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©2010 - 3GEN Gestão Estratégica - www.3gen.com.br
Brasilia /DF15/09/2010
Realizando Resultados com a Gestão Estratégica
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Quem somos
A 3GEN é uma empresa de Consultoria e Educação em Gestão Estratégica especializada no desenvolvimento de soluções que asseguram às
organizações foco na execução de suas estratégias.
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Nossas soluções para a execução da estratégia
Comunicação da Estratégia
Planejamento Estratégico
Alinhamento Organizacional
Balanced Scorecard
Gestão Estratégica de
Projetos
Modelo de Gestão
Estratégica
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O Ambiente Dinâmico e a Sustentação dos Resultados
curto
prazo
1
médio
prazo
2
longo
prazo
3
ESTRATÉGIA
Dinamicidade do ambiente da organização(-) passado futuro (+)
AM
BIE
NT
ER
ES
ULTA
DO
S
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A geração de resultados de forma sustentável
curto
prazo
1
médio
prazo
2
longo
prazo
3
GERENCIAR O PRESENTE
SELETIVAMENTE ESQUECER O
PASSADO
CRIAR O FUTURO
1 2 3
(AÇÕES PARA IMPLEMENTAÇÃO HOJE, VISANDO RESULTADOS SUSTENTADOS)
ESTRATÉGIA
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Barreiras à execução da Estratégia
Fonte: Barriers to Strategy Execution, Harvard Business Review, 2010
Apenas 37 das organizações são muito
boas ou excelentes na execução de suas
estratégias
1Fazer que a
estratégia tenha sentido para o
pessoal de linha de frente
Quais são os grandes desafios?
2Muita gente não
sabe sequer qual é a estratégia da
organização
3A estratégia ainda é, basicamente,
ditada pela cúpula da organização
4Os mais
interessados em seguir a estratégia são aqueles que a
formularam
%
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Pessoal de linha de frente
Popularidade da Resposta
Import
ância
do O
bstá
culo
+
- +
Explicar estratégia à linha de frente
Estratégia não é bem comunicada
Ausência de liderança clara Falta de prestação de
contas
Foco exagerado no curto prazo
Falta de tempo
Interesses conflitantes
Resistência a mudança
Fonte: Barriers to Strategy Execution, Harvard Business Review, 2010 – 1.075 respostas
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Como vencer a inércia na Gestão Estratégica?
Comunicação Engajamento
&
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O que comunicar?
Estratégia Resultados
Andamentodas ações
Decisõestomadas nas RAEs
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Quem comunica?
Área de comunicação
Líderes
Influenciadores
O pessoal da linha de frente
… despertar a curiosidade do pessoal
… chamar o pessoal paradentro do processo
… vale a pena, viu!
… não é que dá certo!
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O engajamento compensa
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Formuladores da Estratégia
Não participantes da formulação
48%Sim
Apenas
33%Sim
Sua organização é boa na definição da Estratégia?
Fonte: Barriers to Strategy Execution, Harvard Business Review, 2010 – 1.075 respostas
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Como engajar as pessoas?
• Processo participativo de definição/ajuste da estratégia
• Escutar as pessoas
• Apresentar idéias para implementação – aumente as opções de bons projetos
• Convidá-las a investigar como o trabalho do dia-a-dia contribui para a estratégia
• Criar ativistas da sua estratégia – blogs, comunidade virtual, portal, etc.
• Reconhecer o esforço e premiar
• Desdobrar a estratégia até o nível adequado
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Desdobramento da Estratégia
Desdobramento é o processo de alinhar os diversos níveis
organizacionais à estratégia global, bem como despertar a
criação e definição de estratégias específicas
Corporativo
UN UN
CorporativoCorporativo
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As Principais Falhas na Gestão Estratégica
Negligenciar a realização de
análises rigorosas
Acreditar que a estratégia pode ser
construída em um dia
Não conectar o planejamento
estratégico com a execução da
estratégia
Esquivar-se das
reuniões de revisão e análise da estratégia
Fonte: Harvard Business Publishing, Março 2009
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Análises rigorosas
• Análise do elevador
• Rotina
• Sintomas x causas
NÃO SIM
• Ambiente externo x interno
• Projetos x resultados do objetivo
• Causa-e-efeito (Indicadores)
• Riscos para os resultados
• A floresta e não cada árvore
Mapa Estratégico
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Importância das Reuniões de Análise da Estratégia - RAEs
• Monitorar
• Análisar
• Consolidar
• Relatório
ANALISAR E PREPARAR
FOCO EM TOMADA DE DECISÃO
COMUNICAR AS DECISÕES
DuranteAntes Depois
• Avaliar alternativas
• Debater
• Decidir
• Validar
• Decisões
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Eficácia na Execução da Estratégia
Todos conhecem as ações e as decisões pelas quais são responsáveis 81%
68%
58%
58%
56%
Informações importantes do ambiente competitivo chegam rapidamente à alta
gestão
Uma vez decidido, raramente se volta atrás
Informações fluem livremente pelos limites da organização
Todos os funcionários normalmente entendem o impacto de suas ações
Fonte: University of Cranfield – Cranfield School of Management, 2009
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O que são projetos estratégicos?
