RemoteView ASP Macビューアユーザーガイド · 2018-01-29 · レーザーポインター(矢印) 遠隔地PCにレーザーポインターを矢印で表示します。レーザーポインター(円)

Copyright © 2001~2018 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com

RemoteView ASP Mac Viewer User Guide

Version : 1.0.5

Date : 2018.1

RemoteView ASP Macビューアユーザーガイド


Copyright ⓒ 2001~2018 RSUPPORT Co., Ltd. All Rights Reserved

本マニュアルに記載されている事柄は、製品の性能向上または機能改善などにより、将来予告

なしに変更する場合があります。

RSUPPORT CO., Ltd.は、本マニュアルで説明した特殊用途以外に、市場性及び適合性などに

対してどのような保証もいたしません。

RSUPPORT CO., Ltd.は、本マニュアルに含まれた誤り、またはこの資料の供給や遂行または

使用と関連して直接、間接、偶然、または必然的に発生した損害に対して、どのような責任も

負いかねますのでご了承ください。

本マニュアルに対する著作権と知的所有権はRSUPPORT CO., Ltd.が所有し、この権利は国内

の著作権法と国際著作権条約によって保護されています。したがってRSUPPORT CO., Ltd.の

事前書面同意なしに、本マニュアルの一部、あるいは全体の内容を無断にコピー、複製、転載

することは著作権法に抵触します。

Windows Server 2008/ 7/ Server 2012/ 8/ 8.1/ 10/Server 2016/ｍacOS などは他社所有

の登録商標であり、著作権の保護を受けています。その他、本マニュアルに記載された他社所

有の登録商標及び著作権、保護を受けている用語は、単に引用のためだけに使用されています。

お知らせ


1. 用語説明 ...................................................................................................... 1

2. 本マニュアルについて ..................................................................................... 1

3. RemoteView紹介 ......................................................................................... 2

3.1. RemoteViewとは？ .................................................................................. 2

3.2. サービスご利用のための使用環境 ................................................................. 2

4. Macビューア画面 .......................................................................................... 3

4.1. ビューア機能一覧 ..................................................................................... 4

4.1.1. ホーム ............................................................................................ 6

4.1.2. マウス/キーボード制御 ....................................................................... 8

4.1.3. 描画 ............................................................................................... 9

4.1.4. 画面 ............................................................................................. 10

4.1.5. ツール .......................................................................................... 11

4.1.6. 追加機能 ....................................................................................... 13

目次

례


Copyright © 2001~2018 RSUPPORT Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED. www.rsupport.com 1

