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REGLAMENTO RED DE BIBLIOTECAS DE COMFAMILIAR RISARALDA 20/02/2018 Comfamiliar Risaralda
Contenido
Capítulo I ............................................................................................................................................. 1
Ingreso a la Biblioteca ..................................................................................................................... 1
Derechos del usuario ................................................................................................................... 2
Deberes del usuario .................................................................................................................... 2
Capítulo II. ........................................................................................................................................... 4
Uso de Computadores Portátiles o dispositivos electrónicos personales. ..................................... 4
Préstamo de computadores portátiles y tablets ............................................................................. 4
Derechos del usuario ................................................................................................................... 5
Deberes del usuario .................................................................................................................... 5
Exclusión de responsabilidad ...................................................................................................... 5
Capítulo III ........................................................................................................................................... 6
Sala de Sistemas .............................................................................................................................. 7
Condiciones de uso ..................................................................................................................... 7
Derechos del usuario ................................................................................................................... 7
Deberes del usuario .................................................................................................................... 7
Capítulo IV ........................................................................................................................................... 8
Préstamo de Materiales Bibliográficos ........................................................................................... 9
Derechos del usuario ................................................................................................................... 9
Deberes del Usuario .................................................................................................................... 9
Inscripción para el préstamo de libros ........................................................................................ 9
Renovación ................................................................................................................................ 10
SALA UNIVERSITARIA ........................................................................................................................ 11
Capítulo V .......................................................................................................................................... 11
RECURSOS DE LA SALA UNIVERSITARIA ........................................................................................ 11
o Colección general .............................................................................................................. 11
o Publicaciones ..................................................................................................................... 11
o Colección de reserva ......................................................................................................... 11
o Colección de referencia ..................................................................................................... 11
o Hemeroteca ....................................................................................................................... 11
o Colección de recursos electrónicos ................................................................................... 11
Capítulo VI ......................................................................................................................................... 12
USUARIOS SALA UNIVERSITARIA ................................................................................................... 12
Usuarios Internos ...................................................................................................................... 12
Usuarios externos ...................................................................................................................... 12
Usuarios ocasionales ................................................................................................................. 12
Capítulo VII ........................................................................................................................................ 13
DERECHOS USUARIOS DE LA SALA UNIVERSITARIA .................................................................... 13
Capítulo VIII ....................................................................................................................................... 14
DEBERES USUARIOS SALA UNIVERSITARIA ................................................................................... 14
Capítulo IX ......................................................................................................................................... 15
SERVICIOS SALA UNIVERSITARIA ................................................................................................... 15
Requisitos .................................................................................................................................. 15
Servicio en sala .......................................................................................................................... 15
Servicios de búsqueda de información ..................................................................................... 15
Solicitud de compra de material bibliográfico .......................................................................... 15
Computadores en Sala .............................................................................................................. 16
Préstamo externo de materiales ................................................................................................... 16
Requisitos .................................................................................................................................. 16
Responsabilidades del usuario .................................................................................................. 16
Condiciones ............................................................................................................................... 16
Responsabilidades del usuario .................................................................................................. 17
Renovación del préstamo de materiales ................................................................................... 17
Reserva de materiales ............................................................................................................... 17
Devolución de materiales .......................................................................................................... 17
Préstamo de Portátiles .................................................................................................................. 18
Requisitos .................................................................................................................................. 18
Condiciones ............................................................................................................................... 18
Responsabilidad del usuario ..................................................................................................... 19
Capítulo X .......................................................................................................................................... 20
SERVICIOS DE FORMACIÓN SALA UNIVERSITARIA ........................................................................ 20
Responsabilidades del usuario .................................................................................................. 20
Capítulo XI ......................................................................................................................................... 21
AMONESTACIONES Y SANCIONES SALA UNIVERSITARIA .............................................................. 21
Sanciones por daño ................................................................................................................... 21
Capítulo XII ........................................................................................................................................ 23
SOLICITUD DE PAZ Y SALVO SALA UNIVERSITARIA ........................................................................ 23
DIRECTORIO RED DE BIBLIOTECAS COMFAMILIAR RISARALDA .................................................... 24
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Capítulo I
Ingreso a la Biblioteca
La biblioteca es abierta al público en general. No se permite el ingreso de personas bajo el efecto de alcohol o de sustancias alucinógenas y en general, sustancias prohibidas por la Ley. Tampoco se permite el ingreso de personas que, con su conducta, puedan afectar la tranquilidad y bienestar de los demás usuarios. Por razones de seguridad, y con el fin de mantener la tranquilidad y orden, la Biblioteca se reserva el derecho de admisión. Los menores hasta de 7 años, bajo ninguna circunstancia podrán ingresar o permanecer solos en las instalaciones de la biblioteca y los menores entre los 7 hasta los 12 años podrán ingresar o permanecer solos en la biblioteca con autorización escrita de quien tenga a su cargo la supervisión y cuidado, la cual tendrá una vigencia anual. Los menores con edades iguales o mayores a los 12 años, podrán ingresar solos a la biblioteca. Comfamiliar Risaralda se reserva el derecho de ingreso y permanencia de los menores de edad que no cumplan con los anteriores criterios de ingreso, lo cual se tendrá como atenuante de responsabilidad por los inconvenientes, accidentes o incidentes que se puedan ocasionar. A su vez la Biblioteca para evitar conductas que atenten contra la integridad y seguridad de los menores, informará a Bienestar Familiar y Policía de Infancia y Adolescencia el ingreso o permanencia de menores que no cumplan estos criterios reglamentarios. Al ingresar tenga en cuenta su higiene personal para no incomodar a otros usuarios. Los usuarios podrán ingresar con sus objetos personales, equipos de cómputo y comunicación, los cuales deben estar bajo su permanente cuidado y vigilancia. La biblioteca no se responsabiliza, bajo ninguna circunstancia, por la pérdida, hurto o daño de éstos. Al salir de la biblioteca, y en los casos en que el personal de seguridad lo estime necesario, tanto el usuario como los objetos y bolsos que éste porte, podrán ser revisados con la debida autorización y acompañamiento del usuario. En caso de que los dispositivos de seguridad instalados a la salida de la biblioteca activen alertas preventivas al paso de un usuario, deberá exhibir al personal de la biblioteca o de vigilancia, sus pertenencias. No se permite el ingreso a la biblioteca con armas de cualquier tipo, municiones o explosivos. Tampoco se permite el ingreso de animales, a excepción de perros guías para invidentes.
