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RELATÓRIO
MARKETING PESSOAL
RESULTADOS DA AVALIAÇÃO
VILA DO PORTO, ABRIL 2015
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FICHA TÉCNICA
TÍTULO
PALESTRA MARKETING PESSOAL
RESULTADOS DA AVALIAÇÃO
ORGANIZAÇÃO INSTITUCIONAL
CÂMARA MUNICIPAL DE VILA DO PORTO
CÂMARA DO COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE PONTA DELGADA – DELEGAÇÃO SANTA MARIA
COORDENAÇÃO
EZEQUIEL ARAÚJO – VEREADOR ACÇÃO SOCIAL, EDUCAÇÃO, DESPORTO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL
JORGE BOTELHO – DELEGADO DA CÂMARA DO COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE PONTA DELGADA
ORGANIZAÇÃO
CRISTINA MOREIRA – EDUCADORA SOCIAL | ANIMADORA SOCIOCULTURAL
LEONOR BATISTA – ASSISTENTE SOCIAL (PROGRAMA ESTAGIAR L)
IVONE BAPTISTA – ADMINISTRATIVA
FORMADOR
CARLOS CRUZ – HISTORIADOR | PROFESSOR | FORMADOR
COM A PRESENÇA DE CARLOS RODRIGUES, PRESIDENTE DA CÂMARA MUNICIPAL DE VILA DO PORTO | EZEQUIEL ARAÚJO,
VEREADOR DO PELOURO DA AÇÃO SOCIAL, EDUCAÇÃO, DESPORTO E FORMAÇÃO | ANTÓNIO MONTEIRO, DELEGADO DA CÂMARA
DO COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE PONTA DELGADA
VILA DO PORTO, 2015
i
ÍNDICE GERAL
ÍNDICE DE GRÁFICOS ..................................................................................................................... ii
NOTA INTRODUTÓRIA ................................................................................................................... 1
I. AVALIAÇÃO DA ATIVIDADE ......................................................................................................... 2
1. CARATERIZAÇÃO GERAL DOS PARTICIPANTES .................................................................. 2
2. METODOLOGIA DE TRABALHO .......................................................................................... 4
3. LINGUAGEM UTILIZADA .................................................................................................... 5
4. CONHECIMENTOS.............................................................................................................. 5
5. GESTÃO DO TEMPO ........................................................................................................... 7
6. RECURSOS MATERIAIS E DOCUMENTAÇÃO ...................................................................... 7
7. AVALIAÇÃO GLOBAL .......................................................................................................... 8
8. SUGESTÕES ...................................................................................................................... 11
ii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1 – Total de inscritos e de participantes na Palestra, por género .................................... 2
Gráfico 2 - Total de participantes na palestra, por grupo de idade .............................................. 2
Gráfico 3 - Total de participantes na palestra, por habilitações literárias .................................... 3
Gráfico 4 – Nível de adequação teórico-prático da palestra, segundo a opinião dos
participantes ................................................................................................................................. 4
Gráfico 5 – Nível de adequação da linguagem utilizada, segundo a opinião dos participantes ... 5
Gráfico 6 – Conhecimentos novos e/ou sistematizados, segundo a opinião dos participantes .. 5
Gráfico 7 – Repercussões dos conhecimentos a nível profissional, segundo a opinião dos
participantes ................................................................................................................................. 6
Gráfico 8 – Gestão do tempo pelo formador, segundo a opinião dos participantes ................... 7
Gráfico 9 – Perceção dos participantes na palestra sobre a adequação dos recursos materiais . 7
Gráfico 10 – Perceção dos participantes na palestra sobre a adequação da documentação
exposta .......................................................................................................................................... 8
Gráfico 11 – Expetativas iniciais dos participantes da palestra .................................................... 8
Gráfico 12 – Aspetos positivos realçados pelos participantes da palestra ................................... 9
Gráfico 13 – Aspetos negativos realçados pelos participantes da palestra ................................ 10
Gráfico 14 – Sugestões elencadas pelos participantes da palestra ............................................ 11
1
NOTA INTRODUTÓRIA
O Município de Vila do Porto e a Câmara de Comércio e Indústria de Ponta Delgada –
Delegação de Santa Maria, em parceria com o Prof. Carlos Cruz, promoveram a Palestra
Marketing Pessoal no dia 12 de março de 2015.
