Embed Size (px)
Citation preview
R E K L A M E F A B R I K K E N P Å P P
Dette er meg!• Thomas Flogstad
• 38 år
• Gift - 2 barn
• Spiller i 2 band
• Bor i Hovenga
• Holdt på med internett siden ca. 1994
✓ Strategi
✓ Merkevarebygging
✓ Profil / identitet
✓ Konseptutvikling
✓ Tekst / kommunikasjon-strategi
✓ Design
✓ Brukervennlighet
✓ Utvikling
✓ CMS
✓ Blogg
✓ Nyhetsbrev
✓ APP
✓ Mobil
✓ E-handel
✓ Custom
✓ Integrasjoner
✓ SEO
✓ Analyse
✓ Adwords
✓ Banner
✓ Sosiale medier
✓ Redaksjonelle systemer
✓ osv. osv. :)
R E K L A M E F A B R I K K E N P Å P P
AnalyticsIf you can´t measure it, you can´t improve it
Webanalyse er sporing av data, sammenligning og rapportering av internettbruk
.. til det formål å kunne forstå og optimalisere bruken av nettsidene
AnalyseverktøySøk: “web analytics tools”
KISSmetrics
Litt fakta• Verdens mest brukte analyseverktøy
• Brukes av ca 50% av verdens topp 1 mill. nettsider
• Kjøpt av Urchin on Demand i 2005
• Integrert med bla. Google Adwords og webmaster tools
• Avinash Kaushik er mannen bak Google Analytics
Hvilke platformer kan ta i bruk Google Analytics?
• Nettsider
• Mobile nettsider
• Mobilapplikasjoner
• Spillkonsoller
• ….Enhver enhet som er tilknyttet internett
Fem vanlige målsettinger• For nettsteder som driver netthandel, er det et innlysende
mål å selge produkter og tjenester.
• For nettsteder som skal generere potensielle salg, er målet å samle inn brukerinformasjon slik at salgsteamene kan nå ut til potensielle kunder.
• For innholdsutgivere består målet i å oppmuntre til engasjement og hyppige besøk.
• For informasjonsnettsteder eller hjelpenettsteder er det aller viktigste at brukerne finner informasjonen de leter etter, til rett tid.
• For merkevarebygging er hovedmålet å skape bevissthet, engasjement og lojalitet.
Lag en plan!
Definer en analyseplan
Dokumenter infrastruktur
Lag en implementasjonsplan
Implementer
Vedlikehold ogjusteringer
Analyseplan
Trinn 1-51.Hva er bedriftens målsetting? 2.Se på taktikkene og strategiene for å oppnå målsettingen 3.Definere KPI (key perfomance indicators) 4.Hvordan segmentere data 5.Definere målsetting for hvert av sukesskriteriene (KPI)
Trinn 1Definere bedriftens målsetting
Målsetting- Gjøre CupCakes til en morsom aktivitet gjennom å inspirere og gjøre varene lett tilgjengelig.
Trinn 2Definere taktikk og strategi
Selge online Få besøkende i butikk Inspirere
Styrke offline og online markedsføring
Kart /Rabattkuponger
Blogge oppskrifter / tips og triks / skape
engasjementStra
tegi
Nettside Blogg
Målsetting: Gjøre CupCakes til en morsom aktivitet gjennom å inspirere og gjøre varene lett tilgjengelig.
Takt
ikk
Trinn 3Definere KPI / Suksesskriterier
Selge online Få besøkende i butikk Inspirere
Styrke offline og online markedsføring
Kart /Rabattkuponger
Blogge oppskrifter / tips og triks / skape
engasjement
Omsetning /Snitt pr. handel (kr,-)
# Kikk på kart / # Print av kuponger
Besøksfrekvens / # Deling sosiale
medier
KPI
Stra
tegi
Nettside Blogg
Takt
ikk
Målsetting: Gjøre CupCakes til en morsom aktivitet gjennom å inspirere og gjøre varene lett tilgjengelig.
