Embed Size (px)
Citation preview
SGHS/GCC/PC/05‐08‐09
Redes Infonavit
Índice
1. Antecedentes
2. Objetivos
3. Alcance
4. Descripción del programa
5. Beneficios
6. Procedimiento
7. Estrategia de Promoción y comunicación
8. Recuerda que..
9. Caja de herramientas
Contamos con una metodología, proceso y sistema para la administración de las redes internas y externas para el logro de las metas de la hipotecaria social la cual está basada en el Procedimiento PES_00373 19 de Junio de 2009 Vr.3 Registro de Asesores Certificados.
La admnistración de Asesores Certificados se lleva a cabo sobre la herramienta denominada SAC/SADAC, que funge como un padrón de asesores certificados con limitada funcionalidad para la administración de la red de asesores, especialmente para la labor que corresponde a las delegaciones.
Para acompañar mejor la iniciativa de redes de asesores certificados es necesario evolucionar al actual sistema que permita realizar y automatizar tareas como altas, bajas, tableros de control, comunicación, actualización de conocimientos, entre otros.
Antecedentes
Objetivos
• Administrar la redes interna y externas de colocación y cobranza de la hipotecaria social a través una metodología, proceso y sistema ROBUSTO para mejora del servicio y la originación del portafolio.
• Esto permitirá garantizar más y mejor información para el derechohabiente/acreditado a través de una correcta administración de los asesores…
• Una buena administración de asesores certificados redundará en mayor bienestar a los trabajadores y sus familias.
Infonavit2009
Constituir patrimoniofamilias
Bienestar de los trabajadores y
familias
ProductosCrédito e información
(tomar la mejorDecisión)
Desarrollo de Comunidades más humanas
y armónicas (espacios habitacionalesSustentables)
AdministraciAdministracióón de redesn de redesAdministración
Red Interna (administrador de administradores)
Administración Redes Externas
(administrador deAdministradores)
Del Del Del DelOF OF OF
D
AI
B/S
E
D
AI
B/S
E
OF OF OF
D
AI
B/S
E
D
AI
B/S
E
D
AI
B/S
E
D
AI
B/S
E
D
AI
B/S
E
AHAH AH AH AH AHAH
MetodologMetodologíía, procesos y sistema redesa, procesos y sistema redes
Localización
Registro y Reclutamiento
Comunicación
Capacitación y Certificación
Motivación
Gestión
Evaluación
Incentivos y sanciones
Separación
Adm
inis
trado
r R
ed
Coo
rdin
ador
de a
dmin
istra
dore
sProcesos
E‐learning
Comunicación
Tableros degestión
Registro
Registro
Módulos del sistema
SADAC/SACSADAC/SAC
MetodologMetodologíía, procesos y sistema redesa, procesos y sistema redes
Localización
Registro y Reclutamiento
Comunicación
Capacitación y Certificación
Motivación
Gestión
Evaluación
Incentivos y sanciones
Separación
Adm
inis
trado
r R
ed
Coo
rdin
ador
de a
dmin
istra
dore
s
Procesos
E‐learning
Comunicación
Tableros degestión
Registro
Registro
Módulos del sistemaSistema de RedesSistema de Redes
Próximamente
AccesoInternoVia intranetyexternoa través de internet
El infonavit ampliado podrá aprovechar esta herramientapara administrar su red de asesores
Alcance
Administración robusta de la red de asesores certificados del Infonavit Ampliado mediante el sistema de Redes (en sustitución del SAC/SADAC). Se actualizará el procedimiento 373.
En una primera etapa aplicará a todos los Asesores Certificados que estén registrados en el Infonavit (Asesores Certificados de Crédito, Emprendedores y Asesores Certificados de Cobranza).
La migración se basó en la información que cada delegación revisó y actualizó. La liberación del sistema será el próximo 7 de septiembre.
Se sustituirá el actual sistema SAC/SADAC por un nuevo denominado Sistema de Redes Infonavit.
Este nuevo sistema cuenta con los siguientes módulos para poder interactuar y gestionar la red a los que tendrán acceso de manera interna el personal del Infonavit (dados de alta) y las personas del Infonavit ampliado que sean responsables de las fuerzas de venta o bien el asesor certificado (dados de alta) :
UnMódulo de Administración para todos los integrantes de la red.En donde se podrán dar altas, bajas, cambios y las debidas autorizaciones para conformar la red interna y externa
Un Módulo de Comunicación para que la Red Interna interactué con la red Externa En donde se podrán emitir avisos, noticias y materiales (Archivos de SMS, Office, PDF,s y Videos de Windows Media)
UnMódulo de Tableros de Gestión y Evaluación
En donde los integrantes de la red puedan obtener la información contenida en el sistema.
Descripción del cambio…
Estructura de las redes en el sistema
SISTEMA REDESSISTEMA REDESen sustitucien sustitucióónn
del SAC/SADACdel SAC/SADAC
Registro de Registro de OfertaOferta
No hay cambios.
Cambios en el proceso Cambios en el proceso
No hay cambios.No hay cambios.
