Abril González 251897 Comunicación Global

Paulina González 295272 Reporte del mes

Indice

Primera Parte

La comunicación institucional, un desplazamiento de la legitimidad

1. De la empresa a la

institución……………………………………………………………………..25

A. La comunicación institucional ha sido definida durante mucho tiempo

por oposicion a la comunicación comercial...................................25

B. La señal de una toma de conciencia de las empresas……………27

C. Pero ¿por qué hablar de institución y no de empresa?..................30

1) Del {mercado de productos} al {mercado de la

comunicación}….…………………………………………………30

2) Del {carnet de identidad} a la {tarjeta de

visitas}……………………………………………………………..35

3) De la {profesión} a la {profesión de

fe}………………………………………………………………….35

2. ¿Por qué la empresa toma la palabra como

institución?…………………………………………………………………………..39

A. La evolución del contexto económico y

social…………………………………………………………………………39

1) La empresa es rehabilidad y traatada como una heroína

………………………………………………...39

2) La crisis conduce a revisar y reformular las vocaciones de

empresa…..………………………………………………………41

3) Unos individuos más educados, una estructura de asalariados

diferente y el capitalismo popular tranforman al gran público en

público atento a la

empresa………………………………………………………….43

4) La preocupación por la productividad pas por la movilización

de las

personas…………………………………………………………45

5) Como toda ―sociedad humana‖ la empresa tiene parte de

pasión y parte de

razón…………………………………………………………..47

6) Una identidad de grupo debe unificar actividades a menudo

dispares…………………………………………………………49

7) La productividad de la comunicación exige un proyecto

claro……………………………………………………………51

8) Es un mercado saturado, la empresa representa a menudo

una garantía real en la elección de

productos………………………………………………………..52

B. Los sucesos de la vida de la empresa

1) La institución sustituye a la

Marca……………………………………………………….55

2) Los sucesos que afectan a la vida y la identidad de la empresa

la llevan a tomar la

palabra……………………………………………………………58

3. ¿? Cuatro tipos de discurso para cuatro

identidades…………………………………………………..………71

A. Cuatro tipos de discurso

institucional………………………………………………………………….71

1) El discurso de la ―soberanía‖

…………………………………………………………………74

2) El discurso de la ―actividad‖ o del

oficio………………………………………………………………77

3) El discurso del ―servicio‖ y de la

vocación…………………………………………………………79

4) El discurso de la ―relación‖ y el ―nosotros/ustedes‖

……………………………………………………………………83

B. Los lemas tienden a movilizar mediante unos determinados temas

privilegiados………………………………………………………………………87

1) El

espíritu…………………………………………………………..87

2) La

energía…………………………………………………………..87

3) La ―innovación‖. El ―derecho a comprar el futuro‖

………………………………………………………………89

C. ¿Esta es la empresa condenada a la seriedad y la marca a la euforia?

……………………………………………………………………………………92

¿Puede la empresa movilizar con humor y distanciamiento?