Trinn 4Hvordan segmentere dataene
Selge online Få besøkende i butikk Inspirere
Styrke offline og online markedsføring
Kart /Rabattkuponger
Blogge oppskrifter / tips og triks / skape
engasjement
Omsetning /Snitt pr. handel (kr,-)
# Kikk på kart / # Print av kuponger
Besøksfrekvens / # Deling sosiale
medier
KPI
Stra
tegi
Segm
ente
r Kanaler
Nye / gamle besøkende
Geografi
Nettside BloggTa
ktik
k
Trinn 5Definere målsetting for hvert av sukesskriteriene
Selge online Få besøkende i butikk Inspirere
Styrke offline og online markedsføring
Kart /Rabattkuponger
Blogge oppskrifter / tips og triks / skape
engasjement
Omsetning /Snitt pr. handel (kr,-)
# Kikk på kart / # Print av kuponger
Kanaler
Nye / gamle besøkende
Geografi
Nettside Blogg
Målsetting:#
KPI
Stra
tegi
Segm
ente
rTa
ktik
k
Besøksfrekvens / # Deling sosiale
medier
Definer en analyseplan
Dokumenter infrastruktur
Lag en implementasjonsplan
Implementer
Vedlikehold ogjusteringer
Infrastruktur• Domeneoversikt (subdomener etc.)
• Mobile enheter
• Responsive nettsider
• One-pager
• Server redirects
• Flash / Ajax events
Definer en analyseplan
Dokumenter infrastruktur
Lag en implementasjonsplan
Implementer
Vedlikehold ogjusteringer
Implementasjonsplan
• Hvordan data samles -> Google Analytics sporingskode
• Hvordan måle KPI -> Sette opp hendelsessporing / Netthandel
• Hvordan får riktige data -> Filtere / Innstillinger
• Hvordan spore markedstiltak -> Kampanjesporing / Adwords
• Hvordan forenkle rapporteringen -> Tilpasse skrivebord og rapporter
Og så videre…
Definer en analyseplan
Dokumenter infrastruktur
Lag en implementasjonsplan
Implementer
Vedlikehold ogjusteringer
Slik fungerer Google Analytics
Datafangst
Konfigurering
Prosess
Rapport
Henter data fra• Nettsider
• Mobil
• App
• Info kiosker
• Kjøleskap
• etc.
Datafangst
• Sporingskode implementeres på alle sider
• Samler inn brukerdata
• Geografi
• Enhet (mobil / desktop)
• Side
• Nettleser / skjermstørrelse
• Tid
• Kildehenvisning
• Osv. osv.
<javascript kode>
Datafangst
<javascript kode>
<javascript<javascript kode>
Datafangst
Konfigurering
Prosess
Rapport
Konfigurering
Visninger• En for all data (bakcup)
• En for Master
• En for test
Hva er hva?
Alle rapportene i Google Analytics består av dimensjoner og beregninger.• Dimensjoner -> Du kan bruke dimensjoner for å beskrive
egenskapene ved brukerne dine samt øktene og handlingene de gjennomfører.
• Beregninger -> Beregninger er kvantitative målinger. Med økter-beregningen angis det totale antallet økter. Med sider per økt-beregningen angis det gjennomsnittlige antallet sider som ble vist per økt.
Eksempel
Dimensjoner
• Dimensjon av brukerne -> Geografi
• Dimensjon av økt -> Trafikkilde
• Dimensjon av handling -> Navnet på siden
Beregninger
• Besøkende -> Antallet unike brukere som har besøkt siden
• Økt -> En periode med sammenhengende aktivitet foretatt av samme bruker (30 min. default)
• Sidevisninger -> Hver gang en side har blitt vist
• Hendelser -> Forhåndsdefinerte interaksjoner
• Beregninger basert på tid -> Besøkslengde
• Fluktfrekvens -> Prosentandelen med kun én interaksjon
Rapportering
Logg inn!google.com/analytics
Link
med
spor
ing
Google URL builder
www.cupcakes4ever.com/?utm_source=KV&utm_medium=Annnonse_QR&utm_campaign=V%C3%A5rsalg2014
EksempelRørfag / Plantex - live event tracking
App & Go
App & GoAndroid og IOS