Esta palestra, dirigida á população em geral, empresários e comerciantes da ilha de Santa
Maria, teve como objetivo principal elencar algumas notas rápidas sobre vendas, gestão,
motivação e negócios.
O presente documento ambiciona retratar a opinião/avaliação por parte dos participantes na
palestra, mediante as respostas elencadas no inquérito de avaliação entregue no final do
evento.
2
20 19
10 12
30 32
Inscritos Participantes
Feminino Masculino Total
1 3
9
4 3
4 2
1
5
32
15 - 20 21 - 25 26 - 30 31 - 35 36 - 40 41 - 45 46 - 50 51 - 55 S/ Informação
Total
I. AVALIAÇÃO DA ATIVIDADE
1. CARATERIZAÇÃO GERAL DOS PARTICIPANTES
Gráfico 1 – Total de inscritos e de participantes na Palestra, por género
Fonte: Inscrições e Folha de Assiduidade
Gráfico 2 - Total de participantes na palestra, por grupo de idade
Fonte: Inscrições e Folha de Assiduidade
3
3 1 1
8
13
2 4
32
9.º ano 10.º ano 11.º ano 12.º ano Licenciatura Mestrado S/ Informação Total
Gráfico 3 - Total de participantes na palestra, por habilitações literárias
Fonte: Inscrições e Folha de Assiduidade
O evento, inicialmente com 30 inscrições, contou com a participação efetiva de 32 indivíduos,
com uma predominância do género feminino ao masculino (19 para 12, respetivamente).
Foram contabilizados como participantes os membros da organização da palestra, os
representantes da Câmara Municipal de Vila do Porto e o representante da Câmara de
Comércio e Indústria de Ponta Delgada – Delegação de Santa Maria.
Observou-se pelo gráfico 2 que o grupo etário mais representado na palestra situava-se entre
os 26 e os 30 anos.
Quanto às habilitações literárias, constatamos que a mais baixa situava-se ao nível do 3.º ciclo
do ensino básico e a mais elevada no nível do mestrado. A maioria dos participantes era
detentora de licenciatura nas mais variadas áreas de formação académica.
4
0 0 2
21
9
0 0
3
7
16
6
0
Nada Pouco Suficiente Muito Muitíssimo NS/NR
Teorico Prático
2. METODOLOGIA DE TRABALHO
Gráfico 4 – Nível de adequação teórico-prático da palestra, segundo a opinião dos participantes
Fonte: Inquérito de Avaliação
A maioria dos participantes considerou que a adequação teórica da palestra foi «muito» boa
ou «muitíssimo» boa. Por outro lado, uma percentagem reduzida destes considerou que a
adequação teórica foi razoável.
Quanto á adequação prática, a maioria dos participantes (embora numa percentagem menor)
considerou que a palestra foi «muito» boa. Estes valores foram seguidos de uma percentagem
de participantes que considerou que a adequação prática ao tema abordado foi razoável,
tendo também sido registados alguns casos em que houve «pouca» adequação prática,
segundo a perspetiva de quem assistiu á palestra.
Importa mencionar que, sendo uma palestra com um tempo reduzido de exposição, o tema
abordado nunca poderia ser esmiuçado como numa formação, por exemplo.
5
0 0 0
5
25
2
Nada Pouco Suficiente Muito Muitíssimo NS/NR
0 2
9
16
4
1 0 0
3
21
8
0
Nada Pouco Suficiente Muito Muitíssimo NS/NR
Adquiriu novos Sistematizou os existentes
3. LINGUAGEM UTILIZADA
Gráfico 5 – Nível de adequação da linguagem utilizada, segundo a opinião dos participantes
Fonte: Inquérito de Avaliação
A linguagem utilizada durante a palestra por parte do formador, segundo a perspetiva de
78.13% dos participantes, foi «muitíssimo» clara.