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No se autoriza el consumo de bebidas, alimentos, cigarrillos y sustancias alucinógenas y en general, sustancias prohibidas por la Ley al interior de la biblioteca. Los objetos olvidados por los usuarios y entregados a la coordinación de la
biblioteca se guardarán por un periodo de 12 meses, término en el cual serán
desechados. Los documentos de identidad serán entregados a las autoridades
competentes.
Derechos del usuario
o Quienes visitan la biblioteca tiene derecho a: o Disfrutar de los servicios en los horarios establecidos. En caso de algún
cambio en el horario, el usuario será informado mediante avisos en las carteleras de la sede.
o Encontrar en los catálogos de la Biblioteca información de los materiales existentes en sus colecciones.
o Ser orientado por el personal de la Biblioteca identificado con su respectivo uniforme institucional, quien tendrá la aptitud y experiencia necesaria para satisfacer sus necesidades de información.
o Gozar de un servicio con calidez, sencillez y cercanía.
o Obtener respuesta oportuna y veraz a sus necesidades de información.
o Utilizar y disfrutar de los materiales bibliográficos disponibles en la Biblioteca.
o Participar en las actividades educativas y culturales que programe la Biblioteca.
o Obtener información, cuando lo solicite, sobre los servicios que presta la Biblioteca.
o Manifestar y recibir respuesta de las peticiones, quejas, reclamaciones, sugerencias, opiniones o felicitaciones sobre el servicio a la administración de la biblioteca, en el buzón de sugerencias.
o Conocer el reglamento de la Biblioteca y ser informado de sus modificaciones mediante avisos o comunicaciones.
Deberes del usuario
o Hablar en voz baja, usar el celular en un tono de voz moderado y utilizar los
equipos reproductores de audio y multimedia con audífonos para no incomodar a quienes leen y consultan.
o No atentar contra la integridad moral o física de los usuarios, especialmente de los menores de edad, mediante conductas como; abuso verbal, acoso sexual o maltrato físico, entre otras. El usuario que viole este deber, será retirado de las instalaciones de inmediato y la Biblioteca se reservará su derecho de admisión en lo sucesivo.
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o Hacer buen uso de los materiales bibliográficos, los equipos y el mobiliario de la Biblioteca.
o No hurtar, mutilar, rayar o maltratar los materiales de lectura, muebles y equipos de la Biblioteca. Si así sucede, el hecho será informado a las instancias competentes y será causal de suspensión del servicio.
o Dejar sobre las mesas los materiales consultados y abstenerse de ubicarlos en los estantes.
o Reportar al personal de la Biblioteca o de vigilancia, las conductas que puedan afectar la tranquilidad y seguridad de las personas e instalaciones, y en general, toda irregularidad que detecte.
o Conocer y acatar el reglamento de la Biblioteca, leer los avisos sobre los cambios y eventualidades de los programas y servicios.
Las instalaciones de la Biblioteca son un bien público, por tanto, es deber de los usuarios cuidarlas y hacer uso adecuado de éstas, evitando su daño y deterioro. Por ser una Biblioteca cuyas colecciones son abiertas y de uso directo para los usuarios, no es posible garantizar que los materiales de lectura estén siempre en el sitio indicado en el catálogo. Es posible que usted como usuario no encuentre siempre lo que necesita, pero estaremos dispuestos a ofrecerle alternativas para que obtenga por otros medios la información que la biblioteca no posee.
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Capítulo II.
Uso de Computadores Portátiles o dispositivos electrónicos personales.
La red inalámbrica dentro de la Biblioteca es cerrada, para hacer uso de ésta, debe solicitar la clave al personal de la Biblioteca. El usuario es responsable de cualquier evento fortuito que le suceda a su equipo como: daño, descargas eléctricas, hurto, pérdida de información, bloqueos, etc. Los funcionarios de la biblioteca no están autorizados para realizar cambios de configuración en los computadores portátiles o cualquier dispositivo electrónico. Tampoco están autorizados para guardar o cargar dichos dispositivos o cualquier pertenencia de los usuarios.
Préstamo de computadores portátiles y tablets Las Bibliotecas tienen disponible el servicio de préstamo en sala de
computadores portátiles o tablets, para acceder a consultas por internet, redes,
juegos o para realizar trabajos; el tiempo de préstamo de estos dispositivos es de
una hora. Para acceder a este servicio se deben cumplir y aceptar las siguientes
condiciones:
Condiciones generales
El usuario solicitará el servicio en el punto de información de la biblioteca.
