Reporte Anual 2019 1

IacuteNDICE GENERAL

01

02

03

04

05

06

07

08

09

Quieacutenes Somospg 3

Mensaje del CEOpg 4

Propoacutesito y Praacutectica Llevan al Progresopg 6

Compromiso con Propoacutesito Progresando Hoy Protegiendo Futuros pg 8

Un Propoacutesito Gratificante pg 10

Trabajo en Progresopg 12

Liderando con Propoacutesito pg 13

Estados Financierospg 20

Reflexiones sobre COVID-19pg 23

Reporte Anual 2019 3

Cerca de los 110 antildeos Pan-American Life Insurance Group (PALIG) con sede en New Orleans ha sido un proveedor liacuteder de seguros y servicios financieros a traveacutes de las Ameacutericas Las maacutes de 20 compantildeiacuteas miembro del Grupo emplean a 2100 personas y brindan seguridad financiera confiable y tranquilidad a millones de duentildeos de poacuteliza

Pan-American Life ofrece seguros individuales y grupales de vida accidentes y salud de alta calidad y servicios financieros en 49 estados el Distrito de Columbia (DC) Puerto Rico las Islas Viacutergenes de Estados Unidos y a traveacutes de Ameacuterica Latina y el Caribe

bull Vida Global

bull Vida Enterabull Vida a Teacuterminobull Seguros de Vida Universalbull Seguros de Vida Universal Indexadabull Accidentes Personales

bull Beneficios Globales

bull Vidabull Accidentesbull Saludbull Vida Creacuteditobull Mercadeo Masivobull Seguro de productos meacutedicos de stop lossbull Soluciones multinacionales

No todos los productos estaacuten disponibles en todos los territorios Para obtener una lista completa de las sucursales y afiliadas del Grupo asiacute como de los productos y servicios ofrecidos visite paligcom

4 Pan-American Life Insurance Group

MENSAJE DEL CEOCada vez que tengo la oportunidad de conversar con nuestros clientes y productores en la industria me recuerdan el importante papel que desempentildean nuestros productos y servicios en las vidas de nuestros clientes Ademaacutes me manifiestan lo mucho que valoran la tranquilidad que les brindamos debido a que confiacutean en que Pan-American Lifeestaraacute presente para proveerles seguridad financiera en algunos de los momentos maacutes criacuteticos de sus vidas Ese es el objetivo que nos guiacutea al desempentildear nuestro trabajo todos los diacuteas y nos impulsa a dar lo mejor y a avanzar para alcanzar nuestras metas y asiacute seguir cumpliendo esa promesa y apoyar a las comunidades en las que operamos en los proacuteximos antildeos

En el 2019 pagamos maacutes de $11 mil millones en beneficios a nuestros asegurados y nuestro legado de servicio cumplioacute 75 antildeos en Honduras y 80 antildeos en Colombia Tener una base financiera soacutelida y lograr un crecimiento sostenido en nuestros negocios son elementos primordiales que nos permitiraacuten seguir cumpliendo con nuestros compromisos con los clientes y desarrollar relaciones de beneficio mutuo con nuestros socios comerciales y comunitarios en cualquier lugar en donde operemos

Con esto en mente me siento muy complacido de informar que en el 2019 PALIG alcanzoacute niveles reacutecord en cuanto a primas ingresos operativos antes de impuestos e ingresos netos Las ganancias operativas antes de impuestos crecieron en $109 millones en 2019 con todas las liacuteneas de negocios reportando resultados soacutelidos Los ingresos seguacuten los PCGA aumentaron a $1165 mil millones en comparacioacuten con $11 mil millones en 2018 Las ventas mejoraron alcanzando $658 millones de $606 millones reportados en 2018 con las ventas de Vida Global aumentando un 15 por ciento El ingreso neto aumentoacute a $90 millones en comparacioacuten con $66 millones el antildeo anterior Los activos totales llegaron a $635 mil millones en comparacioacuten con $594 mil millones en 2018 mientras el patrimonio total aumentoacute a $121 mil millones comparado con $101 en el mismo periacuteodo en 2018

Reporte Anual 2019 5

Nuestros negocios de Vida y Grupo en los Estados Unidos produjeron resultados excepcionales en 2019 y la innovacioacuten de los productos continuacutea impulsando el crecimiento en ventas en toda la compantildeiacutea Un buen ejemplo de ello es la introduccioacuten de Pan-American Global Assets IUL nuestro primer producto de Vida Universal Indexada que ahora es el producto mejor vendido en nuestro portafolio de Vida El antildeo pasado tambieacuten nos concentramos en la mejora del negocio de Beneficios para Empleados en los Estados Unidos y a nivel internacional logrando resultados muy alentadores Ademaacutes el arduo trabajo desempentildeado en los antildeos anteriores referente a la optimizacioacuten de los precios de los productos y la introduccioacuten de nuevos productos de Vida a Teacutermino y Salud ahora estaacute produciendo dividendos considerables

En 2019 tambieacuten dimos un paso importante en nuestra evolucioacuten digital con la adicioacuten de Miguel Edwards como el nuevo Oficial Principal de Informacioacuten de PALIG Miguel pondraacute especial eacutenfasis en continuar nuestra transformacioacuten y modernizacioacuten digital enfocaacutendose en las tecnologiacuteas emergentes y en la colaboracioacuten para apoyar los protocolos de seguridad ciberneacutetica

Desafortunadamente el antildeo pasado presenciamos tambieacuten el fallecimiento prematuro del miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran Dan era un profesional muy competente en la industria de los seguros al igual que un maravilloso ser humano que brindoacute un valioso conocimiento y asesoriacutea a nuestro equipo ejecutivo administrativo Se fue muy repentinamente de nuestras vidas y siempre lo recordaremos con mucho carintildeo

El 2019 marcoacute un antildeo de grandes avances que sentaron las bases para el 2020 y maacutes allaacute Nuestra estrategia se enfocaraacute en el crecimiento acelerado del negocio en los Estados Unidos asiacute como en la inver-sioacuten continua en tecnologiacutea e iniciativas digitales para mejorar la experiencia de nuestros clientes y socios estrateacutegicos al hacer negocios con PALIG mejorando nuestro proceso de manejo de riesgos empresariales y la identificacioacuten de oportunidades en sectores nuevos para el desarrollo comercial

El antildeo pasado tambieacuten fue muy especial para miacute en lo personal debido a que marcoacute dos logros importantes en mi carrera Celebreacute 40 antildeos de trabajo en laindustria de seguros y lo maacutes importante cumpliacute 15 antildeos de estar al mando de la organizacioacuten de PALIG

A lo largo de estos cuarenta antildeos he aprendido a valorar el gran impacto de nuestro noble trabajo y la diferencia que hacemos en la vida de las personas por medio de toda nuestra cadena de valor desde nuestros clientes de seguros hasta nuestros colabora-

dores y socios estrateacutegicos comerciales Asimismo he sido muy afortunado de haber atesorado relaciones duraderas con personas que no solo me han hecho un mejor profesional sino tambieacuten una mejor persona Entre ellos se encuentran muchos mentores que me apoyaron a lo largo del camino y a quienes les debo mucho del eacutexito que he alcanzado en la industria

He disfrutado cada paso de esa larga travesiacutea pero los uacuteltimos 15 antildeos han sido realmente especiales Tomando en cuenta que en ese entonces era una pequentildea compantildeiacutea mutual de seguros que algunos consideraban que habiacutea alcanzado su mejor eacutepoca y que al trabajar con nuestro grandioso equipo se ha convertido en la organizacioacuten grande y dinaacutemica que es PALIG en la actualidad definitivamente he sobrepasado mis expectativas Todos deberiacuteamos estar orgullosos de lo que colaborando juntos hemos logrado-un crecimiento seis veces mayor en ingresos hemos cuadriplicando nuestro patrimonio y hemos alcanzado un reacutecord sostenido de crecimiento de ganancias

Tambieacuten he incursionado a traveacutes de una serie de crisis durante estos 40 antildeos desde el huracaacuten Andrew el 11 de septiembre y el huracaacuten Katrina hasta la crisis financiera maacutes reciente de 2008 pero ninguna como esta pandemia El Coronavirus o COVID-19 habiacutea impactado a maacutes de 180 paiacuteses al completar nuestro reporte anual de 2019 Al evaluar el impacto que esto puede tener en la economiacutea global quiero asegurarles que PALIG estaacute operativamente preparado para atender todas las reclamaciones y bien equipado para lidiar con la incertidumbre para mitigar el impacto comercial Seguimos centrados en nuestro negocio principal de seguros y vigilantes ante las tendencias del mercado Podemos confirmar que no hemos experimentado peacuterdidas extensas ni ninguacuten deterioro o problema en la valoracioacuten de activos financieros Continuaremos practicando una buena gestioacuten de activos para salvaguardar el intereacutes financiero de nuestros asegurados

Estoy seguro de que juntos vamos a salir de esta crisis maacutes fuerte y con la sabiduriacutea para continuar alcanzando grandes eacutexitos en los proacuteximos antildeos

Atentamente

Joseacute S SuquetPresidente de la Junta Directiva Presidente y CEOPan-American Life Insurance Group

6 Pan-American Life Insurance Group

Vida GlobalVida Internacional

Se introdujo el producto Vida Universal Indexada para nuestro portafolio de Private Client Life convirtieacutendose en el producto mejor vendido en el portafolio

Se completoacute la transicioacuten a aplicaciones electroacutenicas y la entrega de poacutelizas electroacutenicas para el negocio de Private Client Life

Se continuoacute con la expansioacuten de nuestra red de agencias cautivas en Ameacuterica Latina

Se lanzoacute el portal LifeDirect una plataforma de servicio en liacutenea para productores en Ameacuterica Latina

Se evaluoacute nuestra estrategia de adquisicioacuten de talento y planificacioacuten de sucesioacuten en el Caribe

Vida en Los Estados Unidos

Antildeo excepcional en ventas para Mutual Trust Life

Continuamos reclutando nuevas Agencias Generales

Se fortalecioacute el enfoque en el reclutamiento de agentes en toda nuestra red de distribucioacuten

Se completoacute la actualizacioacuten del producto 2017 Commissioner Standard Ordinary (CSO)

Beneficios Globales

Grupo Internacional

Se mantuvo la participacioacuten de mercado en Panamaacute y Costa Rica para fortalecer la posicioacuten de liderazgo en el mercado mientras crecimos sustancialmente en los grandes mercados de Meacutexico y Colombia

Se alcanzoacute un crecimiento significativo en el negocio de Beneficios para Empleados en el Caribe

Se completoacute la implementacioacuten de un sistema de administracioacuten nuevo en el Caribe asiacute como la migracioacuten resultante de las poacutelizas vigentes

Se implementaron mejoras al programa de bienestar PALIGMED introduciendo un beneficio de evaluacioacuten de riesgos para la salud e integrando la red de atencioacuten meacutedica permitieacutendonos continuar sirviendo como un socio valioso

Grupo Estados Unidos

Se agregaron nuevos socios de Gerencia General de Evaluacioacuten de Riesgos o a nuestra distribucioacuten de Mercados Especiales

Se reestructuroacute al equipo de ventas en Estados Unidos para alinearse mejor con la distribucioacuten y optimizar el crecimiento potencial para nuestras liacuteneas de negocios de Beneficios y Accidentes

Logramos un crecimiento en ventas significativo en la plataforma de HolaDoctor durante el periacuteodo abierto de inscripcioacuten 2019

Reporte Anual 2019 7

Puntos Destacados Corporativos

Antildeo reacutecord para el crecimiento en primas ingresos operativos antes de impuestos e ingresos netos

Se ejecutoacute el plan de sucesioacuten C-suite despueacutes del retiro de ejecutivos clave en puestos de liderazgo

Se continuoacute avanzando en la implementacioacuten de herramientas para fortalecer la infraestructura en contra del lavado de dinero

Se procedioacute seguacuten lo previsto con la implemen-tacioacuten de un nuevo sistema de Gestioacuten Riesgo y Cumplimiento (GRC por sus siglas en ingleacutes)

Se implementaron con eacutexito las plataformas escalables para recursos humanos tesoreriacutea y manejo de inversiones y contabilidad

Se mejoraron las capacidades de Seguridad de la Informacioacuten a traveacutes de la adicioacuten de personal y la introduccioacuten de herramientas de deteccioacuten y monitoreo adicionales

Mutual Trust LifeMutual Trust tuvo un antildeo reacutecord en diferentes frentes en 2019 El crecimiento en ventas del 28 aumentoacute la tasa de crecimiento anual acumulado desde la fusioacuten al 15 por antildeo superando considerablemente al mercado de seguros de vida a nivel nacional y fortaleciendo nuestra reputacioacuten en el mercado como The Whole Life Companyreg Ademaacutes los resultados soacutelidos en ventas condujeron a resultados reacutecord para las vidas aseguradas y los beneficios por muerte emitidos logros que celebran el impacto que tenemos en las vidas de nuestros clientes

Los principales impulsadores del eacutexito sostenido de Mutual Trust han sido una estrategia disciplinada de reclutamiento de agentes un portafolio de produc-tos expandido y un servicio al cliente superior La foacutermula es simple efectiva y replicable trabajar con algunos de los mejores distribuidores en los Estados Unidos desarrollar productos que los ayuden a crear valor para los clientes y superar las expectativas de servicio La consistencia es un diferenciador y la razoacuten por la cual los clientes y productores nos han convertido en su compantildeiacutea de preferencia

CalificacionesNos enorgullece informar que Pan-American Life Insurance Company Pan-American Assurance Company International Inc Pan-American Assurance Company e INRECO International Reinsurance Company recibieron una calificacioacuten de A (Excelente) de AM Best y una A (Soacutelido) de las calificaciones de Fitch Adicionalmente Mutual Trust Life Insurance Company tambieacuten tiene una calificacioacuten de A(Excelente) de AM Best

Las afirmaciones de las calificaciones de Pan-American Life reflejan los beneficios generados por la presencia y reconocimiento de marca establecidos hace mucho tiempo por la compantildeiacutea en Ameacuterica Latina y el mercado hispano en los Estados Unidos asiacute como un balance general y reporte de ingresos mejorados Estas calificaciones tambieacuten reflejan la soacutelida capitalizacioacuten consolidada de riesgo ajustado el buen desempentildeo del portafolio de inversiones de ingresos fijos y el rendimiento operativo neto positivo de Pan-American Life ndash AM Best

Las calificaciones de Pan-American reflejan su soacutelida capitalizacioacuten y un perfil de obligaciones de riesgo relativamente bajo El balance general soacutelido de la compantildeiacutea continuacutea siendo uno de los factores clave con una capitalizacioacuten muy fuerte y un nivel bajo de apalancamiento financiero Estas calificaciones tambieacuten consideran la integracioacuten exitosa de Mutual Trust la cual ha solidificado la posicioacuten de Pan-American en el mercado de seguros de vida en los Estados Unidos ndash Fitch Ratings

Inversiones El rendimiento de bonos reglamentario de 530 por ciento de Pan-American Life Insurance Company en 2019 se compara excepcionalmente bien al promedio de la Industria de seguros de vida derivado de un grupo similar comparable de las compantildeiacuteas de seguros de vida en los Estados Unidos usando el conjunto de datos de inteligencia del mercado global de SampP Las estadiacutesticas disponibles maacutes actualizadas de AM Best reportan que en el 2018 el promedio de rendimiento de bonos para la industria de seguros de vida fue de 446 por ciento

Pan-American Life Insurance Group alcanzoacute un nuevo rendimiento en inversiones de 480 por ciento a pesar del ambiente desafiante en el declive de los rendimientos del Tesoro y la compresioacuten de los maacutergenes

8 Pan-American Life Insurance Group

Una cultura con propoacutesito impulsa el progreso de una organizacioacuten de adentro hacia fuera El compromiso inspirador de PALIG con sus empleados y las comunidades en las cuales operamos enriquece la cultura de PALIG motiva las contribuciones que transforman vidas y estimula el impacto social Hemos capturado experiencias personales de empleados de PALIG y su conexioacuten con los valores ofertas y propoacutesitos de la organizacioacuten

COMPROMISOCON PROPOacuteSITOProgresando Hoy Protegiendo Futuros

Mario Naranjo

Kristi-Marie Weston

Juan Pablo Luque

Keith Foley

IacuteNDICE GENERAL

01

02

03

04

05

06

07

08

09

Quieacutenes Somospg 3

Mensaje del CEOpg 4

Propoacutesito y Praacutectica Llevan al Progresopg 6

Compromiso con Propoacutesito Progresando Hoy Protegiendo Futuros pg 8

Un Propoacutesito Gratificante pg 10

Trabajo en Progresopg 12

Liderando con Propoacutesito pg 13

Estados Financierospg 20

Reflexiones sobre COVID-19pg 23

Reporte Anual 2019 3

Cerca de los 110 antildeos Pan-American Life Insurance Group (PALIG) con sede en New Orleans ha sido un proveedor liacuteder de seguros y servicios financieros a traveacutes de las Ameacutericas Las maacutes de 20 compantildeiacuteas miembro del Grupo emplean a 2100 personas y brindan seguridad financiera confiable y tranquilidad a millones de duentildeos de poacuteliza

Pan-American Life ofrece seguros individuales y grupales de vida accidentes y salud de alta calidad y servicios financieros en 49 estados el Distrito de Columbia (DC) Puerto Rico las Islas Viacutergenes de Estados Unidos y a traveacutes de Ameacuterica Latina y el Caribe

bull Vida Global

bull Vida Enterabull Vida a Teacuterminobull Seguros de Vida Universalbull Seguros de Vida Universal Indexadabull Accidentes Personales

bull Beneficios Globales

bull Vidabull Accidentesbull Saludbull Vida Creacuteditobull Mercadeo Masivobull Seguro de productos meacutedicos de stop lossbull Soluciones multinacionales

No todos los productos estaacuten disponibles en todos los territorios Para obtener una lista completa de las sucursales y afiliadas del Grupo asiacute como de los productos y servicios ofrecidos visite paligcom

4 Pan-American Life Insurance Group

MENSAJE DEL CEOCada vez que tengo la oportunidad de conversar con nuestros clientes y productores en la industria me recuerdan el importante papel que desempentildean nuestros productos y servicios en las vidas de nuestros clientes Ademaacutes me manifiestan lo mucho que valoran la tranquilidad que les brindamos debido a que confiacutean en que Pan-American Lifeestaraacute presente para proveerles seguridad financiera en algunos de los momentos maacutes criacuteticos de sus vidas Ese es el objetivo que nos guiacutea al desempentildear nuestro trabajo todos los diacuteas y nos impulsa a dar lo mejor y a avanzar para alcanzar nuestras metas y asiacute seguir cumpliendo esa promesa y apoyar a las comunidades en las que operamos en los proacuteximos antildeos

En el 2019 pagamos maacutes de $11 mil millones en beneficios a nuestros asegurados y nuestro legado de servicio cumplioacute 75 antildeos en Honduras y 80 antildeos en Colombia Tener una base financiera soacutelida y lograr un crecimiento sostenido en nuestros negocios son elementos primordiales que nos permitiraacuten seguir cumpliendo con nuestros compromisos con los clientes y desarrollar relaciones de beneficio mutuo con nuestros socios comerciales y comunitarios en cualquier lugar en donde operemos

Con esto en mente me siento muy complacido de informar que en el 2019 PALIG alcanzoacute niveles reacutecord en cuanto a primas ingresos operativos antes de impuestos e ingresos netos Las ganancias operativas antes de impuestos crecieron en $109 millones en 2019 con todas las liacuteneas de negocios reportando resultados soacutelidos Los ingresos seguacuten los PCGA aumentaron a $1165 mil millones en comparacioacuten con $11 mil millones en 2018 Las ventas mejoraron alcanzando $658 millones de $606 millones reportados en 2018 con las ventas de Vida Global aumentando un 15 por ciento El ingreso neto aumentoacute a $90 millones en comparacioacuten con $66 millones el antildeo anterior Los activos totales llegaron a $635 mil millones en comparacioacuten con $594 mil millones en 2018 mientras el patrimonio total aumentoacute a $121 mil millones comparado con $101 en el mismo periacuteodo en 2018

Reporte Anual 2019 5

Nuestros negocios de Vida y Grupo en los Estados Unidos produjeron resultados excepcionales en 2019 y la innovacioacuten de los productos continuacutea impulsando el crecimiento en ventas en toda la compantildeiacutea Un buen ejemplo de ello es la introduccioacuten de Pan-American Global Assets IUL nuestro primer producto de Vida Universal Indexada que ahora es el producto mejor vendido en nuestro portafolio de Vida El antildeo pasado tambieacuten nos concentramos en la mejora del negocio de Beneficios para Empleados en los Estados Unidos y a nivel internacional logrando resultados muy alentadores Ademaacutes el arduo trabajo desempentildeado en los antildeos anteriores referente a la optimizacioacuten de los precios de los productos y la introduccioacuten de nuevos productos de Vida a Teacutermino y Salud ahora estaacute produciendo dividendos considerables

En 2019 tambieacuten dimos un paso importante en nuestra evolucioacuten digital con la adicioacuten de Miguel Edwards como el nuevo Oficial Principal de Informacioacuten de PALIG Miguel pondraacute especial eacutenfasis en continuar nuestra transformacioacuten y modernizacioacuten digital enfocaacutendose en las tecnologiacuteas emergentes y en la colaboracioacuten para apoyar los protocolos de seguridad ciberneacutetica

Desafortunadamente el antildeo pasado presenciamos tambieacuten el fallecimiento prematuro del miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran Dan era un profesional muy competente en la industria de los seguros al igual que un maravilloso ser humano que brindoacute un valioso conocimiento y asesoriacutea a nuestro equipo ejecutivo administrativo Se fue muy repentinamente de nuestras vidas y siempre lo recordaremos con mucho carintildeo

El 2019 marcoacute un antildeo de grandes avances que sentaron las bases para el 2020 y maacutes allaacute Nuestra estrategia se enfocaraacute en el crecimiento acelerado del negocio en los Estados Unidos asiacute como en la inver-sioacuten continua en tecnologiacutea e iniciativas digitales para mejorar la experiencia de nuestros clientes y socios estrateacutegicos al hacer negocios con PALIG mejorando nuestro proceso de manejo de riesgos empresariales y la identificacioacuten de oportunidades en sectores nuevos para el desarrollo comercial

El antildeo pasado tambieacuten fue muy especial para miacute en lo personal debido a que marcoacute dos logros importantes en mi carrera Celebreacute 40 antildeos de trabajo en laindustria de seguros y lo maacutes importante cumpliacute 15 antildeos de estar al mando de la organizacioacuten de PALIG

A lo largo de estos cuarenta antildeos he aprendido a valorar el gran impacto de nuestro noble trabajo y la diferencia que hacemos en la vida de las personas por medio de toda nuestra cadena de valor desde nuestros clientes de seguros hasta nuestros colabora-

dores y socios estrateacutegicos comerciales Asimismo he sido muy afortunado de haber atesorado relaciones duraderas con personas que no solo me han hecho un mejor profesional sino tambieacuten una mejor persona Entre ellos se encuentran muchos mentores que me apoyaron a lo largo del camino y a quienes les debo mucho del eacutexito que he alcanzado en la industria

