Upload
ida-declercq
View
215
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Regie op locatie een middel op weg naar een Goed Leven voor cliënten, Mooi Werk voor medewerkers en een Financieel gezonde organisatie!
Management issues
- Productieafspraken met Zorgkantoor
- Patient-outcome financiering
- HKZ-certificering
- Strategisch beleid
- Zorgplanprocedures
- KPI’s
- Beleids- en PDCA-cyclus
- Vastgoedbeheer en NHC
- Klanttevredenheidsonderzoek
- Human resource manament
- Verzuimbegeleiding met Wet
Poortwachter
- Werving en selectieprocedures
- Lange termijn personeelsplanning
- Jaar-uren-systematiek
- Persoonlijk Budget Levensfase (PBL)
- Beleid ARBO, BHV en RI&E
- Medewerkerstevredenheidsonderzoek
Wat heeft Jan van de Vennenweg hieraan?
Hoe is Regie op locatie ontstaan?
Cliënten
Medewerkers Organisatie
Verwanten
Medezeggenschap
Industrie Zorg
Hoe doen we dit?
Door aan te sluiten bij (bewezen) LEAN methodiek
Houding&Gedrag
leidinggevende - medewerker
Continu verbeteren
Wat doe je en waarom?
De Drie Pijlers van ROL
Wat is dat dan, regie op locatie?
1. Alleen datgene doen wat waarde toevoegt voor de klant
2. Denken in processen
3. Voorkomen van verspillingen
4. Continu kijken hoe het beter kan
5. Eigen winkel runnen
6. Werken vanuit je eigen kracht
Wat is dat dan, regie op locatie?
1. Alleen datgene doen wat waarde toevoegt voor de klant
2. Denken in processen
3. Voorkomen van verspillingen
4. Continu kijken hoe het beter kan
5. Eigen winkel runnen
6. Werken vanuit je eigen kracht
Wat is dat dan, regie op locatie?
1. Alleen datgene doen wat waarde toevoegt voor de klant
2. Denken in processen
3. Voorkomen van verspillingen
4. Continu kijken hoe het beter kan
5. Eigen winkel runnen
6. Werken vanuit je eigen kracht
Onbenutte creativiteit
Wat is dat dan, regie op locatie?
1. Alleen datgene doen wat waarde toevoegt voor de klant
2. Denken in processen
3. Voorkomen van verspillingen
4. Continu kijken hoe het beter kan
5. Eigen winkel runnen
6. Werken vanuit je eigen kracht
Wat is dat dan, regie op locatie?
1. Alleen datgene doen wat waarde toevoegt voor de klant
2. Denken in processen
3. Voorkomen van verspillingen
4. Continu kijken hoe het beter kan
5. Eigen winkel runnen
6. Werken vanuit je eigen kracht
Wat is dat dan, regie op locatie?
1. Alleen datgene doen wat waarde toevoegt voor de klant
2. Denken in processen
3. Voorkomen van verspillingen
4. Continu kijken hoe het beter kan
5. Eigen winkel runnen
6. Werken vanuit je eigen kracht
‘Anders kijken, anders zijn, anders doen’
Oordeel
Cynisme
Angst uitkristalliseren(visie en intentie)
In praktijk brengen (uitvoeren met hoofd hart en ziel
Vraagstuk/probleem
PresencingPresencingWie ben ik?Wie ben ik?
Wat is mijn missie?Wat is mijn missie?
DownloadenVanuit oude patronen
Onderkennen
van de stemmen
Implementeren met hart en
ziel
sensingIn contact met het systeem
LOSLATENLATEN ONTSTAAN
Prototypen(samen vorm geven)
Zich aandienende
oplossing
SeeingMet frisse blik
Bepalen
Belichamen
Anders richten
opschorten
Hoe ziet een uitrol eruit?
Week 1
Opstart
Week 2-6
Diagnose
Week 6-16
Uitrollen/verbeteren
Week 16 en verder
Vasthouden
Start bijeenkomst
0-meting 1-meting 2-meting
Kernteam analyseert -- bewaakt voortgang/inhoud
Opstarten werkgroepen/kaizens
Introductie ROL- instrumenten
Kleine winsten, continue verbeteren
datum
Tussen bijeenkomst
Eind bijeenkomst
datumdatum
‘Foto’ locatie/afdeling
Knelpunten in kaart
Week 1
Opstart
Week 2-6
Diagnose
Week 6-16
Uitrollen/verbeteren
Week 1
Opstart
Week 2-6
Diagnose
ROL-instrumenten
. Weekstart
. Keek op de Week
. Waar Loop Ik Tegen Aan Bord
. Zo Werken Wij Map
. Continu Verbeterplan
Inzicht in werkprocessen
. Klaag en jubelmuur
. Vanboeijen Procesmeter
. Mindmap
. 5-S-model
. Kaizen
. Diagnose cliëntmedezeggenschap
1 Definieer het probleem en formuleer
de doelstelling
2 Meet de feiten
3 Analyseer de feiten4Genereer
verbeteringen
5Implementeer
verbeteringen
6Controleer en “borg”
?
Visgraat
Feiten verzamelen en
analyseren
Go/no goGo/no go
Go/no go
Go/no go
Go/no go
Verbeterplan
maken en acties
vastleggen en
benoemen
Stap 1 – 3;Er mag hier nog
niet over oplossingen
gepraat worden!
7Succes vieren en communiceren
Kaizen – 7 stappen naar geborgde oplossing
Regie op locatie Samen op weg naar een Goed Leven voor
cliënten en Mooi Werk voor medewerkers en een Financieel gezonde organisatie!