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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACION
DOCTORADO EN CIENCIAS MENCION GERENCIA
CULTURA DE INNOVACIÓN EN LOS DEPARTAMENTOS DE INVESTIGACION DE LOS INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE
TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN ANDINA
Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Doctora en Ciencias Mención Gerencia
Autor: MSc. María Angenova Juárez O. C.I. 5.504.896 Tutor: Dra. Rixia Villalobos de Weffer C.I. 4.524.307
Maracaibo, febrero 2013
CULTURA DE INNOVACIÓN EN LOS DEPARTAMENTOS DE INVESTIGACION DE LOS INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE
TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN ANDINA
iii
iv
DEDICATORIA
A mi madre por su ayuda y compañía en todos los momentos de mi vida.
A mi padre por haber creído en mí y orientar mi camino al logro de las metas
y sueños.
A mis hijos: María Angélica, Henry José y José Manuel, razones de mi
existencia e impulso para seguir adelante.
A mi nieta Victoria mi hermosa bebe, nueva razón para soñar y continuar el
camino.
v
AGRADECIMIENTO
Al Niño Jesús por acompañarme siempre y no dejarme caer.
A los profesores del Comité académico del Doctorado Ciencias mención
Gerencia, URBE, por sus recomendaciones y valiosos aportes para el
desarrollo de la investigación
A la Dra. Rixia de Weffer, tutora de la investigación por la receptividad,
asesoría y recomendaciones oportunas
A Beatriz Barrios, amiga incondicional, en muchas oportunidades sus
palabras de apoyo me impulsaron a seguir, aparte de todos sus
conocimientos
A Aurora Barrios, nueva amiga, compartimos conocimientos pero sobre todo
momentos de alegría
A todos los integrantes de los viajes sabatinos Valera – Maracaibo:
Marianela, Edgar, Leonardo, José Gregorio y Héctor con los cuales compartí
risas y momentos especiales
Y a todas aquellas personas que de una u otra forma, colaboraron o
participaron en la realización de esta investigación, hago extensivo mi más
sincero agradecimiento.
vi
ÍNDICE GENERAL
pp. VEREDICTO iii DEDICATORIA iv AGRADECIMIENTO v LISTA DE CUADROS ix LISTA DE TABLAS x LISTA DE FIGURAS xi RESUMEN xii ABSTRAC xiii INTRODUCCIÓN 1 CAPÍTULO I EL PROBLEMA 4 1. Planteamiento del Problema 4 1.1 Formulación del Problema 17 2. Objetivos de la Investigación 18 2.1. Objetivo General 18 2.2. Objetivos Específicos 18 3. Justificación de la Investigación 19 4. Delimitación de la Investigación 20 II. MARCO TEÓRICO 22 1. Antecedentes de la Investigación 22 2. Bases Teóricas 29 2.1. Cultura Organizacional 30 2.2. Cultura de la Innovación 31 2.2.1. Elementos de la cultura 36 2.2.1.1. Estructura Organizacional 41 2.2.1.2. Funciones del líder creativo 45
vii
2.2.1.3. Talento innovador 52 2.2.1.4. Clima innovador 54 2.2.2. Creatividad 56 2.2.2.1. Pensamiento creativo 59 2.2.2.2. Experiencia 61 2.2.2.3. Motivación 62 2.2.3. Valores 63 2.2.3.1. Apertura al cambio 66 2.2.3.2. Desaprender 67 2.2.3.3. Autonomía 68 2.2.3.4 Iniciativa 69 2.2.4. Competencias innovadoras de las personas 70 2.2.4.1. Trabajo en equipo 75 2.2.4.2. Toma de decisiones 76 2.2.4.3. Comunicación 77 2.2.4.4. Capacidad para asumir riesgos 79 3. Sistema de Variables 81 3.1. Definición nominal: cultura de la innovación 81 3.2. Definición conceptual de Cultura de la innovación 81 3.3. Definición operacional de Cultura de la innovación 81 III. MARCO METODOLÓGICO 83 1. Enfoque epistemológico 83 2. Tipo de Investigación 85 3. Diseño de la Investigación 86 4. Población y Muestra 88 5. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos 90 5.1. Elaboración del instrumento 92 5.2. Validez y confiabilidad del instrumento 92 6. Técnicas de análisis de datos 98 7 Procedimientos de investigación 99 IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 102
viii
1. Análisis y Discusión de Resultados 102 1.1. Variable. Cultura de la innovación 103 1.1.1. Dimensión. Elementos de la cultura 103 1.1.2. Dimensión. Creatividad 108 1.1.3. Dimensión. Valores 112 1.1.4. Dimensión. Competencias innovadoras de las
personas 117
2. Lineamientos Estratégicos 126 CONCLUSIONES 136 RECOMENDACIONES 140 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 142 ANEXOS 149 A Instrumento de validación de contenidos 150 B Resumen del Juicio de expertos 176 C Instrumento de recolección de datos. Prueba piloto 180 D Análisis discriminante de ítems. Prueba t de Student 186 E Confiabilidad del instrumento. 190 F Instrumento definitivo 192 G Resultados. Cuadros Estadísticos 198
ix
LISTA DE CUADROS
CUADRO pp.
