Reforma no. 295, Piso 10, Col. Cuauhtémoc 06500 México D.F. Tels.52420300 nerij@hildebrando

Página: 1

Reforma no. 295, Piso 10, Col. Cuauhtémoc 06500 México D.F. Tels.52420300

[email protected]

http://www.banorte.com/index.html

Página: 2

El camino rudo para ser productivos El camino rudo para ser productivos

Durante el proceso de desarrollo de software, se formulan de manera invariable dos preguntas que derivan en fuertes problemas de tiempo y costo si no son contestadas favorablemente:

DefinicionesDefiniciones

¿estamos haciendo el producto correcto?

¿estamos haciendo correctamente el producto?


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Las empresas dedicadas al negocio de TI o bien las áreas de sistemas de una compañía, tienen como objetivo primordial el brindar a sus clientes o usuarios servicios de calidad con tiempos de respuesta cortos.

En cuyo caso el resultado siempre estará dictado por las siguientes reglas:


La calidad no pasa por accidente, es algo que debe ser planeado.

Todos en la organización contribuyen a la calidad del producto.


Página: 4

Sin embargo, no basta con buena voluntad ni buenos deseos. Debemos ser capaces de demostrar que:


Tenemos la capacidad de hacer bien las cosas.

Sabemos hacer las cosas de manera ordenada.

Somos capaces de probar lo que decimos y hacemos.


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PRE ANA DIS CON PRU

Ges

tión

Ope

rativ

a

LIBIMP

RP CERH RM CA

Ges

tión

Táct

ica

PEP SMOGes

tión

Estr

atég

ica

Una metodología dentro de una organización permite que todos los participantes se coordinen adecuadamente en los diferentes niveles de gestión para detectar y corregir a tiempo los problemas y desviaciones que puedan presentarse al desarrollar un proyecto de TI.

• Directores de áreas de negocio.Directores de áreas de negocio.• Director de desarrollo.Director de desarrollo.• Responsables de áreas de Responsables de áreas de

desarrollo.desarrollo.

• Comité de desarrollo de TI.Comité de desarrollo de TI.• Oficina de proyectos.Oficina de proyectos.• Áreas de apoyo.Áreas de apoyo.

• Responsables de áreas de Responsables de áreas de desarrollo.desarrollo.

• Líder de proyecto.Líder de proyecto.• Gestor de proyecto.Gestor de proyecto.

• Líder de proyecto.Líder de proyecto.• Equipo de trabajo.Equipo de trabajo.• Áreas de apoyo.Áreas de apoyo.

Proceso de Ejecución del Proyecto

Metodología Metodología – Incorporada al Modelo de Gestión de – Incorporada al Modelo de Gestión de ProyectosProyectos


Página: 6

GESTIÓN TÁCTICA (supervisión y control)

IndicadoresAcciones

IndicadoresAcciones

IndicadoresAcciones

IndicadoresAcciones

IndicadoresAcciones

IndicadoresAcciones

IndicadoresAcciones

GESTIÓN ESTRATÉGICA

Macro-IndicadoresAcciones Clave







GESTIÓN OPERATIVA (supervisión y ejecución)

• Alcance

• Tiempo

• Costo• Calida

d

• Alcance

• Tiempo

• Costo• Calida

d

• Alcance

• Tiempo

• Costo• Calida

d

• Alcance

• Tiempo

• Costo• Calida

d

• Alcance

• Tiempo

• Costo• Calida

d

• Alcance

• Tiempo

• Costo• Calida

d

• Alcance

• Tiempo

• Costo• Calida

d

• Alcance

• Tiempo

• Costo• Calida

d

EntregablesPuntos Críticos







Preanálisis AnálisisInfraestructur

aDiseño Construcción Pruebas Implantación Liberación




Página: 7

Apoyada en las mejores prácticas y desarrollada sobre la metodología del Project Management Institute (PMI).

Administración de la Integración del Proyecto

Administración del Costodel Proyecto

Administración de laComunicación del Proyecto

Administración del Alcancedel Proyecto

Administración del Tiempodel Proyecto

Administración de la Calidaddel Proyecto

Administración de los RecursosHumanos del Proyecto

Administración del Riesgodel Proyecto

Administración de laProcuración del Proyecto

Administración deProyectos

Modelo Modelo – Metodología Normativa– Metodología Normativa

NO HAY QUE INVENTAR EL HILO NEGRO: HAY QUE ADAPTARLO A NUESTRAS

NECESIDADES


Página: 8

METODOLOGÍA Y PROCESOS PARA DESARROLLO DE SOFTWARE

AD

MIN

ISTR

AC

IÓN

DEL

CA

MB

IO

AD

MIN

ISTR

AC

IÓN

DEL

CO

NO

CIM

IEN

TO

TÉC

NIC

AS

DE

PLA

NTA

CIÓ

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TÉC

NIC

AS

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NÁ

LIS

IS

TÉC

NIC

AS

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ISEÑ

O

MEJO

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PR

ÁC

TIC

AS

METO

DO

LO

GÍA

PA

RA

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DM

INIS

TR

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IÓN

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OY

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TO

S

METO

DO

LO

GÍA

PA

RA

DES

AR

RO

LLO

DE S

ISTEM

AS

El modelo de administración de proyectos, debe ser soportado por una metodología perfectamente definida, que proporcione las herramientas necesarias para tomar las mejores decisiones.