…………………………………… …………………………………92

D. El lema institucional muestra el camino mas que el

objetivo………………………………………………………………………95

4. ¿Qué dice la institución? Patrocinio, mecenazgo y comunicación de

reclutamiento son actos de la

institución……………………………………………………………………………….97

A. La progresión del patrocinio y del

mecenazgo……………………………………………………………………97

B. Una relación de

civismo……………………………………………………………………97

C. La puesta en práctica de la ética de la

empresa……………………………………………………………………98

D. Un lazo metafórico entre política de empresa, patrocinio y

mecenazgo………………………………………………………………………99

E. Un buen

reconocimiento…………………………………………………………………101

F. La empresa participa en el interés general por medios del

mecenazgo……………………………………………………………………103

G. Patrocinio y mecenazgo se convierten en objeto de comunicación

……………………………………………………………………………………105

H. La comunicación de reclutamiento, síntesis del espíritu de la

empresa………………………………………………………………………107

Conclusión: la institución aceptada en su dimensión

plena……………………………………………………………………………… 111

SEGUNDAPARTE

La comunicación, instrumento de gestión

1. ¿Qué es un proyecto sin

comunicación?........................................................117

A. La empresa no tiene proyecto, ella misma es un

proyecto…………………………………………………………………117

B. Un proyecto confidencial ¿es un proyecto?

………………………………………………………………………………..118

C. Comunicar el proyecto es un acto simbólico de

poder……………………………………………………………………….119

D. Comunicar el proyecto es indicar la ―dirección‖

………………………………………………………………………………121

E. Evitar las exclamaciones de conquista genérica

………………………………………………………………………………122

F. El proyecto y los micro-

proyects…………………………………………………………………..122

2. La comunicación es una aliada de la gestión

……………………………………………….…125

A. Las siete contribuciones de la comunicación a la

gestión…………………………………………………………………………..125

1) La comunicación propone una representación unitaria de la

empresa……………………………………………………………… 125

2) La comunicación liga la plenitud individual al desarrollo de la

empresa………………………………………………………………..126

3) La comunicación desarrolla un ente imaginario comunitario: defender

la

patria.……………………………………………………………………127

4) La comunicación crea un lenguaje

común……………………………………………………….. 129

5) La comunicación canaliza las diversificaciones alrededor de un

concepto

federalizador………………………………….…………………………131

6) La comunicación vivifica y hace evolucionar la cultura de la

empresa……………132

7) La comunicación es una palanca de

cambio………………………………….……………………………… 136

B. El patriotismo de empresa tiene sus limites

………………………………….………………………………………….. 142

3. Ideología y ética de la

comunicación……………………………………………………………..165

A. La comunicación reducida a un rol de puesta en

escena……………………………………………………………………165

B. De la puesta en escena a la puesta en

marcha………………………………….……………………………………168

1. Para abrir un mercado “saturado”, la comunicación precede al

marketing…………………………………………169

2. Un marketing de la oferta y una comunicación “de iniciativas

voluntaristas”: desplazar el punto de

referencia…………………………….………………………………….171

C. El discurso es un acto: dijo ―hágase la luz y la luz fue‖

…………………………………………………………….………………174

D. La empresa reconoce lo simbolico cuando lo politíco le

abandona…………………………………………………………………178

TERCERAPARTE

¿Cómo definir la comunicación global desde una perspectiva de gestión?

………………………………………………………………………………………….183

1. Intención y ambigüedad es de la comunicación

global……………………………………………………………………183

A. La intención: dominar la imagen de la

empresa………………………………………………………………183

B. Las ambiguedades de la comunicación

global…………………………………………………………………..185

1. ¿Es necesario globalizar? ¿Qué hay que

globalizar?......………………………………………………………......

.............185

2. ¿Se trata de unifromizar o de unificar?

……………………………………………………………………185

3. La comunicación global, ¿estaría reservada para ciertas

empresas?..………………………………….......185

4. La comunicación global, ¿Puede definirse como un dispositivo de

medios?..186

5. La comunicación ―global‖ ¿se aplica a la empresa, a la marca o al

producto?1…………………………………………………………187

6. La comunicación ―global‖ o comunicación ―total‖: del francés al

inglés…………………………………………………………………188

2. La comunicación globales la expresión de una gestión

global………………………………………………………….196

A. La comunicación global es una politica de comunicación orquesetada

hacia el objetivo de la

empresa…………………………………………………………………191

B. La comunicaicon global es una eleccion estrategica

…………………………………………………………………………197

3. Las estructuras y los actores de la comunicación

global……………………………………………………………………201

A. Las misiones del director de la comunicación

global……………………………………………………………………201

1. Un lugar diferente según el tipo de crecimiento de la

empresa…………………………………………………….201

2. Un lugar que revela una cierta representación del

mundo……………………………………………………………202

3. Los directores de comunicación son politicos de la

comunicacion………………………………………………………203

B. Las estrucutras de la comunicaicon son la intendencia de la

estretagia………………………………………………………………205

C. La comunicación interna, ¿puede todavia aislarse?

……………………………………………………………………………206

D. En comunicación interna, ¿son legitimas las agencias?

……………………………………………………………………..213

E. La agencia de comunicación gloabl es un ―empresario de ideas‖

………………………………………………………216

A modo de conclusión: proyecto de empresa y proyecto de

sociedad……………………………………………………………………………….225

A. Los proyectos de empresa proliferan en ausencia de proyectos de

sociedad…………………………………………………………………………225

B. ¿Quién getiona lo simbolico en nombre de la natación?

…………………………………………………………………………………228

C. El estado se desplaza hacia la regulación social: menos actor y mas

regulador………………………………………………………………………230

Resumen

El libro La Comunicación Global: Comunicación intitucional y de gestión

ofrece dar conocimiento a cerca de la comunicación global en la empresa que no

sólo pretende la coherencia de sus discursos, sino que también la de las políticas

entre lo que se dicey lo que se hace. La autora se pregunta: qué cambios en la

sociedad o en las propias empresas pueden explicar el desarrollo de la

comunicación institucional.

Ideología y ética de la comunicación:

¿Qué ética debe de tomar la empresa para ser eficaz?

