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Para evitar fallos en la plataforma, por favor realicemos las siguientes recomendaciones:
Hacemos clic en el botón Inicio y luego ingresamos al Panel de Control
Luego buscamos el ícono Java y hacemos doble clic en él.
Hacemos clic en el botón Configuración
Luego clic en Borrar Archivos
Y clic en Aceptar
Clic en Aceptar y volvemos a la ventana inicial
Hacemos clic en la pestaña Avanzado
Desplegamos el menú Java Plug In
Y marcamos la opción Activar el Java Plug In de nueva generación.
Finalmente hacemos clic en Aceptar, Salimos de Internet Explorer y volvemos a Ingresar.