4. CONHECIMENTOS
Gráfico 6 – Conhecimentos novos e/ou sistematizados, segundo a opinião dos participantes
Fonte: Inquérito de Avaliação
6
2
0 0
4
18
8
Nada Pouco Suficiente Muito Muitíssimo NS/NR
Gráfico 7 – Repercussões dos conhecimentos a nível profissional, segundo a opinião dos participantes
Fonte: Inquérito de Avaliação
A maioria dos participantes considera que adquiriu «muitos» conhecimentos novos com a
palestra em questão, tendo-se verificado o mesmo quando falamos dos conhecimentos
sistematizados.
Apesar de haver perceções de participantes que consideram que os conhecimentos novos ou
os conhecimentos existentes foram «poucos» ou «suficientes», nenhum participante referiu
que não aprendeu «nada» com a palestra.
Pela observação do gráfico 7, a maioria dos participantes indicou que os conhecimentos
«novos» ou «existentes sistematizados» irão ter «muitíssimas» repercussões a nível
profissional. A par disto, alguns participantes consideraram que os conhecimentos
transmitidos não terão qualquer repercussão a nível profissional.
De notar que no gráfico 7 houve uma percentagem relativamente elevada de participantes que
não responderam.
7
0 0 1
15 16
0
Nada Pouco Suficiente Muito Muitíssimo NS/NR
0 0
2
16
14
0
Nada Pouco Suficiente Muito Muitíssimo NS/NR
5. GESTÃO DO TEMPO
Gráfico 8 – Gestão do tempo pelo formador, segundo a opinião dos participantes
Fonte: Inquérito de Avaliação
A maioria dos participantes considerou que o tempo da palestra foi «muitíssimo» e «muito»
bem gerido por parte do formador.
6. RECURSOS MATERIAIS E DOCUMENTAÇÃO
Gráfico 9 – Perceção dos participantes na palestra sobre a adequação dos recursos materiais
Fonte: Inquérito de Avaliação
8
0 1
3
15
13
0
Nada Pouco Suficiente Muito Muitíssimo NS/NR
9
5
5
3
1
1
1
1
2
1
1
1
2
1
NS/NR
Expetativas alcançadas
Aumentar o conhecimento
Curiosidade sobre o assunto
Conhecimentos aprofundados na área comercial
Noções de Marketing
Conhecimentos dificeis de se aplicar na prática
Entrevista de emprego
Estratégias de motivação pessoal
Palestra descritiva e teórica
Conhecer novas estratégias p/ ingressar no mercado …
Aprofundar os conhecimentos existentes
Conhecimentos aprofundados sobre Marketing
Palestra mais intensiva
Gráfico 10 – Perceção dos participantes na palestra sobre a adequação da documentação exposta
Fonte: Inquérito de Avaliação
A maioria dos participantes considera que os recursos materiais e a documentação exposta na
palestra foram «muito» adequados.
7. AVALIAÇÃO GLOBAL
Gráfico 11 – Expetativas iniciais dos participantes da palestra
Fonte: Inquérito de Avaliação
9
4
1
2
1
2
3
1
2
4
3
10
2
2
1
1
3
1
1
NS/NR
Refletir sobre o assunto
Conteudo
Melhor compreensão sobre o assunto
Auxilio no melhor desenvolvimento da profissão
Experiência/conhecimentos do formador
Otimo para jovens empreendedores
Para todas as idades
Objetividade do formador
Motivação para adotar os conhecimentos no mundo do trabalho
Simples / clareza linguagem
Exemplos práticos elucidativos
Componente prática
Relembrar alguns conhecimentos já obtidos
Duração
Capacidade de sintese
Boa oratória
Enfoque nos valores, principios e ética no meio empresarial
Nota-se pelo gráfico 11 uma variedade de expetativas iniciais por parte dos participantes.
