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CENTRO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS No. 03 DIAGNOSTICO Y PROCESO DE SOLUCIÓN PARA LA REPARACIÓN DE UNA PC OPERACIÓN DEL SISTEMA DE CÓMPUTO DANYTZA MEZA ALVARADO 2 ° “I”

reparacion de una pc

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CENTRO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE

SERVICIOS No. 03

DIAGNOSTICO Y

PROCESO DE

SOLUCIÓN PARA LA

REPARACIÓN DE UNA

PC OPERACIÓN DEL SISTEMA DE CÓMPUTO

DANYTZA MEZA ALVARADO

2 ° “I”

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INTRODUCCIÓN

Este documento explica algunas maneras de como reparar una

computadora ya sea por que su disco duro este dañado, el

sistema operativo no funcione o requiera mas velocidad, que

aunque no sean casos muy comunes, es importante saber como

elaborar el diagnostico del problema y cual es el proceso que

se debe llevar acabo para poder arreglarla o darle mas

velocidad a la computadora. Al mismo tiempo, saber de

antemano si existe alguna posibilidad de falla puede

ahorrarnos grandes disgustos y una pérdida de información

enorme. Aquí hay algunas utilidades que pueden ayudarte en

esta tarea.

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OBJETIVO

El objetivo de este trabajo es enseñar la manera correcta de

diagnosticar y reparar una computadora dando diferentes

ejemplos de casos que suelen suceder ya sea por que se daño el

disco duro o el sistema operativo ó porque la computadora

necesita mas velocidad.

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REDACCION DEL PROBLEMA 1:

El problema que se nos presenta es que el disco duro se a

dañado.

1. Proceso de diagnostico y

reparación

l disco duro es el sistema de

almacenamiento más

importante de su computador

y en el se guardan los

archivos de los programas - como

los sistemas operativo D.O.S. o

Windows 95, las hojas de cálculo los

procesadores de texto, los juegos y

los archivos de cartas y otros

documentos que usted produce. La

mayoría de los discos duros en los

computadores personales son de

tecnología IDE (Integrated Drive Electronics), que viene en las

tarjetas controladoras y en todas las tarjetas madres

(motherboard) de los equipos nuevos. Estas últimas reconocen

automáticamente (autodetect) los discos duros que se le

coloquen.

E

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Existen una serie de fallas en el correcto funcionamiento de

nuestra computadora, cuyo origen está causado por diversos

problemas en el disco duro.

Uno de los síntomas más frecuentes de que nuestro disco duro

se encuentra dañado reside en la falta o corrupción de archivos

del sistema de arranque, ubicados en la carpeta System32.

Para solucionar ese inconveniente, en principio deberemos

bootear la PC con el CD de Windows colocado en la lectora.

Cuando se despliegue la primera pantalla de opciones,

presionaremos la tecla R, para reparar el desperfecto.

Luego se desplegará una segunda pantalla de opciones en la

que deberemos presionar la tecla C, que nos permitirá ingresar

a la consola de reparación de Windows.

Una vez allí ingresaremos en el disco que se encuentra dañado,

seguramente el disco 1 por defecto, y el sistema ingresará

directamente a C:\, lo que nos indicará que el disco no posee

sistema.

Allí deberemos ingresar la contraseña de administrador que nos

será solicitada, o bien presionar la tela Enter si carece de

password, con el fin de entrar en C:\windows\, donde

deberemos escribir FIXBOOT y luego presionar la tecla Enter.

Inmediatamente reiniciaremos nuestra PC y así podremos

entrar a Windows.

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Boot Failure

En cuanto a este error, puede estar provocado por una mala

conexión de los cables que van del disco duro a la

motherboard, por ello deberemos revisar los puertos

IDE/SATA, y comprobar de manera automática en el Setup del

sistema si es posible detectar los dispositivos.

Si el error continúa apareciendo, entonces es posible que se

trate de un problema mayor provocado por el daño fatal del

sistema de archivos, es decir que carezca de NTLDR.

Para solucionar este inconveniente se deben utilizar

herramientas de software desarrolladas para dichos fines, tales

como las aplicaciones HD Tune y HDD Regenerator.

Lo primero que deberemos hacer es utilizar el programa HD

Tune, booteando la PC con un live CD de dicha aplicación,

que nos permitirá analizar el disco duro en busca de las causas

que producen el fallo.

Luego es conveniente utilizar la herramienta HDD Regenerator,

de la misma manera que el programa anterior, es decir

booteando nuestra computadora con un live CD de dicho

programa.

El HDD Regenerator no sólo hallará las fallas, sino que además

realizar un escaneo y recuperación de los errores que producen

las averías en nuestro disco duro.

