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FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DE ALAGOAS INSTITUTO FECOMÉRCIO DE ESTUDOS, PESQUISAS E DESENVOLVIMENTO DE ALAGOAS Relatório sobre a Pesquisa de Intenção de Compra no Natal/2015 IFEPD/AL Maceió, dezembro de 2015

Relatório sobre a Pesquisa de Intenção de Compra no Natal/2015€¦ · Relatório sobre a Pesquisa de Intenção de Compra no Natal/2015 IFEPD/AL Maceió, dezembro de 2015 . Presidente

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FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DE ALAGOAS

INSTITUTO FECOMÉRCIO DE ESTUDOS, PESQUISAS E

DESENVOLVIMENTO DE ALAGOAS

Relatório sobre a Pesquisa de Intenção

de Compra no Natal/2015

IFEPD/AL

Maceió, dezembro de 2015

Presidente da Federação do Comércio de Alagoas

Wilton Malta de Almeida

Vice-Presidente da Federação do Comércio de Alagoas

José Gilton Pereira Lima

Valdomiro Feitosa Batista

José Antonio Vieira

Arthur Georges Guillou

José de Sousa Vieira

Josinaldo Soares dos Santos

Ariel Fernandes Duarte

Vice-Presidente Administrativo da Federação do Comércio de Alagoas

Ana Luíza Araújo Freire Soares

Diretor Administrativo Adjunto da Federação do Comércio de Alagoas

Júlio Cesár Permínio Tenório

Vice-Presidente Financeiro da Federação do Comércio de Alagoas

Adeildo Sotero da Silva

Diretor Financeiro Adjunto da Federação do Comércio de Alagoas

Walter Vasconcelos Torres Vieira

Gerente Executivo da Federação do Comércio de Alagoas

Gracindo Alcântara

Assessoria de Comunicação da Federação do Comércio de Alagoas

Fabiana Barros

Sandra Peixoto

Assessoria Econômica da Federação do Comércio de Alagoas

Felippe Rocha Presado Menezes de Barros

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 - Sexo _______________________________________________________________________ 6

Gráfico 2 - Faixa Etária (%) _______________________________________________________________ 6

Gráfico 3 - Nível de Escolaridade (em %)___________________________________________________7

Gráfico 4 - Faixa de Renda (%) ____________________________________________________________ 7

Gráfico 5 – Consumidores que irão receber 13º salário ________________________________________ 8

Gráfico 6 – O que os consumidores pretendem fazer com o 13º salário (%) _______________________ 8

Gráfico 7 – Intenção de Presentear no Natal ________________________________________________ 9

Gráfico 8 – Quem o consumidor irá presentear no Dia de Natal (%) ______________________________ 9

Gráfico 9 - Valor que os consumidores pretendem gastar com comemoração/presente no Dia de Natal

(%) _________________________________________________________________________________ 10

Gráfico 10 - Produtos que os consumidores pretendem comprar no Natal/Final de Ano____________10

Gráfico 11 - Forma de pagamento preferencial para comprar os presentes de Natal _______________ 11

Gráfico 12 - Locais onde os consumidores pretendem comprar para o Dia de Natal (%) ____________ 11

Gráfico 12 - Motivos que os consumidores levam em consideração ao escolher uma loja para realizar suas

compras de Natal (%) ________________________________________________________________ 12

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Distribuição dos entrevistados que pretendem comprar presentes no Natal, por renda ---------- 12

Tabela 2 - Distribuição dos entrevistados que pretendem comprar presentes no Natal, por sexo ----------- 13

Tabela 3 - Distribuição dos entrevistados segundo formas de pagamento utilizadas na compra dos

presentes de Natal, por sexo --------------------------------------------------------------------------------------------- 13

Tabela 4 - Distribuição dos entrevistados segundo formas de pagamento utilizadas na compra dos

presentes de Natal, por renda__________________________________________________________14

Tabela 5 - Distribuição dos entrevistados de acordo a disposição para gastar para presentear no Dia de

Natal, por renda.----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14

Tabela 6 - Distribuição dos entrevistados de acordo a disposição para gastar para presentear no Dia de

Natal, por sexo. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 15

Tabela 7 - Distribuição dos entrevistados de acordo com locais que os consumidores preferem na compra

dos presentes para o Dia do Natal, renda ----------------------------------------------------------------------------- 15

Tabela 8 - Distribuição dos entrevistados de acordo com locais que os consumidores preferem na compra

dos presentes para o Dia do Natal, por sexo ------------------------------------------------------------------------- 16