1. 用語説明

用語説明

ビューアユーザーページ上で遠隔地PCを操作するために実行されるプログラム

ユーザー管理者またはマネージャーによって生成されたRemoteViewを利用できるユーザー

ローカルPC 遠隔地PCの操作のために管理者が使用するPC

遠隔地PC ユーザーが遠隔で操作するPC

Agent 遠隔地PCにインストールするRemoteViewのプログラム

接続案内遠隔地PCに表示される遠隔操作中のお知らせ画面

2. 本マニュアルについて

本マニュアルはRemoteView Enterprise Versionをご利用の方で、Macから遠隔地PCを遠隔

制御時に表示される「ビューア」について説明するマニュアルです。

RemoteView Enterpriseの全般的な説明については、別冊のRemoteView Enterprise

マニュアルをご参照ください。


3. RemoteView紹介

3.1. RemoteViewとは？

RemoteViewは、遠隔地PCに「Agent」プログラムをインストールすることで、インターネッ

トを利用していつでも、どこでもPCやモバイル端末から遠隔地PCに接続して、簡単かつ安全

にリアルタイムで遠隔操作できるサービスです。

3.2. サービスご利用のための使用環境

ユーザーは、ユーザーページまたは専用のPCアプリケーションコンソールを利用し、

遠隔地PCを管理することができます。ご利用推奨環境は以下のとおりです。

なお、最新の動作環境については弊社ホームページよりご確認ください。

<Windows>

システム要件

OS Windows 2008 Server R1/R2、2012 Server R1/R2、2016 Server、

Windows 7、8、8.1、10

CPU Pentium 4 2.0 GHz

メモリ 512MB 以上

ウェブブラウザ Internet Explorer10.0～11.0(32bit)、Microsoft Edge、

Firefox35 以上、Chrome40 以上

ネットワークインターネット利用可能な環境

ファイアウォール Out Bound 80(http) / 443(https) Port Open

<ｍacOS>

システム要件

OS macOS 10.8~ 10.13.x

CPU Intel 基盤の CPU

メモリ 512MB 以上

ウェブブラウザ Safari7.0 以上、FireFox35 以上、Chrome40 以上

ネットワークインターネット利用可能な環境

ファイアウォール Out Bound 80(http) / 443(https) Port Open

※最新の動作環境はホームページ

(https://content.rview.com/ja/support/operating-environment/)をご確認ください。

https://content.rview.com/ja/support/operating-environment/


4. Macビューア画面

遠隔地PCに接続すると、ローカルPC画面上にビューア画面が表示されます。

ビューア画面に表示される機能を利用して、遠隔地PCを遠隔操作することができます

Macを遠隔制御する際と、Windows PCを遠隔制御する際に使用できるビューア機能は少し異

なり、Macを遠隔制御する際は、一部機能が使えないため、灰色で表示されます。

MacからWindowsを遠隔制御する場合

MacからMacを遠隔制御する場合


4.1. ビューア機能一覧

ホーム

制御設定遠隔接続及び制御環境を設定します。

受信フォルダ開く遠隔操作中に遠隔地PCから送信されたファイルフォルダを

開きます。

受信ファイルリスト表示遠隔操作中に遠隔地PCからファイルを転送された場合、転

送されたファイルリストを表示します。

ビューアロック遠隔操作中に遠隔地PCから送信されたファイルリストを

確認します。

RemoteViewプレーヤー録画されたファイルを再生することができます。

終了遠隔操作を終了します。

マウス/

キーボード

制御

マウス/キーボード制御ローカルPCが遠隔地PCのマウス/キーボード制御権を取得

します。

マウス追跡遠隔地PCのマウスの動きをローカルPCに表示させます。

レーザーポインター(矢印) 遠隔地PCにレーザーポインターを矢印で表示します。

レーザーポインター(円) 遠隔地PCにレーザーポインターを円で表示します。

Ctrl+Alt+Delキー転送* 遠隔地PCにCtrl+Alt+Delキーを転送します。

Activity Monitor 遠隔地のMacに対してActivity Monitorを実行します。

描画

描画(フリーハンド/矢印/直

線/四角形/円/双方描画)

ローカルPCから遠隔地PC画面に描画ツールを使用するこ

とができます。

画面

画面設定ビューアに表示される画面サイズを一定倍率で調整しま

す。

遠隔モニター遠隔地PCがマルチモニターの場合、遠隔制御するモニター

を選択します。

画面ナビ遠隔地PCの画面がビューアサイズより大きい場合、隠れる

部分を探索することができます。

ズームビューアに表示される画面サイズを25~200%倍率で調整

できます。

自動調整ローカルPCの画面に合わせてウィンドウサイズを自動で調

整します。

リアルサイズ

遠隔地PCの解像度のサイズローカルPCのビューアに表示

します。

フル画面ユーザー画面を全体画面で表示します。

遠隔画面ロック遠隔地PCの画面をロックします。


ツール

画面保存遠隔地PCの画面をローカルPCにPNGファイルで保存しま

す。

URL転送遠隔地PCにURLを送信します。

ファイル転送* ローカルPCのファイルを遠隔地PCに転送します。

ファイル取り込む* 遠隔地PCのファイルをローカルPCに取り込みます。

クリップボード* ローカルPCと遠隔地PCのクリップボード内容を確認/同期

します。

録画スタート/終了* 遠隔地PCの画面を録画します。

Lang key(Ctrl+B) 言語入力を変更します。

追加設定

システム情報* 遠隔地PCのシステム情報を確認します。

プロセス情報* 遠隔地PCのプロセス情報を確認/中止します。

* Windows環境との接続のみ動作します。


4.1.1. ホーム

制御設定

遠隔制御開始時に適用される環境を設定することができます。(接続後も設定は変更できま

す。)

