RED DE INFORMACION JUVENIL DE CASTILLA-LA MANCHAportaljovenclm.com/documentos/PIJCIJ_2/INFORMEDEF... · La demanda de información juvenil en los S.I.J. de Castilla-La Mancha, según

Red de Información Juvenil de Castilla-La Mancha

Consultas SIJ AÑO 2011

RED DE INFORMACION JUVENIL

DE CASTILLA-LA MANCHA

RESUMEN DE CONSULTAS

Y MEMORIAS ANUALES DE LOS SIJ

AÑO 2011



INTRODUCCION:

En la actualidad Castilla-La Mancha cuenta con una Red de Información Juvenil

compuesta por 230 Centro y Puntos de Información Juvenil, de los cuales 150

permanecen activos, entendido como tal aquellos S.I.J. que realizan actividades

de difusión de la información, recogida de consultas de la ciudadanía, presentan

su memoria anual, asisten a encuentros provinciales, regionales y/o nacionales de

información juvenil, participan en actividades formativas, etc.

El siguiente resumen es el resultado de la recopilación de las consultas recogidas

a lo largo del año 2011 en la herramienta on-line que tienen habilitada los S.I.J.

para tal fin y en donde registran todos las demandas de información recibidas a

lo largo del año, tanto por jóvenes como por otra ciudadanía que demanda

información realacionada con el ámbito de la juventud.

Bien es cierto que los datos extraidos aquí en cuanto a consultas difieren mucho

de los reflejados en años anteriores, por lo que no debemos olvidar que en esta

ocasión son datos extraidos de una labor realizada diaria por los S.I.J. diaria,

semanal o mensualmente (según su decisión y disponibilidad), lo que viene a

demostrar que en años anteriores los datos reflejados se trataba de información

calculada y no real, en la mayoría de los casos.

Igualmente tratamos de resumir con el presente documento la información

reflejada en las memorias anuales del año 2011 presentadas por los S.I.J., en esta

ocasión tambien en formato on-line, que no con muchas dificultades técnicas han

permitido el ahorro de papel, trabajo administrativo y gastos de correos, además

de la facilidad en la cumplimentación de los datos de las consultas recibidas, al

haber relacionado ambas herramientas on-line.

Por tanto podemos afirmar que del presente documento se extraen grandes

conclusiones que es importante destacar:

El perfil de los usuarios de nuestros servicios de información.

La demanda de información juvenil en los S.I.J. de Castilla-La Mancha,

según clasificaciçón del tesauro elaborado para la herramienta.

Necesidades de los Centros y Puntos de Información Juvenil.

Valoraciones y propuestas presentadas por los S.I.J.

-



PERFIL DE USUARIOS/AS

Para tener un perfil de usuarios, se

han tenido en cuenta las variables de

la edad, el sexo, el origen, y el medio

de quien realiza las consultas. El

medio es con respecto a años

anteriores el perfil que más ha

cambiado , ya que las nuevas

generaciones, prefieren para

comunicarse cada día más las TIC, la

llamada de teléfono y la consulta

presencial (aunque ésta sigue siendo

importante) dejan paso a unas redes

sociales en alza (Facebook, twitter,

tuenti, etc).

Por edad, el tramo de los 16 años a

los 25, es donde se realizan más

consultas, sea por no tener claro a

esas edades un futuro y necesitar

más información para solventar sus

inquietudes, tras los 26 años , las

consultas descienden

considerablemente.

Por sexo, las consultas están más o

menos equilibradas, rozando el 50%

cada unos de los sexos, con una

ligera ventaja las realizadas por los

varones.

Y por último, según su origen las gran

mayoría son realizadas desde nuestra

Comunidad Autónoma, y nacionales,

siendo casí insignificantes, las que

realizan desde otros paises de la

Unión Europea.