El servicio se realizará previa presentación de un documento acreditativo de su identidad con foto, como medio de comprobación. Mientras se esté haciendo uso del dispositivo se retendrá dicho documento por parte del personal de la biblioteca, y se procederá a su devolución al hacer entrega del dispositivo.
La devolución debe hacerse inmediatamente se cumple el tiempo establecido del préstamo.
El servicio se realizará exclusivamente dentro de las instalaciones de la biblioteca.
El equipo debe ser devuelto encendido y en buen estado.
El personal de la biblioteca comprobará, en presencia del usuario, que se encuentra en perfectas condiciones.
El usuario es totalmente responsable del equipo prestado, de su custodia y cuidado durante el periodo de consulta.
Cualquier anomalía o mal funcionamiento del dispositivo debe comunicarse al personal de la biblioteca.
El usuario no podrá manipular ni modificar las aplicaciones y los componentes del dispositivo prestado.
Todos los datos almacenados en el dispositivo durante el periodo de consulta serán eliminados en el momento de su devolución.
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El mal uso de este servicio acarreará la imposibilidad de solicitar préstamos bibliotecarios durante el tiempo que la biblioteca considere oportuno.
En caso de extravío, destrucción o deterioro del dispositivo, el usuario deberá proceder a la reposición del aparato por otro de iguales características o, en su caso, al reembolso de su precio íntegro para su reposición por la biblioteca.
Derechos del usuario
o Acceder a la red inalámbrica durante el horario de prestación del servicio.
o Hacer uso del portátil con las baterías internas; la Biblioteca no dispone del servicio de energía regulada y no se responsabiliza por descargas o flujos en el servicio eléctrico que generen daños en los equipos personales.
o Utilizar el material audiovisual propio de la Biblioteca que se encuentre disponible.
o Escuchar audio o video con audífonos conectados.
Deberes del usuario
o Evitar acceder a contenidos pornográficos, sexistas o páginas que atenten
contra el cumplimiento de la legislación colombiana.
o No utilizar programas de descargas P2P.
o Inhibirse de conectar el equipo a los puntos de red o a otros computadores de la Biblioteca.
o Abstenerse de instalar o copiar contenidos propios de la Biblioteca sin autorización.
o Utilizar audífonos y evitar activar parlantes o altavoces.
o Permitir que el personal de vigilancia realice la revisión del equipo, el maletín u objetos utilizados, al salir de la Biblioteca.
Exclusión de responsabilidad
o Cambios repentinos en la corriente eléctrica, que puedan ocasionar pérdida
o daño en hardware, software o información personal.
o La Biblioteca se reserva el derecho a realizar interrupciones en el servicio, debido a actualizaciones en la plataforma o por inconvenientes del proveedor del servicio.
o La Biblioteca no se hace responsable por conductas difamatorias,
delictuales obscenas u ofensivas y demás transacciones en línea realizadas desde la red inalámbrica.
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Capítulo III
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Sala de Sistemas
La sala ofrece a los usuarios la posibilidad de consultar el Internet, los materiales audiovisuales y libros electrónicos con los que cuenta la Biblioteca.
Condiciones de uso
o La consulta es gratuita. Para acceder al servicio debe presentar el
documento de identidad original.
o El servicio de Internet se presta a todos aquellos usuarios que tengan conocimientos mínimos para su uso, durante un (1) turno diario. Dependiendo de la disponibilidad de equipos, el auxiliar de la sala podrá asignar turnos adicionales. Tendrá prelación el usuario que esté realizando trabajos académicos y las personas con discapacidad.
o El servicio se solicita diariamente al funcionario de la Biblioteca, quien le asignará un turno y le informará el tiempo de préstamo del equipo. Después de asignado el turno, tiene cinco (5) minutos para tomarlo, de lo contrario le será asignado a otro usuario.
o Se permite bajar archivos de Internet a memoria USB u otros dispositivos inalámbricos. Evite bajar programas de descargas P2P e instalar software en los equipos.
o No se limita la información consultada en internet, siempre y cuando el tipo de imágenes e información que se consultan no perturben la tranquilidad de los usuarios. Si ingresa a sitios que atentan contra la Ley, la moral y generan riesgo público, se suspenderá el servicio.
o No se permite la instalación y utilización de dispositivos personales en los equipos de propiedad de la biblioteca, cuando su objeto no sea lícito.
Derechos del usuario
o Acceder a los equipos de cómputo durante el horario de prestación del
servicio.
Deberes del usuario
o Conservar la presentación o configuración del computador, para facilitar la
búsqueda.
o El usuario se hace responsable por los daños ocasionados a los equipos.
o Notificar al responsable del servicio las fallas que presenten los equipos.
o Evitar trasladar los accesorios de los equipos sin previo consentimiento del auxiliar de la sala.
o Conservar un tono de voz moderado y utilizar siempre audífonos para reproducir audios o videos.
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o Acatar oportunamente los mensajes relacionados con la terminación del turno, el cierre de cuentas personales y programas que se emiten al finalizar el servicio.
o Conservar los espacios limpios y organizados.
o Verificar antes de salir, que haya retirado los dispositivos portátiles de uso personal como discos portátiles, cables, celulares, memorias USB. La biblioteca no se hace responsable por los objetos dejados allí.