1 Elementos característicos de la cultura de innovación 37
2 Elementos de la cultura innovativa 38
3 Elementos de la cultura de innovación 39
4 Aspectos y elementos de una cultura de innovación para la empresa
40
5 Operacionalización de la variable: cultura de la innovación
82
6 Caracterización de la población 89
7 Informantes 90
8 Escala de interpretación del coeficiente Alpha de Cronbach 97
9 Baremo de la media 99
10 Baremo de la Desviación Estándar 99
11 Base diagnóstica de la dimensión elementos de la cultura 127
12 Base diagnóstica de la dimensión creatividad 128
13 Base diagnóstica de la dimensión valores 128
14 Base diagnóstica de la dimensión competencias innovadoras 129
x
LISTA DE TABLAS
TABLA pp.
1 Dimensión. Elementos de la cultura 104
2 Dimensión. Creatividad 110
3 Dimensión. Valores 114
4 Dimensión. Competencias innovadoras de las personas 118
5 Variable. Cultura de la innovación 122
xi
LISTA DE FIGURAS
FIGURAS pp.
1 Factores para desarrollar la cultura de la innovación 127
xii
JUÁREZ OLMOS, María Angenova. CULTURA DE LA INNOVACIÓN EN LOS DEPARTAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE LOS INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN ANDINA. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Doctorado en Ciencias. Mención Gerencia. Maracaibo 2012
RESUMEN
El propósito de esta investigación fue analizar la cultura de la innovación en los departamentos de investigación de los institutos universitarios de tecnología de la región andina de Venezuela, soportada en los aportes teóricos de Menchén (2009), Morcillo (2007), Fernández (2005), King y Anderson (2003), Cano (2006), Oberto (2009), Ramos (2007) Chiavenato (2010), Harvard Business Essentials (2005), Kucmarski (1997) y García y Dolan (2003), entre otros. Desde el punto de vista epistemológico el enfoque es positivista con metodología cuantitativa, se asumió un nivel de estudio de tipo descriptivo con un diseño de campo no experimental y transversal. La población estuvo conformada por los institutos universitarios de tecnología de la región andina correspondientes al sector oficial con 22 informantes. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta mediante la aplicación de un cuestionario autoadministrado, conformado finalmente por 45 ítems y cinco alternativas de respuesta. La validación del cuestionario en contenido y construcción se realizó mediante el juicio de expertos y la técnica del análisis discriminante respectivamente. El cálculo de la confiabilidad se realizó con el coeficiente Alfa de Cronbach, cuyo resultado fue 0,94. Se utilizó la estadística descriptiva con los parámetros media y desviación estándar para el análisis de resultados, constatándose un moderado nivel de desarrollo de la cultura de la innovación con una desviación estándar que indica una moderada dispersión. Además algunos indicadores de la variable se presentaron pocos fortalecidos respecto a los promedios de las dimensiones a las cuales pertenecen, ello permitió formular una serie de lineamientos estratégicos para el desarrollo de la cultura de la innovación. Palabras Clave: cultura de la innovación, departamentos de investigación, instituto universitario de tecnología.
.
xiii
JUÁREZ OLMOS, María Angenova. CULTURA DE LA INNOVACIÓN EN LOS DEPARTAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE LOS INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN ANDINA. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Doctorate in Science. Mention Management. Maracaibo 2012.
