Regione Lombardia – Direzione Industria, PMI, Cooperazione e Turismo

CEDCAMERA - Azienda speciale servizi informativi della CCIAA di Milano

Prospettive ed evoluzioniProspettive ed evoluzioni

per il Marketing Territorialeper il Marketing Territoriale

Il PORTALE REGIONALEdegli Sportelli Unici

per le Imprese

IL PRESENTE DOCUMENTO E’ DI SUPPORTO AD UNA PRESENTAZIONE ORALE.

I CONTENUTI POTREBBERO NON ESSERE CORRETTAMENTE INTERPRETATI IN ASSENZA DEI COMMENTI ORALI.

Nello Sportello Unico confluiscono due funzioni:

quella amministrativaquella amministrativa, finalizzata a creare un unico riferimento per l’impresa deputato anche a contattare gli Enti terzi di volta in volta competenti per il rilascio di atti autorizzativi;

quella informativaquella informativa, finalizzata a garantire ed agevolare il reperimento delle informazioni di natura amministrativa, economica, finanziaria e fiscale che possono interessare e migliorare l’attività produttiva;

Semplificazione operativa e garanzia del rispetto di tempi di risposta rapidi e certi

Promozione del territorio attraverso la conoscenza della sua attrattività ai fini dell’insediamento di attività produttive

L’intervento regionale a sostegno degli Sportelli

Unici ha finora coinvolto

il 56% dei 1.546Comunilombardi

il 61%dei 9 milionidi cittadini lombardi

Il nuovo piano di sviluppo persegueil completamento sull’intero territorio

e la continua innovazionedel sistema regionale degli Sportelli Unici in rete.

Premio conferito dal Ministro per la Funzione Pubblicaal Forum della Pubblica Amministrazione 2004

(con Scudo d’argento da 5 Lire del 1873 di Vittorio Emanuele II)

un “contenitore”un “contenitore”

una “vetrina”una “vetrina”

un “contenitore”un “contenitore”

una “vetrina”una “vetrina”

Obiettivi del Portale

Offrire servizi reali alle impreseservizi reali alle imprese diffondendo informazioni socioeconomiche ed operative utili per il loro insediamento e sviluppo, in un’ottica anche di promozione del territorio.

Offrire un supporto ai Comunisupporto ai Comuni nella realizzazione dello Sportello Unico attraverso la diffusione on-line delle informazioni relative ai processi autorizzativi di competenza di Enti differenti (procedure, referenti, documentazione necessaria,

modulistica, ecc.).

Costituire una

PIATTAFORMADELLA COMUNICAZIONE IN RETE

articolata e integrata con i portali/siti provinciali e locali

e delle organizzazioni di categoria e professionali

come base interattiva della comunità di competenze tra le diverse amministrazioni e le organizzazioni di categoria e professionali in rappresentanza delle imprese;

per l’armonizzazione dei procedimenti, degli adempimenti e degli atti autorizzativi sull’intero territorio regionale e la loro integrazione con nuove funzioni (per es. per l’edilizia);

per il marketing territoriale, basato sulla rappresentazione del “sistema impresa” locale e distrettuale.

Servizi per Imprese,

Comuni, altri Enti

Link utili

Presentazione multimedialedegli obiettivi

del PortaleSito vocalizzatoComunità di Competenze

“ComUnico”

News di rilievo

Help, Privacy, altri supporti di tipo operativo

Registrazione Comuni ed Enti

Contenuti e servizi

Dal Portale si accede ad un sistema di banche dati sistema di banche dati interconnesseinterconnesse, completate da opportuni “linklink”, relative a:

procedimenti autorizzativi, norme e documentazione relativa; agevolazioni e opportunità di finanziamento; opportunità territoriali e aree dedicate ad insediamenti produttivi; banche dati specializzate con informazioni operative utili all’impresa; situazione degli Sportelli Unici in Lombardia, ecc.

Sono anche previste funzioni per la raccolta, il trattamento e l’aggiornamento delle informazioni con pubblicazione su con pubblicazione su Internet direttamenteInternet direttamente da parte degli Enti coinvolti.

Dare visibilità a quanto esiste nel territorio della Regione Lombardia e creare nuove informazioni senza replicare quelle già presenti su Internet

Elementi costituenti, in un contesto di competizione internazionale, vantaggi specifici del territorio

POSIZIONAMENTO

PUNTI DI FORZADEL TERRITORIO

INFORMAZIONINECESSARIE

Messaggi chiave che posizionano strategicamente l’area in oggetto

AREE INDUSTRIALIDISPONIBILI

RISORSE UMANEINCENTIVI E

FINANZIAMENTI

– Divisioni in lotti– Infrastrutturazione– Trasporti e comunicazione– Vincoli alla cessione– Tempi per la cessione– Proprietà delle aree– Prezzo al mq– Soggetto responsabile– Utilities

– Disponibilità– Reperibilità– Contrattualistica del lavoro– Qualità delle risorse umane

– In conto capitale– In conto interessi– Fiscali– Costo del lavoro– Incentivi alla formazione

ALTREINFORMAZIONI SUL

TERRITORIO

– Settori produttivi o filiere presenti– Formazione– Centri di ricerca applicata– Elenco delle aziende presenti– Elenco delle sub-forniture– Elementi sulla qualità della vita

Opportunità sul territorio

FINANZIAMENTIFINANZIAMENTI

Utilizzo di fonti legislative strutturate per rendere più esauriente e tempestivo l’aggiornamento della banca dati a cura della Redazione del Portale.

Interfaccia per interrogare la banca dati “nei due sensi”: partendo dalla legge per arrivare al provvedimento; partendo dal provvedimento (rintracciato con opportune funzioni

di ricerca parametrica) per arrivare alla legge; così da agevolare le richieste più tipiche formulate dagli utenti.