Capítulo IV
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Préstamo de Materiales Bibliográficos
Las Bibliotecas tienen disponible sus colecciones de material de lectura que se
pueden prestar para ser utilizados fuera de ella. Se permite el préstamo de
máximo dos libros por usuario durante 15 días, y una renovación por el mismo
tiempo de préstamo inicial. Los usuarios que no hagan entrega del material en la
fecha establecida, tendrán una sanción de 40 días de suspensión del servicio de
préstamo.
Los libros de la sala de patrimonio bibliográfico son de uso exclusivo dentro de las
instalaciones de la biblioteca.
Derechos del usuario
o Prestar y renovar el material en la Biblioteca.
o El registro de cada usuario tendrá una fecha de vencimiento no mayor de un (1) año, con lo cual se facilita la actualización y verificación de datos permanentemente, esta fecha varía según la categoría de afiliación a la Biblioteca.
o La devolución de los materiales puede hacerse de forma personal o por un tercero. No es necesario presentar el documento de identidad para la realización de este proceso.
o Disponer del uso y consulta del material en el tiempo estipulado de préstamo.
o El servicio de préstamo se restablece cuando el usuario haya cumplido el tiempo de sanción.
Deberes del Usuario
o Al hacer uso del servicio se debe presentar el documento de identidad
original y se deben entregar los datos personales actualizados y veraces.
o El préstamo es personal e intransferible.
o Los menores de 14 años solo podrán inscribirse al servicio de préstamo, si poseen la autorización escrita de un tutor (padre, madre o adulto responsable), el cual debe asistir con él al momento de realizar la inscripción al servicio y firmar la planilla de autorización.
o Si entrega material después del tiempo estipulado de préstamo o renovación del material, deberá asumir la sanción en tiempo.
o En caso de daño o pérdida del material prestado, el usuario deberá reponerlo por un libro igual, en un plazo máximo de 15 días después de la fecha de vencimiento del préstamo; si por cualquier circunstancia no pudo conseguir el mismo libro, debe reponerlo por otro libro de la misma línea.
Inscripción para el préstamo de libros
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Para inscribirse y prestar materiales en las bibliotecas con sedes propias de Comfamiliar Risaralda o en bibliotecas de convenio, se tiene las siguientes particularidades: Biblioteca Centro: Se inscribe en la biblioteca a través del sistema Koha, suministrando sus datos personales. Biblioteca Dosquebradas, Guayacanes y Santa Rosa de Cabal: se inscribe a través de un acta de compromiso que debe llevar la fotocopia del documento de identidad al respaldo. Bibliotecas de los municipios de: Marsella, La Virginia, Balboa, La Celia, Belén, Mistrató, Guática, Quinchía, Santuario, Apía, Pueblo Rico, corregimiento de Santa Cecilia y biblioteca Hugo Ángel Jaramillo de la ciudadela Cuba: Se inscriben a través del sistema Llave del Saber del Ministerio de Cultura. En caso de que un libro no esté ingresado en alguno de los sistemas de
información utilizados por las bibliotecas o fallas técnicas del mismo, se prestarán
con el formato Acta de Compromiso.
Renovación
En caso de que requiera prolongar el período de préstamo, lo puede hacer
personalmente en la Biblioteca. Podrá renovar el material en cualquier momento
antes de su vencimiento. No se renovarán los que tengan la fecha de devolución
vencida, aquellos que superen las renovaciones permitidas, como tampoco se
permitirá la renovación de materiales si el usuario tiene su inscripción vencida en
el sistema o si el usuario tiene otros materiales atrasados o sanciones por cumplir.
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SALA UNIVERSITARIA
Capítulo V
RECURSOS DE LA SALA UNIVERSITARIA
La Unidad de Información cuenta con recursos bibliográficos como apoyo a las actividades académicas de toda la comunidad organizados en las siguientes colecciones:
o Colección general conformada por libros de todas las áreas del conocimiento para apoyar las necesidades curriculares de los programas académicos que ofrece la institución.
o Publicaciones obras publicadas por la Caja de Compensación Familiar y por la Fundación Universitaria.
o Colección de reserva conjunto de libros que por sus características especiales tienen gran demanda.
o Colección de referencia conformada por enciclopedias, diccionarios, atlas, catálogos, etc., tanto general como especializado, en todas las áreas del conocimiento y que por su contenido y especificación temática, ofrecen información inmediata y puntual.
o Hemeroteca constituida por publicaciones periódicas como revistas, boletines, gacetas, diarios oficiales, diario jurídico, documentos, etc.
o Colección de recursos electrónicos materiales bibliográficos electrónicos, adquiridos por suscripción o acceso abierto. Los recursos electrónicos están conformados por bases de datos y libros electrónicos que abarcan diversas áreas del conocimiento.
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Capítulo VI
USUARIOS SALA UNIVERSITARIA
Se consideran usuarios de la Biblioteca de la Fundación Universitaria Comfamiliar:
Usuarios Internos se refiere a las personas que forman parte de la comunidad universitaria:
o Profesores de la Institución: quienes tendrán vigencia como usuarios durante su vinculación a Comfamiliar y a la Fundación Universitaria.
o Estudiantes regulares de los programas de pregrado, posgrado, educación continua, técnicos laborales y de bachillerato, quienes tendrán vigencia durante el semestre en curso.
o Personal administrativo y de servicio, contratistas con vinculación formal y contratos vigentes, quienes tendrán vigencia como usuarios durante su vinculación con las Instituciones
o Egresados de la Institución, debidamente identificados con su carné. Quienes tendrán vigencia indefinidamente. Usuarios externos se refiere a las personas que no forman parte de la comunidad universitaria. o Estudiantes, profesores y personal administrativo de otras Instituciones
de Educación, con vinculación vigente a la misma. o Personal adscrito a los Centros de Investigación, Ciencia y Tecnología y
a los otros centros de formación de la región y del país.
