38
Réseaux sociaux

Réseaux sociaux complet

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Réseaux sociaux complet

Réseaux sociaux

Page 2: Réseaux sociaux complet

Réseaux sociaux Edenly• Facebook:• edenly.com FR• Edenly.com Italia• Edenly.com UK• Edenly.com Espana• Edenly.de

• Twitter:• Edenly.com Italia• Edenly.com Espana• Edenly.com (FR)• Edenly Deutschland

• Pinterest: edenly.com

• Google +:• Edenly France• Edenly Italia

• Edenly Espana• Edenly Deutchland

Page 3: Réseaux sociaux complet

Activité principale

• Publier des contenus sur la base du thème du mois

• Changer les publications sur la base des différents types de message - hebdomadaire

• Partager les articles des Blogs

Page 4: Réseaux sociaux complet
Page 5: Réseaux sociaux complet

Gestion ordinaire à faire 1-2 fois par semaine

• Gestion des notifications:

• Publier des contenus sur la base du thème du mois

• Changer les publications sur la base des différents type de message (diapositive suivante)

• Partager les articles des blogs

France; Italie; Allemagne; Espagne; UK

Page 6: Réseaux sociaux complet

– lire les posts et messages écrits sur facebook

– Y répondre si nécessaire en direct ou bien communiquer le message à la personne compétente pour avoir la réponse

– Par défaut, donner le contact service client

Gestion des notifications

Page 7: Réseaux sociaux complet

Réponse à donner dans le cas que un client demande des renseignements sur des bijoux ou sur des questions relatives au service clients:

DE:Guten Tag, bitte kontaktieren Sie den Kundenservice für diese Frage. Wir antworten Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon

ES:Buenos días, Deberá ponerse en contacto con el servicio cliente a través de nuestra página web: chat, email o por teléfono. Y nuestro equipo le responderá en la mayor brevedad.

FR: Bonjour, Il faut contacter le service client pour cela sur le site. Chat, email ou téléphone et on vous répondra.

IT: Buongiorno, per informazioni relative ai gioielli o al funzionamento del nostro e-commerce la preghiamo di contattare il servizio clienti tramite chat, mail o contatto telefonico attraverso il nostro sito it.edenly.com.

Gestion des notifications

Page 8: Réseaux sociaux complet

1.Type de message a partager:

TYPE DE MESSAGE:

1.Reduction/Offre

2.Photo portée

3.Apparition externe (blog, pub off-line)

4.Engagement/invitation à voir notre produit + photos produits

5.Participation sur les autres reseaux sociaux

Page 9: Réseaux sociaux complet

1.Reduction/Offre

2.Photo porté

2.Type de message a partager exemples:

Page 10: Réseaux sociaux complet

3.Type de message a partager exemples :

3.Apparition externe(blog, pub off-line)

Page 11: Réseaux sociaux complet

5.participation sur les autres réseaux sociaux

4.Engagement/invitation à voir notre produit + photos produits

4.Type de message a partager exemples :

Page 12: Réseaux sociaux complet

Publier des contenu

Coller le lien;

Et écrire une commentaire

Partager des photos/visuels

Page 13: Réseaux sociaux complet

Comment partager les posts sur FB :

Automatiquement va apparaître l’image

Cliquer sur publier

1

2

3Résultat final

Ecrire un message

Page 14: Réseaux sociaux complet
Page 15: Réseaux sociaux complet

Gestion ordinaire à faire 1-2 fois par mois

•Ajouter des nouveaux produits

•Ajouter des nouveaux « boards » s’il il y quelque chose qu’il n’y a pas

Page 16: Réseaux sociaux complet

Le «  board » est une rubrique thématique matérialisée par un tableau de bord virtuel selon le sujet auquel cette découverte se rapporte. Les contenus (pins) sont ensuite visibles par la communauté

Le fonctionnement

http://pinterest.com/edenlybijoux/

Il y a 2 moyen pour ajouter les pins:

1. Télécharger la photo

2. Utiliser l’outil « pin it »

Page 17: Réseaux sociaux complet

Ajouter à votre barre de favoris une petite application qui permet de « pinner » rapidement quelque chose lorsque vous parcourez une page web. Pour cela, il vous faut juste ajouter cette petite application dans votre barre de favoris.

Utiliser l’outil « pin it »

Page 19: Réseaux sociaux complet

Aller sur une page produit et cliquer le sur la « P »

1.Utiliser l’outil « pin it »

Page 20: Réseaux sociaux complet

Une fois sur une page web où vous souhaitez pinner une des photos, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Pin it » pour que s’ouvre une fenêtre vous présentant l’ensemble des contenus de la page.