Servizio in autopubblicazionein autopubblicazione per supportare lo specifico lavoro degli addetti allo Sportello Unico nei Comuni rivolto a “pubblicizzare” le disponibilità locali.

AREE DISPONIBILIAREE DISPONIBILI

Apertura a nuove tipologie di utentinuove tipologie di utenti: multicanalità

(“vocalizzazione” di parti del portale, accessibili via telefono e quindi

anche da utenti non dotati di PC e da disabili non vedenti) imprenditori stranieri

(versione in lingua inglese di parti del portale).

FUNZIONI IN ULTERIORE SVILUPPOFUNZIONI IN ULTERIORE SVILUPPO

Apertura a nuove tipologie di servizinuove tipologie di servizi: link o collegamenti operativi con altri servizi/progetti istituzionali e utilizzo della Firma Digitale

(progetti di e-Government in atto, “Sportello Unico Virtuale”).

Processo integrato“Logica evolutiva in otticaLogica evolutiva in ottica

Comunicazione e MarketingComunicazione e Marketing”

Il progetto viene sviluppato secondocriteri di partenariato e sussidiarietàcriteri di partenariato e sussidiarietà

La Regione sostiene e valorizza le iniziative che emergono dal territorio, facendosi promotrice in prima persona degli strumenti di raccordo e integrazione (il Portale, la formazione, ecc.) oltre che delle indicazioni minimali per garantire la compatibilità e l’efficacia del lavoro comune.

I partner coinvolti (Enti, Associazioni, Comuni) contribuiscono con dati e servizi o altre forme di collaborazione.

E’ necessarioE’ necessario creare culturacreare cultura presso Comuni, istituzioni e imprese presso Comuni, istituzioni e imprese non solo sulle prassi amministrative ma anche sulla non solo sulle prassi amministrative ma anche sulla promozione del promozione del territorioterritorio

Supplire alla carenza di risorse interne e/o conoscenze rendendo condivisibile a tuttirendendo condivisibile a tutti i Comunii Comuni, di qualunque livello dimensionale, esperienze specifiche riunite in un sistema informativo coordinato (“ComUnico”).

Servizi interattivi per supportare il lavoro degli addetti allo Sportello Unico nei Comuni (Forum di discussione, Newsletter, sistemi di

condivisione di moduli e procedure standard, ecc.) su temi qualificati: Commercio; Ecologia e Ambiente; Edilizia e Urbanistica; Sicurezza.

COMUNITA’ DI COMPETENZEOPERATIVE

COMUNITA’ DI COMPETENZEOPERATIVE

Costituita dalla struttura di collaborazionestruttura di collaborazione

tra amministrazione regionale,

enti strumentali della Regione,

aziende speciali delle istituzioni di riferimento,

università e istituti statali:

Lombardia Informatica, Irer, Ancitel, CedCamera, Politecnico di Milano-Como, Università Liuc di Castellanza/Va, Formez/Roma

COMUNITA’ DI COMPETENZETECNICHE

COMUNITA’ DI COMPETENZETECNICHE

Costituita dalla rete di comunicazionerete di comunicazione

tra amministrazioni e imprese,

Camere di Commercio,

organizzazioni imprenditoriali e professionali

locali e provinciali

COMUNITA’ DI COMPETENZEAMMINISTRATIVE

COMUNITA’ DI COMPETENZEAMMINISTRATIVE

PROGETTI PILOTASUL TERRITORIO

Provincia di Como

rete telematica integrata tra pubblico e privato

Comuni Sud-Milano e Provincia di Varese

workflow management in piattaforma open source

Comuni Est-Milano e Casalpusterlengo/Lodi

procedimenti autorizzativi virtuali

Comuni Oltrepò Mantovano

certificazione della qualità del servizio

Il NUOVO portale coniuga informazioni e territorio

Maggiore spazio a comunicazione e supporti grafici

internazionale

nazionale

regionale

provinciale

locale

ssppeecciiaalliizzzzaazziioonnee

motore ricerca

trackingrichiesteConoscere …Conoscere …

- stato pratichestato pratiche- procedure, ecc.procedure, ecc.

Il territorio e le imprese:Il territorio e le imprese:• dati socio-economicidati socio-economici• georeferenziazione, ecc.georeferenziazione, ecc.

Pagine e/o link Pagine e/o link di Comunidi Comuni

Finanziamenti ed altre opportunitàFinanziamenti ed altre opportunità

Aree tematiche localizzate

COMUNI

PROVINCE

PROV.1

PORTALERegionale

SitoSUAP

ut

PROV.2

richiesta diinformazioni

b) sul sito delComune ...

… e da quianche al Portale

a) direttamentesul Portale

ut

REA esteso

CCIAACCIAACCIAA

informazioni informazioni socioeconomiche socioeconomiche

territorializzateterritorializzate

opportunità di insediamento,

agevolazioni ai contributi, definizione e

individuazione di aree industriali ed

ecologicamente attrezzate

aziende, filiere e infrastrutture presenti sul

territorio

Viste e dati complementari

altri db

“Comunità locali di Imprese”

in prospettiva ...

LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

non piùnon piùrigidorigido

apparato burocraticoapparato burocratico

mamadinamicadinamica

comunità di competenzecomunità di competenzeche valorizza il territorioche valorizza il territorio

Regione Lombardia – Direzione Industria, PMI, Cooperazione e Turismo

CEDCAMERA - Azienda speciale servizi informativi della CCIAA di Milano

Grazie per l’attenzioneGrazie per l’attenzione

Il PORTALE REGIONALEdegli Sportelli Unici

per le Imprese

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