Embed Size (px)
Citation preview
Fournisseurs de logiciels
commerciaux du 31 mai 2017
Relations publiques
Harmonisation du trafic des paiements suisse
Maya M. Bertossa, responsable de projet Communication Relations publiques
SIX Interbank Clearing SA
Page
Programme
● Rétrospective de la conférence de presse du 30 mars 2017 et du communiqué de presse du 27 avril 2017
● Moteurs de la communication publique
● Résultats de l’étude Deloitte
● Les prochaines étapes dans la communication publique
● Ce que vous pouvez faire
31.05.2017 2
Page
Rétrospective de la conférence de presse du 30 mars 2017
31.05.2017 3
30 mars 2017 lancement de la campagne d'information de
www.paymentStandards.CH/activating.
Des représentants du Conseil d'administration de SIX Interbank SA et d'autres
conférenciers notoires ont expliqué aux journalistes, devant la caméra et selon le
mot d'ordre «Harmonisation du trafic des paiements – le compte à rebours tourne», les paramètres de l'harmonisation et présenté officiellement la nouvelle
QR-facture pour la première fois.
Page
Rétrospective de la conférence de presse du 30 mars 2017: Médias classiques
31.05.2017 4
Les messages clés se sont bien établis dans les médias
La numérisation et la réglementation en tant que moteurs ont été identifiées
La couverture médiatique s'est rapidement diluée, a marqué le pas
et requiert par conséquent de nouvelles impulsions régulières
Volume History – by hour
Nombre de mentions: 65 Unique Authors: 36
Page
Rétrospective de la conférence de presse du 30 mars 2017: Médias sociaux
31.05.2017 5
Image similaire dans les canaux des médias sociaux que dans les médias classiques
Des posts des médias et de la RTS ont dominé le débat. Ils étaient liés aux sujets
mentionnés plus bas
Conclusion: Le message a été bien accueilli, mais s'est rapidement dilué et requiert ainsi de nouvelles impulsions régulières.
Page
Rétrospective du communiqué de presse du 27 avril 2017 consacré à la «QR-facture»
31.05.2017 6
Articles dans IT-Inside, iso-20022.ch, online PC, runmyaccounts moneycab a repris le communiqué de presse
Saldo et la NZZ ont remis un catalogue de questions, puis publié un article
Guère de réactions de la part de l'industrie du logiciel
Des comptes rendus dans la presse spécialisée (PC-Tipp/Netzwoche) et dans la NZZ se sont multipliés dans les canaux des médias sociaux
Des entreprises de logiciels et des spécialistes de la branche ont relayé sans
commentaire nos propres posts (env. 20)
Auprès de l'European Payments Council (EPC), le passage du trafic des paiements
local à la norme ISO 20022 est d'actualité. Blogue EPC The Swiss move to ISO 20022 – An
interview with Boris Brunner, Member of the Executive Board of SIX Interbank Clearing Ltd
Le SECO a publié un article pour PME sur la QR-facture comme sujet mensuel et dans
la Newsletter https://www.kmu.admin.ch/kmu/de/home/aktuell/monatsthema/2017/die-
rechnung-mit-qr-code-wird-ab-2019-verfuegbar-sein.html
Conclusion: Dans l'ensemble, nous obtenons une image similaire à celle du 30 mars 2017 (quoiqu'à un niveau sensiblement inférieur). Bref pic d'attraction et dilution rapide dans
les médias. Bonne réponse aux propres posts.
Page
Moteurs de continuation de la communication publique
Les moteurs principaux de la campagne d'information sur l'harmonisation du trafic
des paiements suisse sont
Numérisation et réglementation
et
Readiness
des partenaires logiciels et des entreprises
31.05.2017 7
Page
Moteurs de la communication publique Numérisation 74% des paiements de clients sont électroniques
78% des personnes âgées de 15 à 74 ans possèdent un smartphone
L'harmonisation du trafic des paiements apporte une contribution à la Suisse
numérique
Presque toutes les branches numérisent leurs
modèles d'affaires
Dans les prestations financières standardisées, les applications
et apps Internet s'imposent
Les clients privés et entreprises
exigent des processus numériques aux fins d'amélioration d'efficacité au niveau de l'exploitation et personnelle
8
• Les paiements sur support papier sont en régression • E-Banking est le canal le plus utilisé
• Le Mobile Banking gagne en importance dans tous les segments de clientèle
Page
Moteurs de la communication publique Réglementation
31.05.2017
Exigences
Recommandations du Groupe d'action financière sur le blanchiment de
capitaux (GAFI), examen par pays
Loi sur le blanchiment d'argent (LBA) et
ordonnance sur le blanchiment d'argent (OBA) de la FINMA, révision (en vigueur
depuis 2016)
Exigences nationales
et internationales croissantes
9
1 milliard de virements par année et des exigences croissantes posées à la Compliance
ne peuvent être maîtrisés que par des processus automatisés de bout en bout.
