Regulamentação Profissional em Turismo

Carla KitsutaCaroline Groot

Giulianna PolettiniMichelle Russo

Tatiane SilvaTiago Colucio

Donato Oliveira

Agenda

Formação dos Profissionais de Turismo Áreas de Atuação Regulamentação Profissional Perguntas e Respostas

Formação dos Profissionais em Turismo no Brasil Expansão do Turismo no Brasil a partir dos anos

70 Criação do primeiro curso de Bacharelado em

Turismo na Universidade Morumbi em 1971 Objetivo de preparar profissionais qualificados

acabando com a improvisação, adaptação e repentinidade que existia no setor.

Expansão dos Cursos de Turismo

Crise dos anos 80 impactou todos os cursos, causando redução no número de formandos.

Expansão no número de cursos entre 1990 e 2005.

A partir de 2005, fechamento de cursos

Desenvolvimento de cursos de Pós-graduação ainda de forma tímida.

Atualmente existem 9 cursos de Pós-Graduação em Turismo no Brasil

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Cursos deTurismo

Formação Profissional: Teoria e Prática Necessidade de equilibrar os cursos de

Turismo entre Teoria e Prática Prática: Habilidades técnicas e gerenciais

para atuar e desenvolver produtos e serviços turísticos

Teoria: Pesquisa e desenvolvimento com foco no planejamento e responsabilidade dos profissionais. Busca da inovação.

Profissionais de Turismo

“Os verdadeiros Turismólogos (Bacharéis em Turismo), especialistas em Turismo ou

os profissionais do trade turístico são aqueles que, a partir do momento em que abraçam o Turismo, como opção de vida profissional, jamais voltarão a ser turistas

novamente.” (Adalto Félix de Godoi)

Áreas de Atuação do Profissional

Eventos Planejamento

Turístico Turismo de Aventura Turismo Rural Agências de Viagens Hospitais

Lazer Viagens Ecoturismo Hotéis Cultura Meio Ambiente

Prestação de Serviços

Definição de Prestação de Serviços Turismo e a Prestação de Serviços

“Turismo é prestação de serviços, devemos passar a sensação para o cliente de que ao visitar a praia tão desejada no panfleto, seja melhor ainda na realidade, isto faz o produto final depender de um serviço de qualidade.”

Desafios do Profissional de Turismo Falta de Valorização do Profissional Pouco Reconhecimento da Sociedade Salários Baixos Poucas Escolhas de Formação

Profissional

Regulamentação Profissional

É o direito ao exercício profissional, são

normas (leis, resoluções, portarias,

instruções normativas) que regulam,

determinam requisitos, procedimentos e/ou

classificações em uma determinada

profissão.

Regulamentação Profissional no Brasil

A regulamentação de uma determinadaprofissão, é realizada por meio de lei, cujainiciativa pode ser dos deputados federais edos senadores, bem como do Presidente daRepública. A apreciação é feita peloCongresso Nacional, e posterior sanção,pelo Presidente da República.

Projetos de Lei que Pretendem Regulamentar a Profissão Agente de Turismo (1)

PL 4.078/2008 – Autor Deputado Vital do Rêgo Filho (PMDB/PB)

Turismólogo (1)

PL 6.906/2002 – Autor senador Moreira Mendes (PFL/RO)

A profissão de Turismólogo deve ser regulamentada ?

SIM Área de trabalho Garantia no mercado de trabalho Arrecadação de Contribuições

(Receitas)

NÂO Limitação em áreas de

trabalho; Não haverá mudança na área

profissional; Não será a causa para o

aumento de profissionais qualificados;

Certificação de competência profissional;

Insuficiência para resolver todos os problemas da área;

A regulamentação é necessária para o bom desenvolvimento do trabalho do Turismólogo?

Não! Desempenho Profissional Qualidade na prestação de Serviços Alto nível de escolaridade e conhecimento Formação profissional de qualidade

Existe turismólogo regulamentado em outros países?

Não! Em nenhum país do mundo existe uma profissão de “turismólogo”

ou similar regulamentada; Regulamentação de algumas atividades profissionais ligadas ao

turismo; Rapidez e eficiência no sistema de proteção ao consumidor; Alto nível de consciência e ética profissional; Sistema educacional sólido.

Mensagem Final

Principal desafio do profissional é a sua valorização pela sociedade e pelo mercado.

Regulamentação deve ser feita pelos clientes através da avaliação da qualidade dos serviços prestados.

Perguntas e Respostas

Referências

Regulamentação Profissional em Turismo MATIAS, Marlene. Turismo Formação e

Profissionalização. 2002. São Paulo. p 3-21.

SHIGUNOV A.N.,MACIEL,L.S.B. Currículo e Formação Profissional nos Cursos de Turismo. 2002. Campinas. P91-103