He disfrutado cada paso de esa larga travesiacutea pero los uacuteltimos 15 antildeos han sido realmente especiales Tomando en cuenta que en ese entonces era una pequentildea compantildeiacutea mutual de seguros que algunos consideraban que habiacutea alcanzado su mejor eacutepoca y que al trabajar con nuestro grandioso equipo se ha convertido en la organizacioacuten grande y dinaacutemica que es PALIG en la actualidad definitivamente he sobrepasado mis expectativas Todos deberiacuteamos estar orgullosos de lo que colaborando juntos hemos logrado-un crecimiento seis veces mayor en ingresos hemos cuadriplicando nuestro patrimonio y hemos alcanzado un reacutecord sostenido de crecimiento de ganancias

Tambieacuten he incursionado a traveacutes de una serie de crisis durante estos 40 antildeos desde el huracaacuten Andrew el 11 de septiembre y el huracaacuten Katrina hasta la crisis financiera maacutes reciente de 2008 pero ninguna como esta pandemia El Coronavirus o COVID-19 habiacutea impactado a maacutes de 180 paiacuteses al completar nuestro reporte anual de 2019 Al evaluar el impacto que esto puede tener en la economiacutea global quiero asegurarles que PALIG estaacute operativamente preparado para atender todas las reclamaciones y bien equipado para lidiar con la incertidumbre para mitigar el impacto comercial Seguimos centrados en nuestro negocio principal de seguros y vigilantes ante las tendencias del mercado Podemos confirmar que no hemos experimentado peacuterdidas extensas ni ninguacuten deterioro o problema en la valoracioacuten de activos financieros Continuaremos practicando una buena gestioacuten de activos para salvaguardar el intereacutes financiero de nuestros asegurados

Estoy seguro de que juntos vamos a salir de esta crisis maacutes fuerte y con la sabiduriacutea para continuar alcanzando grandes eacutexitos en los proacuteximos antildeos

Atentamente

Joseacute S SuquetPresidente de la Junta Directiva Presidente y CEOPan-American Life Insurance Group

6 Pan-American Life Insurance Group

Vida GlobalVida Internacional

Se introdujo el producto Vida Universal Indexada para nuestro portafolio de Private Client Life convirtieacutendose en el producto mejor vendido en el portafolio

Se completoacute la transicioacuten a aplicaciones electroacutenicas y la entrega de poacutelizas electroacutenicas para el negocio de Private Client Life

Se continuoacute con la expansioacuten de nuestra red de agencias cautivas en Ameacuterica Latina

Se lanzoacute el portal LifeDirect una plataforma de servicio en liacutenea para productores en Ameacuterica Latina

Se evaluoacute nuestra estrategia de adquisicioacuten de talento y planificacioacuten de sucesioacuten en el Caribe

Vida en Los Estados Unidos

Antildeo excepcional en ventas para Mutual Trust Life

Continuamos reclutando nuevas Agencias Generales

Se fortalecioacute el enfoque en el reclutamiento de agentes en toda nuestra red de distribucioacuten

Se completoacute la actualizacioacuten del producto 2017 Commissioner Standard Ordinary (CSO)

Beneficios Globales

Grupo Internacional

Se mantuvo la participacioacuten de mercado en Panamaacute y Costa Rica para fortalecer la posicioacuten de liderazgo en el mercado mientras crecimos sustancialmente en los grandes mercados de Meacutexico y Colombia

Se alcanzoacute un crecimiento significativo en el negocio de Beneficios para Empleados en el Caribe

Se completoacute la implementacioacuten de un sistema de administracioacuten nuevo en el Caribe asiacute como la migracioacuten resultante de las poacutelizas vigentes

Se implementaron mejoras al programa de bienestar PALIGMED introduciendo un beneficio de evaluacioacuten de riesgos para la salud e integrando la red de atencioacuten meacutedica permitieacutendonos continuar sirviendo como un socio valioso

Grupo Estados Unidos

Se agregaron nuevos socios de Gerencia General de Evaluacioacuten de Riesgos o a nuestra distribucioacuten de Mercados Especiales

Se reestructuroacute al equipo de ventas en Estados Unidos para alinearse mejor con la distribucioacuten y optimizar el crecimiento potencial para nuestras liacuteneas de negocios de Beneficios y Accidentes

Logramos un crecimiento en ventas significativo en la plataforma de HolaDoctor durante el periacuteodo abierto de inscripcioacuten 2019

Reporte Anual 2019 7

Puntos Destacados Corporativos

Antildeo reacutecord para el crecimiento en primas ingresos operativos antes de impuestos e ingresos netos

Se ejecutoacute el plan de sucesioacuten C-suite despueacutes del retiro de ejecutivos clave en puestos de liderazgo

Se continuoacute avanzando en la implementacioacuten de herramientas para fortalecer la infraestructura en contra del lavado de dinero

Se procedioacute seguacuten lo previsto con la implemen-tacioacuten de un nuevo sistema de Gestioacuten Riesgo y Cumplimiento (GRC por sus siglas en ingleacutes)

Se implementaron con eacutexito las plataformas escalables para recursos humanos tesoreriacutea y manejo de inversiones y contabilidad

Se mejoraron las capacidades de Seguridad de la Informacioacuten a traveacutes de la adicioacuten de personal y la introduccioacuten de herramientas de deteccioacuten y monitoreo adicionales

Mutual Trust LifeMutual Trust tuvo un antildeo reacutecord en diferentes frentes en 2019 El crecimiento en ventas del 28 aumentoacute la tasa de crecimiento anual acumulado desde la fusioacuten al 15 por antildeo superando considerablemente al mercado de seguros de vida a nivel nacional y fortaleciendo nuestra reputacioacuten en el mercado como The Whole Life Companyreg Ademaacutes los resultados soacutelidos en ventas condujeron a resultados reacutecord para las vidas aseguradas y los beneficios por muerte emitidos logros que celebran el impacto que tenemos en las vidas de nuestros clientes

Los principales impulsadores del eacutexito sostenido de Mutual Trust han sido una estrategia disciplinada de reclutamiento de agentes un portafolio de produc-tos expandido y un servicio al cliente superior La foacutermula es simple efectiva y replicable trabajar con algunos de los mejores distribuidores en los Estados Unidos desarrollar productos que los ayuden a crear valor para los clientes y superar las expectativas de servicio La consistencia es un diferenciador y la razoacuten por la cual los clientes y productores nos han convertido en su compantildeiacutea de preferencia

CalificacionesNos enorgullece informar que Pan-American Life Insurance Company Pan-American Assurance Company International Inc Pan-American Assurance Company e INRECO International Reinsurance Company recibieron una calificacioacuten de A (Excelente) de AM Best y una A (Soacutelido) de las calificaciones de Fitch Adicionalmente Mutual Trust Life Insurance Company tambieacuten tiene una calificacioacuten de A(Excelente) de AM Best

Las afirmaciones de las calificaciones de Pan-American Life reflejan los beneficios generados por la presencia y reconocimiento de marca establecidos hace mucho tiempo por la compantildeiacutea en Ameacuterica Latina y el mercado hispano en los Estados Unidos asiacute como un balance general y reporte de ingresos mejorados Estas calificaciones tambieacuten reflejan la soacutelida capitalizacioacuten consolidada de riesgo ajustado el buen desempentildeo del portafolio de inversiones de ingresos fijos y el rendimiento operativo neto positivo de Pan-American Life ndash AM Best

Las calificaciones de Pan-American reflejan su soacutelida capitalizacioacuten y un perfil de obligaciones de riesgo relativamente bajo El balance general soacutelido de la compantildeiacutea continuacutea siendo uno de los factores clave con una capitalizacioacuten muy fuerte y un nivel bajo de apalancamiento financiero Estas calificaciones tambieacuten consideran la integracioacuten exitosa de Mutual Trust la cual ha solidificado la posicioacuten de Pan-American en el mercado de seguros de vida en los Estados Unidos ndash Fitch Ratings

Inversiones El rendimiento de bonos reglamentario de 530 por ciento de Pan-American Life Insurance Company en 2019 se compara excepcionalmente bien al promedio de la Industria de seguros de vida derivado de un grupo similar comparable de las compantildeiacuteas de seguros de vida en los Estados Unidos usando el conjunto de datos de inteligencia del mercado global de SampP Las estadiacutesticas disponibles maacutes actualizadas de AM Best reportan que en el 2018 el promedio de rendimiento de bonos para la industria de seguros de vida fue de 446 por ciento

Pan-American Life Insurance Group alcanzoacute un nuevo rendimiento en inversiones de 480 por ciento a pesar del ambiente desafiante en el declive de los rendimientos del Tesoro y la compresioacuten de los maacutergenes

8 Pan-American Life Insurance Group

Una cultura con propoacutesito impulsa el progreso de una organizacioacuten de adentro hacia fuera El compromiso inspirador de PALIG con sus empleados y las comunidades en las cuales operamos enriquece la cultura de PALIG motiva las contribuciones que transforman vidas y estimula el impacto social Hemos capturado experiencias personales de empleados de PALIG y su conexioacuten con los valores ofertas y propoacutesitos de la organizacioacuten

COMPROMISOCON PROPOacuteSITOProgresando Hoy Protegiendo Futuros

Mario Naranjo

Kristi-Marie Weston

Juan Pablo Luque

Keith Foley

Reporte Anual 2019 3

Cerca de los 110 antildeos Pan-American Life Insurance Group (PALIG) con sede en New Orleans ha sido un proveedor liacuteder de seguros y servicios financieros a traveacutes de las Ameacutericas Las maacutes de 20 compantildeiacuteas miembro del Grupo emplean a 2100 personas y brindan seguridad financiera confiable y tranquilidad a millones de duentildeos de poacuteliza

Pan-American Life ofrece seguros individuales y grupales de vida accidentes y salud de alta calidad y servicios financieros en 49 estados el Distrito de Columbia (DC) Puerto Rico las Islas Viacutergenes de Estados Unidos y a traveacutes de Ameacuterica Latina y el Caribe

bull Vida Global

bull Vida Enterabull Vida a Teacuterminobull Seguros de Vida Universalbull Seguros de Vida Universal Indexadabull Accidentes Personales

bull Beneficios Globales

bull Vidabull Accidentesbull Saludbull Vida Creacuteditobull Mercadeo Masivobull Seguro de productos meacutedicos de stop lossbull Soluciones multinacionales

No todos los productos estaacuten disponibles en todos los territorios Para obtener una lista completa de las sucursales y afiliadas del Grupo asiacute como de los productos y servicios ofrecidos visite paligcom

4 Pan-American Life Insurance Group

MENSAJE DEL CEOCada vez que tengo la oportunidad de conversar con nuestros clientes y productores en la industria me recuerdan el importante papel que desempentildean nuestros productos y servicios en las vidas de nuestros clientes Ademaacutes me manifiestan lo mucho que valoran la tranquilidad que les brindamos debido a que confiacutean en que Pan-American Lifeestaraacute presente para proveerles seguridad financiera en algunos de los momentos maacutes criacuteticos de sus vidas Ese es el objetivo que nos guiacutea al desempentildear nuestro trabajo todos los diacuteas y nos impulsa a dar lo mejor y a avanzar para alcanzar nuestras metas y asiacute seguir cumpliendo esa promesa y apoyar a las comunidades en las que operamos en los proacuteximos antildeos

En el 2019 pagamos maacutes de $11 mil millones en beneficios a nuestros asegurados y nuestro legado de servicio cumplioacute 75 antildeos en Honduras y 80 antildeos en Colombia Tener una base financiera soacutelida y lograr un crecimiento sostenido en nuestros negocios son elementos primordiales que nos permitiraacuten seguir cumpliendo con nuestros compromisos con los clientes y desarrollar relaciones de beneficio mutuo con nuestros socios comerciales y comunitarios en cualquier lugar en donde operemos

Con esto en mente me siento muy complacido de informar que en el 2019 PALIG alcanzoacute niveles reacutecord en cuanto a primas ingresos operativos antes de impuestos e ingresos netos Las ganancias operativas antes de impuestos crecieron en $109 millones en 2019 con todas las liacuteneas de negocios reportando resultados soacutelidos Los ingresos seguacuten los PCGA aumentaron a $1165 mil millones en comparacioacuten con $11 mil millones en 2018 Las ventas mejoraron alcanzando $658 millones de $606 millones reportados en 2018 con las ventas de Vida Global aumentando un 15 por ciento El ingreso neto aumentoacute a $90 millones en comparacioacuten con $66 millones el antildeo anterior Los activos totales llegaron a $635 mil millones en comparacioacuten con $594 mil millones en 2018 mientras el patrimonio total aumentoacute a $121 mil millones comparado con $101 en el mismo periacuteodo en 2018

Reporte Anual 2019 5

Nuestros negocios de Vida y Grupo en los Estados Unidos produjeron resultados excepcionales en 2019 y la innovacioacuten de los productos continuacutea impulsando el crecimiento en ventas en toda la compantildeiacutea Un buen ejemplo de ello es la introduccioacuten de Pan-American Global Assets IUL nuestro primer producto de Vida Universal Indexada que ahora es el producto mejor vendido en nuestro portafolio de Vida El antildeo pasado tambieacuten nos concentramos en la mejora del negocio de Beneficios para Empleados en los Estados Unidos y a nivel internacional logrando resultados muy alentadores Ademaacutes el arduo trabajo desempentildeado en los antildeos anteriores referente a la optimizacioacuten de los precios de los productos y la introduccioacuten de nuevos productos de Vida a Teacutermino y Salud ahora estaacute produciendo dividendos considerables

En 2019 tambieacuten dimos un paso importante en nuestra evolucioacuten digital con la adicioacuten de Miguel Edwards como el nuevo Oficial Principal de Informacioacuten de PALIG Miguel pondraacute especial eacutenfasis en continuar nuestra transformacioacuten y modernizacioacuten digital enfocaacutendose en las tecnologiacuteas emergentes y en la colaboracioacuten para apoyar los protocolos de seguridad ciberneacutetica

Desafortunadamente el antildeo pasado presenciamos tambieacuten el fallecimiento prematuro del miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran Dan era un profesional muy competente en la industria de los seguros al igual que un maravilloso ser humano que brindoacute un valioso conocimiento y asesoriacutea a nuestro equipo ejecutivo administrativo Se fue muy repentinamente de nuestras vidas y siempre lo recordaremos con mucho carintildeo

El 2019 marcoacute un antildeo de grandes avances que sentaron las bases para el 2020 y maacutes allaacute Nuestra estrategia se enfocaraacute en el crecimiento acelerado del negocio en los Estados Unidos asiacute como en la inver-sioacuten continua en tecnologiacutea e iniciativas digitales para mejorar la experiencia de nuestros clientes y socios estrateacutegicos al hacer negocios con PALIG mejorando nuestro proceso de manejo de riesgos empresariales y la identificacioacuten de oportunidades en sectores nuevos para el desarrollo comercial

El antildeo pasado tambieacuten fue muy especial para miacute en lo personal debido a que marcoacute dos logros importantes en mi carrera Celebreacute 40 antildeos de trabajo en laindustria de seguros y lo maacutes importante cumpliacute 15 antildeos de estar al mando de la organizacioacuten de PALIG

A lo largo de estos cuarenta antildeos he aprendido a valorar el gran impacto de nuestro noble trabajo y la diferencia que hacemos en la vida de las personas por medio de toda nuestra cadena de valor desde nuestros clientes de seguros hasta nuestros colabora-

dores y socios estrateacutegicos comerciales Asimismo he sido muy afortunado de haber atesorado relaciones duraderas con personas que no solo me han hecho un mejor profesional sino tambieacuten una mejor persona Entre ellos se encuentran muchos mentores que me apoyaron a lo largo del camino y a quienes les debo mucho del eacutexito que he alcanzado en la industria

He disfrutado cada paso de esa larga travesiacutea pero los uacuteltimos 15 antildeos han sido realmente especiales Tomando en cuenta que en ese entonces era una pequentildea compantildeiacutea mutual de seguros que algunos consideraban que habiacutea alcanzado su mejor eacutepoca y que al trabajar con nuestro grandioso equipo se ha convertido en la organizacioacuten grande y dinaacutemica que es PALIG en la actualidad definitivamente he sobrepasado mis expectativas Todos deberiacuteamos estar orgullosos de lo que colaborando juntos hemos logrado-un crecimiento seis veces mayor en ingresos hemos cuadriplicando nuestro patrimonio y hemos alcanzado un reacutecord sostenido de crecimiento de ganancias

Tambieacuten he incursionado a traveacutes de una serie de crisis durante estos 40 antildeos desde el huracaacuten Andrew el 11 de septiembre y el huracaacuten Katrina hasta la crisis financiera maacutes reciente de 2008 pero ninguna como esta pandemia El Coronavirus o COVID-19 habiacutea impactado a maacutes de 180 paiacuteses al completar nuestro reporte anual de 2019 Al evaluar el impacto que esto puede tener en la economiacutea global quiero asegurarles que PALIG estaacute operativamente preparado para atender todas las reclamaciones y bien equipado para lidiar con la incertidumbre para mitigar el impacto comercial Seguimos centrados en nuestro negocio principal de seguros y vigilantes ante las tendencias del mercado Podemos confirmar que no hemos experimentado peacuterdidas extensas ni ninguacuten deterioro o problema en la valoracioacuten de activos financieros Continuaremos practicando una buena gestioacuten de activos para salvaguardar el intereacutes financiero de nuestros asegurados

Estoy seguro de que juntos vamos a salir de esta crisis maacutes fuerte y con la sabiduriacutea para continuar alcanzando grandes eacutexitos en los proacuteximos antildeos

Atentamente

Joseacute S SuquetPresidente de la Junta Directiva Presidente y CEOPan-American Life Insurance Group

6 Pan-American Life Insurance Group

Vida GlobalVida Internacional

Se introdujo el producto Vida Universal Indexada para nuestro portafolio de Private Client Life convirtieacutendose en el producto mejor vendido en el portafolio

Se completoacute la transicioacuten a aplicaciones electroacutenicas y la entrega de poacutelizas electroacutenicas para el negocio de Private Client Life

Se continuoacute con la expansioacuten de nuestra red de agencias cautivas en Ameacuterica Latina

Se lanzoacute el portal LifeDirect una plataforma de servicio en liacutenea para productores en Ameacuterica Latina

Se evaluoacute nuestra estrategia de adquisicioacuten de talento y planificacioacuten de sucesioacuten en el Caribe

Vida en Los Estados Unidos

Antildeo excepcional en ventas para Mutual Trust Life

Continuamos reclutando nuevas Agencias Generales

Se fortalecioacute el enfoque en el reclutamiento de agentes en toda nuestra red de distribucioacuten

Se completoacute la actualizacioacuten del producto 2017 Commissioner Standard Ordinary (CSO)

Beneficios Globales

Grupo Internacional

Se mantuvo la participacioacuten de mercado en Panamaacute y Costa Rica para fortalecer la posicioacuten de liderazgo en el mercado mientras crecimos sustancialmente en los grandes mercados de Meacutexico y Colombia

Se alcanzoacute un crecimiento significativo en el negocio de Beneficios para Empleados en el Caribe

Se completoacute la implementacioacuten de un sistema de administracioacuten nuevo en el Caribe asiacute como la migracioacuten resultante de las poacutelizas vigentes

Se implementaron mejoras al programa de bienestar PALIGMED introduciendo un beneficio de evaluacioacuten de riesgos para la salud e integrando la red de atencioacuten meacutedica permitieacutendonos continuar sirviendo como un socio valioso

Grupo Estados Unidos

Se agregaron nuevos socios de Gerencia General de Evaluacioacuten de Riesgos o a nuestra distribucioacuten de Mercados Especiales

Se reestructuroacute al equipo de ventas en Estados Unidos para alinearse mejor con la distribucioacuten y optimizar el crecimiento potencial para nuestras liacuteneas de negocios de Beneficios y Accidentes

Logramos un crecimiento en ventas significativo en la plataforma de HolaDoctor durante el periacuteodo abierto de inscripcioacuten 2019

Reporte Anual 2019 7

Puntos Destacados Corporativos

Antildeo reacutecord para el crecimiento en primas ingresos operativos antes de impuestos e ingresos netos

Se ejecutoacute el plan de sucesioacuten C-suite despueacutes del retiro de ejecutivos clave en puestos de liderazgo

Se continuoacute avanzando en la implementacioacuten de herramientas para fortalecer la infraestructura en contra del lavado de dinero

Se procedioacute seguacuten lo previsto con la implemen-tacioacuten de un nuevo sistema de Gestioacuten Riesgo y Cumplimiento (GRC por sus siglas en ingleacutes)

Se implementaron con eacutexito las plataformas escalables para recursos humanos tesoreriacutea y manejo de inversiones y contabilidad

Se mejoraron las capacidades de Seguridad de la Informacioacuten a traveacutes de la adicioacuten de personal y la introduccioacuten de herramientas de deteccioacuten y monitoreo adicionales

Mutual Trust LifeMutual Trust tuvo un antildeo reacutecord en diferentes frentes en 2019 El crecimiento en ventas del 28 aumentoacute la tasa de crecimiento anual acumulado desde la fusioacuten al 15 por antildeo superando considerablemente al mercado de seguros de vida a nivel nacional y fortaleciendo nuestra reputacioacuten en el mercado como The Whole Life Companyreg Ademaacutes los resultados soacutelidos en ventas condujeron a resultados reacutecord para las vidas aseguradas y los beneficios por muerte emitidos logros que celebran el impacto que tenemos en las vidas de nuestros clientes

Los principales impulsadores del eacutexito sostenido de Mutual Trust han sido una estrategia disciplinada de reclutamiento de agentes un portafolio de produc-tos expandido y un servicio al cliente superior La foacutermula es simple efectiva y replicable trabajar con algunos de los mejores distribuidores en los Estados Unidos desarrollar productos que los ayuden a crear valor para los clientes y superar las expectativas de servicio La consistencia es un diferenciador y la razoacuten por la cual los clientes y productores nos han convertido en su compantildeiacutea de preferencia

CalificacionesNos enorgullece informar que Pan-American Life Insurance Company Pan-American Assurance Company International Inc Pan-American Assurance Company e INRECO International Reinsurance Company recibieron una calificacioacuten de A (Excelente) de AM Best y una A (Soacutelido) de las calificaciones de Fitch Adicionalmente Mutual Trust Life Insurance Company tambieacuten tiene una calificacioacuten de A(Excelente) de AM Best

Las afirmaciones de las calificaciones de Pan-American Life reflejan los beneficios generados por la presencia y reconocimiento de marca establecidos hace mucho tiempo por la compantildeiacutea en Ameacuterica Latina y el mercado hispano en los Estados Unidos asiacute como un balance general y reporte de ingresos mejorados Estas calificaciones tambieacuten reflejan la soacutelida capitalizacioacuten consolidada de riesgo ajustado el buen desempentildeo del portafolio de inversiones de ingresos fijos y el rendimiento operativo neto positivo de Pan-American Life ndash AM Best