ABSTRACT
The purpose of this research was to analyze the culture of innovation in the research departments of the university institutes of technology in the Andean region in Venezuela, supported by the theoretical contributions of Menchén (2009), Shank (2007), Fernandez (2005), King and Anderson (2003), Cano (2006), Oberto (2009), Ramos (2007) Chiavenato (2010), Harvard Business Essentials (2005), Kucmarski (1997) and Garcia and Dolan (2003), among others. From the point of view is positivist epistemological approach with quantitative methodology, we assumed a level of descriptive study with a non-experimental design and transverse field. The population consisted of university institutes of technology in the Andean region for the official sector with 22 key informants. For data collection technique was used for the survey by the application of a self-administered questionnaire consisting of 45 items and finally five answer choices. Validation of questionnaire content and construction was performed by expert judgment and discriminant analysis technique respectively. The reliability calculation was performed using the Cronbach alpha coefficient, which resulted in 0.94. We used descriptive statistics with parameters mean and standard deviation for the analysis of results, confirming a moderate level of development of the culture of innovation with a standard deviation indicating a moderate dispersion. Also some of the variable indicators were few fortified, with respect to the means of the dimensions to which they belong, it allowed to make a number of strategic guidelines for the development of a culture of innovation. Keywords: culture of innovation, research departments, University Institute of Technology
1
INTRODUCCIÓN
En esta época de grandes cambios suscitados por factores tales como la
globalización, los avances de la información y la tecnología, las
organizaciones deben ser dinámicas, participativas, competitivas, así como
manejar con rapidez el conocimiento, enfrentando exitosamente estos
nuevos retos, de tal forma de mantenerse y sobrevivir en el entorno
competitivo.
Del mismo modo, la economía actual, con la particularidad de ser
dinámica, global y en red, basada en la innovación y el conocimiento como
elementos propiciadores del desarrollo social e industrial, requiere de las
organizaciones académicas la producción y transferencia de conocimientos
de manera eficiente.
Con respecto al sistema universitario como agente formador de
profesionales, éste debe prepararse para la generación de
conocimiento, asumiendo una conducta que favorezca el desempeño del
recurso humano y la calidad de los procesos investigativos. En este sentido,
las organizaciones académicas deben actuar de forma proactiva, es decir, no
adaptarse a los cambios sino provocarlos con un espíritu innovador, donde la
innovación se convierta en el eje central del proceso de cambio
organizacional.
2
Asimismo, los cambios a realizar dentro de las estructuras
investigativas deben ir dirigidos a transformar su cultura organizacional, es
necesario trabajar con otra visión y otros valores de cara al futuro en
sustitución de las ya agotadas prácticas. En este contexto, una forma de
producir el cambio es introduciendo la innovación particularmente dentro de
los departamentos de investigación, propiciando así la consolidación de una
cultura lista para el cambio, y eso es una cultura de innovación, la cual
favorece una ruptura de lo convencional y tradicional. Este tipo de cultura, se
ha de crear en torno a la cultura organizacional, para ello ha de cultivarse el
sentido de trabajo en grupo, creencias y expectativas comunes y
compartidas.
Toda organización que desee ser innovadora, además de los
recursos que dedica a la investigación y desarrollo y a la adquisición de
tecnología, debe vivir la innovación como algo innato, optando por un modelo
de cultura planteado para promover, en todo momento, la creatividad
individual, grupal y organizacional capaz de transformar el conocimiento en
innovación.
Desde esta perspectiva, la presente investigación plantea como objetivo
analizar la cultura de la innovación en el contexto de los institutos
universitarios de tecnología de la región andina, para lo cual se consideró el
desarrollo de cuatro capítulos, las conclusiones y recomendaciones, en los
cuales se hace referencia a los siguientes aspectos.
3
Capítulo I, describe la situación problemática, así como la justificación e
importancia del estudio, igualmente se definen los objetivos y se delimita la
investigación.
Capítulo II, se refiere al marco teórico, está integrado por los antecedentes
de la investigación, la fundamentación teórica en base a los elementos y
aspectos relacionados con de estudio, conceptualización y sistematización
de la variable
Capítulo III, se relaciona con el marco metodológico, se describen los
métodos, técnicas y procedimientos aplicados, además los aspectos
metodológicos referidos a: tipo de investigación, diseño, población y muestra
de estudio, técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y
confiabilidad, técnicas de análisis de resultados y procedimiento de la
investigación.
Capítulo IV, corresponde a los resultados de la investigación, donde se
hace el análisis de los resultados obtenidos para cada variable, sus
dimensiones e indicadores. Igualmente la discusión de los mismos
contrastándolos con los antecedentes de la investigación y bibliografía
consultada. También se presenta un conjunto de lineamientos cónsonos con
la problemática planteada.
Finalmente, se considera las conclusiones correspondientes en función de
los objetivos de investigación y se establece las recomendaciones
pertinentes a los hallazgos del estudio.