Choisissez l’image que vous voulez pinner parmi toutes celles contenues dans la page, et cliquer sur PIN IT

2.Utiliser l’outil « pin it »

Page 21: Réseaux sociaux complet

Pinterest ouvre la fenêtre habituelle où vous mettrez votre message et 1 choisissez dans quel board vous voulez ranger votre pin. Et 2 cliquer sur PIN IT pour le partager.

3.Utiliser l’outil « pin it »

1

2

Page 22: Réseaux sociaux complet

Télécharger la photo

Ajouter une description produit et le lien du produit et choisir dans quel « board » il

faut le ranger et à la fin cliquer sur PIN

1

2

3

Par exemple: #diamonds #necklaces Special Offer!

Choisir l’image qui il faut télécharger

Page 23: Réseaux sociaux complet

•Ajouter des nouveaux « boards » s’il il y quelque chose qu’il n’y a pas

À faire exceptionnellement

Donner un nom et vérifier qu’il n’y a pas1

Ajouter une petit description2

Choisir la catégorie 3

Page 24: Réseaux sociaux complet
Page 25: Réseaux sociaux complet

•Partager des liens produit

•Partager des liens des blogs

•Partager des photos

France; Italie; Allemagne; Espagne; UK

Gestion ordinaire à faire 1 fois par semaine

Page 26: Réseaux sociaux complet

Pour composer le messages, il suffit de cliquer -> Rappelez vous que vous n'avez droit qu'à 140 caractères par conséquent tachez d'être bref. Une fois votre message rédigé, cliquez sur

Le message est alors envoyé et il apparaît de ce fait, au dessous, dans la page centrale. Cela signifie ainsi que votre message est désormais visible par tous ceux qui suivent vos activités. Remarque : il faut précéder les mots-clés de # 

•Partager des liens produit et des messages:

Page 27: Réseaux sociaux complet

•Partager des liens produit

Exemple: #edenly #diamonds + lien Pour ajouter la photo du produit

•Partager des liens des blogs •Partager des photos

Cliquer ici pour écrire un message

Page 28: Réseaux sociaux complet

Résultat final

Page 29: Réseaux sociaux complet
Page 30: Réseaux sociaux complet
Page 31: Réseaux sociaux complet

Gestion ordinaire à faire 1-2 fois par mois

•Partager des liens produit

•Partager des liens des Blogs

•Partager des photos

Italie

Page 33: Réseaux sociaux complet

Coller le lien et un commentaireAjouter photos

•Partager des liens•Partager des photos

Page 34: Réseaux sociaux complet

Exemple:

1.Coller le lien

2.Ajouter une petite description

Cliquer ici pour partager

•Partager des liens produit

Coller le lien ici

Écrire le texte ici

Page 35: Réseaux sociaux complet

Résultat de la publication:

Page 36: Réseaux sociaux complet

Code tracking

• Pour le code tracking il faut ajouter après le lien selon le réseaux choisi:

• ?utm_source=facebook&utm_medium=resauxsociaux&utm_campaign=0213

• ?utm_source=twitter&utm_medium=resauxsociaux&utm_campaign=0213

• ?utm_source=pinterest&utm_medium=resauxsociaux&utm_campaign=0213

• ?utm_source=googleplus&utm_medium=resauxsociaux&utm_campaign=0213

0213 = mois + année -> février 2013

Page 37: Réseaux sociaux complet

Sur Twitter et pinterest, le hashtag ou e mot-dièse sert à centraliser les messages autour d'un terme bien précis. Il fait office de mot-clé pour que les utilisateurs puissent commenter ou suivre une conversation.

Par exemple #diamonds #or #bijoux

#hashtag

Page 38: Réseaux sociaux complet

ITALIEN

#edenly #regali #matrimonio #diamanti diamante #gioiello #gioielli #oro #solitari #fedinuziali #fedi #nuziali #oro #diamanti #anelli #diamante #ciondoli #gioielli #Natale #ricorrenze #festadellamamma #nascita, #anellidifidanzamento #anellioro #collaneoro #braccialioro #cateneoro #trends #trends #fashion #blog #blogger #luxe #lussuoso #venditaonline #buyonline #sales #yes #oui #Si # diamante #luxury #press #giornali #solitario #persempre #oroediamanti #edenlycom @edenlyitalia #nuovacollezione

ANGLAISE

#trends #trends #fashion #blog #blogger #luxe #luxury #press #newcollection #trends #jewels #giftideas #gold #diamonds #ring #weddingring #messengerOfLove #present #accessories #online #onlineshop

ALLEMAND

#schmuck #gold #diamant #hochzeit #luxus #luxury #luxe #trend #trends #accessoires #accessoire #online #onlineshop #

HASHTAGÀ UTILISER sur Pinterest et Twitter

•Utiliser 2-3 par publication; mettre toujours #edenly

•Pinterest surtout en anglais