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Reibungslose Einführung eines
Klinikinformationssystems in neun Monaten
durch evolutives Projektvorgehen?
Berta Ottiger-Arnold, Projektleiterin EKA, Spital Zimmerberg
Olaf Handmann, Leiter Engineering, Logicare AG
25.09.2008 2 eHealthCare Kongress 2008
Inhalt
Spital Zimmerberg – Projektziele/Vorgehen
Olaf Handmann
Umsetzung der Vorgaben durch Logicare
Olaf Handmann
Projektprozess im Betrieb
Berta Ottiger-Arnold
25.09.2008 3 eHealthCare Kongress 2008
Formulare
Selber entwerfen Übernehmen
25.09.2008 4 eHealthCare Kongress 2008
Variante 1: Vollständige Übernahme
Chancen und Risiken
+ Zeitersparnis (Spezifikation und Programmierung fallen weg)
- Keine Anpassungen möglich
- Applikation bestimmt Arbeitsabläufe
- Erreichung der Benutzerzufriedenheit fraglich
- Ablösung RAP und Ibicare notwendig
- Schwer kalkulierbarer zusätzlicher Aufwand für Anpassung der
Arbeitsabläufe
Anpassung
Prozesse?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Spezifikation Projektarbeit Programmierung Schulung
25.09.2008 5 eHealthCare Kongress 2008
Variante 2: Teilweise Übernahme
Chancen und Risiken
+ Eventuell Zeitersparnis
+ Anpassungen möglich
- Machbarkeit fraglich
- Aufwand für Anpassung der PHOENIX-Vorlage
schwer kalkulierbar (Programmierung)
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Spezifikation Projektarbeit Programmierung Schulung
25.09.2008 6 eHealthCare Kongress 2008
Variante 3: Übernahme der Ideen und Konzepte
Chancen und Risiken (ausgewählte Variante)
+ Zeitersparnis (Spezifikation)
+ Anpassungen einfach möglich
+ Aufwand für Programmierung ist absehbar
- Erfordert viel Disziplin beim Erarbeiten
der Spezifikation
0
100
200
300
400
500
600
Aufwand (PT)
Optimistisch Realistisch ohne Vorlage
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Spezifikation Projektarbeit Programmierung Schulung
25.09.2008 7 eHealthCare Kongress 2008
Inhalt
Spital Zimmerberg – Projektziele/Vorgehen
Olaf Handmann
Umsetzung der Vorgaben durch Logicare
Olaf Handmann
Projektprozess im Betrieb
Berta Ottiger-Arnold
25.09.2008 8 eHealthCare Kongress 2008
Produktiv-
start
Vorgehen Logicare - Projekt EKA
8
Verteilung der Module
an die Projektmitglieder
Analyse der PHOENIX-Installation
Spital Limmattal durch die Projekt-
mitglieder (mit Begleit-Dokumentation und
Unterstützung von Logicare)
Erstellung der Spezifikation für die
einzelnen Module durch die Projekt-
mitglieder (mit Unterstützung von Logicare)
Abnahme
der Module
Schulung
Bildung von
„Modulen“
Programmierung der
Module durch Logicare
1 2 3 4 5 6 7
25.09.2008 9 eHealthCare Kongress 2008
Was ist ein Modul?
„Sammlung von Formularen und anderen PHOENIX-
Strukturelementen, die inhaltlich oder bezüglich des
Arbeitsablaufs eine einigermassen abgeschlossene Einheit
bilden“
25.09.2008 10 eHealthCare Kongress 2008
Projekt EKA Zimmerberg: Modularisierung
1. Anamnese und Status (inkl. Eintrittsblatt)
2. Diagnosen / nicht op. Massnahmen / Verlauf
3. Pat.bezogene / Int. Daten (Allergie,
Unverträglichkeiten, MRSA etc.)