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Una vez finalizada esta operación, es conveniente realizar otra

evaluación con el programa HD Tune, con el fin de comprobar

que todas las fallas han sido reparadas, y que nuestro disco

duro puede volver a funcionar normalmente.

Si los errores aún se reportan, en algunos casos es conveniente

la reinstalación del sistema operativo Windows, para realizar

una limpieza completa del software.

No obstante, antes de realizar cualquier tipo de reparación del

software de nuestra PC, es conveniente realizar un chequeo

completo del aspecto físico del disco duro, es decir si se

encuentra correctamente conectado a la motherboard,

evaluando los cables y los puertos IDE/SATA, y que la

configuración de los jumpers sea la adecuada, ya que muchas

veces puede llegar a tratarse de un fallo provocado por una

mala conexión.

2. Conclusiones.

El ruido que genera la cabeza lectora es importante al

momento de dar un diagnóstico de la unidad.

Se puede utilizar el diagnostico para chequear los sectores

del disco y también las partes electrónicas.

En ocasiones la mejor opción es cambiar el disco duro

completamente.

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3. Recomendaciones.

No prendas tu disco duro si aparentemente tiene un daño

físico o hace ruidos no comunes.

No intentes recuperar la información con algún software

de recuperación de datos, ya que estos pueden dañar el

disco duro permanentemente y así reducir

significativamente las probabilidades de una recuperación

exitosa

Si tu información es crítica, asegúrate de escoger una

empresa de recuperación de datos con buena reputación,

que pueda recuperar datos de discos dañados físicamente.

4. Bibliografía.

http://www.informatica-hoy.com.ar/hardware-pc-

desktop/Como-reparar-un-disco-duro-danado.php

http://www.geocities.com/SiliconValley/Haven/9419/inde

x.html

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REDACCION DEL PROBLEMA 2:

El problema que se nos presenta en esta ocasión es que el

sistema operativo esta

dañado.

1. Proceso de diagnostico y

reparación.

Herramienta Comprobador de archivos de sistema

Para averiguar si el problema que está experimentando se debe

a uno o más archivos de sistema utilizados por Windows Vista,

ejecute la herramienta Comprobador de archivos de sistema.

Esta herramienta examina los archivos de sistema y reemplaza

las versiones incorrectas de estos archivos con las versiones

correctas.

Para ejecutar la herramienta Comprobador de archivos de

sistema, siga estos pasos:

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1. Haga clic en Inicio y escriba cmd en el cuadro Iniciar

búsqueda.

2. Haga clic con el botón secundario en cmd en la lista

Programas y, a continuación, haga clic en Ejecutar como

administrador. Si se le pide la contraseña del

administrador o que confirme la acción, escriba su

contraseña o haga clic en Continuar.

3. En el símbolo del sistema, escriba la línea siguiente y

presione ENTRAR:

sfc /scannow

Cuando el examen se haya completado, compruebe si el

problema que estaba experimentando se ha resuelto. Si el

problema que está experimentando no se resuelve, utilice el

procedimiento descrito en la sección "Herramienta Restaurar

sistema".

Herramienta Restaurar sistema

Otros métodos para solucionar problemas, como usar la

herramienta Comprobador de archivos de sistema, pueden no

resolver el problema. Si no resuelve el problema y el problema

que está experimentando ha comenzado a ocurrir

recientemente, puede usar la herramienta Restaurar sistema.

Mediante esta herramienta, puede restaurar el equipo a un

estado anterior.

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La utilización de la herramienta Restaurar sistema puede no

ayudar necesariamente a determinar el problema. La

herramienta Restaurar sistema utiliza puntos de restauración

para devolver a los archivos y configuración del sistema a un

estado anterior. Puede usarla para restaurar el sistema

operativo a un estado en donde no experimentaba el

problema. Cuando utilice Restaurar sistema para restaurar el

equipo a un estado anterior, se quitarán los programas y

actualizaciones que haya instalado.

Para restaurar el sistema operativo a un estado anterior, siga

estos pasos:

1. Haga clic en Inicio , escriba restaurar sistema en el

cuadro Iniciar búsqueda y haga clic en Restaurar sistema

en la lista Programas. Si se le pide la contraseña del

administrador o que confirme la acción, escriba su

contraseña o haga clic en Continuar.

2. En el cuadro de diálogo Restaurar sistema, haga clic en

Elegir otro punto de restauración y, a continuación, haga

clic en Siguiente

3. En la lista de puntos de restauración, haga clic en uno que

se haya creado antes de comenzar a experimentar el

problema y, a continuación, haga clic en Siguiente.

2. Haga clic en Finalizar.

El equipo se reinicia y los archivos y configuración del

sistema vuelven al estado en el que se encontraban en

el momento que se creó el punto de restauración.

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3. Conclusión.