Compliance insuffisante par manque de continuité des données pour les bulletins de versement
Page
Moteurs de la communication publique L'uniformisation est gage de simplification
31.05.2017 10
Virement
Prélèvements
Notification & Reporting
Bulletin de versement
Un standard pour toutes les procédures de virement
Procédure de prélèvement standar-disée de bout en bout au niveau suisse
Relevés de compte intrajournaliers automatisés et relevés de compte de fin de journée standardisés
Format IBAN de bout en bout pour facturation en CHF et EUR
Les banques entretiennent leurs propres formats de livraison entrante et sortante
Les banques et PostFinance entretiennent de propres systèmes de prélèvement
Rapprochement exigeant d'informa-tions de compte et sur les écritures
Traitement des transactions seulement partiellement automatisé
Numéros de compte et IBAN avec différentes structures
Sept bulletins de versement différents pour CHF et EUR
Bulletins de versement codés (ma- nuellement ou appareil de lecture)
IBAN remplace tous les numéros de compte de bout en bout
Traitement automatisé des transactions presque de bout en bout
Intégration du code QR avec informations structurées de paiement
avant après
Page
Étude Deloitte
sur l'harmonisation du trafic des paiements suisse
31.05.2017 11
Les résultats en un clin d'œil
Le potentiel d'économie annuelle (utilité principale) profite aux
entreprises privées
Les établissements financiers suppor-
tent la charge principale des coûts
Page
Étude Deloitte
sur l'harmonisation du trafic des paiements CH
31.05.2017 12
Les résultats en un clin d'œil
Page
Les prochaines étapes de mai à décembre 2017
Sondage Readiness auprès
des partenaires logiciels mai/nov. 2017
Sondage Readiness
auprès des banques mai/nov. 2017
Sondage Readiness
auprès des entreprises
Communiqué/conféren-
ce de presse sur les
résultats du sondage
Manifestation pour
partenaires logiciels
mai/nov. 2017 SBOF mai 2017
Roadshow banques
oct./nov. 2017
31.05.2017 13
Informations aux
membres par les
associations
Articles médiatiques et spécialisés
Courts métrages
Sites Internet et microsite Social Media Posts
Listes de contrôle
Page
Ce que vous pouvez faire: Collaboration
31.05.2017 14
Procédure intégrée – planification et changement largement étayés
Dialogue permanent avec des représentants de
clients entreprises et privés
Apportent savoir-faire et expériences des clients
Fixent des normes et processus
Établissements financiers
Clientèle bancaire
Interface client-banque
Logiciel bancaire
Logiciel ERP
Fournisseurs logiciels (internes/externes)
Page
Etablissements financiers
Environnements de test, formation, conseil, information e-Banking, apps pour smartphones
Ce que vous pouvez faire: Collaboration
31.05.2017 15
Ce qui doit être adapté
Uniquement les destinataires de factures • Utiliser l'IBAN • Payer avec le code QR
Pas de logiciel pour les processus financiers et de travail • Utiliser l'IBAN, information de la clientèle • Introduire la QR-facture
Faible intégration dans les processus financiers et de travail • Mise à jour du logiciel standard (à comparer avec une mise à jour Windows) • Solution cloud: pas d'adaptation locale
Intégration élevée (logiciel standard ou propre environnement informatique) • Tout dépend de la complexité et de l'actualité du logiciel
Entreprises:
démarrer le projet
Page
Harmonisation du trafic des paiements
Processus plus économiques, gestion de la trésorerie simplifiée
et coûts du capital moindres
Mise en œuvre simplifiée d'obligations de diligence et
prudentielles
Virements économisant du temps avec chaque smartphone et appareil de lecture
31.05.2017 16
Lancer maintenant le projet avec des clients, clarifier et planifier le besoin d'adaptation
Fournit une contribution à l'ensemble de l'économie nationale et à l'attractivité de la place suisse
