RED PROVINCIAL DE AREA AMPLIA GOBIERNO DE LA PROVINCIA DE ...gxportal.mendoza.gov.ar/archivos/dic/Pliego Red WAN II-DIC-Final.pdf · CAPITULO 8: TAREAS DE INSTALACION Y EL ... el

Ministerio de Hacienda – Gobierno de MendozaDirección de Informática y ComunicacionesSUBDIRECCIÓN DE COMUNICACIONES

LICITACIÓN PÚBLICA

RED PROVINCIAL DE AREA AMPLIA

GOBIERNO DE LA PROVINCIA DE MENDOZA

Ministerio de Hacienda

Dirección de Informática y Comunicaciones

PLIEGOS DE CONDICIONES PARTICULARES Y TÉCNICAS

AÑO 2010

Casa de Gobierno – 3er. Piso Ala Oeste – 5500 Mendoza 1Tel. 0261-4492368 - 4492367


CAPITULO 1: GENERALIDADES .................................................................................... 5 Artículo N° 1 – Objeto. .................................................................................................. 5 Artículo N° 2 - Consideraciones Generales. ................................................................. 5 Artículo N° 3 - Duración del Contrato. ......................................................................... 6 Artículo Nº 4 - Sistema de licitación. ............................................................................. 6 Artículo Nº 5 - Orden de Prelación en la Documentación. ............................................ 6 Artículo N° 6 - Cómputo de plazos. .............................................................................. 7 Artículo N° 7 – Definiciones. ......................................................................................... 7

CAPITULO 2: LAS CONSULTAS ..................................................................................... 8 Artículo N° 8 - Consultas Previas. ................................................................................ 8 Artículo N° 9 - Alcance de las circulares. ...................................................................... 8 Artículo Nº 10 - Conocimiento de los lugares y tareas. ................................................ 8

CAPITULO 3: LAS OFERTAS .......................................................................................... 9 Artículo N° 11 - Requisitos generales de la oferta ........................................................ 9 Artículo Nº 12 - Condiciones de los Oferentes. .......................................................... 11 Artículo N° 13 - Contenido Sobre N° 1. ...................................................................... 11 Artículo N° 14 - Contenido sobre Nº 2. ....................................................................... 14 Artículo N° 15 - Alternativas. ....................................................................................... 15 Artículo N° 16 - Garantía de mantenimiento de ofertas. ............................................. 15 Artículo N° 17 - Mantenimiento de las ofertas. ........................................................... 15

CAPITULO 4: ESTUDIO DE LAS PROPUESTAS ......................................................... 16 Artículo N° 18 - Estudio de las propuestas. ................................................................ 16 Artículo N° 19 - Información complementaria. ............................................................ 16

CAPITULO 5: LA ADJUDICACIÓN ................................................................................ 17 Artículo N° 20 - Informe de preadjudicación. .............................................................. 17 Artículo N° 21 - Norma legal de adjudicación. ............................................................ 17 Artículo N° 22 – Inspecciones. .................................................................................... 17 Artículo N° 23 - Garantía de cumplimiento del contrato. ............................................ 18

CAPITULO 6: LAS OBSERVACIONES ......................................................................... 18 Artículo N° 24 - A los actos de apertura de los sobres. .............................................. 18

CAPITULO 7: LAS IMPUGNACIONES .......................................................................... 18 Artículo N° 25 – Impugnaciones a las normas legales de calificación de ofertas o de adjudicación. ............................................................................................................... 18 Artículo N° 26 - De la forma y tramitación posterior .................................................. 19

CAPITULO 8: TAREAS DE INSTALACION Y EL PROCESO DE RECEPCION ........... 19 Artículo Nº 27 - Plan de trabajos y plazo de entrega .................................................. 19 Artículo N° 28 - Desarrollo de tareas. ......................................................................... 20 Artículo N° 29 - Recepción provisoria. ........................................................................ 21 Artículo N° 30 - Recepción definitiva. ......................................................................... 21 Artículo N° 31 - Cotización y responsabilidad. ............................................................ 22 Artículo Nº 32 - Garantía de integridad y privacidad. .................................................. 22 Artículo N° 33 - Mantenimiento y reclamos por caída del servicio. ............................. 22

CAPITULO 9: MODIFICACIONES EN LOS SERVICIOS .............................................. 23 Artículo Nº 34 - Solicitud de conexión de nuevos puntos de acceso a la red. ............ 23 Artículo Nº 35 - Conexión de los puntos y límites geográficos. ................................. 23 Artículo Nº 36 - De la solicitud de cambios en el servicio. .......................................... 24 Artículo Nº 37 - Relocalización de los puntos. ............................................................ 24



Artículo Nº 38 - Baja de un punto de acceso a la Red. ............................................... 24 CAPITULO 10: FACTURACION Y REGIMEN DE MULTAS .......................................... 24

Artículo N° 39 - Proceso de facturación. ..................................................................... 25 Artículo N° 40 - Penalidad por incumplimientos y cortes en el servicio. ..................... 26 Artículo N° 41 - Rescisión del Contrato. ..................................................................... 27

CAPITULO 11: ESPECIFICACIONES TECNICAS ....................................................... 27 Artículo N° 42 – Tecnologías y servicios a proveer. ................................................... 27 Artículo N° 43 - Aprobaciones y Homologaciones. ..................................................... 29 Artículo N° 44 - Condiciones Eléctricas. ..................................................................... 29 Artículo N° 45 - Calidad de Servicio. .......................................................................... 29 Artículo N° 46 – Mantenimiento y Reclamos. ............................................................. 30 Artículo N° 47 – Multas. .............................................................................................. 30 Artículo N° 48 - Domicilio Legal – Jurisdicción. .......................................................... 30 ANEXO 1: Tipo de Servicios. ...................................................................................... 31

Clases de servicio. .................................................................................................. 32 Tipo de Servicio 1: Nodo Gobierno. ........................................................................ 32 Tipo de Servicio 2: Nodo Seguridad. ...................................................................... 32 Tipo de Servicio 3: Internet en el punto de acceso. ............................................... 33 Tipo de Servicio 4: Internet en los Nodos. .............................................................. 33 Tipo de Servicio 5: Fibra Oscura. ............................................................................ 33 Tipo de Servicio 6: Gestión de los Nodos. .............................................................. 34 Tipo de Servicio 7: Switch de Backbone. ................................................................ 34 Tipo de servicio 8: Switches de Piso. ..................................................................... 35

ANEXO 2: Listado de Puntos. .................................................................................... 37 ANEXO 3: Formularios. .............................................................................................. 38 ANEXO 4: Glosario. ................................................................................................... 39 ANEXO 5: Especificaciones Particulares y Técnicas para la contratación de Vínculos dedicados de Internet para la Red WAN. ................................................................... 41

ESPECIFICACIONES PARTICULARES ........................................................................ 41 ARTÍCULO 1: OBJETO ........................................................................................... 41 ARTICULO 2: FORMA DE COTIZAR ..................................................................... 41 ARTÍCULO 3: CONDICIÓN DE LOS OFERENTES ............................................... 42 ARTÍCULO 4: PLAZO DE INSTALACIÓN .............................................................. 42 ARTÍCULO 5: DURACIÓN DEL CONTRATO ......................................................... 42 ARTÍCULO 6: CONDICIONES PARA LA PRÓRROGA DEL CONTRATO ............. 42 ARTÍCULO 7: CAPACIDAD TÉCNICA DEL OFERENTE ....................................... 42 ARTÍCULO 8: ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA ................................................ 42 ARTÍCULO 9: PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE INSTALACION ........................................................................................................ 42 ARTICULO 10: PENALIDADES POR FALLAS EN EL SERVICIO ......................... 43 ARTÍCULO 11: RESCISIÓN DEL CONTRATO ...................................................... 43

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS ................................................................................. 44 ARTÍCULO 1: ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO .............................................. 44 ARTÍCULO 2: REPORTES ..................................................................................... 44 ARTÍCULO 3: PRESTACIÓN IRRESTRICTA ......................................................... 44 ARTÍCULO 4: UNIVERSALIDAD DEL SERVICIO .................................................. 44 ARTÍCULO 5: FORMA DE INSTALACIÓN ............................................................. 44



ARTÍCULO 6: DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS Y CAPACIDAD DEL SERVICIO ............................................................................................................... 45 ARTÍCULO 7: ADMINISTRACIÓN DE RUTAS ....................................................... 45 ARTÍCULO 8: ESCALABILIDAD DEL VÍNCULO .................................................... 45 ARTÍCULO 9: CONDICIONES DE OPERACIÓN ................................................... 45 ARTÍCULO 10: MANTENIMIENTO ......................................................................... 47 ARTICULO 11: RECEPCIÓN DEL SERVICIO ........................................................ 47



CAPITULO 1: GENERALIDADES

Artículo N° 1 – Objeto.

El presente llamado a licitación tiene por objeto la contratación del Servicio de Transmisión de Datos digitales para la red WAN del Gobierno de Mendoza, incluyendo: instalación, provisión del equipamiento necesario, puesta en funcionamiento y mantenimiento del servicio para las dependencias que se definen en el Anexo 2 del presente pliego.

Artículo N° 2 - Consideraciones Generales.

a. Teniendo en cuenta las necesidades del Gobierno, se han clasificado todos los puntos a conectar de acuerdo a distintos tipos de servicio y clases. Estos tipos de servicio NO se deben confundir con áreas geográficas. Se trata de la contratación de un servicio, cuya calidad ha sido determinada en función de los objetivos y necesidades del Gobierno y la Comunidad durante el período de contratación.

b. El Estado no será propietario de equipamiento alguno ni tendrá intervención en la explotación, por lo que la definición de la ingeniería de red será provista por el proveedor. Sin embargo, luego de la recepción definitiva, el Adjudicatario deberá disponer de personal técnico capacitado para realizar la optimización posterior en conjunto con el personal que el Estado designe. Para ello los Adjudicatarios deben permitir el monitoreo completo de la red por parte del Estado. El servicio contratado será el transporte de datos desde cada oficina remota del Gobierno provincial hasta el centro de la estrella, por lo que la responsabilidad del proveedor estará limitada a la calidad del servicio entre los equipos o instalaciones correspondientes a la oficina remota y el centro de la estrella lógica de la red.

c. Para realizar una adecuada calificación de las ofertas, desde el punto de vista de las necesidades del Estado, se evaluarán variables como tecnología ofertada, la calidad del servicio, la adecuación del diseño de ingeniería las necesidades y la oferta económica.

d. Las especificaciones particulares y técnicas del servicio dadas en estos Pliegos de Condiciones Particulares y Técnicas, están expresadas en términos del “modelo de referencia OSI” (Open System Interconnection – Interconexión de Sistemas Abiertos), especificados por la Organización Internacional de Estándares ISO.

e. Todos los Oferentes de tecnologías y/o servicios de telecomunicaciones deberán acreditar fehacientemente, que cuentan con la autorización oficial, emitida por el organismo competente (Secretaría de Comunicaciones), para operar en el segmento de los servicios requeridos por estos Pliegos de Condiciones Particulares y Técnicos.

f. Se entenderá que todo aquello que por error, omisión o desconocimiento no haya sido mencionado o solicitado en estos pliegos, que haga al correcto funcionamiento del servicio en las calidades requeridas deberá tenerse como mencionado, y el Adjudicatario procederá a su provisión.

g. Para la consideración de las Ofertas, el Oferente deberá especificar clara y detalladamente el servicio propuesto. No se admitirá que se especifique “según pliego” como identificación de los productos (tecnología) y servicios ofrecidos. Los pedidos de descripción tienen carácter de obligatorio y deberá ir acompañado de la documentación necesaria.

h. Un punto podrá ser adjudicable a más de un proveedor en caso que el Comitente lo considere necesario para garantizar redundancia de conectividad en el servicio. Esto se dará en los casos que los puntos presenten altos niveles de criticidad.



Artículo N° 3 - Duración del Contrato.La duración del contrato por el servicio que se licita será de cuarenta y ocho (48) meses, contados a partir de la fecha de la notificación de la orden de compra del servicio adjudicado.

Al cabo de este período el Gobierno de Mendoza podrá renovar el contrato por plazos adicionales de hasta doce (12) meses; esta renovación estará sujeta a que:

• La calidad de los servicios que haya prestado el Adjudicatario durante el periodo inicial o inmediato anterior y haya cumplido con los requisitos definidos por el Estado.

• El precio mensual podrá ser igual o menor que el estipulado en el período inicial. El precio mensual en ningún caso podrá ser superior al del período inicial.

• Se realice una revisión de las mejoras tecnológicas de los servicios prestados. Esta revisión se llevará a cabo entre seis (6) y cuatro (4) meses antes del vencimiento del contrato.

Cada período de renovación del contrato será de hasta doce (12) meses, y podrá renovarse hasta un máximo de dos (2) períodos adicionales consecutivos al periodo inicial. En caso que el Gobierno de Mendoza optase por no renovarlo, el Adjudicatario deberá prestar, a solicitud del Comitente, hasta seis (6) meses de servicios luego del vencimiento del contrato en las mismas condiciones técnicas y económicas que las vigentes al vencimiento del mismo, a fin de facilitar los pasos administrativos y técnicos para la contratación y puesta en funcionamiento de un nuevo servicio. Debe aclararse que debe distinguirse claramente el término "duración del contrato" del de "período sujeto a facturación".

En caso de renovar el contrato por un periodo más el Estado deberá notificar formalmente al proveedor la necesidad de dicha renovación, y el Proveedor deberá aceptar la solicitud y comunicarlo formalmente.

El Adjudicatario no podrá renunciar a la prestación del Servicio, objeto de esta licitación, durante el primer período de contratación establecido por el presente artículo en cuarenta y ocho (48) meses.-

Artículo Nº 4 - Sistema de licitación.La presente licitación se realizará por sistema de doble sobre, debiendo contener:

• Sobre N° 1: los requisitos formales, la composición del grupo empresario, antecedentes empresariales, la propuesta técnica y demás requisitos solicitados en el presente pliego para precalificar.

• Sobre N° 2: la propuesta económica, de acuerdo a las exigencias del presente pliego.

Los sobres serán presentados conforme con lo indicado en los artículos correspondientes del presente pliego. La inclusión de los precios en el Sobre N° 1, determinará el rechazo automático de la oferta.

Artículo Nº 5 - Orden de Prelación en la Documentación.Formarán parte del contrato los documentos que se mencionan a continuación y según el siguiente orden de prelación:

1. El Pliego de Condiciones Particulares y Técnicas, Anexos, aclaraciones, normas e instrucciones complementarias de los documentos que se hubieren hecho conocer por escrito a los interesados antes del acto de apertura.

2. Planos y Planillas complementarias.3. El Pliego de Condiciones Generales.4. El acto administrativo por el que se aprueba la preadjudicación técnica y se ordena la

apertura del Sobre N° 2.5. El acto administrativo por el que se adjudica a una Oferta el contrato.

En caso de discrepancias al interpretar la documentación técnica del contrato, prevalecerá el orden expresado precedentemente. Para las hipótesis no previstas en la presente Licitación, será de aplicación



supletoria la legislación vigente en la materia, y especialmente el Decreto Acuerdo 7061/67 y sus modificatorias.

Artículo N° 6 - Cómputo de plazos.Todos los plazos establecidos en los Pliegos y en toda otra documentación relacionada con el llamado a licitación, serán computados en días hábiles salvo que en forma expresa se establezcan en días corridos.

Los siguientes plazos serán los considerados máximos para la presentación de la documentación requerida en cada caso indicado en la presente Licitación Pública:

• Mejoramiento de ofertas: dentro de los cinco (5) días hábiles desde su notificación, en caso que el informe de la Comisión de Preadjudicación resultara que dos o más Ofertas fuesen de conveniencia equivalente, los Oferentes podrán, a requerimiento de la misma, mejorar sus respectivas ofertas.

• Cronograma de tareas: dentro de los quince (15) días, corridos, contados a partir de la fecha de notificación de la adjudicación. Se suscribirá entre el Comitente y el Adjudicatario el cronograma de actividades integrado y definitivo de la obra para todos los vínculos o renglones adjudicados. También deberá quedar definida en el mismo acto y de común acuerdo con la Dirección de Informática y Comunicaciones, la asignación de números IP de la totalidad de la red.