Usuarios ocasionales se refiere a cualquier persona que desee utilizar los servicios de la unidad de información. o Comunidad en general
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Capítulo VII
DERECHOS USUARIOS DE LA SALA UNIVERSITARIA
Son derechos de los usuarios:
o Disponer del material bibliográfico actualizado. o Disponer de espacios que reúnan las condiciones idóneas para el trabajo
intelectual, la lectura, la investigación y el descanso. o Contar con atención oportuna por parte de los funcionarios de la Biblioteca. o Recibir orientación, asesoría y acompañamiento en la localización y acceso
a los recursos de la Biblioteca. o Ser atendido de manera amable, correcta y eficiente por el personal de la
biblioteca. o Participar en los programas culturales. o Hacer uso de los recursos electrónicos cumpliendo con las normas
establecidas para el uso de los mismos. o Acceder a las capacitaciones, dependiendo de la programación mensual
establecida y de conformidad con los procesos establecidos para tal fin. o Obtener materiales bibliográficos en calidad de préstamo. o Tener una cuenta personal de información de los servicios que le ha
prestado la Biblioteca. o Permanecer el tiempo que requiera en las instalaciones de la Biblioteca, de
conformidad con los horarios establecidos para los servicios. o Sugerir la adquisición de material bibliográfico. o Disponer de uno o más equipos para la consulta del catálogo. o Utilizar los canales de comunicación de la Biblioteca para dar a conocer sus
sugerencias, quejas y peticiones (Facebook, correo electrónico, página Web).
o Disponer dentro de la biblioteca de los recursos físicos y elementos destinados al desarrollo de las actividades individuales y de grupo.
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Capítulo VIII
DEBERES USUARIOS SALA UNIVERSITARIA
Son deberes de los usuarios:
o Conocer y cumplir el reglamento establecido por la Biblioteca para la utilización de sus servicios.
o Respetar la integridad y el estado de los edificios, instalaciones, recursos físicos y elementos de la Unidad de Información.
o Respetar, cuidar y mantener en buen estado los recursos bibliográficos, mobiliario, equipos de cómputo y audiovisual, utilizándolos para los fines que le son propios.
o Registrarse como usuario en el sistema de la Biblioteca. o Presentar carné vigente expedido por la Fundación Universitaria
Comfamiliar. o Mantener un comportamiento acorde y pertinente con las normas básicas
de convivencia y respeto por el otro. o Acondicionar el celular para que el sonido no interfiera con la consulta de
los demás usuarios. o Abstenerse de ingresar y consumir alimentos y bebidas en las instalaciones
de la Biblioteca. o Verificar el estado de su cuenta como usuario de la Biblioteca. o Respetar tiempos y fechas de préstamo establecidos por la Biblioteca. o Abstenerse de fumar dentro de las instalaciones de la Biblioteca. o Abstenerse de ingresar en estado de alicoramiento o bajo los efectos de
alucinógenos a la Biblioteca. o Respetar los sistemas de seguridad. o Cuidar los objetos y documentos personales. La Biblioteca no se hace
responsable de dichos objetos. o Reportar de inmediato a la Biblioteca la pérdida del carné utilizando los
diversos canales establecidos para tal efecto: de manera personal, en el área de circulación y préstamo; telefónicamente, en la línea 3172400, extensión 4018 o en el correo electrónico [email protected].
o Contribuir al cumplimiento del reglamento por parte de otros usuarios. o Respetar el ambiente académico de la Biblioteca, utilizando un tono de voz
bajo y propender porque los demás también lo hagan. o Contribuir a mantener el orden y la limpieza de las instalaciones de la
Unidad de Información, colaborando de esta manera, a la buena prestación de los servicios.
o Dar aviso oportuno en la Biblioteca, en caso de pérdida o deterioro de los materiales, y reponer dicho recurso bibliográfico.
o Todos los usuarios que hagan uso de la Unidad de Información, deberán guardar buena compostura, tono de voz apropiado y buen comportamiento con el personal bibliotecario, con el fin de propiciar un ambiente adecuado dentro de la misma.
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Capítulo IX
SERVICIOS SALA UNIVERSITARIA
La Biblioteca, en el desarrollo de sus actividades, tiene múltiples servicios que se encuentran reglamentados en forma particular.
Requisitos
o Pertenecer a la comunidad universitaria de la Fundación Universitaria Comfamiliar o de Comfamiliar Risaralda.
Servicio en sala
o Sala de lectura: el usuario puede utilizar los recursos bibliográficos disponibles en la unidad de información para su lectura, consulta, préstamo, copia escaneada o fotocopia (solo el 30% según Ley que protege Derechos de Autor).
o Medios de apoyo educativo: los usuarios podrán disponer del préstamo de proyectores, computadores portátiles y otro hardware de apoyo a sus actividades académicas.
o Salas de informática: los usuarios podrán consultar los recursos electrónicos suscritos por la fundación universitaria o de acceso libre.
Servicios de búsqueda de información
o Catálogo en línea: el usuario encontrará la información del material bibliográfico que se encuentra en la Biblioteca.
o Motores de búsqueda: acceso a diversos recursos en línea de interés para los
diferentes programas académicos y como fuentes de información para apoyo a la formación complementaria.
o Bases de datos: acceso a los recursos electrónicos suscritos por la
Universidad o de acceso libre.