La empresa sigue la misma tendencia que el resto de la sociedad para la cual la

comunicación es una especie de religión. Una ideología por la que se hacen

sacrigicios.

Numerosos estdios segun la autorainsisten en la complejidad de la relación de

comunicación que no se reduce a: un manipulador que manipula a un manipulado

sin defensas.

La etica dentro de una empresa es fundamental ya que la palabra es importante

para no dejar las cosas al aire. Al decir las cosas es importante escuchar, por

ejemplo, cuando la empresa habla se compromete y debe mantener con honor su

palabra. En caso de que no lo haga ésta pierde legitimidad. La empresa enterna

es quien debe obedecer una ética entera.

Lo que logra una ética dentro de una empresa es una fuente de fuerza, es la mejor

barrera contra la competencia y un buen medio de evitar la banalidad del discurso

de la empresa. Además constituye el hilo conductor de todos los actos de la

empresa. Permite establecer con el cliente una relación que no es estrictamente

comercial y por última da una finalidad y un impulso al trabajo de todos.

La comunicación se ha generalizado y ha abierto a nuevos medios de

comunicación . Se ha complicado debido a los emisores, mensajes y medios. Para

responder a esta complejidad ha aparecido la noción de comunicación global.

¿Es necesario globalizar? ¿Qué hay que globalizar?

La comunicación global forma parte de una idea de unificación. ―No quiero oir más

que una voz‖ parece ser la clave de la comunicación global. Se globaliza para

conseguir una idea sintética y se terminan por privilegiar un punto de vista único.

Relación con contenido

Haciendo una análisis entre los temas vistos en clase y el libro elegido,Sin una

comunicación global la sociedad y las empresas no pueden funcionar de manera

efectiva. La autora se pregunta ¿què etica se debe de tomar en una empresa para

ser eficaz? Misma pregunta que nos hicimos durante nuestra investigación a cerca

del tema Ética en la globalización. El libro está enfocado en la empresa, en cómo

comunicarse para poder sobresalir y que sus palabras tengan peso, mientras que

en nuestro trabajo lo importante era saber qué es mejor, si globalifílicos o

globalifóbicos. Ambos llegan a los mismo.Tener una comunicación ética y una

globalización ñetica nos permite hacer las cosas de una manera correcta. En

ambos se logra una fuente de fuerza.

Una vez más los medios de comunicación se hacen presentes siendo un factor

importante en el impedimento de una buena comunicación y globalización ética.

Ya que estos influyen de manera que existe una mala disctribución de bienes y se

generan conflictos o distinciones entre países altos y bajos. Mientras que en la

empresa, a la hora de querer enviar un mensaje, automáticamente segmentan su

discurso y al hacerlo causan desigualdad, este proceso esta denominado como

antiético.

Noticia

El papa Francisco pide a los cardenales no olvidar la misión de la Iglesia

El Papa dijo durante la homilía que se debe caminar con Dios, construir su Iglesia

y que no solo sea una organización gubernamental piadosa

Jueves, 14 de marzo de 2013 a las 11:55

(CNNMéxico) — El papa Francisco celebró este jueves su primera misa como

pontífice en la Capilla Sixtina ante los 114 cardenales que lo eligieron, con un

llamado a no olvidar que la principal misión de la Iglesia católica es proclamar el

mensaje de Jesucristo, para que no se convierta en ―una organización no

gubernamental piadosa‖.

"Después de estos días de gracia, espero que tengamos el coraje de caminar en

la presencia del Señor, con la cruz del Señor y reconstruir su Iglesia", dijo en su

homilía de siete minutos pronunciada en italiano.

El Papa argentino, hizo un llamado a evitar lo mundano, y pidió que la Iglesia se

centre más en los evangelios. ―Tenemos que construir la Iglesia en la piedra

angular que es Cristo‖, dijo.

―No es fácil. Al caminar, construir, confesar, a veces hay choques y movimientos

que no son propios del camino, son cambios, movimientos que nos hace

retroceder‖, afirmó.

Según el papa Francisco, ―cuando no se construye sobre piedra‖, ocurre lo mismo

que ―cuando los niños construyen castillos de arena en la plaza. Todo se

desmorona‖.

―Si no profesamos a Jesucristo, nos convertiremos en una organización no

gubernamental piadosa, no en una esposa del Señor‖, dijo el Papa tras recordar

que la principal misión de la Iglesia es difundir la palabra de Jesús.

Los cardenales, y el nuevo papa, vistieron ropajes simples de color amarillo sobre

sus sotanas.