Las calificaciones de Pan-American reflejan su soacutelida capitalizacioacuten y un perfil de obligaciones de riesgo relativamente bajo El balance general soacutelido de la compantildeiacutea continuacutea siendo uno de los factores clave con una capitalizacioacuten muy fuerte y un nivel bajo de apalancamiento financiero Estas calificaciones tambieacuten consideran la integracioacuten exitosa de Mutual Trust la cual ha solidificado la posicioacuten de Pan-American en el mercado de seguros de vida en los Estados Unidos ndash Fitch Ratings

Inversiones El rendimiento de bonos reglamentario de 530 por ciento de Pan-American Life Insurance Company en 2019 se compara excepcionalmente bien al promedio de la Industria de seguros de vida derivado de un grupo similar comparable de las compantildeiacuteas de seguros de vida en los Estados Unidos usando el conjunto de datos de inteligencia del mercado global de SampP Las estadiacutesticas disponibles maacutes actualizadas de AM Best reportan que en el 2018 el promedio de rendimiento de bonos para la industria de seguros de vida fue de 446 por ciento

Pan-American Life Insurance Group alcanzoacute un nuevo rendimiento en inversiones de 480 por ciento a pesar del ambiente desafiante en el declive de los rendimientos del Tesoro y la compresioacuten de los maacutergenes

8 Pan-American Life Insurance Group

Una cultura con propoacutesito impulsa el progreso de una organizacioacuten de adentro hacia fuera El compromiso inspirador de PALIG con sus empleados y las comunidades en las cuales operamos enriquece la cultura de PALIG motiva las contribuciones que transforman vidas y estimula el impacto social Hemos capturado experiencias personales de empleados de PALIG y su conexioacuten con los valores ofertas y propoacutesitos de la organizacioacuten

COMPROMISOCON PROPOacuteSITOProgresando Hoy Protegiendo Futuros

Mario Naranjo

Kristi-Marie Weston

Juan Pablo Luque

Keith Foley

4 Pan-American Life Insurance Group

MENSAJE DEL CEOCada vez que tengo la oportunidad de conversar con nuestros clientes y productores en la industria me recuerdan el importante papel que desempentildean nuestros productos y servicios en las vidas de nuestros clientes Ademaacutes me manifiestan lo mucho que valoran la tranquilidad que les brindamos debido a que confiacutean en que Pan-American Lifeestaraacute presente para proveerles seguridad financiera en algunos de los momentos maacutes criacuteticos de sus vidas Ese es el objetivo que nos guiacutea al desempentildear nuestro trabajo todos los diacuteas y nos impulsa a dar lo mejor y a avanzar para alcanzar nuestras metas y asiacute seguir cumpliendo esa promesa y apoyar a las comunidades en las que operamos en los proacuteximos antildeos

En el 2019 pagamos maacutes de $11 mil millones en beneficios a nuestros asegurados y nuestro legado de servicio cumplioacute 75 antildeos en Honduras y 80 antildeos en Colombia Tener una base financiera soacutelida y lograr un crecimiento sostenido en nuestros negocios son elementos primordiales que nos permitiraacuten seguir cumpliendo con nuestros compromisos con los clientes y desarrollar relaciones de beneficio mutuo con nuestros socios comerciales y comunitarios en cualquier lugar en donde operemos

Con esto en mente me siento muy complacido de informar que en el 2019 PALIG alcanzoacute niveles reacutecord en cuanto a primas ingresos operativos antes de impuestos e ingresos netos Las ganancias operativas antes de impuestos crecieron en $109 millones en 2019 con todas las liacuteneas de negocios reportando resultados soacutelidos Los ingresos seguacuten los PCGA aumentaron a $1165 mil millones en comparacioacuten con $11 mil millones en 2018 Las ventas mejoraron alcanzando $658 millones de $606 millones reportados en 2018 con las ventas de Vida Global aumentando un 15 por ciento El ingreso neto aumentoacute a $90 millones en comparacioacuten con $66 millones el antildeo anterior Los activos totales llegaron a $635 mil millones en comparacioacuten con $594 mil millones en 2018 mientras el patrimonio total aumentoacute a $121 mil millones comparado con $101 en el mismo periacuteodo en 2018

Reporte Anual 2019 5

Nuestros negocios de Vida y Grupo en los Estados Unidos produjeron resultados excepcionales en 2019 y la innovacioacuten de los productos continuacutea impulsando el crecimiento en ventas en toda la compantildeiacutea Un buen ejemplo de ello es la introduccioacuten de Pan-American Global Assets IUL nuestro primer producto de Vida Universal Indexada que ahora es el producto mejor vendido en nuestro portafolio de Vida El antildeo pasado tambieacuten nos concentramos en la mejora del negocio de Beneficios para Empleados en los Estados Unidos y a nivel internacional logrando resultados muy alentadores Ademaacutes el arduo trabajo desempentildeado en los antildeos anteriores referente a la optimizacioacuten de los precios de los productos y la introduccioacuten de nuevos productos de Vida a Teacutermino y Salud ahora estaacute produciendo dividendos considerables

En 2019 tambieacuten dimos un paso importante en nuestra evolucioacuten digital con la adicioacuten de Miguel Edwards como el nuevo Oficial Principal de Informacioacuten de PALIG Miguel pondraacute especial eacutenfasis en continuar nuestra transformacioacuten y modernizacioacuten digital enfocaacutendose en las tecnologiacuteas emergentes y en la colaboracioacuten para apoyar los protocolos de seguridad ciberneacutetica

Desafortunadamente el antildeo pasado presenciamos tambieacuten el fallecimiento prematuro del miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran Dan era un profesional muy competente en la industria de los seguros al igual que un maravilloso ser humano que brindoacute un valioso conocimiento y asesoriacutea a nuestro equipo ejecutivo administrativo Se fue muy repentinamente de nuestras vidas y siempre lo recordaremos con mucho carintildeo

El 2019 marcoacute un antildeo de grandes avances que sentaron las bases para el 2020 y maacutes allaacute Nuestra estrategia se enfocaraacute en el crecimiento acelerado del negocio en los Estados Unidos asiacute como en la inver-sioacuten continua en tecnologiacutea e iniciativas digitales para mejorar la experiencia de nuestros clientes y socios estrateacutegicos al hacer negocios con PALIG mejorando nuestro proceso de manejo de riesgos empresariales y la identificacioacuten de oportunidades en sectores nuevos para el desarrollo comercial

El antildeo pasado tambieacuten fue muy especial para miacute en lo personal debido a que marcoacute dos logros importantes en mi carrera Celebreacute 40 antildeos de trabajo en laindustria de seguros y lo maacutes importante cumpliacute 15 antildeos de estar al mando de la organizacioacuten de PALIG

A lo largo de estos cuarenta antildeos he aprendido a valorar el gran impacto de nuestro noble trabajo y la diferencia que hacemos en la vida de las personas por medio de toda nuestra cadena de valor desde nuestros clientes de seguros hasta nuestros colabora-

dores y socios estrateacutegicos comerciales Asimismo he sido muy afortunado de haber atesorado relaciones duraderas con personas que no solo me han hecho un mejor profesional sino tambieacuten una mejor persona Entre ellos se encuentran muchos mentores que me apoyaron a lo largo del camino y a quienes les debo mucho del eacutexito que he alcanzado en la industria

He disfrutado cada paso de esa larga travesiacutea pero los uacuteltimos 15 antildeos han sido realmente especiales Tomando en cuenta que en ese entonces era una pequentildea compantildeiacutea mutual de seguros que algunos consideraban que habiacutea alcanzado su mejor eacutepoca y que al trabajar con nuestro grandioso equipo se ha convertido en la organizacioacuten grande y dinaacutemica que es PALIG en la actualidad definitivamente he sobrepasado mis expectativas Todos deberiacuteamos estar orgullosos de lo que colaborando juntos hemos logrado-un crecimiento seis veces mayor en ingresos hemos cuadriplicando nuestro patrimonio y hemos alcanzado un reacutecord sostenido de crecimiento de ganancias

Tambieacuten he incursionado a traveacutes de una serie de crisis durante estos 40 antildeos desde el huracaacuten Andrew el 11 de septiembre y el huracaacuten Katrina hasta la crisis financiera maacutes reciente de 2008 pero ninguna como esta pandemia El Coronavirus o COVID-19 habiacutea impactado a maacutes de 180 paiacuteses al completar nuestro reporte anual de 2019 Al evaluar el impacto que esto puede tener en la economiacutea global quiero asegurarles que PALIG estaacute operativamente preparado para atender todas las reclamaciones y bien equipado para lidiar con la incertidumbre para mitigar el impacto comercial Seguimos centrados en nuestro negocio principal de seguros y vigilantes ante las tendencias del mercado Podemos confirmar que no hemos experimentado peacuterdidas extensas ni ninguacuten deterioro o problema en la valoracioacuten de activos financieros Continuaremos practicando una buena gestioacuten de activos para salvaguardar el intereacutes financiero de nuestros asegurados

Estoy seguro de que juntos vamos a salir de esta crisis maacutes fuerte y con la sabiduriacutea para continuar alcanzando grandes eacutexitos en los proacuteximos antildeos

Atentamente

Joseacute S SuquetPresidente de la Junta Directiva Presidente y CEOPan-American Life Insurance Group

6 Pan-American Life Insurance Group

Vida GlobalVida Internacional

Se introdujo el producto Vida Universal Indexada para nuestro portafolio de Private Client Life convirtieacutendose en el producto mejor vendido en el portafolio

Se completoacute la transicioacuten a aplicaciones electroacutenicas y la entrega de poacutelizas electroacutenicas para el negocio de Private Client Life

Se continuoacute con la expansioacuten de nuestra red de agencias cautivas en Ameacuterica Latina

Se lanzoacute el portal LifeDirect una plataforma de servicio en liacutenea para productores en Ameacuterica Latina

Se evaluoacute nuestra estrategia de adquisicioacuten de talento y planificacioacuten de sucesioacuten en el Caribe

Vida en Los Estados Unidos

Antildeo excepcional en ventas para Mutual Trust Life

Continuamos reclutando nuevas Agencias Generales

Se fortalecioacute el enfoque en el reclutamiento de agentes en toda nuestra red de distribucioacuten

Se completoacute la actualizacioacuten del producto 2017 Commissioner Standard Ordinary (CSO)

Beneficios Globales

Grupo Internacional

Se mantuvo la participacioacuten de mercado en Panamaacute y Costa Rica para fortalecer la posicioacuten de liderazgo en el mercado mientras crecimos sustancialmente en los grandes mercados de Meacutexico y Colombia

Se alcanzoacute un crecimiento significativo en el negocio de Beneficios para Empleados en el Caribe

Se completoacute la implementacioacuten de un sistema de administracioacuten nuevo en el Caribe asiacute como la migracioacuten resultante de las poacutelizas vigentes

Se implementaron mejoras al programa de bienestar PALIGMED introduciendo un beneficio de evaluacioacuten de riesgos para la salud e integrando la red de atencioacuten meacutedica permitieacutendonos continuar sirviendo como un socio valioso

Grupo Estados Unidos

Se agregaron nuevos socios de Gerencia General de Evaluacioacuten de Riesgos o a nuestra distribucioacuten de Mercados Especiales

Se reestructuroacute al equipo de ventas en Estados Unidos para alinearse mejor con la distribucioacuten y optimizar el crecimiento potencial para nuestras liacuteneas de negocios de Beneficios y Accidentes

Logramos un crecimiento en ventas significativo en la plataforma de HolaDoctor durante el periacuteodo abierto de inscripcioacuten 2019

Reporte Anual 2019 7

Puntos Destacados Corporativos

Antildeo reacutecord para el crecimiento en primas ingresos operativos antes de impuestos e ingresos netos

Se ejecutoacute el plan de sucesioacuten C-suite despueacutes del retiro de ejecutivos clave en puestos de liderazgo

Se continuoacute avanzando en la implementacioacuten de herramientas para fortalecer la infraestructura en contra del lavado de dinero

Se procedioacute seguacuten lo previsto con la implemen-tacioacuten de un nuevo sistema de Gestioacuten Riesgo y Cumplimiento (GRC por sus siglas en ingleacutes)

Se implementaron con eacutexito las plataformas escalables para recursos humanos tesoreriacutea y manejo de inversiones y contabilidad

Se mejoraron las capacidades de Seguridad de la Informacioacuten a traveacutes de la adicioacuten de personal y la introduccioacuten de herramientas de deteccioacuten y monitoreo adicionales

Mutual Trust LifeMutual Trust tuvo un antildeo reacutecord en diferentes frentes en 2019 El crecimiento en ventas del 28 aumentoacute la tasa de crecimiento anual acumulado desde la fusioacuten al 15 por antildeo superando considerablemente al mercado de seguros de vida a nivel nacional y fortaleciendo nuestra reputacioacuten en el mercado como The Whole Life Companyreg Ademaacutes los resultados soacutelidos en ventas condujeron a resultados reacutecord para las vidas aseguradas y los beneficios por muerte emitidos logros que celebran el impacto que tenemos en las vidas de nuestros clientes

Los principales impulsadores del eacutexito sostenido de Mutual Trust han sido una estrategia disciplinada de reclutamiento de agentes un portafolio de produc-tos expandido y un servicio al cliente superior La foacutermula es simple efectiva y replicable trabajar con algunos de los mejores distribuidores en los Estados Unidos desarrollar productos que los ayuden a crear valor para los clientes y superar las expectativas de servicio La consistencia es un diferenciador y la razoacuten por la cual los clientes y productores nos han convertido en su compantildeiacutea de preferencia

CalificacionesNos enorgullece informar que Pan-American Life Insurance Company Pan-American Assurance Company International Inc Pan-American Assurance Company e INRECO International Reinsurance Company recibieron una calificacioacuten de A (Excelente) de AM Best y una A (Soacutelido) de las calificaciones de Fitch Adicionalmente Mutual Trust Life Insurance Company tambieacuten tiene una calificacioacuten de A(Excelente) de AM Best

Las afirmaciones de las calificaciones de Pan-American Life reflejan los beneficios generados por la presencia y reconocimiento de marca establecidos hace mucho tiempo por la compantildeiacutea en Ameacuterica Latina y el mercado hispano en los Estados Unidos asiacute como un balance general y reporte de ingresos mejorados Estas calificaciones tambieacuten reflejan la soacutelida capitalizacioacuten consolidada de riesgo ajustado el buen desempentildeo del portafolio de inversiones de ingresos fijos y el rendimiento operativo neto positivo de Pan-American Life ndash AM Best

Las calificaciones de Pan-American reflejan su soacutelida capitalizacioacuten y un perfil de obligaciones de riesgo relativamente bajo El balance general soacutelido de la compantildeiacutea continuacutea siendo uno de los factores clave con una capitalizacioacuten muy fuerte y un nivel bajo de apalancamiento financiero Estas calificaciones tambieacuten consideran la integracioacuten exitosa de Mutual Trust la cual ha solidificado la posicioacuten de Pan-American en el mercado de seguros de vida en los Estados Unidos ndash Fitch Ratings

Inversiones El rendimiento de bonos reglamentario de 530 por ciento de Pan-American Life Insurance Company en 2019 se compara excepcionalmente bien al promedio de la Industria de seguros de vida derivado de un grupo similar comparable de las compantildeiacuteas de seguros de vida en los Estados Unidos usando el conjunto de datos de inteligencia del mercado global de SampP Las estadiacutesticas disponibles maacutes actualizadas de AM Best reportan que en el 2018 el promedio de rendimiento de bonos para la industria de seguros de vida fue de 446 por ciento

Pan-American Life Insurance Group alcanzoacute un nuevo rendimiento en inversiones de 480 por ciento a pesar del ambiente desafiante en el declive de los rendimientos del Tesoro y la compresioacuten de los maacutergenes

8 Pan-American Life Insurance Group

Una cultura con propoacutesito impulsa el progreso de una organizacioacuten de adentro hacia fuera El compromiso inspirador de PALIG con sus empleados y las comunidades en las cuales operamos enriquece la cultura de PALIG motiva las contribuciones que transforman vidas y estimula el impacto social Hemos capturado experiencias personales de empleados de PALIG y su conexioacuten con los valores ofertas y propoacutesitos de la organizacioacuten

COMPROMISOCON PROPOacuteSITOProgresando Hoy Protegiendo Futuros

Mario Naranjo

Kristi-Marie Weston

Juan Pablo Luque

Keith Foley

Reporte Anual 2019 5

Nuestros negocios de Vida y Grupo en los Estados Unidos produjeron resultados excepcionales en 2019 y la innovacioacuten de los productos continuacutea impulsando el crecimiento en ventas en toda la compantildeiacutea Un buen ejemplo de ello es la introduccioacuten de Pan-American Global Assets IUL nuestro primer producto de Vida Universal Indexada que ahora es el producto mejor vendido en nuestro portafolio de Vida El antildeo pasado tambieacuten nos concentramos en la mejora del negocio de Beneficios para Empleados en los Estados Unidos y a nivel internacional logrando resultados muy alentadores Ademaacutes el arduo trabajo desempentildeado en los antildeos anteriores referente a la optimizacioacuten de los precios de los productos y la introduccioacuten de nuevos productos de Vida a Teacutermino y Salud ahora estaacute produciendo dividendos considerables

En 2019 tambieacuten dimos un paso importante en nuestra evolucioacuten digital con la adicioacuten de Miguel Edwards como el nuevo Oficial Principal de Informacioacuten de PALIG Miguel pondraacute especial eacutenfasis en continuar nuestra transformacioacuten y modernizacioacuten digital enfocaacutendose en las tecnologiacuteas emergentes y en la colaboracioacuten para apoyar los protocolos de seguridad ciberneacutetica

Desafortunadamente el antildeo pasado presenciamos tambieacuten el fallecimiento prematuro del miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran Dan era un profesional muy competente en la industria de los seguros al igual que un maravilloso ser humano que brindoacute un valioso conocimiento y asesoriacutea a nuestro equipo ejecutivo administrativo Se fue muy repentinamente de nuestras vidas y siempre lo recordaremos con mucho carintildeo

El 2019 marcoacute un antildeo de grandes avances que sentaron las bases para el 2020 y maacutes allaacute Nuestra estrategia se enfocaraacute en el crecimiento acelerado del negocio en los Estados Unidos asiacute como en la inver-sioacuten continua en tecnologiacutea e iniciativas digitales para mejorar la experiencia de nuestros clientes y socios estrateacutegicos al hacer negocios con PALIG mejorando nuestro proceso de manejo de riesgos empresariales y la identificacioacuten de oportunidades en sectores nuevos para el desarrollo comercial

El antildeo pasado tambieacuten fue muy especial para miacute en lo personal debido a que marcoacute dos logros importantes en mi carrera Celebreacute 40 antildeos de trabajo en laindustria de seguros y lo maacutes importante cumpliacute 15 antildeos de estar al mando de la organizacioacuten de PALIG

A lo largo de estos cuarenta antildeos he aprendido a valorar el gran impacto de nuestro noble trabajo y la diferencia que hacemos en la vida de las personas por medio de toda nuestra cadena de valor desde nuestros clientes de seguros hasta nuestros colabora-

dores y socios estrateacutegicos comerciales Asimismo he sido muy afortunado de haber atesorado relaciones duraderas con personas que no solo me han hecho un mejor profesional sino tambieacuten una mejor persona Entre ellos se encuentran muchos mentores que me apoyaron a lo largo del camino y a quienes les debo mucho del eacutexito que he alcanzado en la industria

He disfrutado cada paso de esa larga travesiacutea pero los uacuteltimos 15 antildeos han sido realmente especiales Tomando en cuenta que en ese entonces era una pequentildea compantildeiacutea mutual de seguros que algunos consideraban que habiacutea alcanzado su mejor eacutepoca y que al trabajar con nuestro grandioso equipo se ha convertido en la organizacioacuten grande y dinaacutemica que es PALIG en la actualidad definitivamente he sobrepasado mis expectativas Todos deberiacuteamos estar orgullosos de lo que colaborando juntos hemos logrado-un crecimiento seis veces mayor en ingresos hemos cuadriplicando nuestro patrimonio y hemos alcanzado un reacutecord sostenido de crecimiento de ganancias

Tambieacuten he incursionado a traveacutes de una serie de crisis durante estos 40 antildeos desde el huracaacuten Andrew el 11 de septiembre y el huracaacuten Katrina hasta la crisis financiera maacutes reciente de 2008 pero ninguna como esta pandemia El Coronavirus o COVID-19 habiacutea impactado a maacutes de 180 paiacuteses al completar nuestro reporte anual de 2019 Al evaluar el impacto que esto puede tener en la economiacutea global quiero asegurarles que PALIG estaacute operativamente preparado para atender todas las reclamaciones y bien equipado para lidiar con la incertidumbre para mitigar el impacto comercial Seguimos centrados en nuestro negocio principal de seguros y vigilantes ante las tendencias del mercado Podemos confirmar que no hemos experimentado peacuterdidas extensas ni ninguacuten deterioro o problema en la valoracioacuten de activos financieros Continuaremos practicando una buena gestioacuten de activos para salvaguardar el intereacutes financiero de nuestros asegurados

Estoy seguro de que juntos vamos a salir de esta crisis maacutes fuerte y con la sabiduriacutea para continuar alcanzando grandes eacutexitos en los proacuteximos antildeos

Atentamente

Joseacute S SuquetPresidente de la Junta Directiva Presidente y CEOPan-American Life Insurance Group

6 Pan-American Life Insurance Group

Vida GlobalVida Internacional

Se introdujo el producto Vida Universal Indexada para nuestro portafolio de Private Client Life convirtieacutendose en el producto mejor vendido en el portafolio

Se completoacute la transicioacuten a aplicaciones electroacutenicas y la entrega de poacutelizas electroacutenicas para el negocio de Private Client Life

Se continuoacute con la expansioacuten de nuestra red de agencias cautivas en Ameacuterica Latina

Se lanzoacute el portal LifeDirect una plataforma de servicio en liacutenea para productores en Ameacuterica Latina

Se evaluoacute nuestra estrategia de adquisicioacuten de talento y planificacioacuten de sucesioacuten en el Caribe

Vida en Los Estados Unidos

Antildeo excepcional en ventas para Mutual Trust Life

Continuamos reclutando nuevas Agencias Generales

Se fortalecioacute el enfoque en el reclutamiento de agentes en toda nuestra red de distribucioacuten

Se completoacute la actualizacioacuten del producto 2017 Commissioner Standard Ordinary (CSO)

Beneficios Globales

Grupo Internacional

Se mantuvo la participacioacuten de mercado en Panamaacute y Costa Rica para fortalecer la posicioacuten de liderazgo en el mercado mientras crecimos sustancialmente en los grandes mercados de Meacutexico y Colombia