El sistema operativo es muy importante para la computadora

ya que es como el cerebro de la maquina y si se llega a

descomponer seria un gran problema, así que lo mejor que

podemos hacer es darle el mejor mantenimiento.

4. Recomendaciones.

Utilizar marcas de dispositivos originales como memorias

RAM y de marca.

Tener antivirus o congeladores de disco duro. Por que si

no tenemos a lenta a la maquina y su sistema operativo

falla.

5. Bibliografía.

http://support.microsoft.com/kb/936212/es

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REDACCION DEL PROBLEMA 3:

En este último problema que se nos presenta nos pide que le

demos más velocidad a la computadora.

1. Proceso de diagnostico y

reparación

El equipo requiere más velocidad.

Desinstala todo lo que no necesites

En un ordenador siempre acabamos teniendo programas que

no se usan. Desinstálalos. Es tan sencillo como ir al menú de

Inicio> Panel de Control> Agregar o quitar programas.

Selecciona el programa y pulsa en desinstalar o quitar.

Elimina los temporales de tu ordenador

También es conveniente depurar el equipo de archivos

temporales de Windows. Para ello, sólo tienes que localizar la

carpeta en tu ordenador y borrar todo su contenido. La

ubicación de la carpeta suele estar en C:\ , carpeta Windows y,

dentro de ella, buscamos la carpeta 'Temp'. En esta carpeta

seleccionamos todo y lo eliminamos.

La siguiente ubicación de archivos temporales es en la carpeta

personal de cada usuario. Estos se encuentran en la ruta C:\ >

Usuarios> nombre de usuario> AppData> Local > Temp.

Borra también todo lo que encuentres en esta carpeta.

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Elimina los temporales de Internet

Abre tu navegador y en el menú de Archivo> Herramientas,

selecciona ‘Opciones de Internet’. En la primera opción

‘Archivos temporales de Internet pulsa ‘eliminar archivos’.

Instala CCleaner o similar

También puedes ayudarte de un programa para mantener tu

ordenador libre de archivos innecesarios. El programa

‘CCleaner’ es de los mejores. Ejecútalo de vez en cuando para

eliminar archivos inútiles de tu sistema.

Un buen antivirus

Analiza el PC con el antivirus y el antispyware regularmente.

Instala un antivirus de calidad y que no ocupe mucha

memoria, como el NOD32. Programas como el Norton

ocupan mucho espacio. Cámbialo.

Defragmenta el disco duro

Una de las razones por las que tu ordenador puede ir más

lento con el tiempo es la es la fragmentación de archivos, que

hace que el disco duro trabaje más. Para solucionarlo debes

desfragmentarlo. Es una operación que suele tardar unas dos

horas así que no tengas prisa. Lo primero que debes de hacer

es cerrar todos los programas. A continuación sigue estos

pasos: en Windows XP la ruta es: Inicio> Todos los Programas

> Accesorios > Herramientas de Sistema> Desfragmentador

de Disco. Una vez ahí, pulsa en ‘Desfragmentar’.

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En Windows Vista, lo más sencillo es que vayas a Equipo, y

hagas clic con el botón secundario en el disco.

Escoge Propiedades> Herramientas> Desfragmentar. Una vez

ahí, pulsa ‘Iniciar’.

Cambia el sistema operativo

Instala un sistema operativo más liviano. Si tienes Windows

Vista pásate a XP. Si tienes XP puedes pasarte a Windows

2000, con casi las mismas prestaciones. Si no, también puedes

elegir Linux.

Aumenta la memoria RAM

Si con todos estos pasos tu ordenador sigue yendo lento,

también puedes ponerle más memoria RAM. La memoria RAM

es un tipo de memoria que utilizan los ordenadores para

almacenar los datos y programas a los que necesita tener un

rápido acceso. Estas memorias tienen unos tiempos de acceso

más rápidos que el disco duro, por lo que es determinante

para la velocidad del ordenador. Así, cuanta mayor sea la

cantidad de memoria RAM de un ordenador, más rápido irá.

2. Conclusión.

Como ya vimos es muy fácil hacer que tu computadora tenga

mayor velocidad y es muy importante que de vez en cuando

hagas lo necesario para que se agilice un poco porque, además

de que trabajaras más rápido, le ayudaras al rendimiento de la

computadora.

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3. Recomendaciones.

Se recomienda hacer alguna de estas opciones cada tres

meses para darle un mejor mantenimiento a la pc.

Se debe de tener cuidado al eliminar programas o

archivos ya que se puede llegar a equivocar y eliminar

algún programa o archivo importante.

no se debe desfragmentar el disco tantas veces ya que se

podría ocasionar un daño al disco duro.

4. Bibliografía.

http://www.rankeen.com/Rankings/rank_pc_rapida.php