Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
ROLCAS
Rehabilitación Online Clínica Alemana
Santiago
Dra. Tania Gutiérrez PanchanaMédico Jefe Servicio de Medicina
Física y RehabilitaciónClínica Alemana de Santiago
Rehabilitación OnLine Clínica Alemana de Santiago
ORDEN MÉDICARehabilitación online
Back officeJefe técnico y Secretaria administrativa
Presencial /Call Center
Profesionales
- Contactan e informan ROLCAS- Agendamiento sesiones - Información Clínica
Sesión Inicial
Núcleo
- Rehabilitación Online- Evaluación y Categorización- Tratamiento / Coaching
Sesiones Seguimiento Sesión Final
- Encuesta de Satisfacción- Sesión 5:
- Re-Categorización- Plataforma de Ejercicios
- Re Categorización con Informe- Control médico:
- Continúa- De Alta
Control Medico
SESIÓN EN REHABILITACIÓN ONLINE
VIDEOS EDUCATIVOS
FEEDBACK
COMUNICACIÓNEN
TELEREHABILITACIÓN
PARTICIPATIVA
Servicio de Medicina Física y Rehabilitación CAS 2020
1343 Atenciones realizadas.284 Pacientes atendidos35 Profesionales del SMFyR integrados.
GRÁFICO DISTRIBUCIONES ATENCIONES ONLINE 25/03/20 AL 28/04/20
16
3032
4
4744
51
44
58
12
60 6057
78
67
5653
65
53
11
6662
6462
58
13
60 60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
25-03-20
26-03-20
27-03-20
28-03-20
30-03-20
31-03-20
01-04-20
02-04-20
03-04-20
04-04-20
06-04-20
07-04-20
08-04-20
09-04-20
13-04-20
14-04-20
15-04-20
16-04-20
17-04-20
18-04-20
20-04-20
21-04-20
22-04-20
23-04-20
24-04-20
25-04-20
27-04-20
28-04-20
(en blan
co)
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
284 pacientes25 Marzo al 28 Abril 202010 preguntas90% muy alta satisfacción usuaria
REHABILITACIÓN ONLINECLÍNICA ALEMANA DE SANTIAGO
CONCLUSIONES
v LLEGÓ PARA QUEDARSE.
v Rehabilitación Online:• Requiere un equipo interdisciplinario integrado
(clínicos/TI/administración)• Sesiones: Planificadas – Dinámicas - Personalizadas.• Redefinición del ROL PROFESIONAL .• Capacitación continua RRHH en metodología online.
v Contexto COVID:• Agradecimientos por contención y por no olvidarlos. • Acompañamiento post alta y contingencia de pandemia.