Se alcanzoacute un crecimiento significativo en el negocio de Beneficios para Empleados en el Caribe

Se completoacute la implementacioacuten de un sistema de administracioacuten nuevo en el Caribe asiacute como la migracioacuten resultante de las poacutelizas vigentes

Se implementaron mejoras al programa de bienestar PALIGMED introduciendo un beneficio de evaluacioacuten de riesgos para la salud e integrando la red de atencioacuten meacutedica permitieacutendonos continuar sirviendo como un socio valioso

Grupo Estados Unidos

Se agregaron nuevos socios de Gerencia General de Evaluacioacuten de Riesgos o a nuestra distribucioacuten de Mercados Especiales

Se reestructuroacute al equipo de ventas en Estados Unidos para alinearse mejor con la distribucioacuten y optimizar el crecimiento potencial para nuestras liacuteneas de negocios de Beneficios y Accidentes

Logramos un crecimiento en ventas significativo en la plataforma de HolaDoctor durante el periacuteodo abierto de inscripcioacuten 2019

Reporte Anual 2019 7

Puntos Destacados Corporativos

Antildeo reacutecord para el crecimiento en primas ingresos operativos antes de impuestos e ingresos netos

Se ejecutoacute el plan de sucesioacuten C-suite despueacutes del retiro de ejecutivos clave en puestos de liderazgo

Se continuoacute avanzando en la implementacioacuten de herramientas para fortalecer la infraestructura en contra del lavado de dinero

Se procedioacute seguacuten lo previsto con la implemen-tacioacuten de un nuevo sistema de Gestioacuten Riesgo y Cumplimiento (GRC por sus siglas en ingleacutes)

Se implementaron con eacutexito las plataformas escalables para recursos humanos tesoreriacutea y manejo de inversiones y contabilidad

Se mejoraron las capacidades de Seguridad de la Informacioacuten a traveacutes de la adicioacuten de personal y la introduccioacuten de herramientas de deteccioacuten y monitoreo adicionales

Mutual Trust LifeMutual Trust tuvo un antildeo reacutecord en diferentes frentes en 2019 El crecimiento en ventas del 28 aumentoacute la tasa de crecimiento anual acumulado desde la fusioacuten al 15 por antildeo superando considerablemente al mercado de seguros de vida a nivel nacional y fortaleciendo nuestra reputacioacuten en el mercado como The Whole Life Companyreg Ademaacutes los resultados soacutelidos en ventas condujeron a resultados reacutecord para las vidas aseguradas y los beneficios por muerte emitidos logros que celebran el impacto que tenemos en las vidas de nuestros clientes

Los principales impulsadores del eacutexito sostenido de Mutual Trust han sido una estrategia disciplinada de reclutamiento de agentes un portafolio de produc-tos expandido y un servicio al cliente superior La foacutermula es simple efectiva y replicable trabajar con algunos de los mejores distribuidores en los Estados Unidos desarrollar productos que los ayuden a crear valor para los clientes y superar las expectativas de servicio La consistencia es un diferenciador y la razoacuten por la cual los clientes y productores nos han convertido en su compantildeiacutea de preferencia

CalificacionesNos enorgullece informar que Pan-American Life Insurance Company Pan-American Assurance Company International Inc Pan-American Assurance Company e INRECO International Reinsurance Company recibieron una calificacioacuten de A (Excelente) de AM Best y una A (Soacutelido) de las calificaciones de Fitch Adicionalmente Mutual Trust Life Insurance Company tambieacuten tiene una calificacioacuten de A(Excelente) de AM Best

Las afirmaciones de las calificaciones de Pan-American Life reflejan los beneficios generados por la presencia y reconocimiento de marca establecidos hace mucho tiempo por la compantildeiacutea en Ameacuterica Latina y el mercado hispano en los Estados Unidos asiacute como un balance general y reporte de ingresos mejorados Estas calificaciones tambieacuten reflejan la soacutelida capitalizacioacuten consolidada de riesgo ajustado el buen desempentildeo del portafolio de inversiones de ingresos fijos y el rendimiento operativo neto positivo de Pan-American Life ndash AM Best

Las calificaciones de Pan-American reflejan su soacutelida capitalizacioacuten y un perfil de obligaciones de riesgo relativamente bajo El balance general soacutelido de la compantildeiacutea continuacutea siendo uno de los factores clave con una capitalizacioacuten muy fuerte y un nivel bajo de apalancamiento financiero Estas calificaciones tambieacuten consideran la integracioacuten exitosa de Mutual Trust la cual ha solidificado la posicioacuten de Pan-American en el mercado de seguros de vida en los Estados Unidos ndash Fitch Ratings

Inversiones El rendimiento de bonos reglamentario de 530 por ciento de Pan-American Life Insurance Company en 2019 se compara excepcionalmente bien al promedio de la Industria de seguros de vida derivado de un grupo similar comparable de las compantildeiacuteas de seguros de vida en los Estados Unidos usando el conjunto de datos de inteligencia del mercado global de SampP Las estadiacutesticas disponibles maacutes actualizadas de AM Best reportan que en el 2018 el promedio de rendimiento de bonos para la industria de seguros de vida fue de 446 por ciento

Pan-American Life Insurance Group alcanzoacute un nuevo rendimiento en inversiones de 480 por ciento a pesar del ambiente desafiante en el declive de los rendimientos del Tesoro y la compresioacuten de los maacutergenes

8 Pan-American Life Insurance Group

Una cultura con propoacutesito impulsa el progreso de una organizacioacuten de adentro hacia fuera El compromiso inspirador de PALIG con sus empleados y las comunidades en las cuales operamos enriquece la cultura de PALIG motiva las contribuciones que transforman vidas y estimula el impacto social Hemos capturado experiencias personales de empleados de PALIG y su conexioacuten con los valores ofertas y propoacutesitos de la organizacioacuten

COMPROMISOCON PROPOacuteSITOProgresando Hoy Protegiendo Futuros

Mario Naranjo

Kristi-Marie Weston

Juan Pablo Luque

Keith Foley

6 Pan-American Life Insurance Group

Vida GlobalVida Internacional

Se introdujo el producto Vida Universal Indexada para nuestro portafolio de Private Client Life convirtieacutendose en el producto mejor vendido en el portafolio

Se completoacute la transicioacuten a aplicaciones electroacutenicas y la entrega de poacutelizas electroacutenicas para el negocio de Private Client Life

Se continuoacute con la expansioacuten de nuestra red de agencias cautivas en Ameacuterica Latina

Se lanzoacute el portal LifeDirect una plataforma de servicio en liacutenea para productores en Ameacuterica Latina

Se evaluoacute nuestra estrategia de adquisicioacuten de talento y planificacioacuten de sucesioacuten en el Caribe

Vida en Los Estados Unidos

Antildeo excepcional en ventas para Mutual Trust Life

Continuamos reclutando nuevas Agencias Generales

Se fortalecioacute el enfoque en el reclutamiento de agentes en toda nuestra red de distribucioacuten

Se completoacute la actualizacioacuten del producto 2017 Commissioner Standard Ordinary (CSO)

Beneficios Globales

Grupo Internacional

Se mantuvo la participacioacuten de mercado en Panamaacute y Costa Rica para fortalecer la posicioacuten de liderazgo en el mercado mientras crecimos sustancialmente en los grandes mercados de Meacutexico y Colombia

Se alcanzoacute un crecimiento significativo en el negocio de Beneficios para Empleados en el Caribe

Se completoacute la implementacioacuten de un sistema de administracioacuten nuevo en el Caribe asiacute como la migracioacuten resultante de las poacutelizas vigentes

Se implementaron mejoras al programa de bienestar PALIGMED introduciendo un beneficio de evaluacioacuten de riesgos para la salud e integrando la red de atencioacuten meacutedica permitieacutendonos continuar sirviendo como un socio valioso

Grupo Estados Unidos

Se agregaron nuevos socios de Gerencia General de Evaluacioacuten de Riesgos o a nuestra distribucioacuten de Mercados Especiales

Se reestructuroacute al equipo de ventas en Estados Unidos para alinearse mejor con la distribucioacuten y optimizar el crecimiento potencial para nuestras liacuteneas de negocios de Beneficios y Accidentes

Logramos un crecimiento en ventas significativo en la plataforma de HolaDoctor durante el periacuteodo abierto de inscripcioacuten 2019

Reporte Anual 2019 7

Puntos Destacados Corporativos

Antildeo reacutecord para el crecimiento en primas ingresos operativos antes de impuestos e ingresos netos

Se ejecutoacute el plan de sucesioacuten C-suite despueacutes del retiro de ejecutivos clave en puestos de liderazgo

Se continuoacute avanzando en la implementacioacuten de herramientas para fortalecer la infraestructura en contra del lavado de dinero

Se procedioacute seguacuten lo previsto con la implemen-tacioacuten de un nuevo sistema de Gestioacuten Riesgo y Cumplimiento (GRC por sus siglas en ingleacutes)

Se implementaron con eacutexito las plataformas escalables para recursos humanos tesoreriacutea y manejo de inversiones y contabilidad

Se mejoraron las capacidades de Seguridad de la Informacioacuten a traveacutes de la adicioacuten de personal y la introduccioacuten de herramientas de deteccioacuten y monitoreo adicionales

Mutual Trust LifeMutual Trust tuvo un antildeo reacutecord en diferentes frentes en 2019 El crecimiento en ventas del 28 aumentoacute la tasa de crecimiento anual acumulado desde la fusioacuten al 15 por antildeo superando considerablemente al mercado de seguros de vida a nivel nacional y fortaleciendo nuestra reputacioacuten en el mercado como The Whole Life Companyreg Ademaacutes los resultados soacutelidos en ventas condujeron a resultados reacutecord para las vidas aseguradas y los beneficios por muerte emitidos logros que celebran el impacto que tenemos en las vidas de nuestros clientes

Los principales impulsadores del eacutexito sostenido de Mutual Trust han sido una estrategia disciplinada de reclutamiento de agentes un portafolio de produc-tos expandido y un servicio al cliente superior La foacutermula es simple efectiva y replicable trabajar con algunos de los mejores distribuidores en los Estados Unidos desarrollar productos que los ayuden a crear valor para los clientes y superar las expectativas de servicio La consistencia es un diferenciador y la razoacuten por la cual los clientes y productores nos han convertido en su compantildeiacutea de preferencia

CalificacionesNos enorgullece informar que Pan-American Life Insurance Company Pan-American Assurance Company International Inc Pan-American Assurance Company e INRECO International Reinsurance Company recibieron una calificacioacuten de A (Excelente) de AM Best y una A (Soacutelido) de las calificaciones de Fitch Adicionalmente Mutual Trust Life Insurance Company tambieacuten tiene una calificacioacuten de A(Excelente) de AM Best

Las afirmaciones de las calificaciones de Pan-American Life reflejan los beneficios generados por la presencia y reconocimiento de marca establecidos hace mucho tiempo por la compantildeiacutea en Ameacuterica Latina y el mercado hispano en los Estados Unidos asiacute como un balance general y reporte de ingresos mejorados Estas calificaciones tambieacuten reflejan la soacutelida capitalizacioacuten consolidada de riesgo ajustado el buen desempentildeo del portafolio de inversiones de ingresos fijos y el rendimiento operativo neto positivo de Pan-American Life ndash AM Best

Las calificaciones de Pan-American reflejan su soacutelida capitalizacioacuten y un perfil de obligaciones de riesgo relativamente bajo El balance general soacutelido de la compantildeiacutea continuacutea siendo uno de los factores clave con una capitalizacioacuten muy fuerte y un nivel bajo de apalancamiento financiero Estas calificaciones tambieacuten consideran la integracioacuten exitosa de Mutual Trust la cual ha solidificado la posicioacuten de Pan-American en el mercado de seguros de vida en los Estados Unidos ndash Fitch Ratings

Inversiones El rendimiento de bonos reglamentario de 530 por ciento de Pan-American Life Insurance Company en 2019 se compara excepcionalmente bien al promedio de la Industria de seguros de vida derivado de un grupo similar comparable de las compantildeiacuteas de seguros de vida en los Estados Unidos usando el conjunto de datos de inteligencia del mercado global de SampP Las estadiacutesticas disponibles maacutes actualizadas de AM Best reportan que en el 2018 el promedio de rendimiento de bonos para la industria de seguros de vida fue de 446 por ciento

Pan-American Life Insurance Group alcanzoacute un nuevo rendimiento en inversiones de 480 por ciento a pesar del ambiente desafiante en el declive de los rendimientos del Tesoro y la compresioacuten de los maacutergenes

8 Pan-American Life Insurance Group

Una cultura con propoacutesito impulsa el progreso de una organizacioacuten de adentro hacia fuera El compromiso inspirador de PALIG con sus empleados y las comunidades en las cuales operamos enriquece la cultura de PALIG motiva las contribuciones que transforman vidas y estimula el impacto social Hemos capturado experiencias personales de empleados de PALIG y su conexioacuten con los valores ofertas y propoacutesitos de la organizacioacuten

COMPROMISOCON PROPOacuteSITOProgresando Hoy Protegiendo Futuros

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Reporte Anual 2019 7

Puntos Destacados Corporativos

Antildeo reacutecord para el crecimiento en primas ingresos operativos antes de impuestos e ingresos netos

Se ejecutoacute el plan de sucesioacuten C-suite despueacutes del retiro de ejecutivos clave en puestos de liderazgo

Se continuoacute avanzando en la implementacioacuten de herramientas para fortalecer la infraestructura en contra del lavado de dinero

Se procedioacute seguacuten lo previsto con la implemen-tacioacuten de un nuevo sistema de Gestioacuten Riesgo y Cumplimiento (GRC por sus siglas en ingleacutes)

Se implementaron con eacutexito las plataformas escalables para recursos humanos tesoreriacutea y manejo de inversiones y contabilidad

Se mejoraron las capacidades de Seguridad de la Informacioacuten a traveacutes de la adicioacuten de personal y la introduccioacuten de herramientas de deteccioacuten y monitoreo adicionales

Mutual Trust LifeMutual Trust tuvo un antildeo reacutecord en diferentes frentes en 2019 El crecimiento en ventas del 28 aumentoacute la tasa de crecimiento anual acumulado desde la fusioacuten al 15 por antildeo superando considerablemente al mercado de seguros de vida a nivel nacional y fortaleciendo nuestra reputacioacuten en el mercado como The Whole Life Companyreg Ademaacutes los resultados soacutelidos en ventas condujeron a resultados reacutecord para las vidas aseguradas y los beneficios por muerte emitidos logros que celebran el impacto que tenemos en las vidas de nuestros clientes

Los principales impulsadores del eacutexito sostenido de Mutual Trust han sido una estrategia disciplinada de reclutamiento de agentes un portafolio de produc-tos expandido y un servicio al cliente superior La foacutermula es simple efectiva y replicable trabajar con algunos de los mejores distribuidores en los Estados Unidos desarrollar productos que los ayuden a crear valor para los clientes y superar las expectativas de servicio La consistencia es un diferenciador y la razoacuten por la cual los clientes y productores nos han convertido en su compantildeiacutea de preferencia

CalificacionesNos enorgullece informar que Pan-American Life Insurance Company Pan-American Assurance Company International Inc Pan-American Assurance Company e INRECO International Reinsurance Company recibieron una calificacioacuten de A (Excelente) de AM Best y una A (Soacutelido) de las calificaciones de Fitch Adicionalmente Mutual Trust Life Insurance Company tambieacuten tiene una calificacioacuten de A(Excelente) de AM Best

Las afirmaciones de las calificaciones de Pan-American Life reflejan los beneficios generados por la presencia y reconocimiento de marca establecidos hace mucho tiempo por la compantildeiacutea en Ameacuterica Latina y el mercado hispano en los Estados Unidos asiacute como un balance general y reporte de ingresos mejorados Estas calificaciones tambieacuten reflejan la soacutelida capitalizacioacuten consolidada de riesgo ajustado el buen desempentildeo del portafolio de inversiones de ingresos fijos y el rendimiento operativo neto positivo de Pan-American Life ndash AM Best

Las calificaciones de Pan-American reflejan su soacutelida capitalizacioacuten y un perfil de obligaciones de riesgo relativamente bajo El balance general soacutelido de la compantildeiacutea continuacutea siendo uno de los factores clave con una capitalizacioacuten muy fuerte y un nivel bajo de apalancamiento financiero Estas calificaciones tambieacuten consideran la integracioacuten exitosa de Mutual Trust la cual ha solidificado la posicioacuten de Pan-American en el mercado de seguros de vida en los Estados Unidos ndash Fitch Ratings

Inversiones El rendimiento de bonos reglamentario de 530 por ciento de Pan-American Life Insurance Company en 2019 se compara excepcionalmente bien al promedio de la Industria de seguros de vida derivado de un grupo similar comparable de las compantildeiacuteas de seguros de vida en los Estados Unidos usando el conjunto de datos de inteligencia del mercado global de SampP Las estadiacutesticas disponibles maacutes actualizadas de AM Best reportan que en el 2018 el promedio de rendimiento de bonos para la industria de seguros de vida fue de 446 por ciento

Pan-American Life Insurance Group alcanzoacute un nuevo rendimiento en inversiones de 480 por ciento a pesar del ambiente desafiante en el declive de los rendimientos del Tesoro y la compresioacuten de los maacutergenes

8 Pan-American Life Insurance Group

Una cultura con propoacutesito impulsa el progreso de una organizacioacuten de adentro hacia fuera El compromiso inspirador de PALIG con sus empleados y las comunidades en las cuales operamos enriquece la cultura de PALIG motiva las contribuciones que transforman vidas y estimula el impacto social Hemos capturado experiencias personales de empleados de PALIG y su conexioacuten con los valores ofertas y propoacutesitos de la organizacioacuten

COMPROMISOCON PROPOacuteSITOProgresando Hoy Protegiendo Futuros

Mario Naranjo

Kristi-Marie Weston

Juan Pablo Luque

Keith Foley

8 Pan-American Life Insurance Group

Una cultura con propoacutesito impulsa el progreso de una organizacioacuten de adentro hacia fuera El compromiso inspirador de PALIG con sus empleados y las comunidades en las cuales operamos enriquece la cultura de PALIG motiva las contribuciones que transforman vidas y estimula el impacto social Hemos capturado experiencias personales de empleados de PALIG y su conexioacuten con los valores ofertas y propoacutesitos de la organizacioacuten

COMPROMISOCON PROPOacuteSITOProgresando Hoy Protegiendo Futuros

Mario Naranjo

Kristi-Marie Weston

Juan Pablo Luque

Keith Foley

Reporte Anual 2019 9

Lo que hace de PALIG un excelente lugar para trabajar Tuvimos la oportunidad de conversar con Zhandra Marin Gerente de Cumplimiento Global y Eacutetica sobre lo que hace de PALIG un excelente lugar para trabajar Ella dijo ldquoHe sido testigo de tantos actos de bondad (grandes y pequentildeos) de nuestros colaboradores que no puedo evitar querer mucho a quienes me rodean Tambieacuten he hecho muy buenos amigos en el trabajo algunos de ellos los considero familia Tambieacuten compartioacute una aneacutecdota sobre la cultura de PALIG Durante un grupo de discusioacuten con un asesor externo hablamos sobre la cultura de nuestra Compantildeiacutea Pude escuchar las preocupaciones y frustraciones de otros equipos La mejor parte fue que los comentarios de los empleados dieron lugar a un raacutepido anaacutelisis y respuesta de la alta gerencia Ver esa respuesta fue evidencia de madurez como empresa Estoy realmente impresionada con la apertura y receptividad de la alta gerencia Tambieacuten compartioacute su experiencia como parte del equipo de PALIG ldquoHay un sentido de responsabilidad que nos mueve a ir maacutes allaacute para alcanzar nuestras metas Esto se siente maravilloso porque seacute que mi equipo haraacute todo lo que esteacute a su alcance para hacer lo que sea necesario pero tambieacuten para ayudarme a lograr mis metas cuando necesite ayudardquo

GraciasUn agradecimiento especial a todos y cada uno de nuestros colaboradores que unidos crean una cultura de propoacutesito dedicada y dinaacutemica en Pan-American Life Insurance Group Sus contribuciones individuales alimentan nuestras relaciones de confianza con nuestros productores y nuestros socios estrateacutegicos a traveacutes de las Ameacutericas para que podamos colaborar satisfactoriamente con las necesidades de seguros de nuestros duentildeos de poacutelizas

Zhandra Marin Gerente de CumplimientoGlobal y Eacutetica

10 Pan-American Life Insurance Group

Nos unimos a traveacutes de las Ameacutericas para transformar a nuestras comunidades y lograr un impacto duradero en miles de vidas Estamos orgullosos de apoyar a las unidades locales de varias organizaciones en las comunidades en donde PALIG presta sus servicios Nuestros esfuerzos fueron posibles gracias a la generosidad talento y dedicacioacuten de nuestros colaboradores y productores

Actuarial FoundationALS Greater Chicago ChapterAlzheimer AssociationAmCham Guatemala American Cancer SocietyAmerican Cancer SocietyAmerican Chamber of Commerce - TrinidadAmerican Heart AssociationAmerican Heart AssociationAmerican Lung AssociationAmerican Red CrossAnimal Car LeagueArtes Muy Especiales Arts Council New OrleansArts Refreshing the SoulAsociacioacuten Jesucristo es mi Hogar Asociacioacuten Pro-Nintildeez PanamentildeaAthens Symphony OrchestraAudubon Nature InstituteBack to School IllinoisBarbados Cancer SocietyBarbados Fire ServiceBarbados Jazz SocietyBoy Scouts of America Southeast Louisiana CouncilBrave HeartsBureau of Governmental Research

Casa Argentina New OrleansCayman Islands Red CrossChurch World ServiceClub Activo 20 - 30 Club de Leones Club Rotario Covenant HouseCrimestoppers IncCruz Roja PanamentildeaCrystal Peaks Youth RanchDisabled American Veterans Charitable TrustEaster SealsEl Hospital del Nintildeo Embajada Americana - QuitoFaces of Cancer - St LuciaFrench Quarter Festivals IncFundacioacuten de Amigos con Leucemia y Caacutencer - FANLYC Fundacioacuten de Seguridad Ciudadana Fundacioacuten Latidos Fundacioacuten Valoacuterate Fundecan Greater New Orleans IncGreen BeretHabitat for HumanityHeartGiftHelps

