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CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM”
Organização Social Gestão de Saúde
CONTRATO DE GESTÃO nº 68/2010 - UBS /PSF DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE
z:\8 - resultados\relatório de contrato de gestã o\2014\08 - agosto - 2014\relatorios 02\prestaã§ã£o de contas contrato 45 ubs-psf agosto.doc
Rua Professor Flaviano de Melo, 198 - Centro - Mogi das Cruzes/SP - CEP: 08710-620 Telefone/Fax (11) 2378-6302 [email protected] www.saudeprev.com.br
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CONTRATO DE GESTÃO Nº 45/2014 UBS/PSF
MOGI DAS CRUZES
Relatório Prestação de Contas
Agosto – 2014
Período 01 a 31 de agosto de 2014
CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM”
Organização Social Gestão de Saúde
CONTRATO DE GESTÃO nº 68/2010 - UBS /PSF DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE
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SUMÁRIO
1. Unidades de Saúde do Programa de Saúde da Família – UBS/PSF ............................................ 3
1.1. Indicadores de Cobertura ............................................................................................................................ 3
1.1.1. Taxa de cobertura de cadastro – UBS/PSF ...................................................................................... 3
1.2. Força de Trabalho UBS/PSF ...................................................................................................................... 4
1.3. Indicadores de Produção - Atividade Assistencial UBS/PSF ................................................................... 4
1.3.1. Consulta Médica .................................................................................................................................. 5
1.3.2. Consultas de Enfermeiros ............................................................................................................ 6
1.3.3. Visita Domiciliar do ACS ..................................................................................................................... 7
1.3.4. Consultas Odontológicas .............................................................................................................. 8
1.3.5. Ficha B completa.............................................................................................................................9
1.3.6. Taxa de cobertura de vacinação....................................................................................................10
1.3.7. Taxa de cobertura de gestantes....................................................................................................10
1.3.8. Comissão de Revisão de Prontuário..............................................................................................11
2. SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE - SIS .................................................................................... 11
2.1.Central de Atendimento ...............................................................................................................................12
3. Ouvidoria .......................................................................................................................................... 14
4. Atividades em destaque .................................................................................................................. 14
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AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE – AGOSTO 2014
O presente relatório apresenta as atividades desenvolvidas no período de 01 a 31 de Agosto de 2014.
1. UNIDADES DE SAÚDE DO PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA – UBS/PSF
1.1. Indicadores de Cobertura
1.1.1. Taxa de cobertura de cadastro – UBS/PSF
Atabela 1apresentaos dados atualizados da população cadastrada e o percentual de cobertura por UBS/PSF sob Gestão Direta OS-CEJAM no Município de Mogi das Cruzes/SP.
Tabela 1 - População cadastrada - UBS/PSF
UBS/PSF Famílias Cadastradas
Pessoas cadastradas
População estimada
% Cobertura
Jardim Aeroporto II 1.233
5.143
11.062 46%
Jardim Aeroporto III 1.095
4.039
18.675 22%
Jardim Planalto 1.149
4.378
16.024 27%
Jardim Layr 1.121
4.149
6.580 63%
Jardim Margarida 954
3.249
4.545 71%
Chácara Guanabara 1.212
4.337
5.974 73%
Cocuera 1.113
3.942
3.753 105%
Jardim Piatã 1.117
4.509
2.832 159%
09 de Julho 914
3.071
3.136 98%
TOTAL 9.908
36.817
72.581 51%
agosto/2014
**Segundo dados do Censo 2000 (IBGE)
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1.2. Força de Trabalho UBS/PSF A tabela 2 apresenta a força de trabalho existente nas UBS/PSF no período de 01 a 31 de agosto de 2014.
Tabela 2– Força de trabalho UBS/PSF
UBS/PSF EQUIPES
ACS MÉDICOS ENFERMEIROS AUXILIARES
DE ENFERMAGEM
TÉCNICOS DE ENFERMAGEM
CIRURGIÃO DENTISTA
AUXILIAR SAÚDE BUCAL
Prev
isto
Exis
tent
e
Prev
isto
Exis
tent
e
Prev
isto
Exis
tent
e
Prev
isto
Exis
tent
e
Prev
isto
Exis
tent
e
Prev
isto
Exis
tent
e
Prev
isto
Exis
tent
e
JD AEROPORTO II
1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1
JD AEROPORTO III
1 6 6 1 1 1 1 2 2
JD PLANALTO 1 6 6 1 1 1 1 2 2 JD LAYR 1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 JD MARGARIDA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 CHAC GUANABARA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 COCUERA 1 6 6 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 JD PIATÃ 1 6 6 1 1 1 1 0 0 2 2 1 1 1 1 09 DE JULHO 1 6 6 1 1 1 1 0 0 2 2 1 1 1 1 TOTAL 9 54 54 9 9 9 9 14 14 4 4 5 6 5 5
1.3. Indicadores de Produção - Ativ idade Assistencial UBS/PSF Na Proposta Técnica apresentada pelo CEJAM foram consensuados com a Secretaria Municipal de Saúde parâmetros mínimos e metas para as atividades:
Consulta médica; Consulta de enfermeiro; Visita domiciliar do agente comunitário de saúde; Consulta odontológica.