• Recepción Provisoria: dentro de los noventa (90) días, corridos, contados a partir de la fecha de notificación de la adjudicación. Al finalizar este plazo el Adjudicatario deberá dejar habilitado el servicio para todos los puntos de acceso a la red WAN contratados, debiendo por tanto contar todos ellos con la recepción provisoria y haberse iniciado para todos el período de pruebas.

• Recepción Definitiva: a los 30 (treinta) días de efectuada la recepción provisoria.

Artículo N° 7 – Definiciones.A continuación de describen conceptos para un mejor entendimiento del presente pliego:

• Comisión de Pre-Adjudicación: un grupo de personas calificadas para realizar la evaluación de las ofertas designada por resolución ministerial.

• Autoridad de Pre-Calificación: Ministro de Hacienda.

• Autoridad de Adjudicación: Gobernador, Poder Ejecutivo.

• Autoridad de Aplicación: Ministro, Ministerio de Hacienda.

• Autoridad de Ejecución: Dirección de Informática y Comunicaciones, Ministerio de Hacienda.

• Comitente o Licitante: Gobierno de Mendoza.

• Adjudicatario: proveedor beneficiado con la adjudicación del servicio.

• Punto: es el vínculo de acceso a la red WAN (red privada) del Gobierno de Mendoza.

• Renglón: grupo de puntos o vínculos que responden a un mismo tipo de servicio.

• Tipo de Servicio: se refiere a la clasificación que se hace respecto a las distintas prestaciones.



• Clase: se refiere a la importancia de la actividad realizada por la repartición a la cual sirve el punto de acceso a la red (ver Artículo 40 y Anexo 1).

CAPITULO 2: LAS CONSULTAS

Artículo N° 8 - Consultas Previas.Si cualquier Adquirente considerase que existen discrepancias, contradicciones u omisiones en los Documentos de la Licitación o en la restante información suministrada, o hallare ambigüedades o tuviere dudas en cuanto a los requerimientos de la Licitación, deberá plantearlas por escrito, en idioma español, a la Dirección de Compras y Suministros - Ministerio de Hacienda - Casa de Gobierno - Ala Este - 1º Piso solicitando concretamente la aclaración que estime necesaria, lo que podrá hacerse hasta cinco (5) días hábiles antes del acto de apertura de los sobres.

El licitante dará respuesta sólo a aquéllas consultas que a su exclusivo juicio sean imprescindibles a los efectos de una correcta interpretación de los referidos documentos o de las que surja la necesidad de introducir rectificaciones en los alcances de los mismos.

Las respuestas se darán en el tiempo máximo de 2 (dos) días hábiles, en forma de Circulares aclaratorias, siendo responsabilidad de los Oferentes retirarlas y notificarse formalmente en la Dirección de Compras y Suministros.

El licitante, si lo juzga necesario, podrá formular aclaraciones de oficio, es decir sin consulta previa, hasta 7 (siete) días hábiles antes de la fecha del acto de apertura.

Artículo N° 9 - Alcance de las circulares.La totalidad de las Circulares emitidas en virtud de lo establecido en el artículo precedente, pasarán a formar parte integrante de los Pliegos con su sola emisión. No se admitirán reclamos o acciones de índole alguna fundadas en falta o falla de información.

Por otra parte, la sola adquisición de los Pliegos implica la aceptación para que la Autoridad de Aplicación modifique y/o introduzca agregados al contenido de los mismos y/o prorrogue los plazos previstos.

Todas las Circulares aclaratorias que se emitan, pasarán a integrar los Pliegos Particulares y Técnicos, por lo que deberán presentadas debidamente conformadas, juntas con estos en la oferta. Todas las Circulares que se emitan serán numeradas en forma correlativa y ordenadas cronológicamente.

Es responsabilidad exclusiva de los interesados el informarse periódicamente sobre su existencia y retirarlas. Se tendrán por suficientemente conocidas el día hábil siguiente al de su emisión aunque no hubiese mediado su retiro.

A pedido de los interesados, dos (2) días antes a la apertura del Sobre Nº 1, la Dirección de Compras y Suministros extenderá a los interesados que lo soliciten constancia del número de circulares emitidas.

Artículo Nº 10 - Conocimiento de los lugares y tareas.Será responsabilidad de los Oferentes, el perfecto conocimiento de los lugares donde se proyecta ejecutar los trabajos a fin de tomar conocimiento sobre:

• Las condiciones del lugar físico donde deban ejecutarse las obras o trabajos objeto del presente llamado a licitación según se define en el Anexo 2.

• Los posibles inconvenientes que se opongan al normal desenvolvimiento de los trabajos a ejecutar.



• Las condiciones de suministro de energía eléctrica y puesta a tierra.

• Todo cuanto pudiera influir para el justiprecio que se haga de la misma.

Para la elaboración del Anexo 2 se han tenido en cuenta las siguientes premisas:

• Se cotizará una sola conexión o punto, aunque exista más de una repartición por edificio. Cada edificio tiene un solo punto o renglón, excepto en el caso en que en el edificio existan reparticiones que pertenezcan a estrellas lógicas distintas (ej: Policía).

• En el caso de que varios renglones tengan la misma dirección (ej Boulogne Sur Mer 3050) pero se encuentren en edificios separados, se trata de puntos distintos, que se deberán cotizar por separado.

Estos lineamientos deberán ser verificados por los Adjudicatarios durante las visitas a los sitios, sin embargo el Oferente podrá considerar a estos puntos según el Artículo 15, de modo de facilitar su posible adjudicación como en un grupo de puntos.

Asimismo deberán informar en la oferta las condiciones mínimas necesarias para la instalación de cada tipo de vínculo. Posterior a la adjudicación y hasta 30 (treinta) días antes de la fecha de recepción provisoria, deberán informar en forma fehaciente si en algún sitio se requiere alguna adecuación para el cumplimiento de las condiciones mínimas. Si no hubiese observaciones se darán por aceptadas las condiciones existentes. Las modificaciones necesarias para el cumplimiento de condiciones operativas declaradas por el proveedor serán responsabilidad del Comitente, si son debidamente denunciadas y justificadas por el Adjudicatario.

El Comitente facilitará y coordinará todas las visitas e inspecciones que le sean solicitadas por los Oferentes, de modo tal que el Adjudicatario no podrá alegar posteriormente ignorancia y/o imprevisiones en las condiciones en que se efectuarán las mencionadas obras.

CAPITULO 3: LAS OFERTAS

Artículo N° 11 - Requisitos generales de la ofertaLos Oferentes deberán cotizar el servicio bajo la modalidad "llave en mano" acorde a los requerimientos citados en el presente pliego de condiciones particulares y técnicos.

El Oferente deberá incluir en el canon mensual indicado en su Oferta básica o alternativas todo gasto que además del abono mensual demande el servicio solicitado, sea este un gasto directo y/o indirecto que requiera el cumplimiento del servicio. (Ej. Ingeniería, instalaciones de vínculos o equipamiento necesario, fletes, seguros, viajes, viáticos, habilitaciones, impuestos Provinciales, Tasas municipales, etc.).

Se deberá tener en cuenta que todos los aranceles, tasas, fletes e impuestos que correspondieren y otros gastos involucrados correrán por cuenta del proveedor y el Comitente no reconocerá por tal motivo gastos adicionales o pagos extras.

El Comitente no reconocerá ningún gasto por concepto alguno que no haya sido cotizado en la Oferta respectiva, asumiendo el Adjudicatario estos gastos si así ocurriera.

Cualquier variación o modificación de los requisitos especificados en estos pliegos de condiciones, particulares y técnicos, que fueren propuestos por el Oferente e implicaran beneficios deberán ser presentada como alternativa y podrán ser aceptadas o rechazadas total o parcialmente por el Comitente.

Las Ofertas, así como toda consulta o presentación, deberán ser presentadas en forma impresa y redactadas en idioma español, salvándose toda raspadura, enmienda o texto interlineado.



Se deberá acompañar la oferta con la documentación e información técnica que permita conocer e identificar con toda claridad los equipos y servicios cotizados. Es deseable que esta documentación sea entregada en español. En el supuesto que estuviere redactada en otro idioma deberá ser idioma inglés.

La documentación extranjera, cuyos originales, por su naturaleza, se hallen redactados en el idioma del país de origen, deberá ser acompañada de la correspondiente traducción al idioma español efectuada por traductor público nacional matriculado y debidamente certificada y avalada por la Embajada correspondiente. A su vez tal documentación deberá estar certificada por Escribano Público y/o funcionario o autoridad equivalente, legalizada mediante el procedimiento de la "Apostille" o por vía consular, según corresponda.

Los servicios ofertados deben cumplir con la totalidad de los requerimientos indicados en el Pliego de Especificaciones Particulares y Técnicas que forman parte del presente llamado a Licitación. Además deberá entenderse que dichos requerimientos son considerados mínimos y se deberán explicar todas aquellas ventajas y/o facilidades que el servicio propuesto posee por encima de las especificaciones solicitadas.

Se deberá contestar taxativamente todos los puntos del pliego, datos técnicos de los servicios propuestos y toda información adicional que permita una correcta evaluación de la Oferta en su conjunto.

La documentación de la Oferta deberá presentarse en un sobre (o paquete) cerrado en forma que no pueda abrirse sin ser violado, en cuya parte exterior y en forma clara, se indicará únicamente la mención expresa de la presente Licitación y el lugar, fecha y hora de apertura de las Ofertas. Dicho sobre (o paquete) contendrá en su interior dos (2) sobres (o paquetes) cerrados en igual forma, con las leyendas "Sobre Nº ..." y el nombre o razón social del Oferente.

Toda la documentación presentada en los Sobres de la Oferta tendrá carácter de declaración jurada y cualquier omisión y/o falsedad de los datos aportados que se comprobare podrá importar, a juicio de la Autoridad de Aplicación, el rechazo de la Oferta.

Como condiciones complementarias para la presentación de las Ofertas, los Oferentes deberán tener presente que:

1.- La totalidad de la documentación contenida en cada uno de los Sobres deberá estar individualizada por separadores (preferentemente de colores) según el orden y detalle de los incisos y Artículos atinentes, debidamente encarpetada y foliada correlativamente en el extremo inferior derecho. La presentación de la documentación en condiciones distintas a las descriptas, eximirá a la Comisión de Preadjudicación o a la Autoridad de Aplicación de toda responsabilidad por posibles extravíos o faltas de documentos o por interpretaciones erróneas en el análisis de la misma.

2.- Cada foja de cada uno de los Sobres, tanto en el ejemplar original como en las copias, deberá hallarse firmada al pie por él (o los) Representante(s) Legal(es) o Apoderado(s) en quien(es) los Integrantes y el Oferente hayan unificado personería, con sello aclaratorio bajo cada firma.

3.- Sin perjuicio de lo dispuesto en el numeral anterior, cada foja de las documentaciones contenidas en los Sobres Nº 2, deberán llevar además, en iguales condiciones, la firma del Responsable del Servicio Técnico.

4.- La Oferta no tributará sellado de Ley.

5.- La documentación incluida en cada uno de los Sobres deberá presentarse por triplicado, marcando con claridad el "original", la "copia1" y la “copia 2”. Las copias facilitarán el análisis de las ofertas en la Comisión, por lo que se estima conveniente que estas sean completas a imagen de la original. En caso de duda o discrepancia entre el texto original y alguna de las copias, se tendrá por válido el que resulte del original. Los ejemplares originales y las copias se presentarán en forma diferenciada con rótulos que las individualicen con claridad. En el Acto de Apertura de las Ofertas la documentación correspondiente a las copias no será revisada.

6.- Cada Sobre incluirá un índice con indicación de los folios en que se desarrolla la documentación contenida en los mismos.



Artículo Nº 12 - Condiciones de los Oferentes.Toda persona física o jurídica podrá ser Oferente en la licitación siempre y cuando cumpla con:

• Poseer la autorización oficial emitida por la Secretaría de Comunicaciones, este punto se menciona en el Artículo N° 2 – Condiciones Particulares punto e) del presente pliego.

• Compruebe tener la capacidad técnica mediante la presentación de certificados de obras de condiciones similares.

• Compruebe tener la capacidad económica acorde a la magnitud de la provisión licitada mediante la presentación del último balance de la empresa.

• Disponga de una infraestructura de servicios técnicos acorde a la prestación a efectuar.

• Los Oferentes, en el momento de la apertura de la oferta, deberán tener una antigüedad mínima comprobable de dos (2) años en la provincia de Mendoza dedicadas a actividades afines a las comunicaciones de voz y datos. En caso de no contar con la misma, deberán formalizar una UTE con empresas que posean dicha antigüedad en el tema para poder participar del llamado a licitación.

Por ello y para la correcta evaluación de las Ofertas, se deberá incluir en las mismas:

1. Resumen de su actuación en el mercado provincial y/o nacional comercializando, operando y manteniendo, por una parte servicios de telecomunicaciones en régimen de competencia, y por otro, específicamente los servicios de similares características tecnológicas a los cotizados en la presente Licitación.

2. Nómina de las instalaciones efectuadas en el país con redes de telecomunicaciones privadas o públicas como la requerida, de tecnología similar a la ofertada y que se encuentren operando, con indicación de la capacidad instalada y fecha de puesta en servicio.

3. Una declaración jurada en la que se compromete a mantener un servicio de llamadas nocturnas y de días no laborables, para la atención de reclamos.

4. El/los Oferentes deberán demostrar la capacidad para realizar el servicio de reparación o mantenimiento preventivo y correctivo de los enlaces contratados, las 24 horas del día los 365 días del año, para los tipos de servicios solicitados en el presente llamado a licitación. Se tendrá preferencia sobre aquellos Oferentes que estén certificados en Normas ISO 9001 en el proceso de Atención de Reclamos.

Todas las declaraciones juradas solicitadas en el presente pliego deberán estar certificadas por Escribano Público.

SUBCONTRATACIONLos Oferentes podrán subcontratar aquellos trabajos y/o servicios, asumiendo toda la responsabilidad frente al Licitante por los mismos. En ningún caso, la Administración tramitará reclamo alguno de los subcontratados por la empresa adjudicataria.

Artículo N° 13 - Contenido Sobre N° 1.El Sobre individualizado en su exterior con el Nº 1 contendrá la siguiente documentación:

1. Solicitud de Admisión, la que consignará, en el orden indicado:

1.1 La(s) firma(s) estampada(s) en la Solicitud de Admisión deberá(n) estar certificada(s) por Escribano Público.

1.2 Nombre de la Licitación para la cual solicita la admisión.

1.3 Nombre o razón social y Número de CUIT del Oferente y sus Integrantes.

1.4 Manifestación expresa de la decisión de participar en la presente Licitación.



1.5 Manifestación expresa de aceptación de todas las reglas y cláusulas de los Pliegos y conformidad con su contenido.

1.6 Nombre del (o de los) Representante(s) Legal(es) o Apoderado(s).

1.7 Domicilio especial unificado en la Ciudad de Mendoza, Provincia de Mendoza, República Argentina, al cual se dirigirán todas las notificaciones que se practiquen al Oferente, a partir de la fecha de apertura de las Ofertas. Se indicarán asimismo los números de teléfono y fax.

1.8 Domicilios reales del Oferente y sus Integrantes en caso de UTE.

1.9 Declaración de la cantidad de cajas o paquetes en las que se presenta la Oferta y código que las individualiza.

2. Recibo de adquisición de los Pliegos o copia del mismo. En caso de asociación de dos o más Integrantes, será suficiente que el recibo haya sido extendido a nombre de uno de ellos.

3. Pliego de Condiciones Generales, Particulares y de Especificaciones Técnicas, circulares aclaratorias, debidamente firmados y con aclaración en todas sus hojas.

4. Declaración jurada de cada uno de los Integrantes del Oferente, o de éste si fuere único, con las siguientes declaraciones:

4.1. Veracidad y exactitud de toda la información aportada a la presentación.

4.2. Autorización dirigida a la Comisión de Precalificación para requerir información relacionada con la presentación, a los organismos públicos o privados mencionados en los antecedentes técnicos y económicos de la Oferta.

4.3. Declaración jurada donde el proveedor declarará no encontrarse comprendido en ninguna de las causales previstas por el artículo 7° del Decreto - Acuerdo N° 1.435/93.

4.4. Inexistencia de juicios por cobro de deudas impositivas con decisión judicial o administrativa pasada en autoridad de cosa juzgada e impagas.