Reporte Anual 2019 11

Henderson SettlementHinsdale Hospital FoundationHispanic Chamber of Commerce of LouisianaHospital de Nintildeos Benjamiacuten Bloom Instituto Oncoloacutegico Nacional Junior Achievement of Greater New OrleansJuntos Podemos CurunduacuteLawrence Hall Youth ServicesLeukemia amp Lymphoma SocietyLeukemia amp Lymphoma Society of MississippiLouisianaLiceo Javier Lions ClubLittle Brothers - Friends of the ElderlyLiving Water Community - TrinidadLoaves and Fishes Community ServiceLouisiana AppleseedLouisiana Childrens MuseumLouisiana Philharmonic OrchestraLurie Childrens Hospital FoundationMarch of DimesMarch of DimesMcMains Childrens Developmental CenterMi Navidad DiferenteMidwest Shelter for Homeless VetsMisericordiaMission of Our Lady of MercyMorning Star Mission MinistriesMovimiento Raiacutez Museo de Arte Contemporaacuteneo National MS SocietyNew Orleans Ballet AssociationNew Orleans Community Outpost - BarbadosNew Orleans Hispanic Heritage FoundationNew Orleans Museum of ArtNew Orleans Police amp Justice FoundationNorthern Illinois Food BankOchsner Health SystemOutreach to HaitiPatronato del Servicio de Nutricioacuten Porque quiero a ColombiaPublic Action to Deliver ShelterRed Bird MissionRonald McDonald House CharitiesRotary Club of Port of Spain - TrinidadSiervas de Mariacutea St Baldericks FoundationSt JudesSt Thomas HospiceSusan G Komen Breast CancerSusan G Komen New OrleansThe Good Shephard SchoolThe Idea VillageThe Night MinistryThe Posse FoundationThe Pro Bono ProjectTobago Hospitality and Tourism Institute

Trinidad and Tobago Association for the Hearing ImpairedTrinidad and Tobago Cancer SocietyTrinidad and Tobago Diabetes AssociationUnited Way United Way of Metropolitan DallasUnited Way of Miami - DadeUnited Way of Southeast LouisianaVaushall Priary School - BarbadosVeterans of Foreign WarsWarrens Sports ClubWayside Cross MinistriesWesley Hall Junior School - BarbadosWest Suburban Community PantryWest Suburban SymphonyWounded Warrior ProjectYMCA of Greater New Orleans

Exposicioacuten de PALIG en la Biblioteca Latinoamericana de la Universidad de TulaneEl 20 de noviembre PALIG celebroacute la apertura de Pan-American Life in New Orleans en la Biblioteca Latinoamericana de la Universidad de Tulane Copatrocinada por PALIG la coleccioacuten (MSS Collection 179) presenta fotografiacuteas manuscritos documentos corporativos histoacutericos publicaciones y recuerdos donados a los archivos de la Universidad en 2016 que irradian luz sobre una historia de 109 antildeos de lazos comerciales y culturales entre Nueva Orleaacutens y Ameacuterica Latina La exhibicioacuten digital ahora estaacute disponible para el puacuteblico en liacutenea a traveacutes del Depoacutesito Digital de Tulane

12 Pan-American Life Insurance Group

TRABAJO ENPROGRESOIniciativas Clave y Visioacuten de 2020

Las iniciativas clave para el 2020 incluyen

Conducir un crecimiento orgaacutenico de las primas con un enfoque determinado en la gestioacuten de actividades de ventas

Implementar mejoras a la infraestructura de cumplimiento corporativa

Incorporar maacutes consideraciones de gestioacuten de riesgo empresarial en todos los procesos de materiales

Continuar el desarrollo de estrategias digitales en toda la empresa

Invertir en el fortalecimiento de soluciones de seguridad ciberneacutetica

Dirigirse a sectores clave para oportunidades de fusiones y adquisiciones

Introducir nuevos productos al portafolio de beneficios globales y vida global en los Estados Unidos y el mercado internacional

Ejecutar del plan de crecimiento acelerado de grupo en los Estados Unidos

Expandir el negocio de ciudadanos extranjeros e incrementar la penetracioacuten de mercado

Desarrollar una exhaustiva plataforma de tecnologiacutea escalable

Alinear nuestra estrategia para continuar alcanzando la excelencia operativa e impulsar una transformacioacuten escalable en toda la empresa

Continuar mejorando y desarrollando la estrategia del portal de vida global y beneficios globales para todos nuestros clientes y socios estrateacutegicos en los Estados Unidos y el mercado internacional

Invertir en la expansioacuten de iniciativas de bienestar a traveacutes los paiacuteses en el mercado internacional donde tenemos presencia

Reporte Anual 2019 13

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta Directiva Presidente y CEO

Mr Steve FriedmanVicepresidente Ejecutivo- Oficial Adjunto de Finanzas Corporativas y Oficial Principal de Inversiones

Mr Carlos F MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y Administra-cioacuten

Mr Robert DiCianniPresidente ndash Beneficios Globales

Comiteacute Ejecutivo

Mr Bruce ParkerPresidente ndash Vida Global

Mr Daniel CostelloVicepresidente Ejecutivo ndash Mercado Internacional

Ms Geri GaughanPresidente y Oficial Principal de Operaciones de Mutual Trust

Ms Lisa BaudotVicepresidente Senior ndash Valores Financieros

14 Pan-American Life Insurance Group

Mr Paul EngeriserVicepresidente - Actuario Corporativo

Mr Bryan ScofieldVicepresidente Senior - Recursos Humanos

Mr Miguel EdwardsVicepresidente Senior - Oficial Principal de Informacioacuten

Mr Carlos AldanaVicepresidente ndash Gestioacuten de Capital y Desarrollo Corporativo

Mr Alywin FrugeVicepresidente - Auditoriacutea Interna

Mr David DemmonVicepresidente Senior - Oficial Principal Financiero

Mr Selig Ehrlich FSA MAAAActuario Principal y Administrador de Riesgos

Ms Paola CorradaVicepresidente ndash Oficial Principal de Cumplimiento

Mr Jose CorradaVicepresidente Senior ndash Asesor Legal y Secretario Corporativo

Mr Frank RecioVicepresidente Senior - Tecnologiacutea y Operaciones de Negocios Internacio-nales

Reporte Anual 2019 15

Mr Rick MabryVicepresidente - Impuestos

Ms Marta C ReevesVicepresidente - Mercadeo Corporativo

Ms Jennifer LafleurVicepresidente ndash Mercados Especiales amp Actuario

Mr Carlo MulvennaVicepresidente ndash Grupo EEUU

Mr Grant MartindaleVicepresidente ndash Jefe Evaluacioacuten de Riesgos Vida Internacional

Mr William R (Bill) Schultz Jr Vicepresidente ndash Grupo Internacional

Mr Robert LealiVicepresidente ndash Seguridad de laInformacioacuten CISO

Mr Aacutelvaro MuntildeozVicepresidente - Contralor

16 Pan-American Life Insurance Group

Ms Mariacutea del Rosario AacutelvarezGerente General ndash Honduras

Mr Salvador LeivaGerente General ndash Guatemala

Mr Joseacute Antonio (Tony) EletaGerente General ndash Panamaacute

Mr Alfredo RamiacuterezGerente General ndash Costa Rica

Mr Luis Carlos CovarrubiasDirector General ndash Meacutexico

Mr Carlos ChiribogaGerente General ndash Ecuador

Mr Juan Pablo LuqueGerente General ndash Colombia

Ms Maria Teresa BolantildeosGerente General ndash El Salvador

Ms Greer QuanCEO y Director General ndash Caribe

Mr Joseacute Luis VargasGerente General ndash Puerto Rico

Reporte Anual 2019 17

JUNTA DIRECTIVAPRIMERA FILA

Mr Carlos Mickan - Mr Coleman D Ross - Ms Suzanne T Mestayer - Mr Stephen BatzaMr Joseacute S Suquet - Ms Martha O Hesse - Mr Carlos Palomares - Mr Wendell Mottley

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio Villamil - Dr Patrick J Quinlan - Mr Jerry Carlisle

18 Pan-American Life Insurance Group

PRIMERA FILA

Mr Carlos MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y AdministracioacutenPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Coleman D RossSocio RetiradoPricewaterhouse Coopers LLPCHAPEL HILL NORTH CAROLINA

Ms Suzanne T MestayerPropietaria y Administradora PrincipalThirtyNorth Investments LLCPresidentaOchsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Stephen Batza Expresidente - Mercado EEUU ndash Vida CEO Mutual Trust Life Insurance CompanyPan-American Life Insurance GroupEx- Vicepresidente Ejecutivo y Director Operativo de la Unidad de Seguros de Vida Individual Business UnitLiberty Mutual GroupMiembro de la Sociedad de Actuarios y la Academia Americana de ActuariosOAK BROOK ILLINOIS

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta DirectivaPresidente y CEOPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Ms Martha O HessePresidente RetiradaHesse Gas CompanyEx-Directora de la Junta DirectivaEnbridge Energy Partners Ex-DirectoraUS Federal Energy Regulatory Commission Sub-Secretaria de Administracioacuten y GestioacutenUS Department of EnergyWINNEMUCCA NEVADA

Mr Carlos PalomaresPresidenteSMC ResourcesEx-Director Operativo de Capital One FSBEx-Director OperativoCitibank Latin America Consumer BankMIAMI FLORIDA

Mr Wendell MottleyEx-PresidenteUnit Trust CorporationEx-Ministro de Finanzas de TrinidadEx-Director GeneralCredit SuissePORT OF SPAIN TRINIDADPORT OF SPAIN TRINIDAD

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio VillamilAsesor PrincipalThe Washington Economics Group IncCORAL GABLES FLORIDA

Dr Patrick J QuinlanEx-CEO Ochsner Clinic Foundation amp International ServicesEx-Director EjecutivoCenter for Community Wellness and Health PolicyEx-CEO Ochsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Jerry CarlisleConsultor FinancieroEx-Profesor AdjuntoTulane UniversityEx-Vicepresidente Contralor y Oficial Principal de ContabilidadLouisiana Land and Exploration CompanyEx-Gerente de AuditoriaPeat Marwick Mitchell amp Co (now KPMG)NEW ORLEANS LOUISIANA

Reporte Anual 2019 19

Honramos la vida y los logros de nuestro miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran quien fallecioacute en octubre de 2019 Dan fue querido y admirado por muchos Era un profesional consumado de la industria de seguros y estamos agradecidos por sus valiosos conocimientos contribuciones y servicio a PALIG Eacutel es extrantildeado Dan vivioacute su vida siguiendo dos edictos que sirven como humildes recordatorios para todos actitud + actividad = eacutexito y La vida no debe ser un viaje a la tumba con la intencioacuten de llegar a salvo en un cuerpo bonito y bien conservado sino maacutes bien deslizarse en un costado en una nube de humo completamente agotado totalmente consumido y proclamando en voz alta iexclGUAU iexclQueacute paseo - Hunter S Thompson

IN MEMORIAM DANIEL MULHERAN

20 Pan-American Life Insurance Group

ESTADOS FINANCIEROSResumen de OperacionesPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Ingresos

Beneficios y Gastos

2019

2019

2018

2018

2017

2017

Primas

Cargos de poacuteliza y contratos

Ingreso neto de inversiones

Otros ingresos

Total de Ingresos

Beneficios de tenedores de poacutelizas e intereacutes acreditado

Gastos de suscripcioacuten adquisicioacuten de seguro y otros gastos

Amortizacioacuten de gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Total de Beneficios y Gastos

Ingreso de operaciones antes de impuestos e intereses no controlantes

Ingresos de operaciones descontinuadas netas de impuestos

Ganancias (peacuterdidas) netas de inversiones realizadas

Gasto de impuestos sobre la renta

Ingreso despueacutes de impuestos y antes de intereses no controlantes

Ingreso de intereacuteses no controlantes

Ingreso Neto

$770431

116812

259847

17731

$1164821

$668307

359097

28143

1055547

$719514

114006

254220

19295

$1107035

$627822

352310

34192

1014324

$701723

114106

243141

13526

$1072496

$617166

336520

30981

984667

109274

-

9716

23894

95096

6

$95090

92711

-

(181)

26164

66366

4

$66362

87829

-

8688

19029

77488

(2)

$77490

20 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 21

Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

286

1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

400

200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

22 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 23

Sin lugar a dudas estos tiempos sin precedentes requieren liacutederes excepcionales y esfuerzos heroicos Agradecemos a los profesionales de la salud en la primera liacutenea de esta pandemia cuya dedicacioacuten a salvar vidas es una inspiracioacuten para todos

REFLEXIONES SOBRE COVID-19

24 Pan-American Life Insurance Group

paligcom

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10 Pan-American Life Insurance Group

Nos unimos a traveacutes de las Ameacutericas para transformar a nuestras comunidades y lograr un impacto duradero en miles de vidas Estamos orgullosos de apoyar a las unidades locales de varias organizaciones en las comunidades en donde PALIG presta sus servicios Nuestros esfuerzos fueron posibles gracias a la generosidad talento y dedicacioacuten de nuestros colaboradores y productores

Actuarial FoundationALS Greater Chicago ChapterAlzheimer AssociationAmCham Guatemala American Cancer SocietyAmerican Cancer SocietyAmerican Chamber of Commerce - TrinidadAmerican Heart AssociationAmerican Heart AssociationAmerican Lung AssociationAmerican Red CrossAnimal Car LeagueArtes Muy Especiales Arts Council New OrleansArts Refreshing the SoulAsociacioacuten Jesucristo es mi Hogar Asociacioacuten Pro-Nintildeez PanamentildeaAthens Symphony OrchestraAudubon Nature InstituteBack to School IllinoisBarbados Cancer SocietyBarbados Fire ServiceBarbados Jazz SocietyBoy Scouts of America Southeast Louisiana CouncilBrave HeartsBureau of Governmental Research

Casa Argentina New OrleansCayman Islands Red CrossChurch World ServiceClub Activo 20 - 30 Club de Leones Club Rotario Covenant HouseCrimestoppers IncCruz Roja PanamentildeaCrystal Peaks Youth RanchDisabled American Veterans Charitable TrustEaster SealsEl Hospital del Nintildeo Embajada Americana - QuitoFaces of Cancer - St LuciaFrench Quarter Festivals IncFundacioacuten de Amigos con Leucemia y Caacutencer - FANLYC Fundacioacuten de Seguridad Ciudadana Fundacioacuten Latidos Fundacioacuten Valoacuterate Fundecan Greater New Orleans IncGreen BeretHabitat for HumanityHeartGiftHelps

Reporte Anual 2019 11

Henderson SettlementHinsdale Hospital FoundationHispanic Chamber of Commerce of LouisianaHospital de Nintildeos Benjamiacuten Bloom Instituto Oncoloacutegico Nacional Junior Achievement of Greater New OrleansJuntos Podemos CurunduacuteLawrence Hall Youth ServicesLeukemia amp Lymphoma SocietyLeukemia amp Lymphoma Society of MississippiLouisianaLiceo Javier Lions ClubLittle Brothers - Friends of the ElderlyLiving Water Community - TrinidadLoaves and Fishes Community ServiceLouisiana AppleseedLouisiana Childrens MuseumLouisiana Philharmonic OrchestraLurie Childrens Hospital FoundationMarch of DimesMarch of DimesMcMains Childrens Developmental CenterMi Navidad DiferenteMidwest Shelter for Homeless VetsMisericordiaMission of Our Lady of MercyMorning Star Mission MinistriesMovimiento Raiacutez Museo de Arte Contemporaacuteneo National MS SocietyNew Orleans Ballet AssociationNew Orleans Community Outpost - BarbadosNew Orleans Hispanic Heritage FoundationNew Orleans Museum of ArtNew Orleans Police amp Justice FoundationNorthern Illinois Food BankOchsner Health SystemOutreach to HaitiPatronato del Servicio de Nutricioacuten Porque quiero a ColombiaPublic Action to Deliver ShelterRed Bird MissionRonald McDonald House CharitiesRotary Club of Port of Spain - TrinidadSiervas de Mariacutea St Baldericks FoundationSt JudesSt Thomas HospiceSusan G Komen Breast CancerSusan G Komen New OrleansThe Good Shephard SchoolThe Idea VillageThe Night MinistryThe Posse FoundationThe Pro Bono ProjectTobago Hospitality and Tourism Institute

Trinidad and Tobago Association for the Hearing ImpairedTrinidad and Tobago Cancer SocietyTrinidad and Tobago Diabetes AssociationUnited Way United Way of Metropolitan DallasUnited Way of Miami - DadeUnited Way of Southeast LouisianaVaushall Priary School - BarbadosVeterans of Foreign WarsWarrens Sports ClubWayside Cross MinistriesWesley Hall Junior School - BarbadosWest Suburban Community PantryWest Suburban SymphonyWounded Warrior ProjectYMCA of Greater New Orleans

Exposicioacuten de PALIG en la Biblioteca Latinoamericana de la Universidad de TulaneEl 20 de noviembre PALIG celebroacute la apertura de Pan-American Life in New Orleans en la Biblioteca Latinoamericana de la Universidad de Tulane Copatrocinada por PALIG la coleccioacuten (MSS Collection 179) presenta fotografiacuteas manuscritos documentos corporativos histoacutericos publicaciones y recuerdos donados a los archivos de la Universidad en 2016 que irradian luz sobre una historia de 109 antildeos de lazos comerciales y culturales entre Nueva Orleaacutens y Ameacuterica Latina La exhibicioacuten digital ahora estaacute disponible para el puacuteblico en liacutenea a traveacutes del Depoacutesito Digital de Tulane

12 Pan-American Life Insurance Group

TRABAJO ENPROGRESOIniciativas Clave y Visioacuten de 2020

Las iniciativas clave para el 2020 incluyen

Conducir un crecimiento orgaacutenico de las primas con un enfoque determinado en la gestioacuten de actividades de ventas

Implementar mejoras a la infraestructura de cumplimiento corporativa

Incorporar maacutes consideraciones de gestioacuten de riesgo empresarial en todos los procesos de materiales

Continuar el desarrollo de estrategias digitales en toda la empresa

Invertir en el fortalecimiento de soluciones de seguridad ciberneacutetica

Dirigirse a sectores clave para oportunidades de fusiones y adquisiciones

Introducir nuevos productos al portafolio de beneficios globales y vida global en los Estados Unidos y el mercado internacional

Ejecutar del plan de crecimiento acelerado de grupo en los Estados Unidos

Expandir el negocio de ciudadanos extranjeros e incrementar la penetracioacuten de mercado

Desarrollar una exhaustiva plataforma de tecnologiacutea escalable

Alinear nuestra estrategia para continuar alcanzando la excelencia operativa e impulsar una transformacioacuten escalable en toda la empresa

Continuar mejorando y desarrollando la estrategia del portal de vida global y beneficios globales para todos nuestros clientes y socios estrateacutegicos en los Estados Unidos y el mercado internacional

Invertir en la expansioacuten de iniciativas de bienestar a traveacutes los paiacuteses en el mercado internacional donde tenemos presencia

Reporte Anual 2019 13

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta Directiva Presidente y CEO

Mr Steve FriedmanVicepresidente Ejecutivo- Oficial Adjunto de Finanzas Corporativas y Oficial Principal de Inversiones

Mr Carlos F MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y Administra-cioacuten

Mr Robert DiCianniPresidente ndash Beneficios Globales

Comiteacute Ejecutivo

Mr Bruce ParkerPresidente ndash Vida Global

Mr Daniel CostelloVicepresidente Ejecutivo ndash Mercado Internacional

Ms Geri GaughanPresidente y Oficial Principal de Operaciones de Mutual Trust

Ms Lisa BaudotVicepresidente Senior ndash Valores Financieros

14 Pan-American Life Insurance Group

Mr Paul EngeriserVicepresidente - Actuario Corporativo

Mr Bryan ScofieldVicepresidente Senior - Recursos Humanos

Mr Miguel EdwardsVicepresidente Senior - Oficial Principal de Informacioacuten

Mr Carlos AldanaVicepresidente ndash Gestioacuten de Capital y Desarrollo Corporativo

Mr Alywin FrugeVicepresidente - Auditoriacutea Interna

Mr David DemmonVicepresidente Senior - Oficial Principal Financiero

Mr Selig Ehrlich FSA MAAAActuario Principal y Administrador de Riesgos

Ms Paola CorradaVicepresidente ndash Oficial Principal de Cumplimiento

Mr Jose CorradaVicepresidente Senior ndash Asesor Legal y Secretario Corporativo

Mr Frank RecioVicepresidente Senior - Tecnologiacutea y Operaciones de Negocios Internacio-nales

Reporte Anual 2019 15

Mr Rick MabryVicepresidente - Impuestos

Ms Marta C ReevesVicepresidente - Mercadeo Corporativo

Ms Jennifer LafleurVicepresidente ndash Mercados Especiales amp Actuario

Mr Carlo MulvennaVicepresidente ndash Grupo EEUU

Mr Grant MartindaleVicepresidente ndash Jefe Evaluacioacuten de Riesgos Vida Internacional

Mr William R (Bill) Schultz Jr Vicepresidente ndash Grupo Internacional

Mr Robert LealiVicepresidente ndash Seguridad de laInformacioacuten CISO

Mr Aacutelvaro MuntildeozVicepresidente - Contralor

16 Pan-American Life Insurance Group

Ms Mariacutea del Rosario AacutelvarezGerente General ndash Honduras

Mr Salvador LeivaGerente General ndash Guatemala

Mr Joseacute Antonio (Tony) EletaGerente General ndash Panamaacute

Mr Alfredo RamiacuterezGerente General ndash Costa Rica

Mr Luis Carlos CovarrubiasDirector General ndash Meacutexico

Mr Carlos ChiribogaGerente General ndash Ecuador

Mr Juan Pablo LuqueGerente General ndash Colombia

Ms Maria Teresa BolantildeosGerente General ndash El Salvador

Ms Greer QuanCEO y Director General ndash Caribe

Mr Joseacute Luis VargasGerente General ndash Puerto Rico

Reporte Anual 2019 17

JUNTA DIRECTIVAPRIMERA FILA

Mr Carlos Mickan - Mr Coleman D Ross - Ms Suzanne T Mestayer - Mr Stephen BatzaMr Joseacute S Suquet - Ms Martha O Hesse - Mr Carlos Palomares - Mr Wendell Mottley

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio Villamil - Dr Patrick J Quinlan - Mr Jerry Carlisle

18 Pan-American Life Insurance Group

PRIMERA FILA

Mr Carlos MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y AdministracioacutenPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Coleman D RossSocio RetiradoPricewaterhouse Coopers LLPCHAPEL HILL NORTH CAROLINA

Ms Suzanne T MestayerPropietaria y Administradora PrincipalThirtyNorth Investments LLCPresidentaOchsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Stephen Batza Expresidente - Mercado EEUU ndash Vida CEO Mutual Trust Life Insurance CompanyPan-American Life Insurance GroupEx- Vicepresidente Ejecutivo y Director Operativo de la Unidad de Seguros de Vida Individual Business UnitLiberty Mutual GroupMiembro de la Sociedad de Actuarios y la Academia Americana de ActuariosOAK BROOK ILLINOIS

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta DirectivaPresidente y CEOPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Ms Martha O HessePresidente RetiradaHesse Gas CompanyEx-Directora de la Junta DirectivaEnbridge Energy Partners Ex-DirectoraUS Federal Energy Regulatory Commission Sub-Secretaria de Administracioacuten y GestioacutenUS Department of EnergyWINNEMUCCA NEVADA

Mr Carlos PalomaresPresidenteSMC ResourcesEx-Director Operativo de Capital One FSBEx-Director OperativoCitibank Latin America Consumer BankMIAMI FLORIDA