Solicitud de compra de material bibliográfico el usuario podrá sugerir la adquisición de material bibliográfico que apoye sus labores académicas y de formación integral.
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Computadores en Sala
o Hacer buen uso de los computadores que están disponibles para acceder a las bases de datos y los recursos de información disponibles en línea.
o Informar al personal de la Biblioteca cualquier anomalía en el computador utilizado, con el fin de aplicar las medidas necesarias para su solución.
o Utilizar los computadores disponibles en grupos de máximo dos personas. o Respetar el papel tapiz de los computadores y abstenerse de instalar
cualquier tipo de programa o guardar archivos personales dentro del disco duro.
o Utilizar la sala de acuerdo con las recomendaciones establecidas para esta zona.
Préstamo externo de materiales
Requisitos
o Pertenecer a la comunidad universitaria, estar registrado como usuario de la Biblioteca y contar con carné vigente.
o No tener multas ni sanciones activas
Responsabilidades del usuario
o El préstamo será personal e intransferible. o Cuidar los materiales bibliográficos (no rayarlos, resaltarlos, mutilarlos o
escribir sobre ellos). o Retirar de las salas de lectura únicamente el material que previamente haya
sido registrado para préstamo externo. o Dejar los libros sobre las mesas, después de efectuar consultas en sala. o Usar tono de voz bajo durante su permanencia en sala.
Condiciones
o Los materiales de las colecciones de referencia, reserva, publicaciones de la Caja de Compensación Comfamiliar Risaralda, y de la Fundación Universitaria de Comfamiliar Risaralda, tesis de grado, audiovisuales, periódicos y revistas no tendrán préstamo externo.
o El usuario podrá llevar en préstamo externo hasta dos materiales, un solo ejemplar por título y por los términos que aquí se establecen:
– Estudiantes, trabajadores administrativos, egresados, tres días hábiles, si solo hay dos ejemplares y cinco días hábiles si existen más de dos ejemplares
– Docentes e investigadores, 20 días calendario, si existen más de dos ejemplares, si solo existen 2 ejemplares el préstamo será por 10 días calendario.
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Responsabilidades del usuario
o Actualizar los datos de contacto ante la Biblioteca, cuando se presenten cambios en los mismos.
o Verificar el estado físico de los materiales antes de realizar el préstamo y reportar cualquier anomalía al personal de circulación y préstamo.
o Cuidar los materiales bibliográficos entregados en préstamo, (no rayarlos, resaltarlos, mutilarlos o escribir sobre ellos).
o Realizar la devolución de los materiales dentro de los plazos establecidos y en el mismo lugar donde se realizó el préstamo.
o En la eventualidad de ocasionar algún daño o deterioro a los materiales prestados, informarlo al área de circulación y préstamo y devolverlo directamente en esta área.
o Pagar el valor de las sanciones económicas generadas por el daño ocasionado a los materiales o la entrega por fuera de los plazos establecidos.
o Realizar la reposición de los materiales en caso de pérdida o deterioro de acuerdo con las políticas establecidas por la Biblioteca.
Renovación del préstamo de materiales
o La renovación del préstamo de materiales se podrá realizar personalmente en el área de circulación y préstamo o por medio de correo electrónico.
o Estudiantes de pregrado, funcionarios administrativos, egresados y afiliados a otras instituciones (con carné vigente), dos renovaciones por los días que están contemplados en las condiciones de préstamo de este reglamento.
o Docentes e investigadores, dos renovaciones por los días contemplados en las condiciones de préstamo de este reglamento.
o No se renovará el préstamo de materiales que se encuentren solicitados en reserva por otros usuarios.
Reserva de materiales
o La reserva de materiales se podrá hacer hasta por dos títulos y se mantendrá hasta por dos días, una vez el material se encuentre en la Biblioteca.
Devolución de materiales
o La devolución de los materiales en préstamo sólo podrá efectuarse en la Biblioteca.
o El horario de devolución de los materiales en el área de circulación y préstamo funciona dentro del horario de servicio de la unidad de información.
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o En caso de encontrar que los materiales fueron entregados en mal estado con daño o deterioro, se registrará e informará al usuario a través de su correo institucional la sanción generada.
o En caso de requerir el préstamo inmediato de nuevos materiales y tener lleno el cupo de préstamo, se deberá hacer la devolución respectiva del material que se tiene para volver a efectuarse un nuevo préstamo.
Préstamo de Portátiles
Requisitos
o Ser docente o administrativo de la Institución. o Presentar carné vigente o No tener multas ni sanciones activas. o Solicitar el servicio personalmente en la recepción de la Biblioteca.
