Red IRISJornadas Tcnicas 2009Noviembre 2009Tramitacin Electrnica para Universidades como Servicio desde la Red

Adaptacin al Espacio EuropeoDe Educacin SuperiorInversin Gobierno Central y CCAAMarco de ConvergenciaAumento PresupuestoEducacin 2008(13,9% frente a 5,5 de Sanidad)y aumento del nmero de universidades pblicas y privadasDescenso cantidad de estudiantesPor delante de Aplicaciones de Seguridad, CAU,Necesidad de la SolucinAutomatizacin de los ProcesosAcceso, Seguimiento, Optimizacin y Resolucin on-line de procedimientos, garantizndose la Seguridad y Confidencialidad de la Informacin.Exigencia LegalLey 11/2007 de Acceso ElectrnicoLey Impulso Sociedad de la InformacinLey de Contratos del Sector PblicoPrincipales Retos a los que se enfrenta la Universidad

EstudianteUniversidadEmpleados29% firma digitalAlumnos nuevo ingreso reconocen competencias TIC (6,7 sobre 10)El 95% universidades tienen planes de docencia virtual38% de cursos en competencias TIC93% PAS con ordenador

Ms 58% estudiantes ordenador particularUn mundo conectado es un mundo mejor que ayuda a las personas a conectarse con otras personas y con aquello que les interesaVivimos en un mundo interconectado

Hoy no hace falta tener un CPD para disponer de soluciones de informacinHoy no se tiene una planta generadora para tener electricidadHoy no se tiene una vaca para tomar lecheTienda de alimentacinCentral ElctricaTelefnica: Servicios TIC desde la red

Los servicios desde la Red proporcionan la plataforma donde las Universidades soporten sus procesos de negocioQu es un Servicio desde la Red?

Mis procesos de negocio son explotados desde la red y vaya donde vaya siempre estn disponibles, independientemente de cmo y cuando los necesite y de qu manera accedaQu es un Servicio desde la Red?EN REDServicios en RedGESTIONADONosotros te lo hacemosSIN PAREDESDesde cualquier sitioSIN CABLESDesde cualquier lugarSEGUROGestin integral de seguridadINDEPENDIENTEDe cualquier manera

Un servicio de TI se puede definir como la automatizacin de un proceso de negocio trasladado a la red, con las siguientes caractersticasResponden a una o ms necesidades de un cliente.Tienen el objetivo de entregar valor a los clientes sin que incurran en costes y riesgos especficos.Soportan los objetivos de negocio del cliente.Es un modelo de pago por uso: cuota de alta y cuota mensual recurrente.No requiere inversin por parte del cliente.

Qu es un Servicio desde la Red?

Economas de escalaAbaratamiento de los costes que generan las nuevas tecnologas para el cliente.

FlexibilidadAumenta la capacidad y da mayor cobertura de usuarios sin necesidad de desarrollos ni inversiones por parte del clienteInteroperabilidadCumplimiento de la interoperabilidadGarantaLa prestacin del servicio se regula con SLAs acordados con el cliente.No obsolescenciaConstante renovacin y evolucin tecnolgicaVentajas del modelo de Servicio desde la Red

El servicio de Tramitacin Electrnica para Universidades soporta la automatizacin de los procesos administrativos universitariosFront-end de Tramitacin:Portal Comunidad UniversitariaEscritorio de TramitacinBandeja de FirmaAdministracin delegada de usuariosMotor de WorkFlow:Adaptacin catlogo procesosBus de IntegracinEnlaces aplicaciones externa:Notificacin, validacin de certificados digitales, firma electrnica,UniTramitaTramitacin Electrnica para Universidades como Servicio desde la Red

El modelo tecnolgico y de operacin se basa en la infraestructura tecnolgica de los Centros de Datos Gestionados de Telefnica (CDG)Integracin con el servicio de pasarela SMSBackupMonitorizacinSeguridad fsicaSeguridad lgicaCACHorario de atencin en 24x7Estadsticas de uso con indicadores de negocioIntegracin con el servicio de correoConformidad con los procedimientos de ITILUniTramitaTramitacin Electrnica para Universidades como Servicio desde la Red

UniTramitaTramitacin Electrnica para Universidades como Servicio desde la Red

Terceros de confianzaCCAAAGEOtrosCatlogo ProcedimientosRacionalizacinSimplificacinRediseo y modeladoGestin del CambioDifusinNuevos CanalesServiciosDisponibilidadSatisfaccin Igualdad, accesibilidadSeguridadInteroperabilidadNeutralidad TecnolgicaTransparenciaEuropeaEstatalCCAALocalNormativa internaComunidad UniversitariaUnidades AdministrativasMarco LegalInteroperabilidadImplantacin Tramitacin Electrnica sobre UniTramitaActores

CatlogoProcedimientosInstanciacinVistas TramitacinPlan de DifusinPlan de FormacinSeleccinProcedimientosConfiguracinProcedimientosImplantacinProcedimientosImplantacin Tramitacin Electrnica sobre UniTramitaFases y Actividades

Implantacin Tramitacin Electrnica sobre UniTramitaConectividadTramitacin Electrnicapara UniversidadesGestin AcadmicaGestin RRHHGestin EconmicaOtrosWS-servidor1SOAPWS-servidor2WS-servidor3WS-servidornWS-cliente1SOAPWS-cliente2SOAPWS-cliente3SOAPWS-clientenEstudiantes, PDI, PASUNIVERSIDAD

Conceptos de FacturacinPago por Usoexpedientescuota mensual10.00015.00025.00035.00050.000La unidad de medida de consumo es el EXPEDIENTERECURRENTE+ALTA+CuotaSERVICIOCuotaPROYECTO

Consultora, Implementacin e Implantacin de Procedimientos

Asesoramiento para el cumplimiento de la LOPD

Elaboracin del Reglamento Regulador de Uso

Conectividad con servicios de validacin de certificados digitales y firma electrnica firma a travs de red SARA

Asesoramiento para la integracin con plataformas de pago (red.es, por ejemplo)

Gestin integral de dominios

Tramitacin de solicitudes de certificados digitales de componente

Asesoramiento sobre los nuevos tipos de Certificados Digitales asociados a la Ley 11/2007:Certificado de personal adscrito a la administracin o funcionario.Certificado de sede electrnica.Certificado de sello electrnico

Asesoramiento sobre notificaciones telemticas fehacientes

Securizacin de comunicaciones entre comunidad universitaria y aplicacin de tramitacin electrnicaUniTramitaOtras actividades

Compulsa electrnica de documentosCatlogo de ProcedimientosEjemplosSolicitud genricaSolicitud y emisin de certificaciones acadmicasSolicitud y emisin hoja servicios PAS/PDIPresentacin de solicitud de concurso de plazas PAS/PDISolicitud de participacin en ERASMUSSolicitud de licencia de estudios e investigacinEncuesta, memoria y certificado final de prcticasExpedicin de certificaciones de estudio de doctoradoExpedicin de certificacin sustitutivo de ttulo

FASE

METAFASE

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Anexo: Conceptos de FacturacinPago por UsoALTA Personalizacin del aspecto de los escritorios de tramitacin (aplicar look & feel de universidad). Integracin con otros servicios: Validacin certificados digitales Firma electrnica Bandeja de firmas Avisos Notificaciones telemticas fehacientes Carga de la estructura organizativa de la universidad. Configuracin de permisos y privilegios de los usuarios.

MENSUAL Plataforma HW, servidores (fsicos y virtuales), monitorizacin, backup, Operacin del servicio Mantenimiento y Soporte: resolucin de incidencias en menos de 48 horas.