Projetos Estratégicos são iniciativas que auxiliam as
organizações no alcance dos desafios estratégicos impostos
pelas metas de longo prazo. São programas, projetos ou
ações de intervenção que estão diretamente associados à
implementação da estratégia .
Projeto Importante X Projeto Estratégico
2010 2015
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Sucesso em projetos
sucesso
fracasso
• Prazo
• Orçamento
• Qualidade
O que é sucessona sua
empresa?
Fonte: Adaptado do The Standish Group CHAOS Report 2009
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Sucesso em projetos – além do tripé de ferro
execução de tarefas entregas do projeto resultados de negócios
oco
IRIDIUM
Um caso… de fracasso
x
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Porque os projetos falham?
… mas como aumentar o sucesso em projetos?
1. Subestimação da complexidade do projeto
2. Falta de planejamento
3. Requerimento incompleto
4. Falta de envolvimento do usuário
5. Falta de recursos
6. Expectativas não realistas
7. Falta de apoio executivo
8. Mudança nas especificações/requerimentos
9. Produto não é mais necessário
10.Ausência de acompanhamento executivo
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Gestão estratégica de projetos – o elo quase perdido
É ......
Gerir osresultadosdo projeto
Gerir as entregas do
projeto
Gerir as atividadesdo projeto
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Como surgem os projetos na organização?
Nív
el de d
esem
penho
Atual Futuro
DIFERENCIAL DE
DESEMPENHO
2%
15%
Estratégia
Indicador 2
Indicador 1
Garantir a agilidade nos trâmites judiciais
e administrativos
Virtualização dos Processos
Revisão do Processode Distribuição
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Efetividade do processo de avaliação de investimentos
Fonte: Microsoft UK e Cranfield University School of Management
21%
Zelam pela identificaçãotodos os resultados de um investimento
19%
Quantificam adequadamenteos resultados relevantes
45%
Inflam os resultados paraassegurar a aprovação do investimento
26%
Realizar avaliações pósprojeto para averiguar a geração dos resultados
76%
Enxergam oportunidadespara melhorar a gestão
dos resultados de projeto
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?
É necessário gerenciar os resultados
Mapa Estratégico
…e entãoum milagreaconteceu…
Excelente trabalhomeu caro… mas
acho queprecisamos de um
pouco mais de detalhe aqui…
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• resultados mapeados
• quantificação
• prazo até a geração dos resultados
• possíveis riscos e formas de mitigação
Plano de resultados do projeto
Plano de
ResultadosPara assegurar ao alcance dos objetivos da organizaçãoe geração de resultados peloprojeto, é necessárioencorporar ao plano do projeto, o plano de resultados com:
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Planejamento dos resultados: vale a pena?
ResultadoInvestimento
Possibilidade de redução de
investimento
Investimentoem gestão
Sem plano de resultados Com plano de resultados
ResultadoInvestimento
58%
P R O J E T O Snão geram resultados
no business case
250milhões
INVESTIMENTOmédio em dólares feito por
metade das empresas
12meses
T E M P O duração média dos
projetos das empresas
FONTE: Global Project Management Survey 2005 – PIPC-COGNIZANT
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O novo desafio em gestão de projetos
DE
Entrega de produtos de projeto
PARA
Entrega de resultados
Geração de valor decorrente de monitoramento das tarefas
Geração de valor decorrente de acompanhamento dos resultados
Proposta de cronograma de desembolsos – ligação genêrica com os resultados de negócio
Integração com os direcionadores do resultado
Foco em executar o projeto Foco em gerir a mudança
Foco das auditorias em execução do projeto
Foco das auditorias em geração de resultados e potencial futuro de geração
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A lógica do modelo de prioridade – os compontentes
VALOR
ESTRATÉGIA
PORTFÓLIO DE PROJETOS
RECURSOS
=
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Processo de planejamento e gestão do portfólio
SELEÇÃO DE PROJETOS
PRIORIZAÇÃO DE PROJETOS
OTIMIZAÇÃO DO PORTFÓLIO
PLANEJAMENTO DE RECURSOS
GESTÃO DO PORTFÓLIO
PLANEJAMENTO GESTÃO
1 2 3 4 5
ESTRATÉGIA PORTFÓLIO PROJETOS
A PONTE
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Análise de geração de Resultados
Alto valor
Baixo valor
Avali
ação d
os resu
ltad
os
atu
ais
do
pro
jeto
Avaliação da tendência de geração de resultados
Baixo potencial Alto potencial
Monitorar Alavancar
Intervenção imediataEliminar
Legenda
Tamanho = Volume de recursos (USD)
Cor= Cesta estratégica
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A sociedade espera muito de nos.
Gestão Estratégica cria as bases para
superar esta expectativa!
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Lawrence Missipo
Sócio-Consultor
Celular 55 11 6251-7511
lawrencemissipo
Acesse o nosso blog
www.execucaodaestrategia.com.br