Tabela 9 - Distribuição dos entrevistados segundo Motivos que os consumidores levam em consideração

ao escolher uma loja para realizar suas compras, por renda. ------------------------------------------------------ 16

Tabela 10 - Distribuição dos entrevistados segundo Motivos que os consumidores levam em consideração

ao escolher uma loja para realizar suas compras, por sexo -------------------------------------------------------- 17

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO --------------------------------------------------------------------------------5

2. ASPECTOS MERCADOLÓGICOS-------------------------------------------------------5

3. POPULAÇÃO AMOSTRAL----------------------------------------------------------------5

4. PERFIL DOS ENTREVISTADOS---------------------------------------------------------6

5. RESULTADOS RESUMIDOS DA PESQUISA-----------------------------------------8

6. RESULTADOS DETALHADOS DA PESQUISA-------------------------------------12

7. ANEXO-----------------------------------------------------------------------------------------18

5

1. INTRODUÇÃO

O Natal é a data de maior destaque econômico para o comércio durante o ano. Por

isso, Instituto Fecomércio/AL de Estudos, Pesquisas e Desenvolvimento – IFEPD/AL

desenvolveu esta pesquisa para identificar os desejos dos consumidores para este período.

As pesquisas realizadas pelo Instituto Fecomércio/AL de Estudos, Pesquisas e

Desenvolvimento – IFEPD/AL são ferramentas de trabalho que norteiam o empresário

do comércio, este pode se preparar melhor para atender as necessidades dos seus clientes

com a posse desses dados. A imposição da legislação vigente, que obriga as empresas a

efetuar o pagamento do 13º salário aos funcionários até dezembro, reflete no aquecimento

do mercado e impulsiona a economia a elevar a oferta de trabalhos temporários para

atender a demanda de clientes que vão às compras, estes com poderes aquisitivos maiores,

para comemorar a data natalina. Vale conhecer o perfil do consumidor, suas expectativas

e quais suas ambições com o destino deste recurso, se haverá novas aquisições ou

amortizações de contas passadas.

2. ASPECTOS MERCADOLÓGICOS

A pesquisa foi realizada pelo Instituto Fecomércio/AL de Estudos, Pesquisas e

Desenvolvimento – IFEPD/AL no período de 07 de dezembro a 09 de dezembro de 2015.

Os questionários foram compostos por perguntas abertas e fechadas e aplicados pelo

método de pesquisa direta. O tamanho mínimo da amostra foi determinado em 400

questionários, com nível de confiança de 95% e margem de erro de 5%.

Vale ressaltar que, nas questões de múltiplas respostas, a totalização dos índices

não fecha em 100%. A coleta de dados foi orientada pela coordenação de pesquisa e pelos

supervisores de campo do Instituto Fecomércio/AL de Estudos, Pesquisas e

Desenvolvimento – IFEPD/AL.

3. POPULAÇÃO AMOSTRAL

Consumidores em potencial residentes no município de Maceió com idade

superior a 18 anos.

6

4. PERFIL DOS ENTREVISTADOS

Gráfico 1 – Sexo (em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

Gráfico 2 – Faixa Etária (em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

50%50%Masculino

Feminino

16,8

31,5

14,8

37,0

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

De 18 à 24 anos De 25 à 34 anos De 35 à 44 anos De 45 ou mais

7

Gráfico 3 – Nível de Escolaridade (em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

Gráfico 4 – Nível de Renda (em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

10,3

39,3

2,3

37,3

11,0

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

Ens.Fundamental

Ens. Médio Ens.Técnico Superior Pós-Graduação

32,8

43,5

16,8

6,8

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0

Até 2 SM

Entre 3 e 5 SM

Entre 6 e 10 SM

Acima de 10 SM

8

5. RESULTADOS RESUMIDOS DA PESQUISA

Gráfico 5 – Consumidores que receberão 13º salário (em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

Gráfico 6 – O que os consumidores pretendem fazer com o 13º salário (em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

63%

37%Sim

Não

22,3

29,0

23,8

2,5

9,8

2,5

2,0

1,3

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0

Fazer compras de Natal

Pagar contas em atraso

Poupar parte do dinheiro

Fazer viagem/férias

Pagar despesas do início doano(IPTU,Escola...)

