Relações interpessoais _IR

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Relaes Interpessoais

RELAES INTERPESSOAIS

Formadora: ria Ferreira

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Relaes Interpessoais

ndiceTema 1: A Comunicao nas Relaes Interpessoais.............................................................4 1.1.1. Definio de Comunicao...................................................................................4 1.1.2. Definio de Informao.......................................................................................5 1.2. O papel determinante da comunicao no sistema social............................................6 1.3. O processo de comunicao.........................................................................................6 1.3.1. Rudo e Redundncia............................................................................................7 1.4. Tipos de Linguagem....................................................................................................8 1.5. Barreiras Comunicao.............................................................................................9 1.6. Redes de Comunicao..............................................................................................10 1.7. Facilitadores da Comunicao...................................................................................10 1.8. Funes da Comunicao..........................................................................................11 1.9. Atitudes de Comunicao nas relaes Interpessoais................................................11 1.9.1. Atitudes de avaliao..........................................................................................11 1.9.2. Atitudes de orientao ........................................................................................12 1.9.3. Atitudes de apoio ...............................................................................................12 1.9.4. Atitude de interpretao......................................................................................13 1.9.5. Atitude de explorao ........................................................................................13 1.9.6. Atitude de compreenso .....................................................................................14 1.10. A importncia do silncio, dos gestos, das expresses faciais, da roupa, dos adornos, do toque, do tempo, do espao e da distncia, movimentos corporais e da paralingustica na comunicao interpessoal....................................................................15 1.11. A Comunicao e a Escola Semitica.....................................................................15 Tema 2: O Comportamento nas Relaes Interpessoais.......................................................17 2.1. Comportamento / Atitudes / Percepo.....................................................................18 2.1.1. Comportamento.......................................................................................................18 2.1.2. Atitude.....................................................................................................................18 2.1.3. Percepo................................................................................................................20 2.1.3.1.Ser possvel falar se em objectividade perceptiva?...........................................20 2.1.3.2.Na prtico como podemos verificar as nossas percepes?..................................21 2.1.3.3. As nossas percepes so nossas, de mais ningum, so a nossa maneira de ver: ...........................................................................................................................................22 2.2. Estilos de Comportamento.........................................................................................22 2.2.1. O estilo agressivo................................................................................................22 2.2.2. O estilo passivo...................................................................................................24 2.2.3. O estilo manipulador:..........................................................................................26 2.2.4. A atitude auto-afirmativa....................................................................................27 2.3. Factores que determinam os diferentes tipos de relaes interpessoais....................30 2.4. Auto-conceito.............................................................................................................31 2.5. Auto-estima................................................................................................................31 2.6. As Primeiras Impresses............................................................................................32 2.6.1. A importncia das primeiras impresses................................................................32 2.6.2. Factores que contribuem para as primeiras impresses..........................................32 2.6.3. O fenmeno de categorizao.................................................................................32

Formadora: ria Ferreira

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Relaes Interpessoais

Tema 3: A Motivao Humana: Fora geradora do comportamento...................................33 3.1. Conceito de Motivao..............................................................................................34 3.1.1. Aparecimento do Conceito.....................................................................................34 Motivao, Necessidade, Impulso........................................................................................34 3.2. Modelo Homeosttico aplicado Motivao............................................................35 3.2. Tipos de Motivao:..................................................................................................36 3.4. Sequncia Motivacional.............................................................................................37 3.5. Fases da Motivao....................................................................................................38 3.6. Motivao versus Frustrao.....................................................................................38 3.6.1. Respostas Frustrao............................................................................................38 3.7. Teoria da Atribuio..................................................................................................40 3.8. O processo motivacional segundo Maslow, Herzberg e MacGregor........................40 3.8.1. Pirmide / Hierarquia das Necessidades ............................................................40 1. Necessidades Fisiolgicas.........................................................................................41 Alimentao, sono e repouso, de abrigo, desejo sexual, etc. (sobrevivncia do indivduo / preservao da espcie)..............................................................................41 2. Necessidades de Segurana.......................................................................................41 Proteco, ordem, conscincia dos perigos e riscos, senso de responsabilidade.........41 3. Necessidades Sociais................................................................................................41 Associao, de participao, aceitao por parte dos companheiros, de troca de amizade, de afecto e amor.............................................................................................41 4. Necessidades de Estima............................................................................................41 Auto-apreciao, autoconfiana, necessidade de aprovao social e de respeito, de status, prestgio e considerao.....................................................................................41 5. Necessidades de Auto-realizao..............................................................................41 So as necessidades de cada pessoa realizar o seu prprio potencial e de auto desenvolver-se continuamente (ser constantemente mais do que - vir a ser tudo o que pode ser)........................................................................................................................41 3.8.2. O processo motivacional segundo Herzberg.......................................................41 3.8.3. O processo motivacional segundo MacGregor...................................................43 3.9. Motivao por Objectivos..........................................................................................43 3.10. Motivao no trabalho.............................................................................................44 3.10.1.Condies psicolgicas que conduzem a comportamentos desmotivantes.......44 3.10.2. Promover a motivao para o sucesso..............................................................44 Tema 4: As Relaes Interpessoais e a Sociedade: O grupo como domnio privilegiado das relaes interpessoais e o processo de liderana...................................................................45 4.1. Os Grupos..................................................................................................................46 4.1.1. O que um grupo?..............................................................................................46 4.1.2. O Fases pelas quais um grupo passa at ser um grupo onde existe entendimento e cooperao:................................................................................................................47 4.1.3. Barreiras que impedem a comunicao no grupo:..............................................48 4.1.4. O tamanho ptimo de um grupo.........................................................................48 4.1.5. O princpio do tamanho mnimo do grupo..........................................................49 4.1.6. Avaliar a importncia da coeso do grupo..........................................................50 4.1.7. Caractersticas fundamentais do grupo Segundo Lewin..................................51 4.1.8. Vantagens que o grupo apr