Nº DE USUARIOS ATENDIDOS POR

SEXO

MUJERES 20.849

HOMBRES 22.794

TOTAL 43.643

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

< 15 DE 16 A 18 DE 19 A 25 DE 26 A 30 > 30

Nº DE USUARIOS ATENDIDOS POR EDAD

Nº DE USUARIOS ATENDIDOS POR EDAD

< 15 5.411

DE 16 A 18 11.480

DE 19 A 25 11.330

DE 26 A 30 7.664

> 30 7.758

TOTAL EDAD 43.643

48%52%

Nº DE USUARIOS ATENDIDOS POR SEXO

MUJERESHOMBRES



Nº DE CONSULTAS POR MEDIO

UTILIZADO

PRESENCIALES SIJ 33.904

FAX 1.440

CORREO POSTAL 620

TELÉFONO 400

CORREO ELECTRÓNICO 4.554

OTRAS REDES SOCIALES 89

TWENTI 21

FACEBOOK 2.615

TOTAL 43.643

82,64%

3,51%

1,51% 0,97%

11,10%

0,22%

0,05%

Nº DE CONSULTAS POR MEDIO UTILIZADO

PRESENCIALES SIJ FAX CORREO POSTAL

TELÉFONO CORREO ELECTRÓNICO OTRAS REDES SOCIALES

TWENTI



PERFIL CONSULTA

Otros de los perfiles de consulta que se tienen en cuenta, es aquel que

hace incapié según contenido, de ello sacamos conclusiones relacionadas

con la casuistica que interesa a nuestros jóvenes dependiendo del tema

sobre el cual se realizan las consultas. Se han dividido por temas diferentes

con un total de 10, donde según los datos obtenidos nuestros jóvenes

realizan más consultas

relacionadas con el

ocio, seguidas de lejos

por las de información

general, trabajo y

educación en este

orden.

Nº DE CONSULTAS POR TEMA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 589

CULTURA 2.937

EDUCACIÓN 4.335

INFORMACIÓN 5.960

MEDIO AMBIENTE 180

OCIO 22.992

SALUD 368

SOCIEDAD 2.174

TRABAJO 4.025

UNIDADES COMPLEMENTARIAS 83

TOTAL 43.643

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

1,35%

CULTURA6,73%EDUCACIÓN

9,93%

INFORMACIÓN13,66%

MEDIO AMBIENTE0,41%

OCIO52,68%

SALUD0,84%

SOCIEDAD4,98%

TRABAJO9,22%

UNIDADES

COMPLEMENTARIAS

0,19%

Nº DE CONSULTAS POR TEMAADMINISTRACIÓN PÚBLICA

CULTURA

EDUCACIÓN

INFORMACIÓN

MEDIO AMBIENTE

OCIO

SALUD



Para un mayor y mejor entendimiento de las inquietudes de nuestros jóvenes,

se ha clasificado las preguntas por temas de interés, en subtemas.

TEMA 0.-ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

DISTRIBUCIÓN CONSULTAS DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

ADMINISTRACIÓN CONSULTIVA 164

ADMINISTRACIÓN COOPERATIVA 38

ADMINISTRACIÓN ELECTORAL 19

ADMINISTRACIÓN INSTITUCIONAL 51

ADMINISTRACIÓN JUDICIAL 17

ADMINISTRACIÓN TERRITORIAL 117

TOTAL 406

TEMA 1.-CULTURA

DISTRIBUCIÓN CONSULTAS DE CULTURA

MANIFESTACIONES CULTURALES 766

PROFESIONES CULTURALES 40

TOTALES 806

40%

9%5%13%

4%

29%

CONSULTA DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

ADMINISTRACIÓN CONSULTIVAADMINISTRACIÓN COOPERATIVAADMINISTRACIÓN ELECTORALADMINISTRACIÓN INSTITUCIONALADMINISTRACIÓN JUDICIALADMINISTRACIÓN TERRITORIAL