4.5. Inexistencia de inhabilitación vigente de la Sociedad o empresa y/o de sus directores y síndicos por condena judicial pasada en autoridad de cosa juzgada.

4.6. Manifestación expresa que para cualquier cuestión administrativa o judicial que se suscitare, se aceptará la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la 1a Circunscripción de la Provincia de Mendoza, haciendo renuncia expresa al Fuero Federal y cualquier otro fuero que con posterioridad al acto de apertura se crease.

4.7. Conocimiento de las leyes y reglamentaciones nacionales, provinciales y municipales relacionadas con el impacto ambiental, tendido de cables subterráneos, instalación de torres, etc.

La(s) firma(s) estampada(s) en cada una de estas declaraciones juradas deberán estar certificadas por Escribano Público.

5. Originales o copias certificadas por Escribano Público de los documentos que acrediten la unificación de la personería y la personería de los Apoderados de los Integrantes y del Oferente.

6. Documentación complementaria:

6.1. Nómina de proyectos de obras y suministros de naturaleza similar a las que son objeto de la presente licitación, que tiene en ejecución o en que participe el Proponente (o sus Integrantes), indicando en cada caso: características generales; grado y tipo de participación, montos de la obra resultante y datos del Comitente.

6.2. Lista de usuarios de servicios de comunicaciones de datos instalados a cuyo suministro y atención haya concurrido en forma directa el Oferente, indicando: denominación del cliente, dirección completa, persona de contacto, fax y teléfono, principales características de los servicios brindados (tipo, alcance, etc.), fecha de instalación y descripción resumida del servicio y/o equipamiento entregado.-



7. Unión Transitoria de Empresas (U.T.E.):

En el caso que dos o más empresas se presentasen formando una unión transitoria de empresas, deberán cumplimentar los siguientes requisitos:

7.1. La constitución del domicilio unificado en la forma prevista en este pliego.

7.2. Acta de Directorio u Órgano de Administración equivalente autenticada por parte de cada empresa integrante con el compromiso de constituirse en Unión Transitoria de Empresas para el caso de resultar Adjudicatario de la contratación.

En el supuesto de estar previamente constituida deberá adjuntarse el respectivo contrato, con la debida constancia de la inscripción en el Registro Público de Comercio.

En el caso de no estar previamente constituida, cada empresa deberá adjuntar nota mediante la que manifiesta expresamente, en su carácter de integrante de la U.T.E., que asume la responsabilidad ilimitada y solidaria por todas las obligaciones emergentes de la contratación.

En el caso de no estar previamente constituida la U.T.E. y de resultar adjudicataria, deberá constituirse obligatoriamente bajo la forma de unión transitoria y presentar constancia de iniciación del trámite ante el Registro Público de Comercio, en un todo de acuerdo con lo previsto en la ley 19.550 y su modificatoria 22.903, en sus artículos 377 a 383. Dentro de los sesenta días corridos de la suscripción del Contrato, deberá acreditarse la conclusión del trámite de inscripción, caso contrario se aplicará una multa del dos por ciento (2%) calculado sobre el valor de los bienes y servicios adjudicados.

Además en el mismo plazo deberá acreditar las inscripciones en la A.F.I.P. y en la Dirección General de Rentas como contribuyente de impuestos e incorporado al sistema previsional y en el impuesto sobre los Ingresos Brutos, respectivamente, ya sea como contribuyente local o comprendido en el convenio multilateral.

El contrato de U.T.E. deberá incluir expresamente la responsabilidad ilimitada, solidaria y mancomunada de las empresas integrantes.

8. Además deberán acreditar respecto de los terceros vinculados (sub contratistas):

Los subcontratistas deberán ser definidos al momento de realizar la oferta y deberán presentar los siguientes datos:

8.1. Constancias de inscripción en la Administración Nacional de Seguridad Social (ANSeS), en la A.F.I.P. (CUIT) y en la Dirección General de Rentas de la Provincia de Mendoza (Ingresos Brutos), o en su defecto, en reemplazo de esta última, en el Régimen de Convenio Multilateral.

8.2. Nómina de los estudios, proyectos y trabajos profesionales efectuados, destacando en especial aquellos que guarden relación con el objeto de la presente Licitación, con indicación de: denominación del trabajo, Comitente, fecha de iniciación y terminación, monto actualizado, memoria descriptiva con la reseña de sus características generales, responsabilidad específica en el mismo, grado de participación, etc.

8.3. Nómina de los estudios, proyectos y trabajos profesionales en ejecución, indicando según corresponda, iguales datos a los del punto inmediato anterior.

8.4. El Oferente y el tercero vinculado deberán acreditar, mediante declaración jurada certificada ante escribano público, la relación que existe entre ellos la que deberá contener como mínimo, la manifestación de ser responsable en forma solidaria por la ejecución de la obra.

PROPUESTA TÉCNICA



Este sobre deberá contener la totalidad de la documentación técnica inherente a la presentación de la Propuesta, debiendo su contenido ajustarse a las disposiciones atinentes de los Pliegos.

El listado de la documentación mínima a incluir, es el siguiente:

9. Esquema de la propuesta técnica que incluye: descripción funcional, especificaciones técnicas que respondan a los requerimientos, y demás antecedentes que permitan la calificación.

9.1. Plan de Trabajos: deberá ser un cronograma o diagrama de Gantt que indique como se va a desarrollar la implementación y puesta en marcha de los servicios requeridos, teniendo en cuenta la fecha de recepción provisoria, el período de prueba y la recepción definitiva.

9.2. Memoria Descriptiva: ver Artículo 43: Tecnología y Servicio a proveer.

9.3. Propuesta Técnica: estará referida por renglón ofertados discriminados por puntos de ser necesario (sin los precios). Esta incluirá:

9.3.1. Esquema de modularidad y distribución física.

9.3.2. Descripción detallada de los protocolos a utilizar sobre cada enlace propuesto (Nivel 1 a 3 respecto del modelo OSI).

9.3.3. Folletos e información técnica que permita conocer e identificar con toda claridad los equipos y servicios cotizados.

9.4. Para todos los vínculos ofrecidos indicar: tipos, especificaciones técnicas, crecimientos, retardos mínimos y máximos.

9.5. Facilidad de escalabilidad de la red y rango de crecimiento.

9.6. Garantía de evolución tecnológica.

9.7. Confiabilidad de la red.

9.8. Características que aporten seguridad y privacidad en las transmisiones.

9.9. Detalle de impacto ante caídas o fallas de algunos de los puntos.

9.10. Un informe de condiciones ambientales, necesarias para el funcionamiento del equipo a instalar.

Artículo N° 14 - Contenido sobre Nº 2.Este Sobre contendrá la cotización de la/s oferta/s técnica/s, de conformidad al siguiente detalle:

1. Se podrá cotizar en pesos de curso legal en la República Argentina como así también en dólares, convertibles a pesos al efectivo pago, de acuerdo a la cotización tipo vendedor del Banco de la Nación Argentina del último día hábil del periodo facturado.

2. Los precios cotizados se considerarán fijos e inamovibles, y que contienen todos los impuestos, gravámenes, etcétera, de cualquier índole u origen, hasta su entrega en las condiciones pactadas. Se entiende que el canon mensual ofertado incluye la totalidad de los gastos correspondientes a la reposición, instalación, puesta en funcionamiento, el que se considerará como único e inamovible para la totalidad de la vinculación contractual, en las condiciones que se establecen en los Pliegos de Condiciones Generales, Particulares y Especificaciones Técnicas.

3. Cada tipo de servicio (Anexo 1) será un renglón y estará compuesto por los puntos de acceso (Anexo 2) que requieran ese tipo de servicio, por lo que serán analizados y adjudicados como ítems separados. Se podrán adjudicar distintos ítems de un mismo renglón a diferentes Oferentes.

4. Los Oferentes podrán cotizar grupos de puntos, con valores menores que la suma aritmética de la oferta base, pero será obligatorio detallar el nuevo valor de cada punto en una nueva planilla.

5. Garantía de mantenimiento de la Oferta, constituida de acuerdo a lo establecido en el Artículo 16 del presente pliego.



Artículo N° 15 - Alternativas.Se podrán presentar alternativas respetando los anchos de bandas y calidad de servicios detallada en las Condiciones Técnicas, siempre y cuando haya presentado la Oferta Básica.

Se permite la presentación de alternativas técnico, funcionales, operativas, estas se presentaran conjuntamente con la documentación del Sobre N° 1, identificadas como “Oferta Alternativa Técnica N° ….”, salvo su cotización que se acompañara debidamente cerrada con el Sobre N° 2 individualizada con el título “Cotización Alternativa Técnica N° ….”,

Artículo N° 16 - Garantía de mantenimiento de ofertas.Para afianzar el mantenimiento de la Oferta, cada Oferente deberá presentar garantía por un importe equivalente al 1% del valor económico total de su mayor oferta.

La garantía será constituida a favor del Gobierno de la Provincia de Mendoza, Ministerio de Hacienda, en cualquiera de las siguientes formas:

1. En dinero en efectivo, mediante depósito en pesos o cheque certificado, a la orden del Gobierno de la Provincia de Mendoza, depositados en la Dirección General de Rentas, en la Cuenta “Fondos de Terceros-Depositantes de Dinero en Garantía” Nº 2130020080-Cód.-093. Además podrá hacerlo en un Banco autorizado al efecto por el BCRA con sede en la Provincia de Mendoza, mediante la entrega de un certificado de depósito a Plazo Fijo a treinta (30) días renovable automáticamente, extendido a nombre del Ministerio de Hacienda de la Provincia de Mendoza. Los intereses sobre el monto de la garantía exigida, en este caso, formarán parte de la misma. El depósito podrá ser efectuado en dólares Estadounidenses en la misma cuenta que se indicara para pesos.

2. Fianza bancaria o de entidad autorizada por el Banco Central de la República Argentina, pagadera incondicionalmente al primer requerimiento del Ministerio de Hacienda, mediante el correspondiente documento afianzando al Oferente, emitido en carácter de fiador liso y llano y principal pagador con renuncia a los beneficios de división y exclusión y a toda interpelación previa al deudor principal, en los términos del Artículo 2.013 del Código Civil y del Artículo 480 del Código de Comercio.

El texto de la fianza deberá indicar: la identificación de la presente licitación, el beneficiario (Ministerio de Hacienda, Gobierno de la Provincia de Mendoza) y el plazo de duración, el que en ningún caso será inferior a 60 días. Las firmas de quienes suscriban las fianzas por la entidad otorgante, deberán hallarse certificadas por Escribano Público, con la correspondiente legalización, el que certificará asimismo la atribución de los firmantes para otorgar la fianza.

3. Podrán también, garantizar el mantenimiento de Oferta por un Seguro de Caución a nombre del beneficiario (Ministerio de Hacienda, Gobierno de la Provincia de Mendoza).

Las garantías de mantenimiento de Oferta deberán ser otorgadas a entera satisfacción de la Dirección de Compras y Suministros, la cual deberá prestar conformidad con el texto, con los documentos que la instrumenten y con las instituciones y personas que las otorguen y/o avalen.-

Artículo N° 17 - Mantenimiento de las ofertas.Los Oferentes se obligan a mantener su Oferta por el término de noventa (90) días contados a partir de la fecha de apertura de las mismas.

El Oferente que desistiera de su Oferta antes de la expiración del plazo de mantenimiento establecido, perderá automáticamente la garantía de oferta constituida, sin necesidad de interpelación previa judicial o extrajudicial (administrativa).

Si la aprobación del Contrato por parte del Poder Ejecutivo excediese los plazos establecidos en el presente Artículo, los Oferentes que hubiesen constituido sus garantías mediante fianzas bancarias y que no desistieren de sus Ofertas, deberán presentar las prórrogas respectivas de la vigencia de aquellas.



CAPITULO 4: ESTUDIO DE LAS PROPUESTAS

Artículo N° 18 - Estudio de las propuestas.A los fines del estudio de las Propuestas y la determinación de aquella que resulte más conveniente a los intereses del Estado Provincial, la Comisión de Preadjudicación una vez realizada la apertura del sobre N° 1, comenzará con la primera etapa de preadjudicación denominada "de calificación" en la que se efectuará la valorización de las documentaciones presentadas por los Proponentes y/u Oferentes, integralmente consideradas.

Si durante esta valorización la Comisión de Preadjudicación observara la omisión, presentación deficiente o el incumplimiento de alguno de los requisitos establecidos, que no constituyan causal de rechazo insubsanable y que no hubiesen sido detectados durante el Acto de Apertura, la Comisión de Preadjudicación actuará en concordancia con lo dispuesto en el Artículo 19 y notificará al Proponente y/u Oferente, en el domicilio especial consignado en la Solicitud de Admisión, en el sentido de completar la documentación faltante, lo que deberá cumplimentar dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a la notificación.

La Comisión de Preadjudicación evaluará las distintas ofertas analizando aspectos como: la ingeniería, la solución tecnológica (en este orden: fibra, cobre, radio y satelital), antecedentes técnicos, antecedentes comerciales con el Estado, conveniencia de implementación para el Estado y tiempos de instalación (plazos de entrega de los puntos de la WAN menores a los solicitados).

Con lo evaluado, la Comisión de Preadjudicación elevará a la Autoridad de Pre-Calificación (Ministro de Hacienda) un informe fundado aconsejando la aceptación o no de las Propuestas del Sobre Nº 1 y el orden de conveniencia resultante de la valoración efectuada para cada punto.

La Autoridad de Pre-Calificación, de compartir lo aconsejado por la Comisión de Preadjudicación emitirá el acto administrativo que determine quien ha calificado, y designará el día y la hora de apertura del Sobre N° 2 de los Oferentes que resultaron calificados y devolución del mismo a los no calificados. Dicha resolución se notificará a todos los Oferentes en sus domicilios especiales. En el día y hora designado en la resolución se procederá a la apertura del Sobres N° 2, labrándose un acta a tal efecto.

La Comisión de Preadjudicación emitirá opinión respecto a la conveniencia relativa entre las distintas Ofertas que ocupen los primeros lugares en el orden de conveniencia, pero la decisión final al respecto será adoptada por la Autoridad de Adjudicación (Poder Ejecutivo).

Artículo N° 19 - Información complementaria.Independientemente de lo establecido en los Artículos concordantes con el presente, durante el estudio de las Ofertas, la Comisión de Preadjudicación podrá exigir a los Oferentes todos aquellos antecedentes, aclaraciones, información y/o documentación complementaria que estime necesaria para el estudio integral de las Ofertas. La notificación correspondiente se efectuará en forma análoga a la indicada precedentemente, debiendo entregarse la respuesta a la citada Comisión de Preadjudicación dentro del plazo que se indique al solicitarla. Cuando no se especifique un plazo concreto, se entenderá que la entrega deberá efectuarse dentro de los dos (2) días hábiles de producida la notificación respectiva.

La información solicitada sólo podrá referirse a aspectos contenidos en el Sobre Nº 1 aún cuando se haya precalificado y se esté analizando el Sobre N° 2, dado que las opiniones vertidas al analizarse éstos revisten el carácter de parcial, por desconocerse en su momento la totalidad de la oferta y no poder por tanto evaluar la conveniencia total de la misma para el interés de la Administración.

El incumplimiento en tiempo y forma, ante el pedido de información complementaria, dará lugar a que la Propuesta que haya incurrido en el mismo, sea excluida de entre las Propuestas a evaluar y no será



tenida en cuenta a los efectos de la preadjudicación, sin perjuicio de otras medidas que pudieren corresponder.

Será facultad discrecional de la Comisión de Preadjudicación requerir o permitir a los Proponentes corregir las omisiones o errores formales en que hayan incurrido en el Sobre Nº 1 de su Propuesta, siempre que los mismos no afecten el principio de igualdad de los Proponentes.