Mr Wendell MottleyEx-PresidenteUnit Trust CorporationEx-Ministro de Finanzas de TrinidadEx-Director GeneralCredit SuissePORT OF SPAIN TRINIDADPORT OF SPAIN TRINIDAD

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio VillamilAsesor PrincipalThe Washington Economics Group IncCORAL GABLES FLORIDA

Dr Patrick J QuinlanEx-CEO Ochsner Clinic Foundation amp International ServicesEx-Director EjecutivoCenter for Community Wellness and Health PolicyEx-CEO Ochsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Jerry CarlisleConsultor FinancieroEx-Profesor AdjuntoTulane UniversityEx-Vicepresidente Contralor y Oficial Principal de ContabilidadLouisiana Land and Exploration CompanyEx-Gerente de AuditoriaPeat Marwick Mitchell amp Co (now KPMG)NEW ORLEANS LOUISIANA

Reporte Anual 2019 19

Honramos la vida y los logros de nuestro miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran quien fallecioacute en octubre de 2019 Dan fue querido y admirado por muchos Era un profesional consumado de la industria de seguros y estamos agradecidos por sus valiosos conocimientos contribuciones y servicio a PALIG Eacutel es extrantildeado Dan vivioacute su vida siguiendo dos edictos que sirven como humildes recordatorios para todos actitud + actividad = eacutexito y La vida no debe ser un viaje a la tumba con la intencioacuten de llegar a salvo en un cuerpo bonito y bien conservado sino maacutes bien deslizarse en un costado en una nube de humo completamente agotado totalmente consumido y proclamando en voz alta iexclGUAU iexclQueacute paseo - Hunter S Thompson

IN MEMORIAM DANIEL MULHERAN

20 Pan-American Life Insurance Group

ESTADOS FINANCIEROSResumen de OperacionesPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Ingresos

Beneficios y Gastos

2019

2019

2018

2018

2017

2017

Primas

Cargos de poacuteliza y contratos

Ingreso neto de inversiones

Otros ingresos

Total de Ingresos

Beneficios de tenedores de poacutelizas e intereacutes acreditado

Gastos de suscripcioacuten adquisicioacuten de seguro y otros gastos

Amortizacioacuten de gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Total de Beneficios y Gastos

Ingreso de operaciones antes de impuestos e intereses no controlantes

Ingresos de operaciones descontinuadas netas de impuestos

Ganancias (peacuterdidas) netas de inversiones realizadas

Gasto de impuestos sobre la renta

Ingreso despueacutes de impuestos y antes de intereses no controlantes

Ingreso de intereacuteses no controlantes

Ingreso Neto

$770431

116812

259847

17731

$1164821

$668307

359097

28143

1055547

$719514

114006

254220

19295

$1107035

$627822

352310

34192

1014324

$701723

114106

243141

13526

$1072496

$617166

336520

30981

984667

109274

-

9716

23894

95096

6

$95090

92711

-

(181)

26164

66366

4

$66362

87829

-

8688

19029

77488

(2)

$77490

20 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 21

Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

286

1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

400

200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

22 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 23

Sin lugar a dudas estos tiempos sin precedentes requieren liacutederes excepcionales y esfuerzos heroicos Agradecemos a los profesionales de la salud en la primera liacutenea de esta pandemia cuya dedicacioacuten a salvar vidas es una inspiracioacuten para todos

REFLEXIONES SOBRE COVID-19

24 Pan-American Life Insurance Group

paligcom

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4. Button 13

Reporte Anual 2019 11

Henderson SettlementHinsdale Hospital FoundationHispanic Chamber of Commerce of LouisianaHospital de Nintildeos Benjamiacuten Bloom Instituto Oncoloacutegico Nacional Junior Achievement of Greater New OrleansJuntos Podemos CurunduacuteLawrence Hall Youth ServicesLeukemia amp Lymphoma SocietyLeukemia amp Lymphoma Society of MississippiLouisianaLiceo Javier Lions ClubLittle Brothers - Friends of the ElderlyLiving Water Community - TrinidadLoaves and Fishes Community ServiceLouisiana AppleseedLouisiana Childrens MuseumLouisiana Philharmonic OrchestraLurie Childrens Hospital FoundationMarch of DimesMarch of DimesMcMains Childrens Developmental CenterMi Navidad DiferenteMidwest Shelter for Homeless VetsMisericordiaMission of Our Lady of MercyMorning Star Mission MinistriesMovimiento Raiacutez Museo de Arte Contemporaacuteneo National MS SocietyNew Orleans Ballet AssociationNew Orleans Community Outpost - BarbadosNew Orleans Hispanic Heritage FoundationNew Orleans Museum of ArtNew Orleans Police amp Justice FoundationNorthern Illinois Food BankOchsner Health SystemOutreach to HaitiPatronato del Servicio de Nutricioacuten Porque quiero a ColombiaPublic Action to Deliver ShelterRed Bird MissionRonald McDonald House CharitiesRotary Club of Port of Spain - TrinidadSiervas de Mariacutea St Baldericks FoundationSt JudesSt Thomas HospiceSusan G Komen Breast CancerSusan G Komen New OrleansThe Good Shephard SchoolThe Idea VillageThe Night MinistryThe Posse FoundationThe Pro Bono ProjectTobago Hospitality and Tourism Institute

Trinidad and Tobago Association for the Hearing ImpairedTrinidad and Tobago Cancer SocietyTrinidad and Tobago Diabetes AssociationUnited Way United Way of Metropolitan DallasUnited Way of Miami - DadeUnited Way of Southeast LouisianaVaushall Priary School - BarbadosVeterans of Foreign WarsWarrens Sports ClubWayside Cross MinistriesWesley Hall Junior School - BarbadosWest Suburban Community PantryWest Suburban SymphonyWounded Warrior ProjectYMCA of Greater New Orleans

Exposicioacuten de PALIG en la Biblioteca Latinoamericana de la Universidad de TulaneEl 20 de noviembre PALIG celebroacute la apertura de Pan-American Life in New Orleans en la Biblioteca Latinoamericana de la Universidad de Tulane Copatrocinada por PALIG la coleccioacuten (MSS Collection 179) presenta fotografiacuteas manuscritos documentos corporativos histoacutericos publicaciones y recuerdos donados a los archivos de la Universidad en 2016 que irradian luz sobre una historia de 109 antildeos de lazos comerciales y culturales entre Nueva Orleaacutens y Ameacuterica Latina La exhibicioacuten digital ahora estaacute disponible para el puacuteblico en liacutenea a traveacutes del Depoacutesito Digital de Tulane

12 Pan-American Life Insurance Group

TRABAJO ENPROGRESOIniciativas Clave y Visioacuten de 2020

Las iniciativas clave para el 2020 incluyen

Conducir un crecimiento orgaacutenico de las primas con un enfoque determinado en la gestioacuten de actividades de ventas

Implementar mejoras a la infraestructura de cumplimiento corporativa

Incorporar maacutes consideraciones de gestioacuten de riesgo empresarial en todos los procesos de materiales

Continuar el desarrollo de estrategias digitales en toda la empresa

Invertir en el fortalecimiento de soluciones de seguridad ciberneacutetica

Dirigirse a sectores clave para oportunidades de fusiones y adquisiciones

Introducir nuevos productos al portafolio de beneficios globales y vida global en los Estados Unidos y el mercado internacional

Ejecutar del plan de crecimiento acelerado de grupo en los Estados Unidos

Expandir el negocio de ciudadanos extranjeros e incrementar la penetracioacuten de mercado

Desarrollar una exhaustiva plataforma de tecnologiacutea escalable

Alinear nuestra estrategia para continuar alcanzando la excelencia operativa e impulsar una transformacioacuten escalable en toda la empresa

Continuar mejorando y desarrollando la estrategia del portal de vida global y beneficios globales para todos nuestros clientes y socios estrateacutegicos en los Estados Unidos y el mercado internacional

Invertir en la expansioacuten de iniciativas de bienestar a traveacutes los paiacuteses en el mercado internacional donde tenemos presencia

Reporte Anual 2019 13

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta Directiva Presidente y CEO

Mr Steve FriedmanVicepresidente Ejecutivo- Oficial Adjunto de Finanzas Corporativas y Oficial Principal de Inversiones

Mr Carlos F MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y Administra-cioacuten

Mr Robert DiCianniPresidente ndash Beneficios Globales

Comiteacute Ejecutivo

Mr Bruce ParkerPresidente ndash Vida Global

Mr Daniel CostelloVicepresidente Ejecutivo ndash Mercado Internacional

Ms Geri GaughanPresidente y Oficial Principal de Operaciones de Mutual Trust

Ms Lisa BaudotVicepresidente Senior ndash Valores Financieros

14 Pan-American Life Insurance Group

Mr Paul EngeriserVicepresidente - Actuario Corporativo

Mr Bryan ScofieldVicepresidente Senior - Recursos Humanos

Mr Miguel EdwardsVicepresidente Senior - Oficial Principal de Informacioacuten

Mr Carlos AldanaVicepresidente ndash Gestioacuten de Capital y Desarrollo Corporativo

Mr Alywin FrugeVicepresidente - Auditoriacutea Interna

Mr David DemmonVicepresidente Senior - Oficial Principal Financiero

Mr Selig Ehrlich FSA MAAAActuario Principal y Administrador de Riesgos

Ms Paola CorradaVicepresidente ndash Oficial Principal de Cumplimiento

Mr Jose CorradaVicepresidente Senior ndash Asesor Legal y Secretario Corporativo

Mr Frank RecioVicepresidente Senior - Tecnologiacutea y Operaciones de Negocios Internacio-nales

Reporte Anual 2019 15

Mr Rick MabryVicepresidente - Impuestos

Ms Marta C ReevesVicepresidente - Mercadeo Corporativo

Ms Jennifer LafleurVicepresidente ndash Mercados Especiales amp Actuario

Mr Carlo MulvennaVicepresidente ndash Grupo EEUU

Mr Grant MartindaleVicepresidente ndash Jefe Evaluacioacuten de Riesgos Vida Internacional

Mr William R (Bill) Schultz Jr Vicepresidente ndash Grupo Internacional

Mr Robert LealiVicepresidente ndash Seguridad de laInformacioacuten CISO

Mr Aacutelvaro MuntildeozVicepresidente - Contralor

16 Pan-American Life Insurance Group

Ms Mariacutea del Rosario AacutelvarezGerente General ndash Honduras

Mr Salvador LeivaGerente General ndash Guatemala

Mr Joseacute Antonio (Tony) EletaGerente General ndash Panamaacute

Mr Alfredo RamiacuterezGerente General ndash Costa Rica

Mr Luis Carlos CovarrubiasDirector General ndash Meacutexico

Mr Carlos ChiribogaGerente General ndash Ecuador

Mr Juan Pablo LuqueGerente General ndash Colombia

Ms Maria Teresa BolantildeosGerente General ndash El Salvador

Ms Greer QuanCEO y Director General ndash Caribe

Mr Joseacute Luis VargasGerente General ndash Puerto Rico

Reporte Anual 2019 17

JUNTA DIRECTIVAPRIMERA FILA

Mr Carlos Mickan - Mr Coleman D Ross - Ms Suzanne T Mestayer - Mr Stephen BatzaMr Joseacute S Suquet - Ms Martha O Hesse - Mr Carlos Palomares - Mr Wendell Mottley

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio Villamil - Dr Patrick J Quinlan - Mr Jerry Carlisle

18 Pan-American Life Insurance Group

PRIMERA FILA

Mr Carlos MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y AdministracioacutenPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Coleman D RossSocio RetiradoPricewaterhouse Coopers LLPCHAPEL HILL NORTH CAROLINA

Ms Suzanne T MestayerPropietaria y Administradora PrincipalThirtyNorth Investments LLCPresidentaOchsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Stephen Batza Expresidente - Mercado EEUU ndash Vida CEO Mutual Trust Life Insurance CompanyPan-American Life Insurance GroupEx- Vicepresidente Ejecutivo y Director Operativo de la Unidad de Seguros de Vida Individual Business UnitLiberty Mutual GroupMiembro de la Sociedad de Actuarios y la Academia Americana de ActuariosOAK BROOK ILLINOIS

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta DirectivaPresidente y CEOPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Ms Martha O HessePresidente RetiradaHesse Gas CompanyEx-Directora de la Junta DirectivaEnbridge Energy Partners Ex-DirectoraUS Federal Energy Regulatory Commission Sub-Secretaria de Administracioacuten y GestioacutenUS Department of EnergyWINNEMUCCA NEVADA

Mr Carlos PalomaresPresidenteSMC ResourcesEx-Director Operativo de Capital One FSBEx-Director OperativoCitibank Latin America Consumer BankMIAMI FLORIDA

Mr Wendell MottleyEx-PresidenteUnit Trust CorporationEx-Ministro de Finanzas de TrinidadEx-Director GeneralCredit SuissePORT OF SPAIN TRINIDADPORT OF SPAIN TRINIDAD

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio VillamilAsesor PrincipalThe Washington Economics Group IncCORAL GABLES FLORIDA

Dr Patrick J QuinlanEx-CEO Ochsner Clinic Foundation amp International ServicesEx-Director EjecutivoCenter for Community Wellness and Health PolicyEx-CEO Ochsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Jerry CarlisleConsultor FinancieroEx-Profesor AdjuntoTulane UniversityEx-Vicepresidente Contralor y Oficial Principal de ContabilidadLouisiana Land and Exploration CompanyEx-Gerente de AuditoriaPeat Marwick Mitchell amp Co (now KPMG)NEW ORLEANS LOUISIANA

Reporte Anual 2019 19

Honramos la vida y los logros de nuestro miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran quien fallecioacute en octubre de 2019 Dan fue querido y admirado por muchos Era un profesional consumado de la industria de seguros y estamos agradecidos por sus valiosos conocimientos contribuciones y servicio a PALIG Eacutel es extrantildeado Dan vivioacute su vida siguiendo dos edictos que sirven como humildes recordatorios para todos actitud + actividad = eacutexito y La vida no debe ser un viaje a la tumba con la intencioacuten de llegar a salvo en un cuerpo bonito y bien conservado sino maacutes bien deslizarse en un costado en una nube de humo completamente agotado totalmente consumido y proclamando en voz alta iexclGUAU iexclQueacute paseo - Hunter S Thompson

IN MEMORIAM DANIEL MULHERAN

20 Pan-American Life Insurance Group

ESTADOS FINANCIEROSResumen de OperacionesPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Ingresos

Beneficios y Gastos

2019

2019

2018

2018

2017

2017

Primas

Cargos de poacuteliza y contratos

Ingreso neto de inversiones

Otros ingresos

Total de Ingresos

Beneficios de tenedores de poacutelizas e intereacutes acreditado

Gastos de suscripcioacuten adquisicioacuten de seguro y otros gastos

Amortizacioacuten de gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Total de Beneficios y Gastos

Ingreso de operaciones antes de impuestos e intereses no controlantes

Ingresos de operaciones descontinuadas netas de impuestos

Ganancias (peacuterdidas) netas de inversiones realizadas

Gasto de impuestos sobre la renta

Ingreso despueacutes de impuestos y antes de intereses no controlantes

Ingreso de intereacuteses no controlantes

Ingreso Neto

$770431

116812

259847

17731

$1164821

$668307

359097

28143

1055547

$719514

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254220

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34192

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243141

13526

$1072496

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336520

30981

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-

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(181)

26164

66366

4

$66362

87829

-

8688

19029

77488

(2)

$77490

20 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 21

Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

286

1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

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200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

22 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 23

Sin lugar a dudas estos tiempos sin precedentes requieren liacutederes excepcionales y esfuerzos heroicos Agradecemos a los profesionales de la salud en la primera liacutenea de esta pandemia cuya dedicacioacuten a salvar vidas es una inspiracioacuten para todos

REFLEXIONES SOBRE COVID-19

24 Pan-American Life Insurance Group

paligcom

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12 Pan-American Life Insurance Group

TRABAJO ENPROGRESOIniciativas Clave y Visioacuten de 2020

Las iniciativas clave para el 2020 incluyen

Conducir un crecimiento orgaacutenico de las primas con un enfoque determinado en la gestioacuten de actividades de ventas

Implementar mejoras a la infraestructura de cumplimiento corporativa

Incorporar maacutes consideraciones de gestioacuten de riesgo empresarial en todos los procesos de materiales

Continuar el desarrollo de estrategias digitales en toda la empresa

Invertir en el fortalecimiento de soluciones de seguridad ciberneacutetica

Dirigirse a sectores clave para oportunidades de fusiones y adquisiciones

Introducir nuevos productos al portafolio de beneficios globales y vida global en los Estados Unidos y el mercado internacional

Ejecutar del plan de crecimiento acelerado de grupo en los Estados Unidos

Expandir el negocio de ciudadanos extranjeros e incrementar la penetracioacuten de mercado

Desarrollar una exhaustiva plataforma de tecnologiacutea escalable

Alinear nuestra estrategia para continuar alcanzando la excelencia operativa e impulsar una transformacioacuten escalable en toda la empresa

Continuar mejorando y desarrollando la estrategia del portal de vida global y beneficios globales para todos nuestros clientes y socios estrateacutegicos en los Estados Unidos y el mercado internacional

Invertir en la expansioacuten de iniciativas de bienestar a traveacutes los paiacuteses en el mercado internacional donde tenemos presencia

Reporte Anual 2019 13

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta Directiva Presidente y CEO

Mr Steve FriedmanVicepresidente Ejecutivo- Oficial Adjunto de Finanzas Corporativas y Oficial Principal de Inversiones

Mr Carlos F MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y Administra-cioacuten

Mr Robert DiCianniPresidente ndash Beneficios Globales

Comiteacute Ejecutivo

Mr Bruce ParkerPresidente ndash Vida Global

Mr Daniel CostelloVicepresidente Ejecutivo ndash Mercado Internacional

Ms Geri GaughanPresidente y Oficial Principal de Operaciones de Mutual Trust

Ms Lisa BaudotVicepresidente Senior ndash Valores Financieros

14 Pan-American Life Insurance Group

Mr Paul EngeriserVicepresidente - Actuario Corporativo

Mr Bryan ScofieldVicepresidente Senior - Recursos Humanos

Mr Miguel EdwardsVicepresidente Senior - Oficial Principal de Informacioacuten

Mr Carlos AldanaVicepresidente ndash Gestioacuten de Capital y Desarrollo Corporativo

Mr Alywin FrugeVicepresidente - Auditoriacutea Interna

Mr David DemmonVicepresidente Senior - Oficial Principal Financiero

Mr Selig Ehrlich FSA MAAAActuario Principal y Administrador de Riesgos

Ms Paola CorradaVicepresidente ndash Oficial Principal de Cumplimiento

Mr Jose CorradaVicepresidente Senior ndash Asesor Legal y Secretario Corporativo

Mr Frank RecioVicepresidente Senior - Tecnologiacutea y Operaciones de Negocios Internacio-nales

Reporte Anual 2019 15

Mr Rick MabryVicepresidente - Impuestos

Ms Marta C ReevesVicepresidente - Mercadeo Corporativo

Ms Jennifer LafleurVicepresidente ndash Mercados Especiales amp Actuario

Mr Carlo MulvennaVicepresidente ndash Grupo EEUU

Mr Grant MartindaleVicepresidente ndash Jefe Evaluacioacuten de Riesgos Vida Internacional

Mr William R (Bill) Schultz Jr Vicepresidente ndash Grupo Internacional

Mr Robert LealiVicepresidente ndash Seguridad de laInformacioacuten CISO

Mr Aacutelvaro MuntildeozVicepresidente - Contralor

16 Pan-American Life Insurance Group

Ms Mariacutea del Rosario AacutelvarezGerente General ndash Honduras

Mr Salvador LeivaGerente General ndash Guatemala

Mr Joseacute Antonio (Tony) EletaGerente General ndash Panamaacute

Mr Alfredo RamiacuterezGerente General ndash Costa Rica

Mr Luis Carlos CovarrubiasDirector General ndash Meacutexico

Mr Carlos ChiribogaGerente General ndash Ecuador

Mr Juan Pablo LuqueGerente General ndash Colombia

Ms Maria Teresa BolantildeosGerente General ndash El Salvador

Ms Greer QuanCEO y Director General ndash Caribe

Mr Joseacute Luis VargasGerente General ndash Puerto Rico

Reporte Anual 2019 17

JUNTA DIRECTIVAPRIMERA FILA

Mr Carlos Mickan - Mr Coleman D Ross - Ms Suzanne T Mestayer - Mr Stephen BatzaMr Joseacute S Suquet - Ms Martha O Hesse - Mr Carlos Palomares - Mr Wendell Mottley

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio Villamil - Dr Patrick J Quinlan - Mr Jerry Carlisle

18 Pan-American Life Insurance Group

PRIMERA FILA

Mr Carlos MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y AdministracioacutenPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Coleman D RossSocio RetiradoPricewaterhouse Coopers LLPCHAPEL HILL NORTH CAROLINA

Ms Suzanne T MestayerPropietaria y Administradora PrincipalThirtyNorth Investments LLCPresidentaOchsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Stephen Batza Expresidente - Mercado EEUU ndash Vida CEO Mutual Trust Life Insurance CompanyPan-American Life Insurance GroupEx- Vicepresidente Ejecutivo y Director Operativo de la Unidad de Seguros de Vida Individual Business UnitLiberty Mutual GroupMiembro de la Sociedad de Actuarios y la Academia Americana de ActuariosOAK BROOK ILLINOIS

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta DirectivaPresidente y CEOPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Ms Martha O HessePresidente RetiradaHesse Gas CompanyEx-Directora de la Junta DirectivaEnbridge Energy Partners Ex-DirectoraUS Federal Energy Regulatory Commission Sub-Secretaria de Administracioacuten y GestioacutenUS Department of EnergyWINNEMUCCA NEVADA

Mr Carlos PalomaresPresidenteSMC ResourcesEx-Director Operativo de Capital One FSBEx-Director OperativoCitibank Latin America Consumer BankMIAMI FLORIDA

Mr Wendell MottleyEx-PresidenteUnit Trust CorporationEx-Ministro de Finanzas de TrinidadEx-Director GeneralCredit SuissePORT OF SPAIN TRINIDADPORT OF SPAIN TRINIDAD

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio VillamilAsesor PrincipalThe Washington Economics Group IncCORAL GABLES FLORIDA

Dr Patrick J QuinlanEx-CEO Ochsner Clinic Foundation amp International ServicesEx-Director EjecutivoCenter for Community Wellness and Health PolicyEx-CEO Ochsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Jerry CarlisleConsultor FinancieroEx-Profesor AdjuntoTulane UniversityEx-Vicepresidente Contralor y Oficial Principal de ContabilidadLouisiana Land and Exploration CompanyEx-Gerente de AuditoriaPeat Marwick Mitchell amp Co (now KPMG)NEW ORLEANS LOUISIANA

