Reconocimiento de una situación:

Problema..? Oportunidad de Mercado..?

Por qué se desea esta información?Ya existe esta información?Es posible contestar esta pregunta?

Desempeño real no corresponde al esperado

El desempeño puede mejorarseSíntomas

1. Identificar y formular la situación2. Establecer los objetivos de la

investigación y las necesidades de información.

3. Diseño de la investigación y fuentes de datos.

4. Selección de Método de muestreo.5. Recolección de datos - trabajo de campo.6. Procesar los datos - tabulación.7. Analizar los datos.8. Presentar los resultados de la

investigación.

Datos recopilados previamente

Fuentes de segunda mano

Pueden ser:• Internos• Externos Publicaciones

Gubernamentales

InvestigacionesAnteriores

Boletines internos

Base de datosinterna

Internet

METODOS DE INVESTIGACÍON

METODOS DE CONTACTO

INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION

Observación

Experimentación

Encuesta

Cuestionario

InstrumentosMecánicos

Perfil del Cliente

Potencial de Mercado

Percepcióncaracterísticas del producto

Participaciónde Mercado

Inv. De distribuciónEjemplos

Chocolates Anorí

Chocolates AnoríLos Chocolates Anorí provienen del cacao

que se cultiva en el departamento de Antioquia por Asomucan, asociación que agrupa a 172 familias campesinas y presta asistencia técnica a los agricultores del sector, a su vez, es generadora de valor agregado por la transformación de un producto de origen, en un excelente producto final con altos estándares de calidad.

Chocolates AnoríEl Chocolate Anorí es elaborado con una

formulación que le permite conservar las características de cacao fino y de aroma, con un alto porcentaje de cacao de acuerdo con el estándar de chocolatinas tipo Gourmet. Este chocolate brinda al consumidor una excelente opción para su mesa o como golosina, por ser un alimento energético y de gran valor nutricional.

Chocolates AnoríAl chocolate se le atribuyen propiedades

preventivas y curativas, contribuye en la disminución de los niveles del colesterol y en la prevención de enfermedades coronarias; Además es excelente generador de estados de ánimo de alegría y bienestar porque contiene teobromina, cafeína y teofilina, sustancias que estimulan diversas acciones fisiológicas incluyendo el sistema nervioso.

Chocolates AnoríNuestros productos contribuyen a lograr

un mundo libre de drogas, con mejor calidad de vida para los agricultores y con productos de excelente calidad.

Productos Chocolates Anorí

• CHOCOLATINA CON LECHE ANORÍ X 22g • CHOCOLATINA RELLENA DE CARAMELO ANORÍ X 24g • CHOCOLATE NEGRO DE ANORÍ X 100g AL 60% DE CACAO • CAFÉ RECUBIERTO DE CHOCOLATE CAJA X 75g • CHOCOLATE DE MESA X 500g.