Proceso de ejecución del proyecto

Gestión Operativa

Gestión Táctica

GestiónEstratégica

R A D P T I D

RP HR MR Q A CE



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Para los niveles estratégico, técnico y operativo dentro de la organización, deben existir procesos y procedimientos que soporten dicha metodología. Mismos que serán aplicados dependiendo de la etapa o ciclo de vida del proyecto.

Cada proceso mantiene la relación entre todos los ciclos de vida de un

proyecto

1.0 Objetivo.2.0 Alcance.3.0 Acuerdos.4.0 Políticas.5.0 Entrada de

procesos.6.0 Salida de Procesos.7.0 Referencias.8.0 Significados.9.0 Descrip. de activ.10.0 Diagrama de flujo.11.0 Formatos.12.0 Ayudas en línea.13.0 Otros.

1.0 Objetivo.2.0 Alcance.3.0 Acuerdos.4.0 Políticas.5.0 Entrada de

procesos.6.0 Salida de Procesos.7.0 Referencias.8.0 Significados.9.0 Descrip. de activ.10.0 Diagrama de flujo.11.0 Formatos.12.0 Ayudas en línea.13.0 Otros.

PROCESO INICIAL (RFP)

PROCEDURE

PROCEDURE

PROCEDURE

PROCEDURE

PROCEDURE

ISO-9000

GestiónEstratégica

Gestión Táctica

Gestión Operativa

Entradas Procesos Salidas

Implantación

Pruebas

Programación

Diseño

Análisis

Inicio RFQ

PMI

Metodología Metodología – Procesos y procedimientos– Procesos y procedimientos


Página: 10

Admon. del ProyectoAdmon. del Proyecto

Gestión OperativaGestión Operativa

Admon. del ProyectoAdmon. del Proyecto

Gestión EstratégicaGestión Estratégica

GestiónRequerimientos

con elCliente Final

Construcción

Pruebas

Instalación

eninstalaciones

Cliente

Admon. del Admon. del ProyectoProyecto

Gestión Gestión TácticaTáctica

Análisis yDiseño

consensocon

Cliente Final

Ciclo de Vida de un proyecto - Ciclo de Vida de un proyecto - MetodologíaMetodología

Establecer de manera clara y

acordada la estimación de

tiempos, recursos y esfuerzo del

proyecto

Establecer de manera clara y

acordada la estimación de

tiempos, recursos y esfuerzo del

proyecto

Aseguramiento de calidad

Aseguramiento de calidad

Establecer estándares de codificación

Establecer estándares de codificación

Revisión periódica del cumplimiento de

los hitos más importantes con el

cliente

Revisión periódica del cumplimiento de

los hitos más importantes con el

cliente

Definir de manera clara

y consensuada

Definir de manera clara

y consensuada

Administración de cambios

documentado y acordado con el

cliente

Administración de cambios

documentado y acordado con el

cliente

• Puesta en marcha• Satisfacción del

cliente• Evaluación final• Lecciones

aprendidas

• Puesta en marcha• Satisfacción del

cliente• Evaluación final• Lecciones

aprendidasMETODOLOGÍA = FACTOR DE ÉXITO


Página: 11

Programación

Diseño de Casos de Prueba

Administración del Proyecto:Administración del Proyecto: Planificación - Planificación - Estimación - Gestión de Riesgos - Monitoreo y Estimación - Gestión de Riesgos - Monitoreo y

ControlControl

Soporte:Soporte: Gestión de ConfiguraciónGestión de Configuración

- Aseguramiento de Calidad -- Aseguramiento de Calidad -

Ejecución de Pruebas

Especificación del Caso de

Uso

Diseño del Caso de Uso

Estimación del Caso de

Uso

Prototipo del Caso de Uso

Modelo de Datos

Diseño Arquitectónic

o

Caso de Uso Construido y

Probado

• Código Fuente / Ejecutable

• Casos de Prueba

• Resultados de las Pruebas

• Plan de Integración

Ámbito del Socio Ámbito del Socio Tecnológico y Proveedor Tecnológico y Proveedor

de TIde TI

Metodología – Metodología – Aplicación durante el ciclo de vida Aplicación durante el ciclo de vida de un proyectode un proyecto

UNA METODOLOGÍA PERMITE COMPARTIR EL RIESGO SIN PERDER CONTROL DEL

PROYECTO

Plan de Trabajo


Página: 12

OCP

Estándares: • PMI• CMM

Administración

del proyecto

Implantaciónde sistemas

Satisfacción

del cliente

Entregables

Control de

Avance

Administradorde documentos

Administrador de riesgos, problemas y cambios

!

Administradorde recursos

Administrador de tiempo y presupuesto

Integración decalendarios de trabajo

Área encargada de:• Llevar la administración

y control de los proyectos.

• Ejecutor de la aplicación de procedimientos, políticas y formatos de la metodología normativa para la administración de proyectos.