0

100

200

300

400

500

600

700

800

MANIFESTACIONES CULTURALES

PROFESIONES CULTURALES

CONSULTAS DE CULTURA

MANIFESTACIONES CULTURALES



TEMA 2.- EDUCACIÓN

TEMA 3.- INFORMACIÓN

DISTRIBUCIÓN CONSULTAS DE EDUCACIÓN

GESTIÓN EDUCATIVA 590

POLÍTICA EDUCATIVA 511

PSICOLOGÍA EDUCATIVA 30

SISTEMA EDUCATIVO 2.892

TITULACIONES ACADÉMICAS 289

TOTAL 4.312

DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE INFORMACIÓN

COMUNICACIÓN 2.402

PROFESIONALES INFORMACIÓN 562

RECURSOS DE INFORMACIÓN 340

RECURSOS DE INFORMACIÓN PERECEDERA 271

SERVICIOS DE INFORMACIÓN 1.975

SOPORTES PRESENCIALES 43

TEORÍA DE LA INFORMACIÓN 3

TOTAL 5.596

13%

12%

1%

67%

7%

CONSULTAS DE EDUCACION

GESTIÓN EDUCATIVAPOLÍTICA EDUCATIVAPSICOLOGÍA EDUCATIVASISTEMA EDUCATIVOTITULACIONES ACADÉMICAS

0 1000 2000 3000

1

CONSULTAS DE INFORMACIÓN TEORÍA DE LA INFORMACIÓN

SOPORTES PRESENCIALES

SERVICIOS DE INFORMACIÓN

RECURSOS DE INFORMACIÓN PERECEDERA

RECURSOS DE INFORMACIÓN

PROFESIONALES INFORMACIÓN

COMUNICACIÓN



TEMA 4.- MEDIO AMBIENTE

DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE MEDIO AMBIENTE

GESTIÓN MEDIO AMBIENTE 38

RECURSOS NATURALES 139

TOTAL 277

TEMA 5.- OCIO

DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE OCIO

ACTIVIDADES RECREATIVAS 3.692

DEPORTE 1.299

TIEMPO LIBRE 8.440

TURISMO 8.578

TOTAL 22.009

21%

79%

CONSULTAS DE MEDIO AMBIENTE

GESTIÓN MEDIO AMBIENTE

RECURSOS NATURALES

0100020003000400050006000700080009000

10000

ACTIVIDADES RECREATIVAS

DEPORTE

TIEMPO LIBRE

TURISMO



TEMA 6.- SALUD

TEMA 7.- SOCIEDAD

19%

23%

5%

7%

38%

8%

CONSULTAS DE SALUD

ASISTENCIA SANITARIA

BIENESTAR SOCIAL

CONSULTAS MÉDICAS

PROBLEMAS DE SALUD

PROMOCIÓN DE LA SALUD

TÉCNICAS TERAPÉUTICAS

3% 4%

8%

46%

10%

2%

22%

5%

CONSULTAS DE SOCIEDADCONSUMO

DERECHOS Y DEBERES

ENTORNO SOCIAL

PARTICIPACIÓN SOCIAL

POLÍTICAS SOCIALES

PROBLEMÁTICA SOCIAL

SOCIÓLOGA DE LA JUVENTUD

OLIDARIDAD INTERNACIONAL

DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE SALUD

ASISTENCIA SANITARIA 70

BIENESTAR SOCIAL 84

CONSULTAS MÉDICAS 18

PROBLEMAS DE SALUD 26

PROMOCIÓN DE LA SALUD 138

TÉCNICAS TERAPÉUTICAS 30

TOTAL 366

DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE SOCIEDAD

CONSUMO 58

DERECHOS Y DEBERES 77

ENTORNO SOCIAL 148

PARTICIPACIÓN SOCIAL 885

POLÍTICAS SOCIALES 186

PROBLEMÁTICA SOCIAL 47

SOCIÓLOGA DE LA JUVENTUD 427

OLIDARIDAD INTERNACIONAL 99

TOTAL 1.927



CONSULTA 8.- TRABAJO

CONSULTA 9.- UNIDADES COMPLEMENTARIAS

DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE UNIDADES COMPLEMENTARIAS

CIENCIAS EXPERIMENTALES 1

CIENCIAS SOCIALES 13

TOTAL 14

0 1000 2000 3000 4000

EMPRESAS

MERCADO DE TRABAJO

NORMATIVA LABORAL

POLÍTICAS DE EMPLEO

RELACIONES LABORALES

107

3101

110

591

36

CONSULTAS DE TRABAJO

EMPRESAS

MERCADO DE TRABAJO

NORMATIVA LABORAL

POLÍTICAS DE EMPLEO

RELACIONES LABORALES

CIENCIAS EXPERIMEN

TALES; 1

CIENCIAS SOCIALES;

13

0

5

10

15

CIENCIAS EXPERIMENTALES

CIENCIAS SOCIALES

CONSULTAS DE UNIDADES COMPLEMENTARIAS

DISTRIBUCIÓN DE CONSULTAS DE TRABAJO

EMPRESAS 107

MERCADO DE TRABAJO 3.101

NORMATIVA LABORAL 110

POLÍTICAS DE EMPLEO 591

RELACIONES LABORALES 36

TOTAL 3.945



NECESIDADES DE LOS S.I.J.