制御設定

ネットワーク

ネットワークの状態によってデータ圧縮の有無を選択します。

・一般ネットワーク環境 : データを圧縮して転送

・高速ネットワーク環境 : データを圧縮しないで転送

制御モード

遠隔地PCの環境によって制御モードを選択します。

・高速制御モード : 仮想ドライバーで画面を検出

・グラフィック制御モード : 仮想ドライバーを利用せずに画面

を検出

画面色 RemoteViewのビューアに表示される画面色を選択します。

画質一般ネットワーク環境の場合、画質を調整します。

共有画面遠隔解像度遠隔地PCの解像度を調整することができます。

遠隔色遠隔地PCの色を調整することができます。

画面

スクロール

自動

スクロール

遠隔地PCの画面がローカルPCの画面より大きい場合、ビューア

の下と右側にスクロールが表示されます。オプションを選択す

るとマウスの動きだけで上下左右へのスクロールができます。

引っ張る

遠隔地PCの画面が大きい場合、画面をマウスでクリックした状

態で引っ張り、その動きによって隠れている画面を確認するこ



受信フォルダ開く

遠隔操作中に遠隔地PCからファイルを転送された場合に、保存されたファイルがあるフォルダ

を開きます。

※ファイル保存先：Home\Rsupport\ReceivedFile

受信ファイルリスト表示

遠隔操作中に遠隔地 PC からファイルを転送された場合、転送されたファイルリストを表示し

ます。ファイル名をクリックするとそのファイルを実行することができます。

ビューアロック

遠隔地PCを遠隔操作中にローカルPCのユーザーが離席することになった場合、ビューアロッ

ク機能を実行すると、ビューアの全機能を使用できないようにすることができます。

ロックを解除する場合は、Agentアクセスの際に使用するパスワードを入力します。

RemoteViewプレイヤー

録画保存されたファイルを専用のプレーヤーを実行して再生することができます。

1. ビューアメニューのクリック >「RemoteViewプレイヤー」を実行させます。

2. プレーヤー左下にあるボタンをクリックし、再生する録画ファイルを選択します。

3. 再生ボタンをクリックすると、画面を再生することができます。

＜プレーヤーメニューの説明＞

① 再生する録画ファイルを選択することができます。

② 選択した録画ファイルの情報を確認することができます。

③ 選択した録画ファイルを再生します。

④ 録画ファイルの再生を終了します。

⑤ 現在再生中の録画ファイルの以前/次のファイルを再生します。


⑥ 再生速度を1~10倍で調整します。

セーフモードで再接続（オプション）

遠隔地PCがセーフモードで再起動され、再起動後に遠隔操作に再接続します。

※ Mac to Windowsの場合のみ使用可能

終了

ビューアプログラムから遠隔地PCへの遠隔制御を終了します。

4.1.2. マウス/キーボード制御

<Windows to Mac> <Mac to Windows>

マウス/キーボード制御

遠隔地PCと接続された場合、基本的にマウス/キーボード制御が有効な状態になります。

マウス/キーボード制御ボタンが有効な状態でない場合は、遠隔地PCを制御することができま

せん。

マウス追跡

マウス追跡をクリックすると、遠隔地PCのマウスの動きをローカルPCで確認することができ

ます。


レーザーポインター（矢印/円）

遠隔地PCに矢印/円の形のポインターを表示させ、遠隔操作の際に特定の位置や動きを簡単に

案内することができます。

Ctrl+Alt+Delキー転送/Activity Monitor

- 遠隔地PCでCtrl+Alt+Delキーを押す必要があるときに使用します。(Mac to Windows)