Reforma residencial

Ainda não sabe como utilizar

Outros

9

Gráfico 7 - Intenção de Presentear no Natal (em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

Gráfico 8 – Quem o consumidor irá presentear no Natal (Preferência, em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

75%

25%

Sim

Não

26,29%

25,29%

12,95%

15,73%

19,73%

0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00%

Filhos

Cônjuge

Amigos

Autopresentear

Outros

10

Gráfico 9 – Valor que os consumidores pretendem gastar com os presentes de

Natal (em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

Gráfico 10 – Produtos que os consumidores pretendem comprar no Natal/Final de

Ano (em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

4,0

8,5

9,5

15,0

8,3

10,0

8,8

36,0

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0

Até R$50,00

Entre R$51 e R$100

Entre R$101 e 150

Entre R$151 e R$200

Entre R$201 e R$250

Entre R$251 e R$300

Entre R$301 e R$400

Acima de R$400

7,29%

39,47%

14,76%

2,15%

13,10%

5,50%

2,48%

1,80%

2,30%

0,16%

0,50%

7,30%

1,20%

2%

0,00% 5,00% 10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%

Livros

Vestuário

Calçados

Cinto/Bolsa

Perfume/Cosméticos

Joias/Bijouterias

Óculos/Relógios

Eletroeletrônicos

Cesta de Natal

Eletrodomésticos

Notebook

Brinquedos

Artigos de decoração

Outros

11

Gráfico 11 – Forma de pagamento preferencial para pagar os presentes de natal

(em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

Gráfico 12 – Locais onde os consumidores pretendem comprar os presentes de

Natal (preferencial, em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

46,5

10,8

5,0

37,8

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0

À vista / Dinheiro

À vista / Cartão de débito

Cartão de crédito (rotativo)

Cartão de crédito (parcelado)

54,8

,3

2,8

36,0

3,8

1,5

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Lojas do Shopping

Lojas de Rua/Bairro/Galeria

Supermercados

Centro de Maceió

Internet

Outros

12

Gráfico 13 - Motivos que os consumidores levam em consideração ao escolher uma

loja para realizar suas compras de Natal (em %)

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

6. RESULTADOS DETALHADOS DA PESQUISA

Tabela 1 - Distribuição dos entrevistados que pretendem comprar presentes no

Natal, por renda (em %)

Renda

Até 2 SM Entre 3 e 5 SM Entre 6 e 10 SM

Acima de 10

SM

Sim 63,4% 77,0% 88,1% 88,9%

Não 36,6% 23,0% 11,9% 11,1%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

6,3

30,0

9,3

,5

24,8

,8

12,8

15,8

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0

Promoções

Preços

Qualidade dos Produtos

Vitrine

Variedade

Recepção dos Vendedores

Já sai de casa sabendo o que comprar

Outros

13

Tabela 2 - Distribuição dos entrevistados que pretendem comprar presentes no

Natal, por sexo (em %)

Sexo

Masculino Feminino

Sim 73,5% 76,5%

Não 26,5% 23,5%

Total 100,0% 100,0%

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

Tabela 3 - Distribuição dos entrevistados segundo formas de pagamento utilizadas

na compra dos presentes de Natal, por sexo (em %)

Sexo

Masculino Feminino

À vista / Dinheiro 38,0% 35,0%

À vista / Cartão

de débito 8,5% 8,0%

Cartão de crédito

(rotativo) 2,0% 3,0%

Cartão de crédito

(parcelado) 25,0% 30,5%

Não vai comprar 26,5% 23,5%

Total 100,0% 100,0%

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

14

Tabela 4 - Distribuição dos entrevistados segundo formas de pagamento utilizadas

na compra dos presentes de Natal, por renda (em %)

Renda

Até 2 SM Entre 3 e 5 SM Entre 6 e 10 SM Acima de 10 SM

À vista /

Dinheiro 34,4% 36,8% 38,8% 40,7%

À vista /

Cartão de

débito

5,3% 9,2% 10,4% 11,1%

Cartão de

crédito

(rotativo)

3,1% ,6% 6,0% 3,7%

Cartão de

crédito

(parcelado)

20,6% 30,5% 32,8% 33,3%

Não vai

comprar 36,6% 23,0% 11,9% 11,1%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

Tabela 5 - Distribuição dos entrevistados de acordo a disposição para gastar para

presentear no Dia de Natal, por renda (em %)