En aquellos casos en que la Comisión de Preadjudicación observare que en la documentación técnica presentada (Sobre Nº 1), algunos aspectos no hubiesen sido estudiados con una profundidad adecuada o no existieren garantías suficientes respecto a la factibilidad técnica de materialización de las soluciones propuestas en función de los datos existentes o aportados o resulten insuficientes los estudios e investigaciones de base propuestas o los recursos profesionales previstos afectar, o resultare inadecuado o insuficiente el equipo propuesto, etc., la citada Comisión de Preadjudicación podrá solicitar al Oferente, durante la etapa de estudio de las Propuestas, el compromiso de adecuar los aspectos observados a lo requerido por la Comisión de Preadjudicación, compromiso que se considerará parte integrante de la Propuesta. En ningún caso estas adecuaciones podrán exceder el marco de los aspectos exclusivamente técnicos ni introducir modificaciones al contenido global de las Propuestas presentadas en un nivel tal que impliquen violar el principio de igualdad entre los Proponentes. Además, bajo ningún concepto, estas complementaciones podrán ser condicionadas a modificaciones en el contenido del Sobre Nº 2 de la Oferta, el que se considera inalterable.

CAPITULO 5: LA ADJUDICACIÓN

Artículo N° 20 - Informe de preadjudicación.El informe de preadjudicación posterior a la apertura del Sobre N° 2, será elaborado por la Comisión de Preadjudicación quien emitirá su opinión en esta instancia considerando las ofertas que a su juicio sean más ventajosas para los intereses del Estado, renglón por renglón, sin encontrarse obligada a aconsejar la preadjudicación a la Oferta de precio más bajo.

El informe referido en el párrafo anterior no obliga al Poder Ejecutivo a adjudicar, ni crea a favor del Oferente cuya Oferta que haya sido precalificada o calificada, como la más conveniente, derecho alguno a la adjudicación.

Cuando del informe de la Comisión de Preadjudicación resultara que dos o más Ofertas fuesen de conveniencia equivalente, los Oferentes podrán, a requerimiento de la misma, mejorar sus respectivas ofertas, en un plazo que no debe exceder los cinco (5) días hábiles desde su notificación.-

Artículo N° 21 - Norma legal de adjudicación.La Adjudicación de la presente Licitación será efectuada mediante Decreto del Poder Ejecutivo (Autoridad de Adjudicación), conforme a la normativa específica al efecto. Además la Autoridad de Adjudicación podrá apartarse fundadamente del informe de la Comisión de Preadjudicación.

La Norma Legal de Adjudicación autorizará a suscribir el Contrato, o emitir la Orden de Compra correspondiente, previo cumplimiento de la totalidad de las exigencias y requisitos establecidos en los pliegos y demás documentación de la licitación.

En caso de ampliaciones las mismas podrán ser dispuestas por resolución fundada de la Autoridad de Aplicación (Ministro de Hacienda).

Artículo N° 22 – Inspecciones.Durante el estudio de las Propuestas, la Comisión de Preadjudicación queda facultada para realizar todas las inspecciones que considere necesarias a las instalaciones de los Oferentes, tanto de naturaleza contable como técnica, a fin de efectuar las verificaciones que estime corresponder.



Las erogaciones que sean necesarias para afrontar los gastos de pasajes y estadía de los profesionales que designe la Comisión de Preadjudicación para efectuar las referidas inspecciones, serán a cargo del Gobierno de Mendoza.

Artículo N° 23 - Garantía de cumplimiento del contrato.La garantía de cumplimiento del Contrato se constituirá por un monto equivalente al CINCO POR CIENTO (5%) del monto del contrato de la Oferta adjudicada, en cualquiera de las formas indicadas en el Articulo N° 16 del presente Pliego, dentro de los cinco (5) días hábiles de la notificación de la Norma Legal de Adjudicación. Esta garantía podrá constituirse como ampliación de la garantía de mantenimiento de la Oferta, siempre que ésta hubiere cumplido los requisitos sustantivos y se hallase vigente, a solo juicio de la Autoridad de Aplicación. La vigencia de esta garantía de cumplimiento de contrato no será nunca inferior al plazo contractual estipulado en el Artículo N° 3 de estos pliegos.

En caso de constituir la garantía de cumplimiento del Contrato en una forma distinta de la garantía de la Oferta, ésta le será restituida en un plazo de diez (10) días, previa solicitud escrita en tal sentido.A los efectos del procedimiento de devolución de la garantía de adjudicación, se considerará que el contrato se ha cumplido cuando haya finalizado el último período de los servicios contratados, momento en el cual el Adjudicatario podrá solicitar por escrito la devolución.

CAPITULO 6: LAS OBSERVACIONES

Artículo N° 24 - A los actos de apertura de los sobres.Los Oferentes podrán efectuar observaciones, las que no serán consideradas impugnaciones, al Acto de Apertura de las Ofertas y/o a otras Ofertas presentadas.

Como condición de admisibilidad formal de estas observaciones se establece que las mismas deberán ser presentadas dentro del plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha del Acto de Apertura.

Los errores de formalidad de lo solicitado Artículo 13: Contenido Sobre Nro 1, punto 3), podrá ser subsanados con posterioridad a la apertura del Sobre N° 1.

CAPITULO 7: LAS IMPUGNACIONES

Artículo N° 25 – Impugnaciones a las normas legales de calificación de ofertas o de adjudicación.

Norma Legal del Ministerio de Hacienda - Calificación de Ofertas Los Oferentes podrán efectuar impugnaciones a la Norma Legal por la cual el Ministerio de Hacienda califique las propuestas mediante la cual se establece la oportunidad de apertura del Sobre N° 2; sin que las impugnaciones tengan efecto suspensivo. Como condiciones de admisibilidad formal de estas impugnaciones se establecen las siguientes:

1. Deben ser presentadas dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la notificación formal de Norma Legal.

2. Se presentarán por nota, en la cual debe hallarse debida y detalladamente fundadas las razones por las cuales, a criterio del Oferente, corresponde impugnar la Norma Legal dictada.



3. Debe constituirse una garantía de impugnación, mediante depósito en efectivo, a favor del Gobierno de Mendoza - Ministerio de Hacienda, por un monto de pesos o cuarenta y cinco mil dólares (U$S 45.000,00).

Las garantías constituidas para afianzar impugnaciones, lo serán por tiempo indeterminado y serán además, irrevocables y ejecutables de pleno derecho por la sola decisión del Poder Ejecutivo. Su constitución en tiempo y forma será condición habilitante e inexcusable para efectuar impugnaciones. En virtud de ello, cualquier nota o presentación que los Oferentes hagan llegar al Poder Ejecutivo, al Ministerio de Hacienda o a la Comisión de Preadjudicación, conteniendo comentarios, observaciones, etc. respecto a la Norma Legal de Calificación de Ofertas, y que no vinieren acompañadas del comprobante de constitución de la garantía de impugnación correspondiente, serán inmediatamente devueltas a quienes las hubieren presentando, no dando lugar, bajo ningún concepto, a la iniciación de trámite administrativo alguno.

Norma Legal del Poder Ejecutivo – Adjudicación En este caso, la presentación de impugnaciones no implicará la suspensión del proceso licitatorio.

Las impugnaciones que eventualmente puedan deducirse por los Oferentes contra el Decreto de Adjudicación del Poder Ejecutivo, deberán ser interpuestas dentro de los plazos y en las condiciones previstas por la Ley de Procedimiento Administrativo de Mendoza N° 3909 y sus modificatorias y complementarias y a sólo efecto devolutivo.

Artículo N° 26 - De la forma y tramitación posterior

Norma Legal del Ministerio de Hacienda - Calificación de Ofertas El Ministerio de Hacienda deberá expedirse, con la sola substanciación de dictámenes técnicos y legales, dentro del plazo de treinta (30) días. Este plazo podrá ser prorrogado por igual término, por única vez, mediante Resolución de la Autoridad de Aplicación. Vencido este término, el Oferente podrá considerar que existió denegación.

En el supuesto de ser aceptada cualquiera de las impugnaciones, las garantías serán restituidas sin actualización ni intereses. En caso de rechazo de las mismas, las garantías constituidas serán ejecutadas. Si una impugnación abarcara varios aspectos, bastará el rechazo de uno solo de ellos para la pérdida total de la garantía de impugnación.

Norma Legal del Poder Ejecutivo – Adjudicación Se aplicarán pasos y plazos previstos por la Ley de Procedimiento Administrativo de Mendoza N° 3909 y su modificatoria y complementarias.

CAPITULO 8: TAREAS DE INSTALACION Y EL PROCESO DE RECEPCION

Artículo Nº 27 - Plan de trabajos y plazo de entregaLas entregas se realizarán de acuerdo a un cronograma de trabajo, que el Adjudicatario deberá presentar y acordar con el Comitente en el término de 15 (quince) días corridos a partir de la fecha de notificación de la Adjudicación. Este cronograma deberá responder a los lineamientos generales indicados en el Plan general de Trabajos presentado en el Sobre N° 1. En el mismo se indicará por cada



Punto de Acceso a la Red incluido en la propuesta la fecha de puesta en marcha que se ha previsto para el punto.

Este cronograma de puesta en marcha deberá estar aprobado por el Comitente como condición previa a la iniciación de las tareas. De este cronograma aprobado surgirán las fechas a considerar para la aceptación provisoria de los servicios licitados.

Todos los trabajos serán coordinados con los responsables de las áreas en que se realizarán las tareas a través del Comitente, a efectos de no entorpecer la normal operatividad del organismo. Esto podrá motivar trabajos en horarios nocturnos y días feriados, sin que esto implique erogaciones adicionales para el Comitente

Solo en el caso particular en que a un Oferente se le adjudique un punto de acceso al cual por la Licitación Nro:1260/04 le está prestando servicio de iguales características técnicas, la DIC confeccionará el Acta de Recepción Definitiva para garantizar la continuidad del servicio a partir de la fecha de la Orden de Compra.

En caso que el proveedor del servicio cambie alguna de las características técnicas o formales del punto ya en servicio, se considerará como una instalación nueva y la Recepción Definitiva se implementará una vez que se hayan producidos los cambios.

Artículo N° 28 - Desarrollo de tareas.El Adjudicatario tomará todos los recaudos necesarios para evitar inconvenientes en el desenvolvimiento diario del público, de los usuarios y del personal del Licitante, durante la ejecución de las tareas.

Cuando las obras a realizar pudieran afectar en cualquier forma existente, los trabajos necesarios al efecto estarán a cargo del Adjudicatario y se consideraran comprendidos sin excepción en su propuesta.

El Adjudicatario será el único responsable de los daños causados a personas y/o propiedades durante la ejecución de los trabajos de instalación y puesta en servicio del Sistema objeto del presente llamado a licitación. Este tomará todas las precauciones necesarias a fin de evitar accidentes personales o daños a las propiedades, así pudieran provenir dichos accidentes o daños de maniobras en las tareas, de la acción de los elementos o demás causas eventuales.

Se deberán reparar todas las roturas que se originen a causa de las obras, con materiales iguales en tipo, textura, apariencia y calidad no debiéndose notar la zona que fuera afectada. En el caso que la terminación existente fuera pintada, se repintará todo el paño, de acuerdo a las reglas del buen arte a fin de igualar tonalidades. Las reparaciones deberán estar terminadas antes de la Recepción Definitiva del punto, en caso contrario por más que el periodo de prueba haya terminado no se aceptará la Recepción Definitiva.

El equipamiento propiedad del Adjudicatario (racks, switch, router, etc.) deberá estar claramente rotulado indicándose el nombre de la empresa y alguna identificación única como número de serie, inventario u otro mecanismo que permita su reconocimiento por parte del personal ajeno a la empresa. Este número deberá quedar reflejado en el Formulario de Alta del Punto mencionado en el Artículo 30. Cabe aclarar que en dicho rótulo no se podrá consignar un número de soporte técnico o reclamos perteneciente a la empresa Adjudicataria, siendo la Dirección de Informática y Comunicaciones quien proveerá el número para soporte técnico.

El Adjudicatario queda obligado a ejecutar los trabajos completos y adecuados a su fin, en la forma que se infiere en los presentes documentos. Una vez concluido el plazo de ejecución de la obra, más las prórrogas si las hubiese, se inspeccionará la misma.

Si el estado de la obra, a juicio del personal técnico designado por el Licitante, no cumple con los requisitos para realizar la Recepción Provisoria, comenzarán a ejecutarse las penalidades indicadas en el presente pliego, hasta que la obra se encuentre finalizada.

El Adjudicatario arbitrará las medidas de debido cuidado y vigilancia, desobligando al Comitente por todo daño, rotura, sustracción, desperfecto o cualquier otra situación que pudiese afectar o acaecerle a los elementos y materiales de su propiedad, que utilizará a fines de cumplir con el objeto de la contratación.



Para la realización de las tareas se deberá tener en cuenta los siguientes aspectos:

Personal: El personal de la empresa adjudicataria deberá ser idóneo, estar provisto de indumentaria e identificación adecuada y de los elementos de seguridad establecidos por los organismos que reglamentan la actividad. El Adjudicatario queda obligado a ocupar el personal que necesite con arreglo a las disposiciones laborales, de higiene y seguridad del trabajo que establece la legislación vigente, liberando a la Provincia de Mendoza de toda responsabilidad en tal sentido. El personal utilizado por el Adjudicatario para efectuar los trabajos objeto del presente llamado a licitación, no tiene ningún tipo o forma de relación de dependencia con el comitente.

Limpieza: El Adjudicatario queda obligado diariamente a retirar los residuos producidos por la obra y a dejar limpios los sitios de trabajo. Igual exigencia tendrá al término de los trabajos. En caso de incumplimiento serán de aplicación las penalidades indicadas en el presente pliego.

Acarreo y Acopio: El Adjudicatario estará a cargo y será responsable de los acarreos y acopio de materiales y traslados de su personal que deban realizarse.

Todos los trabajos serán coordinados con los responsables de las áreas en que se realizarán las tareas a través de la Dirección de Informática y Comunicaciones a efectos de no entorpecer la normal operatividad del organismo. Esto podrá motivar trabajos en horarios nocturnos y días feriados, sin que esto implique erogaciones adicionales para el comitente.

Artículo N° 29 - Recepción provisoria.La fecha de Recepción Provisoria será la considerada para justipreciar el cumplimiento de los plazos de entrega propuestos por el Oferente hasta tanto se lleve a cabo la Recepción Definitiva según Artículo 30 de este Pliego de Condiciones Particulares.

En caso de realizarse la recepción provisoria de un enlace con observaciones que no afecten al servicio de comunicaciones, el Adjudicatario quedara obligado a subsanar dichas observaciones. Hasta tanto no se subsanen todas las observaciones pendientes no se otorgará la recepción definitiva del mismo.

Tanto la fecha de instalación del punto como la de alta del servicio quedarán reflejadas en el Formulario de Alta del Punto (ver Anexo 3: Formularios). El mismo deberá ser entregado por la empresa Adjudicataria al Licitante como comprobante de la Recepción Provisoria.

Artículo N° 30 - Recepción definitiva.Una vez instalado y puestos en marcha los servicios requeridos, durante un plazo de treinta (30) días corridos, el Licitante someterá a prueba la operatividad del mismo.

En el supuesto que los servicios no demostrasen los rendimientos, capacidades o cualidades ofrecidas, el Licitante no realizará la Recepción Definitiva de los mismos dando a entender el rechazo de los servicios. Si como consecuencia de ello, se produjera demora en el cronograma de entrega, se aplicarán las multas previstas en el Artículo 40 del presente pliego.

Una vez cumplimentado el período de prueba, a entera satisfacción del Licitante, se otorgará a la empresa Adjudicataria una copia del Formulario de Alta del Punto en el cual constará la fecha de la Recepción Definitiva (ver Anexo 3: Formularios), sin la cual el Adjudicatario no podrá presentar las facturas para su pago.

A partir de la fecha de la recepción definitiva comienza a tener efecto el régimen de multas por fallas en el servicio (Artículo 40).

La recepción definitiva del servicio de cada punto, tendrá lugar una vez que el Adjudicatario haya cumplido satisfactoriamente con:

1) la provisión

2) la instalación



3) la implementación

4) la conexión

5) la prueba

6) la puesta en estado operativo

El período sujeto a facturación se inicia a partir de la fecha de recepción definitiva, esta podrá ser realizada, por puntos o por grupo de puntos, para lo que el Adjudicatario, deberá presentar los protocolos de prueba y aceptación conformados por el Comitente. Los mencionados protocolos serán acordados dentro de los 15 (quince) días corridos contados a partir de la fecha de notificación de la adjudicación.

Artículo N° 31 - Cotización y responsabilidad.El Oferente que resultare Adjudicatario, deberá tener en cuenta para su cotización y en relación con su responsabilidad que también estará a su exclusivo cargo:

1. El armado, montaje, obra civil, instalación, funcionamiento, ensayo y todo otro gasto que se origine hasta la puesta en marcha productiva los servicios provistos, no recibiendo por ello retribución extra alguna.

