modtagelse af råvarer 10,00 kr.

Registrering af råvarer på lager 20,00 kr.

Støbning af skaft 15,00 kr.

Ventetid på mellemvarelager 5,00 kr.

Lede efter materialer (børstehår) 5,00 kr.

Transport af materialer med truck 15,00 kr.

Samling og pakning 10,00 kr.

Ventetid på færdigvarelager 20,00 kr.

TOTAL = 100,00 kr.



Gennemløbstiden er afgørende for de samlede omkostninger

• “One of the most noteworthy accomplishments in keeping the price of (our)

products low is the gradual shortening of the production cycle. The longer an

article is in the process of manufacture and the more it is moved about, the

greater is its ultimate cost.”

• Citat af Henry Ford



De 5 leanprincipper

1. Kunden i fokus: Identificér, hvad der har værdi for kunden

2. Hvordan ser vores proces ud: Identificér værdistrømmen (value stream) for hvert produkt

3. Skab flow uden spild: Få produkterne til at flyde fra koncept til kunden

4. Skab træk uden lager: Lad kunden trække værdi (produkter) fra os

5. Løbende forbedringer: Gentag punkterne forfra på vej mod perfektion



Hvorfor LEAN?



Hvorfor overhovedet starte på en LEAN-rejse? ….. går det ikke meget godt?



Er vi i stand til at skabe velfærden?



Filosofi

•Masseproduktion fokuserer på effektivitet i de enkelte processer

•Lean fokuserer på kortest mulig reaktionstid for opfyldelse af kundens behov uden lager

•For begge filosofier er der kompromisser for at få virksomheden til at fungere

Verden er uforudsigelig!!!!



DI´s Lean rejse

Projektet er finansieret af Industriens Fond



Formål

At forbedre medlemsvirksomhedernes konkurrenceevne.

Mål

DI vil støtte virksomheder med implementering af Lean ved:

• At udvikle de nødvendige værktøjer til virksomhedens implementering af Lean

• At specificerer hvilke krav der skal opfyldes for hvert værktøj, for at det bliver forankret

• At dokumentere effekten af at arbejde efter DI’s model for implementering af Lean

49



Lean transformation

Moderne ledelse

Lean- filosofi



Leankonvertering

Moderne ledelse

Lean- filosofi

Lean konver- tering

Flow

Lager

Træk

Standard

Tavler

Balancering



Stabilisering

Moderne ledelse

Lean- filosofi

Udvikling mod leanadfærd

• Målstyring

• Systematisk problemløsning

• Genba

• Audit

Lean konver- tering



Leanorganisering

Moderne ledelse

Lean- filosofi

Egne prioriteringer: • Teknikere • Planlæggere • QA medarbejder • QC medarbejder • Ordre modtagelse • Indkøber • Indgangskontrol

Reduktion af reaktionstid kræver tilpasning af organisationen

Lean konver- tering



Leantransformation

Moderne ledelse

Lean- filosofi

Toyota Production

System

Lean konver- tering



Projektgruppe

• En gruppe med mindst 3 virksomheder

• Alle i gruppen er på samme niveau med implementering af Lean

• Der implementeres et værktøj i hvert kvartal

• Der uddannes 1 medarbejder fra hver virksomhed

• Virksomhederne uddanner hinanden

• Der kan inddrages forskellige medarbejdere til de forskellige værktøjer

55

DI



Leanrejse projektet:

• Professor Daniel T Jones fra Lean Enterprise Academy i England

• Advisory Board

• Industriens Fond

• DI Produktivitetsenheden

• Deltagende virksomheder:

"Erfaringerne er, at ofte fordamper produktivitetsgevinsterne fra Lean, så snart et nyt projekt melder sig på banen i virksomheden. Lean kan give reelle produktivitetsgevinster, som vil kunne mærkes i den enkelte virksomheds konkurrenceevne, hvis fokus på ledelsesplan fastholdes. Derfor er vi gået ind i projektet. "

Adm. direktør Mads Lebech, Industriens Fond.

Broen SBS

Lemvig Müller Contex

Autohuset Vestergaard

Sølvsten Biler Energi Syd

Denimotech

Mountain Top

SKOV Mekoprint

Projektets aktører:

Produktion Administration Service



DI's guide til leanledelse

• Projektets hjemmeside

www.leanrejsen.dk

• Leanrejsen beskrives på hjemmesiden

• Når værktøjerne er verificeret stilles de til rådighed på hjemmesiden

57



Spørgsmål?