SITIO INFONAVIT
VerificaciVerificacióónnAvalAvalúúoo PrecalificaciPrecalificacióónn InscripciInscripcióónn TitulaciTitulacióón n
y Pagoy PagoEntrega Entrega
al ANECal ANEC
No hay cambios. No hay cambios. No hay cambios.
Nueva sección de asesores ceritificados
ProcedimientoProcedimientoRed Externa
Se podrá dar de alta la red Externa una vez que la estructura interna esté conformada (Lunes 7 de Septiembre).
Se ingresará al sistema de Redes Infonavit: http://credito.infonavit.org.mx/RedesInfonavit/
Se llevará acabo el registro bajo los lineamientos de la Guía Rápida que se encontrará en el portal Infonavit
ProcedimientoProcedimiento
Módulo de comunicación
Este módulo es la columna vertebral del sistema de Redes el cual va a permitir la comunicación conjunta entre la red interna y la red externa por los siguientes medios:
SMS.‐Mensajes de texto por celular
Correo.‐ Correo electrónico masivo para las diversas redes
Red Interna.‐ Publicación en portal de Redes Infonavit para empleados
internos
Red Externa.‐ Publicación en portal de Redes Infonavit para Empresas
y Asesores Certificados
ProcedimientoProcedimiento
Módulo de comunicación
Se podrá mandar información de los siguientes temas :
Ferias
Convocatorias
Eventos
Calendarios
Comunicados
En forma de:
Avisos
Noticias
Materiales
ProcedimientoProcedimiento
Módulo de comunicación
En la cual se podrá programar la fecha de envío y seleccionar el público objetivo al cual nosotros queremos hacerle llegar esta información.
Nueva sección en el portal
Ingresar al Portal de Infonavit, a la sección Infonavit Ampliado Asesores Certificados en donde se encuentra el acceso al Sistema de Redes Infonavit (SRI) bajo el apartado de Servicios en Línea
Beneficios
Administración de las empresas y asesores certificados mediante un proceso sistematizado y automatizado.
Obtención del padrón actualizado vía web
Evaluación de desempeño(INEX) para los asesores certificados en materia de crédito
Consulta de información general y desempeño de los Asesores Certificados en línea.
Herramienta de comunicación en línea que podrá enviar mensajes y materiales vía SMS, correo electrónico y Redes Infonavit.
Generación de una biblioteca de información disponible en todo momento con el cual se podrá tener un histórico de los materiales enviados.
Herramienta que permitirá transparencia en la información.
Estrategia de Promoción y Comunicación
Personal interno (CESIS y CASIA)
Capacitación vía web
Guía rápida de uso
Preguntas y respuestas frecuentes de uso del sistema (intranet)
Webmaster
Noticia en Intranet e Informavit
Infonavit Ampliado
Presentación de la delegación a los integrantes del Infonavit Ampliado del sistema y cambios al procedimiento de registro de los asesores
Webconference de presentación y refuerzo a desarrolladores
Guía Rápida de uso al Infonavit Ampliado
Preguntas y respuestas frecuentes de uso del sistema (internet)
Correo electrónico a todos los asesores certificados
Noticia en Boletín de redes
Recuerda queRecuerda que……
El sistema de Redes sustituirá al actual sistema SADAC para el registro de
Asesores.
Los asesores que ya se encuentren inscritos ante el SADAC, no tendrán
que darse de alta nuevamente
El sistema esta comprendido por tres módulos: Administración, Tableros
de Gestión y Evaluación y Comunicación.
El sistema mostrará la información del INEX
El sistema será el principal medio de comunicación entre el Infonavit y
sus Asesores.
La delegación deberá presentar el nuevo sistema a los integrantes del
Infonavit Ampliado para que lo puedan utilizar accediendo vía internet
Caja de HerramientasCaja de Herramientas
CASIA
01800 910 0911 Gerencia de Administración y Soporte a las Redes de Colocación
Fernan Gálvez García, ext. 5984
Giordi Gutiérrez Lara, ext. 7214
Carlos Jiménez Salinas, ext. 6734
Gerencia de Colocación de Créditos
Luis Martin del Campo, ext. 6345
Correo para atención sobre el sistema de redes y asesores certificados
Correo para atención sobre el sistema de redes y asesores certificados
SGHS/GCC/PC/20‐08‐09
Guía fácil para Redes Infonavit
Bienvenido a la red infonavit
Registra tu empresa dando clic aquí
Registra todos los datos de tu empresa asícomo los datos de tu representante legal
Registra tu enlace principal
aquí
Ingresa la CURP de tu enlace
principal (es la persona que mantiene la
relación entre tu empresa y el Infonavit) y
registra los datos solicitados.
Si eres asesor certificado,
regístrate aquí.
Ingresa tu CURP y si tus datos
aparecen en el sistema, ya
estas registrado, en caso
contrario llena los datos
solicitados.
Si ya estas dado de alta, ingresa
tu usuario y contraseña aquí.
!Bienvenido a Redes Infonavit!
Recuerda que el sistema de redes será tu principal herramienta para permanecer actualizado en los diferentes temas del
Infonavit, así mismo podrás consultar temas de interés para el desempeño de tu labor
diaria.