2. El podrá proveer e instalar equipamiento e infraestructura (racks normalizados, UPS, etc) en aquellos casos que lo considere necesario para garantizar la seguridad de su equipamiento y la disponibilidad del servicio, no reconociéndose costos adicionales por ello.. En caso de colocar equipamiento adicional el mismo deberá estar descripto en el Formulario de Alta del Punto (ver Anexo 3: Formularios).

Asimismo, los servicios de comunicaciones de datos y de telecomunicaciones deberán ser brindados al Licitante en forma integrada y transparente, independientemente que contribuyan a su provisión más de un Proveedor como en el supuesto de uniones transitorias de empresas.

Artículo Nº 32 - Garantía de integridad y privacidad.El Adjudicatario deberá garantizar un mecanismo de seguridad, que asegure que la totalidad de los puntos pertenecientes al Gobierno no tendrán conectividad posible a nivel 3 del modelo de referencia OSI, con ningún otro punto de la red perteneciente a otro usuario de sus servicios, excepto, un único punto a disponer para el monitoreo de la red por parte del Adjudicatario.

El Adjudicatario del servicio debe asegurar la confidencialidad, integridad y privacidad de los datos que se trasmitan a través del servicio ofertado, explicitando las normas y procedimientos que respaldan dicho servicio. El Gobierno se reserva el derecho de controlar y auditar por sí o terceros el cumplimiento de dichas normas en el momento que considere oportuno.

La difusión de los datos a personas no autorizadas expresamente por el Estado dará lugar a la rescisión automática del contrato y las acciones penales y civiles que correspondan.

Artículo N° 33 - Mantenimiento y reclamos por caída del servicio.El Adjudicatario deberá prestar un servicio de mantenimiento correctivo las veinticuatro (24) horas del día y los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, incluyendo todo lo necesario para que pueda garantizar la correcta prestación del servicio a partir de la puesta en marcha del mismo y mientras el contrato suscripto tenga vigencia.

Los Oferentes deberán consignar en sus propuestas un número telefónico gratuito a dónde llamar, la forma en la que se registrará el reclamo, y el procedimiento de escalamiento a seguir para el manejo de los reclamos, A su vez, deberá asignar un responsable técnico local para servir de interlocutor con el personal técnico del Gobierno.



El Gobierno de Mendoza registrará en un sistema de administración de reclamos (Ticket) todos aquellos incidentes de caída de servicio que informen los usuarios de la Red WAN, concentrando los reclamos en un único punto de contacto (Mesa de Ayuda - DIC). Luego personal técnico a cargo de la administración de la red (Subdirección de Comunicaciones) se contactará con el proveedor Adjudicatario mediante el procedimiento que fijen conjuntamente para dar solución al reclamo a fin de mantener la disponibilidad de los vínculos.

Los Adjudicatarios no deberán recepcionar reclamos directos de Usuarios finales de la Red WAN debiendo ser canalizados los mismos según el párrafo anterior.

CAPITULO 9: MODIFICACIONES EN LOS SERVICIOS

Artículo Nº 34 - Solicitud de conexión de nuevos puntos de acceso a la red.Durante la vigencia del contrato, el Gobierno, podrá solicitar la conexión de nuevos puntos de acceso a la red. La cantidad máxima a contratar adicionalmente por cada período de contratación (o renovación, según el Pliego de Condiciones Particulares) por sobre lo adjudicado originalmente o sobre el total contratado al finalizar el período inmediato anterior, no podrá superar el 80% del total de puntos adjudicados, independientemente del Adjudicatario o del Tipo de Servicio que corresponda.

Las ampliaciones al contrato original tendrán como duración el tiempo comprendido entre la fecha de emisión de la Orden de Compra y la fecha de vencimiento del contrato original. Una vez vencido el contrato original si el Comitente decidiera optar por alguna de las prórrogas planteadas en el Artículo 3, esos nuevos puntos (ampliaciones) se tratarán con la misma metodología que la establecida para el contrato original.

La solicitud de un nuevo punto de acceso a la red se hará expresamente mediante nota emitida por la Dirección de Informática y Comunicaciones, Subdirección de Comunicaciones, en la que se especificará con detalle el requerimiento. A partir de la notificación habrá un plazo máximo de 60 (sesenta) días corridos para la puesta en funcionamiento productivo del nuevo punto de acceso a la red; caso contrario se aplicará las sanciones establecidas por este Pliego de Condiciones Particulares.

El Comitente sólo requerirá acuerdo del Adjudicatario, y éste podrá aceptar o negarse, para la instalación de un nuevo Punto de Acceso, cuando el pedido se realice dentro de los 6 (seis) meses anteriores a la finalización del contrato inicial o cualquiera de las renovaciones convenidas.

Artículo Nº 35 - Conexión de los puntos y límites geográficos. El Oferente deberá definir en su propuesta Áreas de Cobertura sobre las cuales está dispuesto a brindar los servicios requeridos por los Pliegos de Especificaciones Particulares y Técnicas, indicando para cada una de estas, la modalidad del servicio (tecnología, vinculación con la red, anchos de banda, etc.) que puede brindar en dicha Área de Cobertura.

El Oferente deberá indicar:

a) En el Sobre Nro. 2 el canon mensual para un Punto de Acceso a la Red ubicado en cualquier lugar del Área de Cobertura con indicación de la modalidad de servicio correspondiente en iguales condiciones a las solicitadas por los Pliegos de Condiciones Particulares y Técnicas; y en especial deberá tener en cuenta precios de referencias cotizados para los diferentes tipos de servicios ya previstos en las Especificaciones Técnicas.

b) El plazo en que se compromete a prestar efectivamente el servicio a un Punto de Acceso a la Red ubicado en cualquier lugar del Área de Cobertura con indicación de la modalidad de servicio correspondiente.



Todo lo detallado en el párrafo precedente será considerado válido durante el periodo de duración del contrato.

Artículo Nº 36 - De la solicitud de cambios en el servicio.Durante la vigencia del contrato, sus renovaciones y sus ampliaciones, la Dirección de Informática y Comunicaciones, podrá cambiar el ancho de banda de los vínculos requeridos en el presente pliego siendo el Adjudicatario el único responsable de efectuar los cambios necesarios para cubrir dicha necesidad.

La solicitud de un cambio se hará expresamente mediante un formulario (ver Anexo 3: Formulario) emitido por dicha Dirección, en la que se especificará con detalle el requerimiento al Adjudicatario, quien a partir de la notificación tendrá un plazo máximo de 30 (treinta) días corridos para la puesta en funcionamiento productivo del cambio solicitado, caso contrario se aplicará las sanciones establecidas en este Pliego de Condiciones Particulares.

En el caso que la DIC solicitara una modificación de ancho de banda mayor o menor en un punto instalado y el mismo no hubiera sido cotizado por el Adjudicatario, este deberá tomar el precio de otro punto de iguales características y tecnología solicitada dentro del área de cobertura presentado.

Artículo Nº 37 - Relocalización de los puntos.Para la reubicación de un punto la DIC emitirá el correspondiente requerimiento al Adjudicatario (ver Anexo 3: Formularios), quien a partir de la notificación tendrá un plazo máximo de 30 (treinta) días corridos para la puesta en funcionamiento productivo en la nueva ubicación, caso contrario se aplicará las sanciones establecidas por el Articulo 40 de este Pliego de Condiciones Particulares.

Si un punto de acceso a la Red es necesario reubicarlo fuera del área propuesta por el Oferente en su Oferta, implicará que la DIC solicite la baja de los servicios de ese punto de acceso y analizará la factibilidad de darlo de alta en otra área de cobertura del mismo proveedor. La contratación de este punto no será computada en la cantidad de aumentos prevista en el Pliego de Condiciones Particulares. En este caso se analizará la factibilidad de otorgar este punto a otro Oferente.

Artículo Nº 38 - Baja de un punto de acceso a la Red.La DIC podrá solicitar la baja de los servicios de cualquier punto de acceso a la Red instalado. Para ello emitirá el correspondiente requerimiento al Adjudicatario (ver Anexo 3: Formularios), quien a partir de la fecha de la notificación tendrá un plazo máximo de 30 (treinta) días corridos para la cancelación del servicio en ese Punto de Acceso a la Red.

La DIC se compromete a mantener hasta la finalización del periodo inicial o de cada renovación, un número de puntos de acceso a la Red no inferior al 75% de los instalado por cada proveedor.

El Licitante podrá, al momento de la renegociación de un período adicional al Contrato (Artículo N° 3), solicitar la baja de todos los puntos que considere necesario.

CAPITULO 10: FACTURACION Y REGIMEN DE MULTAS



Artículo N° 39 - Proceso de facturación.El Adjudicatario presentará la factura a mes vencido, es decir luego de haber prestado el servicio correspondiente al mes anterior. Esta factura contemplará solo los servicios prestados durante ese periodo.

La facturación seguirá la siguiente normativa según sea el caso:

Facturación Mensual.Las facturas deberán emitirse por triplicado; de los cuales 1 (una) copia quedarán en poder de la DIC, 1 (una) copia en la Dirección de Administración del Ministerio de Hacienda y 1 (una) copia quedará para el Adjudicatario. La factura deberá estar conformada según el Decreto 66/82 en su Artículo 4, y además con la siguiente información:

Periodo facturado

Igual descripción a la que haya sido redactada en la Orden de Compra

Monto de la factura especificado en pesos

Cotización del dólar según el Banco de la Nación Argentina correspondiente al último día hábil del período facturado.

La facturación se corresponderá con los puntos adjudicados e instalados, debiendo presentarse un Listado por Puntos y por Servicio prestado de manera unívoca a la discriminación que se realiza en las planillas de cotización. Esto implica que se deberá adjuntar a la factura una planilla anexa con el detalle de los puntos instalados indicando:

Identificación del punto

Monto que forma parte del servicio

Domicilio de prestación

Número de referencia de Gobierno

Ancho de banda y tecnología.

Además, deberá adjuntarse a la factura el listado de los reclamos registrados por el Adjudicatario de las caídas de servicio registradas en ese mes para que la misma sea constada con la información registrada en la DIC en el sistema. Este listado deberá contener los siguientes datos:

Identificación del punto: número de referencia Gobierno y descripción

Número de reclamo

Descripción del problema

Fecha y hora de apertura del reclamo

Fecha y hora de cierre del reclamo

Descripción del cierre para Gobierno de Mendoza

Observaciones

Las facturas que no vengan conformadas según lo explicitado, al igual que con la documentación solicitada no serán recepcionadas para su correspondiente trámite de pago.



Primera Facturación.Si la recepción definitiva de los servicios prestados en un Punto de Acceso a la Red se lleva a cabo un día cualquiera posterior al 1ro. del mes, los servicios prestados se considerarán desde la fecha de emisión del Acta de Recepción Definitiva y hasta el último día de ese mes calendario, y serán facturados en forma proporcional y presentados al mes siguiente de acuerdo al mecanismo explicado en el apartado anterior.

Los datos consignados en esta Factura deberán ser los expuestos en el apartado anterior, así como también la presentación del Listado de Puntos y el Listado de Reclamos.

Periodo inicial de Instalación y PruebaSe considera que los servicios prestados susceptibles de facturar por parte del Adjudicatario serán aquellos brindados a partir de la Recepción Definitiva del punto de acceso en cuestión, este hecho tendrá validez a partir de la fecha registrada en el Acta de Recepción Definitiva correspondiente.

Artículo N° 40 - Penalidad por incumplimientos y cortes en el servicio.Según los plazos indicados en este Pliego de Condiciones Particulares, los servicios objetos del presente Contrato, deberán encontrarse instalados y en funcionamiento acorde a lo requerido, en el término de 90 (noventa) días corridos a partir de la fecha de adjudicación mediante la Orden de Compra.

Cuando hubiese causas de fuerza mayor que justifiquen una ampliación de este plazo, se deberá proceder del siguiente modo:

1) El Adjudicatario deberá comunicar fehacientemente la situación al Comitente dentro de los 3 (tres) días hábiles de producida la causa.

2) El Comitente decidirá dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la notificación, si los fundamentos expuestos pueden considerarse como tales y que ampliación de plazo ha de otorgar. Las causas de fuerza mayor serán las previstas en la legislación vigente.

Los atrasos provocados por subcontratistas, fabricantes o proveedores de materiales no son causas validas para evitar la aplicación de las multas previstas en los presentes Pliegos.

Modalidad de cálculo de las multas:En caso de incumplimiento por parte del Adjudicatario, según las características del mismo, se aplicarán las siguientes multas:

a) Puntos de Acceso:a.1) Demoras en los plazos de instalación y/o traslado de un punto (DM):

Si vencidos los plazos indicados de instalación fijados en el presente Pliego y el Adjudicatario no hubiere cumplido con el cronograma de instalación de un nuevo punto de acceso o traslado de un punto de la Red WAN, se le aplicará una multa equivalente a la que surge de la siguiente formula:

CmDI = ------------------- x 1,5 Dd 30

DI = Descuento por demora en la instalación en un Punto de Acceso a la WAN Cm = Costos mensual del Punto de Acceso a la WAN involucrado, según presupuesto Dd = Días de demora



a.2) Fallas en el servicio (DS):Los cortes de servicios en los puntos de acceso a la Red WAN en forma continua o alternada por mes, permitirán de pleno derecho al Gobierno a proceder al descuento del canon proporcional.

A los efectos de los cálculos de descuentos y multas que realizará la DIC, se considerará una base mensual de 720 horas para los vínculos por cada punto de acceso a la Red WAN instalado y la aplicación de la siguiente fórmula:

CpDS = ---------------------- x Cc x Hf

720DS = Descuento por servicio no prestadoCp = Costo mensual de los enlaces en el punto de acceso a la Red WAN cotizadoHf = Horas fuera de servicio del punto de Acceso a la Red WANCc = Clase: A 1,75 – Clase B: 1,5 – Clase C: 1,25

Artículo N° 41 - Rescisión del Contrato.El Comitente se reserva el derecho de rescindir el contrato de locación de servicios en cualquiera de sus etapas, cuando:

1) El Adjudicatario no cumpla con las condiciones exigidas en el presente pliego.

2) El Comitente se reservará el derecho de rescindir el contrato de un determinado renglón si el Adjudicatario no cumple con la calidad de servicio contratado.

3) El Adjudicatario no cumpla o no dé respuesta en los tiempos y formas preestablecidos en el presente pliego a las observaciones o requerimientos que en forma fehaciente le efectúe el personal Técnico del Comitente.

4) El Adjudicatario incumpla los plazos de instalación de todos o cada una de los puntos de acceso a la Red, y dicho incumplimiento supere los 30 (treinta) días corridos a los ofertados. El Comitente podrá otorgar un plazo de 10 (diez) días corridos para que el Adjudicatario se ajuste a los requerimientos y especificaciones del Pliego y el sistema obtenga un resultado satisfactorio. De no darse cumplimiento en dicho plazo, se procederá a la rescisión de conformidad a lo previsto en el Pliego de Condiciones Generales. No será responsabilidad del Adjudicatario las demoras debidas a necesidades de adecuaciones de condiciones ambientales debidamente notificadas.

En caso de rescisión por alguna de las causas mencionadas, el Adjudicatario no tendrá derecho a indemnización alguna.

CAPITULO 11: ESPECIFICACIONES TECNICAS

Artículo N° 42 – Tecnologías y servicios a proveer.

La red contará con una estructura de enlaces físicos terrestres digitales (fibra o cobre) y/o satelitales y/o enlaces radioeléctricos, que unan los distintos puntos y en un todo de acuerdo al tipo de servicio



expresadas en el Anexo 1 y con las velocidades de transmisión expresadas en el Anexo 2 del presente Pliego de Especificaciones Particulares y Técnicas.

El servicio se proveerá en el puerto del equipo provisto por el prestador (por ejemplo conector RJ-45 de un Router, Switch, etc.). Este puerto marcará la separación entre el equipamiento del proveedor y el equipamiento del Gobierno. Hasta el puerto perteneciente al proveedor será responsabilidad del proveedor y a partir del cable de conexión conectado en dicho puerto será responsabilidad del Gobierno. Por lo tanto será responsabilidad del proveedor la transmisión de los datos de la red del Gobierno entre el puerto del equipo ubicado en la DIC y el puerto ubicado en cada uno de los puntos a conectar.