Questions by Tim O'Brien



De fire spørgsmål ?



Workshop Innovation:

1. Innovation i mindre og mellemstore danske virksomheder… • Barriere? • Muligheder?

2. Kundeindsigt og kundeinddragelse …

• Barriere? • Muligheder?

Lean:

3. Lean i mindre og mellemstore danske virksomheder… • Barriere? • Muligheder?

4. Læringscirklen vs. traditionelle projekter…

• Barriere? • Muligheder?



DI – Hvad kan vi tilbyde



Træning – få overblik over processer

• DI’s innovationsuddannelse

• ”Lean i virksomhedens produktudvikling” kursus

• ”Indsigt i kundernes verden” kursus

• Lean Facilitator

• Lean Leadership

• Lean Behaviour



Inspiration – de sidste nye impulser

• Innovationskonference : 12-13 november 2012

• Innovation ”over there”: 22-27 maj 2012

• Produktivitetskonference : 7-10 maj 2012

65



Erfaringer – Udveksle viden med andre

DI’s innovationsnetværk:

• Udviklings og innovationschefnetværk

• Design netværk

• Open innovationschefnetværk

• Forsknings og udvikllingschefnetværk

DI’s netværk for lean og produktivitet:

• Leanfacilitator

• Leanleadership

• Leansensei

66

•Produktionschefer •Produktionsdirektører •Produktionstekniske leder •Planlægning og logistikchefer



Få svar på dine innovations og lean spørgsmål hos DI’skonsulenter:

Lars Halskov Nielsen Hanne Merete Lassen

67

[email protected]

[email protected]





Træning – DI’s Innovationsuddannelsen

Et uddannelsesforløb på 4 moduler af 2 dage: 1.modul: d. 19-20/9 2.modul: d. 23-24/10 3.modul: d. 4-5/12 4.modul: d. 16-17/1

• Konkrete redskaber til at lede innovation

• Metoder til at engagere medarbejdere

• Drive innovationsledelse, der giver forretningsmæssige resultater

• Føre idéer fra første skitse til resultater på bundlinjen

• Arbejde struktureret og succesfuldt med innovation

• Identificere og tilpasse faktorer som organisering, relation, kultur og strategi i din virksomhed

68



Træning- Indsigt i kundernes verden

2 dages kursus med fokus på

• Intro til kundeindsigt

• Formål med at kende sine kunder

• Hvem er kunderne?

• Kundens behov - værktøjer

• Virksomhedens barrierer og drivers

• Iscenesættelse af kundeworkshop og facilitering

• Intern opbakning til en kundeorienteret kultur

• Afholdelse af kundeworkshop

• Den videre arbejdsproces med dine kundeinput

69



Inspiration – Innovation ”Over there” Plan for 2011

71

Dato: Søndag 22. maj

Mandag 23. maj

Tirsdag 24. maj

Onsdag 25. maj

Torsdag 26. maj

Fredag 27. maj

Morgen: Afrejse CPH kl. 9:05

EES Inc. kl. 8:00-12:00

LEGO kl. 9:00-16:00

MIT kl. 8:30-11:30

Frog Design kl. 9-12

Ankomst i CPH kl. 7:25

Middag:

Mellemlande i NY

Frokost hos EES Inc. kl. 12:00-13:00

-||- Frokost i Boston

Frokost i NYC

Hjem…

Eftermiddag: Ankomst til Cincinnati, OH kl. 15:28

P&G GYM Kl. 14:00-18:00

-||-

Måske: ”Lean i innovation” el. Disruptive Innovation

DIBD kl. 13:30-15:00

Aften: Fly til Enfield kl. 20:35-22:35

Kørsel til Boston i bus

Fly til NYC kl. 19:30

Fly til CPH kl. 17:40



Inspiration – Innovationskonference

12-13 november 2012 i Vejle

Tidens udfordringer for virksomheder tages op

Værktøj til at løse de forhindringer og udfordringer man vil stå

overfor i fremtiden

Inspiration, sparring og netværk er bare nogle af de ting man kan

hente hjem fra denne konference

72