Condiciones
o Entregar al trabajador responsable el carné y reclamarlo cuando retorne el portátil en óptimas condiciones.
o Diligenciar y firmar los formatos que le entreguen los trabajadores de la Biblioteca, para la prestación del servicio.
o Horarios de atención: Serán los horarios de atención de la biblioteca o Sin excepción, la asignación de equipos se realizará de acuerdo con el
orden de llegada. o Los equipos están destinados únicamente para actividades académicas e
investigativas. o El préstamo de los equipos está sujeto a disponibilidad. o El uso de los equipos está limitado a las instalaciones de la Biblioteca. o Un trabajador de la Biblioteca estará encargado de monitorear el buen uso
del portátil durante el tiempo de préstamo y en el momento de la devolución; en caso de que no se atiendan algunas de las normas contenidas en este reglamento, se generarán anotaciones para el usuario, a partir de las cuales se podrán establecer sanciones relacionadas con suspensión del servicio por períodos definidos de acuerdo con la naturaleza del incumplimiento.
o El tiempo máximo de asignación del equipo será de dos horas. Cumplido este tiempo, el usuario tendrá que dirigirse a la recepción y devolverlo.
o El préstamo podrá renovarse por máximo dos horas, siempre y cuando el usuario solicite la renovación en la zona de préstamo de equipos de la
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biblioteca antes de finalizar las dos horas y el equipo no haya sido asignado para préstamo en el siguiente horario.
o Antes de entregarle el equipo, el trabajador encargado verificará en presencia del usuario el estado del mismo (condiciones físicas y de funcionamiento) y solicitará su firma en el formato establecido como constancia de la entrega.
o Cuando el usuario retorne el equipo, el trabajador encargado verificará en presencia del usuario el estado del equipo (condiciones físicas y de funcionamiento) y firmará como constancia de la devolución.
o Si se encuentran anomalías se procederá a evaluar el daño, establecer el costo, informarlo al usuario y establecer un tiempo máximo para el pago.
Responsabilidad del usuario
o Al recibir el equipo el usuario se compromete a hacer buen uso de él, a custodiar y a cuidar del mismo. De igual manera, debe tener presente que es un equipo delicado, razón por la que debe asegurarse de manipularlo adecuadamente.
o Recordar que el servicio es personal e intransferible. Esto implica que no debe solicitar el equipo y entregárselo para uso a otra persona.
o Reportar inmediatamente cualquier anomalía en cuanto a condiciones físicas y de funcionamiento.
o Abstenerse de descargar programas en el equipo. o Abstenerse de manipular el hardware y el software instalado originalmente
en el equipo. o Verificar que devuelve el equipo en las mismas condiciones en las que le
fue entregado. o Devolver al trabajador responsable el equipo junto con el cargador
encendido y sin dispositivos de almacenamiento conectados. o No descargar información en el equipo. La Biblioteca no se responsabiliza
de la pérdida, consulta o uso indebido de información que usted copie en este, porque el mismo es utilizado por múltiples usuarios y además se realiza una rutina de limpieza periódica que involucra borrado.
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Capítulo X
SERVICIOS DE FORMACIÓN SALA UNIVERSITARIA
Realización permanente, de acuerdo a las necesidades de información de los usuarios, de capacitación y/o entrenamiento en el uso de las bases de datos digitales, catálogo en línea de la Unidad de Información y estrategias de búsqueda y localización de recursos bibliográficos:
o Inducción a los estudiantes de pregrado o Capacitación en el uso de los recursos bibliográficos o Capacitación a estudiantes en trabajos de grado, tesis y grupos de
investigación o Talleres programados por solicitud de las unidades académicas
Responsabilidades del usuario
o Inscribirse previamente a los procesos de formación de usuarios que la Biblioteca tiene disponibles para la comunidad universitaria.
o Abstenerse de utilizar reproductores de música, video o teléfonos celulares dentro de la sala de capacitación.
o Participar activamente del proceso de formación y contribuir al desarrollo de buen ambiente dentro del mismo.
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Capítulo XI
AMONESTACIONES Y SANCIONES SALA UNIVERSITARIA
El incumplimiento de las normas establecidas en este reglamento, y según la gravedad de la falta, recibirá las siguientes amonestaciones y sanciones:
o La mora en la devolución de los materiales llevados en préstamo externo, ocasionará la suspensión del servicio de préstamo hasta la devolución de los materiales y el pago de la sanción económica
o La sanción económica se establece de acuerdo con las tarifas vigentes aprobadas por la Institución. En la actualidad corresponde a 0.2 smdlv por material bibliográfico y día hábil vencido; para calcular el valor de la sanción se toma como día hábil de lunes a sábado, excluyendo domingos y festivos.
o El valor máximo de sanción económica establecida no excederá el valor equivalente a 100 días de mora por cada material.
o Para reactivar el servicio de préstamo externo se requiere devolver el material, pagar la multa correspondiente en el área de pagaduría de la Institución y presentar en el área de circulación y préstamo de la Biblioteca generar el recibo original donde se evidencie el pago realizado.
o Si el usuario incumple las normas para la prestación del servicio de portátiles se bloqueará el acceso a préstamos.
o En caso de retraso en la entrega del equipo portátil, el usuario asumirá la sanción, de acuerdo con las tarifas vigentes (0,5 smldv)
o Si el usuario incumple las normas para la prestación del servicio, el personal de Biblioteca estudiará el caso y establecerá si se bloquea el acceso a préstamos de portátiles y material bibliográfico.
Sanciones por daño
o En caso de daños por mal uso de la infraestructura, mobiliario o elementos de ayuda, el usuario asumirá el costo de la reparación, para lo cual se hará la valoración correspondiente.
