Upload
alina-enache
View
45
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
realizarea produsului
Citation preview
Enache Claudia Alina
Grupa 303
REALIZAREA PRODUSULUI
RELATIA CU CLIENTUL ESTE IMPORTANTA? Compania trebuie sa afle ceea ce isi doreste clientul. Cum?
Tinand seama de:
• Cerintele specificate de catre client. Incluziv cerintele de livrare si de post-livrare
• Cerintele nespecifice de catre client, dar necesare pentru cerintele specificate sau intentionate.
• Cerintele leale si aplicabile produsului
• Orice alta cerinta suplimentara trebuie luata in seama si evaluate
• Organizaria trebuie sa analizeze cerintele referitoare la produs inainte de a aunge la client.
COMUNICAREA CU CLIENTUL• O alta parte a realizarii unui produs de success este aceea decomunicare, si dupa cum
stiti comunicarea este prezenta peste tot, in orice fel de relatie, asadar o comunicare corecta si directa asipra produsului este o cale usoara de a-I atrage atentia posibilului comparator.
• Pe langa faptul ca firma ofera infomatii, aceasta si primeste informatii, sub forma feedbacket-ului sau ciar a reclamatiilor.
CUM COMUNICA FIRMA CU CLIENTUL IN SECOLUL 21?
PROIECTAREA SI DEZVOLTAREA
• Etapele proiectarii si dezoltarii
• Analiza, verificarea si validarea care sunt aferente fiecarei etape de productie
• Responsabilitatea si autoritatea pentru proiectare si dezvoltare.
ELEMENTELE DE INTRARE ALE PROIECTARII:
Cerinte de furmizare si performanta
Cerinte legale si aplicarea legala
Alte cerinte esentiale pentru proiectare si dezvoltare
ELEMENTELE DE IESIRE ALE PROIECTARII SI DEZVOLTARII
• Satisfactia cerintelor
• Furnizarea informatiilor complete pentru aprovizionare.
• Sa tin cont ca cerintele produsului sunt esentiale pentru bunul demers al fabricarii lui
VERIFICAREA PROIECTARII SI DEZVOLTARII
APROVIZIONAREA
• Organizatia trebuie sa verifice si sa se asigure ca produsul aprovizionat trebuie sa corespunda cerintelor de aprovizionare specifice.
• Organizatia trebuie sa evalueze si sa selecteze furniforii pe baza caliatii acestora de afurniza un produs care corespunde cerintelor companiei.
CARE SUNT INFORMATIILE DESPRE APROVIZIONARE?
• Aprobarea produsului, procedurilor, proceselor si ecipamentelor
• Cerinte despre calificarea produsului
• Asigurarea unui management al calitatii optim
CUM SE FACE VERIFICAREA PRODUSULUI?
PRODUCTIE SI FURNIZAREA DE PRODUSE
• Controlul productiei si a furnizarii serviciilor
• Validarea proceselor de productie si de furnizare de servicii
• Identificare si trasabilitate
PASTRAREA PRODUSULUI
CONTROLUL ECHIPAMENTELOR DE MASURARE SI MONITORIZARE• Se face prin:
• Etalonare si verificare
• Ajustare sau reajustare
• Ordinea de pastrare a datelor
• Protejarea in timpul manipularii, intretinerii si depozitarii
ARGUMENTE ÎN FAVOAREA CALITÃŢII
• rentabilitatea întreprinderii;
• dezvoltarea întreprinderii;
• viabilitatea întreprinderea, sub aspectul siguranţei desfacerii produselor sau serviciilor.
INDICATORI AI CALITATII
• volumul producţiei sau a serviciilor;
• costurile de fabricaţie;
• calitatea produselor şi a serviciilor.
REALIZAREA PRODUSELOR DIN STICLA1.OPERATII DE PREGATIRE:
• Uscarea – in hale acoperite 10-15 zile;
• Clasarea – are ca scop retinerea granulelor mari si a corpurilor straine;
• Deferizarea –indepartarea impuritatilor feroase-se folosesc separartoare magnetice;
• Prepararea amestecului-dozarea prin cantarire si amestecarea.
OPERATII DE PRELUCRARE
• Prelucrarea amestecului-obtinerea de brichete sau granule;1.Topirea, etape:
• Formarea sticlei – topirea la 12000 C ;• Limpezirea -1400-15000C;• Omogenizarea;
2.Fasonarea – modelarea obiectului din masa de sticla topita:• Suflarea;• Tragerea – tevi, fibra de sticla, tuburi;• Laminarea – placi de geamuri;
• 3.Recoacerea – incalzire-pentru eliminarea tensiunilor interne.
OPERATII DE FINISARECUPRINDE OPERAŢII MENITE SĂ CORECTEZE DEFECTELE APARUTE SAU SĂ CONFERE PRODUSELOR
VALENTE ESTETICE.
1. Finisarea si decorarea mecanica:slefuire,lustruire,gravare, taiere, gaurire.
2. Corodarea decorativa;
3. Decorarea prin pictare;
4. Cementarea;
5. Metalizarea- oglinda, termos;