Reporte Anual 2019 19

Honramos la vida y los logros de nuestro miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran quien fallecioacute en octubre de 2019 Dan fue querido y admirado por muchos Era un profesional consumado de la industria de seguros y estamos agradecidos por sus valiosos conocimientos contribuciones y servicio a PALIG Eacutel es extrantildeado Dan vivioacute su vida siguiendo dos edictos que sirven como humildes recordatorios para todos actitud + actividad = eacutexito y La vida no debe ser un viaje a la tumba con la intencioacuten de llegar a salvo en un cuerpo bonito y bien conservado sino maacutes bien deslizarse en un costado en una nube de humo completamente agotado totalmente consumido y proclamando en voz alta iexclGUAU iexclQueacute paseo - Hunter S Thompson

IN MEMORIAM DANIEL MULHERAN

20 Pan-American Life Insurance Group

ESTADOS FINANCIEROSResumen de OperacionesPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Ingresos

Beneficios y Gastos

2019

2019

2018

2018

2017

2017

Primas

Cargos de poacuteliza y contratos

Ingreso neto de inversiones

Otros ingresos

Total de Ingresos

Beneficios de tenedores de poacutelizas e intereacutes acreditado

Gastos de suscripcioacuten adquisicioacuten de seguro y otros gastos

Amortizacioacuten de gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Total de Beneficios y Gastos

Ingreso de operaciones antes de impuestos e intereses no controlantes

Ingresos de operaciones descontinuadas netas de impuestos

Ganancias (peacuterdidas) netas de inversiones realizadas

Gasto de impuestos sobre la renta

Ingreso despueacutes de impuestos y antes de intereses no controlantes

Ingreso de intereacuteses no controlantes

Ingreso Neto

$770431

116812

259847

17731

$1164821

$668307

359097

28143

1055547

$719514

114006

254220

19295

$1107035

$627822

352310

34192

1014324

$701723

114106

243141

13526

$1072496

$617166

336520

30981

984667

109274

-

9716

23894

95096

6

$95090

92711

-

(181)

26164

66366

4

$66362

87829

-

8688

19029

77488

(2)

$77490

20 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 21

Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

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1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

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2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

22 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 23

Sin lugar a dudas estos tiempos sin precedentes requieren liacutederes excepcionales y esfuerzos heroicos Agradecemos a los profesionales de la salud en la primera liacutenea de esta pandemia cuya dedicacioacuten a salvar vidas es una inspiracioacuten para todos

REFLEXIONES SOBRE COVID-19

24 Pan-American Life Insurance Group

paligcom

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Reporte Anual 2019 13

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta Directiva Presidente y CEO

Mr Steve FriedmanVicepresidente Ejecutivo- Oficial Adjunto de Finanzas Corporativas y Oficial Principal de Inversiones

Mr Carlos F MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y Administra-cioacuten

Mr Robert DiCianniPresidente ndash Beneficios Globales

Comiteacute Ejecutivo

Mr Bruce ParkerPresidente ndash Vida Global

Mr Daniel CostelloVicepresidente Ejecutivo ndash Mercado Internacional

Ms Geri GaughanPresidente y Oficial Principal de Operaciones de Mutual Trust

Ms Lisa BaudotVicepresidente Senior ndash Valores Financieros

14 Pan-American Life Insurance Group

Mr Paul EngeriserVicepresidente - Actuario Corporativo

Mr Bryan ScofieldVicepresidente Senior - Recursos Humanos

Mr Miguel EdwardsVicepresidente Senior - Oficial Principal de Informacioacuten

Mr Carlos AldanaVicepresidente ndash Gestioacuten de Capital y Desarrollo Corporativo

Mr Alywin FrugeVicepresidente - Auditoriacutea Interna

Mr David DemmonVicepresidente Senior - Oficial Principal Financiero

Mr Selig Ehrlich FSA MAAAActuario Principal y Administrador de Riesgos

Ms Paola CorradaVicepresidente ndash Oficial Principal de Cumplimiento

Mr Jose CorradaVicepresidente Senior ndash Asesor Legal y Secretario Corporativo

Mr Frank RecioVicepresidente Senior - Tecnologiacutea y Operaciones de Negocios Internacio-nales

Reporte Anual 2019 15

Mr Rick MabryVicepresidente - Impuestos

Ms Marta C ReevesVicepresidente - Mercadeo Corporativo

Ms Jennifer LafleurVicepresidente ndash Mercados Especiales amp Actuario

Mr Carlo MulvennaVicepresidente ndash Grupo EEUU

Mr Grant MartindaleVicepresidente ndash Jefe Evaluacioacuten de Riesgos Vida Internacional

Mr William R (Bill) Schultz Jr Vicepresidente ndash Grupo Internacional

Mr Robert LealiVicepresidente ndash Seguridad de laInformacioacuten CISO

Mr Aacutelvaro MuntildeozVicepresidente - Contralor

16 Pan-American Life Insurance Group

Ms Mariacutea del Rosario AacutelvarezGerente General ndash Honduras

Mr Salvador LeivaGerente General ndash Guatemala

Mr Joseacute Antonio (Tony) EletaGerente General ndash Panamaacute

Mr Alfredo RamiacuterezGerente General ndash Costa Rica

Mr Luis Carlos CovarrubiasDirector General ndash Meacutexico

Mr Carlos ChiribogaGerente General ndash Ecuador

Mr Juan Pablo LuqueGerente General ndash Colombia

Ms Maria Teresa BolantildeosGerente General ndash El Salvador

Ms Greer QuanCEO y Director General ndash Caribe

Mr Joseacute Luis VargasGerente General ndash Puerto Rico

Reporte Anual 2019 17

JUNTA DIRECTIVAPRIMERA FILA

Mr Carlos Mickan - Mr Coleman D Ross - Ms Suzanne T Mestayer - Mr Stephen BatzaMr Joseacute S Suquet - Ms Martha O Hesse - Mr Carlos Palomares - Mr Wendell Mottley

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio Villamil - Dr Patrick J Quinlan - Mr Jerry Carlisle

18 Pan-American Life Insurance Group

PRIMERA FILA

Mr Carlos MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y AdministracioacutenPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Coleman D RossSocio RetiradoPricewaterhouse Coopers LLPCHAPEL HILL NORTH CAROLINA

Ms Suzanne T MestayerPropietaria y Administradora PrincipalThirtyNorth Investments LLCPresidentaOchsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Stephen Batza Expresidente - Mercado EEUU ndash Vida CEO Mutual Trust Life Insurance CompanyPan-American Life Insurance GroupEx- Vicepresidente Ejecutivo y Director Operativo de la Unidad de Seguros de Vida Individual Business UnitLiberty Mutual GroupMiembro de la Sociedad de Actuarios y la Academia Americana de ActuariosOAK BROOK ILLINOIS

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta DirectivaPresidente y CEOPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Ms Martha O HessePresidente RetiradaHesse Gas CompanyEx-Directora de la Junta DirectivaEnbridge Energy Partners Ex-DirectoraUS Federal Energy Regulatory Commission Sub-Secretaria de Administracioacuten y GestioacutenUS Department of EnergyWINNEMUCCA NEVADA

Mr Carlos PalomaresPresidenteSMC ResourcesEx-Director Operativo de Capital One FSBEx-Director OperativoCitibank Latin America Consumer BankMIAMI FLORIDA

Mr Wendell MottleyEx-PresidenteUnit Trust CorporationEx-Ministro de Finanzas de TrinidadEx-Director GeneralCredit SuissePORT OF SPAIN TRINIDADPORT OF SPAIN TRINIDAD

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio VillamilAsesor PrincipalThe Washington Economics Group IncCORAL GABLES FLORIDA

Dr Patrick J QuinlanEx-CEO Ochsner Clinic Foundation amp International ServicesEx-Director EjecutivoCenter for Community Wellness and Health PolicyEx-CEO Ochsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Jerry CarlisleConsultor FinancieroEx-Profesor AdjuntoTulane UniversityEx-Vicepresidente Contralor y Oficial Principal de ContabilidadLouisiana Land and Exploration CompanyEx-Gerente de AuditoriaPeat Marwick Mitchell amp Co (now KPMG)NEW ORLEANS LOUISIANA

Reporte Anual 2019 19

Honramos la vida y los logros de nuestro miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran quien fallecioacute en octubre de 2019 Dan fue querido y admirado por muchos Era un profesional consumado de la industria de seguros y estamos agradecidos por sus valiosos conocimientos contribuciones y servicio a PALIG Eacutel es extrantildeado Dan vivioacute su vida siguiendo dos edictos que sirven como humildes recordatorios para todos actitud + actividad = eacutexito y La vida no debe ser un viaje a la tumba con la intencioacuten de llegar a salvo en un cuerpo bonito y bien conservado sino maacutes bien deslizarse en un costado en una nube de humo completamente agotado totalmente consumido y proclamando en voz alta iexclGUAU iexclQueacute paseo - Hunter S Thompson

IN MEMORIAM DANIEL MULHERAN

20 Pan-American Life Insurance Group

ESTADOS FINANCIEROSResumen de OperacionesPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Ingresos

Beneficios y Gastos

2019

2019

2018

2018

2017

2017

Primas

Cargos de poacuteliza y contratos

Ingreso neto de inversiones

Otros ingresos

Total de Ingresos

Beneficios de tenedores de poacutelizas e intereacutes acreditado

Gastos de suscripcioacuten adquisicioacuten de seguro y otros gastos

Amortizacioacuten de gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Total de Beneficios y Gastos

Ingreso de operaciones antes de impuestos e intereses no controlantes

Ingresos de operaciones descontinuadas netas de impuestos

Ganancias (peacuterdidas) netas de inversiones realizadas

Gasto de impuestos sobre la renta

Ingreso despueacutes de impuestos y antes de intereses no controlantes

Ingreso de intereacuteses no controlantes

Ingreso Neto

$770431

116812

259847

17731

$1164821

$668307

359097

28143

1055547

$719514

114006

254220

19295

$1107035

$627822

352310

34192

1014324

$701723

114106

243141

13526

$1072496

$617166

336520

30981

984667

109274

-

9716

23894

95096

6

$95090

92711

-

(181)

26164

66366

4

$66362

87829

-

8688

19029

77488

(2)

$77490

20 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 21

Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

286

1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

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200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

22 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 23

Sin lugar a dudas estos tiempos sin precedentes requieren liacutederes excepcionales y esfuerzos heroicos Agradecemos a los profesionales de la salud en la primera liacutenea de esta pandemia cuya dedicacioacuten a salvar vidas es una inspiracioacuten para todos

REFLEXIONES SOBRE COVID-19

24 Pan-American Life Insurance Group

paligcom

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14 Pan-American Life Insurance Group

Mr Paul EngeriserVicepresidente - Actuario Corporativo

Mr Bryan ScofieldVicepresidente Senior - Recursos Humanos

Mr Miguel EdwardsVicepresidente Senior - Oficial Principal de Informacioacuten

Mr Carlos AldanaVicepresidente ndash Gestioacuten de Capital y Desarrollo Corporativo

Mr Alywin FrugeVicepresidente - Auditoriacutea Interna

Mr David DemmonVicepresidente Senior - Oficial Principal Financiero

Mr Selig Ehrlich FSA MAAAActuario Principal y Administrador de Riesgos

Ms Paola CorradaVicepresidente ndash Oficial Principal de Cumplimiento

Mr Jose CorradaVicepresidente Senior ndash Asesor Legal y Secretario Corporativo

Mr Frank RecioVicepresidente Senior - Tecnologiacutea y Operaciones de Negocios Internacio-nales

Reporte Anual 2019 15

Mr Rick MabryVicepresidente - Impuestos

Ms Marta C ReevesVicepresidente - Mercadeo Corporativo

Ms Jennifer LafleurVicepresidente ndash Mercados Especiales amp Actuario

Mr Carlo MulvennaVicepresidente ndash Grupo EEUU

Mr Grant MartindaleVicepresidente ndash Jefe Evaluacioacuten de Riesgos Vida Internacional

Mr William R (Bill) Schultz Jr Vicepresidente ndash Grupo Internacional

Mr Robert LealiVicepresidente ndash Seguridad de laInformacioacuten CISO

Mr Aacutelvaro MuntildeozVicepresidente - Contralor

16 Pan-American Life Insurance Group

Ms Mariacutea del Rosario AacutelvarezGerente General ndash Honduras

Mr Salvador LeivaGerente General ndash Guatemala

Mr Joseacute Antonio (Tony) EletaGerente General ndash Panamaacute

Mr Alfredo RamiacuterezGerente General ndash Costa Rica

Mr Luis Carlos CovarrubiasDirector General ndash Meacutexico

Mr Carlos ChiribogaGerente General ndash Ecuador

Mr Juan Pablo LuqueGerente General ndash Colombia

Ms Maria Teresa BolantildeosGerente General ndash El Salvador

Ms Greer QuanCEO y Director General ndash Caribe

Mr Joseacute Luis VargasGerente General ndash Puerto Rico

Reporte Anual 2019 17

JUNTA DIRECTIVAPRIMERA FILA

Mr Carlos Mickan - Mr Coleman D Ross - Ms Suzanne T Mestayer - Mr Stephen BatzaMr Joseacute S Suquet - Ms Martha O Hesse - Mr Carlos Palomares - Mr Wendell Mottley

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio Villamil - Dr Patrick J Quinlan - Mr Jerry Carlisle

18 Pan-American Life Insurance Group

PRIMERA FILA

Mr Carlos MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y AdministracioacutenPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Coleman D RossSocio RetiradoPricewaterhouse Coopers LLPCHAPEL HILL NORTH CAROLINA

Ms Suzanne T MestayerPropietaria y Administradora PrincipalThirtyNorth Investments LLCPresidentaOchsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Stephen Batza Expresidente - Mercado EEUU ndash Vida CEO Mutual Trust Life Insurance CompanyPan-American Life Insurance GroupEx- Vicepresidente Ejecutivo y Director Operativo de la Unidad de Seguros de Vida Individual Business UnitLiberty Mutual GroupMiembro de la Sociedad de Actuarios y la Academia Americana de ActuariosOAK BROOK ILLINOIS

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta DirectivaPresidente y CEOPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Ms Martha O HessePresidente RetiradaHesse Gas CompanyEx-Directora de la Junta DirectivaEnbridge Energy Partners Ex-DirectoraUS Federal Energy Regulatory Commission Sub-Secretaria de Administracioacuten y GestioacutenUS Department of EnergyWINNEMUCCA NEVADA

Mr Carlos PalomaresPresidenteSMC ResourcesEx-Director Operativo de Capital One FSBEx-Director OperativoCitibank Latin America Consumer BankMIAMI FLORIDA

Mr Wendell MottleyEx-PresidenteUnit Trust CorporationEx-Ministro de Finanzas de TrinidadEx-Director GeneralCredit SuissePORT OF SPAIN TRINIDADPORT OF SPAIN TRINIDAD

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio VillamilAsesor PrincipalThe Washington Economics Group IncCORAL GABLES FLORIDA

Dr Patrick J QuinlanEx-CEO Ochsner Clinic Foundation amp International ServicesEx-Director EjecutivoCenter for Community Wellness and Health PolicyEx-CEO Ochsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Jerry CarlisleConsultor FinancieroEx-Profesor AdjuntoTulane UniversityEx-Vicepresidente Contralor y Oficial Principal de ContabilidadLouisiana Land and Exploration CompanyEx-Gerente de AuditoriaPeat Marwick Mitchell amp Co (now KPMG)NEW ORLEANS LOUISIANA

Reporte Anual 2019 19

Honramos la vida y los logros de nuestro miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran quien fallecioacute en octubre de 2019 Dan fue querido y admirado por muchos Era un profesional consumado de la industria de seguros y estamos agradecidos por sus valiosos conocimientos contribuciones y servicio a PALIG Eacutel es extrantildeado Dan vivioacute su vida siguiendo dos edictos que sirven como humildes recordatorios para todos actitud + actividad = eacutexito y La vida no debe ser un viaje a la tumba con la intencioacuten de llegar a salvo en un cuerpo bonito y bien conservado sino maacutes bien deslizarse en un costado en una nube de humo completamente agotado totalmente consumido y proclamando en voz alta iexclGUAU iexclQueacute paseo - Hunter S Thompson

IN MEMORIAM DANIEL MULHERAN

20 Pan-American Life Insurance Group

ESTADOS FINANCIEROSResumen de OperacionesPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Ingresos

Beneficios y Gastos

2019

2019

2018

2018

2017

2017

Primas

Cargos de poacuteliza y contratos

Ingreso neto de inversiones

Otros ingresos

Total de Ingresos

Beneficios de tenedores de poacutelizas e intereacutes acreditado

Gastos de suscripcioacuten adquisicioacuten de seguro y otros gastos

Amortizacioacuten de gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Total de Beneficios y Gastos

Ingreso de operaciones antes de impuestos e intereses no controlantes

Ingresos de operaciones descontinuadas netas de impuestos

Ganancias (peacuterdidas) netas de inversiones realizadas

Gasto de impuestos sobre la renta

Ingreso despueacutes de impuestos y antes de intereses no controlantes

Ingreso de intereacuteses no controlantes

Ingreso Neto

$770431

116812

259847

17731

$1164821

$668307

359097

28143

1055547

$719514

114006

254220

19295

$1107035

$627822

352310

34192

1014324

$701723

114106

243141

13526

$1072496

$617166

336520

30981

984667

109274

-

9716

23894

95096

6

$95090

92711

-

(181)

26164

66366

4

$66362

87829

-

8688

19029

77488

(2)

$77490

20 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 21

Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

286

1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

400

200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

22 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 23

Sin lugar a dudas estos tiempos sin precedentes requieren liacutederes excepcionales y esfuerzos heroicos Agradecemos a los profesionales de la salud en la primera liacutenea de esta pandemia cuya dedicacioacuten a salvar vidas es una inspiracioacuten para todos

REFLEXIONES SOBRE COVID-19

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Reporte Anual 2019 15

Mr Rick MabryVicepresidente - Impuestos

Ms Marta C ReevesVicepresidente - Mercadeo Corporativo

Ms Jennifer LafleurVicepresidente ndash Mercados Especiales amp Actuario

Mr Carlo MulvennaVicepresidente ndash Grupo EEUU

Mr Grant MartindaleVicepresidente ndash Jefe Evaluacioacuten de Riesgos Vida Internacional

Mr William R (Bill) Schultz Jr Vicepresidente ndash Grupo Internacional

Mr Robert LealiVicepresidente ndash Seguridad de laInformacioacuten CISO

Mr Aacutelvaro MuntildeozVicepresidente - Contralor

16 Pan-American Life Insurance Group

Ms Mariacutea del Rosario AacutelvarezGerente General ndash Honduras

Mr Salvador LeivaGerente General ndash Guatemala

Mr Joseacute Antonio (Tony) EletaGerente General ndash Panamaacute

Mr Alfredo RamiacuterezGerente General ndash Costa Rica

Mr Luis Carlos CovarrubiasDirector General ndash Meacutexico

Mr Carlos ChiribogaGerente General ndash Ecuador

Mr Juan Pablo LuqueGerente General ndash Colombia

Ms Maria Teresa BolantildeosGerente General ndash El Salvador

Ms Greer QuanCEO y Director General ndash Caribe

Mr Joseacute Luis VargasGerente General ndash Puerto Rico

Reporte Anual 2019 17

JUNTA DIRECTIVAPRIMERA FILA

Mr Carlos Mickan - Mr Coleman D Ross - Ms Suzanne T Mestayer - Mr Stephen BatzaMr Joseacute S Suquet - Ms Martha O Hesse - Mr Carlos Palomares - Mr Wendell Mottley

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio Villamil - Dr Patrick J Quinlan - Mr Jerry Carlisle

18 Pan-American Life Insurance Group

PRIMERA FILA

Mr Carlos MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y AdministracioacutenPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Coleman D RossSocio RetiradoPricewaterhouse Coopers LLPCHAPEL HILL NORTH CAROLINA

Ms Suzanne T MestayerPropietaria y Administradora PrincipalThirtyNorth Investments LLCPresidentaOchsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Stephen Batza Expresidente - Mercado EEUU ndash Vida CEO Mutual Trust Life Insurance CompanyPan-American Life Insurance GroupEx- Vicepresidente Ejecutivo y Director Operativo de la Unidad de Seguros de Vida Individual Business UnitLiberty Mutual GroupMiembro de la Sociedad de Actuarios y la Academia Americana de ActuariosOAK BROOK ILLINOIS

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta DirectivaPresidente y CEOPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Ms Martha O HessePresidente RetiradaHesse Gas CompanyEx-Directora de la Junta DirectivaEnbridge Energy Partners Ex-DirectoraUS Federal Energy Regulatory Commission Sub-Secretaria de Administracioacuten y GestioacutenUS Department of EnergyWINNEMUCCA NEVADA

Mr Carlos PalomaresPresidenteSMC ResourcesEx-Director Operativo de Capital One FSBEx-Director OperativoCitibank Latin America Consumer BankMIAMI FLORIDA

Mr Wendell MottleyEx-PresidenteUnit Trust CorporationEx-Ministro de Finanzas de TrinidadEx-Director GeneralCredit SuissePORT OF SPAIN TRINIDADPORT OF SPAIN TRINIDAD

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio VillamilAsesor PrincipalThe Washington Economics Group IncCORAL GABLES FLORIDA

Dr Patrick J QuinlanEx-CEO Ochsner Clinic Foundation amp International ServicesEx-Director EjecutivoCenter for Community Wellness and Health PolicyEx-CEO Ochsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Jerry CarlisleConsultor FinancieroEx-Profesor AdjuntoTulane UniversityEx-Vicepresidente Contralor y Oficial Principal de ContabilidadLouisiana Land and Exploration CompanyEx-Gerente de AuditoriaPeat Marwick Mitchell amp Co (now KPMG)NEW ORLEANS LOUISIANA

Reporte Anual 2019 19

Honramos la vida y los logros de nuestro miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran quien fallecioacute en octubre de 2019 Dan fue querido y admirado por muchos Era un profesional consumado de la industria de seguros y estamos agradecidos por sus valiosos conocimientos contribuciones y servicio a PALIG Eacutel es extrantildeado Dan vivioacute su vida siguiendo dos edictos que sirven como humildes recordatorios para todos actitud + actividad = eacutexito y La vida no debe ser un viaje a la tumba con la intencioacuten de llegar a salvo en un cuerpo bonito y bien conservado sino maacutes bien deslizarse en un costado en una nube de humo completamente agotado totalmente consumido y proclamando en voz alta iexclGUAU iexclQueacute paseo - Hunter S Thompson

IN MEMORIAM DANIEL MULHERAN

20 Pan-American Life Insurance Group

ESTADOS FINANCIEROSResumen de OperacionesPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Ingresos

Beneficios y Gastos

2019

2019

2018

2018

2017

2017

Primas

Cargos de poacuteliza y contratos

Ingreso neto de inversiones

Otros ingresos

Total de Ingresos

Beneficios de tenedores de poacutelizas e intereacutes acreditado

Gastos de suscripcioacuten adquisicioacuten de seguro y otros gastos

Amortizacioacuten de gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Total de Beneficios y Gastos