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o El daño o deterioro que se ocasione a los materiales bibliográficos llevados en préstamo externo conlleva las siguientes sanciones:
o Daño leve: que no comprometa el contenido o el uso posterior del material, multa de acuerdo con las tarifas vigentes. En la actualidad 1 smldv por cada material.
o Desempaste del material o refilado: pago de multa por el nuevo empaste o refilado, de acuerdo con las tarifas vigentes. En la actualidad está entre 0,6 slmdv por cada material, dependiendo del tipo de empaste o refilado que requiera el material.
o Pérdida total: reposición del material, la cual debe realizarse en los mismos términos o en condiciones superiores al material prestado.
o El proceso de reposición se formalizará con el usuario mediante la firma del acta de reposición de material bibliográfico.
o El daño o pérdida de equipo portátil tomado en préstamo ocasionará las siguientes sanciones:
o En caso de daños por mal uso del equipo recibido en préstamo el usuario asumirá el costo de la reparación, para lo cual se hará la valoración correspondiente.
o En caso de pérdida del portátil, el usuario debe informar inmediatamente al personal que presta el servicio; de esta manera se iniciará un plazo máximo de 30 días para consignar el valor del mismo.
o El valor de las sanciones económicas será ajustado de acuerdo con las disposiciones de la institución.
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Capítulo XII
SOLICITUD DE PAZ Y SALVO SALA UNIVERSITARIA
Para obtener el paz y salvo de la sala el usuario deberá no tener préstamos ni multas.
Si el usuario desea conocer si tiene alguna deuda pendiente con la Biblioteca deberá verificar su estado con el personal de la biblioteca.
Si el usuario se encuentra a paz y salvo debe descargar, diligenciar e imprimir el formato “Solicitud de paz y salvo” y dirigirse al Área de Circulación y Préstamo para efectos de firma autorizada y sello.
Se exigirá Paz y Salvo de la Unidad de Información en los siguientes casos:
a. Para retirar documentación de la Institución, en caso de transferencia o por retiro.
b. Para solicitar grados. c. Para matricularse.
HORARIO:
El horario es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:00 p.m. / 2:00 p.m a 8:pm y el sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
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DIRECTORIO RED DE BIBLIOTECAS COMFAMILIAR RISARALDA
SEDE DIRECCIÓN TELEFONO CORREO HORARIO DE ATENCIÓN
Biblioteca Pública Comfamiliar Centro
Cra.5a.No.21-48 2o.piso
3135600 Ext. 2450,
2453, 2454, 4018
[email protected] Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
Biblioteca Pública Hugo Ángel
Jaramillo de Cuba
Cra24 No.70 B04 3135600 Ext 2604
[email protected], [email protected],
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública Comfamiliar Guayacanes
Calle 83 C No.32-38 B Guayacanes
3135600 Ext. 2909
[email protected], Lunes a viernes: 7:30 a.m. – 12:00 m. 1:30 p.m. – 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública Comfamiliar
Dosquebradas
Calle 35 cra16 Edificio Almacen Éxito
3135600 Ext. 2704,
2705
[email protected], [email protected],
Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 12:00 m. 1:30 p.m. – 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública
Isaías Naranjo del
municipio de Apía,
Risaralda
Carrera 7a. Calle 8 esquina
3609375 [email protected], Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública
Juan XXIII del
municipio de
Balboa, Risaralda
Carrera 8a No 6-44 Barrio Villa Nueva
Defensa Civil.
3688078 [email protected]
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública
del municipio de
Belén de Umbría,
Risaralda
Carrera 12 No.3-47 Casa de la Cultura
3529148 [email protected], Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública
del municipio de
Guática, Risaralda
Calle 6a. No.9-67 3539004 [email protected], Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública
del municipio de La
Celia, Risaralda
Calle 3a.No.2-08 casa de La Cultura
3671789 [email protected], [email protected],
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública
Francisco Jaramillo
Ochoa del
municipio de La
Virginia, Risaralda
Calle 15 Av.de la Caña Casa de La
Cultura
3684219 [email protected], Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública
León de Greiff del
municipio de
Marsella, Risaralda
Calle17 Cra9a.Esquina Casa
de la Cultura
3686537 [email protected] [email protected]
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Sábados:
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9:30 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública
del municipio de
Mistrató, Risaralda
Carrera 5a No 8-07 Frente al Hospital.
3526028 [email protected] Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública
Abraham Ayala del
municipio de Pueblo
Rico, Risaralda
Carrera 4a No 5-58 Centro Casa de la cultura
2 piso.
3663420 [email protected]
Lunes a viernes:
8:00 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública
Danilo Calamata
del municipio de
Quinchía, Risaralda
Carrera 3a No 4-67 Barrio la Union CREM
3563587 [email protected] Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Sábados:
9:30 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública
del corregimiento
de santa Cecilia,
Risaralda
Institución Educativa San Pedro Claver
3183546644 [email protected], Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:30 m. 2:00 p.m. – 6:30 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca Pública
Comfamiliar Santa
Rosa
Cr 14 No 17-57 Sgd piso Centro de
Servicios
3135600 Ext 2919
[email protected] [email protected]
Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 12:00 m.
Punto Vive Digital
del municipio de
Santa Rosa de
Cabal
Antigua estación del ferrocarril Carrera 17
calle 15 entre 16
3640895 [email protected] Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 m. 1:00 p.m. – 5:30 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. – 1:00 p.m.
Biblioteca Pública
del municipio de
Santuario,
Risaralda
Calle 7 A No.5-42 3692240 [email protected] Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 12:00 m.
Biblioteca
Fundación
Universitaria
Comfamiliar
Cra. 5 #21-30, Pereira, Risaralda
3172400 Ext 4018
[email protected] Lunes a viernes: 8:30 a.m. – 12:00 m. 2:00 p.m. – 8:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. – 4:00 pm.