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1.3.1. CONSULTA MÉDICA Apresentamos na tabela 3 a quantidade de consultas médicas realizadas nas UBS/PSF no período.
Tabela 3 - Gestão Direta – Consultas Médicas UBS/PSF
UBS/PSF
CONSULTAS MÉDICAS
DIAS UTEIS
Qua
dro
espe
rado
Qua
dro
exis
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e
Ativ
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e m
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a
Met
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% M
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sulta
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adas
fo
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ea
JARDIM AEROPORTO II 21 1 1 229 305 247 108% 81% 4 JARDIM AEROPORTO III 21 1 1 229 305 322 141% 105% 11
JARDIM PLANALTO 21 1 1 229 305 400 175% 131% 1 JARDIM LAYR 21 1 1 229 305 332 145% 109% 16
JARDIM MARGARIDA 21 1 1 229 305 380 166% 124% 2 CHÁCARA GUANABARA 21 1 1 229 305 349 152% 114% 27
COCUERA 21 1 1 229 305 384 168% 126% 0 JARDIM PIATÃ 21 1 1 229 305 401 175% 131% 2 09 DE JULHO 21 1 1 229 305 321 140% 105% 4
TOTAL 21 9 9 2062 2749 3136 152% 114% 67
Figura 1- % Consultas Médicas UBS/PSF
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1.3.2. CONSULTAS DE ENFERMEIROS
Apresentamos na tabela 4 a quantidade de consultas de enfermeiros realizadas nas UBS/PSF no período.
Tabela 4– Consultas de Enfermeiros UBS/PSF
UBS/PSF
CONSULTAS DE ENFERMEIRO
DIAS ÚTEIS
Qua
dro
espe
rado
Qua
dro
exis
tent
e
Ativ
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a
Met
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Con
sulta
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adas
% A
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ade
mín
ima
% M
eta
JARDIM AEROPORTO II 21 1 1 115 153 174 152% 114% JARDIM AEROPORTO III 21 1 1 115 153 123 107% 81%
JARDIM PLANALTO 21 1 1 115 153 125 109% 82% JARDIM LAYR 21 1 1 115 153 170 148% 111%
JARDIM MARGARIDA 21 1 1 115 153 167 146% 109% CHÁCARA GUANABARA 21 1 1 115 153 164 143% 107%
COCUERA 21 1 1 115 153 157 137% 103% JARDIM PIATÃ 21 1 1 115 153 210 183% 138% 09 DE JULHO 21 1 1 115 153 165 144% 108%
TOTAL 21 9 9 1031 1375 1455 141% 106%
Figura 2- % Consultas de Enfermeiros UBS/PSF
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1.3.3. VISITA DOMICILIAR DO ACS Apresentamos na tabela5aquantidade de visitas domiciliares realizadas pelos agentes comunitários de saúde das UBS/PSF no período.
Tabela 5– Visita Domiciliar ACS UBS/PSF
UBS/PSF
VISITA DOMICILIAR ACS
Fam
ílias
Cad
astra
das
Qua
dro
espe
rado
Qua
dro
exis
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Ativ
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AC
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% A
tivid
ade
mín
ima
% M
eta
JARDIM AEROPORTO II 1.233 6 6 925 1.233 869 94% 70% JARDIM AEROPORTO III 1.095 6 6 821 1.095 1.010 123% 92%
JARDIM PLANALTO 1.149 6 6 862 1.149 1.004 117% 87% JARDIM LAYR 1.121 6 6 841 1.121 956 114% 85%
JARDIM MARGARIDA 954 6 6 716 954 869 121% 91% CHÁCARA GUANABARA 1.212 6 6 909 1.212 1.038 114% 86%
COCUERA 1.113 6 6 835 1.113 959 115% 86% JARDIM PIATÃ 1.117 6 6 838 1.117 1.024 122% 92% 09 DE JULHO 914 6 6 686 914 810 118% 89%
TOTAL 9.908 54 54 7.431 9.908 8.539 115% 86%
Justificativa: Acs em férias e dificuldade em localizar as famílias em sua residência.
Figura3- % VD ACS UBS/PSF
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1.3.4. CONSULTASODONTOLÓGICAS
Apresentamos na tabela 6 a quantidade de atendimentos clínicos realizados pelos dentistas das UBS/PSF no período. Toda a produtividade é discutida com a coordenação de odontologia da SMS a fim de melhorar a qualidade do serviço prestado.
