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PASSAPORTE DA LIDERANÇAPASSAPORTE
DA LIDERANÇA
Programa de
Treinamento e Desenvolvimento
COMPETÊNCIAS DA LIDERANÇA
MURALHAS DA CHINA
EMPREENDEDORISMO
TAJ MAHAL, NA ÍNDIA
COMUNICAÇÃO E
RELAÇÕES HUMANAS
RUÍNAS DE PETRA, ,NA JORDÂNIA
LIDERANÇA E GESTÃO
COLISEU, NA ITÁLIA
LIDERANÇA ESTRATÉGICA
MACHU PICHU, NO PERÚ
ATENDIMENTO
DIFERENCIADO
PIRÂMIDE CHICHÉN ITZA, NO MÉXICO
QUALIDADE TOTAL
CRISTO REDENTOR, NO BRASIL
LIDERANÇA DE
EQUIPES
FORMAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO
DE LÍDERES
Objetivo:
Consolidar o compromisso da
liderança através da legitimação do
seu papel diante:
•dos compromissos com os resultados
do negócio;
•das estratégias com os clientes;
•da eficácia operacional e
•do engajamento da equipe
Sucesso:
estar pronto
para a qualquer momento,
sacrificar o que somos
pelo que podemos vir a ser”
Charles Dubois
Ampla referência de
leitura complementar
Apresentação de filmes
Utilização de dinâmicas
de grupos
Discussões sobre a
rotina diária e
a necessidade de superação
Estímulo para a
Gestão de Resultados através
Planejamento
Ação Dirigida
Avaliação de Resultados
Melhoria Constante
I módulo
Grande Muralha da China
EMPREENDEDORISMO
Objetivo:
Sensibilizar os participantes para que eles se atentem para
as oportunidades de negócios e incrementem seus
resultados
Conteúdos:
•O cenário da EVOLUÇÃO
•AS COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
•A DINÂMICA DO PENSAMENTO:
foca a disciplina do pensamento e como ela
pode auxiliar para uma nova visão de mundo
•A FORÇA DE UM PROPÓSITO
foca a motivação como um processo a ser
desenvolvido por motivos e metas
•REFLEXÃO ÉTICA
foca a questão de valores (como chegar lá)
•A IMPORTÂNCIA DA DETERMINAÇÃO
foca a superação das dificuldades como força
propulsora do sucesso
RELAÇÕES HUMANAS
Objetivo:
Sensibilizar os participantes para aspectos da
comunicação a fim de facilitar as interações pessoais
Conteúdos:
•O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
foca aspectos conscientes e inconscientes da comunicação
(a importância do conteúdo e forma da comunicação)
•A COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
foca a influência dos aspectos emocionais
na interação entre as pessoas
CONCEITOS DA ANÁLISE TRANSACIONAL
II módulo
Taj Mahal, India
LIDERANÇA E GESTÃO
Objetivo:
Sensibilizar os participantes para as principais diferenças
entre liderança, chefia e gestão
Conteúdos:
•A LIDERANÇA COMO FENÔMENO DA
INTERAÇÃO NOS GRUPOS
foca aspectos dos “jogos territoriais” que acontecem
nos grupos
•CLIMA ORGANIZACIONAL
foca a “liderança espelho”
(A liderança como exemplo)
• DIFERENÇAS ENTRE LÍDER / GESTOR /
CHEFE
Autoridade X poder
•O PAPEL DA DISCIPLINA
•(abordagem do Covey)
Administração de prioridades
• EVOLUÇÃO DA LIDERANÇA
•(abordagem do Collins)
• LIDERANÇA ENTUSIASTA (Ben Zander)
III módulo
Ruínas de Petra, na Jordânia
Juntos somos mais!
LIDERANÇA ESTRATÉGICA
Objetivo:
Sensibilizar os participantes para o planejamento,
ação dirigida, acompanhamento avaliação e melhoria constante
Conteúdos:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
•AS DIMENSÕES DE UM NEGÓCIO:
(CONFORME BSC – BALANCED SCORECARD)
1-Resultados financeiros: a importância de resultados sustentáveis
2-Estratégias junto aos clientes:
3-Estratégias de gestão operacional eficaz:
4-Estratégias de desenvolvimento de pessoas
IV módulo
Coliseu ,na Itália
QUALIDADE TOTAL
V módulo
Pirâmide de Chichén Itza,no México
Objetivo:
Sensibilizar os participantes para o compromisso com a
QUALIDADE TOTAL
Conteúdos:
•Cenário da Qualidade Total
•Evolução histórica do conceito da Qualidade
•VISÃO INTEGRADA DO NEGÓCIOS
•EFICÁCIA e a melhoria contínua
•As reuniões de QT: ações corretivas e preventivas
•Organização das prioridades conforme o GUT
•(gravidade,urgência e tendência)
Objetivo:
Sensibilizar os participantes para os diferenciais de valor
(“Tudo que não tem valor; é caro”)
Conteúdos:
•Níveis de argumentação do produto / serviço
•FOCO NO CLIENTE
•senso de custo, preço e valor
•As competências do BOM ATENDIMENTO
•ATENDIMENTO CONSULTIVO
ATENDIMENTO DIFERENCIADO
VI módulo
Machu Pichu,no Perú
Juntos somos mais!
Objetivo:
Sensibilizar os participantes para a busca, formação e capacitação
de pessoal, bem como para a retenção das equipes de trabalho
Conteúdos:
•Integração do novo colaborador
SENSO DE PERTENCIMENTO
•Legitimação do
ACORDO DE TRABALHO
•CONTÍNUO TREINAMENTO
•SUPERVISÃO
•FEEDBACK
•REUNIÕES COM A EQUIPE
Fortalecimento do senso de equipe
LIDERANÇA DE EQUIPES
VII módulo
Cristo Redentor,no Brasil