Francisco fue electo papa este miércoles, luego de cinco rondas de votaciones

durante dos días de cónclave en la Capilla Sixtina.

Durante la misa, que duró alrededor de una hora con 15 minutos, se rezó en honor

al papa emérito Benedicto XVI, y por todos los líderes de las naciones para que no

abusen de su poder, por el consuelo de los que sufren y por el fortalecimiento de

la fe de todos.

Las primeras actividades del papa Francisco

El Papa arrancó su pontificado este jueves con una visita a la basílica romana de

Santa María la Mayor, donde rezó brevemente y depositó unas flores ante el altar

de una pequeña capilla, tal como lo había prometido durante su mensaje en la

Plaza de San Pedro cuando fue presentado como pontífice.

A su salida de la basílica, el Papa saludó a unos niños de una escuela y luego fue

por sus maletas a la Casa Internacional del Clero, donde estuvo viviendo antes de

que iniciara el cónclave, lugar que dejó tras pagar su cuenta, informó durante una

conferencia de prensa el vocero del Vaticano, Federico Lombardi.

El Papa, considerado un hombre austero, cenó la noche de este miércoles con los

114 cardenales que lo eligieron, a quien les dijo en tono de broma: ―Que Dios los

perdone por lo que han hecho‖, dijo Lombardi.

Luego de dejar la basílica de San Pedro la noche de este miércoles, Francisco se

negó a utilizar el coche papal, y tomó el autobús con los demás cardenales, según

Lombardi.

El vocero también ofreció otros detalles del nuevo Papa: dijo que habla con fluidez

cinco lenguas –español, italiano, alemán, inglés, francés, y un poco de

portugués— y que cuando era joven le extirparon una pequeña porción de un

pulmón, pero que actualmente goza de buena salud.

Francisco se comunicó este jueves nuevamente con el papa emérito Benedicto

XVI, quien se encuentra en Castel Gandolfo, y con quien espera reunirse pronto.

Este sábado, Francisco comparecerá ante los medios de comunicación, y el

domingo rezará su primer Ángelus desde la ventana del estudio pontificio que da a

la Plaza de San Pedro.

Su ceremonia de entronización se espera que sea el martes a las 09:30 hora de

Roma, ante la presencia de líderes mundiales, incluida la presidenta de Argentina,

Cristina Fernández, el presidente de México, Enrique Peña Nieto y de Chile,

Sebastián Piñera, quienes ya confirmaron su presencia.

Interpretación: En esta noticia el Papa da diferentes mensajes importantes a su

llegada a este puesto. El jueves celebro su primera misa como pontífice en la

Capilla Sixtina con 114 cardenales presentes en donde aprovecho para comunicar

y recordar la verdadera misión de la Iglesia Católica el cual es proclamara el

mensaje de Jesucristo para que no solo sea una gubernamental piadosa. Así

mismo el Papa Francisco I recalca en diferentes ocasiones como es importante

que todo se construya sobre piedra con la intención de fortalecer más a la iglesia y

no se desmorone como los castillos de arena construidos por los niños en la playa.

El Papa recordó con estos mensajes que la principal misión de la Iglesia es

difundir la palabra de Jesús.

Relación de noticia con curso.

Asi como en las empresas es muy importante la comunicación y difundir mensajes

de manera ética, de esto es de lo que se encarga el nuevo papa. Aprovecha para

recordar la verdadera misión de la iglesia católica. Recalca que es importante que

todo se construya sobre pierda con el fin de que nada se desmorone.

Las empresas se compromenten a dar su palabra para tener una mejor

comunicación y es lo mismo que sucede con el papa. Cuando el papa habla, se

compromente y da seguridad y fe a las personas que lo escuchan. Con esto, sigue

la credibilidad del Vatincano y dela iglesia Católica.

En general esta es una noticia difundida a todo el mundo. Es aqui donde se ejerce

una comunicación global y ética. No existen segmentos o discursos para

diferentes culturas sino es una especie de unificación en la que sus mensajes van

para todos nosotros.

Referencias:

"El papa Francisco pide a los cardenales no olvidar la misión de la Iglesia - Mundo - CNNMéxico.com." CNNMéxico.com - Información nacional e internacional con perspectiva global. N.p., n.d. Web. 14 Mar. 2013. <http://mexico.cnn.com/mundo/2013/03/14/el-papa-francisco-pide-a-los-cardenales-no-olvidar-la-mision-de-la-iglesia>.

Nosotras Abril y Paulina declaramos que hemos realizado esta actividad con

estricto apego al Código de Honor de la UDEM.