4. Visitenblatt
5. Medikamentenblatt
6. Verordnungen (exkl. Anmeldungen)
7. Auftragswesen
8. Befundwesen
9. Stationsmanager
10. ÜFo
11. Pflegedokumentation
a. Diabetesverlauf
b. Schmerzprotokoll
c. Wunddokumentation
d. Pflegeanamnese
e. Stillberatung
f. Individuelle Pflegeplanung
g. Standardisierte Pflegeplanung
h. Pflegebericht
i. Bradenwaterlowskala
j. Mitteilungen - Kommunikation
k. Fragen / Antworten
l. Austrittsplanung
12. OP-Dokumentation (exkl. Verordnungen)
13. Anästhesiologische Leistungen ausserhalb OP
14. Intensivmedizin
15. Notfallstation
16. Sprechstunden
17. Berichtswesen
18. Administrative Prozesse
19. Codierarbeitsplatz
20. Berechtigungen, KG-Struktur
21. Hilfsformulare
22. Auswertungen und Listen
23. Therapien/Beratungen
24. Laborauftragswesen inkl. Schnittstellen
25.09.2008 11 eHealthCare Kongress 2008
Zuteilung der Module
Anspruchsgruppen
ModuleModul 01
Anamnese/
Status……….
Spezifikation
Vernehmlassung
Modul 1
Anamnese/
Status
1 Vertreter pro
Anspruchsgruppe und Modul
Max. 3 Vertreter pro Modul
für Spezifikation
Modul 04
Visitenblatt
Modul 04
Visitenblatt
Vernehmlassung
……….Modul 18
Admin.
Prozesse
Modul 18
Administr.
Prozesse
Vernehmlassung
AZ Med PFL MedAZ….. PFL….. SEK Para ADM
………. ……….
25.09.2008 12 eHealthCare Kongress 2008
Inhalt
Spital Zimmerberg – Projektziele/Vorgehen
Olaf Handmann
Umsetzung der Vorgaben durch Logicare
Olaf Handmann
Projektprozess im Betrieb
Berta Ottiger-Arnold
25.09.2008 13 eHealthCare Kongress 2008
Vision….
Kaufen – Starten – Fahren
25.09.2008 14 eHealthCare Kongress 2008
Ziele
Effizientsteigerung - Redundanzen eliminieren (Daten nur
einmal erfassen), Fehlerquellen reduzieren etc….
Alle am Betreuungs-und Behandlungsprozess beteiligten
Bereiche haben Zugang auf die notwendigen Daten.
25.09.2008 15 eHealthCare Kongress 2008
Start….
Was gibt es
bereits?
Welche Erfahrungen
sind in den Logicare
Spitälern vorhanden?
Wie sehen die
Oberflächen
aus?
Bedienungs-
freundlichkeit?
Wie wurde die
Einführung
gestaltet?
Star
t
25.09.2008 16 eHealthCare Kongress 2008
Konzept
Orientierung an zwei Lösungen
Spezifikationsphase
– Projektgruppen organisieren gemäss den Modulen
– Modell Modulverantwortliche
Ziel:
schnelle Einführung und dann drei geplante
Anpassungsschlaufen
25.09.2008 17 eHealthCare Kongress 2008
Unterwegs….
Ansprüche
wachsen
Anforderunge
n steigen
Kaufen ja, aber
noch nicht
starten…
Übernehmen,
verbessern,
entwickeln
25.09.2008 18 eHealthCare Kongress 2008
Erfahrung Spezifikationsprozess ….
Schwierig,
abstrakt,
stark fordernd
Innen-politisch
brisant
Visionär
Ressourcen-
intensiv
Projektgruppe trägt Ergebnisse !
25.09.2008 19 eHealthCare Kongress 2008
Ergebnis …
Synergien genutzt
Doppelspurigkeiten so weit möglich aufgelöst
Heute schwierige Prozesse vereinfacht
Bestehende Phönixlösungen weiter entwickelt
Erfahrungen eingeflochten
= Einführungslösung Zimmerberg
25.09.2008 20 eHealthCare Kongress 2008
Erfahrung…
… Mit ca. 50% weniger Aufwand
… Mit Know-how Sicherung:
Vorbildliche Dokumentation – nicht personenabhängiges
Wissen
… Alle Kliniken starten gleichzeitig auf gleichem Niveau inkl.
Pflegedokumentation / Pflegeprozess
… mit grosser Vernetzung
Besten Dank
Frau Berta Ottiger-Arnold, Projektleiterin EKA, Spital Zimmerberg
Olaf Handmann, Leiter Engineering, Logicare AG
Logicare AG I Sonnentalstrasse 5 I 8600 Dübendorf I Tel. 044 556 600 I [email protected]