Las necesidades materiales de los SIJ se centran fundamentalmente en material

informático y mobiliario de oficina (ordenadores, escáner, juegos de videoconsola, mesas,

sillas, estanterías, etc).

Casi todos solicitan ayuda en tema de personal, mediante voluntarios, o personal

contratado a media jornada.

Las necesidades económicas van unidas a todo lo anterior y en este sentido sí que se

solicita ayuda económica casi el 100% de los S.I.J.

En cuanto a las necesidades formativas es significativo que algunos S.I.J. que no

participan en Encuentros, ni en Cursos ni en ninguna actividad formativa reclamen acciones en

este sentido.

PORCENTAJES:

NECESIDADES MATERIALES:

.-MATERIAL INFORMÁTICO: hay 30 SIJ que piden material informático (31.51%)

.-FOLLETOS: 10 SIJ, (10.52%)

.-FOTOCOPIADORA: 1 SIJ (1.05%)

.-MOBILIARIO: 6 SIJ ( 6.31%)

.-WIFI: 6 SIJ (6.31%)

.-FAX: 1 SIJ (1.05%)

.-CAÑÓN: 3 SIJ (1.05%)

.-MATERIAL DEPORTIVO: 1 SIJ (1.05%)

.-PLASTIFICADORA: 1 SIJ (1.05%)

.-IMPRESORAS DE CARNÉS: 4 SIJ (4.21%)

.-DVD: 1 SIJ (1.05%)

.-TV: 1 SIJ (1.05%)

.-CÁMARA DE FOTOS: 2 SIJ (2.10%)

.-ESCÁNER: 1 SIJ (1.05%)

.-MATERIAL OCIO Y TIEMPO LIBRE: 7 SIJ (7.36%)

.-TELÉFONO MÓVIL: 2 SIJ (2.10%)

.-CARTEL IDENTIFICATIVO DEL CENTRO: 7 SIJ (7.36%)

.-MATERIAL DE OFICINA: 6 SIJ (6.31%)

.-EQUIPO DE SONIDO: 1 SIJ (1.05%)

.-TORNO DE ACCESO: 1 SIJ (1.05%)

.-CARNÉS: 3 SIJ (3.15%)

.-CUBIERTAS: 1 SIJ (1.05%)



RECURSOS HUMANOS:

-Necesidad de alguna persona a ½ jornada, jornada completa o voluntario de cualquier tipo 61

SIJ (61 %).

ECONÓMICOS:

-Casi todos los SIJ resaltan la necesidad de contar con dinero para contratar y para hacer

indefinido al personal informador juvenil.

Algunos SIJ resaltan la imposibilidad de solicitar la subvención convocada por la Dirección

General de Empleo y Juventud al no poder afrontar la contratación indefinida del personal.

FORMATIVAS:

-68 SIJ que necesitan formación de cualquier tipo (68%)

VALORACION Y PROPUESTAS

DE LOS S.I.J.

Casi todos los SIJ valoran como muy positivo o excelente el servicio prestado a los

jóvenes, siendo muy pocos los que apuntan la necesidad de mejorar o dar una mejor atención

a los usuarios.

En las relaciones con los otros S.I.J las aportaciones son muy variables: buenas, muy

buenas o inexistentes. Desde esta Dirección se anima a que los SIJ se comuniquen entre sí con

el fin de que puedan fortalecer sus relaciones y colaboraciones. Destacamos en este apartado

la importancia de la participación en los encuentros provinciales y regionales donde surge la

ocasión de intercambiar experiencias y entablar contactos para que en el futuro se puedan

colaborar en la resolución de dudas y consultas, realizar actividades en cooperación, etc.

Para finalizar aprovechamos para agradecer la valoración realizada sobre las relaciones

con esta Dirección General de Empleo y Juventud, las cuales han sido calificadas como

excelentes, lo que nos anima a seguir trabajando y colaborando cada día con los SIJ.

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