Se deberá proveer protocolo estándar TCP/IP, interfaz Ethernet 10/100/1000 (según corresponda), en todos los puntos a conectar.

La seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos dentro de la red del proveedor será responsabilidad del proveedor del servicio. Se exigirá garantizar integridad y privacidad de la red a Nivel 3 del modelo OSI.

Los equipos de Radio Frecuencia deberán contar con homologación de la Comisión Nacional de Comunicaciones. En lo referente al diseño, instalación y operación de los enlaces de Radiofrecuencia se deberán cumplir las normas de la Comisión Nacional de Comunicaciones.

El proveedor tendrá la responsabilidad de la administración de su red, de modo de cumplir con la calidad de servicio requerida.

En todos los casos, los enlaces deberán terminar en Capa 3 del Modelo de Referencia de OSI (router, switch capa 3, u otros dispositivos similares), en el domicilio de instalación del punto de acceso a la red. El Adjudicatario permitirá el acceso con comunidad SNMP de solo lectura, a fin de permitir a los sistemas de monitoreo de Gobierno obtener datos del estado del equipo.

MEMORIA DESCRIPTIVA DE LA INSTALACIÓN

Con el objeto de evaluar el buen arte de ingeniería de cada oferta, así como las buenas prácticas de diseño y construcción, el proveedor deberá adjuntar una memoria descriptiva de la solución tecnológica propuesta, para la solución técnica de su oferta. No se admitirá que se especifique "según pliego" como identificación de los servicios ofrecidos.

La Memoria deberá incluir como mínimo:

Diseño conceptual de la red, incluyendo facilidades de escalabilidad de la red y rango de crecimiento. Confiabilidad de la red así como características que aporten seguridad y privacidad en las transmisiones.

Backbone de red afectado a la provisión del servicio solicitado, detallado tipos de enlaces (existentes o a instalar), destacando especialmente aquellos de fibra óptica.

Enlace de última milla y equipamiento a utilizar en cada sitio y en el backbone del proveedor

Detallar marca, modelo y características técnicas relevantes para cada sitio. Especialmente marca y modelo de los racks y lan switchs cotizados

En el caso de que un proveedor subcontrate los servicios de otra empresa proveedora deberá declararlo en la oferta, con el detalle técnico requerido, sin que esto implique deslindar responsabilidades sobre la calidad del servicio.

La no presentación de esta memoria descriptiva será causal de rechazo de la oferta.



Artículo N° 43 - Aprobaciones y Homologaciones.En el caso que sea necesario construir torres de comunicaciones u otras obras de infraestructura, será necesario, de corresponder, contar con la aprobación del organismo estatal competente para su recepción definitiva teniendo en cuenta las leyes vigentes y el impacto ambiental.

El equipamiento ofertado deberá contar obligatoriamente con las homologaciones fehacientemente documentadas por la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) u organismos que en el futuro pudiere reemplazarla.

Artículo N° 44 - Condiciones Eléctricas.

Las condiciones eléctricas necesarias para el correcto funcionamiento del equipamiento serán provistas por el Comitente. Los Adjudicatarios deberán verificar en cada punto adjudicado el cumplimiento de dichas condiciones, debiendo informar a la DIC el resultado de las verificaciones. De no haber comunicación por parte del Adjudicatario de dicha verificación dentro de los 3 (tres) días hábiles de la concurrencia del personal del proveedor a cada domicilio o de la fecha prevista para el mismo en el plan de tareas, se asumirá que el estado del sistema eléctrico en cada punto es satisfactorio para la instalación del punto.

En caso de que las condiciones eléctricas del lugar no sean las adecuadas el Adjudicatario deberá realizar las tareas necesarias para adecuar la instalación del lugar donde le dará alimentación a su equipamiento. El costo de dicha tarea será a cuenta y cargo del Adjudicatario siempre y cuando no supere el 5% de la cantidad de los puntos adjudicados a dicho proveedor.

Artículo N° 45 - Calidad de Servicio.

Se deberá cumplir para todos los puntos:

a. El servicio se deberá prestar durante las 24 hs, todos los días del año.

b. La disponibilidad asegurada de la Red para cada vínculo será de:

99,5 % mensual, esto equivale a 3.6 horas de indisponibilidad por mes

99,7% anual, esto equivale a 26.3 horas de indisponibilidad por año

c. El reinicio de los equipos activos por motivos ajenos al Proveedor (falta de energía eléctrica, mantenimiento e instalaciones internas, etc.) no serán computados para la disponibilidad del punto. Del mismo modo se considerarán tareas de mantenimiento programado y acordado.

d. Tasa de Error de Bits (BER) será menor o igual que 10-7 (Diez a la potencia de -7).

e. RBER = 10-8 (Diez a la potencia de -8).

f. BER>10-6 (Diez a la potencia de -6) para no mas de 0,5% en el peor mes, para una integración de 1 minuto.

g. BER>10-3 (Diez a la potencia de -3) para no más de 0.015% en el peor mes, para una integración de 1 segundo.

h. SES= 12 segundos / día.

i. Retardos máximos para enlaces terrestres = 150 ms. a plena carga.

j. Retardos máximos para enlaces satelitales = 900 ms. con vínculo sin tráfico.



Artículo N° 46 – Mantenimiento y Reclamos.El proveedor deberá prestar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo las veinticuatro (24) horas del día los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, incluyendo la provisión de repuestos, mano de obra, supervisión técnica del sistema, y todo otro elemento que garantice la correcta prestación del servicio mientras dure el contrato y a partir de la puesta en marcha. Los cargos por mantenimiento estarán incluidos en los cargos mensuales.

El soporte técnico del Oferente deberá ser acorde a la importancia y calidad de las prestaciones solicitadas, para lo cual se deberá demostrar capacidad para realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones similares a la licitada o presentar el certificado ISO 9001 del proceso de Manejo de Reclamos.

Para la formulación de los reclamos la DIC a través de la Mesa de Ayuda registrará el reclamo del área usuaria del punto en el sistema de manejo de reclamos denominado Ticket, el cual en forma paralela enviará un mail de aviso al Adjudicatario, luego personal de la Mesa de Ayuda se contactará vía telefónica para concretar la comunicación del mismo. Para ello el Adjudicatario deberá indicar adónde dirigirlos y el procedimiento a seguir entregando al Comitente un número de incidente obligatorio para su posterior identificación.

Una vez solucionado el incidente por parte del Adjudicatario del punto, el mismo deberá comunicar fehacientemente a la Mesa de Ayuda de la DIC que el punto quedó operativo para que ésta constate el servicio con el área usuaria previo al cierre del incidente. Esta fecha y hora de cierre es la que se tomará de referencia para el cálculo de multas. En casos excepcionales se podrá acordar entre ambas partes, área de Comunicaciones de la DIC y el representante ejecutivo del Adjudicatario, la fecha y hora de cierre dependiendo de análisis del hecho en particular.

Se considerará como SERVICIO NO PRESTADO al tiempo transcurrido desde que el reclamo ingresó al sistema Ticket y quedó registrado con número de registro hasta que el proveedor comunicó la disponibilidad sin observaciones por el CLIENTE, dentro de los plazos establecidos precedentemente, siempre y cuando la falla fuese atribuible al proveedor.

Artículo N° 47 – Multas.Si la disponibilidad resultante en las mediciones por un período de un (1) mes para cada vínculo se encuentra entre 99,5% y 98%, El Comitente descontará del abono del mes siguientes un monto proporcional a la totalidad del servicio no prestado, calculada de acuerdo al Artículo N° 39 Penalidad por incumplimientos y cortes en el servicio de las Condiciones Particulares y Técnicas.

Si la disponibilidad resultante en las mediciones por un período de un (1) mes para cada vínculo fuese inferior al 98% y superior o igual al 95%, El Comitente descontará del abono mensual del VÍNCULO correspondiente un monto proporcional al doble del total del SERVICIO NO PRESTADO, calculada de acuerdo al Artículo N° 39 Penalidad por incumplimientos y cortes en el servicio de las Condiciones Particulares y Técnicas.

Si la disponibilidad resultante en las mediciones por un período de un (1) mes para cada vínculo fuese inferior al 95%, El Comitente descontará la totalidad del abono mensual del VÍNCULO correspondiente. El Gobierno de la Provincia, en este caso, se reserva el derecho de rescisión del contrato para ese vínculo en particular no teniendo el PROVEEDOR derecho a reclamo y/o compensación alguna.

Artículo N° 48 - Domicilio Legal – Jurisdicción.A los efectos de interpretación y ejecución del presente, los Oferentes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios de la Capital de la Provincia de Mendoza, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, especialmente se renuncia al Fuero Federal.



ANEXO 1: Tipo de Servicios.La topología de red solicitada constara de dos nodos bien diferenciados, uno en el 3er. Piso Ala Oeste de Casa de Gobierno - Peltier 351 – Ciudad y el otro en el Ministerio de Seguridad – Salta 672 – Godoy Cruz.

Cada nodo estará conformado de la siguiente manera:

1.- Nodo Casa de Gobierno: deberá tener una configuración lógica de estrella, los extremos remotos se conectaran al centro del mismo ubicado en Casa de Gobierno, con enlaces digitales en Capa 3 del modelo OSI que conecten a todas las dependencias del Gobierno de Mendoza, excepto Min. de Seguridad. La ubicación física del nodo es la misma que la actual.

2.- El servicio de interconexión, ruteo, etc. en el Nodo del Casa de Gobierno: se especifica como Tipo de Servicio 4 y comprenderá la provisión de Hardware, puesta en marcha y mantenimiento de todo lo necesario para permitir la interconexión entre los distintos proveedores y la LAN de Casa de Gobierno.

3.- Nodo Ministerio de Seguridad: deberá tener una configuración lógica de estrella, los extremos remotos se conectaran al centro del mismo ubicado en el Ministerio de Seguridad, con enlaces digitales en capa 3 del modelo OSI que conecten exclusivamente todas las dependencias del Ministerio de Seguridad. La ubicación del equipamiento de este nodo no será coincidente con la actual, debiéndose ubicar el mismos en el edificio identificado como CEO ubicado unos 100 metros detrás de la ubicación actual. Esto deberá verificarse durante la visita previa.

4.- El servicio de interconexión, ruteo, etc. en el Nodo del Ministerio de Seguridad: se especifica como Tipo de Servicio 4 y comprenderá la provisión de hardware, puesta en marcha y mantenimiento de todo lo necesario para permitir la interconexión entre los distintos proveedores y la LAN del Ministerio de Seguridad.

Los dos nodos descriptos anteriormente estarán vinculados a través de dos enlaces redundantes de 20 Mbps de ancho de banda, preferentemente en capa 2, Dichos enlaces serán adjudicados a oferentes distintos.

Los dos centros de estrella se conectarán por medio de Fibra Óptica al backbone del proveedor. Deberá contemplarse una redundancia de vínculos físicos de fibra óptica por caminos independientes, que permita una segurización adecuada y de utilización dinámica de uno como respaldo del otro. El enlace de cada proveedor a los nodos de Casa de Gobierno (DIC) y Ministerio de Seguridad (CEO) deberán contar, como mínimo, con la capacidad necesaria para la sumatoria de los requerimientos de ancho de banda, de los sitios remotos adjudicados al mismo, por cada acceso.

Además se cotizará como Tipo de Servicio No 5 la conectividad mediante fibra oscura, a fin de preveer una eventual interconexión de los Datacenter de Casa de Gobierno y del Ministerio de Seguridad.

Cada proveedor deberá considerar en su oferta, los dispositivos necesarios que permitan el ruteo de Nivel 3 de toda la Red del Gobierno de Mendoza en protocolos estándar (OSPF, RIP v2, BGP-4) y que posibiliten la integración de los distintos proveedores en el caso de que la adjudicación resultare a mas de un proveedor. Los dispositivos a proveer en Casa de Gobierno y el Ministerio de Seguridad deberán tener al menos una interface en Fast Ethernet 100BaseT o Gigabit Ethernet 1000BaseT para conectarse al dispositivo que realice el ruteo de las redes o subredes IP adjudicadas a otros oferentes.

Los Oferentes deberán cotizar en calidad de Oferta Alternativa obligatoria, la posibilidad de ruteo de todos lo puntos (ya sean del Tipo de servicio 1 o 2) pertenecientes a los departamentos: San Rafael, General Alvear y Malargue, hacia las dependencias del punto identificado como Investigaciones San Rafael, identificado con número 2599 en el Anexo 2. Esta alternativa obligatoria deberá incluir todo el equipamiento y tareas necesarias para convertir dicho punto en un nodo de las mismas características que los enunciados como Tipo de Servicio 1 y 2.



Clases de servicio.

Cada punto de acceso tendrá asociado una clase de servicio entendiéndose por ello una ponderación asociada, que refleja la importancia del servicio para el punto de acceso. Esta ponderación no está vinculada con la definición del Tipo de Servicio, sino con las necesidades de contar con conectividad de los organismos conectados, por lo tanto este orden servirá para cálculo de las penalidades. La base de cálculo para las multas estipuladas en el Artículo 46 se obtendrán de acuerdo al Artículo 39, como el valor de las horas de servicio no prestado multiplicadas por un coeficiente que depende de la clase de servicio. Los Oferentes tomarán los recaudos que crean necesarios para garantizar los servicios de la manera que crean mas conveniente. Si de esto resultara una diferencia en el precio del abono cotizado, el mismo será cotizado dentro de la oferta básica de servicio indicado.

Los servicios, independientemente del tipo, se clasificarán de la siguiente manera:

• Clase A: Puntos para los cuales la disponibilidad de la conectividad resulta crítica para el desarrollo de la actividad de la repartición los 365 días del año,

• Clase B: Puntos que por el volumen de las redes locales conectadas tienen requerimientos intensivos de conectividad.

• Clase C: Puntos de acceso con niveles normales de disponibilidad, tomados como referencia, por lo que es el precio cotizado en la planilla de cotización.

Como ejemplo, los Nodos, Hospitales y algunos puntos afectados a la seguridad, corresponderían por lo general a la Clase A, mientras que las delegaciones de la Dirección General de Rentas, Delegaciones Administrativas de la Dirección General de Escuela y las Áreas de Salud se asignarían a la Clase B.

Tipo de Servicio 1: Nodo Gobierno.La Red deberá tener una configuración lógica de estrella, los extremos remotos se conectarán al centro de la red ubicado en la Casa de Gobierno, con enlaces digitales, que conecten cada una de las dependencias centralizadas y descentralizadas del Gobierno de Mendoza al backbone del proveedor.

4.1 En Casa de Gobierno, deberá contemplarse una redundancia de vínculos físicos por caminos independientes, que permita una segurización adecuada.

4.2 El ruteo de los puntos remotos debe ser en capa 3 según el modelo OSI, protocolo TCP/IP.

4.3 Se debe proveer independencia lógica de transmisión a nivel 3, no pudiendo en ningún momento compartir lógicamente los enlaces con tráfico de otros clientes del proveedor.

4.4 Se aceptarán enlaces de última milla con las siguientes tecnologías: Fibra Óptica, Par Metálico, radioenlaces y enlaces satelitales. Los sistemas inalámbricos deberán utilizar frecuencias licenciadas por la CNC.

4.5 En la evaluación de las propuestas entre: Fibra Óptica, Cobre, Radioenlace y Satélite se analizará la relación clase / precio / confiabilidad de la tecnología.

4.6 Estos enlaces serán capaces de soportar QoS, a fin de permitir servicios como VOIP, etc. El oferente explicará detalladamente las técnicas empleadas para garantizar la priorización de tráfico.

Tipo de Servicio 2: Nodo Seguridad.La Red deberá tener una configuración lógica de estrella, los extremos remotos se conectarán al centro de la red ubicado en la Casa de Gobierno, con enlaces digitales, que conecten cada una de las dependencias del Ministerio de Seguridad al backbone del proveedor.

3.1 En el edificio del Ministerio de Seguridad, deberá contemplarse una redundancia de vínculos físicos por caminos independientes, que permita una segurización adecuada.



3.2 El ruteo de los puntos remotos debe ser en capa 3 según el modelo OSI, protocolo TCP/IP.

3.3 Se debe proveer independencia lógica de transmisión a nivel 3, no pudiendo en ningún momento compartir lógicamente los enlaces con tráfico de otros clientes del proveedor.