No geral, observa-se que existe uma clara indefinição dos conceitos de «palestra» (tem o
objetivo de apresentar de forma sucinta alguma novidade, por isso possui curta duração) e
«formação» (tem o objetivo de aprofundar um tema, envolvendo um período temporal maior
do que uma palestra), uma vez que as expetativas de obter conhecimentos aprofundados
numa palestra não são realistas nem exequíveis. Esta indefinição foi também notada no ato de
inscrição para a palestra.
Observa-se uma percentagem alta de participantes que optaram por não responder á questão.
Gráfico 12 – Aspetos positivos realçados pelos participantes da palestra
Fonte: Inquérito de Avaliação
Foram inúmeros os aspetos positivos realçados pelos participantes da palestra em questão.
A maioria dos participantes considerou que a simplicidade e clareza da linguagem, a
objetividade, capacidade de síntese e experiência/ conhecimentos do formador foram os
maiores pontos positivos da palestra.
10
16
4
3
1
3
2
1
1
1
1
NS/NR
Nada a destacar
Pouca prática
Horário
Duração da palestra (pouco tempo)
Pouco exaustiva
"Muitos termos brasileiros"
Ausência de debate/discussão c/ o público
Ausência de comerciantes
Pouca informação
Gráfico 13 – Aspetos negativos realçados pelos participantes da palestra
Fonte: Inquérito de Avaliação
Atendendo às expetativas iniciais (gráfico 11), observa-se que a maioria dos aspetos negativos
elencados vai ao encontro destas.
Relativamente ao ponto negativo «ausência de comerciantes» apontado por um participante,
importa esclarecer que a divulgação do evento foi realizada em vários meios de comunicação,
passando pelas redes sociais, rádio local, e-mails, cartazes expostos em pontos centrais de
toda a ilha, juntos dos sócios da Câmara de Comércio e Indústria de Ponta Delgada residentes
na ilha.
Apesar de alguns elementos terem respondido que não havia aspetos negativos a destacar do
evento, metade dos participantes não se pronunciou em relação a este assunto.
11
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Comunicação com Clientes
Gestão de Tempo
Relacionamento Interpessoal
Gestão de Equipas
Melhor Ambiente no Local de Trabalho
Gestão de Vendas
Contabilidade
Coaching
Motivação
Projetos Sociais
Curriculum Vitae
Entrevista Emprego
Intervenção Comunitária
Palestras/Formações
3
3
2
Mais interatividade
Uso de questões práticas do dia-a-dia
Aprofundar a Palestra Marketing Pessoal
Sugestões relacionadas c/ a Palestra Marketing Pessoal
8. SUGESTÕES
Gráfico 14 – Sugestões elencadas pelos participantes da palestra
Fonte: Inquérito de Avaliação
Fonte: Inquérito de Avaliação
12
2
1
12
Mais palestras do género p/ empresários
Formação relacionada com a restauração
NS/NR
Outras Sugestões
Fonte: Inquérito de Avaliação
Relativamente às sugestões, a equipa optou por organizar segundo três categorias, a fim de
permitir uma melhor visualização e análise das respostas. Importa referir que esta questão
assume uma importância elevada, uma vez que possibilita á equipa perceber quais as
melhorias a serem realizadas em eventos similares, bem como as necessidades de
(in)formação dos participantes que assistiram á palestra.
Desta forma, houve participantes que elencaram algumas sugestões relacionadas com a
palestra Marketing Pessoal, sugerindo uma segunda edição da mesma, mas com informação
aprofundada e com mais ligação á prática real. Por outro lado, houve um participante que
considerou que a interação deveria ser um ponto a melhorar neste tipo de eventos.
Quanto às sugestões de eventuais palestras/formações (os participantes não especificaram
qual o molde que pretendiam), observa-se uma panóplia elevada de temas, muitos deles
relacionados com o mercado de trabalho, contexto profissional, gestão, motivação e com a
área social e comunitária.
Outros participantes sugeriram que se deveriam realizar mais eventos desta natureza, mas
para os empresários ou então formações relacionadas com temáticas da restauração, não
especificando os temas que gostariam de ver abordados.