• Control del cambio en la organización.

¿Qué es la Oficina de Control de Proyectos?

Administración

de acuerdos y

compromisos

Minimiza riesgos

Metodología – Metodología – Oficina de Control de ProyectosOficina de Control de Proyectos


Página: 13

Carpeta estándar por proyecto.• Física• ElectrónicaSAGPSAGP

Registro de información de los proyectos

Registro de

Proyectos

Registro de

Proyectos

Metodología – Metodología – Oficina de Control de ProyectosOficina de Control de Proyectos

Evidencia de Entregables

LíderLíder

Áreas de Apoyo

Áreas de Apoyo

Metodología

LA

GES

TIÓ

N

DE

PR

OY

EC

TO

S

DES

AR

RO

LLO

AD

MIN

ISTR

AC

IÓ

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MIN

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RA

CIÓ

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CIM

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TO

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DE

PLA

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CIÓ

N

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NIC

AS

DE

DIS

EÑ

O

TÉC

NIC

AS

D

EN

ÁLIS

IS

METODOLOGÍA NORMATIVA DEL PROCESO DE DESARROLLO DE

SOFTWARE

MO

RA

LEJA

S

Capacitación InformeInforme

Estado Proyecto Inicio Fin AvancePlan

AvanceReal

Responsabledel proyecto

UsuarioPrincipal

Proyecto 1 01/01/2001 31/12/2001 50% 50% AlfredoCortéz

JuanVeramar

Proyecto 2 01/03/2001 31/12/2001 80& 80% RubénAlcócer

CarlosVillalón

Proyecto 3 01/01/2001 30/06/2001 100% 80% GerardoPiña

SergioVivanco

Proyecto 4 01/01/2001 31/05/2001 100% 60% EstebanOrozco

GabrielaRivera

Proyecto 5 25/06/2001 30/11/2001 100% 100% José Fuentes

ConcepciónGranillo

+

+

+

+

+

Estado Proyecto Inicio Fin AvancePlan

AvanceReal

Responsabledel proyecto

UsuarioPrincipal

Proyecto 1 01/01/2001 31/12/2001 50% 50% AlfredoCortéz

JuanVeramar

Proyecto 2 01/03/2001 31/12/2001 80& 80% RubénAlcócer

CarlosVillalón

Proyecto 3 01/01/2001 30/06/2001 100% 80% GerardoPiña

SergioVivanco

Proyecto 4 01/01/2001 31/05/2001 100% 60% EstebanOrozco

GabrielaRivera

Proyecto 5 25/06/2001 30/11/2001 100% 100% José Fuentes

ConcepciónGranillo

++

++

++

++

++

Evaluación Semanal

Evaluación Semanal

Seguimiento de

Avance

Seguimiento de

Avance

Acuerdos y compromiso

s

Acuerdos y compromiso

s

Integración de documentación

Integración de documentación

Comité de la Organización

Evaluación General

Evaluación GeneralCierre de

Proyectos

Cierre de Proyectos


Página: 14

Metodología Metodología – Beneficios – Beneficios

• En 2001 Joint Venture estratégico con TELMEX-Blitz Software.

• En 2002 Advent adquiere 65% de Hildebrando.• En 2003, Hildebrando adquiere Metadata (Líder

de Business Intelligence).• Más de 135 proyectos concluidos en el 2004.• Más de 3,000 proyectos concluidos en su

historia.• 30% de los ingresos son por exportación de

servicios:•16 millones USD en USA.•7 millones USD en Europa.

Ingresos (Millones Dólares)

-

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

60.00

70.00

80.00

90.00

2000 2001 2002 2003 2004

Personal (Promedio Anual)

-

200

400

600

800

1,000

1,200

2000 2001 2002 2003 2004

(Miles de Pesos)2003 2004 03 vs 04

Hildebrando 282,258 568,640 101%Blitz 253,667 361,036 42%

Total 535,925 929,676 73%

RESUMEN DE INGRESOS


Página: 15

Metodología Metodología – Beneficios – Beneficios

Incrementa la predictibilidad

de los resultados

Incrementa la visibilidad

del proyecto

Incrementa la calidad del producto

Incrementa la habilidad para el manejo de la complejidad de los

proyectos

Optimiza el desempeño del

proyecto

Incrementa el autoestima

del equipo de trabajo


Página: 16

¿Qué hacemos fourJ’s e Hildebrando?¿Qué hacemos fourJ’s e Hildebrando?

Hildebrando cuenta 19 años de experiencia en el mercado de TI, aportando calidad, servicio y compromiso con nuestros clientes.

FourJ’s cuenta con herramientas para desarrollar aplicaciones rápidamente, de alto desempeño, orientadas a transacciones, para compañías pequeñas, medianas y grandes en todo el mundo.

Hildebrando cuenta con un pool de 120 personas capacitadas y certificadas por FourJ’s.

FourJ’s e Hildebrando cuentan con presencia y experiencia internacional.

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Documents

Reforma no. 295, Piso 10, Col. Cuauhtémoc 06500 México D.F. Tels.52420300 nerij@hildebrando