Tabela 6– Consultas Odontológicas CONSULTAS ODONTOLÓGICAS
UBS/PSF DIAS UTEIS Q
uadr
o es
pera
do
Qua
dro
exis
tent
e
Ativ
idad
e m
ínim
a
Met
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s R
ealiz
adas
% A
tivid
ade
mín
ima
% M
eta
COCUERA 21 1 1 215 286 317 148% 111% JARDIM PIATÃ 21 1 1 215 286 391 182% 137% 09 DE JULHO 21 1 1 215 286 0 0% 0% JARDIM LAYR 21 1 1 215 286 301 140% 105% JD. AEROPORTO II 21 1 1 215 286 325 151% 113%
TOTAL 21 5 5 1074 1432 1334 124% 93%
Justificativa: 09 de Julho – Dentista esteve em férias durante o período do mês de agosto.
Figura 4- % Consultas Odontológicas
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1.3.5. INDICADORES: FICHA B COMPLETA
FICH
A B
GES
TAN
TE UNIDADE
GES
TAN
TES
CA
DA
STR
AD
AS
GES
TAN
TES
FIC
HA
B
CO
MPL
ETA
AEROPORTO II 29 23 AEROPORTO III 15 15
COCUERA 21 18 GUANABARA 32 32
LAYR 18 18 MARGARIDA 21 18
NOVE DE JULHO 23 22
PIATÃ 43 27 PLANALTO 25 25
TOTAL 227 198
FICH
A B
HIP
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UNIDADE
HIP
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S C
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AST
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S
HIP
ERTE
NSO
S C
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FIC
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B
CO
MPL
ETA
AEROPORTO II 532 381 AEROPORTO
III 349 330
COCUERA 623 500 GUANABARA 739 667
LAYR 460 384 MARGARIDA 360 299
NOVE DE JULHO 482 443
PIATÃ 403 330 PLANALTO 552 516
TOTAL 4500 3850
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10
FICH
A B
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BÉTI
CO
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DIA
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S C
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AST
RA
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S
DIA
BÉT
ICO
S C
OM
FIC
HA
B
CO
MPL
ETA
AEROPORTO
II 201 146
AEROPORTO III 133 119
COCUERA 177 177 GUANABARA 173 149
LAYR 163 127 MARGARIDA 119 96
NOVE DE JULHO 222 208
PIATÃ 158 142 PLANALTO 208 196
TOTAL 1554 1360
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11
1.3.6. INDICADORES: VACINAÇÃO
VACI
NA
MEN
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DE
1 UNIDADE
< 1
AN
O
CA
DA
STR
AD
OS
< 1
AN
O C
OM
VA
CIN
A E
M D
IA
AEROPORTO II 61 48
AEROPORTO III 43 43
COCUERA 45 45
GUANABARA 67 66
LAYR 46 46
MARGARIDA 57 49 NOVE DE JULHO 35 33
PIATÃ 63 61
PLANALTO 49 49
TOTAL 466 440
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12
VACI
NA
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UNIDADE
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CR
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S D
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A
5 A
NO
S C
OM
VA
CIN
A E
M D
IA
AEROPORTO II 461 428 AEROPORTO III 241 241
COCUERA 252 252 GUANABARA 272 225
LAYR 306 288 MARGARIDA 227 227
NOVE DE JULHO 207 199
PIATÃ 465 443 PLANALTO 552 516
TOTAL 2983 2819
VACI
NA
DE
6 A
15 UNIDADE
CR
IAN
ÇA
S D
E 6
A
15 A
NO
S C
AD
AST
RA
DA
S
CR
IAN
ÇA
S D
E 6
A
15 A
NO
S C
OM
VA
CIN
A E
M D
IA
AEROPORTO II 978 866 AEROPORTO III 596 566
COCUERA 637 626 GUANABARA 648 637
LAYR 739 691 MARGARIDA 495 480
NOVE DE JULHO 480 422
PIATÃ 845 802 PLANALTO 208 193
TOTAL 5626 5283
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13
1.3.7. INDICADORES: GESTANTES
UNIDADE
GES
TAN
TES
CA
DA
STR
AD
AS
GES
TAN
TES
ATE
ND
IDA
S
AEROPORTO II 29 38
AEROPORTO III 15 18
COCUERA 21 16
GUANABARA 32 15
LAYR 18 38
MARGARIDA 21 21
NOVE DE JULHO 23 14
PIATÃ 43 42
PLANALTO 25 37
TOTAL 227 239
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1.3.8. COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIO
Realizado reunião com médicos e enfermeiros com a devolutiva da revisão realizada nos prontuários das Unidades. Segue lista de presença:
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CONTRATO DE GESTÃO nº 68/2010 - UBS /PSF DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE
z:\8 - resultados\relatório de contrato de gestã o\2014\08 - agosto - 2014\relatorios 02\prestaã§ã£o de contas contrato 45 ubs-psf agosto.doc
Rua Professor Flaviano de Melo, 198 - Centro - Mogi das Cruzes/SP - CEP: 08710-620 Telefone/Fax (11) 2378-6302 [email protected] www.saudeprev.com.br
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2. SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE - SIS
2.1.Central de Atendimento
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A Central de atendimento do SAU conta com 33 profissionais para as atividades de agendamento de consultas e/ou exames. Os dados de produção realizados no período de 01 a 31 de agosto de 2014, contando 26 dias úteis, estão apresentados na tabela 7. No mês de agosto foram agendadas 18.043 consultas e retornos fornecidos pelo Departamento de Rede Básica e enviados 105.312 mensagens (texto e fonada). Durante o período houve 62 faltas médicas o que resultou em 1.321 pacientes da atenção básica sendo remanejados para outro período.
