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Relatório de midias sociais
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FACEBOOK: www.facebook.com/shbrasilsaude
Pessoas Curtindo a Página
Agosto: 126
Setembro: 144
Outubro: 155
Novembro: 169
Dezembro:191
Dados Demográficos
Público Predominante: Mulheres entre 25 e 34 anos.
ALCANCE ◦ Alcance – Número de pessoas que viram uma publicação. Segue abaixo gráfico de
referência para média de alcance de uma página. No caso da quantidade de pessoas curtindo a SH Brasil, a média sugerida pela pesquisa abaixo seria de 33% de alcance por portagem. Fonte: http://www.socialbakers.com/blog/955-what-s-the-average-reach-of-your-facebook-post
ALCANCE
◦ Alcance – 106 publicações que somam 9009 pessoas alcançadas. Média de 85 pessoas alcançadas por publicação. O que representa atualmente 41,26% de alcance médio. Um número superior ao referendado pelas pesquisas.
◦ Esse número demonstra um bom edgerank da página.
◦ Postagem de maior alcance durante todo o período analisado foi a do Dia dos Pais
AGOSTO ◦ Notou-se que nesse primeiro mês
a tendência de sucesso de postagens relacionadas a datas comemorativas. A postagem de maior destaque desse mês foi a homenagem ao dia dos pais. Nesse dia, a página tinha 106 pessoas curtindo e 203 pessoas visualizaram a ação, através de efeito viral (21,67%). As postagens do Dia do Combate ao Tabagismo e do Psicólogo também tiveram bons resultados. Sugere-se que datas comemorativas tenham uma atenção especial na geração de conteúdo.
AGOSTO
◦ A postagem relacionada a identificação de quadro depressivo-ansioso também teve um bom alcance, 170 pessoas, sendo o segundo maior alcance do mês. Sugere-se que a curadoria de conteúdo relacione temas de sintomas de doenças mais comuns na atualidade e não apenas de doenças ocupacionais para gerar interesse maior na página.
SETEMBRO
◦ A postagem de maior alcance nesse mês foi uma postagem de relacionamento utilizando a identificação regional. Sugere-se que o mesmo seja feito com as demais regiões de atuação da empresa.
SETEMBRO
◦ A postagem homenageando a Brasken teve o segundo maior alcance do mês. Sugere-se que esse tipo de ação continue sendo realizadas.
OUTUBRO
◦ A postagem de maior alcance nesse mês foi a homenagem ao dia do médico.
OUTUBRO
◦ A segunda postagem de maior alcance nesse mês foi a divulgação de um projeto da empresa junto com uma data comemorativa.
NOVEMBRO
◦ As postagens desse mês tiveram um alcance muito parecido, com destaque para a postagem ao lado. Conteúdo motivacional que gerou 3 compartilhamentos.
DEZEMBRO
◦ As postagens de maior alcance foram bem distintas. A primeira foi relacionada a um profissional da empresa, postada no Blog da empresa. A outra postagem foi motivacional. Acreditamos que o sucesso também relacionou-se com a imagem utilizada.
FALANDO SOBRE ISSO ◦ Falando Sobre Isso – quantidade de pessoas que criaram histórias sobre
uma publicação (curtir, compartilhar ou comentar em um post)
Essa métrica está relacionada a pessoas que além de visualizar, desempenharam alguma ação relacionada à postagem. É um importante índice de engajamento e melhora a visualização de outras pessoas já que são impactadas pelo que os amigos curtem, comentam e compartilham. Uma estratégia que pode ser utilizada para aumentar essa métrica é a de fazer perguntas ou comentários que incentivem respostas. Imagens que chamam a atenção aumentam os compartilhamentos. A postagem de maior resultado nesse item também foi a do Dia dos Pais.
FALANDO SOBRE ISSO ◦ Falando Sobre Isso – quantidade de pessoas que criaram histórias sobre
uma publicação (curtir, compartilhar ou comentar em um post)
Total – 44 pessoas. 32 curtir 16 Compartilhamentos 1 Comentário Obs: Esse valor não é somado pois uma mesma pessoa pode curtir, compartilhar ou comentar ao mesmo tempo
EFEITO VIRAL ◦ Efeito Viral – quantidade de pessoas que criaram histórias sobre uma publicação (curtir,
compartilhar ou comentar em um post) dividido pela quantidade de pessoas que a viram. A Postagem sobre o tabagismo teve aproximadamente 100 visualizações a menos do que a postagem do dia dos pais, no entanto, a quantidade de pessoas que “falou sobre isso” foi considerável para tornar o efeito viral da postagem maior do que a postagem do dia dos pais. A postagem do Tabagismo teve 35% de efeito viral. A postagem do Dia dos Pais apenas 21%. É importante analisar também esse dado na produção de conteúdo para identificar o tipo de conteúdo que tem maior probabilidade de ser divulgado para outras pessoas.
KEEP CALM
◦ Nesse mês experimentamos o uso do Meme “Keep Calm”. Foi a postagem de maior alcance da semana. Sugerimos o uso dos memes de forma personalizadas. Ex: Keep Calm que a SH Saúde cuida da sua empresa. No entanto, observar sempre que os memes que utilizam pessoas públicas não devem ser utilizados por questões legais. Ex: Memes com atores, humoristas, ou imagens com direitos autorais.
TWITTER: twitter.com/shbrasilsaude
TWITTER: Número de Seguidores
Agosto: 95
Setembro: 151
Outubro: 191
Novembro: 227
Dezembro: 236
TWITTER:
O nível de interação do Twitter é bem menor do que o do Facebook. Seria interessante formalizar essa plataforma como canal de atendimento.
Análise
◦ Não identificamos um horário de maior resultado. No geral, o resultado parece estar mais relacionado ao tipo de conteúdo do que ao horário da postagem.
◦ A página está com um bom edgerank e um alcance adequado. Agora deverão ser realizadas ações para que o público da página seja mais qualificado de acordo com o objetivo estratégico da presença nas mídias sociais.
◦ Sugerimos ação de envio de e-mail marketing periódico convidando as pessoas a acompanharem as redes sociais e um e-mail mais focado em B2B para uma base segmentada.
◦ Foco em imagens que chamem a atenção do público e conteúdo de relacionamento tiveram bons resultados.
◦ As postagens com conteúdos de motivação tendem a ter um bom resultado com o público atual.
◦ Datas comemorativas devem ser mais exploradas, pois dão um bom resultado
◦ Também observar que a grande maioria (70%) do público do Facebook atual é feminino. Avaliar isso ao produzir conteúdo.
Análise
◦ Começamos a curtir e interagir com os parceiros, mas o único resultado foi o Twitter do G Barbosa que nos seguiu de volta. Rever essas ações. Talvez seja mais adequado uma comunicação através de e-mail com esses parceiros sugerindo uma interação maior através das Mídias Sociais para um melhor resultado.
◦ Estávamos evitando usar postagens que incentivassem muito a resposta de perguntas e interação mais direta por conta dos diferentes niveis de publico interno que a empresa abarca. No entanto, sugerimos algumas tentativas nesse sentido para avaliação.
◦ Com base nos dados observados, podemos avaliar que os resultados obtidos a partir de alcance e geração de conteúdo adequado ao público forma satisfatórios. No entanto, a quantidade, e sobretudo, qualidade do público deverá ser trabalhada. Para o aumento do publico segmentado, sugerem-se ações offline como inserção dos canais em materiais de divulgação e envio de e-mails segmentados.