Ingreso de operaciones antes de impuestos e intereses no controlantes

Ingresos de operaciones descontinuadas netas de impuestos

Ganancias (peacuterdidas) netas de inversiones realizadas

Gasto de impuestos sobre la renta

Ingreso despueacutes de impuestos y antes de intereses no controlantes

Ingreso de intereacuteses no controlantes

Ingreso Neto

$770431

116812

259847

17731

$1164821

$668307

359097

28143

1055547

$719514

114006

254220

19295

$1107035

$627822

352310

34192

1014324

$701723

114106

243141

13526

$1072496

$617166

336520

30981

984667

109274

-

9716

23894

95096

6

$95090

92711

-

(181)

26164

66366

4

$66362

87829

-

8688

19029

77488

(2)

$77490

20 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 21

Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

286

1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

400

200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

22 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 23

Sin lugar a dudas estos tiempos sin precedentes requieren liacutederes excepcionales y esfuerzos heroicos Agradecemos a los profesionales de la salud en la primera liacutenea de esta pandemia cuya dedicacioacuten a salvar vidas es una inspiracioacuten para todos

REFLEXIONES SOBRE COVID-19

24 Pan-American Life Insurance Group

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16 Pan-American Life Insurance Group

Ms Mariacutea del Rosario AacutelvarezGerente General ndash Honduras

Mr Salvador LeivaGerente General ndash Guatemala

Mr Joseacute Antonio (Tony) EletaGerente General ndash Panamaacute

Mr Alfredo RamiacuterezGerente General ndash Costa Rica

Mr Luis Carlos CovarrubiasDirector General ndash Meacutexico

Mr Carlos ChiribogaGerente General ndash Ecuador

Mr Juan Pablo LuqueGerente General ndash Colombia

Ms Maria Teresa BolantildeosGerente General ndash El Salvador

Ms Greer QuanCEO y Director General ndash Caribe

Mr Joseacute Luis VargasGerente General ndash Puerto Rico

Reporte Anual 2019 17

JUNTA DIRECTIVAPRIMERA FILA

Mr Carlos Mickan - Mr Coleman D Ross - Ms Suzanne T Mestayer - Mr Stephen BatzaMr Joseacute S Suquet - Ms Martha O Hesse - Mr Carlos Palomares - Mr Wendell Mottley

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio Villamil - Dr Patrick J Quinlan - Mr Jerry Carlisle

18 Pan-American Life Insurance Group

PRIMERA FILA

Mr Carlos MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y AdministracioacutenPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Coleman D RossSocio RetiradoPricewaterhouse Coopers LLPCHAPEL HILL NORTH CAROLINA

Ms Suzanne T MestayerPropietaria y Administradora PrincipalThirtyNorth Investments LLCPresidentaOchsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Stephen Batza Expresidente - Mercado EEUU ndash Vida CEO Mutual Trust Life Insurance CompanyPan-American Life Insurance GroupEx- Vicepresidente Ejecutivo y Director Operativo de la Unidad de Seguros de Vida Individual Business UnitLiberty Mutual GroupMiembro de la Sociedad de Actuarios y la Academia Americana de ActuariosOAK BROOK ILLINOIS

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta DirectivaPresidente y CEOPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Ms Martha O HessePresidente RetiradaHesse Gas CompanyEx-Directora de la Junta DirectivaEnbridge Energy Partners Ex-DirectoraUS Federal Energy Regulatory Commission Sub-Secretaria de Administracioacuten y GestioacutenUS Department of EnergyWINNEMUCCA NEVADA

Mr Carlos PalomaresPresidenteSMC ResourcesEx-Director Operativo de Capital One FSBEx-Director OperativoCitibank Latin America Consumer BankMIAMI FLORIDA

Mr Wendell MottleyEx-PresidenteUnit Trust CorporationEx-Ministro de Finanzas de TrinidadEx-Director GeneralCredit SuissePORT OF SPAIN TRINIDADPORT OF SPAIN TRINIDAD

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio VillamilAsesor PrincipalThe Washington Economics Group IncCORAL GABLES FLORIDA

Dr Patrick J QuinlanEx-CEO Ochsner Clinic Foundation amp International ServicesEx-Director EjecutivoCenter for Community Wellness and Health PolicyEx-CEO Ochsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Jerry CarlisleConsultor FinancieroEx-Profesor AdjuntoTulane UniversityEx-Vicepresidente Contralor y Oficial Principal de ContabilidadLouisiana Land and Exploration CompanyEx-Gerente de AuditoriaPeat Marwick Mitchell amp Co (now KPMG)NEW ORLEANS LOUISIANA

Reporte Anual 2019 19

Honramos la vida y los logros de nuestro miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran quien fallecioacute en octubre de 2019 Dan fue querido y admirado por muchos Era un profesional consumado de la industria de seguros y estamos agradecidos por sus valiosos conocimientos contribuciones y servicio a PALIG Eacutel es extrantildeado Dan vivioacute su vida siguiendo dos edictos que sirven como humildes recordatorios para todos actitud + actividad = eacutexito y La vida no debe ser un viaje a la tumba con la intencioacuten de llegar a salvo en un cuerpo bonito y bien conservado sino maacutes bien deslizarse en un costado en una nube de humo completamente agotado totalmente consumido y proclamando en voz alta iexclGUAU iexclQueacute paseo - Hunter S Thompson

IN MEMORIAM DANIEL MULHERAN

20 Pan-American Life Insurance Group

ESTADOS FINANCIEROSResumen de OperacionesPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Ingresos

Beneficios y Gastos

2019

2019

2018

2018

2017

2017

Primas

Cargos de poacuteliza y contratos

Ingreso neto de inversiones

Otros ingresos

Total de Ingresos

Beneficios de tenedores de poacutelizas e intereacutes acreditado

Gastos de suscripcioacuten adquisicioacuten de seguro y otros gastos

Amortizacioacuten de gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Total de Beneficios y Gastos

Ingreso de operaciones antes de impuestos e intereses no controlantes

Ingresos de operaciones descontinuadas netas de impuestos

Ganancias (peacuterdidas) netas de inversiones realizadas

Gasto de impuestos sobre la renta

Ingreso despueacutes de impuestos y antes de intereses no controlantes

Ingreso de intereacuteses no controlantes

Ingreso Neto

$770431

116812

259847

17731

$1164821

$668307

359097

28143

1055547

$719514

114006

254220

19295

$1107035

$627822

352310

34192

1014324

$701723

114106

243141

13526

$1072496

$617166

336520

30981

984667

109274

-

9716

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95096

6

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92711

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(181)

26164

66366

4

$66362

87829

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19029

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20 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 21

Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

286

1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

400

200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

22 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 23

Sin lugar a dudas estos tiempos sin precedentes requieren liacutederes excepcionales y esfuerzos heroicos Agradecemos a los profesionales de la salud en la primera liacutenea de esta pandemia cuya dedicacioacuten a salvar vidas es una inspiracioacuten para todos

REFLEXIONES SOBRE COVID-19

24 Pan-American Life Insurance Group

paligcom

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Reporte Anual 2019 17

JUNTA DIRECTIVAPRIMERA FILA

Mr Carlos Mickan - Mr Coleman D Ross - Ms Suzanne T Mestayer - Mr Stephen BatzaMr Joseacute S Suquet - Ms Martha O Hesse - Mr Carlos Palomares - Mr Wendell Mottley

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio Villamil - Dr Patrick J Quinlan - Mr Jerry Carlisle

18 Pan-American Life Insurance Group

PRIMERA FILA

Mr Carlos MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y AdministracioacutenPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Coleman D RossSocio RetiradoPricewaterhouse Coopers LLPCHAPEL HILL NORTH CAROLINA

Ms Suzanne T MestayerPropietaria y Administradora PrincipalThirtyNorth Investments LLCPresidentaOchsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Stephen Batza Expresidente - Mercado EEUU ndash Vida CEO Mutual Trust Life Insurance CompanyPan-American Life Insurance GroupEx- Vicepresidente Ejecutivo y Director Operativo de la Unidad de Seguros de Vida Individual Business UnitLiberty Mutual GroupMiembro de la Sociedad de Actuarios y la Academia Americana de ActuariosOAK BROOK ILLINOIS

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta DirectivaPresidente y CEOPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Ms Martha O HessePresidente RetiradaHesse Gas CompanyEx-Directora de la Junta DirectivaEnbridge Energy Partners Ex-DirectoraUS Federal Energy Regulatory Commission Sub-Secretaria de Administracioacuten y GestioacutenUS Department of EnergyWINNEMUCCA NEVADA

Mr Carlos PalomaresPresidenteSMC ResourcesEx-Director Operativo de Capital One FSBEx-Director OperativoCitibank Latin America Consumer BankMIAMI FLORIDA

Mr Wendell MottleyEx-PresidenteUnit Trust CorporationEx-Ministro de Finanzas de TrinidadEx-Director GeneralCredit SuissePORT OF SPAIN TRINIDADPORT OF SPAIN TRINIDAD

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio VillamilAsesor PrincipalThe Washington Economics Group IncCORAL GABLES FLORIDA

Dr Patrick J QuinlanEx-CEO Ochsner Clinic Foundation amp International ServicesEx-Director EjecutivoCenter for Community Wellness and Health PolicyEx-CEO Ochsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Jerry CarlisleConsultor FinancieroEx-Profesor AdjuntoTulane UniversityEx-Vicepresidente Contralor y Oficial Principal de ContabilidadLouisiana Land and Exploration CompanyEx-Gerente de AuditoriaPeat Marwick Mitchell amp Co (now KPMG)NEW ORLEANS LOUISIANA

Reporte Anual 2019 19

Honramos la vida y los logros de nuestro miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran quien fallecioacute en octubre de 2019 Dan fue querido y admirado por muchos Era un profesional consumado de la industria de seguros y estamos agradecidos por sus valiosos conocimientos contribuciones y servicio a PALIG Eacutel es extrantildeado Dan vivioacute su vida siguiendo dos edictos que sirven como humildes recordatorios para todos actitud + actividad = eacutexito y La vida no debe ser un viaje a la tumba con la intencioacuten de llegar a salvo en un cuerpo bonito y bien conservado sino maacutes bien deslizarse en un costado en una nube de humo completamente agotado totalmente consumido y proclamando en voz alta iexclGUAU iexclQueacute paseo - Hunter S Thompson

IN MEMORIAM DANIEL MULHERAN

20 Pan-American Life Insurance Group

ESTADOS FINANCIEROSResumen de OperacionesPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Ingresos

Beneficios y Gastos

2019

2019

2018

2018

2017

2017

Primas

Cargos de poacuteliza y contratos

Ingreso neto de inversiones

Otros ingresos

Total de Ingresos

Beneficios de tenedores de poacutelizas e intereacutes acreditado

Gastos de suscripcioacuten adquisicioacuten de seguro y otros gastos

Amortizacioacuten de gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Total de Beneficios y Gastos

Ingreso de operaciones antes de impuestos e intereses no controlantes

Ingresos de operaciones descontinuadas netas de impuestos

Ganancias (peacuterdidas) netas de inversiones realizadas

Gasto de impuestos sobre la renta

Ingreso despueacutes de impuestos y antes de intereses no controlantes

Ingreso de intereacuteses no controlantes

Ingreso Neto

$770431

116812

259847

17731

$1164821

$668307

359097

28143

1055547

$719514

114006

254220

19295

$1107035

$627822

352310

34192

1014324

$701723

114106

243141

13526

$1072496

$617166

336520

30981

984667

109274

-

9716

23894

95096

6

$95090

92711

-

(181)

26164

66366

4

$66362

87829

-

8688

19029

77488

(2)

$77490

20 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 21

Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

286

1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

400

200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

22 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 23

Sin lugar a dudas estos tiempos sin precedentes requieren liacutederes excepcionales y esfuerzos heroicos Agradecemos a los profesionales de la salud en la primera liacutenea de esta pandemia cuya dedicacioacuten a salvar vidas es una inspiracioacuten para todos

REFLEXIONES SOBRE COVID-19

24 Pan-American Life Insurance Group

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18 Pan-American Life Insurance Group

PRIMERA FILA

Mr Carlos MickanVicepresidente de la Junta Directiva Oficial Principal de Finanzas y AdministracioacutenPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Coleman D RossSocio RetiradoPricewaterhouse Coopers LLPCHAPEL HILL NORTH CAROLINA

Ms Suzanne T MestayerPropietaria y Administradora PrincipalThirtyNorth Investments LLCPresidentaOchsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Stephen Batza Expresidente - Mercado EEUU ndash Vida CEO Mutual Trust Life Insurance CompanyPan-American Life Insurance GroupEx- Vicepresidente Ejecutivo y Director Operativo de la Unidad de Seguros de Vida Individual Business UnitLiberty Mutual GroupMiembro de la Sociedad de Actuarios y la Academia Americana de ActuariosOAK BROOK ILLINOIS

Mr Joseacute S SuquetPresidente de la Junta DirectivaPresidente y CEOPan-American Life Insurance GroupNEW ORLEANS LOUISIANA

Ms Martha O HessePresidente RetiradaHesse Gas CompanyEx-Directora de la Junta DirectivaEnbridge Energy Partners Ex-DirectoraUS Federal Energy Regulatory Commission Sub-Secretaria de Administracioacuten y GestioacutenUS Department of EnergyWINNEMUCCA NEVADA

Mr Carlos PalomaresPresidenteSMC ResourcesEx-Director Operativo de Capital One FSBEx-Director OperativoCitibank Latin America Consumer BankMIAMI FLORIDA

Mr Wendell MottleyEx-PresidenteUnit Trust CorporationEx-Ministro de Finanzas de TrinidadEx-Director GeneralCredit SuissePORT OF SPAIN TRINIDADPORT OF SPAIN TRINIDAD

SEGUNDA FILA

Dr Joseacute Antonio VillamilAsesor PrincipalThe Washington Economics Group IncCORAL GABLES FLORIDA

Dr Patrick J QuinlanEx-CEO Ochsner Clinic Foundation amp International ServicesEx-Director EjecutivoCenter for Community Wellness and Health PolicyEx-CEO Ochsner Health SystemNEW ORLEANS LOUISIANA

Mr Jerry CarlisleConsultor FinancieroEx-Profesor AdjuntoTulane UniversityEx-Vicepresidente Contralor y Oficial Principal de ContabilidadLouisiana Land and Exploration CompanyEx-Gerente de AuditoriaPeat Marwick Mitchell amp Co (now KPMG)NEW ORLEANS LOUISIANA

Reporte Anual 2019 19

Honramos la vida y los logros de nuestro miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran quien fallecioacute en octubre de 2019 Dan fue querido y admirado por muchos Era un profesional consumado de la industria de seguros y estamos agradecidos por sus valiosos conocimientos contribuciones y servicio a PALIG Eacutel es extrantildeado Dan vivioacute su vida siguiendo dos edictos que sirven como humildes recordatorios para todos actitud + actividad = eacutexito y La vida no debe ser un viaje a la tumba con la intencioacuten de llegar a salvo en un cuerpo bonito y bien conservado sino maacutes bien deslizarse en un costado en una nube de humo completamente agotado totalmente consumido y proclamando en voz alta iexclGUAU iexclQueacute paseo - Hunter S Thompson

IN MEMORIAM DANIEL MULHERAN

20 Pan-American Life Insurance Group

ESTADOS FINANCIEROSResumen de OperacionesPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Ingresos

Beneficios y Gastos

2019

2019

2018

2018

2017

2017

Primas

Cargos de poacuteliza y contratos

Ingreso neto de inversiones

Otros ingresos

Total de Ingresos

Beneficios de tenedores de poacutelizas e intereacutes acreditado

Gastos de suscripcioacuten adquisicioacuten de seguro y otros gastos

Amortizacioacuten de gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Total de Beneficios y Gastos

Ingreso de operaciones antes de impuestos e intereses no controlantes

Ingresos de operaciones descontinuadas netas de impuestos

Ganancias (peacuterdidas) netas de inversiones realizadas

Gasto de impuestos sobre la renta

Ingreso despueacutes de impuestos y antes de intereses no controlantes

Ingreso de intereacuteses no controlantes

Ingreso Neto

$770431

116812

259847

17731

$1164821

$668307

359097

28143

1055547

$719514

114006

254220

19295

$1107035

$627822

352310

34192

1014324

$701723

114106

243141

13526

$1072496

$617166

336520

30981

984667

109274

-

9716

23894

95096

6

$95090

92711

-

(181)

26164

66366

4

$66362

87829

-

8688

19029

77488

(2)

$77490

20 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 21

Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

286

1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

400

200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

22 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 23

Sin lugar a dudas estos tiempos sin precedentes requieren liacutederes excepcionales y esfuerzos heroicos Agradecemos a los profesionales de la salud en la primera liacutenea de esta pandemia cuya dedicacioacuten a salvar vidas es una inspiracioacuten para todos

REFLEXIONES SOBRE COVID-19

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Reporte Anual 2019 19

Honramos la vida y los logros de nuestro miembro de la Junta Directiva Dan Mulheran quien fallecioacute en octubre de 2019 Dan fue querido y admirado por muchos Era un profesional consumado de la industria de seguros y estamos agradecidos por sus valiosos conocimientos contribuciones y servicio a PALIG Eacutel es extrantildeado Dan vivioacute su vida siguiendo dos edictos que sirven como humildes recordatorios para todos actitud + actividad = eacutexito y La vida no debe ser un viaje a la tumba con la intencioacuten de llegar a salvo en un cuerpo bonito y bien conservado sino maacutes bien deslizarse en un costado en una nube de humo completamente agotado totalmente consumido y proclamando en voz alta iexclGUAU iexclQueacute paseo - Hunter S Thompson

IN MEMORIAM DANIEL MULHERAN

20 Pan-American Life Insurance Group

ESTADOS FINANCIEROSResumen de OperacionesPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Ingresos

Beneficios y Gastos

2019

2019

2018

2018

2017

2017

Primas

Cargos de poacuteliza y contratos

Ingreso neto de inversiones

Otros ingresos

Total de Ingresos

Beneficios de tenedores de poacutelizas e intereacutes acreditado

Gastos de suscripcioacuten adquisicioacuten de seguro y otros gastos

Amortizacioacuten de gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Total de Beneficios y Gastos

Ingreso de operaciones antes de impuestos e intereses no controlantes

Ingresos de operaciones descontinuadas netas de impuestos

Ganancias (peacuterdidas) netas de inversiones realizadas

Gasto de impuestos sobre la renta

Ingreso despueacutes de impuestos y antes de intereses no controlantes

Ingreso de intereacuteses no controlantes

Ingreso Neto

$770431

116812

259847

17731

$1164821

$668307

359097

28143

1055547

$719514

114006

254220

19295

$1107035

$627822

352310

34192

1014324

$701723

114106

243141

13526

$1072496

$617166

336520

30981

984667

109274

-

9716

23894

95096

6

$95090

92711

-

(181)

26164

66366

4

$66362

87829

-

8688

19029

77488

(2)

$77490

20 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 21

Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

286

1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

400

200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

22 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 23

Sin lugar a dudas estos tiempos sin precedentes requieren liacutederes excepcionales y esfuerzos heroicos Agradecemos a los profesionales de la salud en la primera liacutenea de esta pandemia cuya dedicacioacuten a salvar vidas es una inspiracioacuten para todos

REFLEXIONES SOBRE COVID-19

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ESTADOS FINANCIEROSResumen de OperacionesPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Ingresos

Beneficios y Gastos

2019

2019

2018

2018

2017

2017

Primas

Cargos de poacuteliza y contratos

Ingreso neto de inversiones

Otros ingresos

Total de Ingresos

Beneficios de tenedores de poacutelizas e intereacutes acreditado

Gastos de suscripcioacuten adquisicioacuten de seguro y otros gastos

Amortizacioacuten de gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Total de Beneficios y Gastos

Ingreso de operaciones antes de impuestos e intereses no controlantes

Ingresos de operaciones descontinuadas netas de impuestos

Ganancias (peacuterdidas) netas de inversiones realizadas

Gasto de impuestos sobre la renta

Ingreso despueacutes de impuestos y antes de intereses no controlantes

Ingreso de intereacuteses no controlantes

Ingreso Neto

$770431

116812

259847

17731

$1164821

$668307

359097

28143

1055547

$719514

114006

254220

19295

$1107035

$627822

352310

34192

1014324

$701723

114106

243141

13526

$1072496

$617166

336520

30981

984667

109274

-

9716

23894

95096

6

$95090

92711

-

(181)

26164

66366

4

$66362

87829

-

8688

19029

77488

(2)

$77490

20 Pan-American Life Insurance Group

Reporte Anual 2019 21

Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

286

1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

400

200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

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Balance GeneralPan-American Life Mutual Holding Company Al 31 de diciembre de 2019 2018 y 2017US$(000)

Activos

Pasivos y Patromonio

Patromonio

2019

2019

2019

2018

2018

2018

2017

2017

2017

Dinero en efectivo y activos invertidos

Gastos diferidos de adquisicioacuten de poacuteliza

Otros Activos

Total de Ingresos

Beneficios futuros de poacuteliza y reclamaciones

Estado de cuenta de tenedores de poacuteliza y fondos

Otros Pasivos

Total de Pasivos

Intereses no controlantes en subsidiarias

Patrimonio no asignado

Otros beneficios totales acumulados

Total de Patrimonio

Total de Pasivos y Patrimonio

5543746

237399

572829

6353974

2520113

2198109

384343

5102565

314

1161858

89237

1251409

6353974

5093184

256749

588169

5938102

2456753

2099268

368763

4924784

286

1065103

(52071)

1013318

5938102

5237693

194281

569642

6001616

2444775

2132760

358471

4936066

293

1001843

63474

1065610

6001616

Reporte Anual 2019 21

22 Pan-American Life Insurance Group

Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

400

200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

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Total de Patrimonio Ingresos Netos

21

1400

1200

1000

800

600

400

200

2017 2018 2019

1066 1013

1252

Ingreso de Operaciones antes de Impuestos

21

2017 2018 2019

1300

1100

90-0

700

500

300

875 927

1093

211000

800

600

400

200

2017 2018 2019

775664

951

Ingresos

211100

900

700

5002017 2018 2019

1072 11071165

(GAAP en millones de $)El incremento del 23 en 2019 fue impulsado por una combinacioacuten de ganancias soacutelidas y un aumento del valor razonable de la cartera de inversiones de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)La utilidad neta aumentoacute 43 de 2018 a 2019 debido a un crecimiento continuo de las ganan-cias una tasa impositiva efectiva maacutes baja y altas ganancias realizadas en ventas de inversiones

(GAAP en millones de $)Los ingresos operativos antes de impuestos en 2019 aumentaron 18 debido a las soacutelidas ganancias en las cuatro liacuteneas de negocio de la Compantildeiacutea

(GAAP en millones de $)El crecimiento del 5 en 2019 representa un incremento continuo en los negocios de grupo y vida internacional de la Compantildeiacutea

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