Renda

Até 2 SM Entre 3 e 5 SM Entre 6 e 10 SM Acima de 10

SM

Até R$50,00 0,8% 2,3% 3,0% 3,7%

Entre R$51 e R$100 9,2% 6,3% 4,5% 0,0%

Entre R$101 e 150 8,4% 6,9% 6,0% 11,1%

Entre R$151 e R$200 7,6% 14,9% 11,9% 14,8%

Entre R$201 e R$250 6,9% 6,9% 4,5% 3,7%

Entre R$251 e R$300 7,6% 6,9% 13,4% 3,7%

Entre R$301 e R$400 3,1% 8,0% 7,5% 14,8%

Acima de R$400 19,8% 24,7% 37,3% 37,0%

Não vai gastar 36,6% 23,0% 11,9% 11,1%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

15

Tabela 6 - Distribuição dos entrevistados de acordo a disposição para gastar para

presentear no Dia de Natal, por sexo (em %)

Sexo

Masculino Feminino

Até R$50,00 1,5% 2,5%

Entre R$51 e R$100 6,5% 6,5%

Entre R$101 e 150 7,0% 8,0%

Entre R$151 e R$200 12,0% 12,0%

Entre R$201 e R$250 7,5% 5,0%

Entre R$251 e R$300 7,0% 9,0%

Entre R$301 e R$400 3,0% 10,5%

Acima de R$400 29,0% 23,0%

Não vai gastar 26,5% 23,5%

Total 100,0% 100,0%

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

Tabela 7 - Distribuição dos entrevistados de acordo com locais que os

consumidores preferem na compra dos presentes para o Dia do Natal, por faixa de

renda (em %)

Renda

Até 2 SM Entre 3 e 5 SM Entre 6 e 10

SM

Acima de 10

SM

Lojas do Shopping 32,1% 47,1% 59,7% 55,6%

Lojas de

Rua/Bairro/Galeria 0,76% 0,0% 0,0% 0,0%

Supermercados 0,76% 1,7% 1,5% 0,0%

Centro de Maceió 29,0% 25,3% 22,4% 25,9%

Internet 0,0% 2,3% 4,5% 7,4%

Outros 0,76% 0,57% 0,00% 0,00%

Não vai comprar 36,6% 23,0% 11,9% 11,1%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

16

Tabela 8 - Distribuição dos entrevistados de acordo com locais que os

consumidores preferem na compra dos presentes para o Dia do Natal, por sexo

(em %)

Sexo

Masculino Feminino

Lojas do Shopping 45,0% 44,5%

Lojas de

Rua/Bairro/Galeria 0,5% 0,0%

Supermercados 1,5% 1,0%

Centro de Maceió 22,5% 29,5%

Internet 3,5% 1,0%

Outros 0,50% 0,50%

Não vai comprar 26,5% 23,5%

Total 100,0% 100,0%

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

Tabela 9 - Distribuição dos entrevistados segundo Motivos que os consumidores

levam em consideração ao escolher uma loja para realizar suas compras, por faixa

de renda (em %)

Renda

Até 2 SM Entre 3 e 5 SM Entre 6 e 10

SM

Acima de 10

SM

Promoções 9,2% 5,2% 1,5% 11,1%

Preços 17,6% 19,5% 22,4% 29,6%

Qualidade dos

Produtos 8,4% 8,6% 10,4% 14,8%

Vitrine 0,76% 0,0% 1,5% 0,0%

Variedade 11,5% 18,4% 13,4% 11,1%

Recepção dos

Vendedores 0,0% 1,1% 1,5% 0,0%

Já sai de casa

sabendo o que

comprar

3,8% 9,2% 14,9% 0,0%

Outros 12,2% 14,9% 22,4% 22,2%

Não vai

comprar 36,6% 23,0% 11,9% 11,1%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

17

Tabela 10 - Distribuição dos entrevistados segundo Motivos que os consumidores

levam em consideração ao escolher uma loja para realizar suas compras, por sexo

(em %)

Sexo

Masculino Feminino

Promoções 6,5% 6,0%

Preços 21,0% 19,0%

Qualidade dos

Produtos 11,5% 7,0%

Vitrine 0,0% 1,0%

Variedade 12,5% 17,0%

Recepção dos

Vendedores 1,5% 0,0%

Já sai de casa

sabendo o que

comprar

7,5% 8,0%

Outros 13,0% 18,5%

Não vai comprar 26,5% 23,5%

Total 100,0% 100,0%

Fonte: Instituto Fecomércio de Estudos Pesquisas de Desenvolvimento – IFEPD

18

7. ANEXO