- 遠隔地がMacの場合、Activity Monitorを実行します。（Mac to Mac）

4.1.3. 描画

ローカルPCと遠隔地PCが同時にフリーハンド、直線、四角形、円をローカルPCに描画するこ



4.1.4. 画面

画面設定

ユーザーと遠隔地PC画面の解像度によって、色々な画面設定をすることができます。

遠隔モニター

遠隔地PCで2台以上のモニターを使用している場合、遠隔地PCのモニターの中からモニター画

面を1つ選択し、ローカルPCビューアに表示させることができます。

画面ナビ

遠隔地PCの画面がビューアより大きい場合、隠れている部分を表示させることができます。

ズーム

ローカルPCでビューアサイズの倍率を操作環境に合わせて25~200%倍率で調整することがで

きます。

自動調整

ローカルPCのビューアサイズに合わせて遠隔地PCの画面を自動調整します。


リアルサイズ

遠隔地PCの実際の解像度でローカルPCのビューアに表示します。

フル画面

ローカルPCのビューア画面をローカルPCのモニターサイズに合わせてフル画面で表示します。

ツールバーの画面復元アイコンおよび画面設定機能の画面復元を選択すると、フル画面を解

除することができます

遠隔画面ロック

遠隔操作中、遠隔地PCの画面が他の人に見られないようにロックします。

（遠隔地PCのモニターをオフにする効果）

※ 注意 ※

グラフィックカードの種類によっては、遠隔画面ロック機能に対応できない場合があります。

4.1.5. ツール

<Mac to Windows> <Mac to Mac>

画面保存

遠隔制御中の遠隔地PCの画面をキャプチャし、ローカルPCにPNGファイル形式で保存します。

※ファイル保存先：Home\Rsupport\Capture

URL転送


ローカルPCからURLを転送すると、遠隔地PCでウェブブラウザが起動され、URL先が開かれま

す。

ファイル転送

ローカルPCにあるファイルを遠隔地PCに転送します。

ローカルPCでファイルを選択し、ビューアに表示される遠隔地PCの指定フォルダに

Drag & DropまたはCopy & Pasteするだけで簡単にファイルを転送することができます。

※ファイル保存先（遠隔地PC）：Home\Rsupport\ReceivedFile

ファイル取り込む

遠隔地PCにあるファイルをローカルPCに取り込みます。

Drag & DropやCopy & Paste機能(ショートカットキーCtrl+C/Ctrl+V対応)に対応している

ため、遠隔地PCでファイルを選択後、ローカルPCの指定フォルダにDrag & Drop、または

Copy & Pasteすることで簡単にファイルを取り込むことができます。

※ファイル保存先：Home\Rsupport\ReceivedFile

遠隔地PCからローカルPCにファイルを転送する際、接続案内ウィンドウの「ファイル転送」

メニューを利用し、転送するファイルを選択、もしくは転送するファイルを接続案内ウィンド

ウにDrag & Dropすると転送することができます。

クリップボード（Windowsを制御する場合のみ使用可能）

ローカルPCと遠隔地PCのクリップボード内容を確認/同期することができます。

録画スタート

ローカルPCが遠隔地PCを操作する様子を録画することができます。録画終了後、録画ファイ

ルはローカルPCに日別に自動で保存されます。

※ファイル保存先：Home\Rsupport\Cam


※ 注意 ※

RemoteViewサービスの録画ファイルは、RSUPPORT独自開発のファイル形式(*.rsfx)のため、

汎用的な動画プレーヤーでは再生できません。

4.1.6. 追加機能

<Windowsを制御する場合> <Macを制御する場合>

システム情報（Windowsを制御する場合のみ使用可能）

遠隔地PCのシステム情報(ハードウェア、ソフトウェア)を確認することができます。

プロセス情報（Windowsを制御する場合のみ使用可能）

遠隔地PCのプロセス情報の確認をしたり、実行中のプロセスを強制終了することができます。


For more information about RSUPPORT, please visit

http://www.rsupport.com

Help Desk

1 次連絡先

このマニュアルの中でご不明な点や、上記のサイトに収録されていない

質問については、ご購入先までご連絡ください。

2 次緊急連絡先 – RSUPPORT 株式会社

営業時間：平日 10:00～17:00(土日祝日除く)

お問い合わせ: [email protected]

Sales: [email protected]

住所：〒105-0001 東京都港区虎ノ門 1-2-20 第 3 虎の門電気ビル

Documents

RemoteView ASP Macビューアユーザーガイド · 2018-01-29 · レーザーポインター(矢印) 遠隔地PCにレーザーポインターを矢印で表示します。 レーザーポインター(円)

RemoteView ASP Macビューアユーザーガイド · 2018-01-29 · レーザーポインター(矢印) 遠隔地PCにレーザーポインターを矢印で表示します。レーザーポインター(円)