Tabela 7 – Sistema Integrado de Saúde - SIS
PABX
Data Atendidas Perdidas Ligações Realizadas
01/08/14 890 132 3.457 02/08/14 216 47 1.488 04/08/14 2.611 298 1465 05/08/14 2.749 396 1.851 06/08/14 1.423 307 3.452 07/08/14 1.024 264 3.440 08/08/14 843 169 2.876 09/08/14 175 56 1185 11/08/14 2.142 315 2.554 12/08/14 2.731 597 1.413 13/08/14 1.552 249 3.080 14/08/14 1.157 227 3.094 15/08/14 972 133 3.196 16/08/14 30 13 142 18/08/14 2.178 348 2.386 19/08/14 2.437 610 2.033 20/08/14 1.549 305 3.435 21/08/14 1.280 133 2.741 22/08/14 967 111 2.601 23/08/14 203 16 753 25/08/14 2.368 402 1.188 26/08/14 2.565 619 1.228 27/08/14 1.809 356 2.279 28/08/14 1.378 136 2.701 29/08/14 948 135 2.487 30/08/14 230 22 945 TOTAL 36.427 6.396 57.470
Figura 5 - % Sistema Integrado de Saúde - SIS
38.81
2
36.42
747
.763 57.470
30.000
40.000
50.000
60.000
jul/14
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Tabela 8 – Sistema Integrado de Saúde - SIS
Consultas Agendadas Central - 0800
Especialidade Consulta Retorno
Clinico 5588 1002 Ginecologia 3841 849
Pediatria 5.564 1.199 TOTAL 14.993 3.050
Figura 6 - % Sistema Integrado de Saúde - SIS
Tabela 9 – Sistema Integrado de Saúde - SIS
Causa Desconexão / Ligação Perdida " AGOSTO "
16.637
14.993
2.829 3.050
02.0004.0006.0008.000
10.00012.00014.00016.00018.000
Consulta Retorno
jul/14ago/14
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Usuário Abandonou 6.007 Timeout 389
Dias úteis 26 Média Fila Desconexão 12
Média Fila de Atendimento 17
Média tempo antes da desconexão 77 seg
3. OUVIDORIA
Todas as reclamações, sugestões e elogios recebidos através da ouvidoria da saúde foram respondidos através do sistema utilizado e realizado contato com todos os munícipes.
4. LABORATÓRIO MUNICIPAL DE EXAMES E DIAGNÓSTICOS
O serviço de exames e diagnósticos existente nas instalações do Laboratório Municipal iniciou no dia
04/08/2014 e atendeu nesse período o total de 69.177 exames com 415 recoletas (0,6%). Todo controle de
guias e agendamento dos exames é realizado pela própria Unidade de Saúde. Os dados estão apresentados
nas tabelas.
Indicadores Meta %
2014 - Laboratório Mogi
das Cruzes
Agosto
1 Entrega de Exames de
Rotina em até 120 horas 85% 86.7%
2 Entrega de Exames de
Emergência em até 2 horas 85% 96.0%
3 Índice de Recoleta 15% 0.6%
4 Agenda dos Exames
em até 15 dias 85% 22.18
Justificativa: Sendo este o primeiro mês de funcionamento, havia uma demanda reprimida em algumas unidades e atualmente encontramos um índice médio de 22,18 dias para a realização do exame. Foi traçada a estratégia de se aumentar o número de
coletas por dia em algumas unidades e provável aumento de dias de coletas em outras.
5. ATIVIDADES EM DESTAQUE
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Segue em anexo, plano anual de atividades de educação continuada e lista de presença dos participantes dos treinamentos: capacitação de Sistematização da Assistência de Enfermagem - SAE no dia 08/08/2014, curso básico de Eletrocardiograma no dia 13/08/2014 e Cálculo de Medicamentos 22/08/2014.
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