3.4 Se aceptarán enlaces de última milla con las siguientes tecnologías: Fibra Óptica, Par Metálico, radioenlaces y enlaces satelitales. Los sistemas inalámbricos deberán utilizar frecuencias licenciadas por la CNC.

3.5 En la evaluación de las propuestas entre: Fibra Óptica, Cobre, Radioenlace y Satélite se analizará la relación precio / confiabilidad.

3.6 Estos enlaces serán capaces de soportar QoS, a fin de permitir servicios como VOIP, etc. El oferente explicará detalladamente las técnicas empleadas para garantizar la priorización de tráfico.

Tipo de Servicio 3: Internet en el punto de acceso.

Este tipo de servicio se licitará para puntos remotos que solamente 1) necesiten el servicio de Internet o 2) como vínculo redundante de un tipo de servicio WAN, para lo cual cada Oferente cotizará anchos de banda entre 256 Kbps y 2 Mbps para los puntos solicitados en planilla de Anexo 2, en los cuales tenga factibilidad de entregar este servicio Además el oferente deberá presentar, análogamente al caso del Tipo de Servicio 1 y 2, las áreas de Cobertura de este servicio dentro de la Provincia de Mendoza en los cuales está dispuesto a brindar este servicio, de acuerdo a lo solicitado en el Artículo 33.

La cotización podrá realizarse punto por punto de los listados en el Anexo 2, o en forma global, indicando claramente las áreas de cobertura del servicio ofertado. El costo siempre deberá estar discriminado de los tipos de servicio 1 y 2, en virtud de que se podría adjudicarse a un oferente distinto al de éstos.

Dentro de la presente Licitación, estos puntos se contabilizaran como uno mas de la misma, diferenciándose del resto por el tipo de servicio, por lo que no se facturaran en forma separada, teniendo que cumplir con el mismo régimen de multa que el resto de los servicios considerando a este servicio como de Clase C en todos los casos.

Se admitirán vínculos asimétricos de diversas tecnologías que deberán ser explicitadas por el Oferente. Para todos los casos en que se solicite este servicio, se deberán cotizar las opciones que contengan un downstream de 256 Kbps, 512 Kbps, 1 Mbps y una opción adicional de 2 o mas Mbps. (En este último caso el Oferente indicará exactamente el ancho de banda ofrecido). Este tipo de servicio podrá ser adjudicado independientemente a los tipos 1 y 2, lo cual significa que podrá no ser adjudicado, ser adjudicado conjuntamente con ellos, o ser adjudicado unicamente sin coexistir con los otros dos. Además podrá ser adjudicado a proveedores diferentes a los adjudicatarios de los Tipos de servicio 1 y 2.

Tipo de Servicio 4: Internet en los Nodos.Este tipo de servicio implica la instalación de un vínculo dedicado en cada uno de los Nodos definidos en los Tipos de Servicios 1 y 3. Se cotizarán 20 Mbps ampliables en rangos de 10 Mbps. El Comitente podrá contratar para este servicio proveedores distintos para cada nodo. Las especificaciones técnicas se adjuntan en el Anexo 5.

Tipo de Servicio 5: Fibra Oscura.Los Oferentes que dispongan de este tipo de infraestructura tecnológica podrán cotizar pares de pelos de fibra óptica monomodo entre los dos nodos en la modalidad de fibra oscura. Se deberá indicar si esta fibra es físicamente ininterrumpida o si existen equipos activos intermedios (repetidores). Se cotizará un piso de 6 fibras (3 pares) y precios de ampliaciones por pares.



Tipo de Servicio 6: Gestión de los Nodos.Se deberá ofertar la gestión, el equipamiento y el ruteo del centro de cada una de las dos estrellas (Casa de Gobierno y Ministerio de Seguridad), la cual incluya la definición de las “políticas de ruteo” las que deberán respetar todos los proveedores. El diseño de cada nodo deberá tener características de operación, calidad y redundancia acordes con los niveles de servicio antes citados.

Se solicitará al Adjudicatario de este servicio, la posibilidad de monitorear el equipamiento instalado mediante un usuario de consola de solo lectura auditable, y mediante protocolo SNMP. con la finalidad de poder dar rápidas respuestas o verificar distintos estados de error como también poder realizar diagnósticos de los problemas que se produzcan. Se coordinará entre ambas partes los niveles de acceso que tendrán cada una de las partes involucradas con la finalidad de evitar inconvenientes en el buen funcionamiento del mismo.

Tipo de Servicio 7: Switch de Backbone.Provisión e instalación de un (1) Switch de Core modular, multiprotocolo y administrable a ser instalado en la Sala de Comunicaciones de la Dirección de Informática y Comunicaciones, 3er. Piso Ala Oeste, Casa de Gobierno, Ciudad, Mendoza, con las siguientes características:

El equipo a ofertar deberá constar con total redundancia en si mismo (fuentes de alimentación, ventilación, módulo de administración, switch-fabric) dado que se trata de un equipo de backbone y cuya confiabilidad resulta fundamental para el funcionamiento de la Red de Gobierno.

Debido a que este equipo tiene que servir como redundante del actual equipo de backbone que presta servicio actualmente en Casa de Gobierno y viendo la alta performance ofrecida por el mismo en el tiempo que ha funcionado para tal fin; es que solicita se cotice un Switch Cisco Catalyst 4507R-E con el siguiente detalle de la configuración requerida:

WS-C4507R-E Cat4500 E-Series 7-Slot Chassis, fan, no ps, Red Sup Capable 1WS-X4624-SFP-E= Catalyst 4500 E-Series 24-Port GE (SFP) 1GLC-SX-MM GE SFP, LC connector SX transceiver 24WS-X4548-GB-RJ45 Catalyst 4500 Enhanced 48-Port 10/100/1000 Base-T (RJ-45) 1WS-X45-SUP6-E Catalyst 4500 E-Series Sup 6-E, 2x10GE(X2) w/ Twin Gig 1GLC-SX-MM GE SFP, LC connector SX transceiver 2WS-X45-SUP6-E/2 Catalyst 45xxR E-Series Sup 6-E, 2x10GE(X2) w/ Twin Gig 1GLC-SX-MM GE SFP, LC connector SX transceiver 2S45EESK9-12244SG Cisco CAT4500E IOS ENTERPRISE SERVICES SSH 1PWR-C45-1300ACV Catalyst 4500 1300W AC Power Supply (Data and PoE) 1PWR-C45-1300ACV/2 Catalyst 4500 1300W AC Power Supply (Data and PoE) 1CAB-AC-2800W-INT International Power Cord 2Included: CVR-X2-SFP Cisco TwinGig Converter Module 2Included: CVR-X2-SFP Cisco TwinGig Converter Module 2

El chasis del equipo propuesto deberá tener como mínimo 1 (un) slot libre para futuro crecimiento, luego de que sea equipado acorde con los requerimientos aquí expuestos. El oferente podrá realizar ofertas alternativas por equipos de la misma calidad pero de prestaciones superiores al planteado.

Se deberá cotizar el alquiler con opción a compra una vez finalizado el periodo inicial de 48 meses indicando el valor residual que el Gobierno de Mendoza deberá abonar en caso de hacer uso de la opción de compra.



Tipo de servicio 8: Switches de Piso.Provisión e instalación de veintitrés (23) switches de piso modular, multiprotocolo y administrable a ser instalados en los distintos pisos de la Casa de Gobierno, Ciudad, Mendoza, con las siguientes características técnicas:

Detalle de requerimientos mínimos:

• Concentrador Switch para conmutación de frames de LAN de tamaño variable.

• Deberá incluir los accesorios necesarios para montar en racks estándar de 19”.

• Compatibilidad: Ethernet IEEE 802.3x, Fast Ethernet IEEE 802.3u, Gigabit Ethernet IEEE 802.3z, IEEE 802.1d (Spanning Tree).

• Bit rate de la red: 10, 100, 1000 Mbps.

• Número y tipo de bocas mínimo por Switch:

• 48 ports Fast Ethernet 100Base-TX.

• 1 port Gigabit Ethernet 1000Base- FX de uplink/salida de fibra óptica multimodo 62,5µm / 125µm para conexión al switch de core.

• Agente SNMP que permita monitorear el estado y el tráfico del dispositivo en forma remota desde entorno Windows / X Windows. Soporte de MIB II según RFC 1213.

• Capacidad de soporta RMON.

• Se deberán proveer los diskettes o CD-ROM con los bloques de información de management (MIBs) necesarios.

• Soporte de al menos 4000 address MAC de red por stack de switches.

• Capacidad de soportar definición de dominios de broadcast VLANs (Virtual LANs) en cualesquiera de los ports según IEEE 802.1 p/Q o por reglas de asignación por port y address MAC.

• El número de Virtual LANs a soportar deberá ser igual o superior a la mitad de cantidad de puertos físicos de LAN a proveer.

• Almacenamiento de sistema operativo y configuración en memoria Flash reescribible. Capacidad de actualización por medio de protocolo FTP según RFC 959 ó TFTP según RFC 1350 (cliente y servidor). El sistema deberá permitir actualizaciones de software en línea sin necesidad de interrumpir su funcionamiento.

• Servicio de configuración por medio de consola remota Telnet según RFCs 854/855 sobre transporte TCP/IP según RFCs 793/791.

• Servicio de configuración por medio de consola serial RS-232 asincrónica. Se deberán proveer el respectivo cable serial de consola por cada unidad a proveer.

• Cada unidad deberá ser entregada con 1 (uno) juego de manuales de configuración de hardware y software. Estos manuales podrán ser entregados como original en papel ó en CD-ROM.

• Los equipos deberán ser alimentados de 220 V - 50 Hz, monofásico con toma de 3 patas planas, sin necesidad de requerir un transformador adicional.

• El proveedor del equipo solicitado deberá instalarlo, ponerlo en funcionamiento y proveer 1 patchcord de fibra óptica conectorizado de un lado con conectores ST y en el otro con el tipo de interface provisto en el equipamiento. El largo de los patchcords será el apropiado para su interconexión con las patcheras de fibra existentes.



Este renglón tendrá un periodo de contratación distinto al resto de los renglones. Para lo cual se deberá cotizar el alquiler con opción a compra por un periodo de 12 meses. Finalizado dicho periodo el equipamiento ofertado pasara a ser propiedad del Gobierno de Mendoza.



ANEXO 2: Listado de Puntos.



ANEXO 3: Formularios.



ANEXO 4: Glosario.Término Significado

Autoridad de Adjudicación Gobernador, Poder EjecutivoAutoridad de Aplicación Ministerio de HaciendaAutoridad de Ejecución Dirección de Informática y Comunicaciones - Ministerio de HaciendaAutoridad de Pre-Calificación Ministro, Ministerio de Hacienda

Circulares Aclaratorias solicitadas o de oficio al pliego de licitación, y pasarán a integrar los Pliegos Particulares y Técnicos

ClaseSe refiere a la criticidad del punto de acceso respecto a las tareas que realiza el área usuaria del servicio. Se clasifica en A, B y C dependiendo de su criticidad siendo A la más crítica.

Comisión de Preadjudicación

Conformada por personal administrativo, asesores legales y un equipo técnico del Ministerio de Hacienda

Comitente Gobierno de MendozaConcurso Licitación pública.D.I.C. Dirección de Informática y Comunicaciones - Ministerio de HaciendaDecreto Acuerdo 7061/67 Enlace de Cobre Medio físico de la última milla en CobreEnlace de Fibra Medio físico de la última milla en Fibra OpticaEnlace de Radio Medio físico de la última milla en Radioenlace

Equipamiento o bienesTodos los elementos, equipos, software o materiales de cualquier naturaleza, explicitados o no, que sean necesarios para el cumplimiento del contrato. excepto sistemas eléctricos.

Impugnación Acto de dejar sin efecto una propuesta por no cumplir con los requisitos exigibles

Indicador MTBF Tiempo medio entre fallas. Indicador MTTR Tiempo medio de reparación. Indicador RBER Tasa de Error de BIT residual Indicador SES Segundos severamente errados. Indicador VER Tasa de Error de BIT Licitante Gobierno de Mendoza

Modelo OSI Modelo de referencia de Interconexión de Sistemas Abiertos (OSI, Open System Interconnection)

Opcional/es

Cada uno de los puntos denominados “Opcional/es” en estos pliegos de Condiciones Particulares y Técnicas, deberá ser cotizado en forma separada indicando el canon mensual; el Licitante no se obliga bajo ninguna circunstancia a contratar estos bienes o servicios opcionales. Sólo lo hará en el caso que la relación costo/beneficio resulte conveniente a los fines de cumplir el objetivo establecido. Sin embargo, la no cotización de estos Opcionales o la cotización parcial de los mismos, podrá determinar la desestimación por parte del Licitante de la Oferta Completa.

Periodo de Instalación hasta 90 días desde 15 días después de la fecha de la Orden de Compra, se acepta con la Recepción Provisoria

Periodo de Operación a partir de la aceptación de la Recepción DefinitivaPeriodo de Prueba hasta 30 días desde la Recepción ProvisoriaProtocolo TCP/IP protocolo de comunicacionesPunto Es un vínculo de acceso a la red WAN con un determinado tipo de servicio



Recepción definitivaEs la certificación de que el vínculo ha sido recibido y puesto operativo según las condiciones contratadas una vez terminado el periodo de prueba.

Recepción provisoria

Es la certificación que se le da al proveedor por haber constatado la instalación y puesta a prueba del vínculo, a partir de allí tiene 30 días para verificar la calidad del funcionamiento antes de entregar la recepción definitiva.

Red LAN Local Area Network, red localRed WAN Wide Area Network, red privada ampliada del Gobierno de MendozaRenglón Equivale a un grupo de puntos de un mismo tipo de servicio

RepuestosTodo elemento que forme parte de los componentes de los equipos o materiales de cualquier naturaleza, explicitados o no, que sean necesarios para el cumplimiento del contrato.

Servicios Son las prestaciones que el Adjudicatario brindará al Comitente de acuerdo a las condiciones establecidas en el presente concurso.

UTE Unión Transitoria de EmpresasVínculo Es la conectividad que se establece con la red



ANEXO 5: Especificaciones Particulares y Técnicas para la contratación de Vínculos dedicados de Internet para la Red WAN.

ESPECIFICACIONES PARTICULARES

ARTÍCULO 1: OBJETOEl presente llamado a Licitación tiene por objeto la contratación de la instalación, provisión de equipamiento, puesta en funcionamiento y mantenimiento de enlaces y servicios de acceso Full Internet, de acuerdo a las especificaciones técnicas y características que más adelante se detallan.

El Licitante requiere dos (2) vínculos de acceso a Internet que brindarán servicios en los dos nodos de la Red WAN, los cuales no se adjudicarán a un mismo oferente, como tampoco se admitirá que ambos vínculos utilicen proveedores o redes comunes entre el punto de acceso a contratar y el punto de intercambio con otros proveedores de este servicio a nivel nacional, como tampoco los mismos vínculos o redes de salida del país hacia el backbone en Estados Unidos.

ARTICULO 2: FORMA DE COTIZARLa presente licitación consta de dos renglones:

Renglón 1: Instalación y prestación del servicio de conexión a Internet, mediante un vínculo dedicado, y servicio las 24 horas, con un ancho de banda de veinte (20) Mbps. El oferente deberá proveer un bloque de direcciones equivalente a media (1/2) de clase C, es decir 128 direcciones IP contiguas, para la exclusiva utilización por parte del Gobierno de Mendoza mientras esté en vigencia el contrato. Los oferentes deberán cotizar en forma obligatoria tres ampliaciones del ancho de banda en etapas de diez (10) Mbps, a fin de que este precio sirva de referencia para eventuales y futuras ampliaciones.

Renglón 2: Instalación y prestación del servicio de conexión a Internet, mediante un vínculo dedicado, y servicio las 24 horas, con un ancho de banda de veinte (20) Mbps. El oferente deberá proveer un bloque de direcciones equivalente a media (1/2) de clase C, es decir 128 direcciones IP contiguas, para la exclusiva utilización por parte del Gobierno de Mendoza mientras esté en vigencia el contrato. Los oferentes deberán cotizar en forma obligatoria tres ampliaciones del ancho de banda en etapas de diez (10) Mbps, a fin de que este precio sirva de referencia para eventuales y futuras ampliaciones.

Los oferentes podrán efectuar propuestas alternativas, que mejoren desde el punto de vista técnico económico su oferta básica. A los fines de la evaluación de las ofertas serán consideradas exclusivamente las propuestas efectuadas en el marco de los términos requeridos en el presente pliego y sólo se analizarán las ofertas alternativas si el Oferente presentare su propuesta básica completa.

Los costos de instalación y cualquier otro cargo adicional al servicio propiamente dicho, será prorrateado en el costo mensual, no reconociendo el Licitante ningún cargo distinto al monto mensual cotizado.

El Organismo Licitante se reserva el derecho de no adjudicar el presente llamado a Concurso si considera que las ofertas presentadas le resultan insatisfactorias.

No serán considerados a los fines de la adjudicación, descuentos de ninguna clase que pudieran ofrecer los Oferentes por pronto pago y aquellos que condicionen la oferta, alterando las bases del Concurso.



ARTÍCULO 3: CONDICIÓN DE LOS OFERENTESLos oferentes deberán estar autorizados por la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) para operar servicios de telecomunicaciones en régimen de competencia y tener homologada la tecnología de comunicaciones ofertada, adjuntando constancia autenticada de dicha autorización a su presentación.

ARTÍCULO 4: PLAZO DE INSTALACIÓNEl plazo de instalación, será de 30 dias a partir de la notificación de la Orden de Compra. La recepción provisoria y definitiva se realizará de acuerdo a lo estupuado en el Pliego de Condiciones Particulares y Técnicos. Una vez conformado el Acta de Recepción Definitiva, se comenzará a computar el período sujeto a facturación.

ARTÍCULO 5: DURACIÓN DEL CONTRATOLa vigencia del contrato será de 24 meses, con dos posibilidades de prorroga de hasta 12 meses cada uno, y en ningún caso superará la vecha de vencimiento de los demás servicios involucrados en la presente licitación. Los Adjudicatarios podrán presentar mejoras técnico-económicas para las eventuales prorrogas.

ARTÍCULO 6: CONDICIONES PARA LA PRÓRROGA DEL CONTRATOEn caso de hacer uso de la opción de prórroga el COMITENTE notificará al contratista en forma escrita con 30 (treinta) días de antelación a la finalización del contrato.

ARTÍCULO 7: CAPACIDAD TÉCNICA DEL OFERENTEEl oferente deberá describir:

La cantidad, soporte físico, capacidad y ocupación de los enlaces con el exterior (internacionales) de su proveedor.

Las características del equipamiento de su nodo Internet;

Características de su servicio de soporte y de mantenimiento.

Listado de otros proveedores nacionales con cuyas redes el oferente garantiza conectividad.

Deberá presentar un listado de las cinco (5) empresas, cuyas instalaciones sean similares a las solicitadas.

El oferente deberá asegurar explícitamente el cumplimiento de las Condiciones de Operación y ante la solicitud del Gobierno de Mendoza, deberá suministrar acceso a la instalación de uno de sus usuarios que se encuentre dentro de la nómina de instalaciones ofrecidas como referencia, a fin de que se pueda verificar el cumplimiento de esas exigencias. A los efectos de realizar esta prueba se podrá aceptar diferencias de hasta treinta por ciento (30%) respecto a lo esperado, para contemplar el hecho de que la máquina sobre la cual se hace el ensayo no sea la única accediendo a Internet en el sitio y en el instante de la prueba.

ARTÍCULO 8: ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA El comitente tendrá la opción de reconvertir las instalaciones contratadas a nuevas tecnologías que la empresa contratista ofrezca en el mercado de transmisión de datos y que representen una mejora técnica-económica frente a las existentes, durante el período de duración del contrato y especialmente al momento de analizar la posible prórroga del contrato.

ARTÍCULO 9: PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE INSTALACIONSi vencido el plazo de inicio del servicio, más las prórrogas si las hubiera, la contratista no cumpliera con el cronograma de puesta en marcha, se le aplicará una multa del diez por ciento (10%) del abono



mensual cotizado por cada día corrido de atraso. Cuando hubiese causas de fuerza mayor (huelgas, falta prolongada e imprevisibles de materiales, etc) que puedan justificar una ampliación de los plazos contractuales, se procederá del siguiente modo:

La contratista deberá comunicar fehacientemente la situación, dentro de los tres (3) días hábiles de producida la causa.

El comitente decidirá y comunicará fehacientemente su decisión dentro de los siguientes tres (3) días hábiles y si correspondiere, que ampliación de plazo habrá de otorgar. La causas de fuerza mayor serán las que establezcan la legislación vigente.

El vencimiento de dicho plazo facultará al comitente a aplicar multas y, en caso de reiterarse, a rescindir el contrato por la causal de incumplimiento.

Los atrasos provocados por sus contratistas, fabricantes o proveedores de materiales no constituyen causal de eximición para evitar las multas.

ARTICULO 10: PENALIDADES POR FALLAS EN EL SERVICIOSi la disponibilidad resultante en las mediciones a lo largo de un mes para cada VINCULO se encuentra entre 99,50% y 98%, EL PROVEEDOR descontará del abono del mes o meses subsiguientes un monto proporcional a la totalidad del SERVICIO NO PRESTADO, calculada de acuerdo al artículo 2° del Pliego de Especificaciones Técnicas.

Si la disponibilidad resultante en las mediciones a lo largo de un mes para cada VINCULO fuese inferior al 98% y superior o igual al 95%, EL PROVEEDOR descontará del abono mensual del VINCULO correspondiente un monto proporcional al doble del SERVICIO NO PRESTADO, calculada de acuerdo al artículo 2° del Pliego de Condiciones Técnicas.

Si la disponibilidad resultante en las mediciones a lo largo de un mes para cada VINCULO fuese inferior al 95%, EL PROVEEDOR descontará el abono mensual del VINCULO correspondiente. El Gobierno de la Provincia, en este caso, se reserva el derecho de rescisión del contrato para ese vínculo en particular no teniendo el PROVEEDOR derecho a reclamo y/o compensación alguna.

ARTÍCULO 11: RESCISIÓN DEL CONTRATOEl contrato podrá ser objeto de rescisión por parte del Estado, sin que el adjudicatario tenga derecho a reclamar indemnización alguna y sin perjuicio de otras disposiciones ya contenidas en el presente pliego; en los siguientes casos:

1) Cuando se comprobase fraude o dolo fehacientemente comprobado en el cumplimiento de las obligaciones del adjudicatario.

2) Si el adjudicatario fuera declarado en quiebra o judicialmente inhábil.

3) Si el adjudicatario transfiriera en todo o parte el contrato sin previa autorización expresa del Ministerio de Hacienda.

4) Tal como se indica en las penalidades por incumplimiento, el vencimiento del plazo de entrega, más las prórrogas, si las hubiese, sin que el contratista hubiera cumplido con la puesta en marcha, facultará al comitente a rescindir el contrato por justa causa con culpa en cabeza del adjudicatario.

5) Cuando la disponibilidad mensual del vínculo fuese inferior al 95%, como se expresa en el artículo 14.



ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

ARTÍCULO 1: ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIOLa Disponibilidad Mensual asegurada del enlace es del 99,5 %, y 99,7 % medido anualmente, y un BER (Bit Error Rate) no mayor de 10 -7.

ARTÍCULO 2: REPORTESA los efectos de lograr un efectivo control por parte de la Dirección de Informática y Comunicaciones de los niveles de calidad de servicio acordados con el proveedor, se deberá proveer un mecanismo de reportes e informes con la frecuencia y forma a definir con la empresa después de la adjudicación. El sistema deberá reportar:

Fallas: listado de fallas, fecha y hora de inicio, fecha y hora de finalización, servicio afectado (enlace), fecha y hora de notificación de la falla, motivo de la falla, observación.

Utilización de línea: porcentaje de uso de la línea en bps, frames, etc., tanto de tráfico entrante como saliente comparado con el ancho de banda total disponible en tiempo real. Se deberá permitir acceso solo lectura al router que atienda el enlace ofertado, con protocolo snmp a los sistemas de registro de la DIC, a fin de realizar los registros de tráfico.

Disponibilidad: % de satisfacción desagregado por servicio.

tTS = Tiempo total de servicio.

tSE = Tiempo total de servicio efectivo.

tTI = tTS - tSE (Tiempo total de indisponibilidad).

Disponibilidad (%) = tSE . 100 tTS

ARTÍCULO 3: PRESTACIÓN IRRESTRICTAEl servicio no tendrá limitaciones de ningún tipo en cuanto a su forma de utilización por parte del Licitante, pudiendo el mismo vincular el ROUTER a instalar en Casa de Gobierno a la Red de Gobierno sin restricciones. Por lo tanto, el Licitante podrá cursar tráfico a través de los vínculos Internet entre cualquier punto de la red Internet y cualquier punto de Red de Gobierno, sin importar en qué lugar o en qué inmueble se encuentre este último, ni el medio de comunicación que se utilice.

ARTÍCULO 4: UNIVERSALIDAD DEL SERVICIOEl oferente deberá garantizar, como condición indispensable, que a través del vínculo Internet se pueda establecer vinculación IP irrestricta hacia y desde cualquier punto de la red global, en lo que a su ámbito de incumbencia se refiera.

ARTÍCULO 5: FORMA DE INSTALACIÓNEl servicio se proveerá en el Puerto del equipo provisto por el proveedor (conector RJ-45 del Router). Este puerto marcará la separación entre el equipamiento del proveedor y el equipamiento del Gobierno. Hasta el puerto hembra perteneciente al equipo del proveedor será responsabilidad del proveedor y el enchufe macho que conecta en ese puerto será responsabilidad del Gobierno. La administración del router a instalar como parte del servicio de los renglones 1 y 2 será responsabilidad exclusiva del proveedor.



ARTÍCULO 6: DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS Y CAPACIDAD DEL SERVICIOA los efectos de describir en forma más completa la modalidad y calidad del servicio ofertado, el oferente deberá ofrecer datos precisos acerca de la cantidad de saltos que existirán desde el router del proveedor en domicilio del comitente al primer punto de acceso de EEUU, y hacia otros proveedores nacionales.

ARTÍCULO 7: ADMINISTRACIÓN DE RUTASEl oferente deberá garantizar que a través del vínculo provisto se podrá cursar tráfico entre los equipos Conectados a la red del Gobierno de Mendoza y cualquier destino de Internet, a partir del primer día de prestación del servicio. El proveedor deberá brindar la posibilidad de intercambiar rutas IP utilizando protocolo de BGP entre la red del prestador y la red del comitente.

ARTÍCULO 8: ESCALABILIDAD DEL VÍNCULODurante el período de validez del contrato, el Gobierno de Mendoza podrá solicitar al prestador la ampliación del ancho de banda del vínculo punto a punto solicitado a 10 o 14 (diez o catorce) Mbps. La modificación deberá ser concretada por el prestador en un plazo no mayor a 30 días desde el momento en que sea solicitada. El nuevo canon mensual a abonar por el Gobierno de Mendoza a partir del aumento de ancho de banda, será el cotizado por el prestador en calidad de alternativa al momento de la licitación y podrá ser renegociado al momento del requerimiento.

ARTÍCULO 9: CONDICIONES DE OPERACIÓNConectividad: Se determinará el round trip time (rtt) entre una estación conectada al router de acceso instalado en el domicilio del usuario y los sitios listados a continuación, para los fines de evaluación de la oferta. Se entenderá por rtt el tiempo medio de transmisión de paquetes bajo protocolos UDP e ICMP (Como por ejemplo comando mtr). En su propuesta el oferente debe indicar los rtt (mediante el comando traceroute y cantidad de saltos) a los siguientes sitios:

Listado de sitios1 - Primer punto de acceso a la red del proveedor Telecom2 - Primer punto de acceso a la red del proveedor Advance3 - Primer punto de acceso a la red del proveedor Impsat4 - Primer punto de acceso a la red del proveedor Prima5 - www.yahoo.com6 - www.cisco.com7 - www.microsoft.com8 – ns1.retina.ar9 – www.anses.gov.ar10 – ww afip.gov.ar

Para ello el oferente adjuntará a su oferta una impresión de estos comandos, ejecutados desde un equipo lo mas cercano posible al futuro punto de conexión del enlace licitado. Se deberá indicar además donde se encuentra dicho equipo y como se vinculará con el domicilio del licitante. Estos datos deberán poder ser verificados por personal de la Dirección de Informática y Comunicaciones, para lo cual los Oferentes deberán facilitar todos los medios a su alcance. Si a través de los procesos de constatación llevados a cabo por el personal técnico mencionado se verificara que alguno de los datos consignados en estas planillas por algún oferente fuera incorrecto, el Licitante podrá desestimar inmediatamente esa propuesta, o bien considerar como válido el nuevo dato observado, en lugar del consignado originalmente por el oferente.

El oferente consignará en su propuesta, los máximos rtt que se compromete a cumplir durante la vigencia del contrato, siendo el promedio de éstos, los que se utilizarán para la determinación de la calidad del servicio brindado y la eventual determinación de penalidades, según Artículo N°9 de las Especificaciones Particulares. Estos tiempos se deberán respetar con cargas de tráfico de hasta el 80%,



y serán medidas desde un equipo conectado en el mismo segmento que la interfase ethernet del router en el domicilio del licitante.

Los valores de rtt comprometidos se volcarán en la siguiente tabla:

Los puntos A, B, C y D se interpretarán según el siguiente gráfico:

• El punto A es el punto de Acceso de la Red del Gobierno de Mendoza.

• El punto B es la entrada al sistema autónomo del oferente.

• El punto C es la salida del sistema autónomo del oferente

• D es el destino final

En este caso las mediciones se realizarán desde un equipo conectado al mismo segmento ethernet que la correspondiente interfase del Router.

Ancho de Banda

A los fines de verificar el troughput y la latencia del enlace durante el período de contrato, se podrán realizar las siguientes pruebas:

- Mediciones en tiempo real, en el único equipo conectado físicamente al router instalado en el domicilio de licitante.

- Registros de tráfico (promedios sobre cinco minutos) sobre el router instalado en el domicilio del licitante (programa mrtg).

- Mediciones puntuales en condiciones de vínculo desocupado desde una estación única conectada al router instalado en el domicilio del usuario mediante la suma de las tasas de bitrate de una o mas conexiones simultáneas de ftp con alguno de los siguientes sitios:

Listado de Sitios- ftp.cdrom.com



- ftp.ibiblio.org- ftp.apple.com- ftp.tux.org- ftp.sun.com

Direcciones de IP

En los renglones 1 y 2 el oferente deberá proveer un bloque de direcciones equivalente a media (1/2) clase C, es decir 128 direcciones IP consecutivas, para la exclusiva utilización por parte del Gobierno de Mendoza mientras esté vigente el Contrato.

ARTÍCULO 10: MANTENIMIENTOEl oferente deberá realizar todas las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo que resulten necesarias para mantener la calidad de servicio solicitada. Todas ellas estarán incluidas en el costo mensual presupuestado. Para la realización de tareas específicas, se deberá coordinar las mismas con la Subdirección de Comunicaciones de la Dirección de Informática y Comunicaciones.

ARTICULO 11: RECEPCIÓN DEL SERVICIOLos efectos de realizar la recepción del servicio, el comitente se reserva el derecho de realizar los ensayos mencionados en los presentes pliegos.

En ambos casos se rechazará la recepción provisoria hasta tanto los ensayos resulten satisfactorios, pudiendo aplicarse la causal de rescisión por demora en el plazo de entrega si tal cosa correspondiera.

La recepción definitiva del servicio tendrá lugar a los 30 días, una vez que la contratista haya cumplido satisfactoriamente con:

la provisión,

instalación,

puesta en estado operativo de la línea y el router,

prueba de acceso a Internet.

La verificación de las condiciones anteriores será notificada por escrito a la contratista.

A cargo de la Dirección de Informática y Comunicaciones se encontrará la instalación, configuración y puesta en marcha de la red IP interna, incluyendo sus clientes y servidores.


Documents

RED PROVINCIAL DE AREA AMPLIA GOBIERNO DE LA PROVINCIA DE ...gxportal.mendoza.gov.ar/archivos/dic/Pliego Red WAN II-DIC-Final.pdf · CAPITULO 8: TAREAS DE INSTALACION Y EL ... el